医保局，为培养医保十佳干部进行务知识授课比赛活动

为培养医保十佳干部，打造复合式人才，提升业务经办效能，近一周来，江西省万安县组织医疗管理股、基金征管股、工伤生育股、稽核股、信息股、综合股六个股室的股长进行了各块业务知识授课比赛活动。该局全体干部职工认真倾听和记录了六堂业务知识授课。

万安县医保局各股室业务经办人员对本股室岗位的业务比较熟练，但对其它股室的业务有的不太精通，面对这一情况，近一周以来，万安县医保局组织各股室股长就医疗管理、基金征管即财会知识、工伤生育保险、稽核业务、网络管理、信息宣传等各块业务进行了授课比赛活动，让全体工作人员对本局经办业务作全面的了解和掌握。

主办会计王倩就单位预算管理、收入管理、支出管理、结转和结余管理、财务报告和财务分析等财会知识进行了授课。稽核股负责人林治中就稽核的含义、稽核的依据、稽核工作日常监督重点、稽核案例分析、案例反思、内部控制的主要内容等方面进行了讲解和分析。由于课前大家花费了很多精力和时间对讲课作了充分的准备，每堂课各具特色。

综合股股长温桂秀就信息宣传工作怎样写好宣传报道、投稿等方面作了讲解，工伤生育股股长廖建国，就修订后的《江西省实施<工伤保险条例>办法》5大亮点，工伤保险政策，特别是一些复杂疑难是否认定为工伤的案例逐一进行了讲解和分析，医疗管理股的刘东股长以“总额控制付费的实践与思考”为课题，就总额控制付费方式任务目标、总额控制付费方式基本原则、工作规程（严明工作程序、注重预算管理、合理确定总额控制指标）、建立激励约束费用结算机制、总额控制的优点、缺点和总额控制的弊端及其应对作了详细的讲授和评析。信息股郭生勇，他以医疗保险计算机网络化管理为题，主要就目前本局应用的厦门中软医保管理系统具有长期保存、存储量大、查询效率高以及可进行数据分析等优点，具有医保中心业务、定点医疗机构、社区服务三个系统功能，还对信息系统需完善的地方作了讲解，达到了较好的培训效果。

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3月17日，省医保局局长戴伟一行5人深入我县调研医疗保险工作开展情况，十堰市、丹江口市、竹山县医保局主要负责人参加座谈会。此次调研活动通过座谈、进基层、查阅病历的方式展开。戴局长在详细听取汇报后，对我县医保局紧紧围绕“以人为本、民生至上”这一工作主线，突出创新发展，争先创优，在经办能力和改革创新中所取得的成绩给予充分肯定，尤其是对医保支付方式改革，积极推进总额控制与单病种付费的方式表示赞许。并勉励我们要继续坚持好的做法，突出工作重点、剖解工作难点、打造工作亮点，针对医保面临的新形势、新问题，采取新措施，不断完善制度，强化对医疗机构和基金监管，提升服务水平，确保待遇落实，同时要加快推进城乡医保体系建设，保障医疗保险事业健康有序发展。会后，戴伟深入城关镇、安家乡卫生院及部分村级卫生室，实地察看就医环境，并详细询问参保患者医保报销情况；省调研组还走进县医院现场查阅病历41份。医保工作是民生工作，与人民群众切身利益密切相关。开展党的群众路线教育实践活动，必须坚持“以人为本、人民至上”的原则，全心全意为人民服好务，办实事。

医保局，于都县医保局开展“整改面对面”，实现“成效实打实”活动 积极为于都县的发展保驾护航

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走出去、请进来，一直以来是于都医保局的法宝。为真真切切听到各行各业的呼声，特邀请了二次补偿对象、社区百姓、医院代表、药店代表、工业园企业代表、边远矿山代表、学校老师代表、基层劳保所、低保对象、孤寡老人代表，对医保局近年来工作中存在的问题进行面对面提意见，现场提出了关于工伤申报、网络查询个人信息、待遇享受，大家都特别关注的是老年人行动不便如何办理转院转诊问题等近30条意见，现场回应群众诉求。

讲出来、改过来，一直是于都医保局改进的珍宝。在测评过程中，群众对医保局工作人员服务“三提前”：即提前检查好信息系统或硬件设施，提前准备好业务凭证和相关印章，提前到达岗位进入工作状态。对工作人员服务咨询“四告知”：即告知所提申请是否符合政策规定，告知办理相关业务所需手续，告知办理业务的路径，告知办理业务的时限，并指导服务对象填写有关业务凭证。还有工作人员文明礼貌用语22则规范。但存在20项制约于都县医保发展的瓶颈问题在这次整改“面对面”中提出来，并进行当面和限期整改，在国庆节前全部整改到位。

写出来、评出来，是于都县医保局从成立一路走来的看家本领。不管是大事小事，都敢于摆到桌面上来讲，让大家来评论、来测评。为了得到更大的进步，开展政策大家谈、医保办理大家议，并对群众特别关切的工伤保险最新司法解释“上下班途中”、生育保险中的生育津贴、学生参续保等新情况、新问题的执行情况进行民主测评，通过测评结果（50名群众参加，50名反映好）反映执行的很好。

通过群众路线教育，于都医保局的服务质量明显提升，让群众看到实实在在的变化，亲身体会办事更快、服务更好、保障更优、政策宣传更到位，医保进企业、进矿山、进社区、进农村、进学校，与群众面对面交流、实打实了解诉求、脚踏实地解决问题接地气氛围更浓。

于都县医保局段小园

二○一四年九月二十六日