问大家一个问题，旅行的小伙伴，你遇到过航班延误么？
相信很多人都饱受航班延误之苦，要知道，中国航班准点率亚洲垫底，甚至有人说，正点是做梦，误点两小时以内就可以烧香了。
再问一个问题：遇到延误你会怎么做？
是要求赔偿？还是采取过激行为，比如占机；实在不行，打报料热线通知记者？
不过大家都清楚，每一个反应最后都不容易有满意的结果。
比如要求赔偿，根据《航班延误经济补偿指导意见》，航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上，对于这两种情况，航空公司才要对旅客进行经济补偿；补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。
那么，延误2小时，不算延误？面对这种无奈的现状，我们应该怎么办？难道只能等等等，忍忍忍？！
不如买份20元的航班延误险，平安航班延误保障
延误2小时，即赔200元！行程受阻，心情不美丽，有点安慰金也好，您说是吧？
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近年来，因暴雨、大雾、风暴导致的飞机延误或取消经常发生，旅客被困机场，少则1、2个小时，多则7、8个小时以上，而航空公司几乎没有经济赔偿,那么，经常出门在外的差旅人士，应该如何减少自己的损失呢？不妨通过购买保险来获得补偿。
目前，多家保险公司推出了航班延误险，如人保财险与国航合作推出“关爱航空旅行保障计划”，价格为20元。投保该产品后，如飞机延误4—8小时可获赔300元，延误8小时或以上可获赔600元；行李延误8—16小时可获赔500元，延误16小时或以上可获赔1000元；如航班取消，可获300元赔偿。
此外，出门旅游若担心途中发生航班延误，可购买包含针对旅行及托运行李延误的保险责任的综合旅游保险。如美亚“万国游踪”国际旅游保障计划（钻石计划），若发生旅行延误，每5小时延误可获赔300元，最高达1800元；发生行李延误，每8小时延误可获赔500元，最高达2000元；遇到旅行变更，可获赔15000元。一般来说，包含意外伤害保障、医疗及紧急救援保障、旅程延误或取消保障的综合类旅游险，保费相对较高，基本在百元以上。
据了解，所谓航班延误保障，大多数条款定义为“乘客搭乘的航班因恶劣天气、机械故障等不可控因素，延误启程或抵达时间超过原计划若干小时，则可以按每小时×××元获得赔偿，且上限金额为×××××元。”不过，为了防止因极端恶劣天气导致的大面积赔付，一些保险产品也规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，则属于除外责任，保险公司将不负责赔偿。
那么，对于哪些原因导致的航班延误，才能获得保险理赔呢？这主要也是看条款中的约定。有些产品中，罢工、暴动、恐怖行动等导致的航班延误，也列入可赔偿的合理原因之内。但有些产品中，这几类行为是列为除外责任的，只有天气等自然因素导致的航班延误才能获赔。而天气原因中，有些条款规定得非常细致，暴风雨、暴风雪、火山、泥石流等列在赔偿范围内，但地震、地陷等却又不在赔偿范围内。
夏季来临，各种大小台风都会接踵而来。旅行延误的意外损失谁来赔偿?就让航班延误保险来帮助您吧。
●境外旅游险大多含“航班延误保险”责任
在外企工作的孙小姐今年4月正在德国公干，当时冰岛火山灰随着气流飘散到整个欧洲，导致不少飞机延误，甚至部分机场临时关闭。“我们所在机场当时的情况还好，并没有关闭，只是大量航班延误。我们的飞机延误了7个小时，最后因航班延误，大家拿到保险公司2400多元的赔偿。”
出国旅游买的保险，基本都含“航班延误”责任。目前在售的境外旅行险产品中，基本都涵盖了“航班延误”责任，像孙小姐这类赴欧的旅客，在临行前都会被强制购买境外旅行险(这是“申根”国家签证强制性的要求)，这类保险就有“航班延误”乃至“航班延误保险”责任。
●巧投延误险，飞机延迟可获保险赔款
业内人士表示，随着市民投保意识越来越强，航空意外保险的投保率已较高，但对于不少保险公司前几年推出的航班延误保险很多人并不知情。据介绍，由于航空管制、天气因素导致飞机延误的情况较普遍，特别在暑期旅游黄金期，由于强对流天气频繁，加上客源密集，使得飞机延误出现的概率较淡季显着上升。保险公司人士介绍，现在不少市民出游通常会搭乘飞机，一旦飞机大面积、长时间延误将给旅游造成很大损失，因此，利用多数保险公司推出的航班延误险可以直接减少这种损失。据悉，如果投保了航班延误保险，只要飞机迟飞了3-4个小时或达到目的地长时间延迟，被保险人就能获得一定的赔偿。
如平安财险推出航班延误险，迟了4个小时及以上就能获得200元的赔偿。如果投保交通意外险中附加“航班延误保险”，迟了4个小时及以上就能获得400元的赔偿。此外，一些保险公司推出了延迟3个小时赔偿300元的航班延误险。业内人士表示，自然天气因素导致的航班延误不在保险公司免责范畴里。据悉，在保险条款中也明确约束道，由于被保险人将要搭乘的固定航班飞机因恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空管制导致的事项，保险公司可按保险金额赔偿。
●费用低廉：增加3-4元就能为旅游行程买保障
究竟投保航班延误保险需要花多少银子?理财专家指出，这种航班延误保险因是附加险，因此，价格非常低廉。如航班迟了4个小时及以上可获200元赔偿的，只需要多花不到4元钱，如果想获得400元以上赔偿的，通常只需要花10元不到。该人士表示，对于飞往山区的航线，加投航班延误保险并不会增加整个旅游保险投保成本，如投保保额为50万元的意外身故，10万元保额的意外伤害医疗，加投航班迟了4个小时及以上可获200元补偿的保险，投保总成本上升约15%。而一旦发生航班延误则能获得近8倍的投保花费。
●航班延误保险：4小时以上可补偿
东航日前发布消息称，目前航空公司已通过保险方式为乘客的航班延误提供更精准的保障赔偿服务。
据悉，这是航联保险经纪有限公司与国泰人寿、国泰产险联手为东航国内航班旅客量身订制的一款电子化航空旅行保险产品。
该产品由航空意外险与旅游不便险组合而成，任何乘坐东航国内航班的旅客，只要在东航官网上购买国内机票，并选择购买“国泰组合”电子化航空旅行保险产品，将不仅能获得保险公司对于“意外伤害死亡、残疾”高达60万元的保障。
还同时享有保险公司对于因部分原因造成的航班取消、航班延误及行李延误时600元至1000元不等的补偿。
根据东航在其官网公布的信息，“国泰组合”电子化航空旅行保障计划的保障范围包括意外身故及残疾保障，班机延误，班机取消，行李延误。
其中，此保险产品可获赔偿的航班延误原因有4种：机械故障、遭遇恶劣天气和自然灾害、航班超售、航空管制等。
东航率先公布航班延误的赔偿标准立即吸引了各方目光。因为获赔前提是必须缴纳20元费用购买“国泰组合”电子化航空旅行保障计划。
如今乘坐飞机出行，成为人们商务、旅行的首选途径。进入4月以来，因航班延误导致的航空公司与旅客的矛盾引起了众人的关注和讨论，如何保障各方权益也成为社会各界的话题。随着人们保险意识的不断提高，未雨绸缪的保险越发受到青睐，“航班延误险”因此走进了大众的视野。对于航班延误保险，您了解多少呢？
什么是航班延误险
航班延误险是指用于赔付航班延误的保险，若航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时)，无论任何原因、无需任何证明，旅客便可获得航班延误险理赔（即可额外享受200元补偿）。
航班延误保险发展历程
保险公司方面，最早推出航班延误险的是美亚财产保险公司，2004年，该公司推出的旅游险中包括了在“旅程延误”条件下给予旅客一定补偿的条款。随后，有不少保险公司推出了类似航班延误险的产品，但是基本上都需要航空公司提供相应的证明材料，理赔程序比较繁琐，有的还把天气、空中管制等不可抗力排除在外，而补偿金只有几百元，很多旅客觉得不划算。所以，航班延误险一直没有推广开来，消费者对此也知之甚少。直到今年4月份春秋航空公司和大众保险公司联合推出航班延误保险，旅客在春秋航空网站上订机票时，可以选购20元每份的航班延误保险，起飞延误超过3小时，就能获得最高400元的赔偿。这一款航班延误保险和之前产品的区别是，只要不是乘客自身的原因，其它不论什么原因都可以获得赔偿，并且把航班取消也包括在内：“如果航班取消，可以获得300元的赔偿”。理赔也相当便捷，一旦航班发生延误将自动启动理赔程序，最快可在2个工作日内理赔完毕，款项可以直接付至旅客提供的账户。
航班延误保险理赔方法
1、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。
2、各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。
在航班延误频发，引起各方高度关注之时，由东方航空联合某保险公司推出的“航班延误保险”上周成为各界关注的焦点话题：按照东航的解释，乘客只要支付20元参保，当航班延误时，可最多获得1000元赔偿。
尽管东航此举涉嫌“有偿服务”，而且被很多人批评为“作秀”，但已经成功吸引了公众眼球是不争的事实。尤其在极端天气频发，航班延误频频的今天，花20元钱为自己买上一份额外的保障（东航表示，无论乘客是否购买该保险，公司对乘客的服务承诺不变），相信对于经常坐飞机的商务人群还算不错的选择。
境外旅游险大多含“航班延误”责任
“出国旅游买的保险，基本都含‘航班延误’责任。”目前在售的境外旅行险产品中，基本都涵盖了“航班延误”责任，一般赴欧的旅客，在临行前都会被强制购买境外旅行险（这是“申根”国家签证强制性的要求），这类保险就有“航班延误”乃至“旅程延误”责任。
据了解，所谓航班延误保障，大多数条款定义为“乘客搭乘的航班因恶劣天气、机械故障等不可控因素，延误启程或抵达时间超过原计划若干小时，则可以按每小时×××元获得赔偿，且上限金额为×××××元。”不过，为了防止因极端恶劣天气导致的大面积赔付，一些保险产品也规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，则属于除外责任，保险公司将不负责赔偿。
不同的境外旅行险产品，对于航班延误超过多少小时以上才能获得赔偿，有不同的规定。有些规定延误四个小时以上就能获得赔偿，有些则规定要延误五个小时、六个小时甚至八个小时以上才能获得赔偿。而且，大家要注意一点，如果航班无限期延迟，境外旅行险中航班延误责任的赔偿金额并非相应地无限增加，而是会规定一个上限金额，比如2000元、3000元或者5000元不等，当初条款中就会有明确约定。
航空延误保险能赔付多少钱
一、免费延误险→航班落地时间延误超2小时可获200元理赔。
航班落地时间延误2小时以上（不包括2小时），无论任何原因、无需任何证明，即可额外享受200元补偿。
二、银行卡赠送→延误超2小时可获得200-2000元不等的赔偿金。
凡是在招商银行“出行易”平台上订机票的旅客，如遇航班延误，落地时间晚于计划到达时间2小时及以上，不论是什么原因延误，无需任何材料，即可自动获得200元延航关怀金。中信银行规定航班延误2小时，即可获赔1000元，延误4小时或以上，即可获最高达2000元的保险金。
三、旅游意外险→延误超4小时可获200-600元赔偿金。
国内长线游保险费用一般30到50元，境内航班由于天气原因延误4小时以上可获得相应费用赔偿，赔偿金额从200元到600元不等。
四、5-20元航空延误险→可最多获得1000元赔偿
交纳5-20元参保延误险，乘客可最多获得1000元赔偿。如人保财险与国航推出的“关爱航空旅行保障计划”，保险价格为20元，如飞机延误4至8小时，可获赔300元；延误8小时或以上可以获赔600元；行李延误8至16小时可获赔500元，如延误16小时或以上则可得到1000元的补偿；如飞机航班取消，则被保险人可获得300元的赔偿。
国内相关部门在航班延误的赔偿标准上一直都很模糊，目前能依据的只有 《航班延误经济赔偿指导意见》，其中规定：“航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。”并没有给出具体的赔偿标准。而之前在网上热议的可能出台的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》中倒是给出了具体的标准，不过最后也随着相关部门的否认不了了之。并且，目前有些航班延误险规定延误3个小时可以获得赔偿，有的则规定4个小时才可以获得赔偿，有的赔偿300元，有的赔偿400元，保险条款与法定赔偿标准的不统一以及法定赔偿标准的不完善是保险公司行使代位求偿权很大的障碍。
近来，受恶劣天气影响，国内出现机场大量航班延误，部分机场因天气原因，曾几度关闭。
而据记者了解，针对航班取消导致的旅客滞留损失，除了政府和机场相关部门出面采取多项应急措施之外，市场上部分保险产品也可以分散、弥补这一损失。
失去的等待时间或许难以挽回，但是如果能补偿部分经济损失，乘客或许在心理上也能有安慰，因此航班延误险引起了关注。
保险专家提醒：“目前单独购买航班延误险一般是每航段单独购买，20元保费最高赔付400元，就保费和保障项目而言，与直接购买旅游险相比保费并不便宜，80元的保费就可以保障40万元公共交通意外外加累积最高2000元航班延误，而且保障时间有一年，空中飞人不如直接购买交通意外险附加航空延误险。”
“延误险”并非新鲜事
事实上，“航班延误险”并非新鲜事物，此前，航班延误险能够通过信用卡消费赠送，也可以在保险公司和部分航空公司购买。不过有调查显示，大部分旅客都还没有意识到通过购买保险获得航班延误时的补偿。
据介绍，保险期间内，若被保险人遭遇其预订搭乘的航班被取消或者若被保险人持本人购买的有效机票以乘客身份乘坐航班时，因自然灾害、恶劣天气、机械故障、被劫持、该承运人的雇员罢工或临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售机票，以及其他非旅客自身原因，遭遇所预订搭乘的航班较预定起飞时间延误，且延误达到保险单所载明的时间，保险人按本条款约定给付保险金，但最高给付保险金额以保险单所载明的为限。
这意味着，只要不是被保险人自身原因而导致航班延误或取消，乘客都可以从保险公司获赔。
部分旅游险也保“航班延误”
除了航班延误保险，部分旅游保险也都涵盖了对航班延误的保障。
值得注意的是，附加航班延误险最高赔付为一年最高可以累积到2000元，以平安交通意外险为例，保障为40万元飞机交通意外、20万元火车轮船交通意外、2万元的公交的士意外以及2000元的累计航班延误赔偿，网上投保每年保费为79元。
但是，航班延误时间需要4小时及以上，保险公司按每次400元进行赔付，不按延误时间累计赔付。即您选择2000元航班延误保额，保险期间内最多可赔偿5次。
但保险专家提醒消费者，不同产品对“延误”的判定，以及具体赔偿标准各有不同，消费者在投保时需要对各个产品的保障范围、延误起赔时间以及赔偿金额进行比较。
“有的产品会对恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持等因素导致的飞机延误进行赔偿，有些产品则不赔航班取消。有些产品以延误4小时为界，超过后实行赔付，而有些则对6小时以上的延误给予赔付。同时，各个产品在赔偿金额上也有差异。”
有理财师建议通过信用卡在网站订购机票也可获得航班延误保障。尤其是一些银行的航空联名卡更能免费给乘客提供相关保障。
小贴士：
航班延误险是对航班延误或取消保险的简称，可贴补游客因航班延误或是航班被取消等意外，以维持必要食、宿所发生的费用。当游客乘坐投保航班，且航班抵达目的地时延误3小时以上，保险公司赔偿300元，目前航班延误险可投保国内航班，保险费用为一份20元。
美亚财产保险于2009年6月4日推出一款专门针对媒体从业人员的产品“传媒护身符”。其中的赔付项目颇为新鲜，“若由于天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误，每延误4小时，可获赔偿300元。而行李延误旅行期间被保险人的随行托运行李每延误8小时，可获赔偿500元。”
同时个人随身财产旅行期间被保险人随身财产被盗窃或抢劫，也可最高获赔RMB1500元。手提电脑或投影仪或照相机或摄像机最高获赔RMB6000元。而被抢劫或盗窃致损失护照、证件遗失也可获得赔偿。
这些有趣的赔付每天只需要15元的保费。
理赔案例
行程：11日北京-新加坡-曼谷；18日曼谷到深圳；19日深圳-北京
保险种类：美亚万国游踪
保险时间：2013年9月20日至9月28日
保险代理：
延误时间：6个多小时（按满5小时300人民币）
索赔资料：登机牌+延误证明+保险合同+索赔申请书+护照正面（也有可能是身份证）+出入境记录（看行程）
事件经理：李先生于19日搭乘飞机回北京，结果深圳打雷又下雨，在机场等待的时候，考虑到有可能延误5个小时，打电话给美亚救援400-8883080航班延误确认需要准备的材料。问了“深圳机场阳光服务”确定延误证明只能在始发地的航空公司开，于是李先生出了安检到南航服务台拿了延误证明（起飞时间没写，落地后可以参照航空软件看到起飞时间）。最终航班延误6个多小时。
保留好登机牌+延误证明
李先生到了北京后联系。理赔员马上电话联系了李先生并把美亚的索赔申请书发给了他，告诉他材料没有问题。因为他们的合同是和上海美亚签的，所以可以直接把材料寄到美亚上海公司。（十个工作日完成审批）
10月2日美亚工作人员致电给李先生说补充护照正面+出入境记录页发送到指定邮箱。2日发送后。6日便得到邮件回复 “赔款申请已获批”5个工作日内会把赔款打入银行账户。并发了赔付结果通知单。
地址：上海浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融大厦5楼，邮编：200122美亚保险北中国区理赔中心
传真：+8621 - 3857 8438 / +8621 - 3857 8111
通过李先生的经历，保险专家想提醒各位朋友，当购买保险后如若发生意外请尽早报案，并将索赔文件于索偿事故发生后30天内交到指定地址。
近几年来，飞机成为了出行必要的交通工具。安全快捷的优势受到消费者的青睐。由于多方面的原因，航班延误也会时有发生，怎样选择一份合适的航班延误险也是众多出行者关心的话题。美亚保险航班延误险如何选择？
近日中消协、中航局运输司联合发布报告，显示超过七成消费者曾遇航班延误，而根据《2011年民航行业发展统计公报》数据显示，国内线航班正常率为77.2%。为此有旅游公司建议，旅客可以从多个维度降低航班延误风险，也可以在购买机票时，加购航班延误险以补不足。
航班延误成搭乘航班最头疼的事近日，21个城市消协及中国消费者报社共22家消费维权单位，联合针对航班延误发表调研，指出有76.5%的消费者遇到过航班延误，但高达49.7%的消费者在候机时才被告知延误。
根据中国民用航空局发展计划司的《2011年民航行业发展统计公报》，2011年，航空公司计划航班235.3万班，正常执行181.5万班，航班正常率为77.2%。其中：主要航空公司计划航班201.8万班，正常执行157.2万班，；中小航空公司计划航班33.5万班，正常执行24.4万班，航班正常率为72.7%。其中主要及中小航空公司，航班不正常原因依序为：航空公司自身原因（37.10%、45.10%）、流量控制（27.50%、25.20%）、天气原因（20.00%、18.50%）、其他（15.40%、11.20%）。
延误赔偿尚无统一标准不是所有航空公司的延误赔偿标准都一样？一位航空公司内部人士表示，航班延误赔偿至今尚无统一标准，对多家航空公司来说，都没有成文的具体规定，确实，中国民用航空总局虽然在2004年7月出台了《航班延误经济补偿指导意见》，把航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内，另一个是延误超过8小时以上，且明确规定，对这两种状况，航空公司均要对旅客进行经济补偿，补偿方式可通过现金、购票优惠券和返还里程等方式兑现，但却没有规定具体的赔偿标准，让各航空公司自行制定。
南航贵州公司的工作人员向记者表示，并不是所有的航班延误都应该由承运人承担责任，只有因航空公司自身原因造成的长时间延误，旅客才可以得到相应的经济补偿，要知道航班延误的原因国际上大多分为可控原因和不可控原因两种，可控原因是指航空公司原因导致的延误，如机械故障、飞机计划调配等，不可控原因是指所有航空公司无法控制的因素导致的延误，比如天气原因、飞机流量控制、航路控制，罢工、政变、自然灾害等。
目前，南航对航班延误的补偿标准是根据国家民航局规定严格执行的，即南航原因造成的延误，4小时(含)以上至8小时(不含)，每位旅客补偿100元，8小时(含)以上每位旅客补偿200元。
美亚保险航班延误可理赔2004年，航班延误险就在国内出现了。当时，外资财产保险公司美亚保险推出了两款旅游险，其中"旅程延误"被列入保障范围：如果由于恶劣天气、机械故障、罢工或劫持而导致飞机或轮船延误连续6小时以上，被保险人可在保险公司获得相应赔偿。
境外旅行险可赔航班延误 美亚保险航班延误
相比境内旅游的保险，保险公司推出的境外旅行保险设计的保障责任要更为丰富。记者发现，美亚的这款境外旅行险包括旅行阻碍保障、个人财务保障、个人意外伤害和医疗保障、紧急救援和个人责任六大项保险责任。
根据美亚保险2005年至2007年的理赔分析，境外旅行过程中，50％发生的意外情况是航班延误、行李延误和旅行证件遗失。
事实上，很多消费者对于航班延误可能采取“忍气吞声”的态度，却不知道可以获得保险公司赔偿。比如，由于天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因导致飞机或轮船延误，每延误5小时，可获得赔偿300元，最多获赔1800元。同时，旅行期间随行行李延误，每延误8小时，可获得赔偿500元。
“在遇到航班延误、行李延误情况时，消费者一定要记住向航空公司索取延误的书面证明，注明延误原因和时间，才能方便理赔。”美亚表示。
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