大地保险车险服务从2007年首张牌照发放开始，距今不过短短6年时间，却取得了令人瞩目的成绩。相比传统渠道的正常行驶，电销车险无异于一场动人心弦的F1比赛，高速、刺激，竞争也异常激烈。
为保障客户权益，提升电销车险渠道的品质、声誉和服务质量，2007年就取得电销车险经营牌照的大地保险最近以和双域名为依托正式推出了网络直销车险平台，完成了从单一电话销售向“电话+网络”销售的转型，全面打造大地直销车险的新品牌。
大地保险相关人士表示，大地保险网络直销车险的推出，顺应了保险电子商务蓬勃发展的趋势，丰富了车主的选择，客户可以免受打扰地自主完成车险报价、投保和支付，更好地满足了客户的需求。而且为了随时解答客户操作上的问题，大地保险还安排了在线客服为客户提供咨询服务，真正做到了“按需服务”。
上述人士还表示，大地保险直销车险的品牌升级不仅体现在投保方式上，服务上也进行了全面升级。针对车主用车过程中的断油、断电、抛锚等意外事故和保险理赔等问题，大地直销车险推出了“六心”服务措施：免费非事故道路救援、全国通赔、RAS快速定损、理赔零单证、承保理赔信息网上查询、全国集中支付赔款，全面保障车险用户“顺心、开心、省心、贴心、安心、放心”地畅行中国大地。
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中国大地保险公司启动雅安地震应急预案
2013年4月20日8时02分，四川雅安芦山县发生7.0级地震，震源深度13千米。正在召开一季度经营分析会的大地公司及时启动了应急预案，出台了十条应急措施：
总公司、四川分公司分别成立抗震救灾领导小组和执行小组，总公司由郭敏总经理担任组长，理赔、客服和财务等部门参与，全方位调动资源开展救灾应急。四川分公司总经理孔高得到雅安发生地震消息后，直接从会场赶往机场，回到分公司组织现场抢险理赔。总公司分管理赔、客服的肖学通总经理助理将于明天一早赶赴灾区，指挥现场救灾理赔
据悉，截止到昨天下午18：00，公司已接到9件涉及地震损失的车险报案。四川分公司已派出第一批理赔小组赶赴雅安灾区。今天晚上还将通过短信平台向雅安地区投保客户发送灾害慰问和报案提示信息。
中再集团部署大地保险做好雅安地震救灾理赔工作
4月20日08时02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震源深度13千米。地震发生后，中再集团董事长李培育、总裁张泓第一时间对中国大地财产保险股份有限公司做好地震救灾及理赔工作作出重要指示。
中再集团董事长李培育指示：请大地公司关切四川雅安地震，安排当地省分公司、中心支公司及时传回一线情况，并及时转集团公司。集团公司请张总具体负责，及时跟踪震情进展，并根据需要适时部署相关工作。
中再集团总裁张泓指示：及时了解震区情况和员工情况，带去集团公司对当地的关切关心和慰问，希望大家紧密团结，注意安全，克服困难，勇战灾难，做好应急工作。集团公司将全力支持大地公司做好工作。
总公司、四川分公司都及时启动了灾害应急预案，分别成立抗震救灾领导小组和执行小组。正在上海参加总公司一季度经营分析会的四川分公司总经理孔高已紧急赶回成都，组织现场抢险理赔。分公司已派出第一批理赔小组赶赴雅安灾区。目前，各项工作正在有序进行中，截止到今天下午15：00，已接到9件涉及地震损失的车险报案。
据了解，今天下午四川保监局已召开抗震救灾紧急会议，要求各级机构启动应急预案，当前以抢救生命为首要任务，各家公司要在灾区建立理赔报案点，不仅受理本公司报案，也要受理同业公司的报案，要求抓好理赔，各级领导靠前指挥。
据媒体报道，震中在雅安芦山县龙门乡，属于地震断裂带地区。芦山县地震发生后，四川省内震感强烈，周边省市震感明显。目前，余震不断，成都市余震震感明显。据初步了解，此次地震对成都主城区没有发生破坏性的影响，成都地区生活秩序一切正常；雅安地区宝兴、芦山、天泉三县电力、通讯中断，龙门乡、雨城上里镇受灾严重。目前，政府已启动应急预案，开辟应急救援通道。
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中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等。
致力于建设独具特色的服务体系是公司业务跨越式发展的致胜法宝。在全国统一客户服务专线95590平台基础上，拓展了车险电话销售，成为第二家具备车险电话销售专营产品经营资格的财险公司，为客户提供更加便捷、实惠的服务；实现了车险全国通赔，在业界率先推出了"赔案网上查询"特色服务；开发运用了技术领先的RAS快速定损系统，极大提高服务速度，推广了全国免费道路救援、车险理赔零单证及上门收单证等特色增值服务，为客户提供全天候服务保障；全面加速运营中心建设，不断提高客户服务水平和品质，为公司业务发展和市场开拓提供持续支持。
大地车险的特色服务
●省心——快速定损
理赔查勘员配备移动智能终端，定损最快3分钟；定损定价单据现场打印一步到位，小额案件现场即可完成理赔。定损理赔快速有便捷，省心更省力！
●放心——赔款集中支付
赔款资金集中支付，直接到账，支付时效高，安全更放心！
●开心——全国通赔
不论爱车在哪里发生保险事故，均可就近通过大地车险全国通赔网点进行理赔，方便又快捷，开心游遍中国大地！
●安心——进度网电查询
理赔进度网电查询，随时拨打95590或登录大地官方网站，提供保单号、车驾号等信息，理赔细节均可了若指掌，赔案状态尽掌握，理赔更安心！
●贴心——零单证理赔
只要您在投保时或查勘现场提供齐备相关单证资料，理赔人员现场拍摄并收集好完备案件信息后，您就不需要上门提交单证，勿须困扰，与您更贴心！
●顺心——免费道路救援
遍布全国31个省事的非事故道路救援服务（也称故障排除救援），您只要在保险期内，均可免费享受，不限次。涵盖接电、加水、紧急加油、现场抢修、更换备胎、拖车等服务。
给自己的爱车购买一份保险是必不可少的。车险理赔问题自然也就成了车主最为关心的话题。大地保险车险专家称：车险理赔一定要走正确的理赔流程，同时在理赔时也要有一定的技巧，在遇到交通事故后要沉着应对。
及时报案最重要
大地保险专家提醒，若不幸发生道路交通事故，司机应该马上停车，保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。在事故处理结束后，可以带齐有关单据向保险公司索赔。若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故，应及时向交警部门报案，同时通知保险公司。
出了交通事故应该在24小时内向承保车辆的保险公司报案。据介绍，报案方式有电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案等。
不过，当车辆撞墙，或者撞台阶、水泥柱、树等发生事故时，可以不向交警等部门报案，直接向保险公司报案就可以。
小损自己“买单”
向保险公司报案后，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。车主在找救援公司拖车、修理厂修车时，也要与汽车保险公司及时沟通，以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。
提醒读者，对于一些小事故造成的损失可由自己承担，因为由于没有或次数较少的理赔记录，明年续保时就可享受低费率优惠。例如太平洋保险规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5％免赔率，在一年内该项免赔最高增加15％。
大地保险车险理赔流程：
1、报案：开通95590接报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。
2、调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理您的业务咨询及举报、投诉。
3、查勘：全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助您进行现场施救，为您提供索赔指引等服务。
4、定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。
5、核价：根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，确保维修质量及价格公正合理。
6、核损：根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。
7、单证收集：接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。
8、理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，对保险赔款进行计算。
9、核赔：审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。
10、结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门，通知客户领款。
大地保险提醒您：汽车保险如何投保才能更保险两个主险一定要上
在选择车辆保险险种的时候，建议两个主险一定要上。一是车损险，二是第三者责任险。这两个险种是车主在出事故以后，人和车的损失能够得到赔偿的基本保证。
另外，有两个附加险建议车主最好要上。一个是盗抢险，另一个是不计免赔险。盗抢险可以保证一旦车辆被盗或被抢，车主的损失能够得到赔偿。现在保险公司的保险条款上都有一个免赔率，车主在事故中负全部责任的，保险公司免赔20%，主要责任的免赔15%，同等责任的免赔10%，次要责任的免赔5%。为了让自己承担的经济赔偿减少到最少，车主最好再花100多元钱买一个不计免赔险，这样，无论车主在事故中承担多大的责任，保险公司都会向车主支付全部的保费。
意外事故的频发，让人们的安全意识不断提高，面对前方未知的风险，很多人选择了保险来保障自己和家人的未来。面对市场上琳琅满目的产品，消费者不知如何选择？理赔服务是人们在挑选保险公司时重视的。大地保险理赔怎么样呢？
大地保险理赔服务水平稳步提升为了更好地为投保者提供最好的服务，中国大地保险公司始终致力于客户服务水平的不断提升，取得明显成效，今年上半年，该公司多项理赔服务指标明显改善。截至6月底，结案率同比上升6个百分点；结案周期同比缩短16.48天；理赔服务客户满意度95.53%，同比上升1.2个百分点；亿元保费理赔投诉量同比减少17.05件。据了解，在已公布服务测评排名或服务指标的12个地区中，有7家分公司的排名进入前六，5家分公司排名进入前三甲。
大地保险理赔的程序：1、立案查验
保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。
2、审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务
保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。
大地保险理赔的程序理赔的原则：重合同，守信用。保险合同所规定的权利和义务关系，受法律保护，因此，寿险公司必须重合同、守信用，正确维护保户的权益。
坚持实事求是。在处理赔案过程中，要实事求是地进行处理，根据具体情况，正确确定保险责任、给付标准、给付金额。
主动，迅速，准确，合理。要让保户感觉到保得放心，赔得心服。
大地保险车险理赔流程简介1、报案：开通95590接报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。
2、调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理您的业务咨询及举报、投诉。
3、查勘：全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助您进行现场施救，为您提供索赔指引等服务。
4、定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。
5、核价：根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，确保维修质量及价格公正合理。
6、核损：根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。
7、单证收集：接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。
8、理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，对保险赔款进行计算。
9、核赔：审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。
10、结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门，通知客户领款。
大地保险理赔 大地保险开发运用了技术领先的RAS快速定损系统，充分利用3G手机、蓝牙打印机等便携设备，现场定损，极大提高服务速度；同时全面推广全国道路救援增值服务，为客户提供全天候服务保障。
在车险市场越来越透明化的今天，保险公司、中介、4S店……各种投保渠道纷纷施展自己的优势，让车主们不知从何选择。多个渠道的服务靠各自的特色相继"争宠"。那么电话车险有哪些好处呢?阳光保险电话车险怎么样？
阳光保险自成立以来，始终坚持人文关怀，强调以“诚信”、“关爱”为企业的根本，崇尚关爱文化，以人为本，形成了以客户和员工为主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员工成长过程。2009年1月正式开始销售的电销，经过两年多的经营，已建立起较为完备的电销运营管理体系，已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。
陈先生说，他接到自称是阳光保险公司业务员的电话，热情地询问了他一些对医保政策的看法后，就表示他幸运地获得了该保险公司赠送的一份人寿保险。“他询问我的姓名和出生年月，以及所在区县等信息。”陈先生说，想到自己已办理过车险和寿险等险种，他马上就表示不需要赠送的寿险。这时保险员却很“客气”地说是送的，有利无害，就将电话挂断了。随后陈先生手机就收到一条短信：“恭喜您所办保险已生效。”陈先生很诧异，光凭一条短信，自己就被赠送了寿险，不会是诈骗短信吧。
记者随后拨打阳光保险公司客服电话，客服人员表示该公司确实有电话送险业务，虽然没有纸质凭证，受保信息可以在网站上查询到。保险期限通常为半年到一年，客服人员表示这是公司业务规定，确实是赠送的，可以放心没有额外收费。
对此，记者从某知名保险公司负责人处了解到，陈先生所遇到的情况是保险公司常用的一种营销手段。赠送的基本是赔偿成本低的人寿保险，是为了发展潜在客户，第二年再变相推销收费保险或产品。但在2010年，保监会就发文明确严禁保险营销员随机拨打陌生客户电话。陈先生不是该公司客户，那么该保险公司的行为是不符合监管规定的，黄先生可依据短信，或阳光保险网站上电子单据，依法向保监会投诉。
2011年12月28日，在“第五届中国机构投资者年会暨2011金蝉奖颁奖盛典”上，阳光保险集团荣获主办方特别颁发的“2011最佳雇主保险品牌”大奖，该集团旗下阳光财产保险公司荣获“2011最佳电话车险保险公司”大奖。
2009年1月正式开始销售的电销，经过两年多的经营，已建立起较为完备的电销运营管理体系，已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。2011年，阳光保险电话车险在业内首推“不限里程、不限次数”免费非事故道路救援服务；同年8月，该公司推出e车险“闪赔”服务标准，树立了车险行业最新的理赔服务标杆，将车险理赔服务引领到一个新的高度，这是阳光网上车险在车险服务概念和服务理念上的一次重大突破，是真正以客户为中心的服务创新举措。有数据显示，在“闪赔”服务标准运行三个月时间里，“闪赔”案件结案率100%，无一投诉。
阳光保险电话车险升级“免费非事故道路救援服务”阳光保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动，实现全国覆盖。
与此同时，阳光保险电话车险推出“快赔”服务，即5000元以下非涉及人伤车损案件，报案后24小时赔付。
阳光保险电话车险自2011年1月起全面实施“非事故道路救援（电销客户专属）”服务。在救援服务网络覆盖区域内，持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户，在行驶途中遇到车辆机械故障（不包括交通事故导致的车辆故障），只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9，即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时，还包括上述增值服务。截至目前，阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。
买过车险的人都知道，就怕发生事故找保险公司理赔，不仅手续繁琐，而且耗时耗力。据相关报告，案件赔付周期过长，保险理赔服务投诉率居高不下已经成为车险最为关注的问题，作为车险行业的代表公司，安邦保险对此十分重视。
据了解，安邦保险自2009年2月正式获批开展电话销售业务，发展迅速。电话车险目前存在两种形式，即客户呼入购买和座席呼出销售，安邦保险更加简单易记的电销号码可让受众更便利地拨入，实现产品购买和后续保险服务。客户拨打电话购买车险后，安邦保险在后台完成制单等工作，并由专门的快递公司上门送单，同时收取保费，消费者足不出户便可享受到所有的安邦保险服务，省去中间环节，优惠保险费用15%。
为了更好地服务客户，安邦保险的电话直销车险客户发生万元以下案件，从报案到支付，24小时之内就可以完成理赔。
据安邦保险规定，理赔金额在3000元以下的案件，将在2天之内完成理赔结案；3000元至1万元的理赔金额将在3天内完成结案；1万元以上的案件则在5天内完成系统结案。这一规定大大提升了以往的理赔速度，给车主带来了巨大实惠。
与此同时，安邦保险电话车险理赔还对第一现场查勘率和24小时资料上传率进行量化考核，切实保证安邦保险电话车险理赔服务第一时间到达速度。
第一现场查勘率考核是指：安邦保险95569呼叫中心对调度完成的查勘任务，电话回访客户确认有第一现场的安邦保险理赔报案，安邦保险查勘员是否及时到达第一现场、到达时间及客户是否满意，并通过查勘车辆GPS定位管控，核实出险第一现场地点与查勘地点是否真实吻合。
安邦保险电话车险理赔24小时资料上传率考核是指：安邦保险电话车险95569呼叫中心接到客户报案后，通过查勘车辆GPS定位系统，就近调度值班查勘员查勘，查勘员完成查勘任务后，应在24小时内完成查勘资料的理赔系统上传提交，并要求拍摄查勘员现场人车合影照片。
以上两项指标考核安邦保险都要求达到90%以上，并能准确考核到具体的每个安邦保险理查勘员，确保安邦保险理理赔服务现场到达速度和安邦保险理理赔服务质量的真实性。
对此，业内人士表示，车险市场竞争日益白热化，而车险产品则更多显示的是同质化特征，所以险企要想在将来的车险市场占据一席之地，必须在理赔等售后服务上下功夫，以良好的理赔服务赢得市场。
有车一族越来越多，车险的需求就越来越大。小林最近就购买了一辆新车，挑车容易，挑车险可就没那么容易了，看小林这么烦恼，好心的同事向他推荐阳光车险，那么，阳光车险究竟好不好呢？
阳光车险实力雄厚阳光汽车保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光汽车保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底，集团当年保费收入超过160亿元，行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。
阳光车险服务电话理赔升级“买车险其实就是买服务，谁的售后服务跟得好，理赔快，我觉得是阳光保险。阳光保险，”闪赔“是亮点”，一位车主在阳光保险官方微博上留言。而这样的赞誉之言，在正在进行中的“闪赔背后的故事”微博活动所收集到的众多车主感言中，显然只是冰山一角。
阳光“闪赔”这项由阳光保险于2011年行业首创的服务标准，凭借“5000元以下非人伤案件，免单证24小时赔付，超时百倍罚息”的内容，有效简化了理赔流程，缩短理赔时效，已深得车主与行业认可，但阳光车险并不满足，近日，阳光车险服务电话升级“免费非事故道路救援服务”，首次在行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。
据了解，此次升级服务于近日在阳光产险全国35家分公司同时启动，实现全国覆盖。在救援服务网络覆盖区域内，持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户，在行驶途中遇到车辆机械故障（不包括交通事故导致的车辆故障），只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9，即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时，还包括上述增值服务。截至目前，阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。
中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等。
大地车险怎么样？——险种丰富
主险：车辆损失险和第三者责任险。
附加险：附加车上人员责任险、附加车上货物责任险、附加盗抢险、附加玻璃单独破碎险、附加停驶损失险、附加自燃损失险、附加无过失责任险、不计免赔特约、附加机动车辆救助特约险、附加车身划痕损失险、起重装卸挖掘车辆损失责任扩展条款、特种车辆固定设备仪器损坏扩展条款、交通事故精神损害赔偿责任险、机动车辆污染责任险、教练车附加险、机动车辆全车盗抢险。
大地车险怎么样？——理赔服务细致
1.报案：开通95590接报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。
2.调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理业务咨询及举报、投诉。
3.查勘：全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助进行现场施救，提供索赔指引等服务。
4.定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。
5.核价：根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，确保维修质量及价格公正合理。
6.核损：根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。
7.单证收集：接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。
8.理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，对保险赔款进行计算。
9.核赔：审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。
10.结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门，通知客户领款。
大地车险怎么样？——电销购买优惠多
●保单上门，方便快捷
全国大部分地区已开通免费送单上门服务，客户免去奔波，在家坐等保单送上门。
●全国通赔，就近处理
全国通赔，客户可以就近到中国大地任何一个网点领取单证、结算赔款。
●网上查询，一目了然
客户可以通过赔案网上查询系统，即时查询赔案进度。
●24小时全国统一专线95590
95590作为中国大地保险全国统一专线，集报案、投保、咨询等功能于一身。轻松拨通电话，就能得到您想要的快捷服务。
●电销俱乐部增值服务
公司成立了客户俱乐部，为电销客户提供包含免费道路救援、代办车务、俱乐部互动、理赔绿色通道等贴心服务。
中国大地财产保险股份有限公司的车险产品包括主险：车辆损失险(负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失)和第三者责任险(负责赔偿由于交通事故给他人造成伤亡或财产直接损失)。还包括附加险：附加车上人员责任险、附加车上货物责任险、附加盗抢险、附加玻璃单独破碎险、附加停驶损失险、附加自燃损失险、附加无过失责任险、不计免赔特约、附加机动车辆救助特约险、附加车身划痕损失险、起重装卸挖掘车辆损失责任扩展条款、特种车辆固定设备仪器损坏扩展条款、交通事故精神损害赔偿责任险、机动车辆污染责任险、教练车附加险、机动车辆全车盗抢险。
大地车险一般案件理赔流程介绍：
1.报案：开通95590接报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。2.调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理业务咨询及举报、投诉。3.查勘：全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助进行现场施救，提供索赔指引等服务。4.定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。5.核价：根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，确保维修质量及价格公正合理。6.核损：根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。7.单证收集：接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。8.理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，对保险赔款进行计算。9.核赔：审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。10.结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门，通知客户领款。为进一步缩短理赔周期，大地保险出台了旨在简化车险理赔流程、提高理赔速度的《车险赔案简化处理办法（试行）》。
该《办法》将符合下列条件的车险赔案将被认定为“简易案件”：1、单方或双方事故；2、事故无人伤及第三者财产损失；3、标的车出险3次以下；4、定损金额在1000元以内；5、无预赔、预付、垫付等特殊赔付。
简易赔案的处理流程于以下两个节点合并：1、查勘、定损、核损合并处理，即查勘定损人员在现场一次性完成查勘定损，确定事故责任、保险责任，确认事故损失项目、损失金额，与客户共同签署定损单，理赔工作流系统对此类赔案的定损任务实行自动核损；2、将理算、核赔、结案合并处理，即理算核赔人员在接收理赔单证后，一次性处理赔案的理算、核赔、结案任务，确定保险赔偿项目、赔偿计算公式、最终赔偿金额，对案件进行结案处理，无须分人分岗操作。
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