有车一族越来越多，车险的需求就越来越大。小林最近就购买了一辆新车，挑车容易，挑车险可就没那么容易了，看小林这么烦恼，好心的同事向他推荐阳光车险，那么，阳光车险究竟好不好呢？
阳光车险实力雄厚阳光汽车保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光汽车保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底，集团当年保费收入超过160亿元，行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。
阳光车险服务电话理赔升级“买车险其实就是买服务，谁的售后服务跟得好，理赔快，我觉得是阳光保险。阳光保险，”闪赔“是亮点”，一位车主在阳光保险官方微博上留言。而这样的赞誉之言，在正在进行中的“闪赔背后的故事”微博活动所收集到的众多车主感言中，显然只是冰山一角。
阳光“闪赔”这项由阳光保险于2011年行业首创的服务标准，凭借“5000元以下非人伤案件，免单证24小时赔付，超时百倍罚息”的内容，有效简化了理赔流程，缩短理赔时效，已深得车主与行业认可，但阳光车险并不满足，近日，阳光车险服务电话升级“免费非事故道路救援服务”，首次在行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。
据了解，此次升级服务于近日在阳光产险全国35家分公司同时启动，实现全国覆盖。在救援服务网络覆盖区域内，持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户，在行驶途中遇到车辆机械故障（不包括交通事故导致的车辆故障），只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9，即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时，还包括上述增值服务。截至目前，阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。
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买过车险的人都知道，就怕发生事故找保险公司理赔，不仅手续繁琐，而且耗时耗力。据相关报告，案件赔付周期过长，保险理赔服务投诉率居高不下已经成为车险最为关注的问题，作为车险行业的代表公司，安邦保险对此十分重视。
据了解，安邦保险自2009年2月正式获批开展电话销售业务，发展迅速。电话车险目前存在两种形式，即客户呼入购买和座席呼出销售，安邦保险更加简单易记的电销号码可让受众更便利地拨入，实现产品购买和后续保险服务。客户拨打电话购买车险后，安邦保险在后台完成制单等工作，并由专门的快递公司上门送单，同时收取保费，消费者足不出户便可享受到所有的安邦保险服务，省去中间环节，优惠保险费用15%。
为了更好地服务客户，安邦保险的电话直销车险客户发生万元以下案件，从报案到支付，24小时之内就可以完成理赔。
据安邦保险规定，理赔金额在3000元以下的案件，将在2天之内完成理赔结案；3000元至1万元的理赔金额将在3天内完成结案；1万元以上的案件则在5天内完成系统结案。这一规定大大提升了以往的理赔速度，给车主带来了巨大实惠。
与此同时，安邦保险电话车险理赔还对第一现场查勘率和24小时资料上传率进行量化考核，切实保证安邦保险电话车险理赔服务第一时间到达速度。
第一现场查勘率考核是指：安邦保险95569呼叫中心对调度完成的查勘任务，电话回访客户确认有第一现场的安邦保险理赔报案，安邦保险查勘员是否及时到达第一现场、到达时间及客户是否满意，并通过查勘车辆GPS定位管控，核实出险第一现场地点与查勘地点是否真实吻合。
安邦保险电话车险理赔24小时资料上传率考核是指：安邦保险电话车险95569呼叫中心接到客户报案后，通过查勘车辆GPS定位系统，就近调度值班查勘员查勘，查勘员完成查勘任务后，应在24小时内完成查勘资料的理赔系统上传提交，并要求拍摄查勘员现场人车合影照片。
以上两项指标考核安邦保险都要求达到90%以上，并能准确考核到具体的每个安邦保险理查勘员，确保安邦保险理理赔服务现场到达速度和安邦保险理理赔服务质量的真实性。
对此，业内人士表示，车险市场竞争日益白热化，而车险产品则更多显示的是同质化特征，所以险企要想在将来的车险市场占据一席之地，必须在理赔等售后服务上下功夫，以良好的理赔服务赢得市场。
随着经济的发展，汽车越来越多的进入到人们的生活，车险行业也得到了前所未有的发展，在这一潮流险，涌现出许多优秀的车险品牌，阳光车险就是其中一家。
阳光车险是由阳光产险推出的，阳光产险隶属于阳光保险集团股份有限公司，成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。阳光产险开业第23个月开始实现盈利，并连续保持盈利记录。2011年度阳光产险保费收入133.2亿元，位列行业第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，服务网络实现全国覆盖。
阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打阳光电话车险专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。阳光电话车险服务网络实现全国覆盖，累计为3300多万名客户提供了保险保障，累计赔款近250亿元。
阳光电话车险依托集团优势，以人文、科技为驱动，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程，最大程度地方便客户，持续加大客户权益保障力度。
更好地服务于客户，公司特意把营销电话升级为4000-000-000。阳光电话车险的工作人员说：“营销电话升级为一个4后面九个0，这样做的目的是便于客户记忆，客户在想买车险的时候只需记住两个数字、三个动作，即按数字键4一下，连续按数字键0九下持续一个动作，再加拨号键一个动作，便可体验“阳光电销4S服务”。
小贴士：据调查，有车一族在出险后第一个拨打的电话往往是修理厂，待修完车后，再联系保险公司。其实这种做法是错误的。因为如果没有报案记录，就无法分清事故责任，定损额也没办法确定，在理赔时就容易发生矛盾。
正确的做法是，阳光保险的客户在出险后，首先拨打公司全国统一客户专线95510报案，出现地分公司会派专人现场查勘、定损，然后客户才可以对车辆进行维修处理，最后根据保险理赔章程规定，客户需提交相关修车发票、保险理赔单证，公司进行赔付。小额案件，当天将赔款打进客户账号，阳光保险车险客户还可以享受甲地投保，出险地阳光保险分公司全国通赔服务。阳光保险电话车险客户，在公司提供的这些服务之上，还享有“阳光电销服务专员”协同理赔这样的专属服务，这样完善的服务才能够更好地保护被保险人的自身权利。
阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打阳光电话车险专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。
阳光电话车险服务网络实现全国覆盖，累计为3300多万名客户提供了保险保障，累计赔款近250亿元。
阳光电话车险依托集团优势，以人文、科技为驱动，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程，最大程度地方便客户，持续加大客户权益保障力度。
“闪赔”服务阳光车险“闪赔”自2008年以来，在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。
2010年以来，坚定打造“理赔最快的保险公司”的策略，推出了在当时领先行业水平的“3000元以下案件，资料齐全无异议，当天支付赔款”的理赔承诺。
2011年，为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨，又首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念，先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准，第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。
2012年客服节推出：车商渠道，客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；2.车商以外渠道，客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；3.损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。
阳光车险电话车险理赔流程：1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510，告知事故发生，理赔服务人员根据具体情况提供咨询和指导
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系；
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦
4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔
5、对于车险的理赔可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况
网上投保理赔特色服务：阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务：5000元以下（含5000元）的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，超时百倍罚息的闪赔服务。
阳光车险“闪赔”服务升级据介绍，“闪赔”服务升级的主要内容有：为2012年起保的阳光产险电销客户开通“闪赔”服务；探索车险自助理赔处理方式，减少客户在事故现场等待时间，通过指导客户自己上传照片等资料，实现自助理赔；试点运行“车险人伤闪赔”服务，突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制，提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失，在接到报案后72小时内完成赔款支付。
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