阳光车险理赔服务面面观

2020-09-10
保险车险规划与思路

现在,有车一族越来越多。车险成了买车之后,除堵车外,车主最头疼的事情。买那个车险好,那个车险既经济实惠,售后服务又好,成了广大车主普遍关注的问题。下面我们就一起来了解一下一款车险--阳光车险。

谈到阳光车险理赔怎么样这个问题,小编首先向您介绍的是全国车险排名前十位的阳光车险。它在我国汽车保险行业排行第八名,在安邦汽车保险和太平汽车保险之上。它之所以能在近几年内就进入中国保险排行榜前十的根本原因,主要就是在理赔还有服务等方面比其他老牌保险公司有优势。阳光保险公司所用的是和中国人保汽车保险公司同样的A类条款,并采取全国通赔。

所缴纳的实际保费也比传统渠道的优惠。其价格与其他大的保险公司来说,相对都比较便宜,并且公司的工作人员的服务态度很好。阳光车险会在保险人办理手续开始二十四小时之内办完赔偿手续。理赔手续非常的快。

阳光车险秉着“客户满意”的服务宗旨,为客户推出各种服务,完美的体现了阳光汽车保险公司对客户全程服务的理念。在对实现新车电话投保的公司对附加险车身划痕险的保额规定了保额上限为2000元。所以,阳光汽车保险公司对于很多开车的朋友来说是不错的选择。以上就是小编对于阳光车险理赔怎么样这个问题的总结

阳光车险的“闪赔”服务已经正式步入第三个年头,凭借“5000元以下的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付”的服务标准,“闪赔”早已得到车主以及业内的认可。特别是阳光推出“闪赔通”以后,车险理赔流程更是得到了进一步的简化。同时,阳光车险还率先将前沿的技术与媒体引入到投保渠道中,从而实现了车险理赔投保双便捷。

“闪赔通”让理赔更便捷

“闪赔通”是今年阳光保险客服节期间推出的一款手机客户端理赔软件,在发生交通事故后,车主可以自助采集事故现场照片及单证信息,实时回传给查勘员,从而进一步提高理赔效率。

上周,李女士异地出游,车辆在郊区发生剐蹭事故。虽然只是很小的交通事故,但因为案发地离市区很远,所以要等到理赔员到现场勘查进行定损需要很长时间。情急之下,李女士想起了前不久刚下的阳光“ 闪赔通”软件。

“一用还真不错,我只要把现场照片、车子的刮痕拍下来,上传到‘闪赔通’上就能办理自助理赔了。”李女生在采访中告诉记者,“不用等查勘员到现场就能完成自助理赔,实在是太不可思议了。以前难以想象的事,阳光把它实现了。”

除了索赔处理功能,阳光车险还给“闪赔通”配备了车辆保单、赔案、违章等信息查询功能。另外,模拟理赔功能让对车险理赔不熟悉和之前没接触过“闪赔通”的车主可以迅速学习使用该系统。

投保方式更多样快捷

除了理赔上的便捷,阳光车险还将最前沿的技术与媒体引入车险投保中,让车主可以享受投保上的便捷。

“朋友告诉我,无论是官网、电话还是企业QQ,记住‘一个四,九个零’就好了,我一试还真的很方便”车主陈先生说,他最终加了阳光车险企业QQ进行投保。

冯女士热衷网上购物,凡是能网上买到的东西,基本上就在网上解决。“那几天车险快到期了,我突然心血来潮想去网上‘淘’个车险,上网一搜还真有。”李女士告诉记者,“无论是登录阳光官网还是到天猫搜索阳光车险都能找到。太方便了,以后买车险就直接上网‘淘’一个得了。”

最后,记者还提醒广大车主在进行网上购险的时候,要提防钓鱼网站,在百度搜索页面确认官方认证标志,还能放心进行网上车险投保。

阳光车险理赔流程

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

车主在理赔时的基本流程:(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观,拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。

其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。

对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

扩展阅读

保险知识,少儿保险投保原则面面观


孩子成长过程中,父母最关心的就是教育和健康问题。保险特有的风险保障功能,首先能够为孩子撑起一把大大的保护伞。投保儿童险,有以下几个原则可以参考:

一、量力而行,先大人后小孩

给孩子买保险,应该量力而行,切忌各个家庭相互攀比,也要注意家庭投保的原则是“家长为主,孩子为辅”。

保险的目的是实现家庭对于整体财务风险的规避,一般来说,是在保证家长有一个合理的保险投入后再对孩子进行适量的保险投入。否则,一旦家长出现风险,孩子是没有缴费能力的,即使购买了具有豁免条款的儿童保险,其保险保障的意义也将大打折扣。

二、缴费期不宜太长,分年龄段投保

孩子的成长期相对成人来说是比较短暂的,孩子在成长的不同阶段都会表现出不同的需求,所以应选择缴费期限与之相适合的保险,缴费期限是越灵活越好,比如年缴、2年缴等。这样在孩子长大之后,可以将保险种类做适当调整,不耽误对于孩子的保障。

1、0-6岁儿童意外险组合为主

中德安联统计的理赔数据显示,在0-18岁儿童的理赔案件中,意外医疗费用补偿和疾病医疗费用补偿类型的理赔案占比超过70%。0-6岁儿童因疾病发生理赔的比例最高,占比超过80%,且其中将近一半的理赔原因是支气管炎和肺炎。

中德安联的保险专家建议年轻的家长,在考虑为婴幼儿购买保险时,要多考虑健康风险,多侧重医疗保障功能。一般来说,新生宝宝出生7天后即可以进行投保。目前市场上的意外伤害医疗保险和住院费用医疗保险往往是以附加险的形式销售的,中德安联的保险专家建议年轻的父母在为小宝宝投保时,可以选择一份物美价廉的意外伤害保险作为主险,同时附加意外伤害医疗保险和住院费用医疗保险,这样的保险组合不但保障比较全面,而且更经济实惠。

2、7-18岁教育金为主

理赔数据显示在0-18岁的理赔案件中,7-18岁的人群发生理赔的总体比例显著降低,仅占比13%,且多为外伤所致。也就是说,随着孩子不断成长,身体日益强壮,健康风险随之明显降低。

中德安联的保险专家建议,在这一阶段的家长可以侧重考虑用少儿险为孩子开始储备教育基金。教育金类儿童险的主要优势在于为孩子储备一笔足额教育基金的同时,还能够为孩子提供一份中长期的保障,更可以提供“保费豁免”这一独特的保障。专家介绍,作为主要缴费力量,家长投保儿童险时都应考虑购买一份保费豁免附加险,来确保一旦家长发生不幸的情况下,给孩子的保险保障仍继续有效。

三、保障期要相对较长

孩子的成长需要保险时刻的关怀保障。所以,保险额度并不一定要很高,但是要能够伴随孩子度过成长的每一个关键阶段。经济条件允许的话,保障期以到18岁为宜。

四、保障应该全面

孩子是一个弱小的群体,抗风险的能力较低。所以,一份完善的保险计划并不只是在弥补对于意外、疾病带来的损失,还应该在医疗、教育等方面提供保障。

社保医疗保险报销范围面面观


社保医疗保险也是我们常说的基本医疗保险,基本医疗保险有统筹基金和个人账户两部分组成,具体报销范围再根据不同的账户情况区别对待。以下是社保医疗保险范围详细介绍:

基本医疗保险统筹基金和个人帐户划定各自支付范围,分别核算。符合社保医疗保险范围的医疗费用,按照本市规定的基本医疗保险药品目录、诊疗项目目录以及服务设施范围和支付标准报销。

什么是社保医保卡

医疗保险卡是医疗保险个人帐户专用卡,以个人身份证为识别码,储存记载着个人身份证号码,姓名,性别以及户金的拨付,消费情况等详细资料信息。医保卡由当地指定代理银行承办,是银行多功能借计卡的一种.参保单位缴费后,医疗保险事业处(以下简称医保处)在月底将个人帐户金部分委托银行拨付到参保职工个人医保卡上。

社保医疗保险卡使用范围

1.医保卡可以用于平时到定点医药店购药,也可以用于门诊,支付住院个人承担的部分.参加医疗保险的职工看病,是应当到当地医疗保险定点医院就诊的,但不是在任何一家医院都可以看病。

2.至于如何看病的程序如下:参保人员患病时,持医疗保险手册和IC卡,可直接到本地定点医疗机构就诊。大致程序是:持医疗保险手册和IC卡-医院医保办登记-审验证卡-交住院押金-住院-对自费项目需经患者同意并签字-现金或IC卡。

当医保卡交易次数达到60次时,参保职工必须到中行储蓄所打印交易记录,否则,会停止该卡的使用.交易记录打印完后,该卡即可继续使用。在药店100%自己承担,住院才能享受到报销比例(还得在社保医疗保险范围内的)。社保医疗保险范围内的,根据实际花销的额度,如:花一万报销在55%-65%之间。

定点药店原则上每天只能向同一名参保人员提供一次药品配售服务。如参保人员当天确需再次配购药品的,定点药店应认真审核并将参保人员配购药品情况作详细记录,以备医保管理部门核查。参保人员当天配购药品超过两次的(不含两次),计算机系统将停止该参保人员凭社保卡或医保卡(以下称医保卡)在定点药店的划卡结算功能,次日重新恢复。

社保医疗保险范围需要注意的是,医保卡是不能提现和做他用的,但是目前不少药房都暗地支持医保卡套现,目前国家正在采取相关措施规范这一行为。

符合社保医疗保险范围内个人帐户支付下列医疗费用:

门诊、急诊的医疗费用;到定点零售药店购药的费用;基本医疗保险统筹基金起付标准以下的医疗费用;超过基本医疗保险统筹基金起付标准,按照比例应当由个人负担的医疗费用。个人帐户不足支付部分由本人自付。

基本医疗保险统筹基金支付下列医疗费用:

住院治疗的医疗费用;急诊抢救留观并收入住院治疗的,其住院前留观7日内的医疗费用;恶性肿瘤放射治疗和化学治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药的门诊医疗费用。

基本社保医疗保险范围赔付标准:

基本医疗保险统筹基金支付的起付标准按上一年本市职工平均工资的10%左右确定。个人在一个年度内第二次以及以后住院发生的医疗费用,基本医疗保险统筹基金支付的起付标准按上一年本市职工平均工资的5%左右确定。 基本医疗保险统筹基金在一个年度内支付职工和退休人员的医疗费用累计最高支付限额按上一年本市职工平均工资的4倍左右确定。

在一个结算期(结算期按职工和退休人员住院治疗的时间,恶性肿瘤放射治疗和化学治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药门诊治疗的时间设定。)内职工和退休人员发生的医疗费用,按医院等级和费用数额采取分段计算、累加支付的办法,由基本医疗保险统筹基金和个人按比例分担。

阳光车险服务电话理赔升级


有车一族越来越多,车险的需求就越来越大。小林最近就购买了一辆新车,挑车容易,挑车险可就没那么容易了,看小林这么烦恼,好心的同事向他推荐阳光车险,那么,阳光车险究竟好不好呢?

阳光车险实力雄厚

阳光汽车保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建,注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光汽车保险充分发挥集团优势,有效整合产、寿险等保险资源,不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,不断探索以客户为中心的经营模式,努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底,集团当年保费收入超过160亿元,行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。

阳光车险服务电话理赔升级

“买车险其实就是买服务,谁的售后服务跟得好,理赔快,我觉得是阳光保险。阳光保险,”闪赔“是亮点”,一位车主在阳光保险官方微博上留言。而这样的赞誉之言,在正在进行中的“闪赔背后的故事”微博活动所收集到的众多车主感言中,显然只是冰山一角。

阳光“闪赔”这项由阳光保险于2011年行业首创的服务标准,凭借“5000元以下非人伤案件,免单证24小时赔付,超时百倍罚息”的内容,有效简化了理赔流程,缩短理赔时效,已深得车主与行业认可,但阳光车险并不满足,近日,阳光车险服务电话升级“免费非事故道路救援服务”,首次在行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务:不限里程、不限次数。

据了解,此次升级服务于近日在阳光产险全国35家分公司同时启动,实现全国覆盖。在救援服务网络覆盖区域内,持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户,在行驶途中遇到车辆机械故障(不包括交通事故导致的车辆故障),只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9,即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时,还包括上述增值服务。截至目前,阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。

阳光保险车险闪赔服务让理赔变得更快捷


目前我国网民数量已经突破4.85亿,同时汽车保有量已超过了1亿辆,且每年以超过1000万辆的速度增长。为此,各家保险公司都纷纷推出了车险网上投保服务。阳光保险在京发布了国内第一个车险 “闪赔”服务标准,大大提高了车险行业的服务“门槛”。与此同时,阳光保险网络车险“阳光e车险”也正式上线。

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建,注册资本金45.6亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险充分发挥集团优势,有效整合产、寿险等保险资源,不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,不断探索以客户为中心的经营模式,努力为客户提供优质稳定的服务。

阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景,践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观,发扬“战胜自我”的企业精神,致力于成为国际领先的保险金融集团。

所谓“闪赔”服务标准,即承诺车险5000元以下非伤人案件24小时内、免单证赔付,超时百倍罚息。而在此次客服节期间,阳光保险再度推出了车险“闪赔”自助服务,客户可通过手机客户端“阳光闪赔通”或登录阳光官网“车险自助理赔”服务模块,可以实现足不出户轻松办理索赔。

事实上,多年以来,阳光产险始终致力于优化车险理赔服务流程,最大程度地方便客户,持续加大客户权益保障力度。2011年以来,为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨,阳光产险首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念,先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准。有数据显示,阳光产险“闪赔”案件结案率94.91%,平均结案周期仅0.87天。

小贴士:阳光电话车险理赔流程

1、险后应及时致电阳光汽车保险24小时服务热线95510,告知事故发生,理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导。

2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系,以便我们更好地为您提供服务。

3、与事故有关的全部文件、单证应留存好,以免丢失带来不必要的麻烦。

4、索赔单证齐全,对属于保险责任的,按照规定的时限,支付赔款;不属于保险责任的,自作出核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。

5、对于车险的理赔您可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况。

阳光保险电话车险升级服务


在车险市场越来越透明化的今天,保险公司、中介、4S店……各种投保渠道纷纷施展自己的优势,让车主们不知从何选择。多个渠道的服务靠各自的特色相继"争宠"。那么电话车险有哪些好处呢?阳光保险电话车险怎么样?

阳光保险自成立以来,始终坚持人文关怀,强调以“诚信”、“关爱”为企业的根本,崇尚关爱文化,以人为本,形成了以客户和员工为主线的关爱文化,将关爱贯穿于客户服务和员工成长过程。2009年1月正式开始销售的电销,经过两年多的经营,已建立起较为完备的电销运营管理体系,已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。

陈先生说,他接到自称是阳光保险公司业务员的电话,热情地询问了他一些对医保政策的看法后,就表示他幸运地获得了该保险公司赠送的一份人寿保险。“他询问我的姓名和出生年月,以及所在区县等信息。”陈先生说,想到自己已办理过车险和寿险等险种,他马上就表示不需要赠送的寿险。这时保险员却很“客气”地说是送的,有利无害,就将电话挂断了。随后陈先生手机就收到一条短信:“恭喜您所办保险已生效。”陈先生很诧异,光凭一条短信,自己就被赠送了寿险,不会是诈骗短信吧。

记者随后拨打阳光保险公司客服电话,客服人员表示该公司确实有电话送险业务,虽然没有纸质凭证,受保信息可以在网站上查询到。保险期限通常为半年到一年,客服人员表示这是公司业务规定,确实是赠送的,可以放心没有额外收费。

对此,记者从某知名保险公司负责人处了解到,陈先生所遇到的情况是保险公司常用的一种营销手段。赠送的基本是赔偿成本低的人寿保险,是为了发展潜在客户,第二年再变相推销收费保险或产品。但在2010年,保监会就发文明确严禁保险营销员随机拨打陌生客户电话。陈先生不是该公司客户,那么该保险公司的行为是不符合监管规定的,黄先生可依据短信,或阳光保险网站上电子单据,依法向保监会投诉。

2011年12月28日,在“第五届中国机构投资者年会暨2011金蝉奖颁奖盛典”上,阳光保险集团荣获主办方特别颁发的“2011最佳雇主保险品牌”大奖,该集团旗下阳光财产保险公司荣获“2011最佳电话车险保险公司”大奖。

2009年1月正式开始销售的电销,经过两年多的经营,已建立起较为完备的电销运营管理体系,已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。2011年,阳光保险电话车险在业内首推“不限里程、不限次数”免费非事故道路救援服务;同年8月,该公司推出e车险“闪赔”服务标准,树立了车险行业最新的理赔服务标杆,将车险理赔服务引领到一个新的高度,这是阳光网上车险在车险服务概念和服务理念上的一次重大突破,是真正以客户为中心的服务创新举措。有数据显示,在“闪赔”服务标准运行三个月时间里,“闪赔”案件结案率100%,无一投诉。

阳光保险电话车险升级“免费非事故道路救援服务”阳光保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务:不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动,实现全国覆盖。

与此同时,阳光保险电话车险推出“快赔”服务,即5000元以下非涉及人伤车损案件,报案后24小时赔付。

阳光保险电话车险自2011年1月起全面实施“非事故道路救援(电销客户专属)”服务。在救援服务网络覆盖区域内,持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户,在行驶途中遇到车辆机械故障(不包括交通事故导致的车辆故障),只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9,即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时,还包括上述增值服务。截至目前,阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。

阳光车险电话车险理赔流程


阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打阳光电话车险专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。

阳光电话车险服务网络实现全国覆盖,累计为3300多万名客户提供了保险保障,累计赔款近250亿元。

阳光电话车险依托集团优势,以人文、科技为驱动,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程,最大程度地方便客户,持续加大客户权益保障力度。

“闪赔”服务

阳光车险“闪赔”自2008年以来,在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。

2010年以来,坚定打造“理赔最快的保险公司”的策略,推出了在当时领先行业水平的“3000元以下案件,资料齐全无异议,当天支付赔款”的理赔承诺。

2011年,为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨,又首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念,先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准,第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。

2012年客服节推出:车商渠道,客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;2.车商以外渠道,客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;3.损失金额1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

阳光车险电话车险理赔流程:

1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510,告知事故发生,理赔服务人员根据具体情况提供咨询和指导

2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系;

3、与事故有关的全部文件、单证应留存好,以免丢失带来不必要的麻烦

4、索赔单证齐全,对属于保险责任的,按照规定的时限,支付赔款;不属于保险责任的,自作出核定之日起3日内发出拒赔

5、对于车险的理赔可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况

网上投保理赔特色服务:阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务:5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。

阳光车险“闪赔”服务升级

据介绍,“闪赔”服务升级的主要内容有:为2012年起保的阳光产险电销客户开通“闪赔”服务;探索车险自助理赔处理方式,减少客户在事故现场等待时间,通过指导客户自己上传照片等资料,实现自助理赔;试点运行“车险人伤闪赔”服务,突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制,提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失,在接到报案后72小时内完成赔款支付。

阳光车险好吗?服务电话是多少?


车辆险是每位车主必备的,在众多的车险产品中,阳光车险独树一帜,给车主们明确了车险投保计划。目前,阳光车险电话码车险己成功实现全国统一联保,通赔。

阳光车辆保险,成立于2007年12月17日,是主要经营车辆保险业务的全国性专业寿险公司,注册资本金6.6亿元人民币。截至2009年底,阳光车辆年度保费突破40亿元,其中期交标准保费累计突破9亿元,再次缔造同期开业公司新单期交标准保费纪录,在国内59家中、外资寿险主体中,新单期交保费市场排名进入前十。目前已有19家分公司开业,三四级分支机构300余家。

阳光车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务(5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。)同时,与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。

阳光车险闪赔的服务标准主要有:24小时: 报案起24小时结案赔付;理赔简: 设置快捷通道,达成协议,现场即可理赔;免单证: 快捷通道,无需客户填单;环节少: 快捷通道一环节即可赔付;多选择: 客户可自主选择维修单位,提供上门定损服务;网点多: 异地出险,全国通赔;支付易: 提供银行卡号,赔款银行转账,节省时间;限时赔: 24小时不结案,支付罚息,维护客户权益;服务优: 设客服专员为网销客户提供专业理赔服务;自助查:阳光网站自助查询,随时关注案件进展。

阳光车险电话码车险号码:95510阳光电话车险优势

一、性价比高

因为电话车险不需要以代理作为中介,只需要保险公司直接与消费者交易,大大节省了成本,从而不仅可以在保监会规定的7折的基础上,还可以再多让利15%,对于具有如此吸引力的价格,怎能不吸引众多的车友的青睐。可见性价比高成为电话车险发展的主要推动力,也是车友询问阳光车险电话号码,希望进行投保的主要原因。

二、公平、公开

由于阳光的电话车险运营管理采用集中的形式,所有的车险报价都要求统一规范的形式,因此每一位车友都可以享受公平、公正的价格标准。

三、操作简单

只要车友通过阳光车险电话号码即可进行车险购买,车友的投保信息就会进入系统,阳光车险的工作人员就可根据车主的要求进行投保,并将保单直接送到车友手中,车友可以享受全程服务。

阳光车险的查询方式主要有:1、登陆其官网进行信息搜索或是与在线客服沟通获取所需信息;2、通过拨打全面服务热线进行咨询。3、通过阳光车险计算器进行查询。

阳光车险怎么样?怎么理赔?


随着网购热潮的兴起,网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式,深受业内人士瞩目。2008年以前,70%的车险都是通过4S店和中介实现的,随着电话车险和网络车险的上线,直销渠道得到了飞速的发展。近年来,各保险公司纷纷涉足“电话+网络”销售的新渠道,加大投入构建自己的电子商务网站和电话营销平台。阳光保险车险便是其中一家。

一般来说,一起车险理赔案件需要经过客户报案、查勘定损、核价核损、单证收集、核赔、结案支付等几个环节才能完成。环节多,要求细,事情杂,很容易给投保人造成车险理赔难的感觉。阳光产险此番推出“闪赔”服务标准,对一贯以“创新”和“速度”著称的阳光保险来说是一种必然。

在车险方面,阳光产险奉行“接案快、到场快、定损快、赔付快、回访快”的服务标准,全国统一客服专线95510实行365*24小时的接报案受理、查勘定损服务;执行客户报案后,查勘人员在第一时间和客户联系,并在承诺时间内到达现场履行服务义务。今年5月25日,阳光产险江苏无锡中心支公司接到一起单方车损事故报案,仅耗时45分钟即完成了从客户报案到赔款支付的全过程。第二届客户服务节期间,阳光车险客户5000元以下无异议车损案件平均处理周期被刷新为0.87天,用事实和数据巩固了行业领先地位。

阳光保险集团一向着力打造于卓越的客户服务能力,而以“24小时、免单证理赔、百倍罚息”为关键词的“闪赔”服务标准,无疑是对阳光保险卓越客户服务的又一注解。

对于车险理赔,无论是业内熟知的“万元以下,资料齐全,一天赔付”,还是“2000元以下,材料齐全,1日内付款”、“5000元以下,一站式‘直赔’”等车险赔付标准,都让我们看到,“速度牌”已经渐渐演变为车险理赔的竞争筹码。但不难看出,无论是承诺金额还是赔付时限,“资料齐全”都是个前提。记者注意到,在本次阳光产险提出的“闪赔”服务标准中,特别对于“5000元以下非人伤”案件给出了“免单证理赔”机制。也就是说,符合条件的案件,车主可以先拿到赔款,阳光产险理赔人员将协助补办相应理赔资料。此举给车主带来了前所未有的便利,而这种便利的背后是信任,是真正的以客为尊。

阳光车险怎么理赔?

1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510,告知事故发生,理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导

2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系,以便我们更好地为您提供服务

3、与事故有关的全部文件、单证应留存好,以免丢失带来不必要的麻烦

4、索赔单证齐全,对属于保险责任的,按照规定的时限,支付赔款;不属于保险责任的,自作出核定之日起3日内发出拒赔

5、对于车险的理赔您可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况

针对下一步规划,阳光产险相关负责人表示,车险未来发展,必然是速度和质量的统一,从根本上讲,这要求险企要先练好内功,我们目前正在不断强化团队建设、平台建设,进一步优化理赔流程,将来在闪赔运营过程中也会不断根据实际需求调整和优化机制,让“闪赔”成为阳光e车险的竞争利器,也希望对整个车险行业的服务可以起到很好的推动作用。

人保车险:车险不必面面俱到


人保车险是我国主要车险保险公司,面对众多的车险公司很多人不知道该如何选择?究竟人保车险怎么样呢?

国内汽车保险是各产险公司旗下的车险产品,汽车保险公司也就是财产保险公司。作为消费者,汽车保险公司哪家好,尤为重要。

人保车险:最大的特点在于每个级别的机构差别比较大,这使得有人会将人保车险夸上天,有人则反之,贬得一文不值。其实不然,人保车险市级以上机构是相当不错,在业内可是首屈一指的。

买车险不必面面俱到

春季是车辆保险续保的高峰期,但不少车主不仅陷入“老保险公司续保好像不实惠,新保险公司又不知找哪家”的迷茫,而且面对十几个车险附加险种,不少车主更是不知应如何选择。其实在车险续保时,车主应根据自己的实际需要合理搭配险种,在购买车险时,也有许多省钱的窍门。

不少老驾驶员给出了经验之谈,新车购买最佳险种搭配为:交强险(必保)+第三者责任险+车辆损失险+不计免赔率+不计免赔额+盗抢险,再根据适当情况确定是否加车身划痕险。推荐老车购买最佳险种搭配为:交强险(必保)+第三者责任险+车辆损失险+不计免赔率。

在十几个附加险中,除了车辆损失险和第三者责任险这两个基本险种外,比较适合私家车车主购买的附加险主要有四种,即不计免赔特约险、玻璃单独破碎险、全车盗抢险和划痕险。

在车险续保时,车主还应注意保险公司的保费优惠条款。上一年度未出险的车主在续保时可享受一定程度的保费优惠,而对出险次数多或赔付金额高的车主,保费将根据实际情况进行不同程度的上调。一般情况下,车辆一年未出险,第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠;如果连续几年没有出险记录,那么保费优惠最高能达到30%左右。

有车主认为自己难得出几次事故,因此在投保时为省保费,选择不足额投保。其实,不足额保险不会“省心”。比如一辆15万元的车,一般保额是15万元,但中介如果只按10万元进行投保造成“低保费”的现象,实际上属于“不足额投保”,一旦发生事故造成车辆毁损无法获得保险公司的足额赔付。

人保财险特别提醒一点,“不计免赔”也有拒赔情况。“不计免赔险”是车险的一个附加险种,车主只要投保了这个险种,就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任再转嫁给保险公司。不少车主都以为在购买此险种后,只要发生车损保险公司都会赔,事实上这是不对的。比如在车损险条款中就规定应当由第三方负责赔偿,而确实无法找到第三方的,实行30%的绝对免赔率。如车主在不知情的情况下,车被撞,而且又找不到撞车的人,那么不计免赔险是不起作用的。

另外,人保的“车险管家”特色增值服务能够解决车辆出行过程中的很多问题。如果车主在行驶的路上轮胎爆了或者没有油了,拨打95518救援服务电话,都会得到人保电话车险的及时救援,此外还有很多其他的服务项目。这样的服务建设,增加了品牌粘性,延伸了服务价值,并使得客户对车险公司形成依赖,客户忠诚度也相应的提高了。

文章来源:http://m.bx010.com/b/15003.html

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