阳光产险之阳光e车险

2021-04-21
阳光保险知识

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,是国内七大保险集团之一、中国500强企业,集团注册资本金67.1059亿元人民币。目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。

阳光财产保险的产品比较全面,主要从事企业财产保险、机动车保险、家庭财产保险、工程保险、货物运输保险、船舶保险、特殊风险保险、责任保险、信用保证保险、意外保险等业务。

对于我们来说,最熟悉的阳光产险可能就是阳光车险了,阳光e车险一向以“闪赔”著称,深得广大车友的好评。

阳光车险特色服务

1、5000元以下"1日赔付":5000元以下无异议纯车损案件,手续齐备后24小时赔付;

2、全国"三维通赔":全国范围内甲地承保,乙地查勘、丙地领款的三维通赔;

3、非事故道路救援:提供给车主非事故车辆如下救援服务:现场维修;拖车;换轮胎;应急加油;电瓶充电;应急加水等。

4、旅行医疗救援服务:提供给客户旅行途中医疗救援服务:事故现场紧急医疗救援服务;紧急救援指导;旅行期间保障性救援服务。

阳光车险理赔指引

1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510,告知事故发生,理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导;

2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系,以便我们更好地为您提供服务;

3、与事故有关的全部文件、单证应留存好,以免丢失带来不必要的麻烦;

4、索赔单证齐全,对属于保险责任的,按照规定的时限,支付赔款;不属于保险责任的,自作出核定之日起3日内发出拒赔;

5、对于车险的理赔您可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况。

阳光车险和平安车险哪个好?

广大车主在选择车险公司时,一定要注意综合比较各家车险公司的价格、服务态度和服务网点等因素,一般而言,规模越大的车险公司的优势更明显。至于阳光车险和平安车险哪家更好,则是应该根据它们的价格、服务态度和服务网点等因素进行综合对比判断。

平安车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等。平安车险的理赔效率高,支持异地理赔。平安车险保障不打折,服务更优质,投保快捷,赔更省心。平安车险VIP服务包括:24小时全天候专业汽车救援服务,接电服务;紧急送油;紧急加水;更换轮胎;现场抢修;拖车牵引吊装救援等。

阳光车险服务包括:5000元以下无异议纯车损案件,手续齐备后24小时赔付。全国“三维通赔”:全国范围内甲地承保,乙地查勘、丙地领款的三维通赔。非事故道路救援:提供给车主非事故车辆如下救援服务1、现场维修;2、拖车;3、换轮胎;4、应急加油;5、电瓶充电;6、应急加水等。旅行医疗救援服务:提供给客户旅行途中医疗救援服务1、事故现场紧急医疗救援服务;2、紧急救援指导;3、旅行期间保障性救援服务

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阳光车险电话车险理赔流程


阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打阳光电话车险专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。

阳光电话车险服务网络实现全国覆盖,累计为3300多万名客户提供了保险保障,累计赔款近250亿元。

阳光电话车险依托集团优势,以人文、科技为驱动,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程,最大程度地方便客户,持续加大客户权益保障力度。

“闪赔”服务

阳光车险“闪赔”自2008年以来,在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。

2010年以来,坚定打造“理赔最快的保险公司”的策略,推出了在当时领先行业水平的“3000元以下案件,资料齐全无异议,当天支付赔款”的理赔承诺。

2011年,为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨,又首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念,先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准,第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。

2012年客服节推出:车商渠道,客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;2.车商以外渠道,客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;3.损失金额1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

阳光车险电话车险理赔流程:

1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510,告知事故发生,理赔服务人员根据具体情况提供咨询和指导

2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系;

3、与事故有关的全部文件、单证应留存好,以免丢失带来不必要的麻烦

4、索赔单证齐全,对属于保险责任的,按照规定的时限,支付赔款;不属于保险责任的,自作出核定之日起3日内发出拒赔

5、对于车险的理赔可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况

网上投保理赔特色服务:阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务:5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。

阳光车险“闪赔”服务升级

据介绍,“闪赔”服务升级的主要内容有:为2012年起保的阳光产险电销客户开通“闪赔”服务;探索车险自助理赔处理方式,减少客户在事故现场等待时间,通过指导客户自己上传照片等资料,实现自助理赔;试点运行“车险人伤闪赔”服务,突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制,提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失,在接到报案后72小时内完成赔款支付。

阳光车险怎么样


阳光保险成立于2005年,是国内七大保险集团之一、中国500强企业,集团注册资本金67.1059亿元人民币。集团目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。

依托集团优势,以人文、科技为驱动,阳光保险有效整合旗下保险和投资资源,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团,5年跻身中国企业500强,7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。

提到阳光车险,不得不提及阳光车险的“闪赔”服务。如今,人们生活节奏加剧,越来越重视办事效率,而阳光车险正是在效率上“大做文章”。车险哪家好?看理赔效率就知道。

选择阳光车险的理由

●阳光保险,综合实力强国内七大保险集团之一,中国500强企业。

阳光保险集团有效整合产、寿险等资源,不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品,关注细分市场的产品创新,为客户提供优质稳定的服务。

●首创24小时限时“闪赔”,再创车险理赔服务新标杆。

5000元以下非人伤免单证报案24小时内赔付延时百倍罚息。中国消费者协会作为“闪赔”服务标准的监督单位,真正将赔付时效主动权从保险公司转移给被保险客户,这是整个服务理念的差异。

●全国范围内甲地承保,乙地查勘、丙地领款的三维通赔。

阳光为方便客户,利用全国范围内的机构网点,实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务,进而实现异地办理赔付手续的一种理赔服务模式。

●赠送非事故道路救援,享全年不限次数拖车、送油、换胎、送水救援服务。

提供给车主非事故车辆如下救援服务1、现场维修;2、拖车;3、换轮胎;4、应急加油;5、电瓶充电;6、应急加水等。

●十强保险行业竞争力品牌,理赔最迅速保险公司等数百项荣誉。

五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、最具社会责任保险公司、中国最佳客户服务中心、中国最佳客户服务管理团队多项殊荣。

阳光车险的特色服务

●24小时赔!行业超快理赔,让您更省心

一、闪赔的服务承诺:

1.5000元(含)以下的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,赔得比修得快。

2.与中国消费者协会发起"阳光闪赔车险服务保证金"对阳光"闪赔"服务进行监督,超时百倍罚息。

二、闪赔的服务优势:

1.时效:一环节:在网上车险理赔系统内仅涉及一个环节。快赔平台完成查勘定损、立案、单证收集。快赔审核平台完成快赔案件审核。

2.免单证:运用《机动车辆保险简易现场报告书》为载体,完成整个赔案的查勘定损、损失确认、审核等支付前的全部工作,无需客户提供除相关证明,包括车辆行驶证、驾驶员资格、身份证证明及银行卡证明、维修发票以外的其他单证。

3.赔付:不限制区域,全国通赔,异地出险同样实现。

4.查询:透明操作,提供客户网上自助查询理赔状态,随时提供最后剩余时间。

●全国通赔,送道路救援,千万客户托付

一、全国范围内甲地承保,乙地出险,丙地赔款的三维通赔:

为方便客户,利用全国范围内的机构网点,实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务,进而实现异地办理赔付手续的理赔服务模式。

二、赠送全年无限次非事故道路救援服务:

即使客户未出险,当遇到道路抛锚、缺油等情况时,可拨打救援电话,享受无限次紧急送油、紧急送水、更换轮胎、现场修理、拖车牵引等救援服务。

三、实力雄厚,承载4千万车主的信任和托付:

阳光保险,国内七大保险集团之一,中国500强企业。荣获五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、最具社会责任保险公司、中国最佳客户服务中心、中国最佳客户服务管理团队多项殊荣。累计4千万车主投保阳光车险,值得信任和托付的品牌。

●比过才知道,阳光不仅多省15%

一、网购车险省更多现金:

1.官方直销,省去中间环节,私家车商业险多省15%;

2.上年阳光投保客户,网上续保,还可多省10%;

3.上年未出险未违章,还可省很多。

二、试算投保还能赚钱:

1.填写真实资料,试算阳光车险报价,立即参与抽奖,每天50名,最高5000元;

2.网上投保阳光车险,赠送酒驾卡、加油卡、电话卡、验车、年检等服务。

阳光保险电话车险升级服务


在车险市场越来越透明化的今天,保险公司、中介、4S店……各种投保渠道纷纷施展自己的优势,让车主们不知从何选择。多个渠道的服务靠各自的特色相继"争宠"。那么电话车险有哪些好处呢?阳光保险电话车险怎么样?

阳光保险自成立以来,始终坚持人文关怀,强调以“诚信”、“关爱”为企业的根本,崇尚关爱文化,以人为本,形成了以客户和员工为主线的关爱文化,将关爱贯穿于客户服务和员工成长过程。2009年1月正式开始销售的电销,经过两年多的经营,已建立起较为完备的电销运营管理体系,已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。

陈先生说,他接到自称是阳光保险公司业务员的电话,热情地询问了他一些对医保政策的看法后,就表示他幸运地获得了该保险公司赠送的一份人寿保险。“他询问我的姓名和出生年月,以及所在区县等信息。”陈先生说,想到自己已办理过车险和寿险等险种,他马上就表示不需要赠送的寿险。这时保险员却很“客气”地说是送的,有利无害,就将电话挂断了。随后陈先生手机就收到一条短信:“恭喜您所办保险已生效。”陈先生很诧异,光凭一条短信,自己就被赠送了寿险,不会是诈骗短信吧。

记者随后拨打阳光保险公司客服电话,客服人员表示该公司确实有电话送险业务,虽然没有纸质凭证,受保信息可以在网站上查询到。保险期限通常为半年到一年,客服人员表示这是公司业务规定,确实是赠送的,可以放心没有额外收费。

对此,记者从某知名保险公司负责人处了解到,陈先生所遇到的情况是保险公司常用的一种营销手段。赠送的基本是赔偿成本低的人寿保险,是为了发展潜在客户,第二年再变相推销收费保险或产品。但在2010年,保监会就发文明确严禁保险营销员随机拨打陌生客户电话。陈先生不是该公司客户,那么该保险公司的行为是不符合监管规定的,黄先生可依据短信,或阳光保险网站上电子单据,依法向保监会投诉。

2011年12月28日,在“第五届中国机构投资者年会暨2011金蝉奖颁奖盛典”上,阳光保险集团荣获主办方特别颁发的“2011最佳雇主保险品牌”大奖,该集团旗下阳光财产保险公司荣获“2011最佳电话车险保险公司”大奖。

2009年1月正式开始销售的电销,经过两年多的经营,已建立起较为完备的电销运营管理体系,已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。2011年,阳光保险电话车险在业内首推“不限里程、不限次数”免费非事故道路救援服务;同年8月,该公司推出e车险“闪赔”服务标准,树立了车险行业最新的理赔服务标杆,将车险理赔服务引领到一个新的高度,这是阳光网上车险在车险服务概念和服务理念上的一次重大突破,是真正以客户为中心的服务创新举措。有数据显示,在“闪赔”服务标准运行三个月时间里,“闪赔”案件结案率100%,无一投诉。

阳光保险电话车险升级“免费非事故道路救援服务”阳光保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务:不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动,实现全国覆盖。

与此同时,阳光保险电话车险推出“快赔”服务,即5000元以下非涉及人伤车损案件,报案后24小时赔付。

阳光保险电话车险自2011年1月起全面实施“非事故道路救援(电销客户专属)”服务。在救援服务网络覆盖区域内,持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户,在行驶途中遇到车辆机械故障(不包括交通事故导致的车辆故障),只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9,即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时,还包括上述增值服务。截至目前,阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。

阳光保险好吗?车险如何查询?


阳光保险集团股份有限公司,是中国500强企业、中国服务业100强企业,集团注册资本金67.1059亿元人民币,目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。

依托集团优势,以人文、科技为驱动,阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,实现了健康、持续、快速的发展--成立3年跻身国内七大保险集团,5年跻身中国企业500强,7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。

与不断壮大的企业实力相匹配的是阳光保险的责任与担当。阳光保险成立以来,在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任。八年来,累计承担社会风险超过46万亿元,累计支付各类赔款超过300亿元,创造就业机会超过10万个,上缴税收突破100亿元,累计为7900多万个客户提供保险保障,在各项公益慈善事业中累计投入超过6000万元,“5·12”汶川地震,捐款捐物超过300多万元;青海玉树“4·14”地震,向地震灾区捐款1000万元;2010年海南洪涝灾害,捐款200万元;2012年“7·21”北京暴雨,向重灾区捐款200万元。

此外,阳光保险先后开展了赞助我国第22次南极科考、与团中央合作“全国青春建功新农村”暨促进农村青年转移就业创业、陆续在湖南、贵州、四川、山东、福建、西藏、云南、广西等地捐建19所阳光保险博爱学校等一系列有影响的公益活动。

为促进公益活动机制化、常态化,2009年3月阳光保险率先在行业内成立了全国性青年志愿者组织“阳光保险青年志愿者协会”,注资成立了“北京市阳光保险爱心基金会”。2010年,阳光保险启动员工父母赡养津贴计划,2012年10月将这一关爱举措扩大到寿险营销员,目前每月为1万多位员工父母发放父母赡养津贴。

创新的管理模式、优秀的企业文化和持之以恒的社会责任与担当,得到了社会的高度认可,阳光保险相继获得:中国公益50强、中国红十字勋章、最具社会责任保险公司、中国最佳商业模式、最佳管理创新奖、金融行业首家“全国企业文化示范基地”、最佳雇主企业、最佳企业文化奖、最佳理赔保险公司、最具竞争力保险公司、最具幸福感企业,董事长张维功先生当选2012CCTV中国经济年度人物等多项荣誉,公司品牌形象和影响力不断提升。

阳光保险一直努力挖掘国内财产保险市场的技术潜力,研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品,并着重为企业客户提供合理的风险管理方案,帮助企业提高风险管理意识和风险识别水平。

公司先后与瑞士再保险、慕尼黑再保险以及日本财产保险等20多家国际知名保险公司建立了战略合作及合作渠道,为公司获得了新兴保险公司中最强的承保能力和最优的再保险合约条件。

车险查询

拨打阳光保险全国24小时服务热线 95510 或者报你的保单号,或者姓名、车牌都可以查询。

阳光车险服务电话理赔升级


有车一族越来越多,车险的需求就越来越大。小林最近就购买了一辆新车,挑车容易,挑车险可就没那么容易了,看小林这么烦恼,好心的同事向他推荐阳光车险,那么,阳光车险究竟好不好呢?

阳光车险实力雄厚

阳光汽车保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建,注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光汽车保险充分发挥集团优势,有效整合产、寿险等保险资源,不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,不断探索以客户为中心的经营模式,努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底,集团当年保费收入超过160亿元,行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。

阳光车险服务电话理赔升级

“买车险其实就是买服务,谁的售后服务跟得好,理赔快,我觉得是阳光保险。阳光保险,”闪赔“是亮点”,一位车主在阳光保险官方微博上留言。而这样的赞誉之言,在正在进行中的“闪赔背后的故事”微博活动所收集到的众多车主感言中,显然只是冰山一角。

阳光“闪赔”这项由阳光保险于2011年行业首创的服务标准,凭借“5000元以下非人伤案件,免单证24小时赔付,超时百倍罚息”的内容,有效简化了理赔流程,缩短理赔时效,已深得车主与行业认可,但阳光车险并不满足,近日,阳光车险服务电话升级“免费非事故道路救援服务”,首次在行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务:不限里程、不限次数。

据了解,此次升级服务于近日在阳光产险全国35家分公司同时启动,实现全国覆盖。在救援服务网络覆盖区域内,持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户,在行驶途中遇到车辆机械故障(不包括交通事故导致的车辆故障),只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9,即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时,还包括上述增值服务。截至目前,阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。

文章来源:http://m.bx010.com/b/41301.html

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