随着网购热潮的兴起,网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式,深受业内人士瞩目。2008年以前,70%的车险都是通过4S店和中介实现的,随着电话车险和网络车险的上线,直销渠道得到了飞速的发展。近年来,各保险公司纷纷涉足“电话+网络”销售的新渠道,加大投入构建自己的电子商务网站和电话营销平台。阳光保险车险便是其中一家。
一般来说,一起车险理赔案件需要经过客户报案、查勘定损、核价核损、单证收集、核赔、结案支付等几个环节才能完成。环节多,要求细,事情杂,很容易给投保人造成车险理赔难的感觉。阳光产险此番推出“闪赔”服务标准,对一贯以“创新”和“速度”著称的阳光保险来说是一种必然。
在车险方面,阳光产险奉行“接案快、到场快、定损快、赔付快、回访快”的服务标准,全国统一客服专线95510实行365*24小时的接报案受理、查勘定损服务;执行客户报案后,查勘人员在第一时间和客户联系,并在承诺时间内到达现场履行服务义务。今年5月25日,阳光产险江苏无锡中心支公司接到一起单方车损事故报案,仅耗时45分钟即完成了从客户报案到赔款支付的全过程。第二届客户服务节期间,阳光车险客户5000元以下无异议车损案件平均处理周期被刷新为0.87天,用事实和数据巩固了行业领先地位。
阳光保险集团一向着力打造于卓越的客户服务能力,而以“24小时、免单证理赔、百倍罚息”为关键词的“闪赔”服务标准,无疑是对阳光保险卓越客户服务的又一注解。
对于车险理赔,无论是业内熟知的“万元以下,资料齐全,一天赔付”,还是“2000元以下,材料齐全,1日内付款”、“5000元以下,一站式‘直赔’”等车险赔付标准,都让我们看到,“速度牌”已经渐渐演变为车险理赔的竞争筹码。但不难看出,无论是承诺金额还是赔付时限,“资料齐全”都是个前提。记者注意到,在本次阳光产险提出的“闪赔”服务标准中,特别对于“5000元以下非人伤”案件给出了“免单证理赔”机制。也就是说,符合条件的案件,车主可以先拿到赔款,阳光产险理赔人员将协助补办相应理赔资料。此举给车主带来了前所未有的便利,而这种便利的背后是信任,是真正的以客为尊。
阳光车险怎么理赔?
1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510,告知事故发生,理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系,以便我们更好地为您提供服务
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好,以免丢失带来不必要的麻烦
4、索赔单证齐全,对属于保险责任的,按照规定的时限,支付赔款;不属于保险责任的,自作出核定之日起3日内发出拒赔
5、对于车险的理赔您可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况
针对下一步规划,阳光产险相关负责人表示,车险未来发展,必然是速度和质量的统一,从根本上讲,这要求险企要先练好内功,我们目前正在不断强化团队建设、平台建设,进一步优化理赔流程,将来在闪赔运营过程中也会不断根据实际需求调整和优化机制,让“闪赔”成为阳光e车险的竞争利器,也希望对整个车险行业的服务可以起到很好的推动作用。
随着全国汽车的增多,意外交通事故也在变多,为了更好的享受有车生活,人们都会为自己的汽车投保,市面上有很多保险公司,大大小小的保险公司让车主们选花了眼睛。
阳光财产保险股份有限公司是于2004年12月24日,经中国保监会正式批准筹建,主要经营财产保险业务的全国性保险公司,于2005年7月28日正式成立,注册资本金12亿元人民币,总部设在北京。
阳光财险在经营两年多的时间内实现了又好又快的发展,2006年保费收入17.5亿元,2007年保费收入41.53亿元,连续两年刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录,连续两年创下了年度投资收益率第一的业绩;2007年实现利润2308.8万元。公司在成立后23个月开始实现盈利,创造了新设财产保险公司实现盈利时间最短历史纪录,也打破了财产险公司4至5年才能实现盈利的规律;到2007年年底,在全国43家产险公司中,市场排名升至前八位,跨入“第二集团”行列。
阳光车险理赔流程是怎样的?
阳光车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务(5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。)同时,与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。
阳光车险闪赔的服务标准主要有:24小时,报案起24小时结案赔付;理赔简,设置快捷通道,达成协议,现场即可理赔;免单证,快捷通道,无需客户填单;环节少, 快捷通道一环节即可赔付;多选择,客户可自主选择维修单位,提供上门定损服务;网点多,异地出险,全国通赔;支付易,提供银行卡号,赔款银行转账,节省时间;限时赔,24小时不结案,支付罚息,维护客户权益;服务优,设客服专员为网销客户提供专业理赔服务;自助查,阳光网站自助查询,随时关注案件进展。
温馨提示:对于5000元以下车损案件案件,在客户报案后24小时如未结案,系统将自动计算超过24小时所应支付的利息(即罚息),计算方式为:罚息金额=支付被保险人的赔款金额*超时天数*当期银行活期利息/365天*100倍(如不足24小时按24小时计算)
支付被保险人赔款金额是根据事故情况、保险情况按保险合同和保险条款计算出的事故赔款。
随着我国保险市场的逐步开放,保险行业间竞争逐渐白热化,于是,有一个好口碑对于保险公司来说十分重要。小李最近就像为爱车买一份保险,听朋友说阳光车险不错,于是小李想问,阳光电话车险怎么样?可靠吗?
阳光财产保险股份有限公司是于2004年12月24日,经中国保监会正式批准筹建,主要经营财产保险业务的全国性保险公司,于2005年7月28日正式成立,注册资本金12亿元人民币,总部设在北京。
阳光财险在经营两年多的时间内实现了又好又快的发展,2006年保费收入17.5亿元,2007年保费收入41.53亿元,连续两年刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录,连续两年创下了年度投资收益率第一的业绩;2007年实现利润2308.8万元。公司在成立后23个月开始实现盈利,创造了新设财产保险公司实现盈利时间最短历史纪录,也打破了财产险公司4至5年才能实现盈利的规律;到2007年年底,在全国43家产险公司中,市场排名升至前八位,跨入“第二集团”行列。
阳光保险推出的电话车险首次在业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务。阳光车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务(5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。)同时,与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。
阳光车险闪赔的服务标准主要有:24小时:报案起24小时结案赔付;理赔简: 设置快捷通道,达成协议,现场即可理赔;免单证:快捷通道,无需客户填单;环节少:快捷通道一环节即可赔付;多选择:客户可自主选择维修单位,提供上门定损服务;网点多:异地出险,全国通赔;支付易:提供银行卡号,赔款银行转账,节省时间;限时赔:24小时不结案,支付罚息,维护客户权益;服务优:设客服专员为网销客户提供专业理赔服务;自助查:阳光网站自助查询,随时关注案件进展。
小贴士:为什么电话车险价格低
电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。因为没有代理机构等中间环节,保险公司可以面向车主直接销售车险产品,让利车主,所以电话车险比传统车险便宜,因此受到车主欢迎。应该说,正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。
随着汽车数量的快速增长,汽车保险行业也随之蓬勃发展。面对各式各样的车险宣传单,应该选择怎样的车险公司才能更大程度地保障自己呢?车险哪家好?
保险公司的服务质量高低直接决定了客户在理赔时获得的权益,所以咨询、预约、报案、投诉、救援和回访等多种服务项目质量的好坏也是选择保险公司时需要考虑的。
妮妮最近购买了一辆新车,为了给爱车跟多的保护,妮妮决定为爱车上一份保险,听朋友推荐阳关车险挺不错的,于是妮妮想问,阳光车险好不好?理赔怎么样?
阳光车险综合实力强,居国内七大保险集团之一,是中国500强企业。阳光保险集团有效整合产、寿险等资源,不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品,关注细分市场的产品创新,为客户提供优质稳定的服务。
阳光车险理赔怎么样?阳光车险推出闪赔的服务承诺:1.5000元(含)以下的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,赔得比修得快。2.与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督,超时百倍罚息。
全国通赔,送道路救援,千万客户托付
一、全国范围内甲地承保,乙地出险,丙地赔款的三维通赔:为方便客户,利用全国范围内的机构网点,实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务,进而实现异地办理赔付手续的理赔服务模式。
二、赠送全年无限次非事故道路救援服务:即使客户未出险,当遇到道路抛锚、缺油等情况时,可拨打救援电话,享受无限次紧急送油、紧急送水、更换轮胎、现场修理、拖车牵引等救援服务。
三、实力雄厚,承载4千万车主的信任和托付:阳光保险,国内七大保险集团之一,中国500强企业。荣获五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、最具社会责任保险公司、中国最佳客户服务中心、中国最佳客户服务管理团队多项殊荣。累计4千万车主投保阳光车险,值得信任和托付的品牌。
汽车保险业务近年来已经取得了长足的进步,尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活,汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动,其重要性和社会性也正逐步突现,作用越加明显,因此,越来越多的人十分重视汽车的投保。
丽丽最近购买了一辆新车,想为爱车上一份保险,可是说到车险到哪买这个问题,丽丽却犯了难,由于是第一次买车险。丽丽想找一间既便宜,服务又好的公司,朋友知道了丽丽的这个想法后,向她推荐阳光保险,于是丽丽想问,阳光保险车险怎么样?理赔服务好么?
阳光保险车险怎么样阳光财产保险公司隶属于阳光保险集团股份有限公司,成立于2005年7月28日,是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。阳光产险开业第23个月开始实现盈利,并连续保持盈利记录。2011年度阳光产险保费收入133.2亿元,位列行业第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营,三四级分支机构1000余家,服务网络实现全国覆盖。
阳光保险车险理赔好不好那么,在理赔方面,阳光保险车险理赔好不好?看了接下来的故事您就了解了。上周,李女士异地出游,车辆在郊区发生剐蹭事故。虽然只是很小的交通事故,但因为案发地离市区很远,所以要等到理赔员到现场勘查进行定损需要很长时间。情急之下,李女士想起了前不久刚下的阳光“ 闪赔通”软件。
“闪赔通”是今年阳光保险客服节期间推出的一款手机客户端理赔软件,在发生交通事故后,车主可以自助采集事故现场照片及单证信息,实时回传给查勘员,从而进一步提高理赔效率。
“一用还真不错,我只要把现场照片、车子的刮痕拍下来,上传到‘闪赔通’上就能办理自助理赔了。”李女生透露说,“不用等查勘员到现场就能完成自助理赔,实在是太不可思议了。以前难以想象的事,阳光把它实现了。”
除了索赔处理功能,阳光车险还给“闪赔通”配备了车辆保单、赔案、违章等信息查询功能。另外,模拟理赔功能让对车险理赔不熟悉和之前没接触过“闪赔通”的车主可以迅速学习使用该系统。
由此可见,阳光保险车险还是十分不错的,这下,丽丽心中的石头总算落地了。
意外险,即意外伤害保险。是以被保险人的身体作为保险标的,以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。阳光保险集团股份有限公司是中国石油化工集团公司等大型企业集团于2005年发起组建。意外险是阳光人寿保险的重要组成部分。阳光贴心卡是阳光保险意外险的一款产品。
阳光保险“阳光贴心卡”意外险产品介绍产品类型:主险投保年龄:18-65周岁缴费期限:趸交保障项目:意外身故、意外残疾、意外伤害医疗、意外伤害住院收入补贴、交通工具意外伤害、航空意外、火车、轮船意外、营运汽车意外、自驾车意外、乘非营运汽车意外。阳光保险“阳光贴心卡”意外险产品特色1、普通意外伤害、意外伤残、意外医疗费用(含门诊)、意外住院补贴一应俱全2、为商务人士量身定做,提供飞机、火车、轮船、汽车等全方位的交通意外伤害保障3、极其优惠的费率,每天只需0.28元4、网站、电话两种激活方式自由选择,投保过程方便快捷阳光保险“阳光贴心卡”意外险案例:某外贸公司老板于2009年1月1日为自己购买了2份阳光贴心卡,并于当日激活。5月8日,该老板驾车上班途中不幸遭遇车祸。经抢救最终脱离了生命危险,但落下了残疾。经鉴定符合条款伤残程度第二级(给付比例75%)。住院时间为70天,合理医疗花费共计26,000元。
保险理赔:属于本保险责任范围,保障额度为2份;
自驾车意外伤残保险金:60,000元/份*2份*75%=90,000元意外医疗保险金:3,000元/份*2份=6,000元意外住院收入保障保险金:30元/天*70天=2,100元保险金给付总计:98,100元注:赔付标准以条款为准
阳光保险高保障交通意外险面市近日,保险市场诞生了一款不仅保障高而且还具有返还保费功能的交通意外保险。年龄在18至50周岁之间的普通人,只需在5年或10年内每天花费几毛钱,就可以在未来长达30年的时间内享受身价过百万甚至几百万的交通意外高额保障。这款名为“阳光人寿爱随行意外保障计划”的产品,为日常自驾车的上班族、频繁出差的商务人士或喜欢出门旅行的朋友们带来了真正的福音。
电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
因为没有代理机构等中间环节,保险公司可以面向车主直接销售车险产品,让利车主,所以电话车险比传统车险便宜,因此受到车主欢迎。应该说,正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点,电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。
小林想为自己的爱车买一份保险,朋友推荐他选择阳光电话车险,由于是第一次买车险,小林心中难免有些顾虑,阳光电话车险怎么样?理赔服务好吗?
阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建,注册资本金37亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光电话车险在国内经营车险业务的保险公司中市场份额排名第二位。服务口碑不错。2010年阳光电话高调宣布车险理赔万元以下1天赔付的服务标准,开创中国车险理赔高效的先河。拨打400-80-88888,选择2键,就可轻松专享阳光电话车险。
阳光电话车险包含4个主险和15个附加险,包括第三者责任险、机动车损失保险、机动车车上人员责任保险、机动车盗抢保险及对应的附加险。具有“轻松投保、保障广泛,组合多样”等特点,相比传统渠道,费率最低可降15%。
依托先进技术平台、高素质专家队伍和标准化运作机制,客户通过电话获得“了解产品、快速报价、线上购买、免费送单”等品质服务。此外,购买该车险客户,还可享受“三地联动”通赔通付、远程定损等多项特色服务。
电话车险相对传统渠道价格优势更加明显呢?阳光保险集车险电话销售中心称:电话销售渠道是保险公司直接将车险卖给客户,省去了中间的各个手续费环节,将实惠让利给客户。而且由于电话车险是集中运营,报价统一规范,车主也享受到了公道、透明的价格体系。原本就发展迅速的电话车险,将进一步升温。
另外,车主也可以登录保得网查询阳光电话保险公司在当地的服务满意度,看看当地阳光电话车险怎么样。
中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域,包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等。
大地车险怎么样?——险种丰富
主险:车辆损失险和第三者责任险。
附加险:附加车上人员责任险、附加车上货物责任险、附加盗抢险、附加玻璃单独破碎险、附加停驶损失险、附加自燃损失险、附加无过失责任险、不计免赔特约、附加机动车辆救助特约险、附加车身划痕损失险、起重装卸挖掘车辆损失责任扩展条款、特种车辆固定设备仪器损坏扩展条款、交通事故精神损害赔偿责任险、机动车辆污染责任险、教练车附加险、机动车辆全车盗抢险。
大地车险怎么样?——理赔服务细致
1.报案:开通95590接报案专线,全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。
2.调度:全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理业务咨询及举报、投诉。
3.查勘:全天候24小时现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助进行现场施救,提供索赔指引等服务。
4.定损:确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。
5.核价:根据车辆损失项目和清单、车损照片等,通过市场询价或查阅零配件价格数据库,对更换零部件的价格进行审核,出具审核意见,确保维修质量及价格公正合理。
6.核损:根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等,对超权限赔案进行核损,出具审核意见,确保各项损失费用得到合理的评定。
7.单证收集:接收索赔单证,进行复核;确定赔款支付方式。
8.理算:根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额,对保险赔款进行计算。
9.核赔:审核理算后的赔案,出具审核意见,保证赔款金额准确合理。
10.结案:打印赔款收据、清分单证、结案登记,将相关材料移交财务部门,通知客户领款。
大地车险怎么样?——电销购买优惠多
●保单上门,方便快捷
全国大部分地区已开通免费送单上门服务,客户免去奔波,在家坐等保单送上门。
●全国通赔,就近处理
全国通赔,客户可以就近到中国大地任何一个网点领取单证、结算赔款。
●网上查询,一目了然
客户可以通过赔案网上查询系统,即时查询赔案进度。
●24小时全国统一专线95590
95590作为中国大地保险全国统一专线,集报案、投保、咨询等功能于一身。轻松拨通电话,就能得到您想要的快捷服务。
●电销俱乐部增值服务
公司成立了客户俱乐部,为电销客户提供包含免费道路救援、代办车务、俱乐部互动、理赔绿色通道等贴心服务。
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