开了3年多的爱车最近无辜被划伤，姜女士上周六便将车开到了4S店。因为去年6月她曾在永安保险驻该4S店的工作人员那里购买了“全险”，“想着去了就能理赔，没想到不但不赔，还惹了一肚子气。”
事情经过是这样的，去年6月，姜女士开着爱车来到4S店保养时，想到车险快到期了，便在驻店保险公司处购买了车险。
姜女士说当时她明确告知工作人员，她要买“全险”，“我也不懂，但想着之前买保险时说买‘全险’，什么划痕险、玻璃险都有，这次肯定也一样。”然而，保期为一年的“全险”还没过期，保险公司却拒绝理赔。
原来，所谓的全险里，并不包括划痕险，划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险后，才可投保划痕险。划痕险保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”。由此可见，投保划痕险还是十分必要的，姜女士十分后悔当初没有搞清楚就投保，造成的损失只能由自己承担。
划痕险这么重要，保费金额是不是很高呢？其实不然，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。车身划痕险的年保费与车辆的车龄、车价等因素有关。车龄越大，车价越贵，车身划痕险保费越高。
以某财产保险公司的车身划痕险为例：保额分为2000元、5000元、10000元和20000元几档，以新车购置价在30万元以下的车辆来说，车龄2年以内，保额2000元，保费340元；保额5000元，保费485元；保额10000元，保费646元；保额20000元，保费969元。车龄2年以上，保额2000元，保费519元；保额5000元，保费723元；保额10000元，保费1105元；保额20000元，保费1615元。
一般来说，划痕险的保险期限都是一年。保险期限（一年内）内，划痕出险需要保险公司的累计赔付总额，不能超过你所购买的保额。
例如，假如你买了2000元保额的划痕险，在保险期限内，第一次车子被划伤、出划痕险时，保险公司给你赔了1000元，那么在剩下的保险期限内，无论车子再被划伤多少次，修理费用是多少，保险公司最多再赔你399元。因为划痕险是找不到三者的，所以规定有15%～30%的绝对免赔，第一次给你赔了1000元，实际你的划痕险保额已经用了1000/（1-30%）=1429元.这样在保险期限内，划痕险保额还剩571元，故保险公司最多再赔你399元，超过的部分全部自己承担。
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一名车主在人民路与工二街交叉口东侧路北的面馆吃饭，不到20分钟，轿车被划成“大花脸”，车主气愤不已。现场看到，这辆灰色的本田奥德赛轿车停在路边的人行道上，前面的引擎盖上有一个大大的“×”形符号，而轿车的两边也同样被划了一道印痕。“中午1点10分左右，我将车停在路边，进面馆吃烩面，出来后却看见车身被划了。”
“这辆轿车是两年前买的，当时花了27万多，平时都很爱惜。”杨先生说，他咨询了一下4S店，对方表示，车身必须全部喷漆打磨，费用得6400多元。“看样子是钥匙之类的工具划的，我也没买划痕险，只能自己倒霉了。”杨先生表示，他就在附近做生意，半个月前，爱车也是在同样地方停放，结果20分钟后，轿车两侧各出现了一个砖头大小的坑窝，那次维修下来，花了3200多元钱。“半个月的时间里，车被‘黑’了两次，维修下来上万了，我这是招惹谁了？”杨先生气愤不已。
车被划了！相信这是不少车主都曾有过的遭遇。关于汽车划痕险，很多车主都有抱怨，只有新车才能上划痕险，如果没上划痕险，一旦被划，只能自己花钱修理。如果上了汽车划痕险，并且车子也被人划了，划痕险怎么理赔？
据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。所以，在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。
由于划痕险的赔付率普遍在200％到300％间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15％到20％不等。
什么情况下保险公司不赔划痕险？
以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：（1）被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；（2）他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；（3）车身表面自然老化、损坏；（4）其他不属于保险责任范围内损失和费用。
沈阳的刘小姐怎么也想不到，自己将车停在路边的停车位上，第二天下来开车的时候，发现汽车全身都被人用硬物划了一圈，连车头灯都被划了几道痕迹。
刘小姐买车的时候，买的是全保，为此，刘小姐便报了保险，当保险公司的人过来的时候，却告诉刘小姐说，这不包括在全保的范围内，需购买附加的划痕险，而刘小姐在当初购买保险的时候，并没有购买划痕险这个险种，因此，发生这样的事情，保险公司是不理赔的。
对于自己没有买划痕险，刘小姐也相当的后悔，刘小姐表示，当初买全保险的时候，不知道划痕险不包括在内，现在汽车给人划花了，要自己来支付近万元的修车费。
与此相比，车主钟小姐就比较幸运了，虽然爱车前脸则被人划了好几道划痕，好在她在买保险的时候，多了一个心眼，买了划痕险，因此，维修的费用是由保险公司去赔付。自此之后，钟小姐每年买保险都会买划痕险，“不管有没有划花，买了也安心，起码真正被人划花的时候，也有保险公司去赔付”。
由此可见，投保车损险还是十分有必要的，那么，车子被划以后，如何报划痕险呢？不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的。
1 保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
2 定损修理。因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
3 提交索赔单证，领取保险赔款。被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
4 特殊案件的理赔。当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队；然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《出险通知单》，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。
我们生活水平不断提高，让大家更加注重自己的安全，因为只有健康安全地活着，才可以享受更美好的生活，因此有车的人提高了安全意识，积极为自己的车辆购买保险。但是需要提醒大家的是，在购买车险时，一定要足额投保。
足额投保就是保险金额与保险价值相等，在这种保险中，如果保险标的发生保险事故而受到损失，被保险人可以得到与实际损失价值相等的保险金赔偿。
不足额投保是指保险金额低于保险标的的实际价值，保险公司实际赔付以保险金额为上限。
如果车险不足额投保，保险公司会按照保险金额除以车辆价值的比例进行赔付，那么客户获得的赔偿可能会低于事故损失。
虽然同属财产保险范围，但家庭财产保险却是一个例外。市民投保家财险完全可以自主决定保险金额，并且保险公司实行的是"损失多少，理赔多少"的原则，不会出现不足额投保中按比例赔付的问题。
另一种情况就是不足额投保，像按实际价值投保其实也是不足额投保的一种，不足额投保其后果是车辆发生部分损失时，保险公司是按照保险金额与新车购置价的比例承担赔偿责任的，也就是比例赔付。但另外，不足额投保因为保险基恩降低了，所以也节省一部分保费。
那么，到底是选择足额投保还是不足额投保好呢？其实是要分车辆的具体年限来看的，我们一般建议您如果是8年以下的私家车，最好按足额投保，这样可以得到足额的赔付，但对于那些特别是超过10年以上的旧车（或者是本身低价购买的二手车），则可以以实际价值进行投保，因为对于这些老旧车，一旦发生全部损失，保险公司在理赔时实际一般只能按车辆的实际价值理赔。
通常保险公司会依据各类汽车市场价格的变化，以季度或半年为期限，按照其全国统一零售价调整各类车辆的车损险保额。如果车主不了解当前汽车行情，可以在续保前向保险公司咨询所投保车辆的市场均价。一般情况下，可以选择新车购置价（含车辆购置附加费）、车辆实际价值（新车购置价减折旧）、协商价值等方式之一，确定车险的保险金额。不过，在不同的保额下，保险赔付的比例也不同。
建议：足额投保最合算
综上所述，通过对三种保额确定方式比较，按新车购置价确定保额的方案一最为合算。如方案二虽然比方案一省下了278.3元的保费，但由于在发生部分损失时只能按比例赔付，车主将不得不自掏部分修车费用。同样，方案三中按10万元进行"不足额的投保"，同样面临着这个问题。而对于大多数车主来说，发生小碰小撞部分车损的几率会更大。
但如果周女士选择方案三中的按2年前的购车价20万元进行投保，保费高达2928元，比方案一多支付了484元，但在发生保险事故时，仍然最多只能获得实际价值的赔偿。
尽量不要由他人帮忙投保
有些车主为了方便会让中介机构代理投保，这样会被一些不负责任的中介机构搭配险种、调整保额而使车主的利益受损。所以车主在委托他人办理保险时一定要全面了解投保的车辆险种是什么，各险种保费的费率和保额分别为多少，并了解各险种的保险责任及除外责任，以避免出险理赔时出现不必要的麻烦。
投保车险要足额
有的车主为了节省一点点钱财，会出现不足额投保。这样虽然投保人可以节省一点保费，但万一发生事故造成车辆损毁，也不会得到足额赔付。因此对于车险，足额投保即可，即车辆实际价值多少就投保多少。
重复投保和超额投保不划算
我们知道《保险法》规定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值，因此车主多买几份保险也不会得到超价值赔款。此外，在出险车辆定损时，保险公司严格按照出险车辆的实际损失确定赔付金额，如果车辆的实际价值只有二十万元，而保险公司的最高赔付也就不会超过车辆的自身价值。
车险续保应合理搭配险种
除了必不可少的交强险外，车险是车主根据需要自愿购买，因此车主应根据车子的具体情况和实际需要选择合适的车险险种，对于不必要或不划算的险种可以不必买。
划痕险，全称车身划痕损失险，是车损险的附加险，不可单独投保。家庭自用车辆、非营业车辆可投保，在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。
新车需要买划痕险吗？很多车主朋友们都为此困惑，划痕险的保费虽然不高，但是究竟要不要购买？众所周知，目前车险主要包括交强险和商业险。交强险是国家规定必须购买的险种，而商业险则属于车主自主选择的险种。车损险就是商业险中比较重要的一个险种，一般情况下车辆在买车险的时候都会购买车损险。既然划痕险附属于车损险，而车损险又属于商业险种，那么新车也就不一定要购买划痕险了。对此，有保险专业人士就表示，虽然划痕险是保险中的独立险种，不包括在全保里面，需要车主自行选择购买，但是，在买保险的时候，都会建议车主购买划痕险,先来看两个实例。
实例一：家住某高档小区的林先生新买了一辆车，但在停车位遭遇车身划痕。价值五十万的车辆，这些划痕处理经过维修复原到原貌，需要花费一万多块钱。林先生虽然投保了车损险，但是并没有附加汽车划痕险。因此，这些损失保险公司不承担责任。
实例二：张女士的车辆在洗车的时候，无意发现车身有很多划痕。由于保险快过期了，她不知道这些汽车划痕走保险是否有必要。张女士很快给保险公司打了电话，最后得到了理赔。车辆进行新的投保过程中，张女士一如既往地选择了车损险的附加划痕险。
这两个例子代表了很多车主的心态。这两种观念的错误就在于，对车辆划痕的认识不到位。行车过程中，车辆划痕是难免的。不仅对车辆的美观带来影响，更重要的是，会对车辆的底漆带来破坏。尤其是南方，雨水比较多，容易因为进水而造成车辆的锈蚀，这种情况车损险是不会理赔的，所以，即使是新车，划痕走保险是非常有必要的。
车主在了解了车辆划痕险的重要性以后，对于其赔偿责任，以及购买要求也一定要熟知。一般情况下，划痕险保险金额有多种档次，车主可以根据爱车的情况选择购买。赔付的时候，如果在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任终止。
目前很多保险公司对购买划痕险有较为严格的要求，一般情况下只保车龄三年以内的车辆。对于旧车投保划痕险，很多保险公司对上一年的出险次数会有要求。而为了限制车身划痕险恶意骗保的发生，一些保险公司也在理赔时出招，不仅要求要求拍照，甚至有的还要求车身划痕险要到所在地派出所开具证明才能理赔。因此，车主决定是否购买划痕险险，需要综合很多因素，并不是仅仅只需要弄清楚车辆划痕险多少钱就可以了。
近几年，我国人们物质生活水平提高，购买一辆私家车已经不再是什么难事。随着买车的人越来越多，车险市场打的火热，据了解，不少新车车主在为自己的爱车选择保险时往往一头雾水。面对名目繁多的险种，保费不同的保险公司，究竟应该如何选择最适合自己的车险产品呢？
交强险必须购买根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，从2008年8开始，所有的新车和保险到期的车辆续保必须购买车辆交强险。以六坐以下为例：其中私家车保费为950元，企业非营业汽车1000元，机关非营业汽车950元，营业出租租赁1800元。保险公司将根据车辆销售发票进行判断。
由于新车大多对应的驾驶员是新手，出险率比较高，所以保险公司一般不愿意提供给新车很大折扣。但对于从事医生、记者、银行员工、公务员等职业的特定工作人员，保险公司认为他们的出险率会低于普通的购车人，所以也会有一定的优惠，折扣都在8折以下。
新车险种应“求全”除了国家强制规定购买的交强险，新车主还需购买一些必要的商业险种，其中包括车损险、三责险、盗抢险、车上人员险等。
保监会发布的征求意见稿提出，保险公司可以根据公司自有数据拟订商业车险条款和费率。于是，车险改革被传得沸沸扬扬，更是触动了不少车主的神经。目前，有不少声音认为，在这场车险费率市场化的赛跑中，车主将获赔一些除外责任，同时也存在附加险捆绑主险销售的风险。
车险改革消费者或获益保监会此次发布“通知”提出，符合条件保险公司可以根据公司自有数据拟订商业车险条款和费率。其条件为：经营商业车险业务3个完整会计年度以上；连续3年综合成本率低于100%，且偿付能力充足率高于150%；上年度承保辆数达30万辆以上，以及其他条件。
另外，保险公司自行拟订商业车险费率，原则上预定附加费用率不得超过35%。由于这次车险改革还没有正式出台，媒体上的言论多是专家猜测，但有一种声音标明，车险费率市场化，将加速车险市场竞争，最终使消费者受益。
有市场人士认为，一旦保险公司自定商业车险费率，市场上或将出现更多优惠的车险产品。在这种竞争下，规模较小的保险公司颇显劣势，但消费者将受惠。
而在保监会“通知”征求意见结束不久，中国保险行业协会即于10月21日前发布《机动车辆商业保险示范条款(征求意见稿)》。该条款将此前的附加险包括“教练车特约”、“租车人人车失踪”、“倒车镜车灯单独损坏”、“车载货物掉落”等纳入主险。
一位保险公司人士表示，一旦条款正式出台，像这样的除外责任，车主就可能获赔。但也有市场人士质疑，此举或将附加险捆绑主险销售给消费者。那么，如何购买车险，购买时应该注意什么问题，这对于消费者来说，无论政策有没有改变，都是需要关注的问题。
按实际所需选择车险种众所周知，购车之后并不是随便就能上路，你还得购买车险。当你拿到保单后，名目繁多的车保项目也许会让你晕头转向。保单上的险种是什么意思？哪些是必须买的？买哪些比较有保障？这恐怕是非专业人士无法作出详细解答的，而销售保险的推销员往往利用大家对保险险种了解不足的弱点，让你买更多不必要的险种以赚取中介费。
为了让更多汽车消费者熟悉汽车保险的基本知识，小记咨询了部分保险公司相关负责人，并收集了网络上汽车达人的建议。
汽车保险主要分为基本险和附加险两大类，其中附加险不能独立购买。基本险包括第三者责任险、车辆损失险以及交通强制责任险(简称交强险)，其中交强险是国家相关部门强制要求的险种；而附加险包括全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险。
总的来说，并不是所有保险都要买，只要你的车投了交强险、第三者强制责任险、车损险、盗抢险这几项保险，那么就可以踏踏实实地在路上跑了，一旦出现事故保险公司会为你买单。
主要车保险种的功能交通强制责任险：这个保险与第三者责任险类似，也是在出事故后赔付给被害人(非投保人和本车人员)的一种保险，不过与第三者责任险相比，交强险的赔付额度较低，建议车主在购买保险时最好购买第三者责任险来辅助，以免利益受损。
第三者责任险：如果你开车把别人撞了，使得被撞人伤亡或造成财产损失，这时保险公司会根据你第三者责任险投保的额度进行赔偿。一般来说第三者责任险分有5万、10万、15万等几个额度进行投保，上限是1000万元。
车辆损失险：车损险负责赔偿诸如刮蹭等事故造成的车辆损失。如果你的车辆发生事故后，不想自己花钱修车，那么就要买这个保险。
全车盗抢险：车辆在丢失后可得到保险公司的赔付，但并不是全额赔付，只能得到车辆投保价格的80%，要注意的是如果您丢失汽车钥匙，只能得到75%的赔付。
车上责任险：在车辆发生事故后，如果车辆上人员受伤或货物受损，那么买了车上责任险后，保险公司就能赔付。
玻璃单独破碎险：汽车玻璃往往是车上最脆弱最容易损坏的部件，这个保险特别为汽车玻璃设计，也仅仅为汽车玻璃提供赔偿。而这个保险在投保时，根据车型会有投保国产玻璃和进口玻璃之分，一般来说进口车都会投保进口玻璃单独破碎险。
自燃损失险：车辆发生自燃事故后，保险公司可进行赔偿，但得到赔偿的前提是非产品问题和自己没有改动车辆电路。
不计免赔特约险：如果上了这个保险，车辆可以100%得到保险公司赔付。
电话车险保费最低那么，该去哪里投保比较快捷方便而且便宜呢？目前，清远不少刚买车的车主一般是直接委托购车的4S店办理。当然，4S店投保确实很方便省心，因为很多4S店都有相应的直赔保险合作公司，在店内购买保险后，车辆发生事故只需要把车开到4S店就可定损理赔了，但在4S店投保却不是最省钱的。
目前逐步兴起的电话销售保险的方式越来越受到消费者的欢迎，其最大的特点就是更省钱。
由于省去了很多中间费用，因此电话买车险在买相同保险项目和相同保额的情况要比去4S店省10%。
不过车主在选择通过电话购买保险的时候应该注意一些细节的问题：
一是为了以后理赔方便，购买保险时要问清楚电话销售车险与哪家4S店有合作。由于电话销售车险一般不是和所有同一品牌的4S店合作，因此提前问好合作的直赔保险公司会节省很多时间。
二是一定要打正规的电话车险销售电话。目前一些“山寨电话车险”充斥着市场，他们所销售的虽然并不是假的保单，但会在真正出现问题的时候帮不上忙。
三是准备工作要做好，电话车险既省钱又方便，确定投保后只要一个电话，相关保险公司就可把保单送到你指定的地方。不过为节省你在通过电话购买车险时的时间，最好准备好行驶本、上年保单和车主身份证复印件，公车还要有组织机构代码证和上年保单的复印件。
四是注意“特别约定”，在电话投保时一定要和保险公司确定清楚，保险是否有“特别规定”，如行驶范围等，由于有时候“特别规定”会影响保费价格，所以要别注意，以免你的权益受到损害。
保险公司要细选在确定了应该选择的险种以及可以获得的优惠以后，我们在购买车险的过程中应该如何选择保险公司，购买过程中还应该注意哪些问题呢？业内人士建议，如果您的车是新车，而且车价相对较高，可选择大公司的车险。因为越高档的车，修理费用也相应越高，一旦出现事故，可能承受的经济压力也就越大，而大公司的赔付额度相对会高一些，定点维修厂的级别也比较高。
但从支付的保费来看，一般而言，相同的车型和险种，大公司的保费要比小公司高。如果您的车是旧车，或者车价不高，修理费用也不会很高昂，并且您的驾驶技术又比较成熟，选择小公司比较划算。
另外，专家提醒投保人，如果您的车经常出外跑长途，那么应该尽量选择比较大的保险公司来投保，因为这样的保险公司在全国各地都有分公司，遇到麻烦可即时在当地办理定损、理赔等。此外，专家提示，车主投保车险不能只重价格，应该结合自己用车的实际情况来决定，比如是否经常跑长途、是否指定专人驾驶等，综合出险时所需要的服务等。
生活中，车主经常会遇到一些烦恼，买的车险究竟能给自己带来多大的好处？在遇到事故时，保险公司能提供哪些赔偿？在此，的保险专家提示您：车险种类多，投保要动脑。
案例：某人开车追了尾，然后又撞上了护栏，碰伤了一个大爷，车风挡也被撞起了个大包。交警来后，确定车主全责。这时，车主的车、对方的车、护栏以及被撞的大爷又该得到保险公司什么样的赔偿呢？
解析：交强险先赔不够的由三者险赔付。在我国，车险可划分为机动车交通事故责任强制保险（简称交强险）和商业险，商业险又包括车辆损失保险、商业第三者责任保险（简称三者险）等险种。
对于本案中，车辆损失保险是用来赔偿车主自己修车的钱，里面又分为部分损失和全部损失。当被保车辆部分损失一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）等于保险金额时，或被保车辆全部损失时，保险人支付赔款后，车辆损失保险责任终止。
第三者责任事故赔偿后，无论每次事故赔款是否达到保险赔偿限额，保险责任继续有效，直至保险期满，如果在投保交强险的同时，投保了三者险，交强险先于三者险赔付。交强险和三者险用来给对方修车、修复护栏、给受伤的大爷看病。
由此可以看出，投保车险真的十分重要，车险可以在出事之后将车主的损失降到最低，在日常生活中，应如何投保车险呢？针对不同的客户和车辆情况建议购买不同的险种组合，主要注意以下几个方面：
1、为得到充分的保障，建议投保人在投保了交强险后投保车辆商业保险，一般建议投保车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、不计免赔险等。
2、如投保的是高档车，建议投保“选择汽车专修厂特约条款”，一旦发生保险事故，可以得到更足额的保障。
3、如居住的地方无车库且安全设施不是很完备，建议投保“机动车盗抢保险”。
4、一般私家车车上人员责任险的投保，建议正驾驶座按照实际需要确定保额，如已投保人身意外险，可适当降低保额。经常搭载家庭成员以外乘客的车辆，因车辆发生伤及乘客的保险事故，车主将承担赔偿责任，故建议其他座位车上人员责任险保额提高至10万元/座。
5、新车均无需购买自燃险种，因为自燃需要做事故鉴定。新车自燃肯定说不过去，如果不是用车的问题的话，自燃都需要由车辆生产厂商负责。建议新车购买险种为：交强险＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔险＋盗抢险，再根据情况决定是否加上车身划痕险。
6、新手尽管开车比较小心，但经验不足，难免有一些磕磕碰碰的事情发生。对于新手建议多买几个险种。而不要抱着侥幸心理，仅仅是购买交强险了事。建议购买险种为：交强险＋第三者责任险＋车辆损失险＋车上人员责任险+不计免赔险。
7、男性司机驾车比较老到，险种购买可尽量偏向经济方面。但大的险种不应该节省，特别是需要常常跑长途的车主。女性车主虽然开车比较小心，但因为操作技术不够熟练，常常造成小事故比较多。险种尽量偏向齐全和更多的保障性。推荐男性购买险种为：交强险＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔率；女性购买险种为：交强险＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额＋盗抢险＋划痕险。
新车入手后，首要任务不是开车去兜风，而是得为爱车争取可靠保障，投保合适的险种。对于毫无经验的新车友来说，投保可不是件容易事，需要花费很多时间与精力研究车辆会遇到的问题与损失，其中，车辆划痕是让车友们极为敏感的字眼。首先，当看见自己的爱车被划，出现程度不同的痕迹时，车友会心疼，会抱怨，会闷闷不乐。尤其是新崭崭的汽车被划过之后，任谁都不会一笑而过。其次，汽车被划，就得想办法去弥补，去将它恢复原样。于是就不得不将车送去美容养护中心，麻烦工作人员帮忙处理。这时，身为汽车主人的我们免不了要从口袋里掏出白花花的银子，二次心疼就此产生。
所以，当车辆划痕险问世后，许多车友都毫不犹豫地将其拥为己有，不论车辆划痕险多少钱，都得把它拿下。因为只有车辆划痕险伴随在身边，当汽车受到磨损、划伤等情况后，才能得到保险公司相应的赔偿，继而就能减轻车主的经济负担。这对于驾驶技术不太熟练以及手头资金紧张的车主来说，绝对是一大福音。
可是，各保险公司对入划痕险的车辆都定了较高的门槛。新车入险要看身价、旧车想入绝不考虑，车主需求大的划痕险成了鸡肋。追其原因，原来是车辆划痕险费用不高但需求量大赔付率高，而且取证很困难，保险公司在这个险种上都是亏损的。
划痕险是车损险的附加险。根据保险条款，保险责任为无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，若被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失，保险公司不做赔偿。在保险金额内按实际修理费用计算赔偿，每次赔偿实行15%的免赔率，在保险其间内，累计赔款金额达到保险金额，保险责任终止。
在车险所有险种中，车身划痕险赔付率最高。由于划痕险无需现场定损及交待事故原因，车主只需将事故车辆交给4S店或维修厂处理即可获得足额赔偿(已购不计免赔率附加险为前提)，如此一来就很容易被钻空子，存在很大的道德风险隐患。
车身划痕险保费为300至500元左右，而保险额为2000元至5000元，合同期保金不得超过限额，一旦超过将由投保人自行买单。目前车主的出险网上都有纪录，对一年出几次险的车主，肯定是不保的，然而每一个公司对于何为“优质客户”，并没有清楚的解释，出险次数多少的车主有可能被拒，很难一概而论。
由于划痕险不需要碰撞、不需要现场，所以是最容易造假骗保的一个险种。一些车主觉得车漆旧了，会自己拿钥匙等故意把车漆划坏，然后找保险公司理赔。为了尽量减少作假，保险公司只能从车险购买和理赔等多方面进行限制。为了减少骗保的情况，目前多家保险公司已经在实施15%-20%的划痕险免赔。这意味着如果定损为1000元，车主就要自己承担200元。有了自己要承担的部分，一些企图通过造假重新喷漆的车主就会衡量，现有的损伤程度有没有必要花钱重新喷漆。
也有的保险公司继续推出划痕险，但在提高了投保金额或者在投保资格方面设限了，使用3年以上的汽车不予办理或使用年限在3年以内的非营业用车,在保险期限内,赔款金额累计达到保险限额,则保险责任终止。
刘先生对自己刚买了两个月的POLO轿车非常珍爱，不料一天晚上，他忽然听到爱车的报警器鸣叫。急忙出去察看，几个少年正匆忙逃跑，他顾不上追赶，忙检查自己的车，发现车身已经被划花，出现一尺多长的几道划痕。
买车时，刘先生是通过汽车经销商投保车险的，他向保险公司咨询是否能理赔。保险公司答复，刘先生投保的车险包括车损险、全车盗抢险和第三者责任保险，而在车损险条款中规定，被保险车辆出现“车身单独划痕”时，保险公司不负责赔偿。因此，刘先生的车被人故意划花，是得不到保险公司理赔的。
理赔人员提醒刘先生，不少车主对自己的新车会多投保一些附加险，“全车划痕险”即是其中之一。这一附加险是对车损险的补充。它规定“因他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，保险公司在赔偿限额内按实际损失计算赔偿”。如果刘先生当初加保一份“全车划痕险”，如今的经济损失就能转移给保险公司。
那么什么是全车划痕险呢？全车划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的，可投保全车划痕险。全车划痕险用途广泛，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，它是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。全车划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。
全车划痕险虽然重要，需求也大，但一般只承保车龄在3年以内的车辆，这主要是为了防范道德风险。原来，在保险赔付操作过程中，由于车辆划痕险具有“赔付免现场”和“不需要给出划痕理由”两大特点，自导自演的“爱车苦肉计”经常上演，即车主划伤爱车，找保险公司索赔。划痕险的高“道德风险”一直是令人头疼的一大难题。
温馨提示：车身划痕险在理赔时可能存在免赔率，即保险公司不一定赔偿全部损失，部分损失可能需要由车主自己承担。而且根据部分财险公司车身划痕险条款的规定，在保险期间内，车身划痕险累计赔款金额达到保额后，车身划痕险的保险责任将终止。
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