保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。
衡量一家保险公司好不好，理赔很重要，因为保险的价值，往往是通过过理赔来实现的，理赔的速度与质量，也成为各个保险公司的竞争力所在。
近日，恒安人寿推出客户报案方式新选择——“网上报案”，客户只需轻点鼠标，就能轻松实现在线报案，不受时间和空间限制。
据了解，客户登录公司网站后，进入客服中心，再点击“网上报案”后输入出险人、出险事故等信息，报案信息提交后自动进入理赔系统，相应机构的客服理赔人员会根据客户留存的电话在24小时内进行回访，主动指导客户理赔。
网上报案作为客户报案方式的新选择，由公司客户服务部和信息技术部共同开发完成，是公司大力推进“e化”服务，向客户提供更快、更好、更人性化服务的真实体现。同时，公司客服部还将在网上报案、网上理赔进度查询、理赔进度短信服务等功能的基础上，继续探索深化理赔“e化”服务的新举措，向客户提供更为贴心和完善的服务。
恒安人寿即恒安标准人寿，恒安标准人寿保险有限公司由世界500强英国标准人寿和商誉卓著的天津泰达投资控股有限公司共同创立，于2003年12月1日正式注册成立，注册资本金23.82亿元人民币， 在国内首创职员制销售模式。公司坚持立足天津、辐射全国的发展战略，已经在天津、北京、江苏、山东等省市开展业务。
恒安标准人寿在推进战略发展的进程中，始终怀有建设品牌价值与实现社会认同的愿景。公司确立了“诚信、稳健、创新”的品牌价值观，并明确提出“生活比生存更广阔”的品牌主张，希望能够明确的引导公众对生活的思索，完善他们的做事准则，期待对其生活态度的转变与进步有所贡献。
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保险理赔有过期作废的说法吗？买了住院补贴医疗保险的伍先生，出院后忙于工作，一直没到保险公司办理理赔手续。好几个朋友都提醒他：出院两个月不索赔就要失效哦！我们应该怎么选择保险呢？保险理赔真的会过期作废吗？
报案时效有限制 理赔时间无过期之说自事故发生时，如果人寿保险超过5年、非寿险超过2年不报案，就会超过诉讼时效，保险公司就不予理赔。
实际案件中，客户绝大多数都会及时报案，几乎不会出现报案错过时效的情况。报案后进入理赔程序，理赔时间是没有限制的。我们现在还有个别持续三四年还未完成赔付的案件，这在业内称为“未决赔案”。
需要特别提醒各位消费者的是，虽然保险索赔的诉讼时效较长，但是根据《保险法》第二十一条规定，投保人、被保险人或者受益人在保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任。
根据去年的数据，太保财险95%以上的未决赔案都是由客户没提供完整资料造成的。导致理赔迟迟不能完结的原因集中在以下几项：人伤事故中治疗未完结、案件还处于法律诉讼阶段、客户身处异地、一些小额理赔案件中客户考虑到第二年保费优惠迟迟不完成理赔程序等。
保险理赔有诀窍 索赔资料要齐全关于理赔申请材料，理赔专家提示：
一切理赔相关内容均以保险公司与消费者所签署的保险合同为准，请根据所投保的保险险种对照提供材料。
以上材料为进行理赔申请的基本材料，由于保险事故的具体情况不同及各地区差异，可能在办理理赔申请时，仍需申请人提供一些其他相关资料。
如委托他人代办的，授权委托书必须有委托人和受托人双方亲笔签名，且需注明授权范围，保险公司需校验双方身份证明无误。
条款未约定收取原件的材料，保险公司在验证无误留取清晰复印件后，消费者可以提出申请取走原件;如果复印件不清晰，保险公司可以保留材料原件直到得出正确的理赔结论，理赔结束后消费者可提出申请取回该材料原件。
怎么选择合适自己的保险1、保费的预算。无论您是单身还是已经构建家庭了，购买保险第一步是量入为出，做好保费的预算。一般情况下，我们家庭的保险支出占在家庭年收入的10%至20%之间。
2、家庭成员购买保险的一般顺序
第一，家庭支柱，给家庭支柱购买高额保险，意味家庭经济收入不会因为意外和疾病断了来源。第二，家庭支柱的另一半，总之大人的保障优先于小孩和老人的保障，因为中青年负担着老小的保障。第三，小孩和老人的健康保障。第四，小孩的教育金和我们的养老金。第五，财产险，例如车子、房子、企业财产险。第六，理财，保险是很好的理财工具，但它是长期的理财工具，同时有避债避税的功能。
3、购买保险的顺序
第一，大人小孩都要有意外险，意外风险无处不在，应及早规划。第二，健康医疗保险，人吃五谷杂粮，哪有不得病的？当一次大病需要20万的时候，问问自己的口袋里是否已经准备好这笔应急金了？如果没有，那么就购买足额的重大疾病险吧。第三，养老和教育金，未来养老已经是目前大家最关心的社会问题之一，老有所依、老有所养、活的有尊严、活的有品质。教育金另一热点，需及早规划，穷什么不能穷教育。
4、选择保险公司
诚信、稳健经营、服务全面的品牌公司。服务满意、买得踏实！
5、保险产品和代理人。
选择一位专业的代理人，除了推荐好的产品组合，更能提供较好的售后服务。使自己的保障计划及家庭的保障计划逐步完善。更重要的是保险代理人还能提供附加价值的服务。比如在其他理财工具方面、个性化服务等。
1、财产保险保险利益的时间限制。财产保险的保险利益，一般要求从保险合同订立到保险事故发生时始终要有保险利益。如果合同订立时具有保险利益，而当保险事故发生时不具有保险利益，则保险合同无效。如某房屋的房主甲在投保房屋的火灾保险后，将该房屋出售给乙，如果没有办理批单转让批改手续，发生保险事故时，保险人因被保险人已没有保险利益而不需履行赔偿责任。
海上货物运输保险比较特殊，投保人在投保时可以不具有保险利益，但当损失发生时必须具有保险利益。这种规定是为了适应国际贸易的习惯做法。买方在投保时往往货物所有权尚未转移到自己手中，但因其货物所有权的转移是必然的，可以投保海上货物运输保险。
2、人身保险保险利益的时间限制。人身保险的保险利益存在于保险合同订立时。在保险合同订立时要求投保人必须具有投保利益，而发生保险事故时，则不追究是否具有保险利益。如某投保人为其配偶投保人身险，即使在保险期限内该夫妻离婚，保险合同依然有效，保险公司按规定给付保险金。该规定是基于人身保险的保险标的是人的寿命和身体，同时人寿保险具有储蓄性。
报销型医疗保险一般分为两種：一是依据保险合同,實际发生的医疗费用须在社保报销范围以内才能报销；另一種则是不受医保范围限制的报销型医疗险。
第一種报销型医疗保险中，若被保险人已从社保或其他社会福利机构取得赔偿，保险公司仅給付剩余部分。社保不能报销的医疗费（进口药、特效药、特护病房等），商业医疗保险同样不能报销。其作用是社保报销后需按比例自负的那一部分进行赔偿。这显然较适合沒有社保的消费者。但对已有社保的消费者就不太划算。
举例，钱先生30岁，有社保并买了一份报销型医疗保险。今年他因住院花去医疗费用计8000元，其中3000元是社保不能报销的进口药。社保支付了4000元，保险公司最多只能支付社保可报范围内的部分，即5000-4000=1000元。
在不受医保范围限制的报销型医疗险中，只要實际发生的合理医疗费用，都能按比例或在一定免赔额后，得到保险公司赔偿。这样一些进口药和新药就能报销。如太平洋安泰人寿“附加住院补偿保险”就是一款“超社保”产品。其约定，有医保或未满18周岁，如住院治疗后，實际支付且合理的住院医疗和病房费用、手术费用中的90%，由保险公司报销，且不受社保范围约束。年满18周岁无医保被保险人报销比例，也可达70%。若钱先生购买主险后附加以上产品，住院后保险公司可支付他（8000-4000）×90%=3600元，他只需付400元即可。由于他已有了社会医保，买商业保险的目的主要是对社保进行补充，这種产品就比较适合他。
在购买上述保险时，一定要看清保险条款，清楚了解产品特性，这样才能找到适合自己的保险。
财产保险的保险利益，是指投保人（被保险人）对保险标的因保险事故的发生以致保险标的的不完全而受到损害或者因保险事故的不发生而免受损害所具有的利害关系。财产保险的保险利益可以分为投保人（被保险人）对保险标的具有的现有利益，因保险利益的的现有利益而产生的期待利益责任利益二类。另外财产保险的保险利益还会有时间限制。本文将对这些问题进行详细介绍。
财产保险的保险利益种类财产保险的保险利益可以分为投保人（被保险人）对保险标的具有的现有利益，因保险利益的的现有利益而产生的期待利益责任利益二类。
现有利益：指投保人（被保险人）对保险标的所享有的保险利益，包括但不限于投保人（被保险人）对保险标的的所有权利益，占有利益，用意物权利益以及担保物权利益等。
期待利益：指投保人（被保险人）在订立保险合同时对保险标的的利益尚未存在，但基于其现有权利而未来可获得的利益。期待利益因现有利益而产生。没有现有利益，也不可能存在期待利益，如农民因耕种田地而可能获得的收获物。期待利益一般因为具有法律上的权利或者利益而发生，受法律保护，属于财产利益的一种。由于合同而产生的利益，为期待利益的一种。
责任利益：指投保人（被保险人）对于保险标的所承担的合同上的责任、侵权损害赔偿责任以及其他依法应当承担的责任。依通常的见解，民事赔偿责任产生于侵权行为和违反合同的行为，也可因法律规定而发生。总之，投保人（被保险人）有承担民事责任的可能时，对其可能承担的责任，具有保险利益。
财产保险的保险利益的时间限制财产保险的保险利益，一般要求从保险合同订立到保险事故发生时始终要有保险利益。如果合同订立时具有保险利益，而当保险事故发生时不具有保险利益，不得向保险人请求赔偿保险金。如某房屋的房主甲在投保房屋的火灾保险后，将该房屋出售给乙，如果没有办理批单转让批改手续，发生保险事故时，保险人因被保险人已没有保险利益而不需履行赔偿责任。但海上货物运输保险比较特殊，投保人在投保时可以不具有保险利益，但当损失发生时必须具有保险利益。这种规定是为了适应国际贸易的习惯做法。买方在投保时往往货物所有权尚未转移到自己手中，但因其货物所有权的转移是必然的，可以投保海上货物运输保险。
财产保险的保险利益——相关链接财产保险的保险利益转移后果财产保险并不是向许多人认为的那样是保障财产本身的，而是对财产众所包含的保险利益的保障。所以在投保前要确定财产的保险利益。
保险利益的所属人是法律上的财产所有者，即只有当被保险人在损害发生时有保险利益才能要求保险公司进行相应赔偿。所以保险利益是可能在发生了转移或者失效。一般情况下，在对财产进行投保之前就要确定受益人是否享有保险利益。如果投保人没有保险利益，那么合同从一开始就是无效的。所以财产保险合同的有效性就在于保险利益的所属。如果损失发生时，被保险人的保险利益已经转移或者终止，那么就算合同尚未过期，投保人同样的不到赔偿。
2001年成立的恒康天安于2009年12月经过中国保险监督管理委员会审批，公司名称变更为天安人寿保险股份有限公司。公司注册资本变更为5亿元人民币，其中天安保险股份有限公司、领锐资产管理股份有限公司、北京供销社投资管理中心、北京金佳伟业信息咨询有限公司和陕西华秦土地复恳整理工程有限公司各持有1亿股，占比均为20%。随着新股东的进入和高管团队的确定，天安人寿发展的历史掀开了崭新的一页。
恒康天安人寿保险有限公司简介恒康天安人寿保险有限公司在2001年由美国恒康人寿保险公司和中国天安保险股份有限公司合资、恒康天安人寿保险有限公司组建的，注册资本2亿元，双方各占50%。恒康天安秉承“诚信经营、客户至上”的经营理念，致力于为客户带来创新的产品、卓越的服务，安排风险和财务规划，让每一位客户早日实现理想的财务目标。
公司拥有完整的产品体系，建成了多元化的分销体系，不断推出新举措提高客户满意度。2005年，总保费收入同比增长 107%，在上海最受欢迎的保险产品评选活动中，“万全理财终身寿险”获得最受欢迎的投资理财类产品，“安颐宝年金保险”、“新世代终身医疗”获得最受欢迎的健康医疗类产品。 恒康天安的“成功之道”，使营销员确信所从事的是可以终生为之奋斗的事业。2005年团险服务获得迅猛发展，在外资保险公司中位列第二，受到了企业广泛好评。2005年，公司被评为最受欢迎的人寿保险公司，稳健成长。
秉承“诚信为本，客户至上”的经营理念，恒康天安坚持科学的市场调研，将客户的需求放在第一位，一手抓发展，一手抓服务。公司拥有一支专业化、知识化、年轻化的员工和营销员队伍，注重持续改善各环节的服务质量，提高客户满意度，以保证客户在恒康天安得到优质的服务和最好的回报，并为保险行业的社会形象提升，实现商业保险对千家万户的风险保障功能做出了应有的贡献。
2007年，公司集中优势资源发展主要渠道，继续积极开拓团险市场，发展银保业务，调整业务结构，同时完备产品体系，控制经营费用。全年实现总保费收入12，732万元，其中，团险渠道短期意外险显著增长，银行保险渠道网点拓展稳健增长，个险渠道保险营销员持证率一直保持在100%。恒康天安的“成功之道”，使营销员确信所从事的是可以终生为之奋斗的事业。
公司积极创新产品，在上海历年最受欢迎的保险产品评选活动中，“万全理财终身寿险”获得最受欢迎的投资理财类产品，“安颐宝年金保险”、“新世代终身医疗”获得最受欢迎的健康医疗类产品，“金算盘分红型”获得最具市场潜力养老类产品奖。2007年，自行改造、开发了10余个产品，以满足客户兼顾保障与投资的需要。
公司坚持诚信服务，遵照监管部门的要求，按有利客户原则做好理赔服务，尤其是对客户较关心的重大疾病保险，按照中国保险行业协会和中国医师协会发布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》诚信理赔，最大限度地保护客户利益，获得客户和媒体好评，是中国保护消费者基金会评定的“全国文明诚信（窗口）单位”。
天安人寿保险股份有限公司简介天安人寿致力于专业价值。公司将打造成为市场领先的新型专业寿险公司，作为实现自己宏大战略的第一步。公司以科学发展观为指引，坚持寿险规律，回归寿险本源，专注寿险本业，将通过快速扩张与创新发展方式，尽快确立市场优势地位。天安人寿管理团队和广大员工凭借深厚的寿险从业经验，以小搏大，专业制胜。
天安人寿致力于担当贡献。天安人寿以“天人合一，共享品质生活”为企业使命，主动融入国民经济与社会发展大局，通过专业化的保障与增值服务，与社会风雨同行、忧乐共担。公司以“共创、共担、共享”为核心价值观，致力于推动行业变革，与社会共享知识和经验，与客户共享专业精致的产品与服务，与员工共享公司发展成果，与时代共享主流社会价值。
天安人寿致力于服务保障。公司秉承发挥保障功效的产品设计理念，通过不断的产品创新，满足客户多样化的保险需求，提升产品价值，树立产品品牌。天安人寿客户服务体系坚持“忠于客户”的服务宗旨，建立统一规范、整体化的客户服务平台，通过专业规范的服务标准及个性化专属服务，增强保险服务的体验度及尊贵感，以满足客户的不同需求，让客户感受到备受尊重的差异化服务。
天安人寿致力于创新变革。公司坚持战略引领、聚焦协同、一体营销的经营方略，倡导跨界思维、短板思维和创新思维，着力培育战略引领的发展机制、协同一体的营销机制、统一高效的运行机制、薪火相传的人才机制、超前可控的资源机制、综合评估的效能机制。公司领先市场的运营系统与客户服务系统，将改变客户的终端感受和销售人员的销售体验。客户综合经营的创新实践，也将融入寿险业变革的浩荡洪流。
2012年上半年，天安人寿将总部由上海迁至北京，并高效筹建上海、河南、山东、河北四家分公司及北京营业本部。由此，天安人寿启动全国性布局，逐步建成全国性的专业寿险公司。到2015年底，公司将完成全国重点地区的分支机构铺设。敬畏梦想，风雨同行。在未来的岁月里，天安人寿将通过不断优化的产品与服务，践行天安人的责任与使命，通过专业化的保障与增值服务，打造国内旗帜型的金融服务平台，实现金融报国的宏愿。
不知道自己的保单信息，或是担心自己保险被骗，如何查询自己的保险呢？想要查询自己保单的朋友们，小编为您支招！
来电咨询：我今年35岁男在外务工，昨日我接到平安保险给我电话说免费送我保险，今早他们发来息给了我保单号1904350709014498077，险起期2009.10.12日零时起保期60天。乘坐商业营运交通工具意外伤害保额飞机5万，火车轮船，汽车各1万，真有这样的好事吗？在网上能查到我的保单号吗？
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在工作、生活节奏日益加快的今天，平安寿险Iphone 客户端无疑是平安人寿推出的又一强大的服务利器，极大的为客户提供了方便，让客户打理保单变得更加方便。
中国平安保险（集团）股份有限公司（简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。平安意外保险，小额投入，保障高额，让您轻松抵御生活的风险。
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