中国健康险仍处早期产品设计、服务模式试水阶段

2020-07-27
健康中国保险规划

过去五年中,中国的健康险经历了从年增长率2%到41%的飞跃,平均年增速远高出寿险。健康险总保费也从2010年的677亿元增加到2014年的1587亿元,占整体人身险(包括寿险、健康险和人身意外险)的比例从6%增加到12%。

然而,与健康险规模增长不相匹配的是保险给用户提供的保障并没有真正上升,用户也没有真正从健康险上获得真正的财务和医疗上的风险保护。事实上,在飞速发展的中国健康险市场中,大部分并不是真正意义上的保障型产品,其发展不具备可持续性,对用户也无法形成长远意义。解释这一点需要从中国健康险的发展特性开始。

首先,非真正健康保障类产品或有局限性保障产品占了大多数。2014年,中国健康险总保费达到1587亿元,过去5年的年平均增长率达到24%,但是这种势头并非可持续。在2014年的保费中,700多亿是定额赔付产品(以重疾险为主),另有700多亿为企业企补产品,在医保范围内或在很有限的医保范围内提供部分医疗保障。真正提供健康保障的产品在中国还很少,或者局限于高端市场而无法被大部分人接受,因此,真正的保障还远未开始。

目前推动市场增长的局部保障产品有几个共同特征。第一,保障的程度低而且有局限,不能在医保基础之上提供有力的保护。第二,没有生病后的服务介入,主要是和条件匹配然后被动理赔。比如灾难性疾病发生时获得一笔钱,但是无法享受任何医疗服务或帮助去治愈疾病,这种保障只是财务上的(而且还不够)。第三,保险公司并没有把重心放在和用户的长期关系建立上。无论是重疾险还是企业企补产品,市场价格战都很严重,用户(个人或企业)经常换保险供应商,保险公司一味追求价格取胜,市场没有真正强有力的服务和保障去长期留住这些用户。因此,整个市场缺乏真正有保障和服务功能的产品,是中国健康险发展不可持续的主要风险。

文章来源:http://m.bx010.com/b/11115.html

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