上海医保咨询热线962218于2005年5月12日正式开通。 2005年市政府实事项目之一--建设医保社会服务体系，共包含5项内容：一是加强全市245个街道（镇）医保事务服务点建设和重点建设100个街道（镇）医保事务服务点，并实现全部医保服务项目下沉；二是建设10个标准化区县医保事务中心；三是在区域范围较广、参加人群较集中的杨浦区、浦东新区各建设1个区县事务分中心；四是全面开通医保咨询热线962218；五是充实医保政府网站的服务功能。
该中心咨询服务系统主要分为业务受理、知识库和后台管理三大部分，采用计算机电话集成（CTI）技术，拥有210根数字中继线、60个人工服务座席，可实现24小时人工及自动电话咨询服务。
该中心通过962218特服号，接受本市医保政策和经办业务的电话咨询，受理医疗保险卡的报失和个人医疗帐户资金的查询。主要通过自助语音、人工咨询和用户留言实现服务功能。
人工服务由医保咨询员直接解答有关医保的各类问题，或处理有关事务。主要内容有医保政策问题解答、医保经办事务咨询、医疗保险卡电话报失、个人医疗帐户查询，以及受理投诉、举报、意见和建议。对于无法即时给予答复，需要进一步查阅资料、调查情况的问题，事后咨询员将主动回电，在三个工作日内答复或告知相关处理结果；对于属信访、监督等部门和相关单位受理的业务，咨询员则作适当的引导，告知对方的联系方式。
自助语音服务主要通过事先录制有关医保政策及操作等内容，以播放录音的形式解答一些简要的、常见的问题；对于部分动态信息（如个人帐户资金情况），则根据实际情况通过文字转换语音的形式（计算机模拟人声）进行解答。主要内容有个人信息查询（包括个人帐户查询、医保卡或社保卡状态查询）、医保政策（包括城保、个保、镇保的参保对象、缴费标准和医保待遇）和医保服务（包括医保卡挂失手续、就医记录册办理手续、门诊大病登记手续、就医关系转移手续和医疗费报销手续的查询）。
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为了把自己医保存折里的钱取出来，在东单上班的孙先生特意赶了个大早来到北京银行西单支行。琢磨着以往的经验，孙先生还特意把iPad带在了身上，“先是要拿号、再排队等候，怎么也得要半个小时吧。”不过，自助厅里一台专门适用于医保卡、存折的自助取款机却让他在5分钟内直接办上了业务。孙先生很是诧异，详细了解后才知道原来是医保现在有专门的自助取款机了。这一医保卡自助机从今年7月陆续在北京银行各网点普及，目前各大支行都已经配备。
在北京银行方庄支行紧挨着门口的自助厅里，同自助取款机前排着的长队不同，最西侧的这台自助取款机前却只有两三个人。样子长得和一般取款机并没什么差别，上方写着“医保”二字的标识却告诉大伙儿，这是一台专供医保卡、医保存折使用的取款机。
“挺方便的，和取款机界面没什么两样！”家住附近芳星园小区的王大妈说，这已经是她第二次使用自助机了。把存折上黑色磁条冲着自助机刷一下，输入密码后，屏幕上就出现了查询、取款等各项服务内容。下午一点多出的门，王大妈花上10多分钟从医保存折里取完钱后，还打算去对面的家乐福超市采购些节日食物。
可就在几个月前，用医保存折取钱可没有这么方便。在这家北京银行方庄支行里，营业厅里只有3个窗口，办理医保业务、银行业务的个人用户都只能在等候区里一块儿排号。可因为附近小区密集，前来办业务的市民可不少。以往等上一两个小时是常有的事儿。
在北京银行位于天坛、东四附近的几家支行，都有这么一台自助机的身影。北京银行相关工作人员提醒，首次使用医保存折的用户在使用自助机之前，仍需要本人携带身份证和存折到柜台办理激活手续。但是大多数的市民都表示相比之前有了这个取款机还是要方便的多。
医保自助取款机的使用不但为广大市民提供了方便同时也节省了相关办理机构的人力和财力。有效避免了以往办理业务的拥挤现象，为用户带来了更好的体验度。也预示着服务自动化时代的到来。
平安保险电话 车险 专属产品省去了中间环节，把保险公司 支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。价格更低是平安电话车险 的最大优势。平安保险 电话车险 可以自主选择，组合方便，购买便捷。平安保险电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。
油价涨、车险保费也跟着涨，越来越多的私家车主开始抱怨买得起车而养不起车了。所以，买车险如何省钱就成为很多人关注的问题。而此时，能够减少保险业务员佣金和中间环节手续费的电话车险变得越来越“吃香”了。因为按照保监会的规定，电话车险可以比代理渠道便宜15%，致使私家车主纷纷“投奔”电话车险。
拨打平安保险电话车险客服电话，很顺利接通至人工服务，工作人员会详尽介绍了电话车险包括的内容，如交强险、车损险、第三者责任险、车上人员险、盗抢险 、玻璃单独破碎险 、划痕险 、自燃险等险种，并建议如果是新车的话，最好再购买车损险、第三者责任险、玻璃单独破碎险以及不计免赔特约险。而且新车在第一年通过电话投保该公司的车险可享受15%的费率优惠。如果续保的话，连续三年不出险的情况下，可以在第一次保费的基础上再享受七折优惠。工作人员不仅详尽介绍车险情况，还给出合理化建议。 对于车主来讲，购买车险除了价格的优惠外，还更看重理赔的服务。目前，平安保险电话车险理赔服务已经形成系统化，并开始逐步推出自己的“代办理赔服务”。
如今，平安车险还推出了全国通赔的人性化服务。客户在非车辆投保地出险，只需拨打平安全国统一服务热线95511报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程，省去几个城市之间的劳累奔波。如此贴心的服务承诺，很多网友都拍手称快。平安保险电话直销正是凭借着良好的服务，实惠的价格，以及高质量的服务赢得了广大私家车主的信赖。
案例链接：小月年后在4S店购了一款心怡的爱车。随后便面临着给爱车上保险和车牌。在得到平安车险 客服电话号码后，她拨打了平安车险 客服电话咨询，平安保险公司为其提供了咨询服务。
通过拨打平安车险客服电话，小月向平安工作人员咨询了如何办理保险，工作人员向小月介绍了办理方式及业务介绍。小月通过咨询，并通过与其它保险公司的比较，最后拿定主意在平安车险网销平台上办理车险。小月之所以选择平安网销车险理由有三条。一是免费服务多，通过平安网销平台办理的车险，享受到平安保安提供多种免费服务，如，免费报价、免费送单、免费非交通道路救援、免费办理车船税、免费收取审车手续。二是办理时间短，平安保险公司网销的平台操作相当方便快捷，从网上便可以实现1分钟内报价、10分钟内完成投保、48小时内实现送单、“万元之下，资料齐全，一天赔付”。三是理赔范围广，只要是通过网销平台办理的保险，均可以得到全国范围内的通赔，即便在不是投保地出了交通事故，也可以实现异地的车辆定损和保险赔偿。同时，私家车商业险多省15%。
小月特别中意代理验车及免费非交通事故救援。工作人员上门收取审车所需要的资料，交纳100元，即可以实现车主不去审车地点，便可以办理好各项手续。如果车主要亲自去车管所，保险公司可以免费帮车主到家里索取资料并做好验车预约。另处，非交通事故救援，包括的各项免费服务，换胎、加油、补水等，这些服务很超值，很受小月的认同。同时，小月也提醒各位车友要认真辨别平安车险客服电话的真伪，市场上出现过打着平安保险公司的旗号骗保费的，认准平安保险公司的电话以免受骗。
平安产险全国通用服务热线95512，投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务，95512作为联系平安产险前后端的纽带，带动和整合了平安产险的客户服务体系……平安网上车险有了以95512为代表的标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。
社保卡丢失，今后不用再专门跑到医保中心窗口挂失了。随着大部分医保定点药店陆续完成软件升级，社保卡持卡人员只需持身份证或户口簿，就近到医保定点药店办理挂失，但补办仍需到所属医保中心。
目前市民挂失社保卡还有其他两种渠道：
电话挂失。拨打全省人力资源社会保障政务公开电话12333，参保人需提供身份证号和社保卡密码，但社保卡遗失前没有设置密码的，无法办理电话挂失。
持身份证或者户口簿到所属医保中心办理挂失。
补办新卡需到所属医保中心
办理市民卡挂失后，需要解除挂失的，可以带着身份证或户口簿及社保卡，到所属的医保中心办理解挂；挂失后，如果需要补办新卡的，须带着本人身份证或户口簿到所属的医保中心办理，一般5个工作日内就可以拿到新卡了。如果因为住院等特殊情况、急需使用社保卡，可以凭借疾病证明书向所属的医保中心申请应急制作，个人再凭借所属的医保中心开具的介绍信，直接到市医保中心当场制卡并领取市民卡。
公积金涉及到千家万户的利益，日常生活中我们会经常和公积金打交道，那么上海公积金查询电话是多少，自然是很多人关心的问题，下面就让小编告诉你。
上海住房公积金电话查询：上海市公积金管理中心统一查询电话(021)62441200，同时可以咨询人住房公积金查询、公积金贷款利率、住房公积金贷款等问题。
上海住房公积金短信查询：用户可以根据自身需求，点播查询个人公积金帐户信息，发送GJJ到106225588,根据短信提示回复GJJ公积金帐号#身份证号，点播内容包括基本公积金帐户信息、补充公积金帐户信息、住房补贴帐户信息、贷款帐户公积金还款情况、公积金贷款资格审核、基本公积金明细查询、补充公积金明细查询。收费标准：成功点播，收取信息费1元/条。
12329住房公积金热线采用电话自助查询（IVR）和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。其中电话自助查询（IVR）服务时间为全天24小时，人工服务的时间为周一至周六，9：00-17:00。
上海公积金电话自助查询（IVR）服务包括以下几项：一、账户查询
公积金账户情况和贷款还款情况
二、贷款资格及额度查询
是否符合贷款资格和可贷额度查询
三、业务指南
提供各类业务操作流程帮助
四、个人账号查询方法
五、缴存范围及比例查询
缴存范围、对象，缴存基数及比例
一、上海住房公积金咨询热线：95533
操作步骤：
第一步：按“1”选择查询服务;
第二步：按“5”选择公积金查询;
第三步：按“1”选择个人公积金查询;
第四步：有五个选择，分别是：按“1”选择按账号查余额，按“2”选择按身份证查余额，按“3”选择按账号查明细，按“4”选择按身份证查明细。
上海公积金查询方法：1、住房公积金中心网站查询：.do/446.html#10
以上是上海公积金查询电话，如果还有其他不明白的地方，请关注网上海住房公积金专题进行查询。
有车一族越来越多，车险的需求就越来越大。小林最近就购买了一辆新车，挑车容易，挑车险可就没那么容易了，看小林这么烦恼，好心的同事向他推荐阳光车险，那么，阳光车险究竟好不好呢？
阳光车险实力雄厚阳光汽车保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光汽车保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底，集团当年保费收入超过160亿元，行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。
阳光车险服务电话理赔升级“买车险其实就是买服务，谁的售后服务跟得好，理赔快，我觉得是阳光保险。阳光保险，”闪赔“是亮点”，一位车主在阳光保险官方微博上留言。而这样的赞誉之言，在正在进行中的“闪赔背后的故事”微博活动所收集到的众多车主感言中，显然只是冰山一角。
阳光“闪赔”这项由阳光保险于2011年行业首创的服务标准，凭借“5000元以下非人伤案件，免单证24小时赔付，超时百倍罚息”的内容，有效简化了理赔流程，缩短理赔时效，已深得车主与行业认可，但阳光车险并不满足，近日，阳光车险服务电话升级“免费非事故道路救援服务”，首次在行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。
据了解，此次升级服务于近日在阳光产险全国35家分公司同时启动，实现全国覆盖。在救援服务网络覆盖区域内，持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户，在行驶途中遇到车辆机械故障（不包括交通事故导致的车辆故障），只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9，即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时，还包括上述增值服务。截至目前，阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。
为了确保苏州市社会保障•市民卡业务的正常开展，方便市民办理个人社会事务和金融事务，保障市民有效使用市民卡，明确苏州市社会保障•市民卡各项业务办理程序，规范苏州市社会保障•市民卡业务管理和对外服务，现小编给大家介绍一下苏州市民卡服务中心市民卡申办的相关事宜。
苏州市民卡服务中心市民卡申办指南一、苏州市民卡定义
苏州市社会保障•市民卡是由苏州市人民政府统一发行，主要用于市民办理人力资源社会保障领域相关社会事务和享受政府公共服务的智能IC卡。
二、苏州市民卡发行对象
(1)本市户籍人员；
(2)参加本市社会保险的非本市户籍人员。
三、苏州市民卡业务细则
(1)申办：
2012年8月1日以后，在本市办理社会保险参保手续、需首次申办社会保障•市民卡的人员，由单位（含学校）或个人在社保经办（工作）机构办妥参保手续后，到社会保险关系所在地市、区社会保障•市民卡服务中心办理申办手续，并提供申办人证件照片一张（2寸白底彩色免冠证件照）。
社会保障•市民卡制卡周期为30天。单位或个人到指定社会保障•市民卡服务中心领卡，单位代办人须出示单位介绍信和本人身份证；个人亲自领卡须出示本人身份证；委托他人领卡，须同时出示委托人和受委托人身份证。
(2)换卡
坏卡换卡：若社会保障•市民卡无法正常使用，经市或区社会保障•市民卡服务中心鉴定确系损坏的，可申请换卡，旧卡即行收回。
信息变更换卡：若需变更个人信息（姓名、社会保障卡号码等），须先至参保地社会保险经办机构办理个人信息变更，再凭身份证和原卡至市或区社会保障•市民卡服务中心办理换卡业务。
特别提示：申请换卡7天后即可领取新卡，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡。电子钱包余额需至社会保障•市民卡服务中心柜面办理账户转值。领卡时申请人凭本人有效身份证件和办理回执到当时网点领卡，代领须同时带上代领人有效身份证件。
苏州市民卡是苏州市政府免费发放给市民，用于办理相关个人社会事务和享受公共服务的多功能、复合式的智能IC卡。包括政府服务、公共事业和金融支付三大功能。
政府服务功能：苏州市民卡以社会保障卡为龙头，通过复合芯片加载了社保、卫生、民政、计生、教育、人事、公安、公积金等各种功能。市民持卡就可以办理医保、求职、就业、培训、社会保障登记、领取养老保险金、失业保险金、工伤保险金、生育保险金和最低生活保障金等社会保障事务。
苏州市民卡还将凭借多功能IC卡的优势，加载和整合政府职能部门的各类服务。
公共事业服务功能：苏州市民卡在苏州市城市信息化建设有限公司原有的电子钱包基础上进行了升级和扩容。将小额消费场所的快速结算功能直接应用于轻轨、公交车、出租车、便利店、加油站、超市、园林、平价菜场、水、电、煤、电话费缴费等领域。
金融支付功能：苏州市民卡作为江苏省第一张符合中国人民银行PBOC2.0规范的多功能IC卡，可以在所有支持银联标准的POS机、ATM机以及银行柜面上完成存取款、消费、转账等金融服务。并且通过市民卡捆绑的银行账号还可实现多项公共基金的发放和公共事业的缴费，方便市民的使用。
以上就是苏州市民卡服务中心市民卡申办的相关介绍，如果还有需要了解的地方，请关注苏州市民卡服务中心官方网站进行查阅。
“社保自助查询一体机还真方便，身份证一刷，个人养老金缴费、享受养老金信息一下子就出来了。”近来，上海青浦新添社保自助查询机，为上海市民社保查询提供了便利。
近日，夏阳街道的社区居民真正体会到了社保查询的方便快捷。为更好地服务辖区参保单位和办事群众，夏阳街道社区事务受理服务中心大厅内新添了社保自助查询一体机，进一步提升社保的服务品质。一体机查询方法很简单:参保人员只需将第二代身份证对准读卡器，或将社会保障卡(市民卡)放入插口读卡器里，通过触摸屏点击提示菜单，就进入个人信息界面，既可以方便快捷地查询到个人社会保险缴费、记账情况和个人账户储存额，还能及时了解用人单位是否按时足额地缴纳社会保险费。查询机一经投入使用就受到了广大居民的一致好评。据了解，社保自助查询机对前来办理上海市居住证的来沪人员提供的便捷性尤其明显，未设置查询机前，他们要到区社保中心窗口开证明，路远，人多，费时费力，现在他们只要在服务中心就可以查询并打印参保个人城镇基本养老金缴费情况明细，不需往返奔波，节省了时间，也减轻了区社保中心工作人员的压力。
相关链接城镇居民医疗保险参保登记流程【承办机构】：上海各区县医保中心或临近服务点
【咨询电话】：962218
参保登记对象：
1、上海城镇户籍，18周岁以上人员以及重残人员。
2、上海户籍的中小学生、婴幼儿及老年遗属。
3、上海城镇户籍人员配偶，暂未报入上海城镇户籍，且无医疗保障人员。
5、上海户籍或引进人才持有《上海市居住证》的子女中的下列人员：
a、18周岁以下人员；
b、18～20周岁，各类中等学校就读的在册学生；
c、18～20周岁，各类中等学校就读的复读生；
d、18～20周岁，持有《中华人民共和国残疾人证》或进行大病医疗的辍学人员。
6、上海市中学开设的西藏班、新疆班学生及插班的西藏高中学生。
7、中等职业教育对口支援都江堰市的学生。
8、上海市留学生人员的持外籍护照的子女。
9、上海支援外地建设的支内、支疆、知青和其外省市籍的配偶中，在外地办理退休(职)手续，已报入本市户籍，且医疗保障未落实的人员。
参保登记所需资料：1、本市户籍：身份证、户口簿；
2、本市引进人才：身份证、上海市居住证/办理上海市居住证通知单；
3、本市户籍人员的外省市户籍配偶：身份证、户口簿、结婚证；
4、劳动手册（就业年龄内未就业人员）；
5、残疾证（因残疾缀学人员）；
6、大病医疗凭证（因大病医疗缀学人员）；
7、户口簿（新生儿）；
8、学校证明（复读生）；
9、《具有本市户籍留学人员其持外国护照子女享受优惠政策证明》（本市留学生的持外籍护照子女）；
10、学校/托幼机构相关就读证明（在医保服务点办理的新增在校学生）；
11、委托人身份证（委托他人办理）。
参保登记流程：申请人携带上述资料前往各区县医保中心或临近服务点办理参保登记手续即可。其中本市中小学校在校学生和在园/所幼儿，应当在学校和托幼机构统一办理登记手续。
社保涉及到每个人晚年的生活保障，所以相关问题值得我们去了解和关注。以上是有关上海社保查询的有关信息，欲知其他上海社保信息，请关注网上海社保专题。
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