据中国互联网信息中心统计，截至2012年12月底，我国的网民规模高达5.64亿，互联网普及率达到42.1%。过去十余年来，E化一直是保险业的前进方向。走过早年开设网站的风潮后，除了电脑之外，近年崛起的平板电脑、智能手机等移动终端配合网络的升级换代更是让保险业已然进入了移动展业时代。中国人寿国寿e家可以说是这么方面的代表。那么，中国人寿的“国寿e家”是怎么样的？有什么用呢？
中国人寿保险公司公司介绍中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内几家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场最大的机构投资者之一，是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业。2012年3月中国人寿保险（集团）公司升格为副部级单位，划归中央直接管理，这不仅是政治地位的提高，而且是竞争软实力的提升，体现了中央对国有金融保险企业的高度重视。中国人寿保险股份有限公司作为国内最大的人寿保险公司，是中国人寿保险（集团）公司的核心成员，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。截至2012年12月31日，中国人寿保险股份有限公司及其子公司总资产达人民币18,989.16亿元，位居国内寿险行业榜首。公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内寿险市场领导者的地位。
什么是“国寿e家”“国寿e家”包含了电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持等功能。它借助网络版和单机版两种平台支持，涵盖了公司销售活动中的售前、售中和签单、售后管理及服务环节，具有不同于银行的实时划账功能，只要客户确认了账号，仅需几十秒钟时间就能在客户面前划账生效并短信提示，免除了在纸质投保过程中不必要的环节，使整个过程快捷、准确。据悉，以往客户要花大量的时间了解保险理财功用，自从推出“国寿e家”以来，特别是近日深入推广后，为客户节省了时间，深受客户青睐。“国寿e家”的深入推广，展现了该公司专业化服务客户的良好形象，在提升品牌形象中发挥了积极作用。
国寿e家——相关资讯国寿：规模效益渐成型 优化业务结构面临经济增速出现回落，资本市场持续低迷等外界影响，中国寿险行业在过去一年里的承保业务与投资收益均面临着巨大挑战，经营形势严峻。近日，中国人寿保险股份有限公司发布了2012年年报，在积极推进产品和技术创新、持续改善业务品质及机构、稳步提升新业务价值的努力下，公司向规模效益型转变迈出了新步伐。
据年报公布数据，截至2012年12月底，中国人寿保险股份有限公司总资产达18989.16亿元，较2011年底增长19.9%;内含价值为3375.96亿元，同比增长15.3%;一年新业务价值为208.34亿元，同比增长3.1%;营业收入为4053.79亿元，同比增长5.2%;市场份额约为32.4%，继续占据寿险市场主导地位。根据偿付能力管理目标及长期资本规划，该公司适时发行了380亿元的次级定期债务，目前偿付能力充足率为235.58%。此外，董事会还建议派发每股0.14元(含税)的末期股息，将在今年6月5日举行年度股东大会批准后生效。
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目前通过中国人寿国寿e家网络版平台实现电子投保，仅需20分钟就可以完成电子投保、实时代扣保险费等投保流程。客户购买保险极大地缩减签单、交单、录单、核保、划账等流程耗时，中国人寿国寿e家网络版能以最快速度生效，满足了客户对服务高素质的要求。
自组建中国人寿国寿e家网络版项目组以来，中国人寿经过大量基层调研、市场分析、实现系统对接，在整合原有销售支持系统及销售支持资源的基础上，在行业中率先研发推出了集成电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持为一体的“国寿e家”产品。以电子投保的形式取代了传统的单一业务模式，开启了寿险营销新的“e时代”。
据了解，“电子投保与出单”是借助中国人寿国寿e家网络版平台、电脑终端设备及3G通讯技术，通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段，整合公司各类系统资源，优化投保实务流程，创新研发的销售支持系统。通过“利益演示”，销售人员可根据客户不同年龄与性别，进行简易保险责任、历年保险利益的演示，让客户一目了然。“计划书”能帮助销售人员根据客户需求设计全面、精确直观的家庭保险建议及理财规划，是目前销售人员展业最有效的支持工具之一，也是为客户提供便捷、专业、优质服务的全新载体。“展业支持”利用该公司内网及互联网双渠道，为销售人员提供了涵盖客户管理、保单管理、报表管理、资讯传播等26类展业支持功能，可全面实现客户服务需求。
据国寿渭南分公司相关负责人介绍，中国人寿国寿e家网络版通过笔记本电脑、3G无线上网卡，上门服务的销售精英可通过单机版在客户家中在线完成整个电子投保流程。电子投保可以提高投保效率，准确无误、便捷高效的投保体验不仅节约了客户的时间，同时也利于销售人员操作，还能节约纸张，践行低碳环保。
据了解，对拥有60多万营销员的中国人寿来说，如何为销售队伍提供更高效更便捷的销售支持工具、提高销售队伍市场开拓能力、进一步推进个险渠道专业化进程，是中国人寿高层领导一直思考的问题，而“国寿e家”项目就是中国人寿科技营销战略的结晶。“国寿e家”项目中的电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持功能，涵盖销售活动中的售前计划及演示、售中销售及签单、售后管理及服务，是业务销售各个重要环节的及时、全面、高效的服务支持系统，势必加快个险销售队伍专业化进程，掀起我市国寿“e”动营销的新高潮。
在“国寿e家”项目试点启动大会上，通过工作人员的演示，可以看到，中国人寿国寿e家网络版的功能优势非常明显。首先，具有强大的智能辅助填写功能，是营销精英的贴心小助手，现有客户资料可以轻松导入，为自己投保时只需填写一人信息，错填漏填时也有温馨提示，自动保存能方便多次再填写。其次，数据自动演算，是一个精准的小算盘，通过身份证演算各类信息，提供保费保额间互算功能，
自动合计保单所交总保费，发送数据后，公司后台能快速自动核保。当系统升级时，版本能自动识别新版本。再次，流程高效优化。客户只需一次签名，需要的资料只要两张单证，签写信息只需五步操作，八分钟内自动完成核保，零时完成生效。
对营销员来说，中国人寿国寿e家网络版可以提高投保效率，签单多。现场在线投保，承保快。体现专业形象，感觉好。缩短投保流程，时间省。对客户来说，电子投保可以满足客户追求高品质生活的要求，满足客户追求高效率工作的需求，满足客户追求高素质服务的要求。对公司来说，电子投保低碳环保，实现绿色经营，能更好地承担社会责任。“国寿e家”系统运用科技手段，彰显专业形象，护航诚信销售。而且，电子投保准确无误，便捷高效，真情回报客户，并且打破传统，探索求新，开创营销新时代。
中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。“国寿e家”系统的建设目标，是建成一套依托电子商务平台在互联网上实现对公司销售代理人展业活动和客户服务进行支持的系统。系统立足于在业务系统提供的数据/信息基础之上，提供满足代理人日常工作的数据增值服务。该系统属于销售支持体系的一部分，满足销售支持体系在功能、应用和数据上的一致性、完整性要求。下面小编给大家详细介绍一下：
应用需求分析●软件功能需求分析
“国寿e家”是一套B/S架构系统，其开发代码基于HTML5标准编写，程序开发验证是在PC版Chrome上完成的。而且此系统采用了大量图片表现形式，CSS架构复杂，因此对于浏览器的本地JavaScript解析能力要求很高，否则就会造成系统运行卡顿。而目前业界对HTML5编码解析最流畅的就是Google出品的Chrome浏览器，因此必须采用Android4以上版本以便兼容Chrome浏览器。
“国寿e家”系统采用PDF格式，且会生成复杂的收益表格，因此需要有对中文、符号及表格兼容性很好的pdf阅读软件。
●硬件功能需求分析
由于人寿客户本项目是采用套餐机采购形式，且预算有限，因此硬件选型必须选择具备电话功能且价格低廉的产品，同时又要兼顾性能和屏幕尺寸的平衡，因此我们最终选择了双卡双待、高性价比的A2107平板，此款产品具备7寸屏幕和1G内存，可以保证展业的效果和流畅的速度。
方案设计●整体方案设计
如所示，“国寿e家”项目采用VPDN专用定向网络架构，即为联想A2107配备联通VPDN专用3G卡，通过专用APN连接至VPDN认证服务器，通过身份验证后接入企业内网建立网络通道。通过VPDN网络通道采用B/S架构访问国寿e家Pad版服务器进行展业工作。此种架构具有安全性高，所有数据都是加密信号在定向网络上传输，且Pad客户端不保存任何数据，即使设备丢失也不会造成数据泄露。
软件方案设计
“国寿e家”项目软件系统为人寿信息部北方研发中心开发，其建设目标是建成一套依托电子商务平台在互联网上实现对保险代理人展业活动和客户服务进行支持的系统。系统立足与业务系统提供的数据/信息基础之上提供满足代理人日常工作的数据增值服务。该系统属于销售支持体系的一部分，满足销售支持体系在功能、应用和数据上的一致性、完整性要求。该系统主要包括管理潜在客户的功能、在线管理保险计划书的功能以及一些和业务相关的查询功能。
硬件方案设计
基于本项目的整体方案设计，考虑到保险代理人对Pad使用水平参差不齐，在硬件方案设计上联想综合考虑了软件兼容性、系统性能、设备易用性等因素，提出了定制专属Image的方案。在此方案中，设备出厂预装Chrome浏览器及AdobeReader软件，且对软件权限进行的限制，保证软件在系统中不可删除但又可以升级。同时为了最大程度降低使用中对网络APN设置的难度，此硬件方案提过自动识别3G卡号来按照既定规则自动建立APN接入点，且自动将建立的APN接入点作为系统默认加入点，此设计可完全保证无需用户干预的全自动网络设置功能。
联想同时向客户提供了专业的设备验收及网络使用手册，以便指导用户验证网络功能。
通过使用基于联想A2107平板的“国寿e家”系统，中国人寿将可以大大缩短其业务流程，从而达到“开源节流”的目的，其收益如下：
●开源
现场出单、现场划款的机制可实现现场成单，从而大大提高一次成单率；
工作效率显著提高，同一业务员单位时间可处理更多的保险业务；
●节流
大幅节省外包录入成本；
纸张、电话、邮寄、交通等大量成本的降低；
手写纠错、文件审核的时间成本大大缩短。
以上就是国寿e家的相关介绍，想要了解更多资讯，请关注网国寿e家专题。
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