上海“11·15”特大火灾的原因已经初步查明了，目前相关的8名犯罪嫌疑人已经被公安机关依法刑事拘留。他们可能涉及什么样的罪名以及面临什么样的法律责任？而该栋楼房的业主所造成的房屋和其他财产损失怎么办？
可向多家公司索赔
据了解，火灾楼宇所在的街道曾投保“社区居民住宅及公共设施火灾责任综合保险”，失火公寓中的受灾居民可获保险理赔。承保内容为：街道辖区内的居民房屋和公共财产设施，街道所属的各类行政部门，因火灾造成的财产损失和人身意外伤害。
而这个社区综合保险是2009年上海市政府实事项目。这一保险在事故后的赔偿金额分为三类，其中，社区居民住宅火灾责任保险，每次事故累计赔付限额300万元，每户最高赔付限额5万，免赔额每户1000元/次；因火灾引起的人身意外伤害责任保险，每次事故累计赔付限额100万元，每次每人赔付限额10万元。
上海律协建筑与房地产法律研究委员会委员张黔林说：“保险公司若先向居民赔了，它可随后向侵权人求偿；赔不够的部分，业主也可以向侵权人索赔。”
就目前已经披露的案件细节，张黔林告诉《第一财经日报》记者，受灾业主究竟是向“无证电焊工”索赔还是向施工单位索赔要分情况，如果电焊工有故意或重大过失，应与施工单位承担连带赔偿责任；如电焊工没有故意或重大过失，则应由施工单位承担赔偿责任。
除了施工企业，张黔林还分析说，如因防尘网质量问题并造成火灾或扩大了火灾后果，则其生产厂商可能承担民事赔偿责任，如因该楼的开发商、建筑商或物业公司在开发、建造、服务中违反规定并扩大了火灾后果，则开发商、建筑商或物业公司还可能承担民事赔偿责任。
但是，这也可能面临一个问题，房子的损失或许经过评估，是比较容易获得认定，但是居民家中其他一些财产，比如家具、物品、现金的损失则相对难以认定，因为居民往往没有足够多的证据证明它们的权属以及价值。
受灾业主的索赔权利大致如此，但是他们也可能面临法律的责任，那就是部分业主的房产可能还存在还房贷的问题。
刑事责任追究？
对于目前拘留的8名嫌疑人，上海市公安局副局长程九龙在昨天的新闻发布会上表示，公安部门连夜调查，通过证人证言，尤其是在现场最先起火的部位，提取了物证(电焊枪及电机设备)，还有嫌疑人到位以后也作了口供表明：“这起特大火灾从性质来说应该是涉嫌重大责任事故罪”。
不过，上海市律协刑事法律业务研究委员会副主任张培鸿也告诉记者，根据公开的材料，如果刑拘的都是无证的电焊工，且他们的行为属实，那么电焊工就可能涉嫌“重大责任事故罪”，它的刑期为3到7年。“无论电焊工是不是上海佳艺建筑装饰工程公司的员工，或者是其临时工，都可以成为该罪的主体。”张培鸿认为，除了电焊工违章操作外，若进一步调查结果显示，事故大楼外墙装饰面等材料不符合消防标准，施工方还可能涉嫌“消防责任事故罪”。
此外，张培鸿还表示，如果工程本身在项目立项等方面存在缺陷，违反国家规定，降低工程质量标准，还可能涉嫌“工程重大安全事故罪”。该罪为单位犯罪，建设单位、设计单位、施工单位、工程监理都可以入罪，而其直接责任人员可能获刑5到10年。他认为，如果只是对电焊工进行处罚，显然不符合刑法本意，因为显然有单位是明知这些电焊工无证，却依然允许他们上岗，这就存在过错。
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随着生活水平的逐渐提高，旅行已经成为人们生活中必不可少的一个组成部分，尤其是“五一”和“十一”黄金周以及端午、中秋等小长假期间，人们开始大量走出家门，享受旅行带来的乐趣。但是，由于外出旅行的人越来越多，在车站、机场也容易出现意外。因此，外出旅行买一份旅游保险就是最必要不过的自我保护了。
当然，现在市场上的旅游保险产品多种多样，各家保险公司都推出了相应的产品，但是大部分公司都是通过代理人或者旅行社等中介进行销售，因代理人或者旅行社等中介需要收取一定的服务费或中介费，所以通过上述媒介购买的旅游保险险费用往往较高。随着电子商务的飞速发展，网上投保渐成趋势，如保险电子第三方网站，旅游保险在线比价购买十分方便。
网销的好处主要有三点：
一是跳过中间环节，在费率上给客户最大的实惠;
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三是没有中介机构的参与，可以有效防止销售误导行为。
不过，旅游保险不能一买了之。一旦有上述突发事件发生，投保人要保持良好的心理状态，冷静思考及处理，同时要完整保留和收集相关资料，这能有效帮助大家快速获得理赔。
建议在旅行期间妥善保留如下资料：
所有本次受保旅程内实际付费收据、账单、代用券、信用卡缴费单、门票等票据;
个人现金遗失时，请在24小时内要求酒店管理部门、当地警方或有关当局出具事故证明;
公共交通工具延误超过六小时时，请要求提供公共交通工具的机构出具书面证明，包括日期、时间、延误时间、延误原因;
证件或旅行票遗失时，需保留重置证件及旅行票据的费用票据;
行李物品损失时，需注意保留物品的原始购买单据、公共交通工具提供机构的遗失正式通知或确认书;
意外事故发生时，请注意向有关部门(例如：交通管理部门、公共交通工具提供机构等)索要意外事故证明;
如导致第三方人身伤亡或财产损失，需保留人身伤亡或财产损失的证明，事故发生地警方的相关报告、证明、相关的调解书、和解书、赔偿协议等。
常在河边走哪有不湿鞋，日常用车过程中，难免会出现一些突发情况。这让很多车主非常头疼，不知道当车辆出现意外情况时要如何找保险公司理赔；我们咨询了国内几家知名保险公司，对这样的事故处理流程以及理赔方案有一定了解，下面我们分析几个车辆保险理赔案例，希望会对您有所帮助。
车漆有大片划痕，但又找不到第三方（俗称破坏人）时，您切记不要挪动车辆，要马上拨打报警电话和保险公司的救援电话，让交警和保险公司的保险员到事发地点进行备案和事故鉴定。您要在买保险时购买了玻璃险或划痕险，您可以非常便捷的获得理赔。若您没有购买这两个险种，保险公司一般情况下是不会进行理赔的。即便保险公司可以进行理赔，也会根据车辆损失的情况，给出车辆受损金额，之后保险公司将承担70%的修理费，至于剩下的那30%修理费用，则需要车主自己担负。
当您发现您的车辆受损比较严重，如车体钣金严重受损、翻车、自燃等情况，首先要做的是马上拨打报警电话和保险公司的救援电话，让交警和保险公司的保险员到事发地点进行备案和事故鉴定；之后交警会把您的车辆送到定损中心去进行事故定损，定损中心会根据车辆损失情况，给保险公司一个修车的价格，之后保险公司才能为您担负修车的费用。
车辆保险理赔案例温馨提示：在警察和保险员来到事故现场之前，一定要用身边的手机或照相机对事故现场进行录像或拍下照片，自己留下一份车辆受损的资料；因为若没有事故现场资料，保险公司是可以拒绝赔付的，特别是像车辆自燃这样的事故。
车辆保险理赔案例据悉，目前保险公司对于被砸的车辆查勘、定损工作一切正常，但是是否赔付，有的称要由具体的理赔部门来决定，有的称要总公司发文，甚至有的称要保监会来明确。
之所以没有明确的说法，据了解，有人认为，砸车属于人为事故，应该向肇事者索赔。也有人认为因暴乱导致的车辆损失，属于保险公司的免责范围。“保险公司要等待监管部门明确，这明显属于推卸责任。”上述监管部门人士说。
车辆保险理赔案例保险公司条款显示，有的保险公司车损险条款规定：“在本合同的保险期间内，因发生意外事故造成的保险车辆损失，本公司按照本合同的规定负责赔偿。”还有的保险公司车损险条款详细列明了保险范围，规定保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因碰撞、倾覆、坠落、外界物体坠落、火灾、倒塌等原因造成被保险机动车的损失，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。
而在车损险的免责条款中，保险公司普遍规定了因战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、行政行为、司法行为等造成的任何人身伤亡和财产损失，公司不负责赔偿。
车辆保险理赔案例1
“免现场”必须是前3次出险？
吴先生有次倒车把后保险杠磕花了，他记得所购买的平安电话车险里“一年有一次主责免现场的使用权利”，于是直接把车送厂维修。但保险公司理赔人员到达修理厂后却表示“本次是本年度第4次出险，“免现场”必须是前3次出险才能使用”。吴先生当场愣住了，“我买保险的时候你们怎么没有强调？”
专家解答：保险条款复杂，一般市民很难吃透，电话车险更是难以让车主深入了解各种细则，风险较大，购买时要格外当心。值得注意的是，电话车险提供的折扣并不比保险代理人低多少，而保险代理人能为购买方提供相应的服务，例如上门收取材料给予办理理赔手续，建议车主尽量选择“线下交易”，以免因小失大。
车辆保险理赔案例2
汽车被撞不能获全赔？
林先生把车辆停在住宅小区停车场，第二日取车时发现车被撞了，肇事车跑了。保险公司表示只能赔70%，要自负30%。换了一个大灯总成和保险杠，加上工时费共2980元，仅自费部分就要近千元。邓先生表示质疑：”买汽车保险就是为了规避风险，第三者责任险、无计免赔都买了，为何不能给予全赔？”
专家解答：该事故的全部损失本来应该由肇事车主来承担。但车辆被撞，无法找到肇事者，车主只能获得70%的车险赔偿，另外30%需由车主自行承担。这是车险中很常见的一个条款。需要注意的还有，机动车手续不全、故意或伪造事故、酒后或驾车从事违法犯罪活动、车辆被盗期间等情况均不能获得赔偿。
车辆保险理赔案例3
保险公司可拒绝“代位赔偿”？
胡先生今年年初从广州市区开车到花都区，在当地与一辆小面包发生追尾。交警到达现场后判定为对方负全责，由对方承担两车的维修费用。但对方车辆除了交强险外，并未购买任何汽车商业保险，且对方坚称自己没有足够钱赔偿；胡先生致电保险公司要求申请代位求偿，但最后被“说服”放弃唯有认栽。
专家解答：“代位赔偿”也称“代为求偿”，是指如果事故责任人拒绝赔付损失，在经过有关部门（法院或仲裁）证实对方无法赔偿，车主可申请“代位求偿”，保险公司垫付保险赔偿金后，再向肇事车主追偿。这是保险公司应该提供的服务，也是保险购买人应有的权利。但其申请手续之复杂，耗时之久实在远高于追讨赔偿所获得的价值，保险公司承担了全部的风险，当然一般会“说服”车主放弃了。
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