车主给爱车上保险，除了关心价格外，对保险公司的服务也是比较看重的，因为车险理赔的效率和质量往往是车主们衡量一家车险公司好坏的关键标准。那么，汽车保险哪家服务好呢？理赔工作怎么样？
阳光车险--“闪赔”服务全国闻名服务标准
24小时： 报案起24小时结案赔付理赔简： 设置快捷通道，达成协议，现场即可理赔免单证： 快捷通道，无需客户填单 环节少： 快捷通道一环节即可赔付多选择： 客户可自主选择维修单位，提供上门定损服务网点多： 异地出险，全国通赔支付易： 提供银行卡号，赔款银行转账，节省时间限时赔： 24小时不结案，支付罚息，维护客户权益服务优： 设客服专员为网销客户提供专业理赔服务自助查： 阳光网站自助查询，随时关注案件进展闪赔优势
时效：从客户正式报案开始计时，使用客户可以自己控制的、真正的自然时效监督：进行时效承诺，达不成有补偿，对于补偿有第三方保障免单证：不设置“资料齐全”的保险公司单方面条件赔付：不限制区域，全国通赔，异地出险同样实现查询：透明操作，提供客户网上自助查询理赔状态，随时提供最后剩余时间太平洋车险太平洋电话车险，在查勘、定损、核价等环节会提示客户备齐相关材料，争取一次解决。如果是3000元以下的额度，一个工作日就可解决。万元案件，承诺三日赔付，可以最大限度节省时间，减少麻烦。
太平洋电话车险承诺只要拨打电话后，查勘人员会在15分钟内及时与客户沟通，确认车辆确切位置，约定查勘时间，并在双方约定时间内完成任务。
太平洋保险对电话车险服务升级：在全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等一系列升级服务，并且还在多个地区实行代办年检、免费洗车、酒后代驾等多项便利私家车主的增值服务。
天安车险理赔的优点
天安车险于近日开通了电话服务。可以在线帮客户解决行车问题，“践行承诺”。一旦车子出了问题，只要一个电话，天安车险理赔人员就能马上赶到为车主讲解。车主可以立刻知道理赔进度和赔款情况。
十大承诺中，包括“3000元以下（包括3000元）车险索赔，一日赔付；对于3千至1万的，3日赔付，即使是比较复杂的纠纷，一般5个工作日也可以解决，给车主解决了理赔难的问题。
同时天安车险理赔还推出故障现场快修、送燃料、电瓶通电、更换轮胎、拖车牵引、医疗救援等在内的五星级道路救援服务，真心的践行”十大承诺“。天安车险理赔的电话服务在全国属于首创，自开通以来，受到了客户的广泛好评。
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郑州哪家车辆保险公司好？在中国的车险 保险公司中，平安保险是从事保险业务较早的大型企业，车险方面的服务相当不错。投保平安车险 有很多方式，而最便捷的要数电话投保和网络投保这两种。车主只需一个电话，或随时登录平安官网车险直销频道，就能实现快速车险投保。车主足不出户，只需在上网冲浪之余，就能够为爱车办理保险手续，十分方便。
投保车险是为了在发生问题时能获得赔偿，以减少自己的损失。平安在理赔、事故查勘和车辆维修等方面的服务非常周到。在理赔方面，“万元以下，资料齐全，一天赔付”承诺和“全国通赔，当地出险，当地理赔”的特色服务是平安车险理赔 的最大优势；在事故查勘方面，24小时车险接报案受理，在最短的时间内抵达事故现场勘查处理；在车辆维修方面，平安车险在全国各地都有汽车维修合作店，为平安客户提供快速维修的“绿色通道”服务。
从价格上来说，平安车险保险公司费用比较低廉，且具有较高的性价比，尤其是推出网上车险后，由于省去中间代理环节，有效降低成本，极具价格竞争力。拿深圳地区比较热销的新宝来来说，“车损险+三者责任险（50万）+车上人员5万/座+不计免赔险”这一套餐市场基准价是4056元，而在平安网上投保只需2839元，直接节省了1217元，优惠额度近30%；上海地区的凯越，“车损+三者30万+不计免赔”套餐市场基准价是3056元，而平安车险网上的优惠价为2139元，直接优惠了917元，优惠额度也有30%。
除了平安之外，郑州还有哪些保险公司呢？
郑州汽车保险公司郑州天安车险 天安保险股份有限公司是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1994年10月，总部设在上海浦东，注册资本4，344，552，596元人民币。
郑州天平车险 作为全国第一家专业汽车保险公司，天平汽车保险的服务已经超越了传统的理赔服务，在为客户提供方便快捷的理赔服务的基础上，天平保险致力于为客户提供全面的汽车安全服务。围绕“让出行更美好”的使命，天平汽车保险致力于成为最佳的汽车安全服务提供商。
郑州平安车险 中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。
郑州阳光车险 阳光财产保险公司隶属于阳光保险集团股份有限公司，成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。
郑州太平洋车险 太平洋产险属于中国太平洋保险集团，公司承保各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。业务涉及电力、汽车等各行各业、各个领域。
郑州大地车险 中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，总部设在上海。注册资本金57.2亿元人民币。
郑州人保车险 中国人民财产保险股份有限公司是中国领先的非寿险公司，公司的前身中国人民保险公司，成立于1949年，是新中国历史最久、知名度最高的保险品牌。
案例链接郑州的丁小姐是一个新车主，刚买了一辆汽车，听周围的朋友说办保险是一件很重要的事情，选择好的保险公司不但办理过程方便，而且以后的用车生活有保障，安全性高，如果选择了不太理想的公司，不但办理起来麻烦，以后发生了交通意外也得不到很好的服务。所以丁小姐对这个事情比较慎重，咨询了多家保险公司后决定使用平安车险网上直销平台为汽车上保险，
决定了投保方法后，丁小姐想尽快为汽车上个保险，她首先打开平安车险网上直销平台，因为是办理郑州新车保险，所以她在网上直销页面中选择了郑州，并按照提示输入了自己的联系电话等信息，接着就进入汽车详细信息的填写页面，丁小姐填入了准确的汽车信息，很快平安车险网上直销平台的保险计算器就为丁小姐计算出了保险费用，每个保险项目的费用都很明确，同时为丁小姐推荐了三种保险组合：基本型、热门型以及全保型，因为是新车，而且丁小姐也是一个新驾驶员，所以选择了四项基本险+三个附加险的全保型险种组合，并且通过网银直接支付了保险费用。按照事先调查的结果，丁小姐了解到平安保险公司是一个专业的保险公司，承诺“1万元以内车险责任事故，资料齐全，一个工作日内完成赔付”，听平安网上车险工作人员介绍，大额的理赔，车主可以通过平安车险网上直销平台查询赔付进度，所以选择平安车险网上直销平台为汽车上保险，值得放心。
在国外发达保险市场，电话车险已经成为车险业务的主流渠道。根据罗兰·贝格提供的数据，在美国等一些发达国家，通过电话车险直销渠道购买车险的车主比例高达61%。
从价格战到服务战，未来电话车险竞争的关键是什么？依旧是品牌和综合服务能力，电话车险起步很早，在香港有多年电话车险服务经验，在大陆几年的发展与摸索已经积累了很多优势。对传统渠道的优势主要体现在价格便宜和投保方便；而对众多电话车险竞争对手的全面介入，电话车险的优势则体现在增值服务和可靠的运营保障。
中国电话车险市场未来的发展空间能否复制国外案例，能否和其他中介渠道比肩，这都有可能，一方面汽车销量的持续增长为车险的增长提供保证；另外电话车险价格、服务和便捷的优势决定了它未来的发展空间。据了解，保监会在规定车险费率时就有商业车险费率最多可打到七折的规定，而电话车险却可在七折基础上再优惠15%。在传统渠道投保，受监管部门的“七折令”限制，而电话车险可在七折的基础上再降15%。
功能“多”：买车险想要更多的功能
民安保险推出的“新一代车险产品”---“民安车险123”，专为追求更高性价比，愿意通过电话和互联网购买车险产品的客户设计。民安车险123网上车险具备了多样化的功能，能够为车主解决日常投保以及出险过程中的诸多问题。例如对于客户实现快速理赔、24小时非保险事故救援服务、四轮定位或换位、全车抛光打蜡、空调季节性检测、车辆出行21项安全检测、保养优惠服务、代办交通违章、车辆年检，换牌换证、代收索赔资料、酒后代驾、代步车服等增值服务。
理赔“快”：车险想更快速地完成理赔
要想知道车险哪家好，还要注重理赔的速度。承诺30分钟达到事故现场（限部分电销业务开展城市），万元以下事故承诺3天赔付（所需理赔资料齐全）是民安车险123做出的郑重理赔承诺。这一快速理赔服务在业内是领先的。而据统计，依靠完善的流程和快速反应机制，民安车险大大节约了车主的时间，车险可以无后顾之忧。案例事故：一辆东风标致直行追尾人家五菱车，我的车赔偿3257元，对方赔偿1655元。当天交资料，当天就赔付给我了。
服务“好”：车险想要更好的服务
作为金融服务业，服务是判断车险哪家好的另一个重要因素。在车主在投保和续保过程中，民安网上车险不仅提供有性价比高投保方案供车主选择，还会得到专业座席人员的指导，此外，提供银行卡在线支付，POS机上门缴费，48小时内免费将保单送到您手上！在出险后，能够得到专家现场迅速查勘定损以及事故救援，解决了车主的后顾之忧。
价格“省”：买车险要省钱
车主们通过民安网上车险、电话车险投保，由于其间省去了保险代理等中介机构的费用，在传统车险保费折后基础上，再打85折（省15%），通过电话互联网投保或者通过网上报价的车险费率优惠很省钱。另外，民安车险每个月还会推出更为实惠的套餐方案，为车主节省大笔保费开支。
在民安车险网上销售和电销启动以来，在众多保险主体当中，会让客户感受到买民安的电话车险“省钱、省心、省时”，大家可以判断买车险的时候选哪家好了？
若车主选择民安电话车险投保，整个报价过程最快不超过3分钟。车主可直接拨打投保呼入热线，电销人员根据车主的基本需求及车辆的实际情况，推荐合理的险种搭配，并快速作出报价。
开车上路，难免有时会磕磕碰碰，也避免不了发生一些车身损害等问题。遇到这样的问题，一般的车主会联系保险公司寻求一些相应的理赔。不过，不同的保险公司为客户提供的车险理赔服务各有不同。那么车险理赔哪家好呢？
平安车险客户享受的车险理赔待遇是最贴心的，平安首次改变传统理赔流程，“先赔付，再修车”；首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺；首次推出人伤案件“省心调解”；首次推出“万元以下资料齐全 一天赔付”。
前不久平安产险的客户周先生，不慎剐蹭到路边的黄色铁柱，车右门及饰条、侧下裙边等部位受损。经过平安车险的勘查员判断，属明显单方事故，符合“简单快赔”条件，收集齐全资料后，立即做单确定车辆损失金额，现核2800元，车行对此无异议，后援中心及时将资料录入核查并下发理赔款项。周先生从车行出来还没到家，就接到了银行卡的到账信息。周先生感慨的说：平安车险理赔待遇简直就是VIP级别的啊。
平安车险的网销平台，除了为平安的老客户提供贴心的车险理赔待遇，还为正准备投保的新客户，提供多种险种搭配组合；客户可以直接从网上进行投保，在线支付保费；同时在线进行险种费率查询；在线投保私家车商业险更多省15%。平安产险董事长兼CEO孙建平表示，公司一直非常重视理赔服务，始终将客户的满意度作为衡量工作成效的根本标准，以此建立了理赔管理和客户服务考核监督体系。
随着车险公司的不断增多，我们就会越来越关注“车险理赔哪家好”这样的问题，消费者可选择的保险公司也比较多，竞争不可避免的产生。一般来说，从车险的条款、价格、费率上比较，每个保险公司的差别都不是很大，要想区分好坏，还是需要看理赔服务。
在车险行业竞争日益加剧的当今，平安车险在其传统销售渠道的基础上推出电话车险和网销车险两记重拳，由于其投保方式便捷，投保价格优惠，理赔服务快，迅速抢占市场，赢得了广大车主的信赖。投保平安电话车险和网销车险可以享受私家车商业险多省15%的优惠政策，由于电话车险和网销车险是平安保险与车主直接进行交易，不存在手续费，保险公司也没有渠道佣金成本，所以降价空间自然比较大。
另外，平安车险“万元以下，资料齐全，一天赔付的理赔服务”也让不少车主真切的感受到平安的效率。平安网销车险的服务最大限度地为客户节约时间，流程设计更为科学合理，解决了广大车主理赔难、理赔慢的问题，让车主们在享受车险保费优惠的同时，还能让车险理赔服务丝毫不打折扣，平安车险以实际行动回答了车险理赔哪家好的问题，平安车险尽善尽美的服务态度着实受到很多车主的欢迎。
车主在投保车险时，除了在保费价格和理赔服务上面考虑，还要综合各家车险公司的综合实力，经过比较，大多数车主认为还是选择平安车险比较好，一是保费称心，二是理赔周到，让客户投保更放心。
车险理赔技巧
定损单是车险理赔依据，通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的车险理赔款依据。异地出险的施救和车险理赔当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的车险理赔定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不进行车险理赔的。
当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为车险理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在车险理赔时就很麻烦。
2011年是新华保险成立十五周年，在新的发展形势下，新华保险提出以“客户为中心”的经营战略，将客户服务提升到战略层面。新形势下，新华保险采取多种措施提升理赔服务水平，新华保险理赔服务在同行业得到肯定。
新华保险实行理赔服务星级评定管理机制自2009年起，新华保险业内首创推出“理赔服务星级评定管理机制”，面向全国各级分支机构统一理赔标准，规范服务项目，量化考核指标。2011年，全国190家分支机构通过首批理赔服务星级认证，并授予不同星级，他们以客户满意度与客户感受为重，更好地服务客户。截止2011年11月，累计为67万名个人客户提供理赔服务，累计给付金额达45.14亿元，理赔满意度同比2009年提升10个百分点。
新华保险理赔提供快速、简单和人性化的服务在“以客户为中心”的基础上，新华保险提出了“更快、更易、更关怀”的服务口号，竭力为客户出险后提供快速、简单和人性化的服务。2011年通过智能自动理赔技术、移动理赔服务平台、理赔立案集中BPO等技术创新，实现理赔提速、流程从简；同时，除理赔金外，组建新华“理赔关怀”公益服务会，对于理赔客户中发生灾难事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，持续长期开展公益服务活动，传递更关怀的人性化理赔服务。”
新华保险理赔时效1小时 42%的理赔1小时简易结案
3天 56%的理赔时效不超过3天
30天 2%的复杂疑难理赔确保不超过30天
新华保险理赔--相关资讯新华保险：寿险理赔驶入移动快车道作为山东寿险业的重要一员，新华保险山东分公司在谙习寿险业发展规律的基础上，深入践行总公司确定的“以客户为中心”经营战略，近些年来相继推出了基于3G新技术的“移动理赔服务平台”、客户权易通等，满足客户在服务时效和服务质量方面的需求，也提升了自己的服务竞争力。
2.3万人角逐新华保险全国理赔明星2013年度新华保险“人人讲理赔 服务创品牌”理赔明星选拔赛即将迎来全国总决赛。此次新华保险理赔明星选拔赛于今年5月正式启动，涵盖全国35家分公司，共计2.3万人报名参赛。经过4个月激烈角逐，最终来自全国的42名优胜选手突出重围，将在总决赛展开巅峰对决。
新华保险理赔新技术移动快理赔 服务到您家“移动理赔服务平台”是新华保险为贯彻“以客户为中心”的经营理念，有效提升公司理赔服务效率而建设的信息化平台，能实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。该平台利用智能手机和3G通信技术实现快速响应的移动办公，并与新华保险内部理赔系统无缝对接，能保持理赔服务人员在事故现场与公司的不间断联系。即：理赔服务人员无需回公司，就可通过此平台查阅最新的理赔案件，在接到案件信息后以最快速度到达事故现场，并把出险信息和所签收的理赔资料通过智能手机实时传回公司的理赔业务系统。对于特殊的客户群体，理赔服务人员可到客户家中收取理赔申请，免去了客户到柜面递交索赔资料的麻烦。
智能简易自动理赔技术智能简易自动理赔技术可使新华保险30%以上的理赔案件将不再需要经过传统的理赔流程处理，客户提交理赔资料后，理赔系统根据资料与核定规则自动匹配，不需再经过人工审核，便可直接在系统中跳转至结案，保险金自动支付到客户的账户上。此类简易理赔申请处理的平均时效将缩短至30分钟或更短时效完成。
把心仪的爱车欢欢喜喜的接回家，当然接下来的第一件事情就是为车辆买一份保险，然而在面对如今种类繁多的保险产品，以及市面上大大小小的保险公司时，新车主小李却犯了难，因为是第一次购车，小李对爱车自然爱惜有加，但对于选择哪一家投保公司，汽车保险哪家好，小李一点也不了解。那么，汽车保险哪家好、如何选择一家可靠地保险公司呢？
如何选择汽车保险公司首先，应该选择具有合法资格、信誉较好和车险产品性价比好的保险公司。通过了解各公司提供车险服务的内容及保险责任大小程度，保险营业机构或服务网络覆盖区域大小，选择一款适合自己的保险产品。选择保险产品前要了解自身的风险和特征，根据实际情况选择个人所需的风险保障。
其次，要询问所购买的机动车辆保险条款是否经保监会批准。保险公司是否对于除外责任作出说明，是否提供附加险对除外责任进（微博）行承保等。
关注费率是否与保监会批准的费率一致，了解保险公司的费率优惠规定和无赔款优待的规定。通常保险责任比较全面的产品，保险费比较高；保险责任少的产品，保险费较低。
再次，关注保险公司与客户沟通的渠道是否畅通、简便，是否能提供增值服务。保险公司对客户的服务承诺，既是自身实力的体现，又是对客户的回报。
最后，看保险公司的服务质量。服务质量体现保险效益。目前办理汽车保险的公司很多，每个保险公司的价格和服务也各有不同，但是做出盲目决定，谁的便宜就选谁。车险是无形的价值和责任体现，需要通过服务才能感觉到它是否真正存在，对车主来讲，购买车险不能只重价格，服务才是更重要的。
中保车险您值得考虑判断车险公司的车险服务情况，一般可以从车险公司的理赔服务承诺与态度以及车险理赔服务网点等因素进行比较。人保车险的车险服务是极具优势的，它在全国拥有4500多家服务网点，人保车险的异地理赔服务包括：免费事故救援、免费故障救助、理赔信息网上即时查询、全天无间断服务、全国通赔、限时快赔、一站速赔等。
人保车险的服务还包括：免费事故救援、免费故障救助、理赔信息网上即时查询、全天无间断服务、全国通赔、限时快赔、一站速赔、全优维修、全速急救迅速垫付、电话投保送单上门、黄金周特别服务、VIP贵宾服务等。
今年以来，中国人保更加深入地履行“人民保险服务人民”的承诺，推出了多种提升保险服务水平的新举措，包括最新公布的2008年企业社会责任报告、“盛世中国、人保同行”60周年客户节期间的多种便民服务、万张亚运及世博门票馈赠客户等。这些活动取得了良好的社会效益，得到了社会的广泛认可。
比如人保财险提高了车险理赔服务标准，明确承诺：在全国范围内，对赔款金额 2000元以内的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，公司一律在1个工作日内完成案件审批并通知付款；5000元以下车辆损失，条件满足者实行一站式“直赔”，无需垫付修理费；异地出险，就地理赔；全国车险客户理赔信息实现全程查询，可随时查询理赔进度。