汪女士因工作忙碌一时疏忽,忘记把月缴的保费存到指定账户,被保险公司通知终止保险合同。汪女士随即申请保单复效,但保险公司以她的身体状况不符合保险合同复效规定为由,拒绝了复效申请。
汪女士的这份保单可谓“历史悠久”。10年前,她在好朋友林某的劝说下,购买了沪上某保险公司的终身寿险和附加住院医疗保险,主险月缴保费100元,续缴保费采用银行自动转账。去年12月,汪女士收到了保险公司寄来的“保险合同效力中止单”,理由是保险公司连续两个月,无法从汪女士的银行账户上扣款。
汪女士致电林某,林某解释条款后,劝她申请保单重新生效,即“保单复效”。随后,两人一起去公司办理手续,没想到此时,汪女士体检未通过,被拒绝复效。
保险公司认为,汪女士没有按照合同规定按期缴费,过了宽限期仍未缴费,根据《保险法》的有关规定,保单已经失效,保险合同效力中止。尽管汪女士在规定的期限内申请复效,但由于她此时的身体状况已不符合保险条款第10条的复效条件,因此,只有拒绝保单复效。汪女士缴了10年的保单随之失效,只能领回现金价值。
虽然,保单中一般有两年内可以申请复效的规定。但通常来说,保险公司对办理保单复效,都是有一定条件的。如被保险人的健康状况必须符合相关条件,核保要求一般视同于新保。另外,投保人还必须一次性补清保单效力中止期间所欠保险费及其他有关费用,如所欠保费的利息等。所以按期缴纳保费很重要,不要轻易让你的保单失效。
忘记缴费合同被中止,复效又通不过体检遭拒,家住青山的何女士用亲身经历提醒市民,“失效容易复效难,千万别轻易让保单失效了。”
10年前,何女士购买了一份终身寿险与附加住院医疗保险,主险月缴保费一百二十元,续缴保费采用银行自动转账。
2009年12月底,她收到了保险公司寄来的“保险合同效力中止单”,理由是连续两个月,保险公司都无法从何女士的银行账户上扣款。
随后,她去保险公司办理“保单复效”手续,没想到因为体检没通过,被拒绝复效。
据从保险公司了解,假使投保人没有按合同规定如期缴费,过了宽限期依然未缴费的,根据《保险法》规定,保单已经失效,保险合同效力中止。
虽然何女士在规定的期限内申请复效,但因为她此时的身体状况已不符复效条件,只有拒绝保单复效。“我缴了10年的保单就这样失效了,现在只能领回几千块的现金。”何女士懊恼不已。
新华保险湖北分公司运营处的何慧丽介绍,尽管保单失效后在两年内可以申请复效,但通常保险公司都有一定条件:如被保险人的健康状况必须符合相关条件,核保要求一般视同于新保。
另外,投保人还必须一次性补清保单效力中止期间所欠保险费及其他有关费用,如所欠保费的利息等。“所以按期缴纳保费很重要,不要轻易让你的保单失效。”何慧丽提醒。
在所有支出中,保费可能是出场频率最低的一项,一年只需交纳一次,但是,一个不小心它就被忘交了。
一、哪几种情况,可能会忘交保费?在刚刚买了保险的时候,可能趁着热乎劲儿,你还能记住交保费的时间。
但如果买了重疾险或者寿险这种长期险,交费期限少则10年,多则30年,这么长的交费时间,难免会因为手头资金不足或者其他原因而延误了正常交费。
一旦无法正常交费,保单的效力会受影响,严重的话,出险也无法正常拿到理赔金。
为了避免这种情况的发生,我们先来了解可能会造成无法正常交费的原因,以及发生了延期交费的情况该如何弥补。
可能造成忘交保费的原因有哪些?
1.银行卡余额不足
大部分人投保时都会绑定一张银行卡自动续费,但时间一长,有时会忘了往指定银行卡中充值,导致扣费失败。
2.更换了手机号码
有些人更换了手机号码,但没有及时通知保险公司,当保费欠交时,保险公司联系不到你,以致保费严重延期。
3.错过了交费时间
我们每天有太多事需要记住了,如果对交费时间没有设置特别提醒,那么很可能会错过正常交费时间。
4.资金不足
如果投保时选择的产品保费较高,那在之后的时间内,很可能会出现资金不宽裕的情况,导致无法正常交费。
如果出现了以上情况,我们的保单会受影响吗?出险能赔吗?接下来就带大家了解一下保险公司关于忘交保费的有关条款。
二、忘交保费,保单会失效吗?这是我们最关心的问题。
针对忘交保费的情况,保险公司其实早就考虑到了,首先带大家了解一下保险产品的三个期限:宽限期、中止期和终止期。
1.宽限期内出险,保险能赔吗?
从保费到期日次日起60天,为交付保费的宽限期。
大多数长险,都设有宽限期,以守卫者2号重疾险的宽限期为例。
在宽限期内出险,还是可以正常理赔的,但是保险公司会从理赔款中扣除保费。
就算这样,宽限期仍然是一个非常人性化的设计。有了它那些因为暂时手头紧、无法正常交费的人在宽限期内出险,仍然可以获赔。
但宽限期只有60天,过了宽限期后出险,保险就无法理赔了,所以建议大家尽量在宽限期内把保费补齐,防止保单失效。
2.保单失效后,如何复效?
在停止交费的60天到2年内,都属于中止期。那中止期出险,保险能赔吗?
还是以守卫者2号重疾险的条款为例:
在中止期内出险,保险是不能理赔的。但在中止期内的任意时间,投保人都可以申请恢复合同效力。
但需要补交复效时应交纳的全部保费及利息,如果在中止期内仍然没有交清保费,保单就作废了。
另外,中止期复效也没有看起来那么简单,询问了一些保险公司,发现大部分保险复效时需要重新进行健康告知,等待期也需要重新计算,几乎相当于重新投保。
如果复效时身体健康大不如前,重新投保可能会出现除外、加费或者拒保的情况,就算成功投保,还要熬过漫长的等待期才行。
3.保单作废了,该怎么办?
如果过了中止期,仍然没有交清保费,那么保单就作废了,这时既不能补交保费,出险也无法获得理赔。
这时,保险公司会把保单的现金价值退还给我们。
现金价值一般非常少,如果不是万不得已,尽量在宽限期或者中止期内补齐保费。
三、如何有效避免忘交保费?保费断交后,后果非常严重,轻则损失已交保费,重则出险无法理赔。
那有什么方法可以避免这种情况的发生呢?
1.保费自动垫付
投保时如果选择了保费自动垫付,到了交费时间没有正常交纳保费的,会优先用保单的现金价值垫付保费。
但是如果保单的剩余价值不足以交纳一期保费的话,还是需要我们手动补交的。
保费自动垫付功能,可以说是保险产品的一个隐藏福利,一方面可以帮我们减轻交费压力,度过危机;另一方面保费续交后,保单继续有效,出险依然可以理赔。
2.做好保单管理
很多人买保险,都是一家人的保险一起买,随着年龄变化,中途可能会加保或者退保,这样最多可能会涉及10多款产品,如果交费时间不同的话,就需要我们学会做保单管理。
用Excel表把相应家庭成员的保单情况做好整理,这样一方面方便我们查漏补缺,还可以及时查看投保时间,做好预算。
3.做好保单保全
投保成功后,如果你的手机号或者银行卡需要变更,及时联系保险公司进行变更,这样一旦交费出现异常,那么保险公司会及时联系你,防止忘交保费。
4.合理规划保费
建议投保时保费预算占家庭总收入的10%左右比较合理,不建议超支太多,防止给未来的生活造成压力。
保险是一个多次配置的过程,不用追求一步到位,毕竟产品一直在升级换代,而且随着收入增加,需求也可能会发生变化。所以,保费预算最好控制在当前收入水平的可接受范围内,不要超支太多。
我们的生活压力非常大,要记住生活的每个细节不容易,但忘交保费绝对是一件因小失大的事情,建议大家通过科学规划做好保费预算,同时学会利用表单做好保单管理,尽量让保障能够长久、持续。
别因忙或不留意 而让保单“消亡”
投保人的疏忽往往容易让保单“消亡”,因而遭受一些意想不到的损失。据了解,消费者购买的各类长期寿险,如果超过宽限期没有缴费,保单将自动失效;过后两年(一般复效期是两年)还没有向保险公司申请复效,保单将彻底“消亡”。
业内人士表示,保单一旦失效,将带来不同的“后遗症”,严重的会使保险合同被终止。即使保险公司同意复效,也将受到一定限制,例如要重新健康告知,重新审核,如果身体状况达不到规定,则会遭遇加费、增加观察期或拒保等情况。
因此,在对保单“体检”时应留意保单是否有效,只有有效保单才能发挥其意外、健康或养老功能;明确缴费方式和时间,大多数保险属期缴型,需定期续缴保费;确保个人信息无误,若联系地址、电话或受益人等发生变化应尽早通知保险公司更新保单信息;同时,也要保证保险责任与保障需求相匹配,随着家庭需求与外部环境的不断变化,保障需求也应该相应变化。据了解,一些公司为了让客户更便捷地查询到保单信息,适时推出了客户在线自助查询系统便捷检视保单。
保单也需要不断“给力”
然而,伴随消费者个人及家庭情况的变化,对于保险的需求也会不断递进。为此,投保人提前定期审视自己的需求,调整保障配比以完善个人和家庭需要。随着国内保险市场的不断发展和成熟,很多保险公司对原有的保险产品进行优化和升级,更好地满足了客户的需求。
因此,在保单体检的同时,消费者也可以关注一下市面上的一些新的保险产品,以满足家庭不断增长的保障需求。从投保一份保单开始,投保人需要时时关注这份保单和自己的状况,根据自身及家庭的情况,及时对保单进行调整,这样才能确保在自己真正需要的时候获得足够的保障。
@问题:董女士,重庆人,购买平安人寿的商业险。已交保费11年,因忘交保费,是否可以续交?
E回复:平安人寿青岛分公司
董女士的保险涉及到两个问题:1、户口所在地在外地,以往保费也在外地支付,青岛是否可以续交?2、保费支付已过时效期,是否可以续保?目前,平安人寿的保单是可以在异地办理复效的。客户可拨打保险公司电话,提报保单号进行保单状态查询,确认该保单是否有效,如无效,是否仍在两年的复效期内。如符合条件,董女士即可带身份证等有效证件到当地客服中心办理。
有很多消费者在购买保险后因不注意保单缴费期,而忘交保费。为此,平安人寿的客服工作人员支出以下几招:
招数一:宽限期内及时补交
一般情况下,在分期缴费的人寿保险中,如果投保人未按时缴纳第二期及以后各期的保险费,在宽限期(通常为60天)内保险合同仍然有效。这期间如果发生保险事故,保险公司仍将进行赔付,但要从保险金中扣除所欠的保险费。所以要充分利用宽限期,进行补救,否则,逾期未缴纳保险费的保单将自动失效。
招数二:垫缴保费
很多保险公司的投保单上,都有“保险费过期未付选择”一栏,通常设有“保费自动垫缴”和“中止合同”两项。一旦选择“保费自动垫缴”,当投保人超过宽限期仍未交保费时,就会由保单的现金价值来垫缴当期保费。
招数三:申请复效
在过了缴费期保单失效后,可以通过做保单复效来使保单继续有效,但停效期已满两年的保单是不能办理复效的。如果办理保单复效手续时,被保险人身体健康状况发生变化,可能无法办理保单复效。经保险公司核保同意,缴清失效期间的保费及利息,可恢复保险合同效力,但保单失效期间发生的保险事故不列入索赔范围。
在辽宁省鞍山市一家私企工作的陈莉霞,接到了保险公司客服部门打来的电话。原来,陈莉霞投保的定期寿险已经过缴费期10天了,而她却一直没有想起来该续保了。鞍山市保险行业协会相关人士介绍,年底上班族由于工作繁忙,疏忽续保的情况并不少见。岁末年初,市民应整理一下自己和家人的保单,尤其对过期、失效的保单进行清理,并让家庭成员了解所有人的保险情况,一旦发生状况可及时理赔。
中国人寿保险鞍山分公司一位客服经理介绍,市民在清理保单时,首先应该看看保单上登记的个人信息是否有变。假如投保人最近搬家,通讯地址变更,应尽快联系保险公司更改相关信息,以免造成无法及时收到保险账单、通知等情况。其次,应该看保单何时到期,并在到期前及时续缴保费。第三,市民如果投保了分红险或养老险,岁末年初应该查看是否有应领未领的现金分红、定期返还的本金或满期返还的生存金。如错过领取现金的机会,可持保单和有效证件到保险公司补领。
一些业内人士还指出,随着投保人年龄增长和家庭人口的变化,保障需求也不是一成不变的。因此,建议投保人在保单“年检”时,了解自己目前所享有的保障范围,并根据最近几年的工作、婚姻状况、家庭资产的改变或身体情况变化,适当调整保险规划。
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