近年来,保险行业发展较快,保险中介已经形成了经营化的专业代理机构。接下来,保险代理人制度改革势在必行,2009年到2014年保险代理人员上涨明显。接下来,中介机构将会推进独立代理人须外力“倒逼”模式。具体的内容还请看下文的介绍。
代理人:保险代理人制度改革势在必行
保监会最新公布的数据显示,今年上半年保险代理人员378.30万人,较年初增加53.01万人。而上半年53万人的增量,已经创下超过2009至2014年六年来的保险代理人员的增量新高。数量庞大的保险代理人队伍成为独立代理人的重要来源。而在一些“先行先试”的地方,独立代理人已经开始崭露头角。
中介市场改革意见提出,“鼓励保险公司积极改革现行个人代理人模式,缩减管理团队层级,完善以业务品质为导向的佣金制度和考核机制”。身为独立保险代理人的朱家慧认为,“现有的保险公司靠的是精英团队实现保险销售业绩,对于保险公司来说人员成本以及各种费用压力较大,而独立代理人则可大幅降低保险公司的经营成本,提高销售的专业化程度。”
由此看来,现有的保险代理人制度一方面给保险公司带来了巨大的人力成本负担,另一方面却又形成了代理人很高的淘汰率。另一位独立保险代理人磨相军表示, “从认识保险到拥有技能,是有一个时间过程的,而保险行业不允许有那么长时间的适应期。从我以前带团队的经
传统保险公司的代理人制度往往被认为只是代表保险公司的利益。在互联网时代,消费者可以更加方便地对保险产品进行比较。磨相军表示,“以往向客户推销保险产品,只能说本公司好,仅限于推销本公司的保险产品。而对客户来说,这就是信息不对称。当他们通过互联网了解更多的产品信息之后,就会问‘怎么说得跟你不一样’?”
中介机构:推进独立代理人须外力“倒逼”
“保险公司各自出于竞争与利益的考虑,都会尽可能地发展精英销售团队,在‘增员’的基础上‘增量’(提升业务量)。‘现有优秀个人代理人’是保险公司千方百计想留住的精英。所以,传统保险公司几乎不可能‘从自己身上开刀’。保险代理人的改革,必然是由第三方力量倒逼推进的。”前海保险交易中心王飞表示。
中介市场改革意见提出,“支持保险公司大胆先行先试,探索鼓励现有优秀个人代理人自主创业,独立发展。”王飞认为,独立代理人是今后保险业的发展趋势。“以美国来说,大部分保险从业人员是独立代理人。英国的劳合社采取的也是保险经纪人制度,保险经纪人控制了大
“现在的保险销售和客户服务都需要有一些强大的系统在支持。包括客户的服务系统、保单系统、档案管理系统等,独立代理人做起来都是非常困难的。没有这些系统,要让客户相信代理人的服务能力、与保险公司业务对接等都是非常困难的。”鑫山保险代理公司董事长兼总经理林重文对记者表示。
针对保监会出台的中介市场改革意见,林重文认为需要对人身险和财产险区别看待。“财产险方面独立代理人的机会比较多。一些在保险公司本身就拥有客户资源的人,比如说某一个财产险公司的业务经理、业务总监,跳出来居中来做一些业务的话还有一些可行性。”而人身险开展独立代理人经营将会面临一些困难。“寿险保单是一张一张积累起来的,必须要靠团队的力量才能逐步做大。尤其现在非常强调服务系统,独立代理人是基本没有能力建制起来的。对于个人业务来讲,独立代理人的作用是非常有限的。”
他认为从保险公司的立场,吸收独立代理人进行展业“运作起来非常复杂”。“保险公司肯定是想自己建立自己的直营队伍。直营队伍比较容易掌控。但是一些保险公司没有办法,业务量要扩大,只好寻求经纪代理公司。经纪公司也会越做越大,对一些中小型保险公司就会意义重大。”
林重文认为在这方面保险公司与保险代理公司的合作更容易达成。“站在保险公司的立场,我可能跟5到10家保险代理公司签约就好了。而独立代理人一是业务量不稳定,二是(业务)品质不稳定,运作起来非常复杂。”
市场的走向需要市场来决定,对于保险公司营销员从事独立代理人的可能选择,林重文认为决定权在代理人自己手中。“代理人自己会衡量。他在保险公司有一定的资源,包括一些培训、奖励制度、荣誉制度以及其他的一些销售的支持等等。独立出去以后可能就不具备这样的优势。”
人寿保险展业主要通过直接展业和代理展业两种方式进行。直接展业是指寿险公司业务人员直接向投保人开展业务;代理展业则是指寿险公司通过订立代理合同,由代理人授权范围内为保险公司开展业务。人寿保险业务期限较长,业务种类分散,使展业工作面临很大困难。特别是个人寿险业务,投保人多以个人的名义参加寿险,人员分布极为分散,因此寿险公司通常聘用大量代理人推销个人寿险业务。寿险营销员是个人代理人,是保险中介人之一。
选择一个保险代理人很重要。一个优秀的保险代理人,可以为消费者宣传保险知识,解释保险条款,点评产品,分析个人财务需要;传播专业概念,提供一系列迅捷而专业的服务,如签约、保全、理赔等等。在选择代理人方面,应注意以下几个方面:
第一,要看代理人是否持有《保险代理人展业证书》和《工作证》,以确定代理人是否是一位合法的代理人。
第二,要看代理人是否诚实可靠和有责任心。代理人能否把险种的优缺点讲清楚。
第三,要看代理人是否专业。当今的保险条款功能有许多,诸如:借款、减额交清、可转换权益、自动垫交等等。如果保险代理人的专业水平有限,也许保险有些功能就介绍不清。
第四,要看代理人的售后服务。寿险多为长期险,需要保险代理人与客户建立长期的联系。一个负责任的、售后服务良好的代理人要能及时告知自己公司的新条款和新信息能及时提醒客户续交保费,对客户的要求能及时回应,并且要协助保户做好保单的变更及理赔。
第五,不要因为回扣来选择代理人,不要因为情面而匆匆投保。因为您所签署的是一份不能马虎的具有法律效力的长期合同,不要因小失大,终致后悔。
近年来越来越多的人开始进行保险投资,随着人们生活水平的不断提高购买保险的人也是越来越多。但我们光知道买保险是不行的,还得具有一定的保险知识,如果您没有专业的保险知识也不必担心。只要您选对了保险代理人就可以为您省去一系列的麻烦。近年来,不少理财行业的从业员都拥有了一些专业名衔。那么,这些名衔有什么意义呢?
专业能力
坊间有源自不同国家或地区发行∕认可∕注册的理财规划师资格。有关协会或组织,大都是通过严谨的专业知识教育作基础,并配合实际的业内经验实践,经反复印证课本的实用性后,再通过考核验证,确保学员在理财规划基础、保险学、投资学、税务策划、退休及遗产安排等范畴均具备优良水平。
专业操守
有关协会一般都要求学员通过考试,获得注册资格后,同意持续严格遵守一系列的道德责任,即专业操守守则,方能以协会会员身份继续提供意见及服务。一般专业守则,会要求会员应该以持正、客观等态度为客户提供适当的建议及服务。
持续水平
这些专业资格认证一般会要求会员需每年完成指定的进修内容,或配以其他市场信息,让会员了解最新理财规划专业的发展趋势,以便为客户提供优质服务。而这些协会更可能提供跨行业的信息平台,让保险、银行、证券、房地产等行业的专业人士,可分享交流更多、更新的金融信息,为客户提供周全的理财规划。
实际需要
随着保险产品品种的丰富,理赔范围的愈加明确,加之人民生活水平的提高,以及自我保障意识的加强,客户主动去了解保险及理财产品的状况也随之增加,对从业员的专业要求也越来越高。
尤其是工薪阶层,在工资发出来之后,要应付的开销确实不少,所以,周详的计划更显重要。突发性的开销,长远性的目标储蓄,都需要我们认真面对及处理。
1.什么是投资连结保险?
答:1)除了具有保险保障外,保单的现金价值直接与保险公司的投资收益挂钩的寿险产品;
2)缴付的保费一部分用来购买由保险公司设立的投资帐户中的投资单位,一部分购买寿险保障;
3)投资帐户内的资金由保险公司的投资专家负责投资运作,客户享有全部投资收益,同时承担相应投资风险。
2、投资连结保险有什么特点?
(1)投连保险更强调客户资金的投资功能。
(2)投连产品当中可包含多个不同类型(根据投资对象分类)的投资账户供客户选择,客户购买后资金将直接进入其选择的投资账户。
(3)投连产品同时可以向客户提供人身风险保障功能,保障责任可多可少,客户购买保障发生的费用及其他投连产品规定向客户收取的管理费用均定期从客户的投资账户中扣除。
(4)同股票、基金类似,投连账户中的资产由若干个标价清晰的投资单位组成,资金收益体现为单位价格的增加。
(5)客户享有投连账户中的全部资金收益,保险公司不参与任何收益分配而只收取相应管理费用,同时客户要承担对应投资风险。
3.投资连结险与传统非分红产品和传统分红产品有何区别?(表格)
项目种类
投资连结保险
传统分红保险
传统非分红保险
投资风险
客户自己承担
客户与保险公司承担
保险公司承担
收益性
不固定
分红不固定
固定
资金运作
专门帐户(单独运作)
专门帐户
统筹帐户(统一运作)
现金价值
随帐户价值变化而变化
不固定但保底
固定
保险费
固定交费或灵活交费
固定交费
固定交费
死亡、全残给付金额
取帐户价值与保额者较高者
保额+红利
保额
手续费
透明化
不透明
不透明
利益来源
投资运作
固定部分加利差、死差、费差(分红)
固定
资产管理运用
透明化
不透明
不透明
展业资格
严格限制
限制较严
一般限制
收益状况
详细公布(每月)
投资收益
无
受益于资本市场的“热度”,5月投连险收益一举破“8”,创下近五年来的单月新高。
事实上,进入2015年,各投连险账户收益均十分可观,作为“基金中的基金”,其造富能力不容小觑。在有关人士看来,除了受益于股指接连创出新高外,投连险“新政”也对改善投连险投资收益提供了不小帮助。而未来,随着投连险投资渠道的不断拓宽,更多的投连险账户将加入运作当中。
何为投连险?
它集保障和投资于一体。保障主要体现在被保险人保险期间意外身故,会获取保险公司支付的身故保障金,同时通过投连附加险的形式也可以使用户获得重大疾病等其他方面的保障。投资方面是指保险公司使用投保人支付的保费进行投资,获得收益。
5月投连险账户的单月平均收益率8.71% 投连险5月投资收益创新高
数据显示,继3月和4月平均收益率接连超7%之后,5月投连险账户的单月平均收益率一举破“8”,达8.71%,这也创下近五年来的单月新高。
经历过2001年的“投连风波”后,在理财市场上一直比较低调的投连险,也在“牛市”中成功翻身,并衍变为炙手可热的投资品。
华宝证券最新公布的投连险月报显示,继3月和4月平均收益率接连超7%之后,5月投连险账户的单月平均收益率一举破“8”,达8.71%,这也创下近五年来的单月新高。而投连险的“势不可挡”也在一组数据中显得更加清晰:从2014年9月至今,投连险账户的总体平均回报率分别为:3.34%、1.11%、3.60%、4.51%、2.24%、2.96%、7.96%、7.28%、8.71%。
而在指数型、激进型、混合型、债券型、货币型和类固定收益类六类不同的投连险中,投资股票基金比例高达80%的59个激进型投连险账户表现最为抢眼,平均收益达到16.64%,而同期的沪深300指数收益率仅为1.91%。截止至5月31日,激进型投连险指数收于178.78点,调整后的可比沪深300指数收于90.65点。
从具体账户层面看,5月份,排名体系内的196个账户中192个账户取得正收益。其中,在投资收益率排名五甲中,太平人寿旗下投连险就独占三席,其中太平策略成长型平均收益达到44.68%,位居榜首,太平蓝筹成长型和太平价值先锋型分别为42.88%和27.12%,位居第二和第四。此外,中国人寿旗下的国寿精选价值账户和汇丰人寿旗下的汇丰汇锋进取账户,也分别以37.76%和27.12%的平均收益率挤入榜单。
事实上,随着股市的“雄起”,从去年全年来看,华宝证券在计的195个投连险账户就已全部实现正收益。其中,在指数型账户中,海康指数加强型账户收益率达到49.09%;在激进型投连险账户中,国寿精选价值收益率更是达到了52.84%;债券型投连险账户,收益率最高者建信现金增利型收益率也达到了34.14%,收益之丰也令投资者为之“折腰”。
更多险企开展投连险业务
今年一季度,建信人寿、陆家嘴国泰人寿、招商信诺人寿等10家险企获准开设26个投连险账户,获批账户超过去年全年的增量。
在分析人士看来,投连险收益的大涨与权益市场回暖不无关系。从大盘表现来看,今年以来股市持续回暖,投连险涨幅与大盘反弹幅度完全吻合。华宝证券研究报告显示,今年1-4月投连险的平均收益率为2.24%、2.96%、7.96%和7.28%,而去年同期则仅为0.26%、0.07%、-2%、-0.23%。
与此同时,政策的利好也被认为是助长投连险的动力。随着4月保监会《中国保监会关于规范投资连结保险投资账户有关事项的通知》的下发,套在投连险身上的紧箍也随之被摘除。事实上,在保险业,投连险一直被赞誉为“基金中的基金”。相比其他理财产品,投连险能够对其他所有理财产品的优势进行组合,将资金按比例对各类投资进行配置,既与股票收益具有正相关,又有债券货币一样稳健的保障。
在新政的催化下,投连险产品不仅被认为将加入到金融产品激烈竞争的洪流当中,同时,随着险资大举为投连产品插上互联网的翅膀,投连险产品发展的第二春已然来临。
值得注意的是,随着资本市场回暖,投连险账户资金不断加码,且获益颇丰,根据保监会公布的数据,2015年4月,投连险独立账户新增交费584515.99万元。其中,新增投连险账户保费持续高位的光大永明人寿前4月实现投连险业务收入104.5亿元,其投连险业务收入占总保费的比例已高达81.5%。
而作为机构投资者,险企在不断加码投连险市场的同时,也在为下一步加仓做布局。尤其近期投资渠道的放宽,更令投连险新账户开设的步伐明显加速。据统计,今年一季度,建信人寿、陆家嘴国泰人寿、招商信诺人寿等10家险企获准开设26个投连险账户,获批账户超过去年全年的增量。其中国华人寿、富德生命人寿于去年以来在开设账户方面表现积极,分别获准开设账户11个和10个,账户包涵各类投向,合计占比达到四成多。“这也表明险企十分看好未来的投资环境,随着投连险投资渠道的不断拓宽,更多的投连险账户将加入运作当中。”一位保险资管人士指出。
提示:以前在理财市场上一直比较低调的投连险,如今已经衍变为炙手可热的投资品,成为了很多投资者的选择,但是还是要提醒投资者的是一定要谨慎理智的投资。
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