保监会严把互联网保险销售细节 尽力堵截网销误导

2020-05-25
保险知识

尽管保监会对互联网保险销售的打折赠礼等活动没有做出限制,但是对于互联网保险的销售细节却进行了严格把关,在尽全力堵截网销误导,依法保护消费者的合法权益。

《征求意见稿》对互联网宣传及信息披露等方面严格把关,保险公司在开展互联网保险业务时,除了要在销售页面以不小于产品名称字号的黑体字列明公司经营区域范围;对户籍所在地、经常居住地等均不在公司经营区域内的客户,保险公司还必须通过有效途径提示可能存在服务不到位的问题。 在产品信息披露上,《征求意见稿》要求保险公司在官方网站首页进行明确信息披露,包括经营互联网保险业务的网站及网址、合作机构名称、合作方式、合作期限等;互联网保险产品信息、售后服务及消费者投诉方式。

而在产品宣传的细节上,对字体以及风险提示等也进行约束,如通过互联网销售分红险、投连险和万能险产品,要求必须在产品销售页面显着位置以不小于产品名称字号的黑体字标注收益不确定性等。此外,对互联网保险在线服务体系也提出了时效要求,如通过合作机构网站经营互联网保险业务,退保流程也由此前意见稿的5个工作日缩短至3个工作日。

一位业内人士对此表示,监管层在产品销售、理赔等细节方面规范得比较细致,主要还是为了减少消费误导现象的产生;同时也为了减少理赔等服务环节产生的投诉与纠纷,应该也会起到一定的效果。不过对很多信息披露的字体字号都要做出要求,也可能导致相关网页及保险产品说明比较混乱。

值得一提的是,1月意见稿所涉及的“保险公司通过合作机构经营互联网保险业务应实现集中收付,合作机构不得代收保费”在《征求意见稿》中已删除,不过提出保险公司要对合作机构违规行为依法承担相应责任。

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互联网保险发展飞速 保监会出台通知进行规范


互联网保险是在互联网金融的基础上发展起来的,通过互联网来销售保险产品。保监会出台了互联网保险的相关通知来规范目前发展迅速的互联网保险,此次通知取消专属产品,并且网销产品的审批流程将简化。

所谓互联网保险是指通过互联网技术和移动通信技术订立保险合同、提供保险服务的相关业务。在今年1月,保监会向各公司征求意见指出,保险公司通过互联网销售短期意外险和健康险、定期寿险和终身寿险产品,经保监会审批为“网销专属产品”的,可以将经营区域扩展至未设立分支机构的法人机构经营范围。

而此次《征求意见稿》则取消了“专属产品”一说,在产品方面同时取消了健康险,仅拟将意外险、定期寿险和普通型寿险(不含生存返还)三类产品的经营区域扩展至未设立分支机构的法人机构经营范围。

对此有业内人士在接受媒体人采访时指出,这无疑是在网销产品的审批流程方面有所简化。如果对所有网销产品都要添加“专属产品”的印记,将加大监管难度,甚至意味着保险公司要将现在网销的产品都审批一遍,感觉可行性不大。

值得一提的是,尽管此次《征求意见稿》未对产品的审批过程进行相关陈述,不过加大了对开展互联网保险业务公司的门槛要求,比如增加了对保险公司的偿付能力的考量,要求长期保持在偿付能力充足率II类(即保持在150%以上);同时还要求保险公司运营和业务管理系统支持在线投保、保全、退保、理赔等运营功能,以及交易信息保存、单证实时查询、售后服务和投诉处理等服务功能;此外,还要建立详细的互联网保险管理制度。

互联网保险投资市场广阔


在“互联网+”的浪潮中,互联网保险的发展势头迅猛,吸引了众多民间资本的加入。互联网保险投资风险小,投保程序便捷,用户可以在发生灾害时第一时间获得理赔。互联网保险发展渠道广阔,涉及范围广,在线理赔成为现实。

誉衡药业对外披露,拟以自有资金1.5亿元参与发起设立互联网财产保险股份有限公司。新设立公司的注册资本为10亿元,将开展与互联网交易直接相关的保险业务。事实上,盯上互联网保险的民营企业并非只此一家。继由三马出资、顶着首家互联网保险公司光环的众安保险成立以来,今年6月底,易安保险、安心保险、泰康在线财险也相继拿到保监会的批文。日前,京东也自曝将在四川成立互联网保险公司。

民营资本纷纷介入互联网保险市场与政策的利好有关。除了监管频频放出的红利外,互联网保险本身也蕴藏着巨大的吸引力。来自北京保险研究院的一份《互联网+对保险营销的新挑战》预测显示,五年后,互联网渠道的保险销售量将达到50%,占据半壁江山。

对此,众安保险总经理陈劲表示,互联网保险小额、海量、高频、碎片化的特征体现正让碎片化的需求聚集在一起形成“长尾效应”。互联网的长尾能够把碎片化的东西集中在一起,用较低的成本服务于传统金融所服务不到的领域。

值得一提的是,互联网保险行业在快速发展的同时也暴露出诸多问题,如信息披露不充分、网络信息安全问题、产品开发不规范、客户服务不健全等,都需要监管进一步规范和明确。为此,民营资本在进入互联网保险行业时也需慎

提示:互联网保险因为其投保金额少,所以投资风险相对较小,但是投保人还是应该保护好自己的合法权益不受伤害。在投保之前一定要了解清楚自己所投产品的理赔范围,这样才能把损失降到最低。互联网保险投资有风险,投资者应该做好全面的准备。

文章来源:http://m.bx010.com/b/5373.html

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