这个需要我们明白一点：
无论是在网上买保险，还是通过线下的代理人、经纪人买保险，最终都是和保险公司签合同，合同上盖有保险公司合同专用章，合约双方都受国家法律保护。
在网上买保险，保险合同一般以电子保单的形式发送到投保人的电子邮箱中，因为拿不到纸质合同，一些人会心里打鼓，其实这个完全不用担心：
《中华人民共和国合同法》明确规定：电子合同的法律效力和纸质合同一样，都受法律保护。
另外，《中华人民共和国电子签名法》也规定：电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力。
所以，只要和保险公司签订了正式的保险合同，无论是纸质的还是电子的，都具有法律效力，都受国家法律保护。
网上买保险，理赔怎么办？
在网上买保险，除了担心合同问题，很多人还会担心理赔问题。
前面说了，无论在哪个渠道买保险，最终都是和保险公司签合同，所以在理赔时，也是和保险公司沟通，由保险公司按合同进行理赔。
可能有人会担心：保险公司不赔怎么办？
这个担心是人之常情，毕竟交了好多年保费如果出事了保险却不赔，是很让人窝心的。
不过我们需要明白：我们能不能拿到理赔款，不在于我们是从哪里买的保险，而在于我们买的保险对不对。
一、保险公司拒赔的三种主要情形：
1、保险事故不在保险范围内，例如意外险可以报销因意外住院的医疗费，但是因病住院的医疗险就不能报销。
2、事故在范围内，但是没达到理赔条件，例如百万医疗险一般有一万元的免赔额，如果住院花销不到一万元，就没法报销。
3、购买保险时如实告知
所以，怕保险公司不赔，不需要为在哪个渠道买保险而纠结，而是要投保时做好如实告知，同时针对生活中的意外、疾病和死亡等风险缺口，都配置上对应的保险，这才是应对“理赔问题”的正确处理之道。
二、怎么才能方便快捷地理赔？
理赔的流程是比较复杂的，涉及到报案、理赔资料整理和提交、核保人员调查等多个流程，这些流程对于普通人来说挺繁琐的，如果没有人专门指导着，很容易搞得焦头烂额，又浪费时间又影响心情。
而有了专业顾问的指导，每一步该干啥、需要准备哪些资料、怎么配合调查都会很清楚，不会走冤枉路，即使遇到了理赔纠纷专业顾问也会协助解决，最大程度地争取客户的合法权益。
总之，有专业顾问指导，可以更加方便快捷地理赔，最快时间拿到理赔款。
延伸阅读
很多市民都希望钱能“生”钱，因此仅仅把钱存在银行里已经不能满足一些积极投资的消费者，于是银行的业务也从储蓄、结算扩展到销售各种理财产品，其中就包括保险产品。但这种销售行为有时却隐含着误导的成分。
去银行存款，毫不知情，存单变保单；经不住理财人员的忽悠，购买了并不需要的保险；购买了保险，发现期待与事实相距甚远。近年来，银行代理保险产品时违规销售、误导客户的问题比较突出。为进一步加强对银行代理保险业务的监管，银监会日前下发《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，对银行代理保险业务的相关问题进行规范。
银行：投资保险要“眼亮心明”
对于银行个人理财，准确的解释应该是“商业银行在对潜在目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划”。在这种投资方式中，银行只是接受客户的授权管理资金，投资收益与风险由客户与银行按照约定方式承担。
但对银行代理的保险产品，我市某银行业内人士解释说，目前各商业银行开展保险产品代理业务，主要是为了拓宽投资渠道和业务创新。在保险产品的销售过程中，银行只是充当代销机构的角色，保险公司自身也会参与到销售中来。这位人士指出，银行在销售保险产品时会履行告知义务，但有时宣传的侧重点会放在收益上，因此投资者一定要在购买之前就了解相关产品，细致阅读保险产品的说明资料和合同细则，看清期限和收益。购买完成后要精心保存相关票据，以便将来不时之需。他特别提到，在银行购买保险产品有一个“犹豫期”，在这个期限内退保，客户的本金不会受损失，但这个期限很短，一般只有几天时间。
监管机构：买卖双方要各尽其责据我市银行机构监管部门相关人士介绍，我市近两年接到过4起银行代理保险产品引发的客户投诉。多数情况是业务员为了获取保险代理手续费，而误导客户将存款买成了保险产品。实际上，银行作为代理人经办保险只收取保险公司的代理费，不承担任何保险人与被保险人之间的经济责任。
他说，投资理财出现问题，首先是投资者金融知识欠缺，将存款与保险混为一谈，例如李先生就该充分考虑自身条件，即使投资保险产品也应选择期限较短、流动性强、收益稳定的类型；其次，银行在面对投资者时，应提供全面、准确、详尽的产品介绍，对收益和期限等问题要做同等说明，不能只讲收益不讲期限；第三，投资者自己要细致阅读产品说明和合同细则，必要时应要求销售人员将口头承诺变成书面形式，以便在产生纠纷时能够拿出有力证据。
银行究竟可不可以卖保险银监会要求：商业银行应向客户明示销售的是保险产品，向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，如实提示保险产品的特点和风险；应告知客户保险产品的犹豫期、保险责任、电话回访、费用扣除、退保费用等重要事项；不得以中奖、抽奖、回扣或者送实物、保险等方式进行误导销售等。商业银行通过电话向客户销售保险产品的，应先征得客户同意，明确告知是保险产品，且录音。
《通知》规定商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作，销售合作公司的保险产品，如超过3家，应坚持审慎经营，并向当地银监会派出机构报告；商业银行应尽量实现系统出单和系统管控，减少操作风险，不能通过信息系统实现销售管理的，应加快信息系统开发，尽快满足相关监管要求等；《通知》还要求商业银行应建立客户风险测评和适合度评估制度，对于评估后不适合客户购买的，应建议不要购买，不得主动推销。
保险业有关专家表示，如果银行网点只能选择3家保险公司合作，它将倾向于选择声誉较好、知名度高、财务实力强、能长期合作的保险公司，这能够保护投保者的合法权益。
同样是买东西，大家更愿意选择熟人，因为熟人知根知底，有处可寻，所以信任成本更低，熟人坑骗熟人的概率也更低。而保险是隐形商品，需要极高的信任度做支撑，很多人买卖保险也都选择先从身边的熟人“下手”。
但李女士就因为相信熟人，被“骗了”。起因是3年前，她跟前同事购买的一份保险。2016年7月份，经过前同事几番游说：这保险很好，理赔金15万，65岁之前出事的话赔钱，没出任何事儿的话，65岁退还所有本金，还可以领收益，利息比银行高两倍。
一向节俭的李女士心动了，想着自己出事就不用给家人添负担了，不出事的话，还能有那么高的收益，自己的养老钱也有着落了，而且这位前同事平时和自己关系不错，她应该蛮可靠的。
思索再三后，李女士决定购买了这份万能险，年交保费9800，交10年。今年4月份，李女士加入了一个保险群，让大家帮忙分析一下她三年前买的那份保险。大家给她解释说：万能险的本质是寿险，在身故的情况下才能获得理赔。
了解真相的李女士傻眼了，觉得自己被这位同事骗了，找到这位前同事，同事告诉她：我当时清楚地告诉了你这些情况，保险合同上白纸黑纸写得清清楚楚。
李女士提出想退保，咨询后才知道交了近三万的保费，现在只能退几千块钱，继续交的话，损失更大，李女士不知道如何是好。
子玉和李女士有同样的苦恼，她也在退保还是继续交保费这事儿上犹豫不决，但坑她的是亲舅妈。
子玉的舅妈初中文化程度，一直在老家的小工厂打工，2011年嫌工资收入低，被朋友推荐进了一家内资保险公司，收入还凑合。舅妈刚干保险时就给家人们推荐买保险，子玉那时候还没毕业，自然不是舅妈重点推荐的对象。 2015年，子玉刚毕业两年，自己有了经济能力，顺其自然的成为了舅妈的客户。当时舅妈就简单的给她介绍说那款产品最划算，种类齐全，很多都能报销。子玉考虑到：自家亲人推荐的肯定是最实惠的，就一股脑儿签单了。年交保费6000多，她听舅妈说：得了大病可以赔付16万。
当时听到保费时，子玉的爸爸还在她跟前念叨过几句：得场大病的话，现在16万根本起不来了啥作用吧。。。。。不过子玉没当回事儿，想着多少也算是份保障，每年固定扣费就好。刚买之后，她还劝身边的好友也买这款“保费不算太贵，而且啥都赔，”的保险，她甚至觉得买完保险后自己踏实多了，有了基本的依靠。
最近，身边一位做保险的朋友跟她聊了聊，聊过之后，她才发现自己的保险存在很大的问题。一是保费不便宜，但保额太低；二是理赔范围十分有限，并不是舅妈口中说的“很多都能报”。
这位朋友研究生毕业，是一名注册会计师，她是最近转行做了保险。聊过之后，子玉才明白专业的保险代理人是怎样的，朋友并没有像舅妈那样直接介绍保险产品，而是重新让她认识了保险，并传递给她：先确定保额，再确定保费的理念。
朋友先带着她一起算了一笔账，替她梳理了一下自己家家庭财务重担，以及生一场重疾需要的治疗费和后期的康复费用至少是50万。再加上她自己亲人最近刚得了一场大病，花费巨大，这事儿让子玉本身就对重疾充满了恐惧，再看到自家一个个巨额缺口，子玉一下子慌了神。
四年前，她单身，工资足以让自己过小资的生活，6000多的保费对她而言，也不是什么大的负担，再加上背后还有父母可依靠，对未知的不测没有太大的恐惧。
2018年，她结婚了，小两口都是普通的工薪阶层，月薪2万左右，刚买了北京郊区的房子，有80万的贷款分10年还，两人还有每月4000块的租金要负担，资金一下子变得很紧张。
当朋友给她算完一场重疾的费用和自己现在承受的重担之后，她更意识到现在出现任何问题，他们小两口都无法承担。以前购买的保险，已经交了4年的钱，退保的话，只能返还1000多的现金价值，继续交吧，保费也不低，一旦真出现变故的话，16万的保额也只是杯水车薪。而现在自己更是无力再额外购买一份更合理的、高保额的保险。
这样的纠结持续了一个多月，子玉仍然无法抉择到底是退保还是继续交下去。她在心里假设了数百次：当时要是再坚定一点儿，没买的话，现在就可以踏踏实实的选择更专业的保险代理人了。
但她也明白：不是舅妈有意要坑她，只是文化水平和专业度低，限制了舅妈，不能给出更合理的规划。她现在没法指责舅妈，舅妈也解决不了什么问题。而这一切的后果，只能由子玉自己来承担。
和李女士和子玉不同的是，三十五岁的小琪，因为一份保险，好朋友成了她人生中的大恩人。
这事儿还得从三年前说起，小琪毕业于985名校的好友佳艺，突然辞职加入了一家中外合资的保险公司。佳艺刚干保险，就约小琪聊保险，小琪保险观念不强，她听了佳艺的分享之后，对保险有了全新的认识，但了解归了解，她觉得和老公两人的收入足够应付小病小灾，平时热爱运动，身体健康，每年单位还有体检，自己应该不会得大病。
所以刚开始佳艺找她谈的时候，小琪婉言谢绝了，但佳艺并没有放弃，每次约饭时，都要跟她谈这件事，小琪备不住好友三番五次的游说，最终抱着支持老友事业的想法买了一份保险。
购买得过程，也让小琪对一向大大咧咧得佳艺有了新的认识，她没有直接推荐保险产品，而是根据小琪家的情况，确定了基本得保额，再根据她得收入水平，最终确定了年交保费7000元，重疾保额40万，意外30万，寿险6万，另外再加了一款年交保费600多的消费型医疗保险。
在这期间，还有一个小的插曲，佳艺给小琪分享的过程中，讲过一个原则，如果实在经济有限的情况下，一般给家庭支柱先配备。小琪当时和老公收入相当，女儿3岁，两人也时常会小吵小闹，她想着实在不行就给老公买吧，她掏钱。但佳艺私下偷偷的劝她：如果条件允许得话，给两人都配备上，实在保费有限的话，你们两口子关系并不是特别好，先给自己做好保障。
纠结再三，小琪还是听了好友的建议，投保人是丈夫，被保人选择了自己，她甚至一度对老公充满了愧疚感。今年前半年，小琪左胸偶尔会疼痛，摸到有小肿块，当时同事听说后，宽慰她说是小结节，没有啥影响，大多数女性都会有这种情况。小琪也就没当回事儿，三个月前，疼痛频率变多，去医院检查后，最终确诊是乳腺癌中期，医生建议切除左胸。
老公一家听说小琪得了癌症，婆婆怕拖累自己的儿子，要求两人离婚，老公听了婆婆的话，提出了离婚，小琪的世界崩塌了，办完离婚手续，她奔波在医院的路上，陪在她身边的是自己年迈的父母。不过让她对生活重拾希望的是：一家人承担着巨大的心理悲痛，但并没有为医疗费操心。在病情确证后，佳艺帮她顺利的办了理赔，一次性赔付了40万，另外，其他治疗花费，拿着费用发票，一大半高额的进口用药，都由百万医疗做了报销。
小琪在治疗的空隙，还和前夫打了一场官司，官司的起因是那笔40万的保险理赔金。前夫认为保费是他们共同的工资交的，看病花费的钱由百万医疗报销了，而这部分理赔金应该一人一半儿。官司是好友佳艺陪着一起打的，因为保险的被保险人是小琪，从保险金获取条件的角度，保险受益人分为身故受益人和生存受益人两种，生存受益人一般是被保险人本人，身故受益人则分为法定受益人和指定受益人。而小琪在世，40万理赔金自然属于她本人，小琪胜诉。
一场大病，让小琪深刻体会到了好友对她说的那句“人性经不起考验”，她体会到了人的残忍，也感受到了世间最大的温暖。 是那份“人情保单”和极高专业度的好友拯救了她，理赔金拿到手的那一刻，小琪才真正理解了那一份保单沉甸甸的重量，那是自我救赎。
但救赎并不是一件简单的事，保险是隐形商品，需要极高的信任度做支撑，截至2017年底，国内保险代理人数量突破800万，2015年还不到400万。而这800万代理人中的大部分都是通过缘故市场和缘故转介绍来存活下来的。
去年发布的《中国保险消费者白皮书》也指出，保险消费者2017年人均保单2.89张。这些保单中一大半人的第一份保单都是从身边的亲朋好友跟前买的。
但这不是重点，重要的是：卖你保险的那个熟人靠不靠谱，专业度值不值得让你信赖，在关键时刻，是不是能切实的帮你渡过难关？
因为一定程度上，一个合格的保险代理人和医生一样，病人需要的是通过望闻问切之后，确定病情，再合理配药，而不是在不了解病情的情况下，乱开一堆药。保险代理人也是如此，卖给客户保险时不是整齐划一的给所有人推荐相同的产品；而需要准确判断客户面临的风险，帮助客户挑选适合他的方案，给出合理的搭配方案，而且在出险后，能协助客户尽快的理赔。
总结，我们怕的不是熟人卖保险，而是不专业的熟人卖保险。
社保挂靠是指由于个人的原因（自由工作者，无单位等）导致公司没有为其缴纳社保，而自己又想购买社保，从而由代理机构（专门处理社保挂靠的公司）代理办理社保，并在其旗下公司购买社保的一种违法行为。那么，社保挂靠单位靠谱吗？
社保挂靠单位靠谱吗？按照我国劳动法、社会保险有关规定，用工单位与劳动者建立劳动关系后应当为其缴纳社会保险。而所谓的“社保挂靠单位”与没有单位的个人之间是不存在劳动关系的，这样的做法有伪造劳动关系嫌疑，并且在一定程度上危害了社保基金的安全。
通过挂靠参保，不仅一些重病人群、无业人员可以享受社会保险待遇，从而损害了广大参保者的合法权益，危害社保基金的安全；也导致出现了异地工作、深圳参保现象，养老基金后期支付压力大。一些挂靠公司还利用挂靠人员不懂社保政策，抬高每月应缴的社保费用，除了赚取挂靠费外，还赚取每月挂靠人员缴交的社保费用的差额。
社保挂靠单位 社保 挂靠——相关链接宝安个体户可挂靠个协买社保下月起，宝安非深户个体从业人员可以挂靠宝安区个体劳动者协会(下称宝安个协)集体买社保。宝安个协表示，受益人群可达8万。
姚先生是个个体户，两年前生了场大病，花光所有积蓄，病好后他赶紧设法买了社保，买药费用降至以前的2成。像他这样的非深户个体从业者买社保比较麻烦，要不找关系挂靠到公司或单位，要不就求助中介，每年也要缴4000元左右的费用。像他一样嫌麻烦或觉得不划算，很多非深户的个体从业人员都没买社保，一旦面临疾病或意外，就可能遭遇重大困难。
宝安个协昨日表示，他们已跟市社保局签订合同，最快从下月起，在宝安区内工作的个体户、私人经营者就能集体挂靠到该协会，统一购买社保。
杭州社保这样挂靠合法吗不管是劳务公司自己作为用人单位，还是帮忙找到用人单位挂靠，伪造一份劳动合同来参加社保，是不合法的。根据《劳动合同法》的相关规定，劳动关系成立后，用人单位必须为劳动者发放工资福利等，劳动者应该提供事实上的劳动。正因为此，通过“挂靠”这种形式形成的劳动关系不受法律保护，一旦挂靠者不诚信，找到公司要求支付劳动工资、经济补偿金等，弄虚作假的用人单位，也面临着很大的风险。
“挂靠参保”的情况并不少见，但执法却面临不小的难度，“一方面，我们的执法力量有限，400多人要面对杭州那么多企业，很难深入监管；另一方面，目前法律法规无明确的条款对这类行为的界定和处罚措施。”
目前，获取社保证明有两种方式，一是到社保大厅通过柜台打印，拿到的缴费清单会显示缴纳的时间，也就是说如果补缴，能通过缴纳时间判断。另一种方式是通过自助服务查询机器打印，因为程序上的简化，拿到的证明无法判断是否是补缴。其实就算缴纳时间显示是后来补缴的，社保部门也无法认定是欺骗行为还是真实行为，因为确实有些企业没有为员工缴纳社会保险。
因为取证难，他们对这类行为的监管只能以举报为主。人力资源公司或中介的这种弄虚作假行为，如有举报，一经查实将严惩。“杭州的医疗条件、医保政策较其他一些城市优越，前段时间我们就查处了拱墅区一家单位组织了上百名外地孕妇‘挂靠参保’，收取5000元每人的高额服务费的案子，他们的行为涉嫌诈骗，现已经移送给公安机关经侦部门。”
有的时候咱们发现一个好产品，一看公司没听说过，就开始动摇。觉得“没听过的公司”一定是小公司，小公司=产品不好，服务不好，不理赔。认为“听说过”的，打过广告的，一定是大公司，大公司=产品好，服务好，理赔快。
其实，这些都是被我们常见的营销套路影响了。通过广告传播的大公司，在一定程度上的确能体现这个公司的整体规模，但是广告并不能代表它产品的实际性价比，也不能一杆子打“死”那些小公司就是不好。
真相是怎样，接下来我们来一一揭晓。
小保险公司真的有这么小吗
为什么大公司产品贵
起底保险公司赔付能力
小保险公司真的有这么小吗？
首先，小编要在这里为小公司平反一下：
你眼中的“小公司”真的不小！
根据《保险法》第68条，【设立条件】设立保险公司要具备下列条件：
1.主要股东具有持续盈利能力，信誉良好，最近三年内无重大违法违规记录，净资产不低于人民币二亿元。
2.有符合本法和《中华人民共和国公司法》规定的章程;
3.有符合本法规定的注册资本;
4.有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、监事和高级管理人员;
5.有健全的组织机构和管理制度;
6.有符合要求的营业场所和与经营业务有关的其他设施;
7.法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他条件。
《保险法》第69条，【注册资本的最低限额】设立保险公司需：
注册资本的最低限额为人民币二亿元，注册资本必须为实缴货币资本。
这里通俗一点翻译一下，要成立一家保险公司最起码要满足3点：
足够的财力
注册资金2亿以上，而且必须实缴（区别于一般公司的认缴制，不知道什么是实缴，什么是认缴，请百度一下）。事实上很多你没听说过的保险公司注册资金都上百亿。
控股股东良好的信誉
保险公司一般是股份制，监管机构要求控股股东必须要有足够雄厚的经济实力，良好的商业信誉，不能有违法违规的行为。
专业能力
无论是哪家保险公司，组织架构上，从董事、监事、高级管理人员到一线工作岗位，其实都必须要有专业的人才，以保证保险公司有足够的盈利能力，风控能力，以确保能健康持续的运营。
我们可以看到保险公司的成立条件苛刻，监管严格，没有一定的财力、人力、物力，根本不可能正常成立。所以，在这样情况下成立的保险公司，本就没有大小之分，其实保险公司都是大公司。你认为的“小公司”可能只是你的错觉而已。
为什么大公司的产品普遍较贵保费的构成有许多部分，但所占比例不一样，造成保险价格不同的原因有很多，不同险种、不同保险产品之间的保费比例是不一样的。
所以，大公司产品普遍较贵的原因有：
大公司广告费高；
中国人寿、中国平安、中国太保、新华保险四大上市企业2017年年报显示，这四家公司的广告宣传费用支出达270.35亿元，日均7407万元；
这些广告费的坑谁来填？当然是消费者；
大公司运营成本高；
大公司代理人多，内勤多，办公租金和工资开销自然也多；
小公司，会通过减少或取消业务员队伍来控制成本。有些公司直接将产品交给像悟空保这样的专业第三方平台销售，成本就能降低很多。这些成本，最终也会反映在保费上。
而小保险公司因其广告推广费、员工开销等费用也相对较少，反而可以降低成本来降低保险价格，从而提高产品竞争力。
所以，大公司相对于小公司优势并不明显。大家投保时，可放心大胆的选择产品，保险公司的理赔无论公司规模大小都有兜底，无须太过担心。
近年来，保险已逐渐走入人们的生活，理财计划，出行旅游。随着保险行业的不断发展，保险产品也越来越多，这让很多人不知道该如何下手。保险专家表示，选择一家什么样的保险公司决定了你所购买的保险有多大价值。
近日，阳光人寿获评《保险文化》第七届中国保险创新大奖之“2012年度最具竞争力保险品牌”奖，同时该公司依托其母公司阳光保险集团独家冠名的央视“我要上春晚”综艺节目，策划了“携手阳光，走进春晚”方案，该营销企划方案摘得主顾开拓类营销企划“TOP”奖。
成立五年来，阳光人寿业务保持快速稳定发展，市场排名稳居全国第9位。截至2012年8月底，阳光人寿共实现年度保费收入130亿元，同比增长5%，累计开业机构600多家。
中国保险创新大奖是在国家保监会、中国保险学会支持指导下，由《保险文化》杂志联合国内名牌院校保险院系、国内著名财经媒体举办，自2006年以来已连续举办了七届。
对于保险行业来说，不是哪家保险公司都有实力获得这样的奖项的，这与阳光人寿保险公司本身，以及其在客户群体中的口碑分不开的。如果近期有购买保险的计划，不管是出于人身保障还是投资理财，建议您不妨首先考虑以下阳光人寿。
阳光人寿服务承诺一、销售服务承诺
1、强化教育，提升专业品质
2、诚信销售，明明白白卖保险
3、尊重客户意愿，不强制推销
4、客户信息严格保密
公司严格执行监管各项规定，注重诚信教育、诚信销售。销售过程中充分尊重客户意愿，主动向客户说明其所购买的保险产品条款、免除责任、投资风险等内容，引导客户认真履行如实告知义务，不误导客户，不强制销售，让客户真正能“明明白白买保险”。
二、承保服务承诺
1、服务时效承诺
个人渠道新契约标准件3个工作日内承保，10个工作日内合同送达客户或代理公司；
团体渠道新契约标准件自收到足额保险费之日起5个工作日内承保，15个工作日内合同送达客户或中介机构（合同另有约定的除外）。
2、承保业务短信权益提醒
个人渠道新契约承保后次日向投保人发送承保短信，通知客户承保事宜，并提醒客户了解保单保障及自身权益。
三、保全服务承诺
服务时效承诺
个人渠道保全业务标准件不涉及收付费的3个工作日内处理完成；涉及收付费的，5个工作日内处理完成；
团体渠道保全业务标准件不涉及收付费的5个工作日内处理完成；涉及收付费的，7个工作日内处理完成（合同另有约定的除外）。
四、理赔服务承诺
1、服务时效承诺
个人渠道理赔业务标准件5个工作日内做出理赔决定；
团体渠道理赔业务标准件10个工作日内作出理赔决定（合同另有约定的除外）。
2、电话报案提供导航服务
客户通过95510电话报案的，公司理赔人员会主动电话联系客户，提供悉心指导，告知索赔注意事项及索赔所需要的证明和资料。
五、咨诉回访服务承诺
1、个人寿险新契约100%电话回访
严格执行监管规定，一年期以上新型产品100%对投保人进行回访，以充分维护客户权益。
2、一般投诉案件10个工作日结案
对于责任明确的投诉案件，客户与公司就诉求结果可达成一致的案
六、其他服务承诺
1、提供多渠道的便捷高效服务通道
电话95510、柜面、信函、公司官网等多个服务渠道，为客户提供更加便捷、高效的咨询、投诉、理赔报案服务。
2、专业电话24小时服务
全国统一客服专线95510，为客户提供365天×24小时全年无间断服务。
3、保单信息年度披露
每年定期为客户寄送续期交费提醒函、转帐成功对帐单、保单分红信息、生存金帐户信息、保单效力变化信息。
阳光人寿 5分钟快速理赔阳光人寿山东分公司率先使用“快易保”无线电子投保系统，使延续10多年的手写签单投保模式成为过去，原先最快3天才能完成的投保过程缩短到了15分钟，大大提高了签单效率，让消费者享受到了更为快捷、时尚的保险服务。
“快易保”打破了传统投保过程的初审、录入、核保等环节，能够轻松完成建议书设计、产品讲解到投保信息填写等整个投保流程。
同时，“快易保”实现了通过3G网络设备直接提交核保，自动核保后公司后台直接转账承保，保单立即生效，整个过程最快1分钟内完成，客户可当场通过阳光保险客户服务专线查询自己的保单信息。
不仅如此，“快易保”系统已全新上线了“直赔”数据平台，可同时满足客户的理赔需求。所谓“直赔”，即针对符合条件的客户，理赔人员可通过“快易保”和阳光人寿特有的“直赔”数据处理平台，进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，保证客户第一时间拿到赔款。7月3日，阳光人寿日照中心支公司客户迟女士不慎摔伤右臂入院治疗。接到报案电话后，理赔服务人员第一时间与客户沟通了解情况，并上门慰问。8天后，待迟女士将所有材料准备齐全，理赔人员携带“快易保”上门理赔服务。在录入相关信息并将材料影像上传后，702元理赔款即刻转入迟女士的账户，前后操作时间仅为5分钟。
小公司的产品是挺诱人，看着挺便宜，保的还很多，但是俗话说“便宜没好货”，这这这这靠不靠得住啊？
我也意识到了大家的担忧。不要怕，我今天就让你把心放回肚子里！
从以下3点来打消大家的疑惑。
——小公司会不会倒闭
——小公司产品保障过不过硬
——小公司产品能不能理赔
会不会倒闭
首先，保险公司倒闭的几率极低。
我国对保险公司的监管相当严格。
改革开放以来，从最开始的2家，发展到如今的160多家，经历了多次的全球金融危机，都没有发生过一起破产案例！
不过不怕一万，就怕万一，如果承保的保险公司真的破产倒闭了，那么保单怎么办呢？
别怕，监管部门规定，保险公司倒闭，保单将转移给其他公司。
《保险法》第九十二条：
如果保险公司被依法撤销或宣告破产，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他保险公司。达不成转让协议的，由国务院保险监督管理机构指定接受转让。
所以保险公司就算破产，也有接盘侠，我们的保单权益依然有效。
保障过不过硬
便宜没好货的这一观点已经深入人心，保险产品也是如此吗？
老斯基明确告诉大家：不是的！
写进合同里的条款，就是保险公司要履行的责任。
所以保障好坏的唯一标准就是条款。
以重疾险为例，一款好的重疾险，保障疾病种类需要包含25种高发重疾+9种高发轻症；
就拿常见的高发轻症——冠状动脉介入手术，也就是我们常说的心脏支架来说，
某大公司的重疾险就没有这项保障，也因此闹出了不少拒赔新闻，还被媒体点名批评过。
反而很多小公司的重疾产品都包含了此项责任。
老斯基想说，大公司产品不一定不好，小公司产品也不一定好。
区分产品好坏是要看条款好不好，而不是看公司大小。
理赔难不难
规模大小与理赔无关，小公司理赔一点也不难！
保险和其它商品的区别在于：保险产品的本质属性其实是契约。
大公司实力再强也不会赔你保险合同外的一分钱；
小公司实力再小，只要符合条款也不会少赔一毛钱。
那么，小公司的理赔效率咋样，会不会拖着不给赔？
不用担心，保险是一个监管非常严格的行业，有关部门对理赔的过程和时效都有明确的规定。
《保险法》第二十三条：
申请赔偿或者给付保险金后，需及时作出核定；情形复杂的，应当在30日内作出核定。对属于保险责任的，达成协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险公司必须要在30日内给出结果，确认理赔后10日之前把钱给到位！
除了法律上的规定，咱还有数据支持！
北京银保监的官网公布的2019年第一季度北京寿险公司理赔时效。
▲第一季度北京寿险公司理赔时效
从这张图可以看出来，无论大公司还是小公司，绝大部分理赔时效只需1-2天，效率还是相当高的。
老斯基说
瑞幸咖啡在纳斯达克上市，其中的广告语就是：你喝的是咖啡还是咖啡馆？
其实买保险也是如此，不妨想想，你买的是保障还是保险公司？
保险一旦生效，一切都以保险条款和特殊约定上的黑纸白字为准。
产品的好坏，与保险公司的大小没有关系。
理赔方便不方便，与保险公司大小没有关系。
任何一家保险公司的诞生，都是经过层层审核和筛选出来的优质公司，不会轻易倒闭。
与其担心出了险赔不赔，不如好好学习，天天向上，自己掌握投保原理。
不要人云亦云，被别人忽悠着乱买保险。
和命运一样，你挑选保险的权利也应该掌握在自己手中！
如今，生活水平提高了，社会多样化了，面临的风险也增多了。普遍的社会保险已经不能满足人们对于“多元化”生活保障的需求了，而商业保险的出现恰巧弥补了这个空白。用商业保险补充社会保险的不足，成为人们生活保障的首选方式。
有人问，商业保险可靠吗？花了钱，啥事没有，这钱不是白花了吗？年年交钱，不和存钱一样吗？
有这样问题的人不在少数，他们正是多数存在保险购买误区的人群中的一部分。商业保险可靠吗？当然可靠！ 它是意外到来时减轻我们经济负担的重要来源，也是给予心灵安慰的最便捷方式。那么要想买到靠谱的商业保险，应该从哪些方面入手？
分析自己的投保动机
是想理财还是寻求健康和意外保障？如果是前者，可以考虑一些分红险、投连线、万能寿险等。如果是后者，可购买健康险、意外险。如果想兼具这两个功能，可考虑“打包”，购买一个完善的保障计划。
评估自己已有的保障程度
如果想通过保险来提高自己的保障，首先要看看自己的单位已经给你建立了哪些保障。现在以一般的单位都有了基本医疗保险，有条件的还建立了补充医疗保险。这已在一定程度上解决我们的求医问药问题。购买商业保险想达到怎样的保障目的？你一定要心里有数。
选好保险公司是基础
选择合适的保险公司首先是了解公司的历史及规模。给付或理赔可能是几十年之后的事，没有足够的历史和规模，如何保证对未来的承诺？这也反映了一家公司的经营管理、投资、销售等方面的综合能力。其次是公司诚信度，这可以从理赔率上略见一斑，因为客户最终要的是给付或理赔的迅速和到位。
保险规划师引导投保
有些投保人喜欢自己简单了解保险产品就做决定，这样做风险巨大。因为保险公司有数十家，保险产品有上千种，每种都有自己的卖点，但到底哪一种更适合您呢？很多投保人不惜高额损失也要退保，究其原因就是本身不专业，仅被产品的“卖点”所左右，做出了不符合需求的选择。所以，不妨先花精力选对寿险规划师，由专业的规划师做出有针对性的“财务体检”，再据此量身定制方案。在此基础上做出判断，既简单又大大增加了合理性。
高专业度
优秀的寿险规划师不是“药品推销员”而是“医生”， “医生”绝不热衷于向对方介绍药品的卖点，而是在充分了解客户实际需求的基础上提出有针对性的解决方案。
高诚信度
诚信度可以通过对寿险规划师的观察，比如规划和建议是否客观，方案是否符合客户的需求等方面进行判断。
持续服务
持续性服务最容易被初次购买保险的人所忽略，事实上小到变更账号、地址，大到方案的定期检视、调整及理赔，如果没有一个持续服务的规划师，很多的事情会变得一团糟，更不用说享受更多增值服务了。
网购，已经成为诸多市民不可缺少的消费方式之一。衣食住行，样样都可以网购。目前，保险行业也凑起了网购的热闹，不少市民开始通过网络购买保险产品。据了解，每逢节假日网购旅游意外险成为不少出游市民的必选项，快捷又便宜正是网购吸引人的一大优势。
网上保险可省去大量佣金的成本以及人员薪金，还能很方便地对海量保单进行规范化管理，节省管理成本，提高效率。另外相对传统渠道，线上投保时用户可以浏览各家保险公司产品，几分钟内就实现货比三家，同时还避免了传统渠道里销售人员误导客户等问题，“只可能是销售人员骗人，保险产品是不会骗人的。”
保险公司还可以针对线上投保客户提供更优惠的价格，或是提供线下没有的产品类型。“我们是想借用淘宝网庞大的用户数量和人气，帮助加快保险电子商务发展。”泰康人寿湖北分公司表示，“同时我们还开通了网上保险的服务专线，理赔等后期服务保证和传统渠道一样。”
网购意外险的确比传统渠道更省钱。在平安的淘宝旗舰店看到，一款自驾游保险，3天期为12元，7天期为15元，其保障包括旅行意外身故、残疾10万元；旅行意外医疗（100元以上100%赔付，100元以下不赔付）1万元，比传统意外险的含金量要高很多。网购意外险的程序也非常简单，选好险种后，点击“立刻投保”，再填写一份订单，进行核对订单和支付款项之后，投保人的保单就生效了，十分钟左右就能完成交易。
而在保险中介机构的天猫旗舰店里，淘宝用户可以在线浏览数家保险公司的旅游意外险产品，国内旅游意外险、境外旅游意外险、申根签证保险等，一应俱全，不必挨家比较保险产品，就可一目了然对比保险产品，获得适合自己的保障。
网购意外险虽然简单快捷，但同样有风险，有时会存在网络欺诈、假冒产品等情况。专家表示，购买保险前首先应该看清两项内容。第一，如果保险公司的网店标明有网站添加的“商场”标志，就是得到了网站的信誉和质量认可；其次，市民得到保单后，把保单的保单号输入该保险公司的网站上进行查询。
“买完保险一定要记得去保险公司官网上查询下真伪，尤其是航空意外险。”由于航空出事概率低，之前有过乘客买了保险，但代理机构并未真正为乘客下单的情况。专业人士提醒，乘客不管通过什么渠道购买保险后都应查询下真伪。
无论是通过淘宝网还是类似这样的第三方保险中介机构购买的航空意外险，购买之后都会提供给客户一个电子保单，上面有保单号。乘客可以通过登录对应保险公司的官网，输入保单号后进行查询，以辨真伪。同时还需注意的是，有不少航空意外险的生效时间是投保成功后的次日零时，乘客应根据自己的出行时间安排好投保时间，以确保保障期能覆盖出行日期。
重大疾病是指医治花费巨大且在较长一段时间内严重影响患者及其家庭的正常工作和生活的疾病，一般包括：恶性肿瘤、严重心脑血管疾病、需要进行重大器官移植的手术、有可能造成终身残疾的伤病、晚期慢性病、深度昏迷、永久性瘫痪、严重脑损伤、严重帕金森病和严重精神病等。重大疾病保险，即通常所说的大病保险，由于平时接触到大病救助、大病统筹这样的媒体信息比较多，所以很多消费者习惯上称重疾险为大病保险。购买重大疾病保险要“量体裁衣”，遵循适度原则。
投重大疾病保险要“量体裁衣”大家都知道社保重在基础保障且保障水平低，在条件允许的情况下，专家建议家庭需要购买一份大病保险作为保障。但购买大病保险需要遵循以下4个原则，切不可盲目购买。
家庭实际支付能力购买保险应考虑家庭的实际能力，不能单纯为以后的安全而过多地牺牲现在的生活品质。因此，建议考虑购买具有返还功能的险种，这样可以使保险实现双重功能，既为未来的大病风险提供保障，又为家庭存入一笔应急资金。如长城保险在银行渠道销售的《金喜人生》综合保障计划，在计划期满后，客户会得到一笔“满期生存金”，返还大部分所交保费。
大病发病概率目前一些险种在保障范围内追求全面，但不同的客户实际上有不同的需求，全面的并不等于合适的。按照中国保监会的规定，市场上重大疾病产品的保障范围通常在28-30种左右，但有些疾病在保障期间的发病概率非常小，并不适合所有的客户，而保障范围集中在一种或几种的特定疾病保险则为客户节省保费开支提供了可能。如《金喜人生》只针对恶性肿瘤、中风、心肌梗塞和心肌梗死三类发病率较高的特定疾病提供保障，为客户节省不必要的支出。
大病费用需求对于保障的额度，不能盲目认为越多越好，一是要参考家庭的实际支付能力，二是要衡量保障病种的实际医疗费用。一般人购买保额10万-20万的大病保险就基本够用了。
保险本身功能购买大病保险时还应充分考虑商业保险对社会保险的补充作用。例如，日常头疼感冒的费用虽然不多，但累计起来也不是个小数目，而社会保险对这部分的保障并不是很充足，一般都有免赔额的限制（根据地区不同有差异）。因此建议读者选择有日常医疗津贴补偿功能的保险品种。如《金喜人生》就考虑到了这种需求，通过其计划中的年金功能，从第二年末开始为客户提供所交保费一定比例的生存保险金，以解决客户日常小额医疗需求，如果客户不进行领取，此笔资金将会自动进入累计账户，分享保险公司投资带来的收益。
重大疾病——相关资讯重大疾病险为幸福人生护航浦发银行正在热销的阳光安康组合计划是一款优质的重大疾病保险产品。商业重大疾病保险区别于医疗保险的优势：1.提前给付；2.根据客户个人财富状况量身打造；3.罹患合同约定的重大疾病病种后即可申请赔付，无论实际治疗花费多少。重大疾病险有定期重疾险和终身重疾险两种，定期重疾险有一定的保障期限，一般到六七十岁时保障就会终止，但投保人如果在保险有效期内未发生任何重大疾病，保险公司会以一定保费的形式或既定金额返还保险金，适合年轻人投保；终身重疾险保障期限为终身，保险有效期直到身故为止，不受年龄限制，满期可获一笔给付金，适合中老年人投保。
随着电子商务的发展，网上消费已经进入人们的日常生活，而在网上买保险也成为各大保险公司保险销售的一个新渠道。网上消费的便捷性成为推动电销发展的优势，借助该优势，网络保险的投保也在方便快捷的基础上，开辟了新的购买特点。
据介绍，消费者可以利用保险网络平台完成很多保险业务，比如产品选择、填写投保单、支付保费、保险知识以及理赔查询等。
近年来，随着旅游市场的迅速发展和人们对于保险意识的增强，出门旅游前购买旅游保险已经成为旅行中必不可少的事物之一。加之各大保险中介机构的迅猛发展，催速着网络保险购买的不断升温。
在众多网络保险销售中，以旅游保险的销售最为火爆。方便快捷，一站式比价，使消费者真正足不出户的选择最适合自己的旅游险产品。那么，网上旅游保险的投保应该注意哪些问题呢？
网上旅游保险投保注意事项
一、网站是否正规
现在许多正规的大型的保险公司都在官网上提供了购买保险的功能，消费者可以在官网上进行购买节省许多时间和精力。然而随着网上买保险的人数越来越多，一些山寨网站也随之出现，消费者一定要注意观察网站的名称、域名、网页展示、网站功能，不要上了冒牌货的当。
二、货比三家
网上买保险不止只有官方网站一种方式，还会有许多其他的方式，比如保险公司官网的一些经纪类网站、综合网站的保险频道、保险专业的搜索平台，消费者在购买之前可以分别去这些渠道进行查询和比较，选择性价比最高的产品。
三、及时进行沟通
许多消费者在选择保险时可能会以价格作为主要的参考元素，而对于具体的保险期限、保障责任、除外责任、购买之后是否能够退换不是很注意，建议消费者一定在购买之前详细阅读产品介绍，对于不明白的地方一定要及时与客服沟通。许多网站上都会提供在线客服的功能，消费者一定要注意沟通。当拿到电子保单后，消费者还应该仔细查看条款，看看于自己想得是否一样。
四、购买过程中注重细节
由于网上购买保险是全程自助的，因此可能会有一些细节需要消费者特别注意，例如生效时间、受益人与投保人、保险期间等小细节。若是旅游保险的话，建议将期限选为略长于计划旅游时间，以防万一旅游期间出现意外而被迫拉长现象的出现。
五、查询保单真假
拿到保单之后，消费者应该立即通过电话和门户网站查询保单是否有效，一般保单上会标明保单号、被保险人姓名及身份证号、险种名称、保单生效时间、保险金额、保险期限、保险公司名称、该公司的客服电话和保单查询方式。
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