改革开放以来,人们的生活发生着翻天覆地的变化,从汽车走入千家万户的哪一天起,就注定了汽车保险行业的崛起。如今买车险已经成为每个私家车主的必备,那么如何选择一款好的车险呢,平安车险怎么样,很多网友纷纷提出疑问。
如今,大部分车主都听说过平安电话车险,许多车主都是选择这种渠道为爱车投保,电话车险之所以会众望所归,外在因素是一方面,但是,最主要的还是这种投保渠道自身的诸多特点。
平安车险怎么样?
首先,平安电话车险时平安保险公司推出的,建立在高知名度的基础上。平安保险公司自1988年成立以来,几十年如一日地为消费者服务。如此殷实的服务,客户肯定会看在眼里,所以,当平安保险公司推出新投保渠道时,客户心理是信任和支持的。
其次,平安电销车险满意度很高,从目前的情况看,大多数的客户对电话车险的满意度还是很高的。电话车险,本质上只是一个销售的渠道,规范的电话车险公司,都有着严格而专业的话术,以及细致的品质监控;同时,作为一种远程交易,车主在整个交易中,随时可以控制进程,比如暂停交易,或者预留考虑时间等,不会受到干扰,因此,在整个销售过程中,客户的满意度是非常高的。平安电话车险的续保率非常高,以上海为例,有超过70%的客户继续选择平安电销车险。可见客户对电话车险还是很信任。
第三,通过电话投保,可以享受平安的优质服务。电话车险在发展的过程中,为了弥补远程交易的感情缺失,比如客户担心买了电话车险,出了事找不到人等等,针对这些担心,平安电销车险,在各地机构专门设置了电销业务部,使服务本地化;同时很多机构,开通绿色通道,理赔大管家等特别服务,引导电话车险的客户处理理赔等相关问题。从理赔服务体系上,依托平安95511电话中心、后援集中平台和全国理赔服务网络,平安电销车险客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地结账的全国通赔服务等,电话车险客户更能享受到非事故免费救援、上门理赔等多项特色增值服务。从理赔服务时效上,平安车险从04年开始关注理赔处理时效,至今已持续5年对全国开展全流程、分环节理赔时效的考核。2009年3月23日,平安正式向全社会郑重承诺:“平安车险,万元以下,资料齐全,三天赔付”,截止09年底,满足平安车险万元承诺的赔案350万件左右,三天承诺达成率占比99.87%;平安率先站出来,引领行业进入理赔服务竞争的新时代。如今,平安车险又推出了“万元以下,资料齐全,一天赔付”的承诺,理赔效率更上一层楼。
毋庸置疑,平安电话车险得到广大车主的支持,和其本身的特点分不开,如今,只要选择电话车险,就可以享受到上文介绍的许多优质服务,相信,随着市场的进一步开发,选择电话车险以及网上车险的客户会越来越多。
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当车主通过该平台为汽车投保后,如何获得平安保单?
毕竟在网上投保和在门店投保有很大区别。根据笔者了解,凡是选择平安网上车险为汽车投保的车主,都是在线选择保险组合,在线支付保险费用,全部投保流程都是自助完成。当车主在线支付保险费用后,平安车险工作人员会在48小时内,将保单送到指定地点。
介绍到这里,相信即将选择平安网上车险为汽车投保的车主,就不用担心了,只要选择该平台为汽车投保,就可以享受优惠价格和优质售后服务,当在线支付保险费用后,车主可以在48小时内收到平安保单,而车险就会按照保单上的约定时间开始生效。最后,笔者再次提醒各位,要想避免理赔时遇到不必要的麻烦,需要详细了解保单内容。
电话投保车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。平安电话投保车险属于业界第一家发展电话车险的保险公司,拥有最为完善的电话车险服务流程与体制。快速、便捷的投保方式一直送到业界的赞扬。15%的优惠同样是一大优势。简单的说就是:快速、便捷、15%的优惠及免费送单上门服务。
平安电话投保车险介绍通过平安电话车险可获得快速报价:通过平安电话车险电话咨询平安车险投保事宜之时,平安代理人将直接通过电话为车主提供报价,相比较传统渠道要显得方便不少。
平安电话车险总体流程:简单概述为电话联系-确认车险险种-支付-免费送单上门
电话投保车险的支付方式:平安电话车险的支付方式主要有:各家银行网银支付、支付宝支付、信用卡支付及POS机上门刷卡服务。
根据以上问答我们可以得知平安电话车险的优点、支付流程等知识,车主们在投保过程当中应认真阅读相关保险条款,以后日后发生保险纠纷,更应当在投保车险之前,通过电话车险或网上车险计算器获得爱车报价,确认真实报价。
电话投保车险注意事项目前,出现了一些电话投保车险虚假保单现象,对此,大家在进行电话投保车险时一定要注意:
1、确认电话号码,所有保险公司设置的电话销售号码都必须报备。可以通过网上搜索电话号码,检查此号码是否存在,还可通过回拨进行确认;
2、超低价格及优惠,假电话车险销售往往会抓住人们爱占小便宜的心情,给车主承诺极低的价格和优惠。车主们完全可以根据自己的判断辨出真假,毕竟价格方面保监局都是有硬性规定的;
3、是否免费送单或保单是否真实,有的假代理会告诉车主不提供送单上门服务,事实上正规保险公司一定会承诺48小时之内免费送单上门的,不提供送单上门的必定是假代理,骗子的骗术越来越高明,有些假代理的确送单上门了,不过送的是假单,所以即便是保单送上门了,车主们最好能确认一番;
4、办理后注意查收短信,正规保险公司会有一个短信来给客户确认,让客户核实刚讲的是不是这些内容,要是的话,保险公司就要给客户承保了。消费者应注意查收这些短信,如没有收到类似短信应及时到有关部门报告。
新年伊始,很多家庭购置了新车,准备为爱车办理保险,如何选择合适的车险保障出行问题,平安车险怎么样?如何通过中国平安保险查询。
中国平安表示,将立足客户需求,依靠领先的科技金融实力,持续创新服务和产品,为客户提供更加简单便捷的一站式服务。
以平安车险为例,依托集团强势品牌优势,通过集中广告投放,配合全方位整合营销传播,包括万人电话销售中心,全国标准化服务项目与地方机构特色服务相结合,丰富的服务合作资源,高效的服务管理体系,迅速确立首选电话车险品牌地位。
与此同时,经过几年的研究和试用,平安于2010年7月在全球率先实行了移动展业模式,可以说这套移动展业模式(MIT-Mobile Integrated Terminal),是平安的综合金融平台和绿色生产线。是将平安保险的寿险、产险、养老险直至银行、投资业务内容电子化并通过移动网络终端现场为客户提供“一站式”金融服务的全新业务模式。
金裕人生是平安人寿的一款明星产品,凭借可靠、稳健、灵活的特点,让客户的财富延续和传承,赢得了市场的认可和好评,摘得金口碑寿险产品奖。金裕人生能提供和生命等长的现金流,可一直陪伴客户人生的各个阶段。同时,它的分红和累积生息也可以点滴聚财,稳健增值。弹性自如的资金运用方式,可以让投保者拥有灵活的现金流。
此外,在近日由中国计算机用户协会和《金融时代网》联合主办的2012年度第三届保险信息化技术峰会上,平安产险的车险出单流程优化项目获得2012年度中国保险行业信息化优秀项目奖。平安车险出单系统通过优化业务流程、优化系统架构,建立了一个包括机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险的新出单系统。新系统界面友好、操作流程简化、报价更快,加快了响应速度,提升客户感受度,提升了业务方对市场的应变能力。
平安车险保险电话全国统一号码:95511,提供7*24小时的全天候服务。按照语音提示,车主朋友们可以选择具体的服务内容,包括咨询、投保、报案理赔等,非常方便。而且全国通赔,真正做到让车主朋友们无忧出行。
刘女士刚刚入手了一辆新车,正在准备为爱车办理保险,朋友们告诉刘女士,如果需要购买平安车险不仅可以通过拨打平安车险保险电话投保,还可以通过平安网销车险办理投保业务。通过平安网销平台提供的车险计算器,根据自己的实际情况按要求填写表格,就可以在一分钟内获得报价,网上报价,清晰列出每项险种及对应的保费,优惠价、对比市场价、多省保费等,一目了然,相比传统渠道报价,更加快捷、直观、准确,让车主朋友们在投保时做到心中有数。通过网销渠道办理平安车险,可以自由组合所需险种,做到按需投保,还能获得私家车商业险多省15%的优惠,通过网销渠道投保享受和其它传统渠道投保相同的理赔服务。
看来,除了通过平安车险保险电话投保,网销平台也是一个不错的选择,刘女士颇有感触:平安车险充分利用了现代化网络的优势,通过各种技术手段让车主朋友们享受到方便快捷的服务,也正显示了平安以服务创品牌的企业竞争意识,选择这样的企业让人放心。
开车上路,难免有时会磕磕碰碰,也避免不了发生一些车身损害等问题。遇到这样的问题,一般的车主会联系保险公司寻求一些相应的理赔。不过,不同的保险公司为客户提供的车险理赔服务各有不同。那么车险理赔哪家好呢?
平安车险客户享受的车险理赔待遇是最贴心的,平安首次改变传统理赔流程,“先赔付,再修车”;首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺;首次推出人伤案件“省心调解”;首次推出“万元以下资料齐全 一天赔付”。
前不久平安产险的客户周先生,不慎剐蹭到路边的黄色铁柱,车右门及饰条、侧下裙边等部位受损。经过平安车险的勘查员判断,属明显单方事故,符合“简单快赔”条件,收集齐全资料后,立即做单确定车辆损失金额,现核2800元,车行对此无异议,后援中心及时将资料录入核查并下发理赔款项。周先生从车行出来还没到家,就接到了银行卡的到账信息。周先生感慨的说:平安车险理赔待遇简直就是VIP级别的啊。
平安车险的网销平台,除了为平安的老客户提供贴心的车险理赔待遇,还为正准备投保的新客户,提供多种险种搭配组合;客户可以直接从网上进行投保,在线支付保费;同时在线进行险种费率查询;在线投保私家车商业险更多省15%。平安产险董事长兼CEO孙建平表示,公司一直非常重视理赔服务,始终将客户的满意度作为衡量工作成效的根本标准,以此建立了理赔管理和客户服务考核监督体系。
随着车险公司的不断增多,我们就会越来越关注“车险理赔哪家好”这样的问题,消费者可选择的保险公司也比较多,竞争不可避免的产生。一般来说,从车险的条款、价格、费率上比较,每个保险公司的差别都不是很大,要想区分好坏,还是需要看理赔服务。
在车险行业竞争日益加剧的当今,平安车险在其传统销售渠道的基础上推出电话车险和网销车险两记重拳,由于其投保方式便捷,投保价格优惠,理赔服务快,迅速抢占市场,赢得了广大车主的信赖。投保平安电话车险和网销车险可以享受私家车商业险多省15%的优惠政策,由于电话车险和网销车险是平安保险与车主直接进行交易,不存在手续费,保险公司也没有渠道佣金成本,所以降价空间自然比较大。
另外,平安车险“万元以下,资料齐全,一天赔付的理赔服务”也让不少车主真切的感受到平安的效率。平安网销车险的服务最大限度地为客户节约时间,流程设计更为科学合理,解决了广大车主理赔难、理赔慢的问题,让车主们在享受车险保费优惠的同时,还能让车险理赔服务丝毫不打折扣,平安车险以实际行动回答了车险理赔哪家好的问题,平安车险尽善尽美的服务态度着实受到很多车主的欢迎。
车主在投保车险时,除了在保费价格和理赔服务上面考虑,还要综合各家车险公司的综合实力,经过比较,大多数车主认为还是选择平安车险比较好,一是保费称心,二是理赔周到,让客户投保更放心。
车险理赔技巧
定损单是车险理赔依据,通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的车险理赔款依据。异地出险的施救和车险理赔当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的车险理赔定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不进行车险理赔的。
当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为车险理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在车险理赔时就很麻烦。
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