劳动保障保护了劳动者的合法权益，失业怎样免费再就业培训？用人单位招用员工应注意什么问题？常熟劳动保障网作了如下介绍。
常熟市劳动和社会保障局服务承诺
一、强化职能，依法行政。
严格执行国家有关劳动保障法律、法规政策，认真组织实施本市范围内劳动保障各项工作，围绕创建和谐社会的目标，以统筹城乡协调发展为中心，建立健全城乡统筹就业体制，完善社会保障体系和执法维权机制。全面贯彻落实行政执行责任制，规范执法行为，加大劳动监察力度，向被查单位或个人公开违法事实，处罚的法律、法规和政策依据。
二、转变作风，接受监督。
依法严肃处理违反各类劳动法的行为，文明办案，严禁以权谋私、徇私枉法等情况的发生。进一步完善内部监督机制，通过劳动保障网站向社会公开；进一步扩大社会监督面，随时受理各类投诉；对请示事项和群众来访及署名信件，一般情况下在15个工作日内回复受理情况，如遇特殊情况不能在15个工作日完成的，将给予答复说明。
三、以人为本，倾情服务。
牢固树立为企业、为劳动者服务的观念，承诺对就业困难人员，只要身体健康，对工作不挑不拣，30日内帮助实现就业。单位通过劳动力市场招收职工，招聘信息当日上网发布。对企业离退休人员各项待遇按月足额及时发放，做到不拖、不欠、不漏。对老弱病残孤寡老人实行养老金上门发放。企业申请办理参加社会保险，当天受理，当天办结。职工医疗保险卡7日内办结（坏卡、遗失卡自第7天起领取）。报名参加技能培训的，开班前7日内通知学员。举办各类技能培训班，考核结束后10日内公布成绩，一个月内完成发证。
对劳动争议仲裁申请，凡符合立案条件，且调解无效的，决不推诿，收到仲裁申诉书之日起7日内作出是否受理书面决定，除疑难或时效中止案件外，保证60日内审理结案。对于违反劳动法律、法规行为的投诉举报，属于受理范围的，自受理之日起7日内登记立案查处，60日内结案。对集体合同登记审核，自收到材料后15日内办结有关手续。对提出工伤认定的情形，自申请材料受理之日起的60日内作出工伤认定。办理职工退休审批手续，到龄当月办理，材料齐全者办理当日办结，次月保证享受养老金待遇。
疑难解答一：用人单位招用员工应注意什么问题?
（1）用人单位委托公共就业服务机构或职业中介机构招用人员，或参加招聘洽谈会时，应提供招用人员简章，并出示营业执照（副本）或有关部门有关部门批准其设立的文件，经办人的身份证件和受用人单位委托的证明。
招用人员简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、劳动报酬、福利待遇、社会保险等内容，以及法律法规规定的其他内容。
（2）招用员工时，应当依法如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况。
（3）用人单位发布的招用人员简章或招聘广告，不得包含歧视性内容。
（4）有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明；应当对劳动者的个人资料予以保密。
（5）招用员工时应查验劳动者的失业登记情况，以及与前一用人单位解除、终止劳动合同的证明。
（6）用人单位招用人员后，应当于录用之日起30日内签订劳动合同并办理就业登记手续；用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于15日内日办理退工登记手续。
疑难解答二：常熟城乡失业人员免费再就业培训须知
1、城乡失业人员可免费参加职业技能培训。
2、经高考进入高校学习的本市户籍的高校毕业生（在其毕业后一年内）参加中、高级职业技能培训，培训费用按规定机遇适当减免。
3、自2008年冬季开始，本地退役士兵（自退役之日起2年内）可免费参加职业技能培训，培训合格颁发相应的《职业资格证书》，培训期间给予适当的生活补贴。
4、被征地农民参加职业技能培训，培训费用参照城镇居民再就业培训相关政策办理。
5、考核发证：培训结束后经考核合格者发人力资源和社会保障局再就业培训结业证书或岗位合格证书、国家职业资格证书。
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投保之后保险单查询的问题接踵而至。保单怎么查询？保险公司如何理赔？带着这些疑问，下面以首创安泰人寿保单查询为例来解答一下。
首创安泰人寿保险有限公司，由多元化金融集团ING集团旗下ING保险公司（荷兰保险）与直属北京市的国有独资大型投资运营企业北京首都创业集团有限公司各持50%股份组建而成，公司现有注册资本九亿元人民币。首创安泰人寿是中国加入世界贸易组织后，在东北地区开业的第一家主要由外资方经营管理的中外合资寿险公司。 首创安泰人寿保险有限公司于2002年6月初开始筹建，经过中国保险监督管理委员会的批准和国家工商总局的注册，于2002年12月16日正式营业。目前，首创安泰人寿已经开设了北京、辽宁、山东、河南、大连、安徽六家分公司。
首创安泰人寿致力于通过多样化的产品设计满足客户个性化的保障、理财需求。公司拥有丰富的产品线，保障内容涵盖保障、养老、健康、医疗、意外、重疾、储蓄理财等各个方面，服务对象包括个人、家庭、中小企业、大型公司、机关团体、和政府机构。
在行销渠道方面，首创安泰人寿提供多种不同的选择方式：通过互联网络可以帮助客户方便地获取相关的资讯，24小时全年无休的电话咨询中心和专业的销售代理团队提供全方位的理财规划和保险产品的选择、购买、理赔、保单维护工作，客户通过指定的合作银行、经纪代理公司及电话销售同样可以方便地选择首创安泰人寿的商品。
首创安泰人寿保单查询疑难解答保险公司的理赔流程的怎么样的?
答：一般保险公司的理赔流程如下：
1)通过保单所属保险公司的 理赔热线电话 (设置链接)或直接到保险公司柜台等方式及时向保险公司报案;
2)请您备齐索赔材料;
3)保险公司进行必要的案件审核及调查;
4)保险公司通知您领款或其他。
由于各保险公司都有自己的理赔特点，建议您可以查看“帮助”页面各保险公司的服务手册。
首创安泰人寿报案的内容有哪些?
答：在报案时您一般要提供以下几点：
1)出险人的姓名、身份证号或保单号;
2)事故的时间、地点、原因、就诊医院;
3)报案人的姓名、联系电话;
4)出险人的联系电话、联系地址。
首创安泰人寿 想要查询一下首创安泰小状元两全保险(分红型)CEB
投保规则
投保年龄：0周岁－15周岁
保险期间：至25周岁
交费方式：趸缴、期交
交费期间：期交：3年、缴至18周岁
最低保额：1万元（投保金额需为10000元人民币的整数倍）
最高保额：500万元，不计入累计寿险保额
保险利益简表满期保险金
生存至25周岁合同满期日，给付保额的1.2倍，合同终止。
身故保险金
首个保单年度内身故，无息返还保费，合同终止；首个保单周年后身故，返还保费的1.1倍，合同终止。
全残保险金
首个保单年度内全残，无息返还保费，合同终止；首个保单周年后全残，返还保费的1.1倍，合同终止。
红利
以累计生息的方式与身故、全残时或在满期日一次性分配。
末期疾病提前给付
若确诊为末期疾病且存活期在6个月以下者，可申请提前给付保险金，最高以保额的50%为限。
末期疾病保费豁免
给付了末期疾病保险金后，同时豁免以后各期保险费。
合同可转换
合同生效2年后，可在每个保单的周年日，申请转换为规定的险种，转换后的保额须符合规定。
若已经减额交清、已给付末期疾病保险金或豁免保费期间，不能够申请转换。
不生孩子还能享受生育保险吗？
山东冷女士：假使我决定一辈子不生孩子，是不是我就不能享受生育保险了？生育保险国家规定是交多少年？假使我不生孩子，以后能不能一次性将这笔钱支取出来？假使能，什么时间才能支取？
答：假使不生育，就无法享受生育保险。生育保险交费至退休为止。假使您不生孩子，这笔钱也不可以支取，而且永远都不能支取。在大部分地区，生育保险的钱都是单位交纳的，个人是不交纳的，所以不存在个人经济损失问题。
新手怎样买汽车保险？
北京何先生：给车买保险，真是个头疼的问题，因为是新手，对这方面不是很了解。
答：其实上保险是很简单的事情，新车投保时，拿着你的驾驶证、行车执照、身份证，开车到保险公司（需要验车的）就行；交强险是必上的，新车一般都选择三者险、车损险、车上人员保险;车身划痕对于新车来说是必要的，玻璃破碎不计免赔，盗抢险；二手车对于车身划痕，盗抢，玻璃破碎可以自由选择； 对于货车可以保车上货物险。新增设备损失险；家庭自用车，可加保自燃损失险、发动机损失险；营业性质的车，可以加保火灾、爆炸、自燃损失险。
养老保险断缴是否作废？
陕西谢先生：我的养老保险几年没交了，是不是原来交的就作废了？
答：当然不是，以后交了，可以接续计算。 根据《职工基本养老保险个人账户管理暂行办法》的通知，对于因某种原因单位或个人不按时足额缴纳基本养老保险费的，视为欠缴。欠缴月份不管全额欠缴还是部分欠缴均暂不记入个人账户，待单位或个人按规定补齐欠缴金额后方可补记入个人账户。职工所在企业欠缴养老保险费用期间，职工个人可以继续缴纳养老保险费用，所足额缴纳的费用记入个人账户，并计算为职工实际缴费年限。
出现欠缴情况后，以后缴费采用滚动分配法记账：也就是缴费先补缴以前欠缴费用及利息后，剩余部分作为当月缴费。职工由于各种原因而中断工作的，不缴纳基本养老保险费用，也不计算缴费年限，其个人账户由原经办机构予以保留，个人账户继续计息。职工调动或中断工作前后，个人账户的储存额累计计算，不间断计息。
45岁妈妈该买什么保险？
济南孙先生：我妈妈今年45岁，她有农村合作医疗，自己买的重大疾病保险，是否应该继续购买保险？
答：保险分为社会保险与商业保险。社会保险里每个月都要交费，而且必须不中断地连续交至少15年，退休后才能领取到最低金额的退休金。社保包括：基本医疗保险、基本养老保险、失业保险、工伤保险与生育保险。
假使觉得社保的保障太单薄，有必要从现在着手买一些商业保险来作为补充。人生的主要风险有：意外伤害、健康与养老，防范这些风险是每个人的基本需求。你可以先在网上对各家保险公司与他们的产品进行全面了解、选择，之后再作出决定。
我要给宝宝买保险
江苏白女士：我的宝宝两岁了，我想给她买1000元左右的保险，最好是意外险与重大疾病险。
答：假使你们夫妇自己都有了比较充足的保障，你们可以给孩子选择买一点终身与定期的健康险，再加一点教育险。一般来说，给未成年人买保险，主要是选择购买商业保险中的学平险、意外伤害综合险、终身健康险与教育险。可是，你们的孩子现在年龄太小，想买某些险种可能会受到一些政策性的限制，所以，可以先给孩子少买一点。另外，还可以考虑在社保中心给孩子买一份少儿住院互助金（大约是30-40元/份），这样，孩子的保障会提高一些、加大一点。
投保之后如何了解自己的投保信息，青岛养老保险个人帐户查询方法都有哪些？
青岛养老保险个人帐户查询要想知道自己的投保信息，上网动动鼠标便可获知。记者从市人社局获悉，我市在全国率先实现城乡居民养老保险个人账户信息等参保信息的网上查询。全市城乡投保居民足不出户就可以实现个人基本信息、个人账户信息、待遇享受情况、缴纳保费信息、待遇发放明细等内容的查询。
据悉，凡是参加青岛市城乡居民养老保险的人员，可登录青岛市人力资源和社会保障局网站，在“为您服务”专栏内点击“个人查询”模块后，选择“城乡居民社会养老保险”查询业务，输入本人身份证号码和密码（初始密码为城乡居民养老保险专用银行卡号后6位数字），即可查询参保人个人账户相关信息。
青岛养老保险个人帐户查询有关青岛社会保险和劳动就业的个人信息有三个查询途径。
一是持个人身份证等相关材料就近到社保经办机构和就业服务机构查询。
二是通过拨打人社局民生服务中心咨询电话12333进行查询。
三是可以登录青岛市人力资源和社会保险网，操作步骤如下：个人查询－－输入本人身份证号和密码，说明：首次登陆初始密码为个人社保编号(若第一位是0则去掉0)，登陆后请修改密码。查询缴费信息。
青岛养老保险个人帐户查询重复缴费“先清后转”
缴费月数及缴费基数的转换为：将相同年度参加居民养老保险缴费月数对应转换为城镇基本养老保险缴费月数。将相同年度居民养老保险缴费基数转换为相同年度城镇基本养老保险缴费基数。具体计算方法：转换后缴费基数=转移的相同年度居民养老保险月缴费金额÷相同年度城镇基本养老保险最低月缴费金额×相同年度城镇养老保险最低月缴费基数（本区、市社会保险政策涉及使用的在岗职工平均工资60%，下同）。
对参保人员在同一时间同时存在居民养老保险与城镇基本养老保险关系并重复缴费的，按照“先清后转”的原则，由转出地社会保险经办机构负责按规定清理，相应的个人缴费年限不重复计算。
参加居民养老保险建立个人账户时间确认为参加城镇基本养老保险建立个人账户时间，最早不早于我市城镇基本养老保险建立个人账户时间；同时，根据城镇基本养老保险的建账规模转换个人账户。具体计算方法：转换后的个人账户储存额=∑（转换后当年度城镇基本养老保险缴费基数×当年度城镇基本养老保险个人账户记账比例×当年度转换的缴费月数）。转换后个人账户利息按同期省公布的记账利率计算。
青岛养老保险个人帐户查询缴费基数低于平均工资60%需补缴
参保人员办理居民养老保险向城镇养老保险转移，参加居民养老保险的缴费基数换算为城镇养老保险缴费基数后，缴费基数低于上年度全市在岗职工月平均工资60%的，本人需申请按城镇养老保险有关规定补缴缴费基数差额部分的养老保险费及利息。另外，已领取居民养老保险待遇的人员，不能办理转移手续。
符合条件的人员，办理转移接续时，应将在居民养老保险的缴费金额（含个人缴费、集体补助和政府补贴等）以及居民养老保险个人账户储存额中的本金及利息部分全部转移到城镇养老保险。参保人员办理转移后，转移的基金按城镇养老保险个人账户比例重新建立养老保险个人账户并记入个人账户存储额本息后，其余部分转移到统筹基金账户。转换后个人账户利息按同期省公布的记账利率计算。
很多消费者投保之后都会遇到很多的疑问，保单如何如何查询，有哪些注意事项？下面以太平人寿保险单查询为例来解答这些问题。
太平人寿保单查询疑难解答咨询内容：关于太平人寿的“一诺千金”保单的相关问题，年缴费3万元，想缓缴一年。会影响后期的基本年金吗?年缴费3万元按目前的通胀预期感觉不是特别合适，请给予指导
专家解答：当你想缓缴的时候，一定是遇到了资金问题，那么在你第二年补交前一年的保费加很少的利息后，是不会影响养老年金的领取。关于通胀的问题，钱在那里都会有通胀。
缓缴一年，不影响后期的基本年金，按目前的通胀预期感觉不是特别合适，你投保养老险的目的是为了让自己年老的时候能够过上高品质的生活，而年老要用的钱肯定是现在准备的，这是必须的，无法替代的，不能与投资收益去比，投资是使你现在有钱，投保是使你年老时有钱。这是相辅相成的，没有合适不合适。
现在的保险产品的缴费都是很灵活了，你刚才说到我们公司的一诺千金，是一个目前养老产品卖的很好的一个险种，如果你缓缴一年基本上是不会影响多少后期的基本年金的，因为你显示的资料看不出你购买的保额所以也无法给你具体的分析，相信你的购买是对的可以多和你现在的代理人多沟通。
你买得是传统分红型保险，严重的问题就是你说的，当资金紧张时，保费就成了负担。既然谈到投资，就要考虑回报，如果年回报率低于通胀率，就谈不上保值、增值了，是货币失去了时间价值。
太平人寿保单查询方法如果您是客户，您需要办理个人的网上查询，到太平人寿客户服务中心，递交您的保单与投保人身份证复印件办理，开通网上邮箱就行了，就像到移动公司办理业务是一样的，很方便的，不需要任何费用!最好是您自己有个邮箱!可以拨打95589!
太平人寿保险单查询人寿保险单应该注意的事项1.合理选择保险公司和保险代理人。消费者在选择保险公司时，应了解各公司提供服务的内容及信誉程度。选择代理人时，应选择有《保险代理从业人员资格证书》和《保险展业证》的合法保险代理人。
2.了解保险内容条款。尤其要注意保险责任、除外责任条款、索赔程序、退保规定、投保人、被保险人义务等。
3.合理计划、购买保险。根据自己对保险的真实需求和交费能力选择自己需求的险种，在人身险中尤其应注意审慎评估购买长期保险后的持续交费能力；车险中则应偏重于险种的组合，以求买到最经济实惠的保险保障。
4.索要税务局监制的收据和保险公司的正式保单。不要轻信和接受保险营销员个人出具的借条、收条等。如果保险公司同意承保，您务必要拿到保险公司签发的正式保单；如果保险公司不同意承保，则应将所收保费全部退还给您。
5.合理使用犹豫期。犹豫期也叫冷静期，多存在于一年期以上的长期性寿险，是指在投保人、被保险人签收保险单后几日内（一般为10日左右），万一感到后悔，或是对所购买的保险不尽满意，可以无条件要求退保。在犹豫期内退保，保险公司应在扣除工本费后退还投保人缴纳的保费。如果超过了犹豫期，投保人就不能拿回已经缴纳的全部保费了，保险公司将在扣除代理人的佣金和管理费后，把剩下的现金价值退还给投保人。
年底对自己的保险进行体检，您是否有疑问呢？天津劳动保障网为大家提供专门的专业疑问解答，集中解决保险方面问题，有疑问的朋友可以致电咨询。
春节临近，天津劳动保障服务热线也异常繁忙。据悉，近期市民拨打12333咨询的热点问题主要集中在医疗保险、社保卡、养老保险、社保基金、劳动关系五大方面，其中关于社保卡的补办、年终奖的发放等成为最热的关键词。
热点1：社保卡丢失如何挂失补办？
最近，一些市民拨打12333咨询，社保卡丢了如何进行挂失补办？对此，12333提醒：首先应持有效证件到相关银行联网储蓄网点挂失，并通知所在单位；然后，由所在单位填写《挂失补卡登记表》统一到单位所属的社保分中心办理登记手续。
热点2：外地务工者如何办理社保卡？
另外，外地务工人员在天津办理社会保障卡，应当到办理暂住证所在地的街道劳动保障服务中心申领社保卡，如没有办理社保卡可以到常居住地或单位所在地的街道劳动保障服务中心办理。本人申领时带着身份证、本人头像电子信息照片、暂住证、工本费5元。社保卡的制发一般需要2个月左右。
热点3：年终奖是不是必须发放？
春节临近，不少单位开始向职工发放“年终红包”，部分职工询问，年终奖是不是必须发放，发放多少与平均工资有无关联？对此，劳动部门表示，由于年终奖是一种奖励形式，目前没有一条相应的法律法规规定单位必须支付年终奖。年终奖是否发放、如何发放完全取决于企业与员工的具体约定，或者由企业薪酬福利政策的规定来确定。
但根据往年劳动者的投诉热点发现，一些企业把年终奖变成了加班工资的代名词。对此，劳动部门提醒，加班工资与“年终红包”的性质完全不同，不能相互抵充。相关的法律法规对加班工资的计发方法有明确规定，而“年终红包”的发放与否及金额多少，完全由单位自主决定。
热点4：工作时发病
最近一个月有几例职工在工作时间发生猝死的案例。对此，有市民询问：“职工在工作单位突发心脏病，是否可以认定为工伤？”
据介绍，职工在工作时间和工作岗位，只有突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，经相关部门认定后方可视同工伤。至于“48小时”的起算时间，以医疗机构的初次诊断时间作为突发疾病起算时间。如果鉴定机构对死亡时间的认定与医疗机构不一致，应以医疗机构出具的证明为准。
热点5：“产假新规”
今年二季度，国家出台了新政策，延长了女职工享受产假的天数。由于今年刚好赶上生育高峰年，很多孕妇都想要具体了解女职工产假的天数及新政策的执行日期。
据介绍，新公布的 《女职工劳动保护特别规定》明确：女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。同时，超过24周岁的产妇生育第一胎子女可享受增加产假30天。由此计算，大龄产妇顺产生下第一胎子女，可以连休128天。
热点6：“婚假工资”
日前，中心接到职工吴某的投诉，称其在天津市某私营企业工作，月薪3000元。今年3月结婚，经单位领导批准享受10天婚假，但这10天的工资单位没有按其每月的正常工资计算，而是按照天津市最低标准1160元计算。单位的这种做法合法吗？
据介绍，根据《天津市工资支付规定》，“劳动者依法享受年休假、探亲假、婚丧假以及女职工生育（产）假、计划生育手术假等假期期间，用人单位应当按劳动合同约定的工资标准支付劳动者工资，约定不明确的，按本人休假前12个月平均实得工资支付劳动者工资。”因此，吴某可以和单位进行协商，如果发生争议可以通过仲裁途径解决。
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