中国太平洋汽车保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。
太平洋财产保险公司的神行车保机动车辆保险是国内优质的品牌车辆保险。近年来,太平洋车险理赔网点不断增多,给车主带来了极大的便利。与此同时,太平洋车险理赔网点的服务质量也成为车主评价的一个标准。为了让车主更快的完成理赔,太平洋车险理赔网点工作人员也会经常性的向车主介绍太平洋车险理赔流程。
太平洋车险理赔网点遍布全国“全国通赔服务”是太平洋车险理赔网点在服务上的进一步延伸,通过实现异地查勘、异地定损、异地单证收集、异地理算核赔、异地支付赔款,使车险理赔的流程更加完善,更加贴近客户的实际需要,真正实现了“通赔通付”。太平洋车险理赔网点的遍布意味着客户在任何地方出险后,可以选择向任一地区95500报案、在任一地区的修理厂修理车辆、在任一地区的理赔服务网点提交索赔单证、在任一理赔网点领取赔款。通俗地讲,就是可以让客户享受到与银行“通存通兑”类似的理赔服务。同时,太平洋车险理赔网点还能够更及时地支付或垫付交强险异地人伤的抢救费用,进一步提高客户对交强险理赔的满意度。此项服务还一举打破了业界约定俗成的由车主代垫查勘费用的作法,对于异地出险案件,免垫付查勘费,充分体现了公司以客户为中心的指导思想,使出险客户可以充分享受太平洋保险专业化、人性化的便捷服务。
太平洋车险理赔网点的理赔流程掌握太平洋车险理赔网点的理赔流程可以帮助车主更快的完成理赔,下面是太平洋车险理赔网点工作人员介绍的理赔流程:
(1)报案方式:电话报案、网上报案、到太平洋车险理赔网点报案以及理赔员转达报案。(2)保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知太平洋车险理赔网点。(3)理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向太平洋车险理赔网点提出理赔申请,或自太平洋车险通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向太平洋车险理赔网点报案就可以。在事故现场附近等候太平洋车险来人查勘,或将车开到太平洋车险报案、验车。目前,太平洋车险理赔网点遍布全国各地,出险后,车主只需联系当地的太平洋车险理赔网点即可获得赔偿。当然,了解太平洋车险理赔网点的理赔流程很有必要,可以帮助车主尽快完成理赔。
向太平洋车险理赔网点申请理赔相关事宜1、保险车辆发生碰撞、爆炸、倒塌等事故后,司机应立即保护现场,向事故发生地的公安交通管理部门报案,并及时通知太平洋保险公司。
2、会同太平洋保险公司和有关人员(第三方)逐项清理、定损。对于损坏的保险车辆,应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验,协商确定修理项目、方式和费用。否则,太平洋保险公司有权重新核定或拒绝赔偿。
3、您向太平洋保险公司索赔时,应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证;属于道路交通事故的,被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等);属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的,应提供相关的事故证明,如派出所、保卫部门、物业小区管理部门出具的事故证明等。
4、太平洋保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中的所负责任按比例赔偿。
您是否购买了太平洋车险呢?假如您已购买了太平洋车险,您又是否熟悉太平洋车险理赔流程呢?下面就介绍太平洋车险的理赔流程,助广大车主在理赔问题上一臂之力。
太平洋车险理赔程序1.保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.立即拨打太平洋保险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向保险公司报案,公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.太平洋保险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。太平洋保险公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。
4. 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5.根据太平洋保险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,太平洋保险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下太平洋保险公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下太平洋保险公司将及时进行调查核实。
6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,太平洋保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。
7.太平洋保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在太平洋保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助太平洋保险公司向第三方进行追偿工作。
太平洋车险理赔总体上说还是不错的,如果你的汽车出了事故首先要做的就是及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
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