picc人保寿险是我国象征性的几大保险公司之一,近年来,随着保险市场的不断发展,picc人保寿险公司不断发展进步,力求为更多的人提供安全可靠地保障。
作为新中国第一家全国性保险公司,中国人保已成长为国内领先的大型综合性保险金融集团。而作为中国人保子公司的人保寿险,业务规模与资产规模快速增长,公司打破行业常规,提前实现盈利。
2010年营业收入231.16亿美元,中国人保首次跻身“世界500强”排名第371位,今年更以年营业收入325.79亿美元排名第288位,跻身世界500强企业前300强。
而此时正值中国人保整体上市的前夜,其资产总规模接近1.2万亿,是2006年底的7.8倍。
吴焰对中国人保未来的愿景如逐步构建起以客户为中心、具有人保特色的金融综合服务体系,使之形成多样化的业务来源,推动人保集团资产规模步入行业前列,营业收入进入世界500强,正在步步成真。据了解,从吴焰履新中国人保的第一天起,他就设计好了PICC的未来,但前提条件是“做大”资产;picc人保寿险公司便被赋予了这一使命。
基于财险业务的特殊性,历史形成的以财险为主业的中国人保先天就慢了一步,财险保费一年一度,现金流方面以及资产积累方面明显次于寿险公司。
面对当时的资源稀缺现状,吴焰说,不能把发展局限在现有的资源条件上,必须用超常规的发展思维与举措,集聚资源、把握机遇,推动人身险业务快速发展。
虽然人身险业务市场前景广阔,但人身险业务的发展却与经济周期的变动休戚相关,通常降息周期的后期与升息周期的前期,拓展人身险业务相对容易,寿险资金成本相对较低,人保把握住经济周期的脉动规律,实现了跨越式发展。
数据显示,人保集团2011年总资产实现32%的增长,人保寿险2011年总资产实现46%的增长,高于可比公司20个百分点以上;2012年6月末较年初增长17%,增速继续领先同业。值得强调的是,寿险业务继2011年实现累计盈亏平衡后,2012年起利润加速释放,上半年实现净利润9.12亿元,超过以往各年全年水平。上半年年化平均资本收益率达到12.9%。
打破常规 寿险第三年实现盈利得益于多元化的分销网络、集团化运营的协同效应和富有市场洞察力的管理团队,人保寿险实现了高速的业务发展,快速的资产累计和有效的成本管控。2007年完成全国机构布局后,第三年提前实现盈利,第五年即提前实现累计盈利——这个速度远远超过寿险行业以往7年以上才开始盈利的经验。
根据中国保监会结合各家公司公布的数据,在与人保寿险同年成立的8家人身险公司中,截至2011年12月31日人保寿险是唯一实现累计盈亏平衡的公司。2012年上半年,人保寿险实现净利润人民币9.12亿元,超过2009年、2011年及2011年全年的利润。
此外,数据显示,今年上半年,人保寿险新单保费达到397亿元,继续保持行业第二。在全行业新单增长乏力的环境下,人保寿险的新单保费同比下降速度最为缓和。人保寿险通过提升产品利润率,2012年中相对11年底过去12月新业务价值增长率为7.1%,显著高于可比公司的平均0.6%增长水平。
人保寿险能够取得超常规的发展,基于寿险公司利源主要来自于利差的深刻认识。同时坚持趸缴业务市场为基础,保证期缴业务最大化的业务拓展模式,以市场需求为导向,充分满足客户需求,坚持产品不分渠道,险种不分形态,缴费不分方式,期限不分长短,只要有需求,就大力发展,通过业务规模和资产规模最大化来实现利润最大化。
此外,为响应卫生部等四部门联合下发的《关于商业保险机构参与新型农村合作医疗经办服务的指导意见》,人保寿险对全系统大力参与“新农合”经办服务项目进行了全面的动员和部署,多家分支机构均针对基本医疗大病补充保险等相关业务与当地政府进行了沟通或参与了投标,并持续跟进,收到了显著的成效。
截至目前,人保寿险各级机构参与的各类医保补充项目和基金委托型业务已累计收取保费超过12亿元,覆盖人群超过千万,取得了良好的社会和经济效益。
由于公司良好的经营理念,过去几年,picc人保寿险的保费实现了爆发式增长,根据保监会披露,规模保费2006-2011年复合增长率远远超过行业22%的年复合增长率,达到了151%。规模保费在2011年达到了近840亿元,2012年上半年达到495亿元。
同时,统计显示,2012年6月picc人保寿险的总资产达到3208亿元,2009-2012年上半年的年复合增长率高达64.1%,达到了快速累积低成本资产的目的。公司投资收益率方面,2010年、2011年和今年上半年都要显著高出已上市的主要竞争对手。
银保新政来袭 积极应对度寒冬经过这几年的努力,人保寿险已经建立了包括银保、个险、团险和交叉销售四大传统主力渠道,和电销、网销等新兴增长渠道的全方位分销体系。
在银保渠道方面,截至2012年上半年,picc人保寿险拥有约107,843家商业银行分支机构、农信社和邮政储蓄网点和约20,453名银行保险客户经理;个险渠道拥有约110,239名保险营销员;在团险渠道拥有约10,800名团险销售代表、销售及服务网点;在交叉渠道拥有约14,200名人身险交叉销售专员。另外,还拥有约2,000家专业代理、兼业代理和经纪机构网点,有7天24小时的电话销售热线,以及网络销售。
统计显示,picc人保寿险和健康险的银保规模保费在2009年至2011年复合增长率达到了18.2%,2011年全年实现654亿的规模保费,2012年上半年的银保渠道规模保费收入近343亿元。
但是,2011年对整个保险业来说却是个“寒冬”:保监会和银监会联合发布了《商业银行代理保险业务监管指引》,这项被称为“银保新政”的指引,对商业银行代理保险进行了明确的规定。
对于这一新政的冲击,公司积极应对,由驻网点销售改为巡网点辅导,由柜台销售改为离柜召开产品说明会销售,由注重代理关系维护改为强化银行代理人员培训。
首先,进一步巩固与国有大型商业银行的长期战略合作关系,深化集团层面的合作协议在下属公司的落实,加大对农村信用社、城市商业银行等地方性金融机构的开拓力度;其次,更加关注市场需求,确保产品适销对路;再次,注重服务质量及提高售后服务水平,加强现有客服的维护及二次开发的能力,同时创新销售方式,增强银保渠道获取新客户的能力,强化投资资产管理,努力提升投资效益,提升股东及客户利益。
个险团险两手抓 保费实现逆势增长picc人保寿险在银保渠道保持领先地位的同时也积极发展个险渠道。目前个险渠道后劲出现,保费逆势增长。
数据显示,2009-2011年个险渠道实现的规模保费年复合增长率达到70.8%。2011年个险渠道规模保费达到了164亿,2012年上半年已实现超过去年全年60%的规模保费收入。个险渠道规模保费占比也不断扩大,从2009年的9.6%提高到了2011年的17.4%,今年上半年又进一步增长到17.7%。
团险同样是一个重要的渠道。在过去几年中,公司的团险渠道取得了长足的进步,保费从2009年的61.9亿元增加到2011年的124.3亿元,年复合增长率达到了41.7%,而2012年上半年更是超过了去年全年的水平,达到128.5亿元。团险渠道规模保费占比也从2009年的10.6%提升到2012年上半年的22.5%。
针对银行保险渠道受到中国宏观经济状况和利率市撤境变化的影响,公司主动加大了团体保险业务拓展力度,对原有团体保险产品进行了系统改造,从而促进了该渠道规模保费的快速增长。
值得关注的是,得益于集团化的资源优势,特别是PICC的品牌,人保寿险实现了高速发展和提前盈利,和财险互动产生的协同效应初步显现。协同效应体现在网络机构的协同、客户资源的协同,还有最重要的是交叉销售的协同。人保寿险通过财险渠道代理人身险的效果十分显著,规模保费从2009年的39.7亿元增加到2011年的89.8亿元,年复合增长率达到50%,2012年上半年的产险代销人身险规模保费收入超过70亿元,接近去年全年水平,在人身险规模保费中的占比也从2009年6.8%提高到2012年上半年的12.8%。
正是因为通过提供针对客户需求的产品和良好的客户服务,作为一家仅开业6年的新公司,2012年公司的13个月保单继续率达到了96.9%,25个月保单继续率达到了94.4%,一举超过开业十几年、几十年的同业公司,实现了行业内领先的保单继续率。
很多购买保险的人都担心保险公司理赔效率,有的人甚至不相信保险公司。平安保险在保险行业中口碑一直较好,那么平安车险理赔怎么样呢?平安理赔系统如何登陆呢?
现代社会高速发展,随着信息时代的来临,人们越来越注重办事效率,有时候工作上稍稍拖延片刻,都有可能造成巨大的损失,这正是“一寸光阴一寸金”的时代!都市人买车,图的就是出门方便,爱去哪去哪,享受出行的自由。但是,随之而来的麻烦事儿也增多了。爱车出险后,车主不得不为了理赔而往返于汽修公司和保险公司之间,既耗时间,又耗体力。人们都在呼唤一个方便、快捷、可靠的理赔系统。平安网上理赔系统就是这样应运而生。
王先生最近比较苦恼:他的宝马爱车在一次交通意外中出险,花去了约10万元的配件更换及维修费。虽然给“宝马”购买了保障全面的车险,但是维修单等理赔资料交到保险公司后,王先生却不知道怎样才能了解到自己的“宝马”理赔进度如何,什么时候才能拿到保险公司赔付的款项。专家提醒,若是平安网上车险客户,可以随时通过网络进行平安车险理赔查询。
很多车主都像王先生这样,在递交理赔资料后不知道如何快速的查询车险理赔进度。如果王先生当初选择投保的是平安车险,就可以随意选择平安车险的理赔查询工具,也不至于遭遇类似的尴尬事件。
为能给客户的日常工作生活带来更多便利,平安车险公司特别开发了不同类型的平安车险的理赔查询渠道和工具。其中包含7×24小时车险理赔报案电话95511、稳定快捷的网上车险查询平台、功能完善的一账通平安车险理赔查询系统。在如此多种类平安车险的理赔查询工具的支持下,车主们可以随时随地查询理赔进度,轻轻松松办理理赔。
95511 7*24小时在线客服
95511是平安产险实现全国调度的服务热线,无论身处何时何地,只要拥有一部电话或手机,均可以随时随地拨打95511进行平安车险的理赔查询。此外,平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。有了95511,投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务,95511作为联系平安车险前后端的纽带,带动和整合了平安车险的客户服务体系。
平安车险理赔查询系统
平安车险的理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险的理赔查询工具,若爱车不幸发生事故进入理赔阶段,车主只需登录车险理赔查询系统,即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助,部分城市还可以查询车险承保信息,十分便利。
另外,平安网上理赔系统也提高了理赔透明度和理赔控管的时效性。为什么呢?首先,平安网上理赔系统的理赔过程都是在线操作、完全透明的,任何一个环节出了问题,平安的管理人员都能及时发现并解决。例如查勘定损,在线、实时复勘能及时纠正外派人员的定损偏差,理赔准确性得到大幅度的提高,从而更有效地维护客户的利益。其次,平安网上理赔系统不但能及时提示每位客户的出险次数,而且能查阅客户以往的出险信息,这样就能及时识破重复报案等保险诈骗行为,使平安保险公司的监督环节更加完善,而客户的理赔信息安全也得到保障。
平安车险顾问提醒车主,由于交强险保费可随车辆出险次数进行上浮或下调,理赔次数将影响车主续保的费用,因此车主应定时登陆车险理赔查询系统,掌握车辆理赔情况,一旦发现车辆被骗保,可以及时向公安机关报案。
保险行业有一句经典的推销语录:买保险就像晴天备把伞。听起来非常有道理,因为谁也料不到什么时候大雨会不期而至。可是,当暴风雨真的来临时,你撑开一看,原来是把漏洞百出的伞,或者是薄纸糊的伞,你该怎么办?其实,和自己保障利益密切相关的理赔的细节并不多,但这些细节,往往能够决定购买一张保单的成败与否。而平安车险就对细节方面抓的比较合理人性化。
第一步报赔:
发生交通事故后,应妥善保护好现场,并提供保险单和保险费收据,待事故处理后,再向保险公司补述事发经过,并填写出险通知书。
第二步核定:
保险公司接到报案后,视情况,会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,保险车辆因发生保险责任范围内的事故而受损时,或致第三者财产损坏,应当坚持修复为主原则。
第三步赔付规定:
全部损失:车辆发生全部损失后,如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值,将按保险金额赔偿;保险车辆发生全损后,如果保险金额高于出险当时的实际价值,将按出险时的实际价值赔偿。部分损失:保险车辆局部受损失,其保险金额达到承保时的实际价值,无论保险金额是否低于出险的实际价值,发生部分损失均按照实际修理费用赔偿。
第四步赔付时间:
被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出索赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +