开车的朋友都有这样的感觉，虽然平时开车非常小心，但是有时候还是发生了意外交通事故，当事故发生后，一般都会对车辆造成不同程度的损坏，特别是车身划痕是无法避免的，那么，有没有什么办法可以将车主的损失降到最低呢？当然是购买一份划痕险了。
小林是一位新车车主，由于担心车辆被划，小林决定给爱车投保一份车身划痕险，听朋友说平安保险价格实惠且理赔也到位，于是小林想问，平安保险有划痕险吗？购买了划痕险是否就高枕无忧了？
平安保险当然有有划痕险了，然而，有些情况下，平安保险划痕险是不予以理赔的。今年2月份，工作三年的小王用自己的全部积蓄买了一辆车，他对生命中的第一辆车呵护备至，给爱车买了一份“全险”。由于小区的人口比较杂，没过几天，小王就发现自己的爱车身上出现了一片斑驳和几块凹陷的地方，心痛和愤怒之余，小王想到了自己买了全险，其中有一项险种“车辆划痕损失险”，因此，他赶紧向保险公司索赔。然而，当保险公司核查了汽车的划痕情况后，给小王的结果是由于车身有明显的碰撞痕迹，无法进行赔偿。
原来，汽车划痕险属车辆损失险的附加险，只有投保了车辆损失险才能投保此险。在保险期间内，如车身表面出现划痕，只有投保的车辆没有明显的碰撞的痕迹，保险公司才会根据合同的规定，按实际损失赔偿。依此规定，小王的车子无法得到赔偿。
除此之外，还应该注意保险公司其他的免责条款，客户应该了解以下几种情况，汽车划痕也是得不到赔偿的：1.车主或司机的故意行为造成车子的损坏的情况下，2.车主和其他人纠纷导致车子受损，3.车子的自然老化和损坏。
另外值得注意的是，汽车划痕险每次赔偿均有15%的绝对免赔率，即最高只赔损失的85%；汽车划痕险在保险期内有赔偿限额，若车主在保险期内多次索赔，赔偿金额累计达到赔偿限额时，划痕险便终止失效了。由此可见，即使大家投保了划痕险，还是要对爱车倍加呵护，以免爱车遭受保险责任范围之外的损害。
由于汽车划痕险是车辆损失险的附加险，要想使爱车得到更加全面的保障，车主应该考虑各大基本险种和附加险的合理搭配，根据自己的行车环境和习惯来选择车险，以达到花最少的钱得到最全面保障的作用。
延伸阅读
小王是一家公司的销售业务员，他的工作就是每天东奔西走跑业务。为了方便工作，他特意给自己买了辆小汽车代步。由于工作需要经常跑不同的地方，保险起见，他又一次特意为爱车投了全险。结果有次在出差途中，他的爱车被撞得面目全非，机盖拱起，大灯、玻璃碎了一地，水箱也在哗哗地漏水。更为气愤的是，居然找不到肇事者，保险公司也告知不计免赔险失效，小王要承担30%的损失。
这让小王非常郁闷，什么叫不计免赔险？不是出险必赔吗？下文中，我们一起来了解一下不计免赔险的概念，以及不仅免赔险有哪些除外责任。
不计免赔险全称为不计免赔率特约条款，是车险的一个附加险种，指保险事故发生后，按照被保险人在事故中所负责任，应当被保险人自行承担的免赔金额部分，由保险公司负责赔偿。车主只要投保了这个险种，就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任再转嫁给保险公司。
但是，投保不计免赔特约险不等于什么都赔。不计免赔特约险作为一款附加险种，是为主险服务的，只对第三者责任险与车损险的免赔率有效用，将车主事故责任所应承担的免赔率转嫁给保险公司。但附加险之间是不能相互起作用的，不计免赔特约险无法将盗抢险、自燃险与无过失责任险的免赔率转嫁给保险公司。
根据《机动车辆保险合同附加险条款》的规定，应由被保险人自行承担的免赔金额，保险人不负责赔偿的情况包括：1.车损险中应由第三方负责赔偿而确实无法找到第三方的；2.因违反安全装载规定增加的；3.同一保险年度内多次出险，每次增加的；4.非约定驾驶人员使用保险车辆发生保险事故增加的；5.附加盗抢险或附加火灾、爆炸、自燃损失险或附加自燃损失险中约定的。
同时，不计免赔特约险只对应赔偿的项目赔多赔少有影响，对哪些项目可以赔没有影响。在计算赔偿金额时，首先根据保险条款的规定确定投保人的哪些损失可以赔，然后再根据免赔规定扣除免赔额，最后得到投保人应得的赔款。
投保不计免赔特约险后，车辆损失险和第三者责任险不再扣除免赔额，但仍然要依据保险条款的规定确定哪些损失能赔，哪些损失不能赔。如给伤者买营养品的费用，就属于不能赔偿的费用，投保不计免赔险，保险公司对此也不予赔偿。
车身划痕险是车辆损失险的附加险。有些保险公司又称恶意损坏险。车子被蹭被刮是常有的事，但有时候维修费却非常高，一辆高档的车，车身被划几十厘米的口子，喷一下漆就要几千元。但不是所有的车都有必要保划痕险，例如，一些低端车理赔时只需花三、四百元，保费却要近300元。专家建议，对于新车和高档车，选择投保划痕险是比较明智的选择。
投保划痕险当然要选靠得住的公司，小李最近就购买了一辆新车，在投保划痕险时，朋友向他推荐平安保险。于是，小李想问，平安保险好吗？平安车险划痕有何优势？
平安保险，全称为中国平安保险（集团）股份有限公司，是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。
中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
由此可见，平安保险实力雄厚，十分可靠，那么平安保险划痕险有何优势？
平安保险划痕险理赔迅速如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对事故车辆定损后，再到4S店修车。众所周知，目前车险主要包括交强险和商业险。交强险是国家规定必须购买的险种，而商业险则属于车主自主选择的险种。
平安保险划痕险投保简单选择平安车险网销平台，投保简单快捷，只需按照提示输入信息，即可十分钟完成投保，还能为车主节省中间的费用，省下来的钱就足够投保划痕险的费用了，在未增加投入的情况下，却又增加了一份平安车险划痕理赔的保障。
另外，平安车险划痕保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，一般情况下，划痕险保险金额为2000元、5000元、10000元或20000元，车主可以根据爱车的情况选择购买。
保险行业的E行销市场正在如火如荼的进行着，但是E时代的到来并不能完全代替电话服务体系，他还需要线下真实的人与人沟通，以最大可能的促成交易成功，另一方面让客户享受最贴切的保险服务。
像平安这样庞大的保险集团，它的电话服务是与网销相辅相成的，其客服电话也不是唯一的，下面具体介绍一下平安的客服电话，以帮助您得到投保咨询、保单查询、电话投保等一系列的优质服务。
客服电话
平安产险：95512
平安产险的95512热线就集多种功能于一身，坐席客服提供每年365天、每天24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统。通过95512，可实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。比如车主在出险后，拨通95512，可直接连接平安理赔中心，可迅速实现现场查勘、紧急救援等工作；在理赔进程中，车主也可拨打95512，了解理赔进度，做到心中有数。
统计显示，2010年2-4月，平安车险万元以下理赔案件约115.6万件，1个工作日内赔付达成率为99.87%。95512热线月平均接通率不低于95%；平安车险第一现场查勘率接近80%，数字证明，有了以95512热线为代表的标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。
平安寿险：95511
寿险官网：
平安保险客服电话95511及95512提供的是综合性投保服务。另外，平安保险还为旗下多个主要险种还开通了电话投保专线，比如平安产险公司的车险业务客服电话是4008-000-000转2热线，车主通过拨打该号码，即可以便捷的完成车险的在线投保。专业的坐席人员将根据不同车主的具体情况，提出针对性较强的投保方案，并给出方案的精确报价，这一报价享受“私家车商业险多省15%”的费率优惠，投保完成后，车主还可享受平安提供的上门刷卡付费和保单递送等服务。
平安保险客服电话还包括平安健康险电话400-8833-663；平安银行的4006-699-999；平安信托的4008-819-888；平安一账通的4006-888-666以及平安万里通的4008-666-666等。作为国内综合实力最强的综合性金融集团之一，平安保险客服电话以及覆盖了客户理财生活的方方面面，客户只需拨打电话，就可以享受到平安提供的优质的服务。
对车主来说，车身划痕险被视为最有“价值”的险种之一，然而由于划痕理赔案多、取证困难等多种因素，划痕险被保险公司视为“鸡肋”。
一般哪些情况下太平洋保险划痕险不赔？
酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的不赔、地震不赔、精神损失不赔 、修车期间的损失不赔发动机进水后导致的发动机损坏不赔、爆胎不赔、被车上物品撞坏不赔、没经过定损直接修车的不赔 、把负全责的肇事人放跑了不赔、车没丢，轮胎丢了不赔、拖着没保险的车撞车不赔、撞到自家人不赔车灯或倒车镜单独破碎不赔、停放期间溜车撞了不赔、自己加装的设备不赔。
太平洋保险划痕险案例
市民陈先生想为自己身价10万元的自备车投保一个划痕险，但是咨询了许多保险公司，对方不是称已停保该项业务，就是表示投保门槛较高。
太平洋保险划痕险的保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。据悉，温州市的人保、大众、大地等财险公司均称目前不办理该项业务，有些公司则称以前曾经有过该项业务，但现都已叫停。相关人员称，因为划痕险的原因鉴定比较复杂，事故现场取证难，存在道德风险，有些车辆的划痕明明是两车刮擦引起的，有些人也当划痕险报案；有些车主觉得车辆旧了，想喷一下漆，就在自己车上划几道痕。这使得划痕险的赔付率较高，保险公司负担较大。
在温州，只有少数几家财险公司目前有开展划痕险的业务，但都有较高的门槛。安邦财险相关人员说到，他们公司承办的划痕险只针对新车和购买两年以下、车价在15万元以上的车辆。而太平洋财险承保的划痕险除了新车外，对于旧车要求投保车辆上一年的出险次数不能超过两次，如果是出险一次，赔付金额不超过保费的30%，并且要求购买的车辆不超过五年。
车身划痕修复小妙招
1、车身的老化、伤痕的检查保养窍门
不论什么样的汽车都会有或大或小的伤痕。伤痕对表漆造成多大的损伤？怎样才能修补？都必须考虑正确的处置方法。如果是不太醒目的伤痕，聪明的方法是倒不如不要去管它。
2、磨损伤痕的修补保养窍门
所有的车都有擦伤，最好的修补方法是伤痕部分填上与车身相同的镀膜剂。镀膜剂可涂一次、二次、三次，次数越多，会涂得越干净。但整个车身的均匀处理也很重要。
3、小伤痕的修补保养窍门
车身如果发现伤痕，先检查伤痕的程度。如果只是很浅的刮伤表漆，立即用混合剂处理，擦拭方法为直线擦拭。伤痕消失后，用更细的混合剂擦拭之后再打上蜡。
4、刮伤、表漆剥落的修补保养窍门
较深的伤痕，重点是观察金属面是否露出，如果看不到金属面就不会生锈，可以专心地涂上修饰漆。用笔尖一点一点地点上去，然后等漆完全干。
汽车划痕走保险有必要吗？在购买新车选择保险的时候，经常有车主会提出这样的疑问。因为在很多车损险的附加险里，都有划痕险的投保。
车主都想知道，投保这样的附加保险到底有没有必要？经过北京暴雨的教训，在车损险的附加险中，大部分人会选择车辆涉水险，但是对于车辆划痕，或者车辆自燃保险，投保的人寥寥无几。保险专家建议，汽车划痕保险对于汽车是非常重要的，尤其是新车的车主，最好选择这一车损险的附加险，价格不贵但很实用。
划痕险有用吗划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的，可投保划痕险。划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。
黄女士的车辆在洗车的时候，无意发现车身有很多划痕。由于保险快过期了，她不知道这些汽车划痕走保险是否有必要？汽车划痕不影响美观，值不值得维修？但是汽车维修店里的人员告诉她，这些划痕如果不进行处理，夏季进水之后，很容易造成车辆的锈蚀，甚至会引起底漆的剥落。黄女士很快给保险公司打了电话，最后得到了理赔，车辆进行处理时，没有花费一分钱。车辆进行新的投保过程中，黄女士一如既往的选择了车损险的附加划痕险。由此可见，划痕险十分重要。
那么什么样情况适合上划痕险首先，新车要买划痕险，因为大多数车辆是露天或是在地下停车位停放，车身很容易出现被别人或别的车造成划伤。
其次，划痕险保费也不贵，如果车险保了，也不差这么点钱了！需要注意的是，不能划一点就去出一次险，那样会影响第二年的保险优惠。开车难免有刮碰，可以小问题不用动，多了以后找个马路边全车喷一下行了！马路边的工艺不必4S差，价格差多了！所以具体根据自己实际情况自己斟酌考虑！
最后，新车新手一般都建议保的，划痕险只有头3年的新车能买，3年后你想买，保险公司还不卖了，因为划痕的出险率是最高的。
近日，家住翟东小区的梁女士准备开车上班，发现自家车一夜之间竟然被毁了容：车前盖被人划上了一个大大的叉号，她爱车周围数十辆车，也遭到了同样破坏，气愤的车主当即报了警。
据了解，小区内停放着二十余辆私家车，除了几辆面包车，大部分车的前盖上都有约一米长的叉号划痕，这些车有东风标致、本田、比亚迪等。其中一辆罩着挡雨布的私家车，前盖上的挡雨布和车身一同被划，这辆车车主是21号楼的康女士。
康女士说，受害车主要集中在小区21号楼以南，“做这事儿的人太可气了，也不知这些车哪里招惹了他们，小区几十辆车一起被划，从划痕看好像是钉子或刀子之类的利器所致。”康女士说，她的车没上划痕险，还要自己掏钱修理，还好车不贵，但至少也要几百元。
经过这次事件，梁女士准备为爱车投一份辆划痕险，朋友介绍说永安车辆划痕险好，可是梁女士还是有所顾忌，永安保险是一家怎样的公司？永安车辆划痕险靠得住吗？
永安财产保险股份有限公司（以下简称“永安保险”）在西安成立。17年的发展历程，永安保险始终秉承“永远为客户着想”理念，不断加强经营管理体系建设，提升客户服务品质，努力为支持地方经济社会发展和人民安居乐业作出更多贡献。
自成立以来，永安保险坚持科学发展，践行社会责任，坚守诚信经营，打造特色服务。公司通过2007年和2010年两次增资扩股，资本金从3.1亿元增至26.632亿元，通过2009年开始的系统性内部改革，产生了巨大的生机和活力。目前，公司拥有23家分公司，1.3万余名员工队伍，总资产近百亿元。17年来，公司累计实现保费收入450亿元，向各类保险客户支付赔款200亿元，缴纳税费21亿元。
17年来，永安保险承保了湖北省电力公司、武汉天兴洲大桥、李家峡水电站、龙羊峡水电站、青藏铁路、武汉长江大桥过江隧道等一系列大型财产保险项目，参与承保“中卫一号”、“鑫诺一号”、“亚太六号”卫星、“嫦娥一号”卫星、北京国际巨星长城演唱会、2005年珠峰测量活动、安利五城市健步走、中国定向运动会、国家机关运动会、世界斯诺克公开赛等特殊保险项目，为数千亿元财产提供风险保障同时，永安保险还与中国农业银行等多家银行总行建立长期合作关系，与国内外数十家再保险公司建立了良好的业务往来。
了解到了这些，梁女士就放心了。好的公司，产品也不会坏，于是，梁女士决定为自己的爱车投保一份永安车辆划痕险。
小月年后在4S店购了一款心怡的爱车。随后便面临着给爱车上保险和车牌的问题。经朋友推荐，小月觉得平安保险的车险还不错，但有人说，通过电话购买平安保险车险更划算，于是小月想问，平安保险车险电话购买可靠吗？为什么选择平安电话车险价格这么低呢？
中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。
平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以“私家车商业险多省15%”，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。
那么为什么选择平安电话车险价格这么低呢，那是因为通过电话来购买保险省去了复杂的中间环节，只需要直接跟投保者联络就好了，节省了公司的运营成本，而这部分节省下来的成本则直接反馈给投保者，让消费者享受更大的经济利益。
在给车子投保时，相同险种的基础上，只需要打个电话到平安车险，“私家车商业险多省15%”，只需拨通电话，并说明自己以及车子的详细信息，在3分钟内就能给车主一个准确的报价，电话确认险种以后，在24小时内，平安公司的业务员会送单上门，车主可以通过pos机来交纳保险费，给汽车投保以后，就能享受平安电话车险带给车主的一系列服务，车主可以自主选择车险种类，还能在电话中随时向业务员咨询车险细节，车子出现事故的时候，不论车主在深圳、上海、广州或者北京，都能享受全年无休的理赔服务。
除了平安电话车险折扣外，平安保险公司还有一种投保方式可以享受价格折扣，那就是通过平安保险公司的官方网站进行投保，过程非常的简单，只需登录平安保险公司的官方网站，根据系统提示，选择适合自己的险种，填写个人资料跟车辆信息，10分钟即可完成投保的过程。
由此可见，平安保险车险电话购买还是很可靠的。
划痕走保险有必要吗？在购买新车选择保险的时候，经常有车主会提出这样的疑问。因为在很多车损险的附加险里，都有划痕险的投保。但投保的人寥寥无几。保险专家建议，汽车划痕保险对于汽车是非常重要的，尤其是新车的车主，最好选择这一车损险的附加险，价格不贵但很实用。
汽车划痕走保险的重要性，先来看两个实例。
实例一：家住某高档小区的叶先生，在停车位遭遇车身划痕。价值五十万的车辆，这些划痕处理经过维修复原到原貌，需要花费一万多块钱。叶先生虽然投保了车损险，但是并没有附加汽车划痕险。因此，这些损失保险公司不承担责任。
实例二：黄女士的车辆在洗车的时候，无意发现车身有很多划痕。由于保险快过期了，她不知道这些汽车划痕走保险是否有必要。黄女士很快给保险公司打了电话，最后得到了理赔。车辆进行新的投保过程中，黄女士一如既往地选择了车损险的附加划痕险。
这两个例子代表了很多车主的心态。这两种观念的错误就在于，对车辆划痕的认识不到位。行车过程中，车辆划痕是难免的。不仅对车辆的美观带来影响，更重要的是，会对车辆的底漆带来破坏。尤其是南方，雨水比较多，容易因为进水而造成车辆的锈蚀，这种情况车损险是不会理赔的，所以汽车划痕走保险是非常有必要的。
那么，在购买划痕险之后，划痕险出险如何报案？
1.出险后当场报案。大多数保险公司会到现场查勘，及出具相关证明，部分保险公司让用户直接开到定损点或修理厂报定损。
2.4s店购买的划痕险可直接拨打4s店的电话，4s店理赔员到达现场后由其全程理赔。
3.自行到4S店报险。驻店理赔员看过以后，会直接带你去一个叫做交通事故快速理赔中心的地方，那有你投保的保险公司的工作人员，4S的理赔员和这个工作人员会进行磋商，你只需站在一旁就行，最后保险公司的这个人会用相机给车的划痕处照相，再给你和车来个合影，最后出具一份定损理赔单就OK了，上面会有你此次修理车子的费用和你此次使用后该险种的余额，然后你把车开回4S店修理厂就一切结束了，基本两到三天就能取车。
温馨提示：一般来说，划痕险的保险期限都是一年。保险期限（一年内）内，划痕出险需要保险公司的累计赔付总额，不能超过你所购买的保额。
例如，假如你买了2000元保额的划痕险，在保险期限内，第一次车子被划伤、出划痕险时，保险公司给你赔了1000元，那么在剩下的保险期限内，无论车子再被划伤多少次，修理费用是多少，保险公司最多再赔你399元。因为划痕险是找不到三者的，所以规定有15%——30%的绝对免赔，第一次给你赔了1000元，实际你的划痕险保额已经用了1000/（1-30%）=1429元。这样在保险期限内，划痕险保额还剩571元，故保险公司最多再赔你399元，超过的部分全部自己承担。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +