重大疾病险，是指由保险公司经办的以特定重大疾病，如恶性肿瘤、心肌梗死、脑溢血等为保险对象，当被保人患有上述疾病时，由保险公司对所花医疗费用给予适当补偿的商业保险行为。根据保费是否返还来划分，可分为消费型重大疾病保险和返还型重大疾病保险。
发展历程重大疾病保险于1983年在南非问世，是由外科医生马里优斯巴纳德最先提出这一产品创意的。他的哥哥克里斯汀巴纳德是世界上首位成功实施了心脏移植手术的医生。马里优斯医生发现，在实施了心脏移植手术后，部分患者及其家庭的财务状况已经陷入困境，无法维持后续康复治疗。为了缓解被保险人一旦患上重大疾病或实施重大手术后所承受的经济压力，他与南非一家保险公司合作开发了重大疾病保险。
1986年后，重大疾病保险被陆续引入英国、加拿大、澳大利亚、东南亚等国家和地区，并得到了迅速发展。
1995年，我国内地市场引入了重大疾病保险，现已发展成为人身保险市场上重要的保障型产品。重大疾病保险在发展过程中，保障范围逐渐扩大，保障功能日趋完善，但该类产品的设计理念一直延续至今.
人人都适合购买重大疾病保险吗随着医疗技术的进步，重大疾病的康复率不断提升。与此同时，现代的医疗手段也导致医疗费用迅速上升。重大疾病一旦发生会给您和家人带来沉重的经济负担。
有的人会说，我有了社保而且单位福利很好，所以没有必要买重大疾病保险了。实际上情况并非如此
首先，社保只报销因疾病引起的医疗费用，因意外伤害导致的医疗费用不能报销；社保不对非工作期间发生的意外伤害和意外医疗责任进行赔付；无论意外身故还是疾病身故，社保都是没有身故赔偿的，身故后只是返还当时个人账户的金额，而这部分的金额是很少的。
其次，中国的社保报销或者单位报销首先是一个先支出再补偿的概念，这就意味着即使属于赔付范围，你也必须先开支出去多少，才能在这个基础之上报销回来多少，而且我们报销的数额不会大于开支总额。不在公费医疗药品清单目录上的进口药和营养药是不能报销的。
再次，社会医疗统筹基金对医保人员的保障是“保而不包”的，社保有起付线限制，额度内的费用需要自付，住院费用和大病医疗的自付比例和金额相对都比较高。
最后，社保重在保障，支付的标准是以保障被保险人基本生活为前提。对于追求高品质的人群来说是远远不够的。
所以，对于没有医保的人来说，重大疾病保险尤其重要。而对医保覆盖对象来说，重大疾病保险可作为一种必要补充。
中国人寿重大疾病保险所保疾病项目1)恶性肿瘤
2)急性心肌梗塞
3)脑中风后遗症
4)重大器官移植术或造血干细胞移植术
5)冠状动脉搭桥术
6)终末期肾病
7)多个肢体缺失
8)急性或亚急性重症肝炎
9)良性脑肿瘤
10)慢性肝功能衰竭失代偿期
11)脑炎后遗症或脑膜炎后遗症
12)深度昏迷
13)双耳失聪
14)双目失明
15)瘫痪
16)心脏瓣膜手术
17)严重阿尔茨海默症
18)严重脑损伤
19)严重帕金森症
20)严重III度烧伤
21)严重原发性肺动脉高压
22)严重运动神经元病
23)语言能力丧失
24)重型再生障碍性贫血
25)主动脉手术
26)多发性硬化症
27)重症肌无力
28)严重系统性红斑狼疮性肾病
29)终末期肺病
30)脑动脉瘤开颅手术
31)脊髓灰质炎
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保费实际上也是一种投资，终身寿险属于储蓄型保险品种，而且随着时间积累复利后的本金日益可观，即从终身寿险中获益，同时提出了资金和时间两方面的要求。从这一点出发我们对于定期寿险及终身寿险的适宜人群进行了简单的划分，以供参考。
1、定期寿险：定期寿险是纯粹意义上的保险，具有“低保费、高保障”的优点，性价比较高，适宜人群包括：
1）家庭顶梁柱，家庭收入主要来源；
2）事业刚刚起步的年轻人，收入暂时有限，资金主要用于发展事业；
3）单亲家庭且子女未成年者，一旦遭遇意外，子女缺乏基本生活保障；
4）善于投资理财的人士，兼顾保障和投资需求；
5）债台高筑者，债偿能力人遭遇意外，则债务负担恶化物质和精神情况；
6）私人企业的合伙人，意外发生保险金可暂时缓解企业资产、个人资产空窗。
2、终身寿险：近似“长期储蓄”的终身寿险，因此，这类保险产品比较适合有一定年纪的家庭富裕型人士，他们有一定的经济基础，也希望能在身故后给家人带来一笔收入。
或者，具有稳定型投资需求的人士，对于他们来说，终身寿险兼顾投资和保障，不失为好的选择。实际上，若条件允许，即使购买了储蓄分红型的终身寿险，也可以在其基础上加买定期寿险，以低廉的价格获得理想的保障。
注意：如果家庭理财中划给保险的花费有限，还是建议优先选择性价比更高的定期寿险。大家在投保时，一定要根据自己的经济状况和自身需求选择适合自己的保险，让自己的每一笔保费都发挥最大的保障价值。
国寿康宁终身、康宁定期保险是中国人寿健康保险家族中的经典之作，自1999年上市以来，以其显著的健康保障功能、人性化的产品特色，深受广大客户喜爱，一直引领着寿险行业健康险的发展。“康宁系列”保险被评为“中国最受欢迎的寿险险种”和“百姓最认可的健康险产品”。但是中国人寿康宁终身重大疾病保险好吗？
一、中国人寿康宁终身重大疾病保险只消费不储蓄
国寿康宁终生重大疾病保险属于消费型，它的承保责任包括重大疾病保险金和身故保险金。被保险人于合同生效之日起一百八十日后，初次发生并经专科医生明确诊断患合同所承保的重大疾病，保险公司会按基本保险金额的300%给付重大疾病保险金，本合同终止；被保险人身故，保险公司按基本保险金额的300%给付身故保险金，本合同终止。
例如，王先生30岁，基本保额10万，每年交费 8700元，交纳 20 年，共计交费174000元。被保险人拿不回所交保费。
随着保险市场竞争的激烈化，很多保险公司都推出了返还型的重大疾病保险，在保障重大疾病的同时还提供储蓄功能。例如，阳光真心128重疾保障计划中规定，合同约定保险期满时仍生存且无保险事故，返还累计已交保费的128%，也就是说，如果王先生，30岁，基本保额10万，每年交费4430元，缴纳10年，保险期间未发生重大疾病，到70岁时，他共可以得到56704元，也就相当于将保费储蓄了。
因此，对于很多投保人来讲，返还型的重大疾病保险不仅可以得到保障，而且有机会拿到所交的保费，甚至更多。国寿康宁终生重大疾病保险并不提供储蓄的和返还的保障。这对于很多投保人来讲，是不去考虑这款产品的原因。
二、中国人寿康宁终身重大疾病保险保费较高
国寿康宁终生重大疾病保险与同类产品相比较，所交保费较高。上述事例中，30岁的王先生，基本保额10万，交纳20年，每年交费8700元，共计交费174000元。这对于正值发展事业的普通人士来说，需要规划家庭支出以及赡养父母方面的支出，而每年8000多的保费支出并非一个小数目。因此保费的高低在很大程度上影响着人们对产品的购买。
同类型的重大疾病产品中，又有很多低消费的产品。例如，人保健康“健康保险卡”（含重疾）这款产品，每年仅需480元即可享有健康、意外、意外医疗三重保障；承保31种重大疾病，其保险金为10万元，是目前市面上极高性价比的一款消费型重疾产品。
480元与8700元之间存在巨大的差距，如果可以用极低的价格而获得极高保障的话，国寿康宁终生重大疾病保险则受到了很大的挑战。
中国人寿康宁终身重大疾病保险好吗？综上可以看出，中国人寿康宁终身重大疾病保险并不适合收入不高或不稳定的人群，以及对返还型重大疾病保险有需求的人士。
中国人寿康宁终身重大疾病保险是由中国人寿保险股份有限公司提供的重大疾病保险。特点有四个，重大疾病保险金，如患合同约定的重大疾病将获得重疾保险金以支付高额医疗费用。身故保险金，一旦遭遇不幸将获得一笔资金以维持家人的正常生活水平。终身保障交费有期限，保障无限期，一旦拥有，一生呵护。保单借款如需流动资金，可凭保单按条款规定获取借款。
中国人寿康宁终身重大疾病保险产品介绍：
产品类型： 主险。
险种类别：重大疾病保险。
投保年龄：30日—70周岁。
缴费方式：趸交、10年、20年。
保险期限：终身。
中国人寿康宁终身重大疾病保险保障责任：。
重大疾病保险金，被保险人于本合同生效(或最后复效)之日起一百八十日后，初次发生并经专科医生明确诊断患本合同所指的重大疾病(无论一种或多种)，本公司按基本保险金额的300%给付重大疾病保险金，本合同终止。
身故保险金，被保险人身故，本公司按基本保险金额的300%给付身故保险金，本合同终止。
获保障的二十种重大疾病，1、恶性肿瘤—不包括部分早期恶性肿瘤。2、急性心肌梗塞。3、脑中风后遗症—永久性的功能障碍。4、重大器官移植术或造血干细胞移植术—须异体移植手。5、冠状动脉搭桥术(或称冠状动脉旁路移植术)—须开胸手术。6、终末期肾病(或称慢性肾功能衰竭尿毒症期)—须透析治疗或肾脏移植手术。7、多个肢体缺失—完全性断离。8、急性或亚急性重症肝炎。9、双目失明—永久性不可逆。10、瘫痪—永久完全。11、严重阿尔茨海默病—自主生活能力完全丧失。12、严重脑损伤—永久性的功能障碍。13、严重帕金森病—自主生活能力完全丧失。14、严重Ⅲ度烧伤—至少达体表面积的20%。15、严重运动神经元病—自主生活能力完全丧失。16、重型再生障碍性贫血。17、主动脉手术—须开胸或开腹手术。18、严重多发性硬化症。19、严重系统性红斑狼疮性肾病。20、严重重症肌无力。
大学生闲暇时间较多，青春洋溢，热情澎湃，喜爱挑战自我，参加户外运动的人较多。但可能遭受的意外风险不可忽视，建议在出发前购买份适合的户外运动保险。大学生在挑选户外运动保险时，需格外关注保障范围，查看是否包含您所要参加的高风险运动，如潜水、滑翔、滑雪、急流漂筏、蹦极、热气球、冲浪、跳伞、攀岩、登山、探险等。
此外大学生在购买此类保险时，选择附加紧急救援服务的产品更为划算。建议挑选大品牌保险公司的产品，大品牌保险公司往往拥有专业的救援服务队伍，强大的救援服务网络，能给您最及时贴心的救援服务。
大学生医保卡保障十分有限，无法给您最全面的呵护。因此，建议在医保卡的基础上，配置份适合的商业保险。大学生购买商业保险需格外关注：意外险、健康险、寿险和户外运动保险。建议优先购买份意外险，消除身边可能的意外风险。
如果投保者经济允许的话，专家建议投保者选购商业保险来补充。大学生购买商业保险需关注：意外险、健康险、寿险、户外运动保险。
商业保险难解决患大病导致的过高医疗费用。 多年来，由于经费短缺，公费医疗名存实亡(民办高校和独立学院没有财政补贴)。针对大学生患病率较低、患大病学生时有发生、突发伤害事故较多、学生无收入来源、垫付能力弱等特点。全国各高校普遍采用购买商业保险来解决大学生医疗保障问题。
商业保险模式一定程度上缓解了大学生就医困难，也减轻了学校及主办者的压力，但商业保险主要解决学生突发伤害、患大病门诊以及住院的医疗保障问题，而没有解决学生的普通门诊医疗保障问题，和少数学生因突发伤害、患大病等原因医疗费用过高的经济负担。
熬夜上网、饮食不规律、缺乏体育锻炼、体重上升、体能下降等严重影响着当代大学生的身体健康，不少大学生处于“亚健康”状态。因此，建议大学生在完善意外保障后，挑选份适合的健康保险。大学生在购买健康险时，要明确保障范围，所选购的产品最好包含每日住院津贴，以弥补校园医保卡的不足。大学生目前主要收入是靠父母的支持，自身经济收入有限。考虑到重大疾病保险的保费较为昂贵，大学生很难支付，建议购买份消费型卡单式产品，既有重疾保障又有意外呵护。以较低的支出，获得多重保障。
商业养老保险领取方式分为两种，一次性领取和每年领取。
正确的投保做法应该是：
1、买保险前的学习和了解非常重要。尽量多学习一点保险知识，正确认识保险的功能和作用；
2、选择一家实力强，信誉好的保险公司；
3、选择一个有责任感、诚实可信、业务精通、从业三年以上，能为你提供良好的售前、售中、售后服务的业务员为你提供服务，这一点很重要；
4、选择适合自己需要的险种组合；
5、收到保单后，应在7天内多次认真仔细阅读每一条款，如遇不解或疑问，应随时与保险公司或业务员取得联系，进行咨询。如对所投险种不满意，10日之内可以无条件退保，以确保自身的利益免受损失。所以，投保前的前期选择非常重要。
短期意外险指在某一时刻，某一短时期内的综合意外保险，是在这一短时间内，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。如乘坐火车、飞机、汽车、轮船等等发生在这一过程中的意外保险，当叫短期综合意外险。
一般人都会对长期进行的工作或者物事有很强的保护意识，比如对于一份正式的工作，我们要求公司为我们购买社会保险，有车的朋友多选择为爱车购买车险。但是对于短期的行为呢？是不是有很多人忽略了，或者还处在不知道怎么保护自己的状态中？了解短期意外险险种对于保护自己的人身安全、切身利益是很有必要的。
保险期限短期保险产品的保险期限有3天、7天、15天、1个月、2个月、3个月可选，非常适合学生外出实习、参加各类展会的商务人士、拍摄外景的演艺人员及其他各类短期工作的人群。
投保方式一、消费者可到专业保险公司销售柜面购买:填写投保单，保险公司收具保险费后出具保险凭证，保险生效。
二、消费者还可以通过网站购买例如网等，支持在线投保。消费者在网上完成填写投保信息和付费，保险公司出具电子保险凭证通过电子邮箱或短信发送给客户，保险生效。
三、消费者可以联系有资质的个人代理人购买。很多消费者都有为自己服务的保险代理人，消费者可以通过这个代理人购买。
四、还可以通过有资质的代理机构购买，很多保险公司将系统终端装置在代理机构，客户提供投保信息并向代理机构交付保险费后，代理机构通过保险公司系统打印保险凭证给消费者，保险生效。
提高选择短期意外险的意识意外险一般包括意外身故（残疾、烧伤）、意外医疗费用、意外住院津贴等，另外还有专门的交通意外险，就是你开车或坐车（火车、轮船、飞机等）时如发生意外事故，身故赔偿金会比一般意外险的要高很多，但一般不含意外医疗费了。
选择短期意外险的保险公司，应主要关注的是该家保险公司的短期意外险能否满足您的需求，是否物美价廉。
随着越来越多人工作的弹性灵活，很多人都参与到短期工作、学习的行列中来。了解短期意外险险种和自己适合投保的险种，加强保护自己的意识，可以到网上保险商城咨询了解，选择合适的短期意外险险种进行投保。保证自己无论在进行短期的工作，学习，活动中都能得到最大的安全和人身意外保障。同时选择网络保险商城进行投保既能够最大化地保障自己的利益，还能到保险商城上了解选择相关险种，咨询相关信息也是非常便捷的。
树立短期意外完全意识，平安的各类短期意外险险种已经为您提供了最大的短期安全保障，只要及时购买必要的短期意外保险，就能最大程度保障自己的利益。
多刚组建的家庭在孩子出生以后，他们生活重心就开始以孩子为主，初为人父母的人总是在关心孩子的健康，学习等问题，从孩子还没有出生就开始努力给孩子攒钱，为孩子的将来做准备了，最近，国寿根据目前年轻父母的这种需求推出了福禄宝宝 保险。
多刚组建的家庭在孩子出生以后，他们生活重心就开始以孩子为主，初为人父母的人总是在关心孩子的健康，学习等问题，从孩子还没有出生就开始努力给孩子攒钱，为孩子的将来做准备了，最近，国寿根据目前年轻父母的这种需求推出了福禄宝宝 保险。
国寿福禄宝宝两全保险（分红型）产品简介： 国寿福禄宝宝两全保险（分红型）帮父母给孩子足够的呵护，让保险伴随宝宝长大；30岁前，成长金岁岁涨；18岁至55/60岁，享有高额保障金；55/60岁后，更有丰厚养老金；从小保到老，福禄享一生。
保险期间： 本合同生效之日起至被保险人年满八十周岁的年生效对应日止
投保示例
被保险人，福宝宝，男，今年0岁，父亲为其投保国寿福禄宝宝两全保险（分红型），年交保险费50,000元，10年交费，基本保险金额为88,620元，养老保险金开始领取年龄为60周岁，可获得如下收益：
一、成长年金 岁岁递增
自合同生效之日起至福宝宝年满30周岁年生效对应日止，若福宝宝生存，第一年末领取成长保险金886.2元，第五年末领取4431元，依次类推，第三十年末领取26,586元，30年共领取412,083元。
二、养老祝寿 保证领取
自60周岁起至福宝宝年满79周岁的年生效对应日，若福宝宝生存，每年领取17,724元养老保险金；60岁年生效对应日领取88,620元祝寿金；若福宝宝于60周岁起身故，本公司按福宝宝身故后尚未领取的各期养老保险金（不包括被保险人身故前已产生但尚未领取的各期养老保险金）与满期保险金之和一次性给付身故保险金，本合同终止。
三、保费豁免 贴心呵护
在合同交费期间内，福宝宝因意外伤害或于本合同生效之日起180后因疾病导致身体高度残疾，本公司豁免福宝宝身体高度残疾之日以后至本合同终止前的各期应交保险费，视同投保人交纳了被保险人身体高度残疾之日以后至本合同终止前的各期保险费，本合同继续有效。
四、多重收益 丰厚回报
若福宝宝生存，按照合同约定除了领取成长保险金、每年17,724元的养老保险金、60岁时的88,620元祝寿保险金外，福宝宝在80岁年生效对应日还可以领取88,620元满期保险金以及享有每年的红利分配权，多重收益，丰厚回报。
五、高额保障 安心无忧
若福宝宝于本合同生效之日起至年满18周岁的年生效对应日前身故，身故保障为保险合同的所交保险费（不计利息），保险合同终止。
若福宝宝于年满18周岁的年生效对应日起至60周岁前身故，身故保障为943,100元，保险合同终止。
若福宝宝于60周岁起身故，身故保障为福宝宝身故后尚未领取的各期养老保险金（不包括福宝宝身故前已产生但尚未领取的各期养老保险金）与88,620元之和，保险合同终止。
若福宝宝于本合同生效之日起遭受意外伤害，并自意外伤害发生之日起180日内因该意外伤害导致福宝宝于年满18周岁的年生效对应日起至60周岁年生效对应日前身故，福禄宝宝的意外身故保障为2,272,400元，保险合同终止。
儿女的成长，让中国的父母们累弯了腰，熬白了头。不少人感叹，养个孩子真是越来越难了。养孩子可说是一笔苦中有甜的糊涂账，给孩子一个终生的保障是很必要的。
一切都是在不断变化发展中的，所以说风险是存在于人的一生当中的，一定要做好全面的保障，减小风险可能的损失带给生活的冲击，有爱就要行动，慧择向您推荐以下产品，供您参考。
相关链接：如何选择少儿保险诀窍：早买早划算，保障第一，收益第二。
0-6岁：这个年龄段最容易生病、发生一些小意外，给孩子准备一份医疗保险非常有必要。
7-12岁：教育基金、医疗保障一个都不能少。由于年龄偏大，购买儿童保险相对保费较贵，投保 时可选择具有现金返还功能的寿险。
12岁以后：一方面，可以选择现金返还类的寿险，解决教育基金问题；另一方面，也可选择储蓄养老类的保险，提前投资孩子的未来。
最近，有读者来信咨询中国人寿鸿寿年金保险怎么样？为此，小编查阅了保险资料，以下为大家详细介绍中国人寿鸿寿年金保险。
投保示例
张先生，30岁时投保国寿鸿寿年金保险（分红型），选择10年交费，年交保费13,100元，保额10万元，60岁开始领取。其保险利益如下：
养老年金
自六十周岁起至被保险人年满七十九周岁的年生效对应日止，每年在合同的年生效对应日，若被保险人生存，每年给付5,000元养老年金。
身故保险金
被保险人身故，本公司给付身故保险金20万元，合同终止。
满期保险金
被保险人生存至年满八十周岁的年生效对应日，本公司给付满期保险金20万元，合同终止。
发行公司：中国人寿保险股份有限公司
保险类别：主险
适用人群：凡年满十六周岁以上、六十周岁以下的公民均可作为被保险人
缴费方式：保险费的交付方式分为趸交和年交二种，分期
保险期限：本合同的保险期间为本合同生效之日起至被保险人年满八十周岁的年生效对应日止。
产品特色
养老年金，精彩依旧 按合同约定领取年金，让退休后的生活精彩依旧。
身故保险，后顾无忧 若遭遇不幸，将获得高额资金，以维持家人正常生活水平。
满期祝寿，贴心呵护 合同期满仍健在，可一次性获得可观的祝寿金，安享退休生活。
理性投资，轻松理财 分享专家投资成果，实现个人资产的更多保障。
保单借款，方便灵活 如需流动资金，可凭保单按合同规定获得借款。
在本合同有效期间内，本公司负以下保险责任:
1、自本合同约定的年金开始领取日起至被保险人年满七十九周岁的年生效对应日止，每年在本合同的年生效对应日，若被保险人生存，本公司按保险单载明的保险金额的5%给付年
金。
2、被保险人身故，本公司按保险单载明的保险金额的二倍给付身故保险金，本合同终
止。
3、被保险人生存至年满八十周岁的年生效对应日，本公司按保险单载明的保险金额的二倍给付满期保险金，本合同终止。
车主每年都要考虑购买车险的事宜，无论你是新手还是老司机，如何购买适合自己的车险都是一大问题。面对市场上众多的保险产品，该如何搭配自己的车险呢？中国人寿汽车保险有哪些，如何呢？
人寿车险介绍
交强险：是国家规定强制上的，属于公益性质的险种。
基本险：车辆损失险，第三者责任险，盗抢险，车上人员责任险(驾驶员、乘客)；
附加险：玻璃险，自燃损失险，不计免赔险；
车辆损失险：车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。
第三者责任险：第三者责任险是指保险车辆因保险人责任事故，致使他人遭受人身伤亡或财产的直接损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。
盗抢险:负责被保险机动车全车被盗、被抢损失的赔偿责任。本险不能单独上，必须上车辆损失险后才能上盗抢险。
玻璃单独破碎险：车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅风挡玻璃单独破裂或破碎，风挡玻璃的损失由保险公司赔偿。
自燃损失险：自燃损失险，车辆因电路、线路、供油系统发生故障以及因运载货物自身起火原因燃烧造成保险车辆的损失。
不计免赔特约险：车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额，由保险公司负责赔偿。
人寿车险提供24小时不间断专线电话服务，其专业的理赔服务队伍，将为投保人提供优质高效的事故现场察看、定损、救援等服务。查勘定损人员一次性发放和收集索赔资料，简化赔款手续。
人寿车险主要险种有：交强险、基本险、车辆损失险、第三者责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险以及不计免赔特约险。
办理车险手续：
1、提供您爱车基本信息计算车险保险费
车牌号，车辆厂牌型号(指行驶本上的具体型号，如香山BS5041AX)，车辆初登日期、车辆的使用性质(是家庭自用还是企业用车还是营业用车)，投保险种，保险金额(比如三者保5万还是10万，车身划痕保2000还是5000)
2、投保车险应提供的手续
家庭自用车(私家车):被保险人行驶本复印件；被保险人身份证复印件或驾驶证复印件。
公户车(企业、机关车辆):被保险人行驶本复印件；单位组织代码证复印件，投保单和告知单盖公章。保单打出来后，由营销员送到客户手中。
人寿车险理赔
公司成立以来，一直坚持“服务当先”经营理念，把客户诉求放在首位，严格遵守总部“电话一拨就通、赔款一天支付、全国一套标准、投诉一站解决、流程一路透明”的服务承诺。全面推行合作车行“交钥匙”工程，大力推广车务代办和道路救援等增值服务举措，服务品质大幅提升。2012年，该公司客户满意度高达97%，位居行业前列。
报案
出现交通事故后首先要做的就是及时报案，如果发生盗抢则应在24小时内报案，若出现人员伤亡，还需立刻拨打120，毕竟生命比什么都重要。人寿车险24小时接受车险报案受理，车主拨打全国统一报案热线，查勘员就会立即到现场查勘定损。
定损
根据保障范围，投保金额，实际损失拟定损失赔付金额。
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