航班延误补偿，是指航班降落时间比计划降落时间（航班时刻表上的时间）延迟30分钟以上或航班取消的情况对航空客运、货运客户受损的合法权益依法、依约定予以赔偿、补偿的行为。
补偿依据2004年7月1日当时的中国民用航空总局公布了《航班延误经济补偿指导意见》。根据这份意见，今后旅客在坐飞机的时候，如果是因为航空公司自身造成的长时间延误，旅客可以得到航空公司相应的经济补偿。这个指导意见主要包括以下内容：一个是航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内，另一个是延误超过8小时以上。对于这两种情况，航空公司要对旅客进行经济补偿。
根据规定，因天气，航空管制等非人力所能控制的原因引起的延误不赔偿，可以安排食宿但是费用由旅客自理。因航空公司原因，如机械故障，人员调配等出现的延误超过4小时的补偿200元，4小时至8小时的补偿400元。
航空公司处理不当可向民航总局投诉乘客在乘坐飞机时，如果航班延误后，航空公司处理不当的，可向民航总局投诉。被投诉多的航空公司，将被民航总局取消其在本地的航班飞行及申请权。
目前航班延误的原因有几个：天气原因、机械故障、人为原因等。航空公司自身原因造成航班长时间延误，之后又因服务不到位引发乘客群体投诉的，管理部门将在查实后，取消相关该航空公司经营航班的经营许可。
此外，民航总局还会对每个季度，航空公司的航班准点率进行调查，如果连续四次延误率都是最高的航空公司，那么在将来申请新的航线或申请加班时，将会困难重重。
不同航空公司的赔偿标准记者在多家航空公司了解到，航空公司的延误补偿标准各不相同。
深圳航空公司补偿标准为：因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种情况造成的航班延误，延误4至8小时，补偿不超过机票票面价值的30%；延误8小时（含）以上，补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。
国航和川航：航班延误在2小时以上的，如正值就餐时间，国航为旅客提供免费餐饮；航班延误时间超过4个小时，国航将免费安排乘客到宾馆休息，并提供从候机楼到宾馆的接送服务，延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券（购买国航机票专用）等补偿。
南方航空公司的暂行补偿标准是：航班延误在4小时至8小时补偿100元，8小时以上20小时以下的补偿200元，力争杜绝延误超过20小时以上的情况出现。
东航的补偿方式是代金券。
相关资讯：航班为救人临时备降造成延误 旅客索赔被法院驳回一架飞往巴黎的航班为治病救人临时备降，致使机上旅客张先生原本订好的巴黎高铁车票因延误失效。事后，张先生要求航空公司赔偿，交涉未果将航空公司告上法庭。近日，上海市浦东新区人民法院作出一审判决，驳回张先生要求东方航空公司承担因航班延误导致损失112欧元的诉讼请求。
张先生表示，听到航班决定为救人临时备降的广播后，即与空乘人员说了备降将导致其购买的巴黎火车票失效的情况，空乘人员表示飞机飞行时无法使用手机，不能办理火车票退票。张先生认为，空乘人员未采取任何弥补措施，根据相关规定，承运人应当承担责任。
法院审理后认为，本案中，被告为履行法定救助义务致使航班延误，应属于非承运人主观原因造成的合理延误；在补救义务方面，原告在航班起飞当天已无法办理退票，航班延误后被告也不可能采取任何合理措施协助原告办理退票事宜，故被告对原告的损失无需承担责任。
相关推荐
随着市民投保意识越来越强，航空意外保险的投保率已较高，但对于不少保险公司前几年推出的航空延误险很多人并不知情。据介绍，由于航空管制、天气因素导致飞机延误的情况较普遍，特别在暑期旅游黄金期，由于强对流天气频繁，加上客源密集，使得飞机延误出现的概率较淡季显著上升。保险公司人士介绍，现在不少市民出游通常会搭乘飞机，一旦飞机大面积、长时间延误将给旅游造成很大损失，因此，利用多数保险公司推出的航班延误险可以直接减少这种损失。据悉，如果投保了航班延误保险，只要飞机迟飞了3-4个小时或达到目的地长时间延迟，被保险人就能获得一定的航空保险赔偿。
平安财险航班延误险如平安财险推出航班延误险，迟了4个小时及以上就能获得200元的航空保险赔偿。如果投保交通意外险中附加“航班延误保险”，迟了4个小时及以上就能获得400元的赔偿。此外，一些保险公司推出了延迟3个小时赔偿300元的航班延误险。业内人士表示，自然天气因素导致的航班延误不在保险公司免责范畴里。据悉，在保险条款中也明确约束道，由于被保险人将要搭乘的固定航班飞机因恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空管制导致的事项，保险公司可按保险金额赔偿。
费用低廉：增加3-4元就能为旅游行程买保障究竟投保航班延误保险需要花多少银子?理财专家指出，这种航班延误保险因是附加险，因此，价格非常低廉。如航班迟了4个小时及以上可获200元航空保险赔偿的，只需要多花不到4元钱，如果想获得400元以上赔偿的，通常只需要花10元不到。该人士表示，对于飞往山区的航线，加投航班延误保险并不会增加整个旅游保险投保成本，如投保保额为50万元的意外身故，10万元保额的意外伤害医疗，加投航班迟了4个小时及以上可获200元补偿的保险，投保总成本上升约15%。而一旦发生航班延误则能获得近8倍的投保花费。
航空保险赔偿繁琐据记者调查，虽然许多人对飞机晚点保险比较关注，但目前市面上此类保险并不多。中国平安理财顾问杨国利对此解释，虽然该种保障非常便宜，但保额也不大，一般只赔偿200元至500元，但要走的理赔程序却和大额保险一样复杂。
以平安网售的旅游意外险为例，一款包括40万元意外身故、残疾保障，5万元意外医疗保障的七天短期意外险，网上报价为39元。倘若另外附加飞机晚点保障，即飞机晚点4小时，赔偿200元/次，则该款意外险为51元，也就是投保人为飞机晚点投的保费仅为12元。
不过，当投保人遇到理赔情况，相对于200元的航空保险赔偿金额，理赔手续就显得繁琐了。首先，投保人要及时联络保险公司，并带上身份证复印件、保单原件及理赔申请书到保险公司提出理赔。之后，保险公司再通过与航空公司的沟通确定是否理赔，一般保险公司10天内会确定是否出单理赔。忙了半天，只为获得200元的航空保险赔偿对许多人可能有些不划算。
专家提醒：遇出险须立即报案，领取航班延误证明如果遇到航班延误情况，并达到保险条款约定的赔款条件，该如何处理?保险专家表示作为被保险人应做五步，第一步，需要立即拨打保险公司的报案电话，详细说明被保险人遇到的境况。第二步，在搭乘飞机前，在通检口向航空公司检票人员索要航班延误的证明书凭据，一定需要保留好登机牌。第三步，回到所在城市之后，可到指定保险公司理赔窗口提交一份理赔情况说明书，并附个人身份证、登机牌及航班延误证明书等相关资料。第四步，需要向保险公司提交对应被保险人姓名的银行卡。第五步，通常在15个工作里就能收到保险公司的回复。如没有顺利理赔，可凭报案号询问。理财专家提醒，通常一家公司只允许投保者购买一份航班延误保险，重复多购往往无效，如果旅行行程非常重要，可向不同保险公司投保，一旦出险可获得多倍航空保险赔偿。
什么是航空延误险？所谓航班延误具体是指航班降落时间比计划降落时间（航班时刻表上的时间）延迟分钟30以上或航班取消的情况。那么航班延误险是如何理赔的呢？首先被保险人必须在天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候还需出示商务旅行证明等资料 ，另外各类航空延误险对于如何界定延误都有不同的标准。有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算，有些保险还规定由天气等不可抗力引发的延误不在保障范围之内。其实旅游意外险也能赔偿航班延误旅游。专家表示，提前购买旅游意外险可以获得费用赔偿并且还可以获得意外伤害等全面的综合性。保障旅行者在出行前应该根据目的地环境气候与天气情况、自己的健康状况和所要进行的旅游项目等来选择购买旅游意外险产品。
什么是航空延误险不少保险专业人士在采访中承认，从航空延误险的险种设计与针对性来说，这个险种目前还存在诸多不完善和需要改进的地方。首先，从客户的需求出发，需跳出传统产品只具有单一保险责任的弊端，开发出真正方便客户的一揽子产品，比如航意险+航延险，交通工具意外险+航延险，旅意险+航延险等，新增托运行李延误和损失、劫机责任险等，来满足多种需求；其次，从保险期间看，需开发单次航班的产品和一年期产品，满足不同飞行频率的客户需求；再就是从销售渠道看，除了传统的代理点，应向电子商务平台过渡，通过航空公司官网、保险公司官网、专业旅游网站等，给客户提供更加方便快捷的购买渠道；在高科技的运用上，应从传统面对面线下投保到全程网络在线投保，从传统纸质保单凭证到全新的电子保单，从传统的出单方式到POS机、自助卡的全面开花；最后，从客户体验看，努力简化航班延误的赔付流程，实现航班延误的主动赔付。
平安产险相关负责人认为，结合国外先进的保险经验，航班延误险的赔偿标准还可以更加多元化，以适应不同层次旅客的需求，如：提高国际航空及VIP旅客的赔偿金额，根据网站的要求将延误4小时赔付调整为延误两小时赔付；结合民航总局的相关规定，航班延误险也可以从仅承保旅客延误，扩展到行李延误、丢失，这位负责人告诉记者，平安正在投入研发相关产品之中。
中国人保相关负责人表示，航空旅程延误保险应该以航班一段时期的精确正点率为基础进行计算，考虑到对航空市场的影响和公司信誉，国内几乎所有航空公司均对此讳莫如深。今后在该险种的设计上，应尽量提高保额，吸引更多乘客购买，用价格杠杆“倒逼”航空公司改进管理、尽量提高航班正点率，实现良性循环。
航空延误险赔付标准根据民航总局的有关定义，航班延误指在被保险人将要搭乘的固定航班飞机因某些原因（如恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售等）而导致其出发延误时间连续达到一定的时间，保险公司即按一定的金额赔偿。一般情况下，航班延误在达到赔付条件后可以按照时间赔付，也可按照次数来赔付。按照2004年颁布的《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见》的有关规定，航班延误4小时以上，航空公司应该制定对旅客的补偿方案，国内的航班延误险一般是在延误4小时以上进行赔偿；赔偿金额每人300元。
实际操作中，每家保险公司的赔付标准并不完全相同，太平洋产险相关负责人表示，航空延误险的赔付标准，按延误2-4小时赔付200-400元不等。平安产险则称，该公司按航班每延误4小时及以上赔付400元，最多可赔付5次。中国人保的赔付标准分旅程延误、行李延误两类，航空旅程延误保险延误4-8小时（不含）赔偿300元，延误8小时及以上赔偿600元；航空行李延误保险延误8-16小时（不含）赔偿500元，延误16小时及以上赔偿1000元。
国庆节临近，许多人计划出行。近日，很多人咨询，购买美亚航空保险后，航班延误是否能得到赔偿？小编根据保险专家意见，在此给网友们解答如下。
多数航空公司的航空意外险不包含航班延误的保险责任消费者要得到航班延误险的保障，必须另行购买航班延误险。据了解，“航班延误险”是“航班延误取消保险”的简称，指旅客可在航班取消或者延误达到一定标准时获得相应的赔付，从而为自己的出行获取最大限度的保障。即，保险公司贴补游客因航班延误或航班意外取消等情况下为维持必要的食、宿所发生的费用。航空意外保险是一种人身保险，是对被保险人在保险期限内因飞机意外事故遭到人身伤害导致身故或残疾所作的经济补偿。
不同航班延误险的承保范围是不同的消费者在购买保险产品时，要留意查看“保险责任”和“责任免除”部分的相关条款内容，进一步确认保障范围，以免误选误购。购买航班延误险后，要及时确认相关保单上的姓名、证件号、航班号、航班日期等信息是否完整、准确，以免事后理赔遇阻。
美亚航空保险南航E--旅行保险可赔航班延误南方航空与由美亚财产保险有限公司和中国平安财产保险股份有限公司推出的南航E——旅行保险可赔航班延误。乘坐南方航空航班的乘客，可以选择购买美亚财产保险公司或平安保险公司的航空旅行险，两家保险公司的保费均为20元。当飞机延误时，每满延误4小时乘客可获得赔偿300元，最高赔偿金额不超过900元，航班取消则赔偿300元。并且，乘客的行李延误也可获赔，每满延误8小时将赔偿500元，最高赔偿1500元。
美亚航空保险产品有什么特色本产品专门针对旅游出行设计，专门对出行交通工具提供高额意外伤害保障，同时提供意外医疗，旅行延误，行李延误等保障项目。推荐出行频繁承租交通工具用户选择。承保被保险人在乘坐公共交通工具离开其境内日常居住地或日常工作地所在的市级行政区域或搭乘公共交通工具直接前往其日常居住地或日常工作地所在的市级行政区域之外的旅行目的地期间所造成的意外伤害，意外医药补偿，旅行延误及行李延误。
美亚航空保险航班延误如何理赔若是向美亚保险公司理赔，乘客需要登录美亚财产保险公司的官网下载申请理赔表格，填写后连同延误证明、登机牌等资料，一周内寄往保险公司，就能得到理赔款。
美亚航空保险——相关链接美亚财产保险公司简介美亚财产保险有限公司是Chartis保险集团旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司，目前在北京市、上海市、广东省、深圳市和江苏省设有分支机构。Chartis保险集团是国际领先的财产责任及非寿险保险机构，向全球超过7000万客户提供保险服务。Chartis的历史逾90年，在全球范围内经营财产保险、责任保险、短期意外健康保险等非人寿险业务，总部设于美国纽约市。
由于天气情况或一些突发状况，搭乘飞机出行的旅客难免会碰到飞机晚点甚至航班取消的情况。近年来航班延误比例呈上升趋势，76.5%的消费者曾遇航班延误，同时近半消费者对航班延误后的服务赔偿不满意。
航班延误或取消时，如果航空公司后续处理不善，不仅影响航空公司在旅客心中的形象，而且易诱发个别极端事件。
在此之际，“航班延误险”找到了它生存发展的价值空间。
去年4月1日，春秋航空与大众保险公司联合推出了国内首个由航空公司网站直销的“航空延误险”项目，乘客可在订购机票时一并购买，每份保险的价格为20元，赔付的最高额度则为400元。
“不论是天气原因，机械故障，还是流量控制，只要不是客人自身的原因，起飞延误达到3小时，就能获得200元的赔偿，6小时以上可获赔400元。航班取消，也可获300元赔偿。”据春秋航空新闻发言人张武安介绍，目前购买“航班延误险”的旅客已经占到相当比例。
随后在平安保险官方网站上也见到名为“平安自助游保险”的直销网页。该网页显示，因天气、自然灾害、航空管制、航空公司超售等原因导致航班延误，每次延误4小时以上可获赔偿200元。
早在三年前，东方航空推出的“旅行保障计划”中规定，航班延误4小时及以上或航班取消，乘客可获赔600元；行李延误超过8小时，旅客可获赔1000元。
再如，人保财险与国航推出的“关爱航空旅行保障计划”，价格为20元，规定飞机延误4至8小时，可获赔300元；延误8小时或以上可获赔600元；行李延误8至16小时可获赔500元，延误16小时或以上则可得到1000元的补偿；如果飞机航班取消，则被保险人可获得300元的赔偿。
据了解，目前多家保险公司都已进入航延险这一市场领域，大部分产品推出是以“航空意外险+航延险”相结合的模式。在国内，航班延误司空见惯，航延险因而应有较大的市场空间，但在实际运营中航延险的市场认知度很低，绝大部分乘客并不知道航延险的存在。
“该险种之所以难以推广，核心原因是相关法律的缺失。”一位保险公司的部门负责人告诉记者，2004年6月民航局发布《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见（试行）》中规定，航空公司因自身原因造成航班延误，应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。但该意见没有制订统一的“民航延误航班赔偿标准”，而且目前也没有细则对“何为延误”做出明确界定。航空公司出于自身利益考虑，总是尽量避免索赔，即使有航班延误险也很少进行宣传。
而另一保险公司的相关部门负责人则认为，市场之所以对该险种不太感冒，主要是险种的设计不够合理。航班延误险从2004年就已经开始出售，目前销售形式主要有三种，消费者可以在保险公司买到单纯的航延险，也可在购票时以加买保险的形式购买，或者绑定在旅游意外险中作为附加险。然而由于该险种对于航班延误的时间定得较长，加之理赔手续十分繁琐，所以购买者寥寥无几。市民都表示称航空延误险期待“升级版”。
几年前，台风“海葵”的影响已经波及到了江苏、上海、安徽等地区。受其影响，多架航班被取消，飞机场内滞留了相当多的旅客。旅行延误的意外损失谁来赔偿？就让航空延误保险来帮助您吧！
降低损失：
巧投航空延误保险，飞机延迟可获保险赔款
业内人士表示，随着市民投保意识越来越强，航空延误保险的投保率已较高，但对于不少保险公司前几年推出的航空延误险很多人并不知情。据介绍，由于航空管制、天气因素导致飞机延误的情况较普遍，特别在暑期旅游黄金期，由于强对流天气频繁，加上客源密集，使得飞机延误出现的概率较淡季显着上升。保险公司人士介绍，现在不少市民出游通常会搭乘飞机，一旦飞机大面积、长时间延误将给旅游造成很大损失，因此，利用多数保险公司推出的航空延误保险可以直接减少这种损失。据悉，如果投保了航空延误保险，只要飞机迟飞了3-4个小时或达到目的地长时间延迟，被保险人就能获得一定的赔偿。
如平安财险推出航空延误保险，迟了4个小时及以上就能获得200元的赔偿。如果投保交通意外险中附加“航空延误保险”，迟了4个小时及以上就能获得400元的赔偿。此外，一些保险公司推出了延迟3个小时赔偿300元的航班延误险。业内人士表示，自然天气因素导致的航班延误不在保险公司免责范畴里。据悉，在保险条款中也明确约束道，由于被保险人将要搭乘的固定航班飞机因恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空管制导致的事项，保险公司可按保险金额赔偿。
费用低廉：
增加3-4元就能为旅游行程买保障
究竟投保航空延误保险需要花多少银子？理财专家指出，这种航空延误保险因是附加险，因此，价格非常低廉。如航班迟了4个小时及以上可获200元赔偿的，只需要多花不到4元钱，如果想获得400元以上赔偿的，通常只需要花10元不到。该人士表示，对于飞往山区的航线，加投航空延误保险并不会增加整个旅游保险投保成本，如投保保额为50万元的意外身故，10万元保额的意外伤害医疗，加投航班迟了4个小时及以上可获200元补偿的保险，投保总成本上升约15%。而一旦发生航班延误则能获得近8倍的投保花费。
航空延误保险专家提醒：
遇出险须立即报案，领取航班延误证明
如果遇到航班延误情况，并达到保险条款约定的赔款条件，该如何处理？保险专家表示作为被保险人应做五步，第一步，需要立即拨打保险公司的报案电话，详细说明被保险人遇到的境况。第二步，在搭乘飞机前，在通检口向航空公司检票人员索要航班延误的证明书凭据，一定需要保留好登机牌。第三步，回到所在城市之后，可到指定保险公司理赔窗口提交一份理赔情况说明书，并附个人身份证、登机牌及航班延误证明书等相关资料。第四步，需要向保险公司提交对应被保险人姓名的银行卡。第五步，通常在15个工作里就能收到保险公司的回复。如没有顺利理赔，可凭报案号询问。理财专家提醒，通常一家公司只允许投保者购买一份航空延误保险，重复多购往往无效，如果旅行行程非常重要，可向不同保险公司投保，一旦出险可获得多倍赔偿。
常乘飞机出行的旅客总是饱受飞机延误困扰，特别是在夏季降雨增多时节。而由于我国现有的航空延误保险仅对航空意外身故或致残提供保障，旅客漫长的机场等待并不能产生任何价值。日前，南航与美亚保险、航联经纪共同在南航B2C网站上推出新版航空保险，作为旧版航意险的补充品，其在不增加保费的基础上能够对旅行不便作出针对性补偿，包括航班延误、取消或行李延误补偿。
目前该款产品仅可通过南航B2C网站购买，且只针对南航的国内航班。由于其承保成本较高，暂不会通过代理渠道销售。同时，由于承保公司不同等操作层面的问题，消费者如在本月12日产品推出前通过南航网站购买了机票，即便行程尚未进行，也无法进行补充购买新版电子航空险。但美亚保险产品部人士称，如接到消费者对此的大面积询问，未来将考虑如何协调将已购传统航意险置换为新版产品，或补充购买新版产品。
首先被保险人必须在天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候还需出示商务旅行证明等资料，另外各类航空延误险对于如何界定延误都有不同的标准。有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算，有些保险还规定由天气等不可抗力引发的延误不在保障范围之内。其实旅游意外险也能赔偿航班延误旅游。
专家表示，提前购买旅游意外险可以获得费用赔偿并且还可以获得意外伤害等全面的综合性。保障旅行者在出行前应该根据目的地环境气候与天气情况、自己的健康状况和所要进行的旅游项目等来选择购买旅游意外险产品。
什么是航空延误险
不少保险专业人士在采访中承认，从航空延误险的险种设计与针对性来说，这个险种目前还存在诸多不完善和需要改进的地方。首先，从客户的需求出发，需跳出传统产品只具有单一保险责任的弊端，开发出真正方便客户的一揽子产品，比如航意险+航延险，交通工具意外险+航延险，旅意险+航延险等，新增托运行李延误和损失、劫机责任险等，来满足多种需求；其次，从保险期间看，需开发单次航班的产品和一年期产品，满足不同飞行频率的客户需求；再就是从销售渠道看，除了传统的代理点，应向电子商务平台过渡，通过航空公司官网、保险公司官网、专业旅游网站等，给客户提供更加方便快捷的购买渠道；在高科技的运用上，应从传统面对面线下投保到全程网络在线投保，从传统纸质保单凭证到全新的电子保单，从传统的出单方式到POS机、自助卡的全面开花；最后，从客户体验看，努力简化航班延误的赔付流程，实现航班延误的主动赔付。
相关负责人认为，结合国外先进的保险经验，航班延误险的赔偿标准还可以更加多元化，以适应不同层次旅客的需求，如：提高国际航空及VIP旅客的赔偿金额，根据网站的要求将延误4小时赔付调整为延误两小时赔付；结合民航总局的相关规定，航班延误险也可以从仅承保旅客延误，扩展到行李延误、丢失，这位负责人告诉记者，平安正在投入研发相关产品之中。航空旅程延误保险应该以航班一段时期的精确正点率为基础进行计算，考虑到对航空市场的影响和公司信誉，国内几乎所有航空公司均对此讳莫如深。今后在该险种的设计上，应尽量提高保额，吸引更多乘客购买，用价格杠杆“倒逼”航空公司改进管理、尽量提高航班正点率，实现良性循环。
航空延误险赔付标准
根据民航总局的有关定义，航班延误指在被保险人将要搭乘的固定航班飞机因某些原因（如恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售等）而导致其出发延误时间连续达到一定的时间，保险公司即按一定的金额赔偿。一般情况下，航班延误在达到赔付条件后可以按照时间赔付，也可按照次数来赔付。按照2004年颁布的《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见》的有关规定，航班延误4小时以上，航空公司应该制定对旅客的补偿方案，国内的航班延误险一般是在延误4小时以上进行赔偿；赔偿金额每人300元。
实际操作中，每家保险公司的赔付标准并不完全相同，太平洋产险相关负责人表示，航空延误险的赔付标准，按延误2-4小时赔付200-400元不等。平安产险则称，该公司按航班每延误4小时及以上赔付400元，最多可赔付5次。中国人保的赔付标准分旅程延误、行李延误两类，航空旅程延误保险延误4-8小时（不含）赔偿300元，延误8小时及以上赔偿600元；航空行李延误保险延误8-16小时（不含）赔偿500元，延误16小时及以上赔偿1000元。
购买航空延误险理赔门槛有点高
除了保险公司与航空公司合推的航班延误险外，各保险公司也有单独推出的航空意外险，并含有航班延误保障功能，但此类航空延误险理赔的门槛稍高，延误时限从3--4小时，甚至5小时不等。
比如中民航空意外保障计划-A和华泰航空意外保障计划对航班延迟的，前者对航班取消赔偿300元，每延误3小时也赔偿300元；而后者则每延误5小时赔偿300元，但作为航空意外险，两者均提供100万元的单次飞行意外身故或残疾保障。
而中国人寿也有两款一年期和10天的综合交通工具保障计划含有航班延误保障功能，在保障期内，出现因保险事故导致起飞时间延误达4小时及以上则赔偿400元，航班被取消或所乘航班起飞后返航（回到起飞机场）也可获赔200元。但除航班延误保障外，还有各种额度的交通意外保障和意外医疗保障。对比发现，以一年为保障期的航班延误险还有更优惠的。中国平安的交通意外险如果将飞机意外身故或残疾保障只选最低的40万元，飞机航班延误则选400元，其会员价保费只需49.6元。对于一个经常出差的“空中飞人”来说，只需投入不足50元，即可享受一年的保障，每次航班延误4小时及以上即可获得400元，也算是不错的补偿。
延误界定与乘客索赔双难
同时，目前没有细则法规等对“延误”做出明确界定，乘客一般会以票面起飞时间算起，民航有关负责人却称，关于飞机延误的统计依据机场规模而定，小型机场一般在关闭舱门后10分钟之内起飞为正点起飞，而北京、上海等大型机场则为关闭舱门后25分钟以上才为延误。延误是按航班起飞时间算，还是按到达时间算，也没有一个行业内统一的界定标准。“航空公司自身在面对乘客航班延误的索赔时都百般推脱，很难期待保险公司在事后会进行积极的赔付。航空公司推出延误险，有把航班延误赔付责任推给保险公司的嫌疑。而保险公司则是以此增加了一个保单销售的营销手段。乘客最终很难真正享获得航班延误赔付。”一位航空专家表示。
购买航空延误险如何理赔
1、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。
2、各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。
如今乘坐飞机出行，成为人们商务、旅行的首选途径。4月以来，因航班延误导致的航空公司与旅客的矛盾引起了众人的关注和讨论，如何保障各方权益也成为社会各界的话题。随着人们保险意识的不断提高，未雨绸缪的保险越发受到青睐，“航班延误险”因此走进了大众的视野。对于乘坐飞机如何购买保险，购买哪些保险，您了解多少呢？
所谓航空延误险，就是指旅客可在航班取消或者延误达到一定标准时获得相应的赔付，从而为自己的出行获取最大限度的保障。目前，国内不少航空公司和保险公司联合推出航班延误保险，部分航空公司将其包含在航空意外险中（大多数保险公司的航空意外险并未包含延误责任，航空延误险需另行购买）。对于经常坐飞机出差的生意人来说，为了避免可能发生的航班延误风险，建议可以根据出行情况适当选择一份航班延误险，价格为5到20元一份，最多可获得1000元赔偿。
同时，购买航空延误险有几点值得注意：
1.注意查看保险条款中“保险责任”和“责任免除”部分。各类“航空延误险”对于如何界定延误，标准不同，有些按航班起飞时间计算，有些则按到达时间计算。
2.不同的保险公司对于航班延误超过多少小时以上才能获得赔偿，也有不同的规定。
3.出险后要及时索赔。航班延误保险出险后，应在规定的时间内向保险公司提出申请。
新险种应运而红
今年4月1日，春秋航空与大众保险公司联合推出了国内首个由航空公司网站直销的“航空延误险”项目，乘客可在订购机票时一并购买，每份保险的价格为20元，赔付的最高额度则为400元。
“不论是天气原因，机械故障，还是流量控制，只要不是客人自身的原因，起飞延误达到3小时，就能获得200元的赔偿，6小时以上可获赔400元。航班取消，也可获300元赔偿。”据春秋航空新闻发言人张武安介绍，目前购买“航班延误险”的旅客已经占到相当比例。
随后记者在平安保险官方网站上也见到名为“平安自助游保险”的直销网页。该网页显示，因天气、自然灾害、航空管制、航空公司超售等原因导致航班延误，每次延误4小时以上可获赔偿200元。
其实，航班延误险并非新生事物。
早在两年前，东方航空推出的“旅行保障计划”中规定，航班延误4小时及以上或航班取消，乘客可获赔600元；行李延误超过8小时，旅客可获赔1000元。
再如，人保财险与国航推出的“关爱航空旅行保障计划”，价格为20元，规定飞机延误4至8小时，可获赔300元；延误8小时或以上可获赔600元；行李延误8至16小时可获赔500元，延误16小时或以上则可得到1000元的补偿；如果飞机航班取消，则被保险人可获得300元的赔偿。
“‘航空延误险’具有一定的积极意义，一方面表现出乘客的维权意识在不断提升；另一方面，若发生航班延误，乘客能获得一定的经济赔偿，心理上也能得到一些安慰。”中国政法大学航空与空间法研究中心研究员张起淮认为，航空公司主动提供此类服务有积极意义。但需要注意的是，航班延误经济补偿不同于赔偿。按照航空法规规定，航空公司提供的经济补偿只具有安抚性质，有可能出现旅客既要求补偿，又要求赔偿的情况。
除了单独的航空延误险，包括平安、人保、大众等保险公司还推出了一些短期意外险的组合套餐，把意外保障、医疗和航空延误等保险责任打包组合在一起。保险期限为一周的产品中，保险责任包含航空意外、医疗、航空延误、紧急救助等内容，其市场价格也就30元左右。
记者采访发现，诸如此类的保险产品还有很多，一部分是保险公司与航空公司合作推出的短期产品，还有不少银行与航空公司合作推出的联名信用卡，或者一些银行的高端信用卡，也有此项服务，只要持卡人在特定渠道刷卡购买机票后，不用另外支付保费，当航班延误达到一定时间，便可获得赔偿金。
此外，保险专家还提醒旅客，在投保的航班发生航班延误或取消事件后，一定要记得向机场或航空公司索取正式的航班更改或取消证明，以便自己能够更方便、快捷地向当地保险公司要求理赔。
在航班延误频发，引起各方高度关注之时，由东方航空联合某保险公司推出的“航班延误保险”上周成为各界关注的焦点话题：按照东航的解释，乘客只要支付20元参保，当航班延误时，可最多获得1000元赔偿。
尽管东航此举涉嫌“有偿服务”，而且被很多人批评为“作秀”，但已经成功吸引了公众眼球是不争的事实。尤其在极端天气频发，航班延误频频的今天，花20元钱为自己买上一份额外的保障（东航表示，无论乘客是否购买该保险，公司对乘客的服务承诺不变），相信对于经常坐飞机的商务人群还算不错的选择。
境外旅游险大多含“航班延误”责任
“出国旅游买的保险，基本都含‘航班延误’责任。”目前在售的境外旅行险产品中，基本都涵盖了“航班延误”责任，一般赴欧的旅客，在临行前都会被强制购买境外旅行险（这是“申根”国家签证强制性的要求），这类保险就有“航班延误”乃至“旅程延误”责任。
据了解，所谓航班延误保障，大多数条款定义为“乘客搭乘的航班因恶劣天气、机械故障等不可控因素，延误启程或抵达时间超过原计划若干小时，则可以按每小时×××元获得赔偿，且上限金额为×××××元。”不过，为了防止因极端恶劣天气导致的大面积赔付，一些保险产品也规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，则属于除外责任，保险公司将不负责赔偿。
不同的境外旅行险产品，对于航班延误超过多少小时以上才能获得赔偿，有不同的规定。有些规定延误四个小时以上就能获得赔偿，有些则规定要延误五个小时、六个小时甚至八个小时以上才能获得赔偿。而且，大家要注意一点，如果航班无限期延迟，境外旅行险中航班延误责任的赔偿金额并非相应地无限增加，而是会规定一个上限金额，比如2000元、3000元或者5000元不等，当初条款中就会有明确约定。
航空延误保险能赔付多少钱
一、免费延误险→航班落地时间延误超2小时可获200元理赔。
航班落地时间延误2小时以上（不包括2小时），无论任何原因、无需任何证明，即可额外享受200元补偿。
二、银行卡赠送→延误超2小时可获得200-2000元不等的赔偿金。
凡是在招商银行“出行易”平台上订机票的旅客，如遇航班延误，落地时间晚于计划到达时间2小时及以上，不论是什么原因延误，无需任何材料，即可自动获得200元延航关怀金。中信银行规定航班延误2小时，即可获赔1000元，延误4小时或以上，即可获最高达2000元的保险金。
三、旅游意外险→延误超4小时可获200-600元赔偿金。
国内长线游保险费用一般30到50元，境内航班由于天气原因延误4小时以上可获得相应费用赔偿，赔偿金额从200元到600元不等。
四、5-20元航空延误险→可最多获得1000元赔偿
交纳5-20元参保延误险，乘客可最多获得1000元赔偿。如人保财险与国航推出的“关爱航空旅行保障计划”，保险价格为20元，如飞机延误4至8小时，可获赔300元；延误8小时或以上可以获赔600元；行李延误8至16小时可获赔500元，如延误16小时或以上则可得到1000元的补偿；如飞机航班取消，则被保险人可获得300元的赔偿。
国内相关部门在航班延误的赔偿标准上一直都很模糊，目前能依据的只有 《航班延误经济赔偿指导意见》，其中规定：“航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。”并没有给出具体的赔偿标准。而之前在网上热议的可能出台的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》中倒是给出了具体的标准，不过最后也随着相关部门的否认不了了之。并且，目前有些航班延误险规定延误3个小时可以获得赔偿，有的则规定4个小时才可以获得赔偿，有的赔偿300元，有的赔偿400元，保险条款与法定赔偿标准的不统一以及法定赔偿标准的不完善是保险公司行使代位求偿权很大的障碍。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +