新华人寿意外险理赔服务及理赔流程

2020-12-07
规划保险理赔

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,经营范围包括各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险业务,新华人寿以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务,已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。新华人寿意外险包括吉瑞综合意外伤害保障计划、借贷安心意外伤害保险 、人身意外伤害保险等等。

新华人寿理赔服务特色:快易理赔

新华保险从客户的需求出发,不断提升理赔服务水平,致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。

1.95天 平均理赔时效1.95天。60分钟 3000元以下的小额赔付1小时内办理完毕。30天 复杂重大的赔案30天之内处理妥当。

为向客户提供更加方便、快捷的理赔服务,同时,新华保险还推出了保单一号通、保单无障碍迁移、保全免单服务、保全失单服务、保全失单保障、3G移动理赔、理赔款预付、全球化人身风险服务管理方案、理赔星级标准管理模式、理赔关怀公益活动等一系列创新举措。

新华人寿意外险理赔流程

保险事故发生之后,您应在知道保险事故发生之日起10内向新华保险公司报案。除了直接到新华保险公司各网点的客户服务柜面办理理赔报案以外,您还可以通过我公司全国统一客户服务热线95567进行电话报案。新华人寿意外险理赔服务流程如下:

一、报案:发生保险事故后,请在10日内通过统一服务电话95567向公司报案,报案时请提供以下基本信息:出险人姓名、身份证号码、保单号;出险的时间、出险地点、出险原因、出险经过与出险结果等。电话中心客服代表将受理您的报案,并给您提供专业理赔指导,如指导您收集保存理赔申请所需材料、指导就医,指导理赔申请等。

二、备齐申请资料:备齐理赔材料后,在法定的理赔申请时效内,您可亲临本公司客户服务中心或委托保单服务人员提交正式索赔申请。综合柜员审验索赔申请材料后,符合立案条件者,即时给予立案受理并签署文件签收清单;不符合条件者,不予立案受理,退还申请材料及出具书面不予立案通知。

三、领取赔款:立案受理后,审核审批人员依据保险合同及保险法律法规,对理赔申请材料进行审查,最终确定属于保险责任的,将予以结案处理。结案后,客户服务人员将电话通知您理赔结果并指导办理结案手续,最终实施理赔金转账、出具理赔通知书、退还所有非必须保留的申请证明原件等。

新华公益:新华人寿交通意外险

新华保险为了配合中国关心下一代工作委员会(简称“中国关工委”),首次为全国中小学生引入公益性交通安全保障机制,构建由保险公司、急救中心和医院三方共同组成的交通安全紧急意外救援体系。通过这项保障机制,未来三年,全国广大中小学生都将有机会获得新华保险独家提供的交通意外伤害保险,保额最高达10万元。

近年来,中小学生交通意外事故呈现多发态势,而且发生交通意外后往往因为家庭资金问题而得不到及时救助。此次中国关工委携手新华保险推出新华交通意外险“全国中小学生交通安全教育活动”大型公益项目,是保险行业发挥社会稳定器作用的一次创新之举。

我们祝愿新华保险公司所推出的新华交通意外险能越走越好,不断为人们做公益活动,真真正正服务千千万万的学生。

延伸阅读

新华人寿意外险产品都有哪些


众所周知,保险不仅具有保障功能,而且有一定的投资价值。保险专家建议,当今社会竞争激烈、生存压力巨大、生活环境不断恶化,保险的保障功能正日益凸显,大家应尽早为自己建立保障;在险种选择上也要分清轻重缓急,其中,意外保障是首选。

多年发展,新华保险逐步形新华保险产品成了涵盖个人、团体、银行代理、健康险业务的产品体系,共计上百款产品在销。产品保障责任涵盖养老、健康、医疗、意外伤害等,从婴儿到老人各个年龄阶段的客户,可以通过个人、银行代理等渠道投保,获得新华保险产品完善体贴的保险保障。而新华人寿意外险产品也受到广大消费者的好评。

畅行无忧之火车意外保障高铁、地铁、轻轨、动车、普快、特快全程保障无缝对接上班、出差、探亲、旅行样样意外保护由我年龄我限制,保障任你选短期自由出行,获享高额意外伤害保障全家福之综合意外保障一张保单一家亲,全家无忧享健康小小投入保障多,省钱省事又省心疾病意外全不怕,乐享如意全家福银发无忧系列投保无年龄上限,是一款 为老年人设计的专属保险保险责任涵盖意外伤残、 骨折津贴、意外住院津贴等老年人常见的意外伤害事故保费低,保障高,产品从 40元到220元可自主选择理赔手续简便,客服电话 95567提供24 x 7全天无间断理赔报案服务

2005年, “银发无忧”工程作为上海市民政及老龄工作实事项目之一,是由上海市老龄办牵头,联合新华人寿保险股份有限公司上海分公司,共同 为上海市所有老年人提供人身意外伤害保障的一项爱心工程。该工程自推出以来,不仅 深受广大老年人朋友的欢迎,更是受到全社会的高度认可,国家民政部、全国老龄办、中国保监会也对这项创新型工作给予了高度肯定,认为它有效填补了国内在老年人退休 后没有人身意外保障的空白,为积极构建老年人综合保障体系作了有益的探索。高铁、地铁、轻轨、动车、普快、特快全程保障无缝对接。

当然,不同保险产品的保障责任也不尽相同。意外险保费较低,大部分人都能承受,保障相对较高,让大家可以更好地面对风险。但一般意外伤害保险仅承担因意外伤害导致的身故、残疾责任,部分产品含有烧烫伤责任。在经济条件允许的情况下,更应该量体裁衣设定适合自己的保险组合,做好人生规划,防范生活中种种意外伤害带来的风险。

新华人寿保险好吗?理赔怎么样?


最近丽丽想为自己添置一份保险,听朋友说新华人寿保险不错,可是由于之前丽丽对新华人寿保险并不了解,于是丽丽想问,新华人寿保险好吗?理赔怎么样?

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业。目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理(北京)有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。

新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及约5.7万名正式员工,全国各级分支机构1596个。迄今已为约2770.7万名个人寿险客户和约5.9万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。

2012年公司实现保险业务收入人民币977.19亿元,公司总资产规模达到4936.93亿元,实现保费收入正增长,继续保持行业三甲地位。

那么,新华人寿保险理赔怎么样?为了更好地为客户进行理赔,新华人寿保险公司近期再次升级在全国推出的理赔承诺,在全国业务覆盖的省份对社会公布和开通24小时不间断理赔报案电话(每省至少一个,包含短信方式),并接收通过邮件、传真等多渠道发来的报案信息。

新华承诺在接到客户理赔报案后,在24小时内及时与报案客户联系,在确认已收到报案信息的同时对如何准备索赔申请文件,出险人拟选择或已选择医院是否属于保险责任等做出明确指导。对于符合索赔条件(保险事故发生、出险人是保险单上的被保险人、被保险人在保险有效期内出险、索赔申请在保险法规定的时效之内),但申请文件尚未齐全的客户,将在24小时内与申请人联系,告知所欠缺文件的名称。

如遇客户已在其他机构报销医疗费用,无法出具原始医疗费用报销凭证时,将在已报销机构出具正式报销证明的基础上,认可并接受客户提供的医疗费用报销凭证复印件。

文章来源:http://m.bx010.com/b/30559.html

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