最近，有朋友问小编：我不是应该注意一下运费险，只买提供运费险的产品呢？
在回答这位朋友的问题之前，我们先来了解一下运费险。
1.什么是运费险？对买家来说，退货运费险就是你在淘宝上购物，如果对商品不满意，可以在交易未完结前，申请退货退款，当商品退款成功后，保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。
2.怎么用？收到货物，如果买家不满意，便可发出退货退款申请，等卖家处理之后，便可寄出商品，并填写退货物流单号，等卖家收到货便可退款；退款成功后，保险公司会在一定时间进行审核，审核通过后，理赔款便可自动打到买家的支付宝账户余额。
所以，运费险对于买家来说，提供了便利。在没有这个险种服务之前，很时候，我们购买了一些产品，有些小瑕疵之类的，能忍的就忍了，忍不了的才会退，甚至有些人宁愿瞎在手里，也不愿意去退；有些人虽然和商家交涉，承担运费，也要费一些口舌。但相反，有可运费险，很多时候，我们可以自动选择退或者不退。
使用运费险需要注意什么问题？1.有些商家是赠送运费险的，有的商家不赠送运费险，所以，如果当你看到的物品，自己不确定好不好的时候，一定要选择带有运费险的，如果实在想要这个，但是没有运费险的话，就一定要购买时，自主勾选上运费险，这样给自己也能留条选择，尤其是11.11时期，买太多东西，又比较杂的时候，一定要这么选择。
2.如果我们想要退货的话，一定不要点击确认收货，一旦确认收货了运费险就失效了，再去退货，就真的是自己承担运费了，因为保险公司就不在赔付了！
这里要提醒大家一点：如果经常退货的话，我们购买运费险的价格会越来越贵，毕竟我们退货的风险很大，就想车险一样，如果我们经常出现交通事故，相应的车险的价格也会很高的！
使用运费险的一些技巧：我们经常使用淘宝和支付宝的话，相应的淘宝和支付宝也会给予我们很多特权，比如运费险方面有优先审核、增加赔款、失效激活，这都可以让我们的运费险发挥大的价值。
优先审核，可以缩短理赔时间，如果是72小时内，可以缩短到24小时不等；
增加赔款：由于实际的理赔和运费之间会有差异，所以可以利用这一特权增加理赔额；
失效激活：当我们确认收货后，要退货的话，就可以使用这一特权。
最后，小编想说：这个保障一定程度上提高了消费者的退货率；但，对于提供这个保障的商家来说，也提升了消费者对他们的好感度；同时，对消费者来说购物体验更好，也可以放心大胆的去购买。
这里小编要提醒以下几点：退货运费险只保退货的运费，发货运费不保；获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况；同时需要合理使用退运险，如果退货次数太多，可能最后会被列入“退货高风险”名单，无法再购买退运险。
对于作为买家的我们来说，运费险方便了我们，算是一种特色服务，虽然很多时候是用不到的，但难免用得到，不至于让自己犯难或怎么样。
对于作为卖家的他们来说，运费险或可能增加转化率（购买率），但也会增加了退货的风险，所以有利有弊的。
所以，今天11.11的我们，要谨慎下单，善用运费险，不要因为运费的问题，而使东西砸在手里。
今天就说到这里，还有几句话想告诉大家：
关于健康险，尤其是重大疾病保险，大家在购买过程中会有很多问题。
比如：这款产品好不好？适不适合我？这个疾病保不保？我能不能买？有什么限制吗？等问题。
关于身故保障，尤其是寿险，大家在购买过程中也会出现很多问题。
比如：该给谁买？不该给谁买？买多少？最高限额是多少？什么产品最适合？等问题。
大家对保险有任何问题和疑惑的地方，都可以私信给小编，小编立马回给予解答哦。
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市民罗小姐在淘宝网上看中了一款包包，在付款交易时，突然发现多了一个“是否同意购买退货运费险0.65元”的选项，并被告知“因退货产生的运费由保险公司72小时内赔付13.00元”。
“退货也能上保险？”带着疑问，罗小姐先后咨询了淘宝客服、商家，以及提供该险种的保险公司，得到证实后才放心购买。“以前从网上买东西，最害怕买到不满意的物品，把货退了自己还得赔上十几元邮费。现在有了这个险种，我就没后顾之忧了。”罗小姐说。
买家对商品不满意而要求退换货所产生邮费该谁来承担，这是网络购物当中最常见的纠纷。有保险公司正是看中里面的商机，在淘宝网上推出了“退货运费险”，用平均几毛钱的保费免除买家退货时产生的邮费。
买家欢喜卖家愁
然而，退货运费险的出现并不能使买卖双方皆大欢喜，而是买家欢喜卖家愁。“之前给孩子买的毛衣小了，为了换货多出了来回20元的路费。”家住徐东的淘宝买家程先生表示，要是只用出几毛钱能挽回运费损失，当然愿意购买。
不过不少卖家对退货险则颇有微词。淘宝店主“伊甸园”发帖称：“买家买6样商品算是一个订单，但是保费扣了6次。后来想退出这个保险，却通知说我要超过3个月试用期才能退出。我卖的东西都是小件的便宜货，每件扣几毛钱，我有点不能接受。”
“姿色羽毛”也称，“以前跟顾客商量赔付我们店都是从支付宝就直接付给买家了，但如果要等保险公司赔付，则要好多天，具体能不能赔也不太清楚。若等到保险公司赔付了再来跟顾客结账，顾客能相信我们吗？”
最为关键的是，“退货险”让买家退得更潇洒。一家兼营网店的零食铺店主向记者抱怨，有了退货险后，买家稍不满意就会退货，卖家常做无用功不说，信用度也会降低。退货率升高也意味着保费额升高。因为根据卖家的投保协议规定，保费按照卖家前3个月的退货率确定，如果退货率在0.5%以下，保费为0.1元/笔；退货率为0.5%-1%，保费为0.2元/笔，依此类推。
目前只保单程“退货运费险”还可完善
虽然“退货运费险”使网络交易多了一重保障，但保险公司并非对所有退换货的金额全额买单。“网购一族”刘小姐自从发现网购结账时多了个“退货运费险”后立马尝鲜，想到“只多缴0.5元，万一要换货就能省好几十元邮费，多值啊！”不过，“尝鲜”后的她很快发现，“退货运费险”只保顾客退货时的单程邮费，卖家再发货的运费还需自己掏腰包。
由于买家购买的退货运费险的赔付对象是退货产生的邮费，但如果是买家的换货邮费，是不包含在内的，保险公司也不做赔付。而买家在退货时也需要先自行垫付退货运费。同时，如果是由于快递公司造成的网购物品损坏退货，也不在退货运费险的承保范围内。
购买了退货运费险后，如何申请理赔？
退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息， 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
现在淘宝购物已经成为人们的重要购物方式，尤其是年轻人，有事没事爱逛淘宝的特别多。但是，网上购物有一个不缺点，那就是没法试，购买的商品大小或者颜色可能跟想象中不太一样，这就涉及到退换货问题。2010年以来，在淘宝购物时，增加了一个选择项，那就是运费保险，一次也就几毛钱，涉及到退货时就能用上了。那么，淘宝退货时运费险怎么退呢？小编在本文将给大家讲一下。
买家运费险怎么退退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。理赔成功后，可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
杨女士前天在淘宝和朋友一起买了2件大衣，卖家当天下午发货的。杨女士昨天收到了，但是都不合适，店主同意退了。杨女士每件衣服都买了运费险，运费险怎么退？
淘宝运费险退的话是退在张女士的支付宝里的，具体流程是：买卖双方先按照一般的退货流程操作，买家先垫付退货邮费，退货成功后，系统会发起理赔申请，保险公司需在72小时内审批处理，确认后的赔付金额将直接打入买家的支付宝账户。操作步骤：打开我的淘宝-我是买家-已买到中的宝贝-找到这笔退款订单，旁边有一个：“申请退款”字样，已经申请过退款则显示：“退款中”你点击进去，输入退件运单号码即可。
成功退款后，运费险将在三天之内返回到支付宝帐号中，运费险是保险公司理赔的，所以买家不要去问卖家要哟。
卖家运费险怎么退“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由“7天无理由退换货”卖家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
在“7天无理由退换货”购物中，退货的邮费到底该由谁负责？事实上有2/3的买家承担了退货邮费。如果卖家参加了 “退货运费险（卖家）”，对于想购买“7天无理由退换货”商品的买家来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。
张女士是一名淘宝卖家，申请了消保并加入了运费险，每次发货都会扣掉0.15元保险费，昨天有个买家买了两件商品后觉得质量不好，要退货，退完之后，作为卖家的我是否可以享受给他寄的时候花的运费的退还？
回答：既然你是卖家承担的运费险，你就可以让买家先帮忙支付运费退回来，等你们的退货退款流程完成后的72小时也即三天内，保险公司会直接赔付到买家的支付宝余额里面。
随着互联网的发展，网购已经成为人们购物的普遍方式，但是网购只能是看到照片，有时当货物真的到达你手里之后，你会感觉和实物有很大出入。这就不如在商场里买到的放心。所以很多买家在看到实际商品之后就会有很多不满，要求卖家给予退货处理，这样就会产生一个问题，就是退货会产生两次的物流费用，而这个费用是买卖双方都不愿承担的。
淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。
针对淘宝客户退货问题，保险公司推出了淘宝退货运费险，那么什么是淘宝退货运费险？“退货运费险”指针对退货时产生的运费，由保险公司做承担，从而降低卖家售后成本。 买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。当退款成功后的3天内，保险公司将完成赔付。退货运费险分为买家和卖家两种投保方式。而卖家购买主要针对“7天无条件退换货”服务。同时退货运费赔付额度是有规定额度的。
网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。这也是电子商务网站不能避免的一个现实性问题，对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。
淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。尽管淘宝做出各种各样的努力，但是退换货产生的物流费用等等这些现实性的问题是无法避免的，所以只能通过淘宝退货运费险来更好的解决这一问题。
我们应该怎样运用淘宝退货运费险呢？
退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
但是这个新生事物刚开始是很难得到认同的，因为这样的交易风险远远大于面对面的交易，在网购发展到现在，又出现了新的问题，就是网店东西不能试穿试用等，所以顾客都会要求退换货等服务，因此，淘宝上的淘宝运费保险应运而生。
淘宝运费保险目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别：
一、退货运费险(买家)：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险(卖家)：“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
运费保险就是当交易过程中发生退货时，那么退货的运费保险公司会给你承担一部分的。也就是说若是你已经购买了退货运费保险的话，那和卖家商量后同意退货的前提下，你点退货，然后你也要填写快递单号的，你同时点“退货运费”，最后退货成功了，保险公司会对你提出的退货保险进行审核，通过后保险公司会把运费打到你的支付宝帐户。不过，你由于是卖家货物的问题造成的退货，你除了向保险公司赔之外，还可以向卖家索赔的。你让卖家赔你运费，让他先打到你的支付宝里。
由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。但是网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。
有人说，“退货运费险”是2012年最火爆的新保险产品，您知道什么是运费险吗？
该保险产品具有3大特点：
1.保费低：平均支出不到0.5元；2.投保易：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；3.理赔快：无需报案，无需举证，交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；“退货运费险”是华泰财险与淘宝网于2010年联合推出的针对买家与卖家在退货方面的一款险种。随着淘宝大军的不断壮大，“退货运费险”也渐渐迎来了自己的“春天”。
在网上买东西，只见图片不见实物，货不对板、收到货不合适、不喜欢等情况，很是常见。一般情况下，店家都是同意换货的，比如换颜色、换尺码等等。但是，如果不是质量问题要退换货，必须自己承担快递费。虽然8元、10元、12元不是大数目，但是网上买东西本来就是货比三家、挑价低的买，换一次货一来一回，搭进去二三十元，商品本身的价格就上来了，所以“退货运费险”的出现对于淘宝一族来说是个利好消息。
所谓“退货运费险”，是指保险公司对于由于网购退货所导致的运费进行赔付，也就是说网购时同时投保了该险种，一旦不满意要退货，可以在保额内由保险公司承担退货运费。在购买产品时，买家可同时选择是否购买退货运费保险，选定后保费将与货款合并支付。如果买家需要退货，点击网站的申请退款，卖家同意买家退款后，由买家填写正确的物流公司、物流单号等内容，并将购买的货物通过物流退还给卖家。在卖家收到货物确认退款后，系统自动发起理赔申请，保险公司在72小时内审批处理后，赔付款直接进入买家支付宝账户。
相对于庞杂的保险产品世界，退货运费保险的出现绝对让人眼前一亮。在刚刚过去的2012年“双11”网购狂欢节，191亿元的巨额成交同时带动退货运费保险投保量的激增。
淘宝网消费者事业部保险总监虞教来在接受媒体采访时透露，去年11月11日当天退运险的投保已经超过了3000万笔，如果算上天猫赠送的一些退运险，当天的投保量达到5000万笔。而据媒体报道，仅此一天，此险种即为华泰财险带来超过1000万元的保费收入。
退货运费险的推出虽然为很多网购达人解决了后顾之忧，但也招来了颇多非议。在几大投诉网站的论坛中，该险种频繁受到投诉。无论是淘宝卖家还是买家，均表现出“有话要说”的样子，更有网友表示虽然是自愿投保，但该险种涉嫌霸王条款。为此，本报记者经过采访调查后发现，市场上的退货运费险确实存在一些不合理的地方，对于卖家，一不留神就会被“拒赔”；对于买家，退货率激增更是令人苦不堪言。
未分开退货不能全赔。淘宝网网友“一网9打尽”去年12月份在同一卖家下了5份订单，购买了5份退货运费险，最后因产品不满意选择退货。商品较重，该网友支付了45元运费。但在申请退款时，却只有一个保单有效，其余保单均被拒赔。
几经交涉后，华泰财险客服人员向其解释：保险理赔是以退货物流单号为凭证，一个物流单号只能赔付一份保险。也就是说，因为该网友没有分开退货，他所购买的另外4份保险即便发生了退货，也不能获得理赔。
说到最近的一次淘宝购物体验，小乔很是不满，“卖家发来的鞋子明明就是专柜的样品，两只有色差，可他却说不属于质量问题。”小乔说，她在网上代购的靴子一黄一白没法穿，几经周折，卖家终于同意为小乔换货，可前提是她需要自担来回运费。“虽然30元运费不高，可我觉得这钱出得太冤枉了。”小乔认为，事情的责任完全在卖方，现在还要自己贴30元才能换鞋，实在不公平。
其实，像小乔遇到的问题不在少数，不少卖家即便同意为买家换货、退货，但运费方面却不肯让步，这是网络购物当中最常见的纠纷。有保险公司正是看中里面的商机，在淘宝网上推出了“退货运费险”，用平均几毛钱的保费免除买家退货时产生的邮费。而现在，有一种方式有望让这种僵局得到缓解，那就是使用运费险赔付。
网购达人罗小姐就曾体验过运费险赔付带来的实惠。“反正也就是几毛钱的事情，一旦发生退货，我就不用担心邮费了。”罗小姐在淘宝的一家网店上购买了价值162元的化妆品，在确认时窗口弹出一条消息，告知她如果购买退货运费险，花0.2元即可获得10元的运费保额，这让罗小姐非常欣喜。
那么，这一退货运费保险究竟提供怎样的服务？其实，这是一款由华泰财产保险股份有限公司承保的保险产品，仅承保通过淘宝网交易平台成交且支持“7天无理由退换货”的商品。
淘宝网的买家作为投保人，可以为其在淘宝网交易平台上购买“7天无理由退换货”标识的商品所支付的运费投保，并向保险公司支付保险费。如果在一个商户购买多件商品，可以“购物车”形式拍下订单，作为一个整体只需投保一次。如果卖家已经为商品投保了退货运费保险，则买家无需重复投保。
目前淘宝网上只有华泰保险一家公司提供该险种。此“退货运费险”，针对的是“7天无理由退换货”的商品，按约定，买卖双方都可以购买。据了解，通常“7天无理由退换货”商品买家办理退货时要给付退货产生的运费，“退货运费险”就是应对退货运费进行赔付的，运费将通过支付宝支付到付运费的一方。
有的卖家为了吸引消费者，在商品的标注上特意添加了“含退货运费险”的字样。如深圳市心月旗舰店的负责人付先生就表示“用几毛钱买一个消费者的信任很值得”，运费险刚推出付先生就用上了这一保险。
有网友表示，网购时，尤其是衣服、鞋帽等物品，经常会由于质地、尺寸问题而退换货，但运费通常由买家承担，少则10多元，多则20多元，现在多花几角钱，就可以免去退换货时的麻烦。
在淘宝网购提交订单前，会有一个“退货运费险”选择项，有时是几毛钱，有时几块钱。退货运费险呢是什么？对消费者有什么保障呢？退货运费险理赔难吗？
退货运费险是什么网购时代，邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈，制约着网商的成本，在网络购物中，由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析，华泰保险针对网络交易推出专用保险产品——退货运费险，2010年11月9日，正式登陆淘宝网进行销售。退货运费险目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：
一退货运费险(买家)为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。 退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。比如，某顾客在淘宝买了件棉服，结果衣服很大穿不了，于是就退货了，之前花几毛钱购买过退货运费险，退货交易完后，就自动给他退费9元钱。另外，退货运费险只保退货时的部分邮费，并不是你用多少快递费就退给你多少。
二、退货运费险(卖家)“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家和淘宝商城的商家（机票、酒店、直充商家除外）。 。
退货运费险的特点退货运费险产品具有三大特点：
1.保费低：平均支出不到0.7元；2.投保易：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；3.理赔快：无需报案，无需举证，交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。退货运费险理赔流程买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。卖家收到货物后确认退款。华泰保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
退货运费险目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：
一、退货运费险（买家）：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险（卖家）：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
保险名字就叫退货运费险，所以只是赔付退货单程运费，是限额赔偿，不是实报实销哦。我已经享受过两次退运保险了，很顺利哟。
操作流程先申请退货退款，卖家同意后再次进入退款管理协议，填入你退货时的真实单号，此时运费险的理赔就会自行启动，不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内，买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。赔付款是投保时的额度，并非实付运费。也就是说运费买家先垫付，等退货过程结束后后保险公司直接打款给买家。
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