中国人寿保险（集团）公司，是国有特大型金融保险企业，总部设在北京，世界500强企业、中国品牌500强，国家副部级单位。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。
2003年，经国务院同意、保监会批准，原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险（集团）公司，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
中国人寿全国统一服务专线：95519。客服热线：400-877-7777。
中国人寿95519呼叫中心自2001年成立以来，始终秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，坚持创新和发展，95519的使命是员工满意、客户满意，成为公司的“联络中心、服务中心、资讯中心、品管工具、营销工具”。
截至2013年，中国人寿95519呼叫中心已连续十一次获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评选的“中国最佳呼叫中心”称号，两次获得国际客户管理学院（中国）评选的 “全球最佳呼叫中心”殊荣。
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中国人寿95519电话服务中心自2001年成立以来，一直秉承“用专业和真诚赢得感动”的服务理念，以“专业、真诚、感动、超越”作为核心价值观，竭诚为客户提供最佳的电话服务。
截至2009年，中国人寿95519电话服务中心已经连续六次获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评选的“中国最佳呼叫中心”称号。
无论是在汶川地震期间作为生命热线的95519，还是在08年奥运会期间作为奥运志愿者的95519，都在诠释着这样一个信念：“服务是中国人寿的生命线！”95519电话服务中心的伙伴们坚信：“微笑，可以被听到。”
电话查询1您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
中国人寿保险股份有限公司电话销售专用呼入呼出号码：4008-777-777。中国人寿保单查询指南教您如何进行保险单查询，中国人寿2009年推出网上保单查询服务，提供了保单基本信息，应交应领提醒等多种保单信息查询服务，此外，通过95519客服电话也可对保单进行查询。
1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、 登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。
3 、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
4 、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称 、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
保险已经逐渐走入了人们的生活，面对市场上琳琅满目的保险产品。中国人寿保险受到了很多人的青睐，今天就来说说关于中国人寿保险有哪些消费者关心的话题。购买保险之后出现疑惑怎么办？中国人寿保险电话投保如何操作？中国人寿保险分红怎么样？
2010年，中国人寿保险（集团）公司合并保费收入达到3506.12亿元，境内寿险市场份额为37.2%；2010年年末合并总资产达17760.20亿元，是中国资本市场最大的机构投资者之一。中过人寿保险市场前景大好，其中尤其以分红型保险备受欢迎。中国人寿的分红险到底怎么样呢？下面就看下中国人寿保险公司的分红险的详细情况。
抗通胀储蓄搬家分红保险受青睐今年以来，各寿险公司都施展浑身解数力推分红险，分红险强势增长。中国人寿的分红保险销售已过10000亿元，超越2009年房地产、基金等热门渠道，成为百姓理财首选。2011年中国人寿分红险发展势头仍然良好。
中国人寿的分红险一直保持着强劲的发展优势，主要源于以下几点：
一是中国人寿一直坚持的市场策略：以发展传统型寿险产品和分红保险为主导，突出产品保障功能的同时适度发展投资型的投连和万能保险。
当不少保险公司大量推出投资型保险产品、期望迅速扩大规模之时，中国人寿仍然坚持推出能给客户提供较高保障的分红保险。正确的市场策略使中国人寿获得了稳定的现金流和较高的业务价值，公司实力不断壮大，效益持续提升，并连续7年跻身世界500强。
二是服务永远走在行业前面。中国人寿之所以多年能领先寿险市场份额，与其优质超前的客户服务密切相关。从2000年推出第一款分红险产品千禧理财开始，中国人寿的服务一直在不断提升。
三是中国人寿分红保险产品较高的保障性和稳定的收益性，使之受到市场青睐。中国人寿用了10年潜心打造国寿特色的分红产品，如今已经培育出有市场影响力的主打分红产品，从老一代的千禧理财、鸿鑫到新一代的美满系列、金彩明天系列和福禄系列等。
网上购买保险，小心山寨保险代理网站
随着网络的发展，山寨保险网站层出不穷。一旦投保人在他人伪造的网站上填写个人信息，甚至信用卡、借记卡卡号及密码，可能导致个人财产安全直接受损，不仅保费会打水漂，卡片、身份还可能被他人盗用。所以大家在投保前先给网站验明正身。比如，假冒的保险公司网站虽然与正规网站显示的名称、版式相同，但域名却不是完全一样的。假域名会夹杂毫无意义的数字或字母。另外像保险公司官网都会有客服热线，而保险公司的客服热线都是统一的。保险代理网站都是有代理资格证书的，另外保险代理网站都是有保监会授权的，所以到保监会官网查询一下，真假便知。
中国人寿保险网专家介绍说，受制于保险产品条款的复杂性，目前还难以在网上直接销售更为复杂的长期寿险等产品。一般来说，单次旅行的保险时间可以任意选择，而一年中的多次旅行则是在一年内可以多次旅行，每次单次旅行的最长保障是182天。如果购买超过一年的保险，则要进行多次购买，还要注意调整保险起期。目前来说，很多保险公司的网上投保都是控制在一年以内。
阅读保险条款细则，完全没有疑问后再付费
中国人寿保险网提醒，如果市民在网上投保，一定要注意认真查看保险公司的条款和保障责任，避免一旦出现意外，却由于不符合保障条件而拿不到保费的情况发生。此外保险产品相对而言比较专业，因此购买时不要只盯着低价，还要看具体保险利益，确定该保险产品符合自己的意愿和利益再选择下单。
中国人寿保险电话销售
中国人寿保险（集团）公司是中国人寿的领导中枢，直属子公司（机构）包括中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司等多家公司和机构，截至2007年，中国人寿年保费收入已达2208亿
经营范围：人寿保险业务作为中国人寿集团的主营业务，主要由中国人寿保险股份有限公司承担，经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。
中国人寿分红险客户可以通过中国人寿网站、95519保险服务电话或者保险代理人等多种途径方便快捷地查询保单情况。不仅如此，客户还能享受到多种增值和特色服务。
中国人民 人寿保险 股份有限公司（简称中国人保寿险 ），是经国务院同意，中国保险监督管理委员会批准，由中国人民保险集团公司（简称中国人保）为主发起成立的全国性寿险公司。
目前，公司在34个省市自治区、275个地市、1642县市区、近6万家银行网点都设有面向客户的销售和服务机构，可以满足广大客户全方位的保险需求。公司通过个人保险、银邮代理、团体保险、互动业务、电子商务、4008895518客户专线、短信平台、门户网站、电子商务、客户服务门店、保单服务人员等多渠道服务网络体系，向广大客户提供全面、便捷、高效的服务。
中国人寿保险公司推出的各种保险产品，根据保障的不同可以分为商业养老保险，少儿保险，理财保险，健康保险，定期寿险，终身寿险和意外保险等等。不同的保险保障范围和保险责任是不一样的，下面就对不同的保险做下简单介绍。
商业养老保险：现代人的寿命越来越长，而中国已经步入老龄化社会。怎样才能在退休之后保持原有的生活品质？社会养老保险加上商业养老保险是当前解决养老问题的最佳组合。中国人寿灵活多样的养老保险产品为您提供全面的养老保障。保障一辈子相伴，天伦之乐常在身边，尽情享受精致晚年。
定期寿险：定期寿险的最大特点是低投入、高保障，特别适合事业刚刚起步的年轻人或者收入较少的人群。定期寿险可以让大家在家庭责任最重大时期，以较低的保费获得最大的保障。中国人寿愿与您携手分担肩头的责任，幸福的路，让国寿陪您走得更远。
少儿保险：少儿保险是指以未成年人作为被保险人的保险。中国人寿少儿保险，大多也是分红保险，在为孩子提供意外、医疗等健康保障同时，还有教育金、婚嫁金等生存给付，选择国寿少儿险，让您的爱陪孩子一同成长。
终身寿险：终身寿险是指以被保险人死亡或高残为给付保险金条件，且保险期限为终身的人寿保险。终身寿险相比定期寿险费率要高，但每张有效保单必然发生给付，且具有储蓄性，适宜家庭责任较重的被保险人。
意外保险：意外保险是指以意外事件而致被保险人死亡、残疾或住院医疗为给付保险金条件的人身保险。中国人寿为您提供了交通意外、综合意外及旅游保险等各类品。
理财保险：理财保险最大的特点是既具有保障功能又有理财功能。中国人寿于2000年在业内率先推出的分红保险产品，已成为业界理财保险的主流，客户在得到保险保障的同时，还可分享中国人寿的经营成果。
下面为大家详细介绍人民人寿保险险种有哪些：
个人保险
人保寿险福进万家两全保险（分红型）人保寿险福满人间两全保险（分红型）人保寿险和谐人生终生寿险（A款）（万能型）人保寿险金色朝阳少儿保险组合计划团体保险
人保寿险团体补充医疗保险 （管理型）（C款）人保寿险团体年金保险 （万能型）人保寿险团体年金保险（分红型）（B款）机构代理保险
人保寿险金鼎富贵 两全保险（分红型）（E款）《人保寿险金鼎富贵两全保险（分红型）B款》人保寿险优选金两全保险（万能型）人保寿险金鼎富贵两全保险（分红型）下面为大家介绍一款中国人寿保险
一、国寿康宁重大疾病保险 （2012版）
投保年龄：出生30天-60周岁身体健康者均可作为被保险人保险期间：终身交费期间：10、20年两种保险利益：40种重大疾病保险金、10种轻症疾病保险金、高残保险金、身故保险金。四十种重大疾病名称：1、恶性肿瘤 2、急性心肌梗塞 3、脑中风后遗症 4、重大器官移植术或造血干细胞移植术5、冠状动脉搭桥术或称冠状动脉旁路移植术 6、终末期肾病或称慢性肾功能衰竭尿毒症期7、多个肢体缺失8、急性或亚急性重症肝炎 9、良性脑肿瘤 10、慢性肝功能衰竭失代偿期 11、脑炎后遗症或脑膜炎后遗症 1 2、深度昏迷 13、特定年龄双耳失聪 14、特定年龄双目失明 15、瘫痪 16、心脏瓣膜手术 17、严重阿尔茨海默病 18、严重脑损伤 19、严重帕金森病 20、严重Ⅲ度烧伤 21、严重原发性肺动脉高压 22、严重运动神经元病 23、语言能力丧失 24、重型再生障碍性贫血 25、主动脉手术 26、严重心肌病 27、严重重症肌无力 28、严重多发性硬化症 29、严重脊髓灰质炎 30、严重类风湿性关节炎 31、严重系统性红斑狼疮性肾病 32、终末期肺病33、严重克隆病34、严重溃疡性结肠炎 35、持续植物人状态 36、严重胰岛素依赖型糖尿病 37、严重冠心病38、急性坏死性胰腺炎开术39、经输血导致的人类免疫缺陷病毒感染40、非阿尔茨海默病所致严重痴呆。
十种特定疾病名称：1、特定恶性病变或恶性肿瘤2、不典型的急性心肌梗塞3、冠状动脉介入手术4、特定脑中风后遗症5、心脏瓣膜介入手术6、特定面积Ⅲ度烧伤7、主动脉介入手术8、严重脑垂体瘤、脑囊肿、脑动脉瘤、脑血管瘤9、特定年龄视力受损10、严重头部外伤。
国寿松鹤颐年年金保险（分红型）
投保案例：
被保险人，张先生，今年30周岁，为自己投保国寿松鹤颐年年金保险（分红型），年交保费50000元，10年交费，年金领取方式为年领，年金开始领取年龄为60周岁，年金领取金额为26840元，可获得如下收益：
交费有期限，领取至终身。按照合同约定，张先生每年交费5万元，只要交满10年，生存即可享受从60周岁开始每年领取年金直至终身。
年年养老金，红利终身领。若张先生生存，从60周岁开始，每年的年生效对应日领取26840元直至终身；另外每年享有红利分配权，可以现金领取也可以累积生息，有效抵御通货膨胀。
保单可借款，身故有保障。在合同保险期间内，如果合同已经具有现金价值，投保人可以书面形式向本公司申请借款，方便资金周转，以解燃眉之急；若被保险人身故，本公司按身故当时合同所交保险费（不计利息）与现金价值两项金额中的较大者给付身故保险金，合同终止。
畅享退休后，颐养天年时。张先生60周岁退休后可以定期领取高额年金和红利，保证退休后的生活更加丰富多彩，畅享退休后的悠闲和惬意。
国寿鸿宇两全保险(分红型)
投保案例：
罗先生为他刚出生的宝宝投保国寿鸿宇两全保险（分红型），缴费至18周岁，年交保费9,250元，保额10万元，可获得如下利益：
教育保险金：被保险人生存至年满18周岁、19周岁、20周岁和21周岁的年生效对应日，给付教育保险金1万元。
婚嫁保险金：被保险人生存至年满25周岁的年生效对应日，给付婚嫁保险金6万元。
满期保险金:被保险人生存至年满60周岁的年生效对应日，给付满期保险金20万元，合同终止。
身故保险金：被保险人于合同生效后至其年满18周岁的生效对应日前身故，按照所交保险费（不计利息）的130%给付身故保险金，合同终止；被保险人自其年满18周岁的生效对应日后身故，给付身故保险金20万元，合同终止。
国寿福星少儿两全保险(分红型)
投保案例：
王先生为其0周岁的儿子，投保10万元国寿福星少儿两全保险（分红型），选择交费至18周岁，年交保费14，540元，可获得如下利益。
生存保险金与满期保险金：被保险人生存至年满18周岁的年生效对应日，按基本保额的80%给付生存保险金8万。被保险人生存至年满22周岁的年生效对应日，按基本保额的80%给付生存保险金8万。被保险人生存至年满25周岁的年生效对应日，按基本保额的80%给付生存保险金8万。被保险人生存至年满30周岁的年生效对应日，按基本保额的60%给付满期保险金6万，合同终止。
成长保险金：投保人因意外或于合同生效之日起180日后（在被保险人年满18周岁的年生效对应日前）因疾病身故或身体高度残疾，本公司于投保人身故之日或身体高度残疾之日以后的每个年生效对应日按基本保险金额的50%给付成长保险5万元，直至被保险人年满十八周岁的年生效对应日。投保人因责任免除条款规定的情形导致身故或高残的除外。
身故保险金：被保险人因意外或于合同生效之日起180日后（年满18周岁的年生效对应日前）因疾病身故，本公司按所交保险费（不计利息）的120%给付身故保险金，合同终止；被保险人于年满18周岁的年生效对应日后身故，本公司按尚未领取的生存保险金和满期保险金的金额之和一次性给付身故保险金，合同终止。
豁免保费；投保人因意外或于合同生效之日起180日后（在被保险人年满18周岁的年生效对应日前）因疾病身故或身体高度残疾的，免交投保人身故之日或身体高度残疾之日以后各期保险费，合同继续有效。
意外保险是指以意外事件而致被保险人死亡、残疾或住院医疗为给付保险金条件的人身保险。中国人寿为您提供了交通意外、综合意外及旅游保险等各类在线直销产品，网上购买操作简便、价格低廉。
如E综合交通工具意外保险计划产品简介： 如E综合交通工具意外保险计划提供因搭乘飞机、机动车、轨道交通工具、水上交通工具等指定交通工具时的意外伤害身故、残疾、Ⅲ度烧伤以及医疗保障。
保险金额： 搭乘飞机意外伤害保险金额最高可达80万元，搭乘机动车意外伤害保险金额最高可达20万元，搭乘轨道交通工具意外伤害保险金额最高可达50万元，搭乘水上交通工具意外伤害保险金额最高可达50万元。
保险期间： 7天、15天、1个月、2个月、6个月，最长为一年，由投保人在投保时自行选择。
如E中小学生意外保险计划产品简介： 如E中小学生意外保险计划提供意外伤害残疾和Ⅲ度烧伤、意外骨折，以及意外伤害医疗保障，为您的宝贝提供全方位的呵护。
保险金额： 保险金额由投保人在投保时自行选择，意外伤害残疾和Ⅲ度烧伤保险金额最高可达20万元。
保险期间： 1个月、2个月、6个月，最长为1年，由投保人在投保时自行选择。
国寿安鑫保险组合计划产品简介： 国寿安鑫保险组合计划，在保险期间内提供意外残疾、意外Ⅲ度烧伤和身故等多重保障。意外残疾保险金、意外烧伤保险金赔付之外，生存至保险期间届满受益人仍可获得所交保费（不计利息）返还。
《国寿附加安鑫长期意外伤害保险》责任免除条款
下列情形之一，造成被保险人身故、残疾或烧伤的，本公司不承担给付保险金的责任：
投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害。被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施。被保险人在本附加合同成立或合同效力恢复之日起二年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。被保险人服用、吸食或注射毒品。被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车。被保险人参加潜水、跳伞、攀岩、探险、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、驾乘滑翔机、赛车等高风险活动期间。被保险人违反承运人关于安全乘坐的规定。战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。核爆炸、核辐射或核污染。发生以上任何情形，导致被保险人身故、残疾或烧伤的，本附加合同终止，主合同同时终止，本公司向投保人退还本附加合同及主合同的现金价值，但投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人身故的，本公司退还本附加合同及主合同的现金价值，作为被保险人遗产处理；投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人残疾或烧伤的，本公司向被保险人退还本附加合同及主合同的现金价值。
若本附加合同已给付残疾保险金或烧伤保险金，本公司因责任免除情形退还本附加合同及主合同现金价值时，须扣减已给付的各项保险金。
人寿保险自推出电话车险以来，不断提高服务水平，目前，人寿车险推出的网上投保，除享受电话车险一样的优惠和服务外，还可以享受保单送门服务，大节省了车主购买保险的费用与时间。只要拨打中国人寿车险电话95519，便可享受人寿车险带来的理赔服务。
中国人寿车险电话95519
中国人寿95519电话服务中心自2001年成立以来，一直秉承“用专业和真诚赢得感动”的服务理念，以“专业、真诚、感动、超越”作为核心价值观，竭诚为客户提供最佳的电话服务。
中国人寿95519电话服务中心已经连续六次获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评选的“中国最佳呼叫中心”称号。
无论是在汶川地震期间作为生命热线的95519，还是在08年奥运会期间作为奥运志愿者的95519，都在诠释着这样一个信念：“服务是中国人寿的生命线！”95519电话服务中心的伙伴们坚信：“微笑，可以被听到。”
提速，让服务更快捷
为了解决车险理赔“慢、烦、难”的顽疾，让理赔更快、更准、更透明，人寿财险杭州公司加入了浙江省安心理赔联盟。如爱车不慎出险，可直接拨打中国人寿车险电话95519或直接联系服务专员，理赔查勘员会在10分钟内与客户取得联系，提供事故现场处理建议，市区出险30分钟内到达现场，对于3000元以下无人伤、无物损且资料齐全的车险案件，现场查勘后20分钟确定赔付金额，1小时内电子支付。同时，公司还创造性开展了集手机端简易赔案、在线定损、自助理赔、电子支付等一系列移动服务功能于一体的“一路行”车险理赔项目，使滚动前12个月的车险结案率达到了89.15%，理赔时效走在了省内财险行业的前列，让客户一路畅行。
简单，让服务更便利
一想到车险里浩如烟海的陌生险种，闻所未闻的专业名词、繁琐的保险条款，很多车主都无从下手。中国人寿财险“足不出户”的投保模式为客户解决这一难题。无论何时何地，只要拨打人寿车险电话专用号码4008-007-007，就会有专业人员量身定制客户所需的保险组合，完成保险产品介绍、咨询、报价、保单确认等销售过程，业务员会携带POSS机上门送单，刷卡签单就完成了投保全过程，轻松便利。
真诚，让服务更贴心
客户选择人寿车险的那一刻起，公司便承担起了守护幸福的责任。人寿财险杭州公司坚持以“客户至上”为宗旨，提供贴心服务。在网点建设上，公司以优化客户体验为切入点，以提升客户美誉度为目标，坚持打造“最佳服务网点、最佳服务礼仪、最佳服务形象、最佳服务时效、最佳服务品质”的五佳服务网点；在理赔服务上，公司认真履行“电话一拨即通、赔付一天支付、全国一套标准、投诉一站解决、理赔一路透明”的“五个一”服务承诺，并结合“国寿客户节”，针对性开展客户回访工作，提升客户满意度，使客户服务更加人性化；在增值服务上，公司推出事故车道路救援、免费拖车、代办年检、邵逸夫医院VIP诊室等项目，积极主动地为客户送上真心关怀。公司服务窗口获评“全国系统十佳服务网点”的荣誉称号。
理赔调查是指案件处理人员结合保险条款及事故发生经过，在案件处理过程中，为进一步厘清事实、确定保险责任，而进行的调查走访、搜集证据资料等理赔工作。
在意外伤害保险中，以下案件常常需要进行理赔调查或医疗跟踪：
1、死亡或者失踪案件；2。永久性残疾案件；3、群死群伤等重大案件；4、重大疾病案件；5、估损金额超过5千元人民币的案件；6、怀疑有既往病史，先天性疾病或保单条款除外责任条款规定的其他情况的案件；7、有欺诈嫌疑的疑难案件；8、理赔纠纷案件，如涉及法律纠纷，涉及第三方责任，保险责任不清等；9、估损金额超权限案件；10、案件处理人员认为需要进行调查的其他案件。
案件处理人员对于需要进行理赔调查的案件，应根据案情经过，在明确调查对象、调查重点及调查方式后，提交开展调查工作。
1、发生保险事故后，请您及时通过以下方式报案：拨打我公司95519客服电话；直接到当地服务中心；通过销售人员。
2 、请您按照《理赔应备资料》提示，携带相关材料到当地服务中心申请理赔。
3 、我公司将第一时间审核您递交的申请，如材料不全，我公司将通知您补交相关材料。
4 、若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项，我公司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到您指定的银行账户中。
5 、若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项，我公司会在核定拒付后3个工作日内，向您发送《拒绝给付保险金通知书》。
申请时效：
根据《中华人民共和国保险法》规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者权益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。
人寿保险的被保险人或者权益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。
投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
领款手续：
当公司对您提供的理赔申请资料审核完毕，并做出给付决定时，会向您通过电话、短信通知或寄发《理赔领款通知书》。此时，保险合同载明的相关权益人便可凭本人身份证件及其他证件到公司办理领款手续。为了切实保障您的利益，建议您选择通过银行转账领取赔款。
当有多个权益人时，每一个权益人只能领取自己的那份保险金；在没有其他权益人的委托书时，是不能代为办理领款手续的；通过银行转账领取赔款的，我公司只能将保险金转入相应被保险人、受益人、或法定继承人本人账户中。
相信很多人都看新闻得知中国人保在雅安发生地震后，第一时间捐款1000万，作为我国重要的保险公司之一，中国人保坚持做好了理赔工作，中国人保电话是多少？如何报案？以下，小编为您解答。
雅安地震发生后，中国人保财险第一时间捐款1000万支持救灾，并迅速组织专业人员赶到四川指导理赔救，同时调遣“中国人保号”无人航拍飞机与帐篷等救灾物资运往现场协助查勘理赔，科学施救，并开辟理赔绿色通道，全力协助开展救灾理赔工作。据悉，受地震影响较大的雅安市分公司、芦山支公司已经开设了“中国人保临时报案点”，其他临时报案点正在紧急设置中，最大限度地保证受灾企业和民众及时报案。雅安市分公司已将帐篷、食品、水等物资送抵芦山县、宝兴县等灾区。
4月21日上午，中国人保集团董事长兼中国人保财险董事长吴焰亲自将5000元赔款送到雅安市芦山县芦阳镇骆家营的骆瑞森手中，这是中国人保雅安地震第一笔赔款。下一步，中国人保财险将按照先人后物，先易后难，先个人业务后法人业务的原则，优先救助和赔付人身伤亡案件，启动理赔绿色通道，简化索赔手续和单证，全力做好地震保险理赔服务工作。
中国人寿保险（集团）公司简介：中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。2008年，中国人寿保险（集团）公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%；总资产达到12846.11亿元，可运用资金超过11000亿元。
中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
中国人寿保险（集团）公司已连续8年入选《财富》全球500强企业，排名由2002年的290位跃升为2009年的118位；连续3年入选世界品牌500强，位列第278位，是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业；所属寿险股份公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。
目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。
7×24小时全天候保险服务：95518服务专线，全年不间断对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。1小时通知赔付：损失金额在10000元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。中国人保车险故障车辆免费救援：全国范围内为故障车辆免费提供拖车、送油、充电、更换轮胎等救援服务，客户全年可享1次免费故障车救援服务，拖车免费范围为50公里。中国人保车险异地出险、就地理赔：为异地出险客户提供快速、便捷的“代查勘、代定损和代赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款的全流程理赔服务。人保车险事故车托管：车辆在出险后，可将出险车辆委托保险公司处理，由我公司为客户提供保险理赔、事故处理等专业的服务。人保车险一条龙“管家式”服务：提供续保提醒、生日祝福、节日问候、行车小贴士、投保法律咨询等服务，VIP客户还可享受代办年检、验证的服务。中国人寿保险公司推出的各种保险产品，根据保障的不同可以分为商业养老保险，少儿保险，理财保险，健康保险，定期寿险，终身寿险和意外保险等等。不同的保险保障范围和保险责任是不一样的，下面就对不同的保险做下简单介绍。
●商业养老保险
现代人的寿命越来越长，而中国已经步入老龄化社会。怎样才能在退休之后保持原有的生活品质？社会养老保险加上商业养老保险是当前解决养老问题的最佳组合。中国人寿灵活多样的养老保险产品为您提供全面的养老保障。保障一辈子相伴，天伦之乐常在身边，尽情享受精致晚年。
●定期寿险
定期寿险的最大特点是低投入、高保障，特别适合事业刚刚起步的年轻人或者收入较少的人群。定期寿险可以让大家在家庭责任最重大时期，以较低的保费获得最大的保障。中国人寿愿与您携手分担肩头的责任，幸福的路，让国寿陪您走得更远。
●少儿保险
少儿保险是指以未成年人作为被保险人的保险。中国人寿少儿保险，大多也是分红保险，在为孩子提供意外、医疗等健康保障同时，还有教育金、婚嫁金等生存给付，选择国寿少儿险，让您的爱陪孩子一同成长。
●健康保险
健康保险，是指保险公司通过疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险等方式对因健康原因导致的损失给付保险金的保险。中国人寿为您提供了丰富多样的健康保险产品，以国寿康宁系列为代表的重疾保险一直深受客户亲睐。国寿康宁终身重大疾病保险为您提供高达三倍保额的重疾保障及身故保障，还可保单借款。
●终身寿险
终身寿险是指以被保险人死亡或高残为给付保险金条件，且保险期限为终身的人寿保险。终身寿险相比定期寿险费率要高，但每张有效保单必然发生给付，且具有储蓄性，适宜家庭责任较重的被保险人。
●意外保险
意外保险是指以意外事件而致被保险人死亡、残疾或住院医疗为给付保险金条件的人身保险。中国人寿为您提供了交通意外、综合意外及旅游保险等各类品。
●理财保险
理财保险最大的特点是既具有保障功能又有理财功能。中国人寿于2000年在业内率先推出的分红保险产品，已成为业界理财保险的主流，客户在得到保险保障的同时，还可分享中国人寿的经营成果。
产品名称：国寿金色夕阳养老年金保险（A）
保险类别：养老保险
投保年龄：六个月以上、六十周岁以下。
缴费方式：三年、五年、十年、十五年、二十年或自本合同生效之日起交至约定养老金开始领取日前为止六种。
保障期限：终身
保险责任：在本合同有效期内，本公司负下列保险责任：
一、养老金自本合同约定的养老金开始领取日起，如被保险人生存，本公司按投保人约定的年领或月领方式给付养老金，直至被保险人身故为止。年领养老金标准为基本保额的10%，月领养老金标准等于年领养老金标准乘以0.084。
二、身故保险金
1.自本合同生效（或复效）之日起至约定的养老金开始领取日前，被保险人身故，本公司按基本保额的六倍给付身故保险金，本合同终止。
2.自本合同约定的养老金开始领取日后，被保险人身故，本公司按被保险人自开始领取养老金之日起至一百零五周岁的生效对应日止可领取的养老金总额与已领取的养老金总额之差给付身故保险金（如该差额小于或等于零，身故保险金为零），本合同终止。
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