在您购买人寿保险后，寿险公司可以根据您的需要，提供一系列的售后客户服务。
1、续期保费的收取：对于续期保费您可以委托银行自动转帐，或者亲自到寿险公司去交，寿险公司也可以派寿险代理人上门收取。
2、更改保单：投保后，您可以申请更改保单部分内容，如家庭住址，受益人等。
3、保单复效：保单失效后，在二年之内，您可以申请办理保单复效。
4、转移保险关系：如果您的地址发生变动，您可以申请办理保险关系转移。
5、退保：如果您想退保，也可以随时向寿险公司提出申请。
6、挂失、补发保险单：如果你的保单不慎遗失或损毁，可申请挂失并补发。
7、保单借款：如果您投保后急需用钱，可以已具有的现金价值的保险合同为质押向保险公司申请借款。
8、自动垫交保费：分期交费的保单，如果超过宽限期仍未付费的，保险公司将从保单的现金价值垫交应交保费，以维持保单效力。
9、选择减额交清：如果保单具有现金价值，投保人可以现金价值作为一次交清的保费，投保原保险，但保额相应减少，这样可以使保单继续有效。
10、申请保额增加：投保人可按条款规定申请增加保险金额，以适应被保险人保障需求的变化。
11、可转换权益：投保人依条款规定，可将所保险种转换为保险公司认可的终身保险，两全保险或养老保险，而且无需核保。
12、索赔和领取保险金。
13、其他服务项目。
以上服务项目以条款规定为准。
随着寿险业的不断发展，保户还有更多机会享受到一些全新的服务项目。
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盛大车险成立于2007年，是国内领先的一站式汽车生活方案解决者。通过呼叫中心和互联网为车主提供全方位的汽车服务，形成了以汽车保险为基础，并为车主提供包括维修保养、二手车、一键通汽车生活等在内的全套解决方案。
当前，盛大车险已拥有一套可满足300人以上规模呼叫中心使用的呼叫系统。除此之外，针对公司具体业务应用以及日常工作需求，盛大车险建设了一套基于java技术、j2ee标准、B/S模式的客户关系管理系统，可支持垫付保费与非垫付保费两种业务模式。
汽车服务项目代驾服务特点及优势
熟悉多种车厢的代驾专员，第一时间到达，专业素养全面保障车主安全与隐私带全工作证、脚垫、方向盘套、座椅套一包纸巾盒一块口香糖，体现更多贴心关怀严格按照工作流程，送客到达目的地，不进家门洗车美容服务特点及优势
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上海拍照电子违章处理补办市区车牌补办市区驾驶证协助市区新车上牌车辆年检24小时道路救援免费泵电：可现场换电池免费换胎：需要有完好的备胎免费拖车：十公里内特点及优势
全面救援、网络监控、专业团队、随时候命
盛大汽车服务连锁是中国汽车后服务市场领跑者。作为创新模式的专业汽车服务平台，盛大通过电话和互联为车主提供车险投保、全程理赔、紧急救援等一站式服务。在此基础上提供更多维修、保养、汽车美容、二手车、代办、代驾等全方位的汽车生活解决方案。
2008年，荣膺“2009浙商最具投资价值企业”
2009年，盛大获中国企业家协会评选的未来之星。
2010年，盛大荣获上海市高新技术成果奖。同时获得了Mventure、APVI、Huitung三家境外机构的战略投资。至2011年，盛大成为上海市政府车险中标企业、各大银行、电信运营商、保险公司、券商等大型机构的汽车服务第三方供应商。已有超过5000万的车主通过我们的服务受益。
投保后您可以享有的服务项目
1、更改保单：投保后，您可以申请更改保单部分内容，如家庭住址，受益人等。
2、保单复效：保单失效后，在二年之内，您可以申请办理保单复效。
3、转移保险关系：如果您的地址发生变动，您可以申请办理保险关系转移。
4、退保：如果您想退保，也可以随时向寿险公司提出申请。
5、挂失、补发保险单：如果您的保单不慎遗失或损毁，可申请挂失并补发。
6、保单借款：如果您投保后急需用钱，可以已具有现金价值的保险合同为质押向保险公司申请借款。
7、自动垫交保费：分期交费的保单，如果超过宽限期仍未付费的，保险公司将从保单的现金价值垫交应交保费，以维持保单效力。
8、选择减额交清：如果保单具有现金价值，投保人可以现金价值作为一次交清的保费，投保原保险，但保额相应减少，这样可以使保单继续有效。
9、申请保额增加：投保人可按条款规定申请增加保险金额，以适应被保险人保障需求的变化。
10、可转换权益：投保人依条款规定，可将所保险种转换为保险公司认可的终身保险，两全保险或养老保险，而且无需核保。
11、索赔和领取保险金。
12、其他服务项目。
以上服务项目以条款规定为准。
随着寿险业的不断发展，您还有更多机会享受到一些全新的服务项目。
递交保单及售后服务
步骤一：恭喜客户
步骤二：重申客户已同意的寿险需要
步骤三：重点介绍保险单内容
步骤四：解释保险单条款
步骤五：确认客户对保险单的了解程度
步骤六：让客户对寿险顾问作出评估
步骤七：请求推荐客户
客：赵中宏，你好。
营：你好。
客：这位是我太太阿丽。
营：阿丽，你好。
客：这次谢谢你，帮我和家人设计这份保障计划。
营：不用客气，陈先生，其实我要多谢你对我们公司和对我的信任，也同时恭喜你,因为你已经成为中宏保险公司的客户,为你的家人准备了一份重要的保障。陈先生，在给你解释这张保险单之前，不如让我们看一看你为什么会开始这个计划的。
客：好呀！
营：陈先生，你希望有一个计划可以保障到你和家人，特别在孩子成长期间，有一个足够的保障。那当然啦，同时如果当你遇到什么严重疾病的时候，你希望有一笔钱支付给你作周转。
营：这几点，都是我们讨论的重点。
营：陈先生这就是你的保险单啦！这份保险单是一份正式法律文件，证明你在我们中宏保险公司有一个保险的计划，里面有很多详细的资料，现在我重点地解释给你听。
营：这个是你的保单号码，你可以将这个号码写在笔记本作为一个参考，将来你有任何关于保险单的查询，都可以利用这个号码。
营：陈先生，投保人、被保险人、保险项目和保险费等资料都在这页可以看到。
营：首先是投保人，即陈先生，你的个人资料写在这里，这个是你名字，有没有写错呀！
客：没有错。
营：保险单生效日是二OO二年十月十四日，签发日期是二OO二年一月十五日，保险单号码是 P04130000052888，你的生日是75年3月5日，性别是男性，保险单持有人是你自己，这份保险单的受益人是你的太太阿丽。基本保额是38万元营：陈先生，下面这一页是主要保险利益摘要表，左边列出你这份保险每年度的岁末生存金、疾病身故金、意外身故金，右边是保单每年度的现金价值，讲到这里，不知我解释得清不清楚呢？
营：陈先生，好了现在我们来看一下保险单的条款。首先我会解释一下基本定义，保险费宽限期，缴交保险费的方法，豁免行销金句目录
6月26日，日照银行日照市中医医院银医合作签约暨银医一卡通民生服务项目启动仪式在日照银行三楼会议室举行。
副市长杨留星在启动仪式上做了讲话，他说银医一卡通民生服务项目是一个高度灵活的银医服务平台，具有多样、灵活、开放的银医信息化服务解决方案体系。在双方的紧密合作下，必将搭建起区域性医院预交金支付平台，成为真正意义上的一卡通，为群众就医提供诸多便利。借助这个项目，他要求日照银行和市中医院要不断梳理和总结，为双方的业务发展和为人民群众的优质服务积累更多的经验。
据了解，银医一卡通与传统的就医刷卡付费有很大的区别，它将市中医院的就诊卡和日照银行的黄海IC卡、日照银行发行的社保卡的合为一体，实现了挂号、问诊、付费等一条龙的服务。这也是全省领先的完全基于芯片的金融IC复合卡行业应用的实例，是继去年在日照实验高中推出校园一卡通之后，日照银行金融IC复合卡在医疗卫生行业的推广应用，有着广阔的发展前景和重要的民生服务意义。
日照银行党委书记、董事长王森在启动仪式致辞，他说银医一卡通是日照银行和市中医院面向未来建设的具有互联网性质的创新型科技项目，也是双方方便群众就医、完善服务渠道、提升科技水平、打造良好形象的重要惠民工程，希望借助这个项目，双方不断积累经验、创新发展，为双方的业务发展和为全市居民的优质服务积累更多的经验。
市中医院院长丁伟说银医一卡通民生服务项目，单从医院角度来讲，既是积极顺应国家医改和公立医院改革新形式，也是深化国家卫生计生委三好一满意活动和国家中医药管理局持续改进活动的内在要求，更是医院完善大运行机制，实现就医流程优化和再造，以及实施国家卫生计生委有关改善医疗服务行动计划，全方位改善患者就医体验的重要举措。
银行医疗卡既是患者在医院挂号就诊和医疗结算的服务介质，也是医院系统信息化建设的主要载体，它不仅具有银行卡的金融结算功能，还具有挂号、缴费、就诊、充值、打单、退费等医疗服务功能，真正实现了一卡多用。就诊的患者只需凭着这张卡，便可使用医院内任意一台自助终端机完成挂号、缴费、打印检验报告单等就诊流程，省去排队奔波之苦。
如果说作为以盈利为目的的商业保险公司生产并销售任何一种保险产品都是无可厚非的话，对于与保险公司相比极度缺乏保险知识的消费者的理性引导应该由谁承担起来？这是一个值得思考的问题
笔者的故乡是拥有丰富冰雪资源和漫长冬季的哈尔滨，每当冬季来临，大家都要为冬季的御寒做好准备。收入低的穿棉服，收入高的穿裘皮，中等收入的可以选择羽绒服、皮装和其他的御寒衣物，以抵御寒冷可能对人造成的伤害。
其实，从保险的角度来讲，寒冷也应该算是一种“风险”。人们用以抵御寒冷这一“风险”的手段就是预先准备好御寒的服装。
面对“寒冷”这一“商机”，人们会准备既有保暖价值又可以体现身份的“裘皮”等高档御寒商品，针对具备高收入消费水平的目标客户展开营销。这就像保险业推出了针对低购买力的保险消费者的保障型险种，又推出了针对高购买能力的保险消费者投资连结、银行分红型投资类保险险种。
如果说价格低廉、保障程度高的纯保障型保险相当于服装类中的“棉服”的话，那么，那些价格高的、保障程度低的（保险金额接近保险消费者所缴保险费的）那些投资类的银行分红保险就相当于服装类中的“裘皮”了；保险金额是否足够满足保险消费者对风险保障的最低需求则代表“棉服”或是“裘皮”的“量”是否能够达到足以覆盖保险消费者的全身，以便在寒冷来临的时候，使身体的每个部位都实现抵御寒冷这个风险目的。
按照中央财经大学保险系郝演苏教授推算的数据，2003年我国年人均人身保险保险费支出（人身保险的保险密度，不包括财产保险的保险费）为156.77元。也就是说，在2003年全国国民平均每人可以拿出来用于抵御各种不确定风险的可支配资金只有156.77元。在这种情况下，保险消费者理性选择应该是怎样的？
面对如此大比例的分红类理财产品被推销给广大的消费者，保险业的看法是：保险业针对不同购买能力的保险消费者，为他们提供了兼有保障功能又有分红功能的新型保险产品。
对此笔者却不敢苟同。
保险业很少提到保险金额的概念，但是保险金额的高低对于广大保险消费者来讲确实是一个非常重要的概念。因为，保险金额的高低意味着一旦发生保险事故的时候，保险消费者会得到多少保险金的给付，这将关系到保险消费者在发生保险事故的时候是否会有充足的保险金来保障其渡过难关。
对于投资连结、银行分红类保险的理财保险产品，保险公司向保险消费者推荐的两个经典理由是：（一）该类给与保险消费者带来的是保障+分红。（二）西方发达国家中投资连结、分红保险类的理财保险产品比较流行。对于保险业的第一个理由，理性的分析后我们会发现，在保险消费者以牺牲保险金额为代价来获得那些保险金额几乎比保险消费者所交的保险费多不了多少的分红保险的时候，这一保险业“倡导”的购买理由是不成立的，因为“量”的满足后才有“质”的提升，保险消费者在没有一定保险金额保障的前提下来实现“不确定的分红梦想”是本末倒置的。
对于保险业的第二个理由，理性的分析还是必要的。我国保险消费者在支付能力不足200元的情况下只能够购买“棉服”才能达到覆盖保险消费者全身的效果，只有这样的选择才能够达到在寒冷这个风险到来时不受伤害的目的。
然而，现实中却又存在占66%的保障程度很低的分红类保险产品被保险消费者拥有的事实。这一事实意味着那些拿着200多元钱本来能够买到一身“棉服”的保险消费者去买了“裘皮”。那么，当寒冷这个风险到来的时候会出现什么结果？在瑟瑟寒风中，保险消费者将穿着新的“皇帝新装”来应对寒冷这一风险，我们可以看到保险消费者这位“皇帝”围着一条几乎是虚无的“裘皮”，“裸体”挺立在寒风之中，能否应对寒冷，可想而知。
保户投保前应注意以下几点：
1.确定您的保险需求
(1)认识自己的需求，决定适当的保险种类人寿保险兼具保障与储蓄理财的功能。若是为减轻意外或疾病时家庭的负担，照顾家人的生活及教育基金，请选择保障性高的商品；如果是筹备子女的教育经费或准备养老基金，则以选择储蓄性高的商品为宜。
(2)了解自己的需要，决定适当的保险金额仔细盘算需要保障或准备储蓄累积的额度，先依照目前的缴费能力，决定适当的保险金额。每一保险商品每年应缴纳保险费的多少与保险金额的大小成正比。如果缴费能力无法一次达成需要的保险金额，可考虑於缴费能力增加时，逐次增加保险金额或再购买第二张、第三张新保单以满足自己的需要。
(3)衡量自己的能力，决定适当的保险费人寿保险的保障功能，是个人或家庭理财规划，转移风险最好的工具之一，如同购买生活必需品，应属必要的支出。每年所缴纳的保险费，一般而言，以个人或家庭每年可支配所得（所得减除各种税捐後的余额）的10%为宜。人寿保险的储蓄功能，是准备子女教育基金、个人或家庭中长期储蓄、退休养老，最稳健的理财方式之一，此部份每年所缴纳的保险费，应不超过个人或家庭每年可支配所得，减除应支付各项生活费用，即收支的余额。
2.充分了解保险公司
寿险公司的好坏，关系到你今后的各项保障，因此，在购买保险前一定要了解多家保险公司的情况，比如通过亲自上门了解或电话咨询，切不可道听途说。建议选择经营稳健、服务良好、价格合理，出单快捷的公司，特别是服务。
3.慎重选择业务员
人身保险代理人（也称业务员)是指根据保险人委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的个人。
凡持有《资格证书》并申请从事个人代理业务者，必须与保险公司签订《保险代理合同书》，持有所代理保险公司梭发的《展业证书》，并由所代理保险公司报经其所在地的中国人民银行分行备案后，方可从事保险代理业务。
个人代理人的业务范围：
（1）代理推销保险产品；
（2）代理收取保险费。
业务员的好坏至关重要，其对险种的建议，条款的解释，直接影响到今后的服务，影响到你的权益，据业内人士介绍，保户与保险公司的纠纷90%是因为业务员的不实说明或说明不足。建议选择业务员时可向保险公司了解其基本情况，更重要的是需要你仔细阅读保险公司出具的正式材料，有疑问通过保险公司的咨询电话了解。
4.认真阅读并读懂险条款
索取并详阅保险计划中，有关保险商品的「保险单条款」内容，特别注意下列两类条款：
(1)保险责任条款。
(2)除外责任条款。
所谓除外责任项目系指保险公司不负给付保险金责任的项目。各保险公司每一张保险单或保险商品，都列有除外责任项目；除外责任项目的多寡与内容，因保险法规、保险种类等及保险公司设计保险商品时，保险费率订定是否包括而定，并明列於保险单条款中。
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