咨询内容：最近和一些营销人员沟通了一下，了解到保监会似乎关于红利的问题有规定，据说是有一个最低下限的，我想问是不是有这样的一个规定，如果有，这个最低下限是多少？谢谢！
咨询网友：midweek(南京)
专家解答：
西安新华人寿陈江平
现金分红就是以保费扣除央行准备金及保险公司运营费用剩下的保单现金价值为基数来分红；是保险公司按照不低于当年可分配盈余的70％来分红，而未分配盈余部分则不参与分红，并且可分配盈余与为分配盈余的比例是由保险公司自己设定。
保额分红是按照保费所投保的保额为基本基数来分红；是保险公司按照不低于70％可分配盈余来分红，并且保监会规定，实行保额分红的保险公司必须把未分配盈余的70％也要参加分红，由此可知无论采用保额分红方式的保险公司怎么设定可分配盈余和未分配盈余的比例都是按照保险公司当年的总盈余的70％来分红。
南京平安人寿谭小宁
分红保险不是中国人创造的，在国外已经几十年。是保险资金在金融市场的投资收益不确定性，而每张保单都要经过几十年。为了保证投保人的利益保值增值而制定的盈利分红。
同时保监会对保险公司的偿付能力进行监管等一系列措施来保证保险公司的经营。平安自2001年卖分红险以来，实际分红还没有为零，道是年年递增，销售预期均利益以中档解释。这也是反映公司的诚信度和经营绩效。但是理论上讲分红是不确定的。因此，买保险还要多了解公司。
南京新华人寿孙加照
万能险的保底收益保监会规定最高2.5%，如果您正在考虑分红险或全能型的万能险，建议您了解不同的分红方式，现金分红与保额分红的区别，可根据对选择的公司整体业务盈利水平来主观看产品的收益，其次要看产品的功能。
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案例情况：王太太在泰康人寿公司给丈夫投保了世纪长乐终身分红险，受益人为其子，并于投保当日交付了首期保险费。一周后保险公司也签发了保单。可是一年后被保险人王太太丈夫因疾病死亡，其子在父亲死亡当日将此事电话通知了保险公司， 之后向保险公司提请理赔，可保险公司以签约当日未经被保险人签字保险合同无效为由拒绝理赔，作出了拒赔通知书。王太太认为，保险公司在签约及审批时并未强调要求被保险人本人签名，按程序收取了保险费并签发了保险单后，在保险事故发生时拒绝理赔，只享受合同权利却不承担合同义务，应当承担缔约过失责任，赔偿损失。王太太想就此保险合同的效力问题请示专家，该如何分析判断呢?
专家分析：人身保险合同是以人的寿命和身体作为保险标的的保险合同，为确保被保险人的生命不致在其毫不知情的状况下被他人(即恶意投保人)置于危险状态，因此保险法明确规定：“以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效”。以上案例所述情况就是双方签订的保险合同因为存在由投保人在未获取被保险人书面同意的情形下代替其签字的客观事实，因此应确认该合同为无效合同。
另外，保险公司业务员在明知被保险人不在场的情况下没有对王太太代签投保单的行为加以制止，也没有要求她出示被保险人书面同意的材料，并于事后将代签的投保单加盖体检章上交公司，而且保险公司审核后也没有疑问，这实际就默认了王太太代签合同的行为。因此保险公司应当承担缔约过失责任，依法应当承担赔偿责任。
因此，保险专家提醒保险公司：应当加强工作人员的法律学习，增强法律意识，严格依照法律法规规定签订合同，尽量避免保险合同的效力问题的发生，避免损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。
中国保险产业的市场协调行为
在中国的保险市场中，市场协调行为作为重要的市场行为而受到各家保险公司的重视。
1．共保
共保是保险公司在承保巨额保险标的时为了分散风险而由数个公司按一定的比例共同承保，比较常见的有卫星保险、核保险等。中国已经形成了一些共保组织，如中国核共体。
2．机动车辆集中承保
新车保险集中承保就是将新车保险业务由代理业务改为直销业务，由各家财险公司多网点分散承保改为同一网点集中承保。这种承包方式的出现可以遏制恶性竞争行为，是保险公司销售模式的创新，保险公司之间的合作效率大于竞争行为。
3．分保、再保险
分保或者再保险对于保险公司的风险控制具有极其重要的意义，尤其是现代保险的发展，风险的汇集要求保险业务进行再保险。中国的保险产业竞争不充分，保险公司偏重于量的增长，不太注重保险业务质量，因此不愿将获得的业务进行分保，这提高了中国保险产业风险的集中程度，也体现了中国保险市场行为的非理性、不成熟的一面。
中国保险产业市场行为存在的问题
1．市场竞争不充分，销售方式单一
代理人销售是寿险业的传统方式，但是其他一些在西方已经普遍应用的销售方式，如直接营销、理财顾问式、雇主协助式，在传统的销售渠道竞争激烈的市场情况下也应该为保险公司，尤其是中小保险公司所考虑。
2．各公司保险产品之间的替代率很高
保险产品的重复现象极为严重，保险产品差别很小，彼此替代程度很高，保险公司在低水平上搞重复“建设”，难以形成自身的竞争优势，从而造成资源的极大浪费。
3．新产品开发的效果较差
保险公司所提供的险种相当有限，且集中在少数险种的经营上。各财险公司把竞争的焦点集中在财产、车辆、货物运输等少数几个大险种上，其他各类产品如责任保险、医疗保险、信用保险、保证保险的开发则较差；寿险公司则将经营重点防灾投资类保险产品上，纯保险产品、医疗中国保险行业年度报告目录
1.现在想买保险，可以异地买吗，跟本地有什么区别？
答：一般来说，保险是可以异地买的，但若您选择小型的保险公司，那么可能会后续的服务以及理赔带来麻烦，反之若是大型保险公司，旗下网点众多，而且全国通赔，不会给日后带来麻烦。至于异地买和本地买有什么区别，它们并无太大的区别，主要体现在服务上，但若是选择大型保险公司，基本上也就没有区别了。而且只要是全国性的保险公司，您所购买的保险都可以随时办理迁移，只要您的交费账号没变就不影响交费了。当然，如果您怕麻烦，建议还是在本地买。
2.保险一年到期，我怎么选择续保，使我的保障不间断？
答：要想让自己的保障不间断，建议您提前几天续保，而在续保时，一般只要携带上年度保单、身份证等材料前往保险公司柜台办理手续即可，成功后即可继续享有保障，具体建议您拨打保险公司电话咨询。
3.社保与意外险有冲突吗，谁能说一下！！！
答：社保属于社会保障制度，而意外险属于商业险种，两者之间并不冲突，且是相互补充的关系。要知道，社保具有保而不包的特点，在报销方面存在诸多限制，而意外险保障范围广泛，当被保险人出险时，可以同时报销这两种保险。
对于广大消费者而言，首先完善社保保障，再适当补充商业保险是最明智的选择。另外，在报销时，建议消费者先报销社保，然后再进行报销意外险，因为社保有自负金额，先社保报销再商业保险，商业保险就不再扣除免赔了。
4.买保险已交费，生效日期是7月1号。犹豫期到什么时候？犹豫期之内退款要扣钱吗？或者能改保险种类吗？
答：一般来说，如果是保险公司的产品，犹豫期为10天，也就是到7月11日；如果是银行保险产品，犹豫期为15天，到12月16日，具体建议您查看保险条款。而在犹豫期内退保，一般会扣除10元左右的工本费，其余返还。
不过，您要注意，保单合同一经签订，就具有法律效力的行为，也就是说商业保险购买了以后一般情况下是不能转换成别的险种，但是可以要求进行保全加减保额。
5.学校交了保险能不能交合作医疗？
答：学校交的保险，一般是指学平险，它属于商业保险，只能对学生在学校期间的人身安全提供保障，一旦出了学校，所发生的意外事故便无法获赔，而合作医疗全称是新型农村合作医疗保险，是农村居民办理的险种，属于社会保险，所以如果您的孩子是农村户籍，可以办理合作医疗，反之则不可以办理。
小编建议：两者皆上，新农合是我们保障的基础，故而必须要上；学平险作为孩子在校的人身安全保障，也必须要上，而且商业保险和新农合不冲突，相互补充的关系。
6.保险买终身的好，还是买一年的，慢慢续费好？
答：购买保险，选择终身为最好，因为随着年龄的增长和身体健康的问题增多，保费不仅会增加，而且还有可能会加费投保或被拒保。然而最终决定是选择终身的还是一年期的还需看您的需求、经济水平等因素。一般来说，如果家庭经济条件良好，又想要获得终身保障，那么比较适合投保终身保险，反之，若家庭经济水平一般，那么最好还是选择一年期产品。
7.想买份保险，要不要告诉她有严重的颈椎病？
答：购买保险，消费者需要履行如实告知义务，如果因故意不履行如实告知义务，那么对于足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险公司有权解除合同，而且在合同解除前发生的保险事故，保险公司也有权不承担责任，因此购买保险，一定要告知保险公司自己的身体状况。
8.老人买什么保险比较好点啊大概60多了，大家给点意见？
答：给60多岁的老人买保险，可以购买保险应考虑短期保障型的产品，如一年期的意外险和健康险，这样保费相对实惠，保障也较高。以下是具体介绍：
1、60多岁的老人身体机能在慢慢衰退，可能遭遇的意外风险明显增多，风险承受能力也在减弱。因此，建议优先考虑意外险。由于60多岁的老人腿脚行动开始迟缓，发生意外骨折的概率加大，所以需格外关注意外骨折保险，加强专属保障计划，最好包含意外骨折住院津贴保险金和意外骨折疗养津贴保险金。
2、步入老年后，绝大部分人的健康状况大不如前，由此，医疗费用成为老年人的重要支出，若买份合适的老年人健康险，则可以转嫁疾病带来的经济风险。在购买健康保险时，需格外关注保费“倒挂”现象，并明确来年续保是否需要再次体检。
9.买重疾险，当时说是一赔三，仔细看合同才知按保险额赔，想退保怎么办？
答：重疾险退保，需要带上保险单、解除合同申请书、身份证明等资料前往保险公司办理手续，之后保险公司会出具一份退保批单，同时收回您的保单，最后您只要到保险公司财务部门领取保费即可。
不过，在犹豫期内退保和正常退保可以退还的保费不同，其中前者保险公司一般只会扣除不到10元左右的工本费；后者保险公司会按照保单的现金价值退还实际费用，一般为投保人已缴纳保费-公司管理费-佣金成本-已承担责任所需保费+剩余保费产生的利息。
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最近，小编发了很多关于理赔的文章，有不少人在下面留言吐槽到：保险就是骗人的！我买的保险就不赔我！买的时候说什么都赔，真等我申请理赔的时候就这也不赔，那也不赔等类似的说法。
当然，在用户的这种反馈，也不是没有原因的。一方面是因为保险业务员的误导；另一方面是用户自己的误解所导致的。
下面小编把一些比较坑的地方给大家说一下，大家千万要注意哦。
1.买保险，到熟人那边去买！很多人买保险怕被骗，总会走向这么一个拐角，心里有个信念：我找亲人、熟人或者关系比较铁的朋友买呢？他会从我的角度出发，也不会骗我的，这样推荐的产品也比较靠谱！
这里小编要告诉大家一点，你和保险业务员很熟有能怎么样？杀熟的事情被曝出来的还少吗？即使他告诉你别家的产品好，你又怎么分别好与更好、差与没那么差这些程度上的差别呢。
所以，小编经常说的一句话是：保险的购买需要根据自己的实际需求和经济条件，不是从产品出发来匹配自己的需求，而是从需求出发找寻对应的产品，千万不要本末倒置。所以亲戚会被利益所驱使，我们也很难找到适合我们自己的保险产品。
2.大公司的保险产品就是比小公司的好，还是得买大公司的保险产品！小编想要先声明一点：保险公司是所有公司成立中最难的，所以保险公司无论大小，只要是一家正规的保险公司，在保监会下面经营的，都是非常靠谱的！
保险公司可靠性的问题，从法律层面上讲，保险公司不管大与小，只要它是一家正规的保险公司，可靠性就不是问题。其实，保险公司的大与小的区别在与实际操作和使用上。简单讲，大公司的服务会更好一点，小公司的产品性价比会更高一点。
比如：重疾险、意外险、寿险等一次性赔付的产品：只赔付一次，保险合同终止，服务体验差，忍下即可，但是在保费上的差距可不是一星半点，有时候会相差一两万还不止（指每年保费），所以此类产品更多的是关注性价比的问题，而不是保险公司大小的问题。
所以，买保险并不一定非要找大保险公司，以及只要符合理赔条件，无论是大公司产品还是小公司产品，赔款该多少就是多少，并没有多大差别。反倒是有些大公司，因为广告费花的多，羊毛出在羊身上，保险价格反而比小公司贵不少。
3.用不到返本，用得到给钱，还是这样返本的保险好！关于返本型保险，小编以重大疾病保险为例。
其实，关于返还型重大疾病保险，小编说了很多次了。但是今天还是想要强调一下。返还型保险的最大的坑在于保费贵！
一般是以两全险、万能险主险，以健康险险作为附加险以此捆绑的一种组合保险计划。一般缴费时间为3年、5年或10年，保障期限为20年或30年，到期返还保费或再加点利息返还，类似于分红险，但是收益不会那么高，但保费却不是一般的高！
你可能会觉得，有病治病，没病返本，这样多好，我也不亏！
天底下没有免费的午餐，返还型重疾险的本质是：我们多交了很多的保费，然后保险公司拿去进行理财，几十年后把其中一部分返还给我们，而且收益并不高。
换个角度，我们拿出上涨的保费去购买点大额医疗险也是足足有余了，所以在用户想买一款返本型保险的话，真的不划算！
4.买什么都保的保险产品最好，这样省心！很多人喜欢一劳永逸的事情，小编也不例外。比如在淘宝买个东西，总想着在一家店，全部把想买的东西全部买完。相同的，面对保险，也是希望一款保险就什么都能保，自己不用在操心多选什么的。
对于这样的想法，保险市场上是有这样的产品的。但小编要提醒你的是：如果你真的买了这类产品，可能要花费很多冤枉钱。原因这类产品，保障项目非常全面，意外、医疗、重疾、身故等项目豆包，但是每一个保障项目的保额确是非常低的，对我们用户来说，大多起不到真正的保障作用，甚至有些保障作用是公用保额，你以为你买了两项甚至更多项的保障责任（加起来120万），其实，其实只要赔付了其中一项（30万），保险合同就终止了，你不觉得太坑了吗？
同时，把多想保障责任打包在一起卖，你以为会比一个一个买便宜，有这种想法，真的是大错特错了，要知道，保险公司不是零食店，这样卖，会更贵，我们付出的保费更多，而得到的实际保障的作用却很少，某安福就是一个很好的例子，以此为噱头，促使用户购买。
5.保险生效后，出了事故，保险公司就一定要赔！保单生效了，保障就开始了，发生了符合保险合同的保险事故，保险公司就得赔！如果你现在还这么认为，真得好好了解一下保险了。为什么说保险生效后，保险公司不一定会赔，那是因为有些保险是有时间的限制——等待期。
一般情况下，意外险是没有等待期设置的。不管是住院还是伤残/身故，只要保单生效了，发生的事故在保障期限中，保险公司就一定要赔！
一般情况下，医疗险都是有等待期的，时间为30天、60天、90天不等。保单生效后的等待期内，发生了疾病住院，保险公司不承担赔付责任；保单生效后的等待期后，发生了疾病住院，保险公司才会承担赔付责任。
一般情况下，重疾险都是有等待期的，时间为90天、180天、360天不等。保单生效后的等待期内，发生了符合保险条款的重大疾病，保险公司不承担赔付责任；保单生效后的等待期后，发生了符合保险条款的重大疾病，保险公司才会承担赔付责任。重大疾病保险有些特殊情况，大家可以点击>>>保险生效后，出了事故，保险公司就一定要赔！你想多了！了解下。
般情况下，寿险有等待期，时间为180天不等。保单生效后的等待期内，发生了身故/伤残，保险公司不承担赔付责任；保单生效后的等待期后，发生了身故/伤残，保险公司才会承担赔付责任。
这里小编要特别提醒一点：一般寿险条款规定，因自杀导致的身故，2年内保险公司不赔付。
有些人以为买了保险就万事大吉了，出了事就一定赔，是大错特错了！
目前只有意外险是可以的，其他健康和人寿险种都不可以，都存在等待期的。如果是过了等待期后发生了符合保险条款的事故，医疗险、重疾险、寿险是正常赔的；如果是在等待期内发生了符合保险条款的事故，保险公司是不赔的，只退还保费，甚至有些保险公司连保费也不退，只退还保单的现金价值。
6.生了病保险就要赔，不赔我就是骗子。在很多人的认知中，买了重疾险，就什么大病就都赔。这是我们的认知错误，但事实并不是如此。重大疾病保险都是有疾病保障范围的，大多保障的疾病种类为40-60种，目前，也有不少产品保障百种以上。
举个实际的例子：
所以，如果你得的大病并不在你所购买的疾病范围保障内，保险公司也是不承担保障责任的。这也是保险公司拒赔的原因之一。
最后，小编想说：购买时了解保险条款很重要，只有了解清楚，才能在理赔的时候不出问题。
今天就说到这里，还有几句话想告诉大家：
关于健康险，尤其是重大疾病保险，大家在购买过程中会有很多问题。
比如：这款产品好不好？适不适合我？这个疾病保不保？我能不能买？有什么限制吗？等问题。
关于身故保障，尤其是寿险，大家在购买过程中也会出现很多问题。
比如：该给谁买？不该给谁买？买多少？最高限额是多少？什么产品最适合？等问题。
大家对保险有任何问题和疑惑的地方，都可以联系小编，小编立马回给予解答哦。
1.在家烫伤的，学校保险能保百分之多少？
答：学校保险一般是指学平险，它主要对学生在校期间的人身安全提供保障，在家烫伤的，并不属于其保障范围，无法获得赔偿，所以也不存在保百分之多少的问题。
如果您想要给孩子提供这方面的保障，可以在上购买综合意外险，它可以对孩子在家的意外身故、意外残疾、意外医疗、意外住院津贴提供保障。
2.保险，纸质合同，找不到了，要紧吗？？
答：保险单是客户与保险公司签订合同的正式书面文件，它基本载明了合同双方当事人的权利与义务关系，是理赔时的重要单证之一，所以它的重要性不容忽视。您的纸质保单丢失了，应当及时予以补办。
在补办保单时，您需尽快联系所投保的保险公司，及时办理挂失业务，然后携带本人身份证原件、行驶证原件，前往保险公司指定网点办理。如果委托第三人办理，还应该准备好相关的委托证明材料，以及委托人身份证原件。
3.想给父母买保险 不知道什么样子的合适？
答：给父母买保险，应该考虑纯保障型产品，如意外险、健康险，这样可以用实惠的价格获得较好的保障，还能避免保费倒挂现象。至于养老保险，这个年龄投保不合适，建议不考虑。
1、父母的身体机能在慢慢衰退，可能遭遇的意外风险明显增多，风险承受能力也在减弱。因此，建议优先考虑意外险。投保时要注意意外医疗保障，这样即使因意外而产生医疗费用，也可获得赔偿，从而让被保险人获得全面保障。
2、父母身体状况不如往日，很容易因疾病而住院，并因此而产生不小的医疗费用，因此应加强健康保障计划，尤其是住院医疗保险。不过，在购买时，要注意保险条款，尤其是“保障责任”和“责任免除”两个部分，并要注意如实告知自己父母的健康状况。
4.搞不清楚健康保险的保险标的是什么，可否解答一下？
答：所谓健康保险，就是以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的费用或损失获得补偿的一种保险。由此可知，健康保险的保险标的是被保险人的身体，她主要包括给付型、报销型、津贴型这几类，你可以根据自己的实际需求选择一款。
5.农村医疗保险和公司给上的保险还有保险公司买的重复吗？
答：一般来说，公司给上的保险是社保，是社会保障制度的一部分，参保对象为企业职工，而农村医疗保险同样也是如此，参保对象的农村居民，两种之间存在重复，买一即可。至于在保险公司买的保险，属于商业保险，与社保并不重复。
6.消费行保险啥意思？
答：您应该指的是消费型保险，即客户（投保人）跟保险公司（保险人）签定合同，在约定时间内如发生合同约定的保险事故，保险公司按原先约定的额度进行补偿或给付，如果在约定时间内未发生保险事故，保险公司不返还所交保费，其价格不高，一年几十元至数百元保费不等。
7.有什么保险保单买了直接可以贷款的
答：目前，市场上并没有这样的保险。一般来说，只有具有储蓄性质、具有现金价值的保单可以用来贷款，如人寿保险、分红型保险、养老保险、年金保险等，而如果您刚刚买了保险的话，并没有多少现金价值，无法顺利贷款。
8.刚办好了失业险，现以就业又办了意外险，会取消失业险吗？
答：不会。失业险是社会保险，意外险是商业保险，它们属于不同的类型，两者之间也没有什么关系，可以同时购买，且不会影响日后的保障，因此失业险不会取消。
9.你好？我在异地上保险可以吗？谢谢
答：通常情况下，保险是可以异地买的，但消费者最好选择全国性的保险公司，因为它在全国开设分支机构，提供全国通服务，保单在手，走到任何一个保险服务网点都可以享受通保通赔。
当然，在投保时，消费者还需要注意附加险和附加服务。一般来说，异地买保险如果只是购买主险还好一点，因为不同地域针对主险的保险理赔服务内容基本一致。但是如果您还购买了住院补贴等附加险，就需要格外谨慎了，如果这家公司经营区域恰巧又不是全国的，那就更应慎重考虑。另外，很多保险公司会提供附加值服务，如果是这样，那就更麻烦了。因为附加服务一般都会顾及当地经济发展状况及本地客户需求，如果是在异地购买保险，就很难享受到附加优惠了。
保险公司的选择
市场上有这么多家保险公司，该选择哪一家呢？
选择公司不必以大小论之。没有一家公司是好上天的，否则这个市场就会出现垄断。既然现在还是百花争鸣的时代，就证明每家公司都有各自的优势所在。存在即是合理嘛。
我们要如何来对比保险公司呢？人要看人品，保险公司要看企业文化。
1.透过代理人的身上，看到整个公司的经营理念。
2.通过这个公司已有的客户，了解售后服务的情况。售后服务不仅是代理人来提供，也需要保险公司本身给予的内部支持。
3.在相关的新闻报道中了解整个公司的经营情况。关注几点，一是公司的发展，二是公司的偿付能力，我们不担心赔不了，但是更有实力，赔得更快，不是更好吗？三是公司的盈利能力，特别是对于分红险的客户，公司的盈利决定了分红的多少。
在公司的大小上，其实不必纠结。大公司有大公司的好，小公司有小公司的利。大公司网点多，对于经常出差，异地办公的朋友来说比较适合，办理理赔和保单迁移都比较方便。特别是长期需要驻外，或者跑工程这种经常换战地的，尽量选择全国性的公司，网点多。
小公司因为要吸引客户，往往会出一些更有吸引力的产品，或者提供一些更有特色的服务。对于工作和生活地点都比较稳定了的朋友，也不妨考虑一下小公司。公司规模小，不一定代表没有实力。起步总有先后嘛，淘宝的皇冠和钻石卖家之前，差别也许只是在网龄。有外资背景的小公司，也不见得实力就差，毕竟背后都有一个强大的财团支持。
任何事情都不是绝对的。公司的品牌对于公司来说是价值，对于客户来说，只是一个代号罢了。我们更需要的，是实质性的保障和服务。
随着互联网保险的兴起，越来越多的保险公司加入互联网，但由于保险产品并没有什么所谓专利权，所以保险市场上的“网红产品”一旦出现，其它公司则会纷纷效仿。
所以有时需要面对同质化较强的保险产品，此时除了对比保障意外，还涉及到保险公司的选择：比如保险公司的规模如何、保险公司的安全性、保险公司的售后服务等其它软实力因素。
一、如何衡量保险公司？
在对比保险公司时，应该考虑的是保险公司的安全性、保险公司的服务好不好、理赔的速度快不快等问题。
这些问题转化成为衡量标准即是：保险公司的偿付能力、综合投诉率、理赔时效排名、规模保费收入等具体指标，这些指标很大程度上反映了保险公司的“靠谱程度”。
1、偿付能力充足率
通常情况下，保险公司的偿付能力充足率越高，表示保险公司破产的概率越低，偿付能力充足率在100%以上则表示该公司在下一年度破产的概率小于99.5%。
2、综合投诉率
银保监会衡量保险公司投诉率的标准主要有两个：亿元保费投诉量、万张保单投诉量
在同等保单和保费的前提下，看哪家保险公司的投诉量更高，哪家的服务则相对越差。
影响投诉量的主要因素有：夸大保险责任或收益、未如实说明保险期间、不按期交费后果、解约损失和满期给付年限等重要合同内容，虚假不实宣传、核赔时效慢、核赔金额争议、退保金额争议、退保时效慢等问题。
3、理赔时效排名
理赔时效是衡量保险公司理赔速度的重要标准，主要判断方式有两个：3000元以下的小额简易案件、所有案件的平均理赔时效。
理赔的时间越短，表示保险公司理赔服务效率越高，消费者理赔款到账的时间越快。
4、规模保费收入
银保监会每个季度都会公布保险公司的规模保费收入，我们可以通过规模保费收入了解保险公司的经营实力和市场规模。
二、保险公司的偿付能力重要吗？
对于我们保险消费者来说，偿付能力充足率自然是越高越好，因为偿付率越高，代表保险公司出现资不抵债的可能性就越小，保险公司破产的概率越低。
所以在价格、保障责任相差无几的时候，可以优先选择偿付能力更高的保险公司。
PS：中国是目前世界保险业监管水平最科学最先进的国家之一，所以我们的保单也是非常安全的，绝对可以放心持有。
三、总结
我们在购买保险时，经常关注保险产品的性价比、保障责任、购买体验，售后服务等，但也有很多人会更在乎保险公司，我们在衡量保险公司时可以根据以下三个因素判断：
1、保险公司的偿付能力决定了保险公司的安全程度
2、综合投诉率意味着保险公司的服务水平如何
3、保险公司的理赔时效
影响保险公司安全性的因素有很多，但其中非常重要的一点是保险公司的偿付能力，一般偿付能力越高的保险公司安全性也会越高。
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