在超市买东西上电梯,电梯发生故障导致意外发生怎么办?近日,福建质监部门查出有隐患电梯5466台,电梯老化、安全装置不合格、超载等隐患常有存在。电梯安全值得警惕。而面对可能发生的意外,电梯运营方如何应对,个人又该如何防范风险。
公众责任险低投入省下大麻烦
日前,在中山六路乐购超市发生了一起运行中的手扶梯塌陷事故,一名男员工掉入手扶梯塌陷的洞内,右腿被夹伤(详见本报2月22日AII4版报道"轰隆"一声,超市手扶梯塌了”。此次事故迅速在微博上被广泛转发,不少网友更是提醒身边的朋友小心电梯安全。
保险专家表示,若发生电梯事故,若电梯运营方投保了公众责任险或者电梯责任险,发生上述事故时,保险公司可以替超市对伤员进行医疗费用上的赔偿报销。而对于公众来说,投保个人意外险也可以加强对自身安全的保障。
据记者调查,公众责任险的投保率不足一成,电梯运营的商场、超市怀着侥幸心理对公众责任险忽视,在发生事故后往往不得不自己买单。另一方面个人在遭受意外后,往往还得与商家超市据理力争讨价还价,很是麻烦。保险专家表示,若超市投保了公众责任险或者电梯责任险,发生上述事故时,保险公司可以替超市对伤员进行医疗费用上的赔偿报销。各种责任险的费率为0.3%~0.5%,即3000元~5000元的保费可以保100万元,这对于一家商场超市来说,可谓是投资小钱规避了大的损失,同时也可以省去与公众理赔的麻烦。据介绍,随着市场的发展,公众责任保险也在一些特定行业有了相应的保险产品,如餐饮业经营者责任保险、火灾公众责任保险、物业责任保险等等。
据悉,广州市比较知名的公众场所都有投保公众责任险,例如天河城、正佳、金逸电影城、中信广场等,但是其他很多公众场所并未投保。事实上,保险费高低取决于公众场所风险程度大小,包括营业面积、人流量、电梯数量、是否有游泳池、是否有停车场以及管理规范程度等等。
个人意外险防范电梯等日常意外
意外险作为公众普及型险种,在国外已经深入人心。出行居家旅游......日常意外随时有可能发生,常备意外险规避潜在风险。意外险专家建议,消费者购买意外险保额最好不低于20万元,而包含有医疗费用保障也非常实用
。如华安一款“闪亮人生”意外伤害综合保障,人身保障最高达20万,还提供住院医疗费用及住院津贴。一般来说,意外险都是消费型险种,保障时间多为一年,一年过后消费者要及时续保,也可随着自己生活状况的变化进行加保。此外,意外险可以重复购买,并享受累计赔付。
意外险宽泛来说还包括旅游险、交通意外险等意外险产品,当进行户外运动等高风险运动时,专业的旅游险针对性强,保障充分,而对于一般意外险或遭遇拒赔风险;交通意外发生概率较高,应结合一般综合意外险组合使用。
保险业要想继续发展,构建保险业诚信体系至关重要,这也是保险业必须做出的选择。每一个保险公司员工都应该建立诚信为本的理念,承担社会诚信建设的责任。该如何加强保险业诚信体系建设呢?专家们也给出了不少意见,总结下来可以归纳为一下几点:
1、加强保险信用法制建设
要进一步完善我国保险法律法规建设,从法律高度保护诚实守信行为,严厉惩戒毁约失信行为。
2、加强社会信用体系建设
保险业的发展离不开经济的发展,更离不开社会的进步。建设保险业诚信体系,必须结合强化社会信用意识,改善社会信用环境。
3、完善保险营销机制
我们在改革完善营销机制时,一定要充分考虑各方利益关系,一定要高度重视诚信导向。
4、建立保险诚信管理制度
诚信是一个人的基本品德,必须要建立刚性的诚信管理制度,来约束不良行为。
5、改革保险公司经营管理体制
建立现代企业制度,建立健全法人治理结构和科学的决策机制、高效的激励约束机制,参照国际惯例建立企业运行机制是保险业诚信体系建设的动力所在。
只要严格按照以上的几点原则和方法来加强保险业诚信体系建设,我相信保险业一定能健康、持续、稳定的发展,加强诚信体系建设可以说是迫切需要,同时也是保险业充分发挥其应有功能和作用的前提条件,绝不能忽视。
创建“创新型”机关。着重在工作思路、制度和机制上求突破,探索新路子,积极开创医疗保险工作新局面;三是创建“和谐型”机关。坚持团结互助、协作奋进原则,和谐人际关系,形成开展工作的有效合力,优化工作环境;四是创建“节约型”机关。从“节约一度电、一滴水、一张纸、一次话费”做起,开源节流,勤俭办事;五是创建“服务型”机关。以人为本,开展“一站式”办理、“一条龙”服务,努力争创各项工作的“优质服务窗口”。
创建“学习型”机关。继续落实全体干部职工周一例会、周一全员学习日,每周进行业务知识培训制度,强化政治理论、法律法规和业务知识学习;为切实推进党的群众路线教育实践活动,进一步强化经办窗口作风建设,全心全意为参保单位和参保人员服务,提升社会保险经办服务水平,从本月起,该局还组织全体干部职工学习《江西省社会保险经办机构改进作风专项行动实施方案》的通知,从领导到一般干部,每周轮流学习,主要从政策解读、工作理念、服务态度、文明用语等方面进行培训。
作为金融产业的一个重要分支,银行保险近年来业务规模突飞猛进,占据着保险的半壁江山。但实事求是地讲,广东的银行保险业还处于初级阶段,其发展水平与地方经济发展和人民群众对保险的需求还不相匹配,与发达国家和先进地区相比也有一定的差距。尤其是自2010年底银监会、保监会机构加强监管以来,银保渠道的发展受到不小冲击。
目前,银行保险的发展既面临着监管的冲击和挑战,更面临着转型发展的重大机遇。在解决中小企业融资难题、服务地方实体经济发展、助推广东金融强省建设过程中,银行保险需有所作为。
一是进一步深化银保合作模式。随着银保渠道的快速发展,银行和保险公司之间合作日益提到了战略的高度,双方不仅在产品的销售,而且在产品开发、配套服务、渠道管理、资源共享等方面进行长期的、多方面、深层次的紧密合作,而且合作的广度和深度均大大超越分销协议模式。因此,战略联盟、股权渗透、合资企业以及金融集团等纵深化的合作模式将成为银保合作的方向。
二是进一步提升客户服务能力。首先要注重保险市场的培育,要给客户灌输和树立一个正确的消费意识和消费理念。其次,企业的各项工作要真正确立从客户需求出发,建立以客户为中心的营销理念。再次,要深入研究市场,提供与客户需求相匹配的产品和服务,同时搭建完善高效的服务平台,规范服务体系。
三是进一步加大产品创新力度。自2001年以来,分红险就一直是银保渠道的主打产品。伴随着银保市场的发展,如今客户的理性选择能力越来越强,对保险产品的个性化和多样化需求更加强烈。针对市场保险需求,银保渠道需加大产品创新力度,不断扩大保险覆盖面,拓宽保险服务领域。一是在强化分红险投资收益的同时日益突出其重大疾病、自然灾害等保障功能。二是创新服务于专业市场和特定群体。比如 中小企业的保险产品,提供融资功能,为中小企业解决融资难题。三是开发针对农村市场的保险产品,保障农民生产生活,服务农村建设。
四是进一步加大人才建设力度。近年来,银保渠道人才流动性较大,人才结构不合理,队伍断层、青黄不接的现象比较普遍。可以说,银保渠道的转型升级,当务之急就必须在人才队伍建设上有所突破。一是在人才培养上要有前瞻性和系统性思维;二是企业要建立和完善一套有利于人力资源优化配置、干部队伍稳定、人才积极性调动的管理机制;三是要建立一套科学化的人才评价机制,要建立科学合理的选人、用人、留人机制,要不断健全和完善对外具有竞争力、对内具有公平公正的薪酬体系,同时,要建立相应的约束和监督机制。
当前,是广东大力发展金融产业、加快建设金融强省的关键时期,也是银行保险非常难得的发展机遇期。推进广东银行保险的转型发展,不仅需要保险公司自身不懈的努力,更需要当地政府和监管当局给予方向性和规律性指导,并且为银保渠道的发展创造一个良好的市场环境。
近年来,赴台湾旅游的大陆人口越来越多。据了解,大陆游客赴台自由行人数去年突破50万人次,较2012年成长2倍多。在赴台旅游的游客中,虽然自由行人数越来越多,但是随团旅游依然占据游客的多数。台湾自由行游客根据要求必须办理旅游意外险,因为签证办理时需要提交旅游意外保险单或者证明文件,那么,跟团游是不是就不需要投保旅游意外险了呢?答案是否定的。那么,台湾跟团旅游保险怎么买呢?
跟团游应该投保旅游意外险
对于参团游的游客,旅行社责任险不等同于旅游意外保险。很多游客在参团旅游时,得知旅行社已经购买了保险,便松了一口气,殊不知,国家相关部门强制旅行社购买的旅行社责任险,只在旅行社有事故责任的时候发挥效用,否则游客还是得自己买单。旅游责任险只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单,而对于各种外来的意外事件,如搭乘交通工具时发生的意外伤害等,只要旅行社无直接责任,均不属于旅行社责任险赔付范围。因此,游客最好为自己购买一份旅游意外伤害保险。
赴台跟团游保险购买注意事项
赴台个人游有其特殊性,无论是组团游还是背包游的游客,建议购买一定投保金额以上、保险期限与旅游时间天数相符的旅游平安险种。购买旅游意外险时要注意,保险金额要符合要求以及保险期限与旅游行程一致,是获得旅游签证的前提条件之一,同时也要注意仔细审核其中保险条款,更要注意购买保险产品保险条款中的保障范围尤其是有关责任免除的部分。
由于现在大多是短期旅游出行,加之旅游意外保险的保障内容比较容易理解,出行者可以选择网上投保的方式。这样一来节省时间,二来节省保费。去台湾旅游前通过保险电子商务网站购买保险不失为一种最佳的选择。这不仅大大节省了客户的时间还能保证保险的理赔速度和服务。
此外,由于两岸并没有统一的保险理赔标准,一般是由台湾保险公司在内地推出新险种,或由内地保险公司与台湾保险公司合作进行异地理赔。对于部分尚未出现异地理赔制度的城市,一旦发生纠纷,很可能得不到及时赔付;旅客发生意外伤害等情况,也很难向所在地的保险公司进行理赔申请,必须自行先支付一大笔医疗费用,回到内地再申请赔付。因此,最好选择网络投保方式,购买支持医疗费全球垫付的险种。
购买旅游保险一定要注意的细节
一是在办理旅游保险时,应如实填写投保单,避免因为填写错误信息而令保险公司在出险时拒赔,造成不必要的损失。二是要看清保险条款,交保费前一定要求保险代理人出具完整保险合同并亲自阅读,对免责范围、承保事项及理赔等条款应充分了解清楚。三是应随身携带保险卡或保险票,出现事故后应及时报案。
跟团出游也需再买旅游保险
市民朱先生几日前在旅行社报完名,准备过几天全家人一起去贵州避暑、游玩。与许多家长一样,朱先生认为,选择跟团旅游,旅行社就会提前为旅客买好保险,自己不必再费心另买一份保险。
“跟团旅游,旅行社不是买的有保险吗?自己还有必要另外买保险?”朱先生感到困惑。对此,某保险公司保险规划师周女士告诉记者,“事实上,旅行社所投保的保险是旅行社责任险。该保险是相关部门明确要求旅行社必需投保的险种,对旅行社因自身行为致使旅行者人
身、财产遭受损害实行赔偿,是一种对消费者权益的保护。但并不对旅游者因个人外出造成的意外事故、医疗费用支出承担赔偿责任。”
“因此,跟团出游的游客最好自行购买意外险,作为对旅行社责任险的有效补充,将意外事故所带来的损失降到最低。”上述保险规划师指出,目前,市场上可供选择的旅游险琳琅满目,对于那些经常出游的消费者来说,选择一些覆盖面较广,不仅涵盖航空意外保障,而
且涵盖其他交通工具意外保障的保险是相对较好的。
出国旅游时需要注意医疗保障额度
近期,重庆一女子前往巴厘岛旅行,突发重疾,但因回国包机费用过高,而无力承担,以至于全家人卖房筹钱来支付这部分费用。这一事件引发人们对旅游保险的关注。
“出游前投保旅行保险很重要,尤其是境外旅游,要涵盖旅行救援保障,因为这是个人无法解决的痛点。”某保险公司理财规划师王珊珊说。
到底该怎么选择旅行险呢?一般来说,境外旅行险价格比境内旅游险更贵一些,不过保障更全面。“此类保险产品保费并不高,一般在10元到500元。具体保额一般可参考旅游天数、旅行地区的消费水平等情况确定。”王珊珊建议,旅行保险不能贪图保费便宜,应尽可能
根据自身实际需求,来投保合适的旅行保险,如老人要有高额的医疗保障,年轻人、小孩等更偏重于意外保障等。例如,前往欧洲申根国家,或者消费水平较高的国家,医疗险的保额最好在20万元以上;而如果前往东南亚或韩国等消费水平中等的亚洲国家,境外医疗险的
保额在10万元左右即可。除了选定保障范围,选择一家境外旅游意外险种类齐全、服务质量好的保险公司很有必要。业内专业人士建议,出游者可在意外伤害保险、医疗保险和SOS国际救援服务这三大类最重要的险种中选择所需投保的权益保障。
提醒重复购买“航延险”小心会上“黑名单”
保险公司相关人士告诉记者,很多人买了保险后都容易陷入一个误区,认为既然投保了,那在旅行过程中的任何事故都可以找保险公司埋单。事实并不是这样的,每份保单都会有除外责任,这是保险公司不提供保障的范围。对于游客来说,高危运动一般都被排除在保障
范围之内。由于攀岩、探险、滑雪、跳伞、潜水、狩猎、蹦极、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技表演、赛马、赛车、热气球等项目危险性较高,且大多数人不具备专业技能,因此均被列入了高危运动项目的范畴。此外,出游时,因“航延险”价格便宜,购买和赔付又简
便,于是有人就动起了小心思,专门以此来“薅羊毛”。据报道,有人“逮着”下雨天航班延误,提前买了6家保险公司的“航延险”,一趟航班下来赚了2000多元。目前的确对消费者一次购买几家“航延险”没有明确限制,这是一个漏洞。但针对这类故意套利行为,险企接下来会
在风控方面进行严格把关。“对这类信用不良、甚至是有欺诈记录的高风险客户,将会采取黑名单机制,限制其购买产品。”
进入二十一世纪以来,互联网逐渐走进了千家万户,现在人们对网络很熟悉了,很多人都很喜欢“团购”,比如团购酒店、团购食品、团购服装等,车主们也可以团购永安保险车险。在很多人的心目中,选择团购的首要原因是价格便宜,性价比较高,然而一些车主也会发出一些疑问:“团购的车险质量有保障么?”
永安财产保险公司成立于1996年,至今已成为下设20家省级机构,700家地、市、县级机构的大公司,永安保险车险业务也遍布全国各地。近年来,保险公司如雨后春笋般出现在神州大地,为了争取更多的客户,很多商家都打起了“价格战”,并提升了自身的服务。近期,永安保险公司推出团购永安保险车险,吸引了很多车主,其中最引人主义的就是车辆划痕险也能团。
划痕险是车损险的附加险,即投保了机动车损失保险的,可投保划痕险。划痕险全称车身划痕损失险,家庭自用车辆、非营业车辆可投保,是指在保险期间内,保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险,即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保,不可单独投保。
划痕险的保费并不高,由保险金额的多少来决定,一般在几百元左右。这对于对于很多车主来说也并不算多。而且选择合适的购买车险渠道,则能用省下的钱来购买划痕险了。对于此次永安保险推出的车辆划痕险团购,无疑是广大车主们的福音。
然而一些车主表示,投保车险时不能仅看车险的价格,关键要看服务质量,因此团购永安保险车险对他们没有很大的影响,主要还是看车险的理赔服务。据了解,永安车险一直坚持“永远为客户着想”的理念,通过专业化、个性化的产品和服务实事求是地帮助车主解决问题。同时,永安保险也在不断的改进自身的业务,车险险种也有上百种了,主要有第三者责任险、车上人员责任险、车辆损失险等。
小贴士:划痕险如何赔偿?若保险车辆被刮花,一定要及时向保险公司现场报案,进行正常的理赔程序。向保险公司报案时,要特别注意报案时间,一般是48小时之内;如果超时,就需被保险人携身份证原件,亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后,再到4S店修车。
同时,如果车辆在道路上被划伤,需由交警开事故证明,如果车辆在非道路上被划伤,需由派出所开事故证明。另外需要注意的是,如果投保汽车不太昂贵,划痕损失建议不报案,因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10% 。
银行与保险公司的合作,最简单的形式是通过银行的分销渠道来销售保险产品,而开发混合产品、战略合作、设立合资、控股公司等则是银保合作的更高级形式。因此,要实现真正意义上的银保合作必然涉及到整体战略定位,同时,还要涉及到体制、机制等一系列问题。有鉴于此,在现阶段,我们国内银行应充分发挥自身资源优势,加强银保业务中的信息咨询工作。如何做好?
首先对于商业银行来说,应该扭转观念--银行的服务对象首先是客户,而不仅仅是保险公司。
银行应是在替自己的客户挑选保险产品,而不是在替保险公司销售保险产品。目前银保合作中,银行处于地位上的优势,但办理业务中却处于被动。有些银行选择保险公司进行合作,销售保险公司提供的产品,但对保险知识和保险产品却不甚了解,对于销售的保险产品也不像销售银行自有产品那样积极。
其实,银行不妨扭转一下观念,既然银行和保险公司的合作最终目标是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充、共同发展是银行和保险公司联手开发金融市场的需要,银行期待和保险公司实现双赢,那么,银行在双方的合作中应有更主动的作为。这种主动作为首先就是转变观念,即意识到是在满足自己客户群体的保险需要,替自己的客户挑选保险产品。这样,银行在营销产品理念上就变被动销售为主动销售了。
信息资源共享在前文中所提及的银保合作动因的交汇点--银行自身资源优势上,客户众多以及客户对于银行的信任,加上广泛的网点,使银行具备了保险公司所不具备的得天独厚的市场资源,因此银行应充分利用自身资源优势,在销售保险产品同时,加强银保业务中的信息咨询工作,收集、分析市场信息。我们知道,市场供给是由市场需求所决定的,那么,保险产品的销售状况实际是由对保险产品有需求的市场(客户)来决定的。
目前,保险公司在借助银行的销售渠道销售保险产品后,似乎和保险产品的最终用户之间缺少沟通的环节,而银行也仅扮演了一个销售的角色,对客户真正的需求了解较少。银行要做到了解市场,才能满足市场需求。而对于银行来说,加强市场信息咨询工作比较容易实现。
在银保业务中,银行掌握着大量的市场信息,不仅可以根据客户的需求,考察保险公司、选择保险产品;同时也可以将市场需求信息提供给保险公司,便于其根据需求开发新的保险产品。此外,这也为银行自身开发银保产品提供了必要的条件,为迈向真正意义上的银行保险奠定基础。
从战略角度来说在银保业务的过程中,成为银行业务与保险公司相互促动的良好平台。
解决银行和保险公司之间问题因此,银行必须全面加强市场信息咨询工作,从而掌握充分、准确的市场信息,属于一体化战略的组成部分。这样能在一定程度上解决银行和保险公司之间现存的一些问题。
一是,可以促进银保业务健康发展。目前随着保险公司的不断增多,保险公司之间无序化竞争加剧,使得银行代理渠道成为稀缺资源。保险公司为了要争取网点,抢规模,付给银行的手续费越来越高,一定程度上降低了其对股东的收益贡献,也减少了其用来维护客户、进行客户服务方面的资金。
如果银行通过市场信息的分析,给予必要的市场引导,可以避免保险公司因恶性竞争而退出无利润市场、主动收缩银行保险业务,进而影响银行收益的情况。
二是,可以改变银行在银保合作中的被动状况。掌握充分、准确的市场信息,将会使银行占据市场主动,与保险公司共同服务于客户,充分发挥各自优势,为平等合作奠定基础。
银行与保险公司的合作是奠定未来银行业混业经营的基础性尝试工程,在目前情况下,各家银行可以通过强化银行现有的及潜在的信息咨询功能来不断地探索双方合作的新领域,这是保合作的重要现实意义所在。
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