旅游酒店安全科普丨旅游时在酒店应注意哪些问题丨旅游时住酒店的安全问题

2020-07-16
旅游保险知识

“房卡在手,说拽走就拽走”,最近闹的沸沸扬扬的和颐酒店女生遇袭一事引发了人们对酒店安全的密切关注和深深的忧虑。在这里,小编总结了酒店里面一些隐藏的安全设施和有关人身及财物安全的秘笈,供大家参考。

房卡

多数酒店现在都已经放弃机械钥匙,使用房卡开门。但是房卡的安全性其实非常差。

首先,大部分酒店办理入住时会用一个房卡套装房卡,并写上房间号码甚至还附有酒店地址。一旦房卡遗失,犯罪分子就可以大摇大摆地直接进入房间。所以,入住酒店后第一时间应该将房卡套和房卡分离,或者将房间号抹去,防止房卡丢失带来的麻烦。

第二,部分新装修的酒店逐渐开始接受跟apple pay一样用手机开房门,这种安全性要好很多,但是一定要给手机设密码,因为开门的APP同样会提示酒店地址和房号。

第三,许多酒店的电梯已经采用了门禁安全系统,住客需要刷房卡才能开启电梯到客房区。但不要因为有这种门禁系统就放松警惕。

只有少部分酒店的电梯门禁系统,能够识别房卡对应的楼层,禁止客人到其他楼层;对多数酒店的电梯来说,和本次事发的和颐酒店一样,住店客人的房卡可以到任何楼层。即便酒店有电梯门禁系统,其提供的安全保障也很有限。例如只要有客人刷了房卡,其他伺机进入电梯的客人就可能随意选择楼层。而如果客人入住酒店后选择提前退房,其房卡的电梯功能不能被注销,用已经退房的房卡依然可以随便打开电梯。

第四,注意保护客人的身份信息。

这里谈一下客人遗失房卡后补房卡的流程。虽然严格来说上补房卡需要出示登记入住客人的身份证件原件,但有些酒店本着人性化服务的原则,在补房卡时只验证客人的几项关键的个人信息,例如姓名和身份证号、生日、手机号码或者信用卡号,就可以直接补房卡。因此住店期间要格外注意保护自己的个人信息。

有些旅客入住酒店后,会把登机牌随手一扔,但殊不知有些机场的登机牌安全措施不足,直接把身份证号码和姓名就印在登机牌上,给犯罪分子可乘之机。

第五,补房卡也要讲学问。

使用房卡的酒店,在补房卡时可以用两种不同的方式补房卡。一种是复制一张跟原房卡一样的信息,这时原房卡依然可以使用(行话称为duplicate);另一种是直接刷新一张信息完全不同的房卡(new),同时注销之前遗失的房卡。

如果确定房卡遗失,务必通知前台按照遗失方式补房卡,不要怕挂失房卡收费而因小失大;如今大部分高星级酒店的房卡也不再收遗失罚金。(悄悄告诉你好多老住酒店的人都收集房卡)

客房内安全

虽然没有必要每次入住酒店都要去看“紧急逃生路线图”,但是知道这张图在哪还是很有必要的——这张图基本上都会在房门的背面。同样,紧急逃生时使用的照明电棒,基本都会在床头柜下面,必要时要知道去哪里找。

上面已经提到了房卡的种种不安全,但其实还忽略了一种可能,就是前台员工偶尔失误会把已经住了人的房间再分配给另外一个人(行话称为双卖,double sold),而且这种你正在洗澡时,别的客人打开房门一头雾水的概率其实还不低。所以进入房间最好使用房间的防盗链将房门反锁。

部分高级酒店的卫生间里面会有为如厕或洗澡时突发心脏病的客人设置一个红色紧急呼叫按钮,按照酒店的安全手册,一旦按下这个紧急按钮,酒店总机必须回拨电话确认安全;如回拨时无应答,酒店会视情况破门而入。所以这个紧急按钮,有的时候能救你一命!

财物安全

有些高级酒店房间内会有一个密码保险箱,保险箱大到甚至能放下笔记本电脑。但这种保险箱实际上只能防君子不能防小人,酒店礼宾部一般都会有个机器很轻松地为忘记密码的客人打开保险箱。如果酒店管理不善,实际上这个保险箱对酒店员工来说就是“皇帝的新衣”;而对技艺高超的盗贼,这种保险箱也不难攻破,所以对房间内保险箱里面财物的丢失,酒店往往不负责。

所以不在酒店房间时,应把十分贵重的财物交给前台,放在前台的保险箱里面保管;此时酒店也对放在保险箱里面的财物负责。

公共区域安全

国外许多身处闹市区、治安欠佳区域的酒店,往往会在晚间开启整栋的门禁。晚间只有正门可以进入酒店,同时需要刷房卡或者通过门禁语音系统请求前台开启门禁。在治安不佳的地方,应该尽量选择有这种门禁系统的酒店。

同时,从下车到酒店大堂这几步路往往是窃贼下手的最佳时间,可以选择将贵重财物交给酒店门童搬运,他们不仅有经验,而且会对财物安全负责。

大堂是酒店人流最密集的地方,虽然有保安但是仍然有许多安全隐患。近年来有部分高端酒店选择将大堂设在非首层的其他楼层,甚至是顶层,客人换乘客房区电梯也是有安全考虑。

整体来说,一座上百间客房的酒店的安全漏洞,要远比你能想到的多很多。所谓“君子不立危墙之下”,一方面尽量选择连锁品牌酒店减少安全隐患,但哪怕是连锁酒店的高端品牌也不能完全避免各种安全隐患。出门在外多分小心,家人少份牵挂。

最后不得不提的是,出门在外旅游,最好为自己购买一份短程的旅游险,经济实惠,保障功能也比较全面,为您提供安全便捷的旅游险在线购买服务,让您足不出户便能购买到适合自己的保险产品。

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南欧境外旅游严防安全问题 旅游保险必不可少


南欧国家一般是指欧洲南部地区,主要国家包括意大利、希腊、西班牙、摩纳哥等等,也是国人喜欢选择的境外旅游路线之一。但南欧国家治安可是出了名的差,因此,南欧境外旅游保险就成了必备的物品。

为什么需要购买境外旅游险

境外旅游保险,也称境外旅行保险(其中境外旅游保险-欧洲地区产品也称欧洲签证保险或申根签证保险)。承保意外身故、残疾、烧烫伤及意外医疗(含急性病)责任,包含个人责任、银行卡、支票盗抢、换乘不衔接、绑架及非法拘禁和紧急救援服务。需要申根签证保险的国家有:德国、法国、丹麦、瑞典、捷克、芬兰、荷兰、波兰、希腊、挪威、冰岛、奥地利、比利时、意大利、匈牙利、葡萄牙、西班牙、卢森堡、立陶宛、马尔他、爱沙尼亚、拉脱维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞士。

除之之外,其他国家的大体情况是:美国必须购买旅游医疗保险;英国不强制购买旅游医疗保险;日本登记户口后就可享受旅游医疗保险;爱尔兰也需要购买旅游医疗保险;去韩国的学生读书时,学费中会包含医疗保险;新加坡的学校也会帮留学生购买医疗保险等。

南欧治安差 旅游险提供完善保障

南欧治安差本来就名声在外,加之犯罪分子都知道中国人喜欢随身携带巨额现金,国内同胞又大多缺乏国际旅行经验,所以近几年来中国人在南欧屡遭“暗算”。南欧地区的暴力抢劫现象较为罕见,多数犯罪分子都是以五花八门的骗术达到其目的。

其一:警察骗术

典型的例子是这样的:一位衣冠楚楚的男士走近你请你帮忙换些美元。当他刚把手中的欧元塞到你手中时,一两位身着便装的“警官”便出现了。他们以极快的速度在你眼前闪过证件,然后告诉你,他们怀疑你正从事毒品交易,要求你把证件和现金拿出来供他们检查。在这突如其来的变故面前,你也许完全吓呆了,于是想都不想就把自己的护照和钱包呈给对方。接下来,“警官”查过你的护照和钱后,当着你的面把钱包连同护照一起还给你,并送上一番诸如“在街上换钱很危险”之类的友好“忠告”,随即迅速离开。等你再打开钱包时,里面的钱如同被施了魔术一般消失了。

预防针:南欧的罗马或是雅典等首都城市是这种骗术的高发地。请记住,当地任何真正的警察是不会在大街上轻易查验你的证件的。一旦出现查验证件情况,对方一定是两名以上身着制服的警察,而且他们的身旁肯定会停放有明显标志的警车或是摩托车。如果遇到身着便装的人查证件,首先要冷静地要求对方出示证件,如果看不懂证件上的文字,可以要求到附近警察局核实。骗子一看你是行家,多半会打消坏主意。此外,在“警官”让你上车时,绝对不要与之纠缠,最好转身就走。因为你什么都没做,没有人能随便抓你。

其二:婴孩骗术

当你在公共汽车站等车时,一位一手抱着婴孩、一手拿着沉重行李的单身母亲走近你,请你帮忙抱一下孩子,以便让她能够整理一下行李背带。当你出于恻隐之心抱住孩子之后,旁边早已埋 \伏好的窃贼趁机抢走你的钱包或是背包。你正不知所措时,旁边那位单身母亲会冲上去“奋勇”地与窃贼进行一番苦斗,但最终还是让贼跑了。当你把孩子还给母亲时,她满脸的歉意会令你不再忍心与之多话。婴孩骗术的另一招则运用在公共汽车上:抱小孩的妇女在你的身边挤来挤去,等到下车时,你发现自己的钱包已不翼而飞。

预防针:手里绝不要拿任何妨碍自己抵抗的东西。对于抱小孩的请求,一定不要有恻隐之心,因为真正的母亲是不会轻易让陌生人接触自己孩子的。这种婴孩骗术的高发地是罗马,实施者多为吉卜赛女郎。

另外,除前面提到的常见骗术外,南欧的骗子们还擅长声东击西,制造骚乱趁机偷行李。此外,国内常见的捡钱包骗术在当地也有过报道。近几年,南欧非法移民数量显著增加,许多有前科的犯罪分子混杂其中,他们之间会互相交流犯罪经验,共同提高“业务水平”。面对这些具备“国际水准”的惯犯,长年生活在和平安宁氛围中的国内游客必须高度提防。

境外旅游险能够对护照、钱包、行李的丢失进行保障和赔偿,是您到南欧旅行必须购买的保险。很多境外旅游保险还包括了紧急救援服务和医疗垫付服务,最大程度的保障了游客的利益。当然,中国公民到南欧旅行也不用草木皆兵,为旅游蒙上了一层阴影,只需要适当提高警惕就好。

旅游意外险购买时需注意哪些问题


旅游意外险(Travel Accident Insurance),全称旅游意外保险,亦称之为旅行意外险,指在保险期限内,若被保险人在出差或旅游的途中因意外事故导致意外身故或伤残,或因保险合同约定的保险责任导致产合理且必要的医疗费用,保险公司将依据保险合同的约定承担相应的保险赔偿责任。

通俗的解释就是,在合同期内,在旅行社安排的旅游活动中,遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始,到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。旅游意外保险是一种短期保险,保的是游客不是旅行社,是由游客自愿购买的短期补偿性险种。

一般来说,目前保险公司都有常见旅游意外险的套餐,平均下来,国内旅游意外险的每天保费大都在1-3元,每天5元就保得很全面了,境外旅游意外险的保费,便宜的每天3-4元,贵的每天5-6元。

购买旅游意外险注意事项误区一:混淆旅行社责任险和旅游意外险

报团出游时,很多游客认为只要有了旅游责任险,就可以万事无忧了。事实上,旅游责任险投保人和被保险人是旅行社,是在出现意外事故后为旅行社分担赔偿风险,并不能替代主要针对游客自身保障的旅游意外险。有些旅行社在推销旅游产品时会以“旅游送保险”招揽客户,这种情况下,务必看清楚旅行社送的究竟是责任险还是意外险。其次,旅行社即使购买了旅游意外险,顾客也应该详细了解这份意外险的具体保障项目。

误区二:选择旅游保险只看保费的多少,不考虑实际保险需求

如何买旅游意外险?什么种类的保险、什么价格才适合自己呢?旅游保险种类、价格多样,游客投保旅游保险时,要根据出游的方式,按自己的旅游行程和目的地情况,根据所需保额和天数投保,为自己选择一份量身打造的保单,并非单纯看价格和保额高低。比如,国内游可以购买短期的旅行意外险。去高原地区还需要另外购买一份高原险。自驾游可以选择专为自驾游设计的保险产品。出境游时,保险中最好包括旅游救援、医疗等保障,并根据目的地的消费水平选择医疗保险金额。

误区三:以为买好意外险就能保障一切意外

有些旅游意外险虽然很便宜,但对于赛马、攀岩、探险性漂流、潜水、高山滑雪、冲浪等高风险活动“免责”,客户在购买旅游保险时应留意保险的免责条款。一般来说,保障危险性较高的旅游项目的保险,保费通常会高得多。

误区四:认为出险后能全额赔偿

一般情况下,人身意外保险所约定的保险金额,只是保险公司承担给付的最高保险金限额,而非实际给付金额。在选择旅游险时,要留意保险公司的旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。

据调查,目前各地的旅行社为吸引游客,会突出合同或协议书上“旅行社代游客上了保险”这一款内容,有些不正规的旅行社甚至会误导游客说这是一种免费赠送的保险,却不解释保险的责任范围,让游客误以为该保险已附带发生各种意外的保险责任。

温馨提示

保险公司提醒各位消费者,旅行社责任险属于责任保险范畴,而游客自身购买的旅游保险,属于个人意外伤害保险,两者的承保对象和责任范围完全不同。旅行社责任险只能保证旅行社能够获得赔偿,但游客的保障,就要打一个问号了。所以游客必须提高自我保护意识,在参团外出旅行时,一定要申请投保旅游意外险,一般旅行社都会代办或者直接到保险公司购买。

另外,往年的长假都是旅游出险率高峰的时期,而旅游保险的纠纷也层出不穷。游客大都把出行前准备的重点放在旅游景点,下榻的酒店,线路的价格上,却极少人真正关注保险问题。所以当务之急是提高我们自身的安全意识。另外不要被旅行社一些“免费赠送保险”这些噱头所蒙蔽,因为天下根本没有“免费的午餐”。

文章来源:http://m.bx010.com/b/10143.html

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