中国平安保险公司乃是一个集保险、银行、投资等多方面业务为一体的公司,它的旗下还有很多的分公司,济南中国平安保险就是其中极为优秀的一个分公司。下面,就让我们一起来看一下,济南中国平安保险究竟是如何全心全意为广大客户服务的吧。
济南中国平安保险一直都在坚守一份承诺,一份对于客户对于社会的承诺,服务客户,回馈社会,这就是济南中国平安保险一直都在追寻的目标。
让客户满意,就是济南中国平安保险的保险从业人员一直都在追寻的目标,在为客户介绍保险产品的时候,他们总是尽心尽力,在充分了解了客户的实际情况之后,为客户选择最适合自己的保险。有些时候,客户会对工作人员所选择的保险项目存有疑问,工作人员就会不厌其烦地详细地为其解释,直到客户理解为止。其耐心和谨慎的工作态度,让不少客户为之动容。
济南中国平安保险的保险从业人员不仅仅只是在售出保险的时候保持着良好的态度,在理赔的时候,更是如此。平安始终都力求要服务好客户,很多济南中国平安保险的保险从业人员都有这样的一个信念,那就是要为客户寻找理赔的理由。为了做到这一点,他们严格地遵守要信守合约,全心全意为客户服务的宗旨,急客户之所急,尽可能又快又好地帮助客户解决问题。他们在理赔的时候,总是最大限度地帮助客户兑现应该获得的保障,使得每一个前来理赔的客户都能够得到了应有的保障,满意地离去。
此外,济南中国平安保险还时常想到要回馈社会,经常组织客户服务节活动,将快乐承诺传递给千家万户,让更多人感受到来自平安保险的一份关怀。
济南中国平安保险就是这样的一个优秀的团体,它是平安保险众多子公司中的一个,其实所有的平安保险的分公司都和济南中国平安保险一样,抱定了一个信念,那就是要服务大众,回报社会,用最好的服务来给予大家更多的保障。
家住重庆的赵先生,这几年经过努力事业颇有成就。今年他觉得自己经济能力已经可以了,这段时间正在考虑为家庭投保。他和老婆加上女儿一共一家三口,对于保险,他和自己的妻子都不太了解。所以想找一位专业的保险人士,根据他们一家人的实际情况设定一些人身意外伤害保险方案,或者可以提供一些其他的保险方案选择。
几经周折,赵先生终于找到一位保险专业人士廖女士。廖女士在听到赵先生的想法之后,非常欣赏赵先生的理念。毕竟,很少有人愿意主动去了解一家人的意外伤害保险方案。廖女士在了解到赵先生一家的详细情况之后,说:“赵先生一家除了基本的社保之外,几乎没有任何的保险可以保障。在选择保险的时候,不能只是单纯地选择意外伤害保险,这样的保险太单一。对于一家三口来说,保障是远远不够的,也是不充分的。
作为一家之主的赵先生,由于工作原因,经常四处出差,而赵先生的妻子是一名教师,孩子今年已经上一年级了。他们的意外伤害保险方案,首先需要投保一个家庭综合保险,用来保障一家人的安全和健康。其次,赵先生可以额外选择交通工具意外险,因为经常乘坐飞机和各种交通工具,投保交通工具意外险很有必要。
最后笔者想说的是,关于赵先生制定的意外伤害保险方案中,不论是家庭综合险,还是交通意外险,都可以通过来投保。在该平台上,家庭综合险,是全家人的综合保障计划,被保险人为两人以上,保障自己和配偶及未成年子女在工作生活中的意外伤害,还提供门诊与住院医疗保障,另有意外住院收入补偿,以及24小时电话医疗咨询;而平安交通意外险所具备的保障也不少,它提供以乘客身份乘坐飞机、火车(含高铁、地铁)、轮船、汽车(含公交、出租车)等公共交通工具时的意外伤害身故及意外残疾保障。航空意外保额最高可达800万,还有航班延误保障,最高赔付额2000元!
我省多地新农合制卡权限已下放
南平、三明、宁德市属各县农信社均可制卡提供有效证件最快当天可领医保卡。
近日,南平市政和县东平镇东平村村民纪先生在《直通屏山》反映称,他和家人于3年前参加新农合医保,可至今只有他一人领到了医保卡,妻子和母亲的医保卡迟迟未下发,而且村里没领到医保卡的村民不在少数。“没有医保卡只能凭户口簿在镇里的医院看病。若是生了大病,县里医院无法报销怎么办?”
东平村村民何时能领到医保卡?记者从东平镇政府及政和县新农合管理中心了解到,从10月份开始,政和县农村信用联社即可制卡,村民凭借相关证件前往办理,最快当天即可领到医保卡。
参保3年至今未领到卡
“这个月有个优惠政策,凭借医保卡可到南平市免费做白内障手术。我母亲办理新农合已经3年,至今医保卡都没发下来,很多优惠政策享受不了,去县里医院看病,也没法报销。医保卡究竟什么时候下发?”纪先生问。
东平镇政府分管新农合业务的工作人员介绍,东平镇全镇人口26000余人,其中70%—80%的村民参加了农村医保,至今确实没有实现全员领到医保卡。“主要是由于过去政和县没有制卡权限,从制卡到下发至少要六七个月的时间,甚至更久,目前还有部分参保人员没有领到医保卡。”该工作人员表示。
10月起南平等地可到县农联社办卡
针对已参加新农合但未领到医保卡的村民,政和县新农合管理中心工作人员表示,从今年10月份开始,政和县农村信用联社已经开放制卡业务,没有医保卡的村民可前往县农联社,提供照片、身份证、户口本等相关证件,最快当天即可领到医保卡。
“获得权限以来,政和县农村信用联社已办理近百张医保卡。”政和县农村信用联社工作人员告诉记者,“现在南平市各县农联社均有制卡权限,这为居民医保卡的办理提供了不少便利,无需众多中间环节,参保人员前往县农联社即可办理。”
今年8月,本报与东南网联动,刊发《多地新农合医保卡发放缓慢》报道,记者从相关人社、社保部门了解到,过去医保卡的办理存在涉及部门较多、程序较为繁琐等问题,导致办理新农合的居民无法及时领到医保卡。对此,省人大代表钟乃祥曾建议简化医保卡办理流程、下放制卡权限。
除南平外,我省其他地区医保卡制卡权限是否也已下放?制卡单位省农商银行工作人员表示,9月份开始,医保卡制卡权限已下放至南平、三明、宁德、龙岩等市属各县。10月份,南平、三明、宁德市属各县农信社均可制卡,龙岩市的制卡业务目前还在最后调试阶段,莆田市也将开展各县制卡业务。截至目前,全省共计37个县农联社开放制卡权限,这将彻底解决部分居民无法及时领取医保卡的难题。
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