“以前每年都要回老家照相才能完成认证。今年女儿用手机就帮我完成了认证，既省了我来回奔波，也节省了路费。”近日，安徽省淮南市的王玉珍女士夸赞道。
今年以来，淮南市积极探索城乡居民养老保险信息化建设，加强便民服务设施投入力度，开展“人脸识别”“指静脉识别”两种形式的领取养老保险待遇资格认证。本地居民可就近到各社区、街道采集点进行认证，也可以在自助服务机实现认证；对于长期卧床、行动不便的居民，经办机构配置移动设备，可以进行上门认证；长期在外地居住的参保居民可以通过互联网或者利用手机下载移动客户端，完成认证。
据统计，今年以来，全市50多个村完成了领取养老金资格认证，认证人数达到11万人，利用互联网或手机认证的居民达到400多人，既方便了群众，又有效地防范了死亡冒领等违法行为的发生，保证了基金的安全。
同时淮南市人社局相关负责人表示，在今后还将持续完善各项保障的相关服务，为市民带去更加便捷和高效的保障服务，促进人们得到更好的社保体验。
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2013年1月1日，新交法正式实施，网友称这是史上最严厉的交法。新交法实施半年多来，各类交通违章违法行为发生率均有所下降。同时，新交法还针对百姓的便民服务增加了新的规定。
异地申请办理驾驶证审验和机动车检验
为方便群众就近办理业务，123号令规定将在异地从事营运的驾驶人和货运车辆纳入营运地管辖，营运驾驶人和货运车辆所有人首先要向营运地公安交管部门申请备案登记，并填报包括营运企业、手机号码等基本信息，公安交管部门将根据这些基本信息开展提示服务和日常教育。在办理备案登记满一年后，可以在营运地直接办理驾驶证审验和机动车检验。需要提醒的是，备案登记制度只适用于营运驾驶人和货运车辆。对于非营运的小型车辆，机动车所有人可以向登记地车辆管理所申请在异地进行检验。
驾驶证补换1日可领新证
123号令实施后，对驾驶证遗失或损坏的，驾驶人在申请办理补换证的1日内即可领取到新的驾驶证。此前，车辆管理所办理核发和补换领驾驶证业务的时限均为3日。近年来，随着车辆管理所内部管理更加规范，机动车登记和驾驶证管理系统等网络和技术手段的不断完善，以及车辆管理所工作岗位的优化调整，在更短时限内办理这些业务的条件已经具备。将核发和补换领驾驶证的时限缩短为1日，方便丢失驾驶证的申请人能够及时补领到驾驶证。
县级车管所可审验车辆
县级车管所可以办理低速载货汽车、三轮汽车、摩托车驾驶证考试，以及全部类型驾驶证的补证、换证、审验等业务。对于具备了相应考试场地、设备、路线和考试员等条件的，也可以直接受理小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人自动挡载客汽车驾驶证全部科目的考试，以及其他类型驾驶证的道路交通安全法律、法规和相关知识考试。由于受经济发展条件影响，各地县级车管所基础条件、警力配置等差异较大，具体的业务范围和办理条件由省级公安交管部门根据当地实际情况确定。
如何查询办理驾驶证业务需要提交的材料和要求？
目前，公安交管部门主要通过三种途径公示业务办理需要提交的材料、表格、条件、依据、程序以及收费标准等事项。一是在车管所、交通服务站等办公场所公示业务办理事项，设立业务导办台，方便申请人咨询；二是省级、市级公安交管部门通过互联网主页发布信息，便于申请人在网上查阅有关规定、驾驶证记分等信息，下载有关表格；三是一些公安交管部门还开通了车管电话服务热线，供群众咨询，并受理部分业务。
据了解，领取养老金资格认证周期为每年一次（当年办理退休审批手续并领取养老金的企业退休人员次年起进行认证），每年4月1日至9月30日进行认证。领取养老金资格认证以采取指纹识别为主，网络视频、信息比对、协助认证为辅多重并举的认证方式。离休人员、患病卧床行动不便、认证当年的上年末身份证年龄达到或超过80周岁以上高龄不能前去社区网点进行资格认证的人员；长期在异地或境外（超过一年）居住的人员，可采取视频资格认证或到当地社保经办机构办理网上协助资格认证。
认证网点654个社区都能办理
领取养老金人员未办理社会保障卡的应在认证周期内到市社会保障卡服务大厅（道里区康安路137号）进行初次指纹采集，当年采集指纹的视为当年领取养老金资格认证通过。对确实无法实现重新采集指纹的领取养老金人员，可采取现场照相资格认证通过。
市区8个行政区域共设有领取养老金资格认证社区服务网点654个。社区服务网点配备了自助认证机，铺设了专用网线，设置了劳动保障协理员提供专岗服务，以“专人、专线、专设备、专场地”的服务标准，为企业退休人员领取养老金资格认证提供良好、优质的服务环境。
异地居住邮寄社保资格认证表
居住地社会保险经办机构未启用国家人社部异地人员协助认证系统的，仍可将《异地居住人员领取社会保险待遇资格协助认证表》邮寄至哈尔滨市道里区友谊路423号，市社会保险事业管理局社会化管理处进行认证；在境外定居的领取养老金人员，也可采取到居住国所在地中国驻外使领馆开具《出境定居退休（退职）人员健在确认表》邮寄至哈尔滨市道里区友谊路423号，哈尔滨市社会保险事业管理局社会化管理处进行认证。
认证范围
在哈（含在省参保的中省直企业）参加城镇企业职工基本养老保险并领取养老金的人员；本省地、市及省外在哈市区、县（市）居住并参加户口所在地城镇企业职工基本养老保险且领取养老金的人员。资格认证的另一层意思也是避免有人冒领，这样一来虽说需要办理认证的手续，但是可以保证大家的权益。
泰安市人力资源和社会保障局会同市公安局、市民政局制定出台《泰安市居民基本养老保险待遇领取资格认证管理暂行办法》，要求进一步规范我市居民基本养老保险资格认证工作，加强基金管理与监督，防止和杜绝冒领养老金现象。
办法指出，居民基本养老保险待遇领取资格认证是指居民基本养老保险经办机构定期对养老金领取人员是否符合继续享受养老金领取条件进行核查，确认养老金领取资格。该办法资格认证对象为参加我市居民基本养老保险并领取养老金的人员。资格认证实行属地管理，认证中不得采取有损人格尊严的做法。资格认证每年集中开展一次，乡镇（街道）人社所每年9月15日发布资格认证通知，公布认证地址、联系电话等，组织村（社区）协办员对养老金领取人员进行资格认证。
资格认证主要分本地认证、上门认证、异地认证、科技手段认证、内部协调认证、部门配合认证6种方法。其中，本地认证是通过现场核实的方式，养老金领取人员可在规定时间内携带本人居民身份证或户口本原件到户籍所在地村（社区）现场办理认证。因年老体弱或患病等特殊情况，不能到现场办理资格认证的，由本人或亲属提出申请，乡镇（街道）人社所工作人员或村（社区）协办员上门办理认证。
异地居住，不能按时回原籍参加资格认证的，可在泰安市人力资源和社会保障网下载《泰安市居民基本养老保险异地居住养老金领取资格协助认证确认表》，持本人有效身份证到居住地所在乡镇（街道）人社所进行认证。公安部门定期对人力资源和社会保障部门提供的人员信息进行核对，民政部门与人社部门定期对死亡人员名单、参保人员信息进行交换。乡镇（街道）人社所将认证结果在养老金领取人员所在村（社区）进行公示，公示期不得少于10天。
对通过资格认证的领取人员，公示无异议后，县级经办机构继续按时足额为其发放养老金。未办理资格认证或异地居住养老金领取人员在规定的时间内（以邮戳为准）未提供《协助认证确认表》的，其养老金从认证结束次月起暂停发放。
《办法》同时要求，符合养老金待遇领取条件的人员在领取养老金期间被判刑的，县级经办机构停止为其发放养老金，待服刑期满后，再继续为其发放养老金，服刑期间的养老金不予补发。养老金待遇领取人员出国（境）定居、户籍性质变更的，应终止其居民基本养老保险待遇关系，并进行注销登记。根据法律规定，冒领骗取养老金的，应责令退还，并可处被骗取金额1倍以上3倍以下的罚款；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
4月11日讯：离退休人员基本养老金领取资格认证需多久办理一次？
卢中科：离退休人员基本养老金领取资格认证每年都要办理一次。除了离退休人员办理资格认证的方式，我们每年还通过网络手段，与公安、民政部门进行数据对碰，了解、更新离退休人员的居住情况和生存情况。
机关事业单位人员和企业人员，办理资格认证的方式有什么不同？
卢中科：在我市领取离退休待遇的部分机关事业单位人员（主要为财政负担部分），每年的资格认证手续，由其单位负责办理。
不方便亲自办理的离退休人员，有什么其他方法？
卢中科：80周岁或以上的离退休人员，需要委托他人办理协助认证手续的，可提供街道、居委会或公安部门的健在证明及本人、受托人的身份证明原件办理协助认证手续；
因疾病、残疾不能亲自前往办理协助认证手续的，可由受托人提供医疗机构或单位、街道有关本人身体状况的证明及本人、受托人的身份证明原件办理协助认证手续。
逾期办理暂停发放养老待遇的，怎么恢复？
卢中科：逾期之后，再办理资格验证的，要等到次月才能恢复并补发其养老保险待遇。需要注意每个月的20日是一个资料收集的关键时间节点，举个例子：如果7月20日之前办理资格认证，其待遇将于8月份恢复；如果7月21日办理资格认证，其待遇要到9月份才能恢复。
名词解释
养老金领取资格认证是社保机构对企业养老金领取资格的确认，由各级社保机构定期组织实施，采集离退休人员基本信息，掌握其生存状况，进而杜绝养老金多领、冒领等现象，维护社保基金的安全完整。
4月12日讯：为了确保广大退休人员按时足额领取养老金，解放南路社区劳动保障站专干把此次退休人员资格认证做为近段时间的工作重点，从今年3月底开始，社区劳动保障站开展对辖区内的所有退休、五七工、异地的人员进行一年一度的年检工作。
据了解，为确保辖区的退休人员能及时完成认证，社区积极在辖区各居民小区、单位张贴有关通知，将认证的相关政策、工作程序等进行大力宣传，确保把认证的时间地点、相关要求通知到每一位参加资格认证的人员。社区的退休老人纷纷携带身份证来进行认证。
劳动保障站工作人员对每一名来参检的人员都热情接待，认真核对来检人员的个人信息，保证信息准确无误，确保凡是参加资格认证的人员都能够及时领到工资。
来认证的地区二中小区的韩阿姨感动的说“社区真的好，认证很顺利，也为我们老人考虑的非常周到，在大厅设置了沙发，还配备了茶水、报刊杂志等，真是十分贴心。”
目前，解放南路社区退休人员养老金资格认证工作正在火热进行中，已有180多名离退休人员完成了资格认证工作。方便快捷的认证方式，热情周到的服务，得到了社区广大退休老人的好评。
近日，一些市民致电96339说，企业退休人员可以在家“刷脸”进行养老金资格认证，措施是非常便民，但他们年纪大了，不会使用手机和网页进行认证，还是想到现场的社保经办机构窗口认证。为此，他们想了解，这些社保机构窗口的地方都在哪里？认证时是否一定要选择社保缴纳地？对此，记者专门咨询了泉州市社会劳动保险管理中心（以下简称“市社保中心”）相关工作人员。
读者咨询就近认证点在哪儿
近日，家住在鲤城区新华路的许先生致电96339咨询，他是一位企业退休人员，今年已经82岁了【医院医保办工作流程】，虽然现在可以用手机和网页进行养老金资格认证，但是他不会使用，而且家里人也都没在身边，所以想去现场认证，但不知道新华路该去哪里就近认证。
永春的吴女士则咨询，退休前，她的社保是在泉州市区缴纳的，现在定居在永春老家，那么她是要回泉州市区进行养老金资格认证，还是可以直接在永春认证？家住泉州市区城北路的庄女士也问道，她的社保是在丰泽区交的，但居住地比较靠近鲤城区，现在想去现场认证，该去哪个地方？
部门回复
各社保中心都可以
针对读者的这些咨询，记者专门咨询了市社保中心相关工作人员。
“现场认证遵循就近原则，大家怎么方便怎么来。”市社保中心相关工作人员说。据介绍，目前泉州市各县（市、区）的社保经办机构均可以受理企业退休人员养老金资格现场认证手续。许先生、吴女士和庄女士的问题其实都是一样的，只要他们方便，只需带上身份证，去哪个社保中心都可以进行现场认证。
该工作人员表示，泉州养老金资格认证可任选一社保中心办理，除了到现场认证外，泉州市退休人员还可通过手机认证和网页认证。他推荐大家在家自己用手机和网页进行认证，因为这样比较便捷。实在不行的话，再选择现场认证。
相关链接
各县（市、区）社保中心的地址
泉州市社保中心泉州市坪山路妙云街文旅大厦五楼
鲤城区社保中心鲤城区打锡街157号行政服务中心二楼
丰泽区社保中心丰泽区坪山路妙云街文旅大厦一楼
洛江区社保中心洛江区安吉路人力资源市场大楼一楼
泉港区社保中心泉港区行政服务中心二楼
石狮市社保中心石狮市石泉二路人力资源大厦
晋江市社保中心晋江市青阳泉安中路58号华银广场二楼
南安市社保中心南安市美林江北大道人力资源大厦
惠安县社保中心惠安县螺城镇惠泉路511号社保大楼
安溪县社保中心安溪县行政服务中心
永春县社保中心永春县邮政大楼三楼
德化县社保中心德化县龙浔镇进城大道人社局大厦三楼
台商投资区社保中心台商投资区杏秀路行政服务中心
人流聚集的医院是百姓关注的窗口单位。特别是在一些大医院，候诊时间长、缴费手续烦琐、看病难特别是看名医难等经常为百姓所诟病。
面对从四面八方扶老携幼赶来的患者，医院该如何顺应百姓需求，让就医更便捷、更舒适?
河南省人民医院在这方面做了一些便民探索。
为了方便患者就诊，他们不仅有专门的导医，还有一支导诊义务服务队。服务人员有像孔芙蓉这样的退休老职工志愿者，还有各职能部门的人员，包括处长、副处长在内，都要根据医院统筹安排的时间，在各处室负责服务的岗位导诊、导医。
每周一到周三上午是该院门诊病人就诊最高峰时期，日门诊量经常达上万人。早晨7点50分，服务队人员就已各就各位，从门诊东、西区负一楼到六楼，各个楼层的分诊处、导诊台、电梯口，患者人流较大的地方，都能看到他们热情导诊、导医的忙碌身影。
减少患者候诊时间、合理分流是各大医院解决“挂号”难题的目标，该院建立了统一的挂号平台，实现了从上午8点—11点、下午3点—5点看病高峰期的分时段挂号。
“其中每小时为一个时间段，患者可以在家中通过网络自由选择就诊时间，并在该时段内进行优先就诊。”门诊部主任耿建华介绍说，目前省医已经推出了电话、网络、自助机、现场等4种形式的预约挂号服务，患者只需按预约时间段提前10分钟到医院办理就诊卡、确认挂号即可。
大医院的患者很多是各县来的农民，以省医为例，85%以上都是农民患者。他们不少身患当地看不了的疑难杂症，有些上了年纪的患者又不懂如何通过电话、网络预约挂号，大医院门前天不亮就排队守候的往往属于此类。如何缓解这部分患者的看病难、看名医难?
耿建华说，他们的举措是，在预约挂号“池”中，对知名专家只开放80%的号源，对特别知名的专家只开放50%的号源，保证一部分号源留给现场挂号患者。
如果某个专家慕名来的患者特别多怎么办?省医的“招数”是，给专家加诊;让专家适当延时下班、提前上班。比如，著名妇产科专家张菊新原来只有周一一天门诊，后来应患者要求又加了周四下午半天。
耿建华感叹，别看这些专家名气很大，其实他们非常辛苦，医院要求当天挂上号的患者必须看完才走，有的专家中午忙时连饭都顾不上吃。
而在消化内科等患者较多的科室，现在已将上午就诊时间从8点提前到7点半。
加快床位周转、努力缓解“住院难”也是医改着力推进的硬指标。省医采取多种措施降低平均住院日，如心血管病医院今年5月成立了心内日间病房，在一个工作日内即可完成患者的入院、检查、手术、出院等全过程。有关负责人表示，日间病房既缓解了患者住院需求、节省了住院费用，同时也提高了医院床位周转率，实现的是患者和医院的“双赢”。
据统计，近三个月来，医院的平均住院日较去年同期下降了0.3天。这对于一个住院床位数超过3000张的大型综合医院来说，是一个令人鼓舞的进步。
而发生在省医的又一个可喜变化是，随着医院床位周转率的提升、新建病房大楼的落成等，在新病房楼，原来住院患者加床遍地的现象已大为改观，群众的就医体验变得更舒适、更温馨。
总结来说，河南省人民医院使用的方法包括：处室负责服务增加导诊、导医；建立了统一的挂号平台；降低平均住院日，缓解住院难。
认证对象：参加南京市企业职工基本养老保险，并于2007年12月31日前办理离退休手续的企业离退休人员，和领取定期救济费的供养直系亲属。电力、铁路、煤炭、邮电、交通、水利、金融、民航、石油天然气、有色金属、中国建筑工程总公司等行业统筹人员不在认证范围。
认证地点：一，已转入社区（区）实行社会化管理服务的退休人员，由社区劳动保障服务站负责办理认证手续。居住在异地已转入区管理的退休人员，通过邮汇方式领取养老金的，由邮局寄发养老金领取资格认证通知进行认证。二，未转入社区（区）实行社会化管理服务的市、区离退休人员、供养直系亲属，可到居住地所在的社区劳动保障服务站办理认证手续。居住在异地并通过邮汇方式领取养老金或定期救济费的，由邮局寄发养老金或定期救济费领取资格认证通知进行认证。
认证办法：一，离退休人员、供养直系亲属办理认证手续时须携带以下证件、证明材料原件：1，居住在南京市的，应出示劳动保障卡，并携带本人身份证、户口簿；2，居住在港、澳、台地区的，应出示劳动保障卡和当地公证机关出具的生存证明，居住在台湾地区的也可由市台联出具相关证明；3，居住国外的，应出示劳动保障卡和我国驻所在国使领馆出具的生存证明。二，居住在南京市的因高龄、重病、住院、严重残疾等原因不能前来办理认证的，由本人向社区劳动保障服务站申请，由工作人员上门办理认证手续。
注意事项：1，在6月底前未办理认证手续的企业离退休人员、供养直系亲属，其养老金、定期救济费将从7月起暂停发放，直至补认证后的次月方能恢复。2，凡虚报、冒领、重复领取养老待遇的，对虚报冒领者予以处罚；凡举报虚报、冒领、重复领取养老待遇的，对举报者予以奖励。
4月7日讯：根据省社保局相关文件规定，从今年5月起，全省领取养老金资格认证系统将与养老保险业务系统对接，届时，养老金领取资格超期认证人员将自动停发养老金，请尚未进行养老金领取资格认证的参保企业退休人员尽快完成相关认证手续。
据悉，领取养老金资格认证工作是养老保险经办机构为了确保养老基金安全运行，保障参保人员的合法权益不受侵害的一项重要举措。此项工作于每年上半年开展，如参保退休人员不按期认证将被停发养老金。为方便参保退休人员，资格认证工作可采取多种方式进行：居住在我市范围内的参保企业退休职工，可就近选择目前所在居住地社保经办机构办理资格认证，各区县经办机构之间可相互代办；本地参保异地居住的企业退休职工，可委托居住地社保部门代为办理养老待遇领取资格认证手续，再将验证信息寄回我市社保经办机构；此外，本地或异地居住的企业退休人员还可以通过网络视频认证方式进行资格认证。互联网自助认证的具体步骤是：进入湖南人力资源社会保障公共服务网（），在“在线经办”点击“养老金身份认证”→进入“湖南省养老保险身份认证系统”点击“身份认证”→输入本人姓名、身份证号码，由系统自行进行认证。
当前，社会养老服务面临家庭养老功能趋于弱化、养老服务机构不够完善、养老服务人员素质不高等困难和问题。
加强社会养老服务体系建设，是应对人口老龄化、保障和改善民生的必然要求，是适应传统养老模式转变、满足人民群众养老需求的必由之路，是让老年人安享晚年生活、促进社会和谐稳定的当务之急。除了要在全社会范围内加大宣传教育力度、营造良好的社会养老氛围、加强养老服务队伍建设、提升服务人员素质以外，我认为还要从三个方面全面推进社会养老服务工作。
首先，完善社会养老保障制度，确保老人基本生活需求。一要建立和完善以基本养老保险、基本医疗保险、商业保险、社会救济、社会福利和社会互助为主要内容的比较完善的养老保障体系。二要认真做好新型农村社会养老保险工作，加快建立覆盖城乡所有居民的社会养老保障体系。三要进一步完善城乡居民最低生活保障制度，对实际收入低于最低生活保障线的老年人要纳入最低生活保障范围，发放最低生活保障金。
其次，发挥政府主导作用，推进城乡公办养老机构建设。一要科学编制养老服务机构布局规划。根据老龄人口的基数和供养需求，科学编制养老服务机构布局规划，统筹推进城乡养老服务机构建设，以不断适应人口老龄化和传统养老模式转变的需要。二要加快城乡公办养老服务机构建设步伐。加大农村福利院维修和改扩建力度，完善配套设施。三要不断推进城乡公办养老服务机构的规范化建设。创新体制机制，强化专业管理，增强公办养老服务机构的生机和活力，充分发挥公办养老服务机构在社会养老服务体系建设中的基础性和示范性作用。
第三，加大扶持引导力度，支持社会力量兴办养老机构。一要坚持“政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动”的原则，建立公开、平等、规范的养老服务准入制度。支持企事业单位、群众团体、社会组织、个人等社会力量，以独资、合资、合作、联营、承包、租赁等多种形式，兴办养老院（老年公寓）、老年活动中心等养老服务机构。二要进一步落实养老服务机构优惠政策，引导和支持各种社会力量兴办养老机构，增强社会养老服务的生机和活力。
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