圣诞节的唱机
美国金色环球和埃米金像获得者詹姆斯.伍安是一位伟大的演员，而他对人寿保险却有着深刻的体会，这源于他有一位如此深爱他的父亲。以下是他的回忆：
我的父亲戎马一生，他的童年正好遇上大萧条时期，母亲也是一样。因此，他们很注意让自己的孩子得到他们自己在童年渴望但又无法得到的东西。我在8岁那年，着了魔似的渴望在过圣诞节时能有一台电唱机作为圣诞礼物，我心里明白父亲的薪水十分微薄，他没有多余的钱给我买唱机，但父亲在军需处的一个供应社谋得了一份兼职。
那年圣诞节前，他每天在午餐时间干一小时的活，每小时一美元，一连干了25天。他不顾自尊，为他的下属服务，而这一切只是为了为我买那台唱机。结果我如愿以偿，得到了想要的圣诞礼物。而不过在一年之后，他便悄然离开了我们。
上帝让我给你打电话
一年后，父亲要做心脏手术，输血的血型配得不够好，结果产生了输血反应。在最后的5天里，他意识到自己将不久于人世了。他去世的那一天打电话给我那年幼的弟弟，对他说自己已经去世了，去了天堂。他说‘上帝要我打电话给你，跟你说声再见。你不要害怕，也不要难过，因为我很好。我是想让你知道我很想念你。
他给我写了封信。他在信中对我说，它为我在学校里的成绩感到骄傲。他说希望我有一天能上麻省理工学院----后来我果真上了麻省理工学院。他还对我说，他相信我无论做什么事，只要尽力肯定会成功的。在我参加学校为七年级和八年级的优等生举行的颁奖午餐会的那天，母亲把父亲的这封最后的信给了我。那真是我终生难忘的一天。我当时并没有意识到父亲是在多么艰难的时势下写的这封信。当时他明白自己的时间不多了。他在母亲怀中离开人世时，对母亲说的最后一句话是：“要让吉米高高兴兴的参加完学校的颁奖午餐会，等午餐会后再告诉他我的事。”
保险这笔投资省不得
母亲和父亲只为一件事真正的争吵过，这事涉及到钱。父亲是想要为我们已经抵押出去的住房买份保险。他对母亲说：“这笔投资是省不得的。要是我有什么不测，你和孩子们还能保住这房子。”
“我们没钱买这保险”母亲说。
6个月后，父亲去世了。母亲想，这下我们要被扫地出门了。但在3星期后，保险公司的理赔员带来了一张支票，那笔钱正好是我们所欠的房款。父亲在去世前自己设法偷偷省着钱，买了抵押保险，一直在交付保险费。现在他安静的躺在墓地里，却还在关怀和照料着我们。
相关文章：
毛泽东眼中的保险是什么？
相关知识
社保，很多人都知道，是最基本的保障。人人都应该享有。对于在企业服务的人，企业遵纪守法的话，这不是问题。但对于自由职业者，需要自己向社保局缴交保险费的话，就涉及一个问题，不断的缴费，又不是全部进入自己的帐户，如果这个人没有活到退休的年龄就over了，那能拿多少钱呢，是不是只有进入自己帐户的钱呢，那统筹的那部分岂不是白缴了？那么，是不是只需要缴15年就不用再缴了呢，到时候等退休拿养老金就行了？另一方面，是不是也可以不缴社保，只需要买商业保险就可以了，好歹也有个死亡金可以给孩子拿，而且拿的比缴的多？
问题林林总总，其实核心只有一个，就是钱的问题，这些钱“花”得划不划算。确切地讲，不能叫“花”，因为大部分不是消费掉了，应该叫“投”或“存”贴切些。
因为目前不仅是自己为自己在缴社保，而且周围这样自己给自己缴社保的人也越来越多了，越来越多的人提出这样的问题，所以不能说不是个代表性的问题。
我以我为例，把大家的问题总结出来，无怪乎几种情况。
先说缴费情况：我从37岁开始自己缴费，头一年每月470多，第二年每月500多一点，下一年缴多少还是个未知数，但似乎以10%左右在递增。目前一年下来就是六千多元钱，只有不到60%入自己的帐户了，如果不计社保费的增长，以每年6千计算的话，缴到55岁，共18年，累积缴费近11万，只有6万5进入自己的两个帐户，其余进入社会统筹帐户了。自己帐户的钱，没有利息没有分红，但有较低的养老金（依目前深圳的低保水平，也就是2000元/月左右，我一个朋友的姑姑去年9月办的退休，1900元每月）。
大家所关心的有四种类型的问题：
一、设我身体很好，没有住院（因为只有住院才可以用到统筹的那部分）发生，却不幸英年早逝的话（如我老公公司一个同事，40出头，从家门口一出来，一头裁倒，猝死了，没有一点前兆），配偶及孩子所能得到的也就是帐户上可以看到的部分。这种结果太恐怖了，不仅生命没有什么价值，而且给亲人带来一堆的生存问题。
二、假如我继承了家族的长寿基因，活到80多岁，中途发生过一两次住院，用到住院基金的一两万（离我实际缴费差距很大），但我一直在享受国家发放的养老金，比我缴的多的多。这样最划算了。求佛祖保佑就这样吧！
三、很不幸，没住过什么院，只生了一次病，住了一回院就没救过来，over了。享年60岁。也就是刚拿到几年的养老金，那么家人也只能拿到剩余帐户的钱（似乎帐户上没有什么钱了）。这样也划不算。还不如投商业保险，好歹孩子也有个受益金拿。
四、缴了十五年费，可以享受养老金了，但只要一停缴，住院基金就清零了，也是一大损失，很明显，中年后生病的几率要高很多。缴吧，觉得冤枉；不缴吧，万一得个什么大病怎么办？两下为难，很是犹豫。
商业保险很明确，你存了多少，生前能拿多少，死后受益人能拿多少，或者说，你缴了多少费，能赔偿多少，都有很明确的数字。不必细说。但对一些人来说，还是存在买对买错的问题。比如，以为自己会长命百岁，投了养老分红险，却不幸生了重大疾病，保险用不上；以为自己可能会得癌，就投了重大疾病险，结果却长命百岁。好在有寿险，儿女看在钱的面子上，还算孝顺吧。
总结一下，就是，以为自己会早死，买了保险，结果长寿，认为自己买错了；以为自己一定不会死，结果没买保险，却早死了，没买还是错了。怎么做都是错。
其实就一句话，人生本来就是不可预测的，何必自作聪明呢！
朋友，不一定是朝夕相处，形影不离，也不一定是经常循循善诱，直言相柬。为什么有人朝夕相处，却貌合神离，有人远隔千里，却真心相对，也许这就是利益的手在操纵着吧……
傍晚，一只羊独自在山坡上玩，突然从树木中窜出一只狼来，要吃羊，羊跳起来，拼命用角抵抗，并大声向朋友们求救……
牛在树丛中向这个地方望了一眼，发现是狼，跑走了……
马低头一看，发现是狼，一溜烟跑了……
驴停下脚步，发现是狼，悄悄溜下山坡……
猪经过这里，发现是狼，冲下山坡……
兔子一听，更是一箭一般离去……
山下的狗听见羊的呼喊，急忙奔上坡来，从草丛中闪出，一下咬住了狼的脖子，狼疼得直叫唤，趁狗换气时，怆惶逃走了。
回到家，朋友都来了：
牛说：你怎么不告诉我？我的角可以剜出狼的肠子。
马说：你怎么不告诉我？我的蹄子能踢碎狼的脑袋。
驴说：你怎么不告诉我？我一声吼叫，吓破狼的胆。
猪说：你怎么不告诉我？我用嘴一拱，就让它摔下山去。
兔子说：你怎么不告诉我？我跑得快，可以传信呀。
在这闹嚷嚷的一群中，唯独没有狗…………
真正的友谊，不是花言巧语，而是关键时候拉你的那只手。那些整日围在你身边，让你有些许小欢喜的朋友，不一定是真正的朋友。而那些看似远离，实际上时刻关注着你的人，在你快乐的时候，不去奉承你；你在你需要的时候，默默为你做事的人，才是真正的朋友……
当今郑州是河南省会，为中国三大商品交易中心之一、国家重要的综合交通枢纽。郑州素有“中国铁路心脏”和“中国交通十字路口”之美誉，坐拥亚洲最大的列车编组站及亚洲首座、全国唯一的时速350公里高铁客运十字枢纽站，拥有中西部唯一的商品交易所、国家级保税区及全国唯一的国家级航空经济综合实验区。
这样一座核心城市，交通自然是十分发达，汽车的数量也随之增多，几乎家家户户都购买了汽车，因此，了解郑州交强险浮动计算对于每一位郑州市民来说都是十分有必要的。
那么，郑州交强险浮动与何有关？应该如何计算呢？其实，很重要的一点就是酒驾。郑州市酒后驾驶违法行为与郑州车辆交强险费率联系浮动办法的具体标准为：每发生一次饮酒后驾驶违法行为的，被驾驶机动车次年交强险费率上浮15%；每发生一次醉酒后驾驶违法行为的，被驾驶机动车次年交强险费率上浮30%；累计费率上浮不超过60%。按规定，2010年3月1日前发生的酒后驾驶违法行为不纳入交强险费率浮动。
郑州车辆交强险费率与酒驾挂钩后，交强险最终保险费计算方法是：交强险最终保险费=交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率+与酒后驾驶违法行为相联系的比率），其中，按酒后驾驶与交强险费率联系浮动制度的标准，与酒后驾驶违法行为相联系的比率=饮酒后驾驶违法行为次数×15%+醉酒后驾驶违法行为次数×30%，累计费率上浮不超过60%。
以一辆五座的私家轿车作为例子，若陈先生是车主，他投保交强险，标准保费为950元，如果他在上一保险年度发生有责任道路交通事故1次，根据相关的标准，在何先生的交强保险费中的“与道路交通事故相联系的费率浮动比率”为0%（该费率浮动比率在上一保险年度未发生事故时会相应减少，反则增加）；在2010年3月1日（实施酒后驾驶与交强险费率联系浮动制度）后，陈先生发生饮酒驾驶违法行为1次，醉酒驾驶违法行为1次，那么，在陈先生的交强保险费中的“与酒后驾驶违法行为相联系的费率浮动比率”为1×15%+1×30%=45%。则陈先生在上一年度最终应交纳保费为950×（1+0%+45%=1377.5元。
同样是陈先生的轿车，如果其他条件不变，上一保险年度发生饮酒驾驶违法行为2次，醉酒驾驶违法行为2次，则“与酒后驾驶违法行为相联系的费率浮动比率”为2×15%+2×30%=90%，但因为按制度规定累计费率上浮不超过60%，所以“与酒后驾驶违法行为相联系的费率浮动比率”为60%。则陈先生在上一年度最终应交纳保费为950×（1+0%+60%）=1520元。
人这一辈子，生命有长有短，但是所经历的大同小异，我们有个比较精辟的归纳：两个偶然、一个必然。
一个偶然就是意外情况的发生，现在每天发生的事情都会让你吃惊，比如：马路杀手，尤其是醉酒驾车，虽然加大了惩罚的力度，但仍然是屡禁不止。还有天灾人祸，什么地震了，什么山体滑坡了，泥石流了。我在这里庆幸，我们中国人还是比较惜命的，还没有人愿意去做那个“人体炸弹”，要是这种自杀性的爆炸在中国上演，那无辜出现意外的情况将大量的出现。
再一个偶然就是重大疾病的发生，现阶段的情况更不能让人乐观，各种食品添加剂的大量使用，你不能不加一百个小心。但是你能躲的过吗？你不能所有进口的东西都去自己把关吧。据说，养鸡的不吃鸡肉，养猪的不吃猪肉，你能什么都不吃吗？我们常说的一句话是：富贵和贫穷的距离就是一场病的距离。至少10万元的大病准备金你准备好了吗？
也许你福大命大造福大，这两个偶然你都躲过了，可是还有个必然你是躲不过的。那就是：人总是要老的，当你不能有赚钱能力的时候，你就知道，有个能生钱的帐户该有多么重要。
因此，人生不规划是不行的，尤其要在你有能力的时候规划，我们平安的万能保险就是专管人生的这两个偶然和一个必然。有了他，你尽可能过着安心自在的日子。
那是发生在07年的事，当时我在牛湖桑德厂上班，工厂对面有家小店。虽然只有五六部电话，三张台球桌，卖一些副食品，但是每到下班时间，打电话的，玩台球的，买零食吃的三个一群、五个一伙都涌向小店，生意出奇的好，我也经常去那里打电话。
店主是一个年轻的少妇，长得很漂亮，性格也很开朗，经常会听到她与工友们嬉笑打闹的声音。她有两个小男孩，一个6岁，一个4岁，上学放学都由爷爷接送。老板是个三十多岁的男人，他有一辆小货车，天天在外面跑着拉货。一家人其乐融融的。每天早上，老板娘一边开门一边吆喝着催促小孩去上学，她则打扮一番就去买菜.每次看他们吃饭都会让人羡慕不已,不是他们吃得有多好,而是老公给老婆夹菜,老婆则给他们盛饭,那温情的一幕幕常让我们这些离乡的游子回想起在家里的感觉.我们都相信这是一个幸福的家庭！
如果不是后来老板出了车祸,谁也不会怀疑他们家会一直幸福到永远.那天我们上班时听说她老公出车祸被撞死了,都不敢相信,还以为是谁在开玩笑.等我们下班去看时,小店已经关门了。
过了好多天，小店再次开门时，我们才看到老板娘，简直都快认不出她了，原来的光彩已不复存在，变得又黑又瘦显得很憔悴。一问起她就泪流满面，给我们诉苦，说现在的生活压力好大，一家人就全靠她一个，老公离去的伤痛还没有平复，又要养家糊口，上面有七十多岁的老人要照顾，下面有两个小孩要上学，既要操持家里，还要看店。她老公去世是因为自己开车不小心撞上了公交车，车毁人亡，责任全在自己，得不到一点赔偿。小店每天还要照常营业，早上很早就要起床，做饭、送小孩上学，晚上要等很晚才能关门。小孩的爷爷也因为老年丧子身体也大不如前，精神上又受到打击，脾气也变得很古怪，不但不能帮她，还经常无故地发脾气，不准她跟男的来往。假如有哪个男的跟她多说了几句话，就会被老人家赶出去。时间长了，本来很好的生意也慢慢淡了，别人都不敢去那玩了。有时在外面遇见她，聊起来她都说好累，很想把店子转让出去，但又不敢，小店转了又能干吗呢？上有老下有小，没有经济来源，一家几口可怎么过啊？知道她们家情况的人无不摇头叹息。可又能怎么样呢？生活就是如此的残酷。
时间匆匆而过，转眼我来到泰康也有半年了。现在回想起来，假如当初她老公买了保险那该多好！也不至于人财两空啊！
现在学了保险才知道，灾难是无情的，但也是不可避免的，每个家庭都应该拥有保障，拥有自救的能力！风险是无处不在，但我们可以从容面对！只要我们这些保险从业人员努力工作，让所有人都了解保险，转移风险！那时，我们可以自豪的对咱们的客户说：即使伤痛在所难免，也有泰康在你身边！
买保险和了解保险更多信息，请参考保险知识网站。
社保和商业保险各有千秋，功能是互补的：
1、养老保险
社保是到法定退休年龄后按月领养老金，领终身，养老金额随当地的社会平均工资水平走，在回报率上向中低档倾斜，体现社会公平。另外，按现行政策，万一被保人刚开始领养老金就身故了，是拿不回本金的，因为社保没有身故赔付这一项功能。
商业保险是到合同约定的年龄(50、55、60、65任选)后按年领养老金，有领终身的，也有领到80岁再一次性给满期金合同终止的。在保单生效后至开始领取前，有年度分红，多年的红利可以利滚利累积生息并折合成养老金。在实力雄厚经营稳健的保险公司买商业养老保险，对未来收益可以乐观预期。在回报率上向高档倾斜，承保下限越高的险种(如福禄尊享10万元起保)回报率越高，体现个人公平。同时，有人身保障，即万一被保险人还没开始领养老金就身故了，有身故赔付、刚开始领就身故了可由受益人接着领，能保证收回本金。
2、医疗保险
社保主要是住院和重大疾病特殊门诊的统筹报销，报销起付线偏高，报销比例偏低，同时每年打到个人账户上几十块钱，可用于看门诊或去定点药店买药。
商业医疗保险管三大块：意外伤害门诊和重大疾病特殊门诊的报销、意外伤害和疾病的住院报销、身故或残疾的赔付，比社保多了意外伤害门诊报销和身故残疾赔付这两种功能。
在商业医疗保险中，又分报销式与给付式两类。
报销式：意外伤害门诊的报销起付线50元或100元不等，报销比例80%至95%不等；因意外伤害或因病住院报销的起付线是100元，报销比例50%至90%、花的越多报销比例越高。
给付式：一是重大疾病给付，凭医院诊断证明一次性给付重疾保险金，保10万给10万、保100万给100万。二是住院定额给付，如果保的是住一天院给100元，那就按100元乘以住院天数，在保额限度内给钱。
鉴于以上分析，建议有经济能力和责任心的人士既交社保统筹，也买商业保险，当然，是要根据自己的工作性质、潜在风险、收入状况，在保险代理人的帮助下做出最佳的选择搭配了。
我们的人生短短数十载，很多事情不可预知，不可避免，很多时候事情发生了才想到悔不当初，其实很多事情是提前可以避免的，就算不可避免也会有办法减轻伤害。
人生其实有三大烦恼：一活太久，钱花光了 二走太快 家人要钱用 三走不掉，中途残疾或大病半死不活自己与家里都要钱。虽然这是个玩笑，但是有一定道理。特别是家庭支柱，发生意外或大病对家庭来说就是天塌下事情。所以在我们人生各个时期必须为自己做好“风险保障”让保险成为人生各阶段屏障。
理财工具的起源――储钱罐说起“保险”、“理财”、“你不理财，财不理你”这些话题，我就会想起一个故事，是这个故事让我懂得了为什么要理财，也是这个故事让我产生了购买人寿保险的决心。
故事的内容是这样的：从前，一对夫妻因为过年无钱办年货而发生口角，妻子责怪丈夫不该抽烟。
第二年，妻子准备了一个装钱的罐子，取名为“储钱罐”，当丈夫每天买一包烟时，妻子就往储钱罐里投入一包烟钱，这样一直坚持到年底。妻子把储钱罐里的钱倒出来，过了一个热热闹闹的新年。
从此，丈夫下决心戒掉了烟，妻子也不再往储钱罐里投钱。到年底，发现办年货的钱又没了，夫妻俩百思不得其解：又没抽烟，这钱哪去了呢？
其实，问题很简单，因为妻子在丈夫戒烟的同时，放弃使用储钱罐，结果一年下来，虽然没有抽烟，但也没有攒下钱，甚至连钱用到什么地方去了都想不起来。
从此以后，这个储钱罐成了人们最原始的理财工具。
随着社会的进步，理财工具越来越多。保险，特别是人寿保险，已经成为人们最喜爱的理财工具之一。它不但具有保障功能，而且能够帮助人们养成一种强制储蓄的习惯。它就像一个储钱罐，只要你坚持每天在保险公司的账户中投入一包“烟钱”，日积月累，就会变成一个大数目，在你的家庭最需要用钱的时候，为你解燃眉之急。
美国前总统杜鲁门曾经说过：“即使是一个穷人，也可以用寿险来建立一笔资产。”也许就是这个意思吧。
牛和老农在―起交通事故中，―位老农和一头牛被撞死了，按照有关规定，老农得到500元的补偿金。由于条文中没有规定那头牛应该赔偿多少，有关部门只好按当地的市场价格赔了1000元。牛居然比老农值钱，这个事例听起来近乎残酷，但这样的事在当今中国并不少见。
中国珍贵动物金丝猴珍珍和宝宝赴日展览期间，日本猴园向保险公司投保了意外伤害保险，保险金额为2亿日元，而负责饲养金丝猴的中国职工却没有一个人拥有保险保障。
其实，人的生命价值是无法估量的，只是当过去人们仍处在温饱状态时，填饱肚子才是最主要的需求，哪还敢奢谈什么生命价值。改革开放使中国人生活逐渐富裕起来之后，一种自我保障的潜意识终于开始在中国人头脑中涌动：来之不易的好日子不能再付诸东流，我们需要提高生命的质量，为自己和家人购买各种形式的保险已逐渐成为许多有识之士的必然选择。
这种选择实际上也就意味着我们对生命价值的一次觉醒：中国人的生命也值钱。
真正的财富小镇上有两个人，一个非常富有，经营着一家大工厂。另一个却过着平凡的生活。一场意外夺去了两人的生命。富人的工厂立即陷入混乱，很快破产了，他的家人不得不从原来的大房子里搬了出来，生活日渐困苦。另一个，他的家人虽然悲痛，但因为他生前投了保，他的家人获得了保险公司的理赔，他们仍然过着衣食无忧的生活。
[启示]：能在最关键时候为你和你家人提供帮助的，才是真正的财富
千分之三的游戏某兵营流行这样一种游戏：上级军官每年一次召集部下1000人，发给每人一把手枪，并告诉他们：这1000把手枪中只有3把枪有真的子弹，要求他们每人朝自己的脑袋上开一枪，剩下的人可以在余下的一年里无忧无虑的生活......
游戏进行着，每年一次......
朋友，如果你是其中的一员，你敢吗？
[启示]：你敢朝自己的脑袋上开一枪吗？每年都开一次？
其实在生活中，我们所有人都在无意识地每年重复着这样的游戏：根据中国人生命表统计显示，中国人的年平均死亡率是千分之三！
有人说千分之三的概率很小，因为1000人之中才只有3人。有人说这个概率很大，因为对每个人来说，只有两种可能：生或死。因此，每个人的概率是50%。朋友，你认为呢？既然这是一个逃不了的游戏，我们为什么不及早做准备呢？
从一些小故事中想揭开保险真相，让你深入了解，你会发现保险没像许多人想象那么难以理解也其实很可爱，因为人人都需要它。
阳光人寿保险保险宣布，公司近日受理了一宗交通意外理赔，仅用6个工作日就完成了50万元的赔付，阳光保险理赔效率再次提高。
近日，阳光人寿保险保险95510客服中心接到报案，称客户马先生（化名）在交通执勤时被歹徒刺伤左胸后抢救无效死亡。经核实，确认客户马先生生前在阳光人寿保险投保了《阳光人寿保险保险真心满溢两全保险》和《阳光人寿保险保险真心128两全保险》两份保单，合计保额50万元，经过6日的紧张理赔，客户家属顺利领到了保险金。
据悉，事发当晚22时35分阳光人寿保险保险在接到报案后，立即启动理赔应急预案，并安排事发地所在的云南分公司负责理赔调查。云南分公司理赔人员迅速赶往事发地进行现场查勘，并向当时出勤的民警了解到，事发早上8时40分左右，作为交通协管员的马先生在执勤时发现有非法载客的电动车，即上前劝阻，随后双方发生冲突，电动车驾驶员用刀刺中马先生左胸，马先生当即被送往昆明同仁医院抢救，后经抢救无效死亡。经过阳光人寿保险快速核实，充分取证，确认了该事件属于保险责任范围，资料齐全上报后，总公司做出了正常赔付的决定。根据《阳光人寿保险真心满溢两全保险》和《阳光人寿保险真心128两全保险》条款约定，向保单受益人一次性支付合同保险金额50万元。
在此次案件中，阳光人寿保险在客户提交理赔资料后的6个工作日之内做出赔付，不仅给予客户家属最大的安慰，也体现了阳光人寿保险云南分公司优质的理赔技能和服务水平。此举更加彰显出阳光人寿保险品质引领业务的发展理念，以及快速、高效的理赔服务。
据悉，阳光人寿保险保险在“WE CARE!我们关心您！”的服务理念和“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”服务口号引领下，公司服务能力和服务水平不断攀升，在2010年度“卓越金融排行榜活动评选”中，阳光人寿保险获得“最佳服务保险公司”称号。此外，阳光人寿保险还郑重推出“新契约标准件五日出单”、“保全标准件1.5日完成处理”等十大服务承诺。阳光保险还推出了全国统一客服专线“95510”寿险人工接线，并提供7×24小时无假日服务。
近日，记者从阳光人寿保险获悉，鉴于日前国内已出现首例甲型H1N1流感病例，该公司正式启动甲型H1N1型流感快速理赔预案。凡是投保该公司医疗险、寿险的客户，如不幸因甲型H1N1流感接受住院治疗或身故，公司将根据保险合同履行保险责任，让客户快速获得赔偿金。
阳光人寿保险为方便客户办理理赔手续，加快甲型H1N1流感理赔案件的处理时效，专门为申请该项保险金的客户建立起理赔报案、受理、审核、给付快速理赔绿色通 道。该公司明文规定，凡客户服务中心人员在接到甲型H1N1流感理赔报案后，必须在2小时以内通过邮件或电话等方式通知客户所在地分公司理赔人员。然后由 分公司、总公司运营中心专人处理赔案事宜，保证各环节理赔工作高效、准确。
为 保证服务效率，该公司郑重承诺：对于因甲型H1N1流感出险的客户，申请住院医疗保险金的理赔案件，公司在一个工作日内支付赔款；申请疾病身故保险金的理 赔案件，公司在三个工作日内支付赔款。目前，阳光保险集团及其下属于全国分支机构、95510全国统一客服专线均严阵以待，与广大客户共同抗击H1N1。
据阳光人寿保险集团运营总监张见透露，甲型H1N1流感属于该公司保险合同中“疾病”保险责任。因此，该公司早在H1N1进入我国前就已经制定了完善的应急预案，以便在疫情出现时能够快速反应，为客户提供安心、便捷的理赔服务。
阳光人寿保险把“人”作为企业发展的第一目标、第一动力。2006年，他们在业内最早做到了车险理赔现场“三个一”一瓶水、一张报纸、一件大衣或者一把雨伞，于细节中体现对客户的关爱。这个成立仅仅6年的保险公司，在每次重大灾难发生后，都冲在第一线，用专业的理赔服务证明了自身的成长与价值。
“7·23甬温线特别重大铁路交通事故”发生后，有一群保险人第一时间集结在事故现场外围，通过微博、电台，尽可能收集伤亡者信息，寻找出险客户；他们请来心理咨询师，去乘客家属安置地提供志愿服务，用真诚与爱心为那些悲痛的人们擦拭泪水。7月26日，在确认出险客户2小时后，他们就把理赔款交到了客户手中。
相关推荐 更多 +