33岁的刘先生在银行负责资金管理,刘太太在机关工作,小孩下个月就到3岁了。上有老,下有小,是名副其实的“夹心族”。
刘先生全家月均收入4500元,每月能节余2500元。由于专业的原因,家里的理财重担就责无旁贷地落在了刘先生肩上。除了已买下产权的房改房外,家里的财产主要是国债和企业债,接近10万元,另有3万元的活期存款。
刘先生认为,“企业债不仅利息高,还可以赚点差价”,收益率在3%左右,确实高于定期存款。对于股票,刘先生认为风险太大,不适合他求稳的性格特点。另外,夫妇俩刚给“宝宝”买了年交保费约1万元的两全保险。虽说自己也是业内人士,但刘先生仍想请家庭理财规划师点评自己家的资产组合。
家庭综合理财规划:
刘先生家庭处于成长期,两人工作稳定,收入较高,负担不重,预期大额资金使用至少在10年以后,风险承受能力属中等偏上。家庭理财目标除了教育金积累外,还应包括财务安全和资产增值。建议金融资产组合比例为:5%保障类寿险、30%组合存款和债券、65%股票基金及理财保险。
1、提高风险投资比重,防止通货膨胀侵蚀家庭资产。
看得出,刘先生确实是位称职的银行专家,自己家庭的财务安排也像银行那般稳健。但在银行经营中,存贷款本金及利息的数额是预先确定的,无须考虑通货膨胀的因素。而家庭理财则必须考虑通货膨胀的影响,因为对于家庭来说,脱离了实际购买力,账面上的金钱并没有意义,这就是家庭理财和银行理财的不同。
当前教育医疗费用涨价速度都很快,今年一季度我国消费品价格指数一改14个月连续下跌的局面,出现了0。5%的正增长,这种温和通货膨胀的迹象也代表着经济形势的进一步好转。根据国际国内经验,在经济持续发展的情况下,4%以内的通货膨胀都被认为是温和和适宜的。而客户的金融资产完全集中于低风险品种,年收益率不过3%,是无法真正积累财富,应对未来资金需要的。
2、长期重点投资股票市场,分享经济增长。刘先生孩子教育金的主要支出发生在大学留学阶段,距今尚有16年时间。刘先生夫妇退休金使用也要至少在23年以后。这为家庭理财提供了广阔的回旋余地。一般认为股票投资风险大,其中更多的是指中短期风险和股票自身的局部风险。而从我国经济整体看,国际组织普遍预测未来二三十年,中国GDP将保持8%左右的增长速度。在这样大的历史背景下看,中国经济整体风险是很小的,同样,对中国股市进行科学系统投资的长期风险也是很小的。
建议刘先生通过各类股票基金或理财保险,积极投资于中国股票市场,取得与自身风险承受能力相适应的丰厚回报。相反,近期热销的债券基金,由于利率下调空间有限,且费用较高,并不适合家庭实际情况。债券投资部分可继续实行已定的债券投资思路。
3、留1万元存款作为备用金,以应不时之需。除少量活期存款外,其余可以存成不同期限的多张定期存单,以便在急需时部分提前支取,同时又确保其余部分继续获得较高利息。
随着人们的生活水平的提高和交通条件的改善,越来越多的人开始利用节假日外出旅游。旅游机会的增加,同时也增加了旅客的出行风险,因此越来越多的人在出行前会选择一份合适的旅游保险或意外保险来为自己及家人的出行保驾护航。
虽然认识到了旅游保险的必要性,但是很多人由于出行匆忙,容易忘记投保或者根本没有时间去买保险。如今保险电子商务网站的出现改变了这一状况,通过在线投保旅游保险方便快捷,网上购买旅游保险仅需三分钟便可完成,让客户足不出户就可以做到保险产品货比三家。
旅游保险品种丰富齐全,在线销售多家国内外著名保险公司的百余款旅游保险产品,包括申根签证保险、国内旅游保险、境外旅游保险、交通意外保险等多个险种。为方便客户网上投保旅游保险产品,在网站首页和旅游保险频道分别推出了旅游保险购买指引和各类旅游保险优惠信息。同时在各个节假日还会专门推出相关的保险专题,如境外旅游保险攻略、国内旅游保险攻略、申根签证保险等。
值得一提的是,为了满足投保人日益多样化、个性化的保险需求,独创的保险一键搜索比价功能更是让游客体会到人性化的关怀与服务。客户进入旅游保险频道后,只需输入旅行时间、旅游地区、出生日期等相关参数就可实现在线比价查询,此外还可自行选择保险品牌、保障范围,通过自助计算价格、查看保障范围、在线支付等,整个投保过程透明、简便、快捷、高效。仅需三分钟,就可轻松获得具有法律效力的电子保单,期间还能享受到中民保险网提供的帮助与支持。
近日,保监会公布《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知(征求意见稿)》,并向社会公开征求意见,标志着互联网保险销售的规范性文件终将出台。那么,随着互联网保险销售的规范性文件出台,“集分宝”到底还送不送呢?
据悉,意见稿确定了跨区域销售合法性,但要求保险公司在销售时需提示可能存在服务不到位的问题。而一旦客户提出退保,保险公司需在3个工作日内完成退保。
“集分宝”还送不送?
对于保险公司在经营互联网保险业务时,以赠送一定的保险类产品服务来促销是否合规?《意见稿》并未明确。据了解,此前不少保险公司在网销时为拔高预期收益率,往往在购买一定额度保险产品即送相应的“集分宝”,比如此前生命人寿推出的e理财,一年高收益7.12%是指“年化收益率5.32%加上每购买1000元即送1800个集分宝”。
对此,广东保监局相关负责人接受信息时报媒体采访时表示,根据我国现行《保险法》规定,保险公司必须严格执行经保监会审批或备案的条款费率;保险公司及其工作人员、保险代理人、经纪人及其从业人员不得给予或者承诺给予投保人、被保险人或者收益人保险合同约定以外的利益。目前,寿险公司赠送保险有关行为应当遵守《关于规范寿险公司赠送保险有关行为的通知》(保监发[2005] 号)等文件规范。
随着互联网经济的快速发展,多家保险公司实现了网销保险。但随之而来的是有关网销保障风险问题,因此保监会对此发布了《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知(征求意见稿)》。下面就和小编一起来具体了解下吧!
互联网保险不得承诺收益
近期保险公司在网销渠道频频推出新型产品,包装的手法让人眼花缭乱,比如之前的“赏月险”和最近的“娱乐宝”,还有被保监会叫停的“雾霾险”等等。在此背景下,互联网保险规范性文件也呼之欲出。
日前,保监会公布《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知(征求意见稿)》(以下简称《意见稿》),并向社会公开征求意见。其中在经营互联网保险的资质上,《意见稿》提出了偿付能力、服务配套全面等要求,同时还要求人身保险公司的咨询和销售人员必须取得中国保监会颁发的销售人员从业资格证书(A证)。
针对互联网保险花样百出的包装手法,《意见稿》要求人身保险公司通过互联网宣传和销售保险产品时,须明示保险产品属性,全面、客观、真实地反映保险产品的主要特性和与产品有关的重要事实,语言表述真实、准确和清晰,充分履行风险提示义务。销售页面至少应包括产品名称(宣传名称和条款名称)、销售区域、保险责任及责任免除、初始费用及退保损失、缴费方式、客户服务方式、保单获取及查询方法等内容。
而对网上有些保险公司以“高收益”为噱头的现象,《意见稿》规定,人身保险公司须在产品销售页面显著位置,以不小于产品名称字号的黑体字标注收益不确定性,不得片面或夸大宣传过往业绩,违规承诺收益或者承担损失。
跨区销售需提醒服务区域
因为传统保险不能跨区销售,即保险公司在没有开始分支机构的地方不得经营保险业务。而随着互联网保险的兴起,仅在一个省份开始机构的保险公司通过互联网保险将业务开展到全国。这也引起业内的质疑:互联网保险跨区销售是否合法?
对此,《意见稿》提出,对于户籍所在地、经常居住地、银行开户地均不在人身保险公司经营区域内的客户,人身保险公司须通过有效途径提示可能存在服务不到位的问题。人身保险公司通过互联网销售意外险、定期寿险和普通型终身寿险(不含生存返还),具有相应内控管理能力,并且能够满足客户服务需求的,可将经营区域扩展至未设立分支机构的法人机构经营范围。这意味着中小人身保险公司将可以借互联网摆脱营业网点偏少的经营短板。
首都经济贸易大学保险系教授庹国柱指出,“具有相应内控管理能力,并且能够满足客户服务需求”,既要求保险公司设计互联网相关保险产品时,要充分考虑适合网络销售的便利性、易操作等特征,还要求保险公司在出险情况发生时,能做到如现场般的勘查、定损等服务。
此外,媒体了解到,在互联网保险卖得比较好的淘宝保险交流区,不少消费者反映退保时间长的问题。对此,《意见稿》对互联网保险的后续服务也有明确要求:人身保险公司应建立便捷、高效的互联网保险在线服务体系,在存量保单全部到期前不得停止提供在线服务。人身保险公司经营互联网保险应及时承保,在3个工作日内完成退保。
随着科技信息的快速发展,网络销售已成为一种趋势。各大电子商和企业进行合作,在网上行成一种销售模式,于是网购就出现了。保险行业也开始实行网购,像什么“月饼险、鞭炮险、怀孕险”,等等。面对网销保险风险提示不足等各类潜在风险,监管层开始介入网销渠道。
日前,保监会网站公布《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知(征求意见稿)》,规定经营期间偿付能力保持在150%以上的寿险公司才可以开展互联网保险业务,而且须明示保险产品属性,不得承诺保本保收益字样并充分履行风险提示义务。
拟允许网销保险跨地区销售
在互联网时代,网销渠道打破了地域界限。但是由于规章制度原因,跨区域销售仍然是一个敏感问题。针对这一问题,《征求意见稿》指出,人身保险公司通过互联网销售意外险、定期寿险和普通型终身寿险(不含生存返还),具有相应内控管理能力,并且能够满足客户服务需求的,可将经营区域扩展至未设立分支机构的法人机构经营范围。人身保险公司通过互联网销售保险产品,须在销售页面以不小于产品名称字号的黑体字列明公司经营区域范围。
媒体了解到,传统保险的异地销售是被明令禁止的,如果保险公司在某地没有设立分支机构,便不能在该地销售保险产品。对此,保险业内人士表示,险企经营互联网保险不再严守属地销售的限制,特别是对中小险企来说,未来将可以借互联网摆脱营业网点偏少的经营短板。
不得夸大宣传违规承诺收益
去年以来,网销保险取得不错的市场反应,很大一方面的原因在于其只提收益不提风险的一贯“作风”。
对于一些为了“扯眼球、做噱头”的创新保险产品,征求意见稿要求,人身保险公司通过互联网宣传和销售保险产品,须明示保险产品属性,全面、客观、真实地反映保险产品的主要特性和与产品有关的重要事实,语言表述真实、准确和清晰,充分履行风险提示义务。
特别是人身保险公司通过互联网宣传和销售分红险、投连险和万能险产品时,须在产品销售页面显著位置以不小于产品名称字号的黑体字标注收益不确定性,不得片面或夸大宣传过往业绩,违规承诺收益或者承担损失。
偿付能力超150%才可网销保险
《征求意见稿》要求,经营期间偿付能力保持在150%以上的寿险公司方可开展互联网保险业务。对于户籍所在地、经常居住地、银行开户地均不在人身保险公司经营区域内的客户,人身保险公司须通过有效途径提示可能存在服务不到位的问题。
此外,为保障消费者权益,本次保监会要求人身保险公司必须建立便捷、高效的互联网保险在线服务体系,在存量保单全部到期前不得停止提供在线服务。人身保险公司经营互联网保险应及时承保,在3个工作日内完成退保。互联网保险咨询和销售人员需要取得中国保监会颁发的销售人员从业资格证书。
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当业内众多人士还在认为复合形态的保险责任有待进一步分解,保险产品需要碎片化以更好地满足客户需求时。亦有多位业内人士指出,部分保险产品又出现了过于碎片化、碎片到“无用”的情况。
“无用”指的是客户不容易感知保险的用处;保障责任过于单一、偏门;或是应该保长期的却只保1-2年。
不过,这些短期的保障型保险,销售情况并不好。在某网销平台,笔者看到,多数一年期重疾险的总销售量仅为几百份。
“我们可以把重疾险拆得很细,把期限做短,这样获客的成本最低,但出来混早晚要还的,客户体验不佳,就等于公司把自己的口碑砸了。”某寿险公司电子商务中心负责人说。
保险责任过于单一 变成“无用”产品
一家寿险公司负责人对笔者说,目前保险产品碎片化主要是通过保险条款简化、保障面变窄、保障期间缩短等方式实现。
就保障面而言,中国保险行业协会此前发布的一份互联网保险业务报告中,在提到当前存在的产品创新亟待突破的瓶颈时就表示,复合形态的保险责任有待进一步分解。
以重大疾病保险而言,传统产品更加注重重疾险的综合保障,保障内容包含十几种甚至几十种重大疾病,随着客户细分、产品细分意识的增强,将罹患几率低的疾病保障去除,加入高发的重大疾病保障,这被认为是大势所趋。
有数据表明,重疾中的癌症,45岁以上是高发人群,针对不同年龄,不同性别,产品一定要细分。在更贴近市场需求的同时,还能降低保费。市场上有越来越多针对女性群体的保险以及癌症保险,也有公司针对婴儿高发的白血病和脑瘤推出重疾险,费率相对更低,就是这类思路。
但是,在部分人士眼中,目前部分碎片化的保险,则过于碎片化了,变成了“没有用”的保险。
某寿险公司总裁举例,如果保险公司认为甲状腺发病率高,推出个甲状腺保险,因为我们的产品精算都是根据过往的数据,而不是事前的预测,万一客户没得甲状腺病,得了别的重疾呢?保险是对不确定风险的管理,如果保障的面太窄,就会影响客户的体验。
他说,客户往往倾向于一次性买一个保险,为的是有综合保障,因为疾病毕竟是个不确定的东西。现在如果过于碎片化,今天买这个保险,明天买那个保险,怎么可能?保险还是有一定的特殊性。
另一家寿险公司创新事业部总经理也称,有些保险产品过于碎片,只有单一保障责任,保障内容过于偏门,保险保障亦被片面化。他认为,即使是碎片化保险,也应具备最基础的保障。
三成网销重疾险 只保障一年时间
而保障期限方面,在某大型第三方保险网销平台,笔者搜索“健康保险”,共检索出5712个结果,当对结果设置保障期限为“一年及以下”的条件时,检索出的产品共有112件,占全部健康险产品的1.96%,接近2%。具体到重大疾病保险,搜索结果共有149款,保障期限为“一年及以下”的重疾险有44款,占全部重疾险的29.5%,接近三成。
中国保险行业协会的数据显示,2014年,人身保险公司互联网业务实现保费收入353.2亿元,同比增长5.5倍,其中健康险仅1%,且以一年期及一年期以内的产品为主。
“客户买保险本身就是为了放心,今年买个一年期的定期重疾,明年还得记着再买,这是让我放心还是烦心?”上述寿险公司负责人说,重疾的产品属性决定了保障期限应该是长期的,在期限上不应该碎片化,客户有重疾保障了,每年续保自动扣费,是客户的基本需求。“不能说因为保险太低频化了,为了高频让客户每年买一次,就设计成短期的。这是折腾客户,客户要的是长期保障,不应该碎片化的不要碎片化。”
“我们可以把重疾险拆得很细,把期限做短,这样获客的成本最低,但出来混早晚要还的,客户体验不佳,就等于公司把自己的口碑砸了。”某寿险公司电子商务中心负责人说,要创新,但要遵循保险的本质,不要过分碎片化和追求噱头。寿险是很厉害的东西,寿险的后面是人,人的后面是家庭,家庭的后面是生命的延续,这么长的时间,可以挖掘的东西非常多。
不过,上述寿险公司负责人指出,这些短期的保障型保险销售情况并不好。此前也有保险消费者对笔者吐槽,防癌险多数都只保障一年时间,没有太大用处。
在上述网销平台,笔者看到,一年期的重疾险,按销量排序,投保量最多的是富德生命人寿少儿重大疾病保险,该产品每份价格从0.64元到0.94元不等,截至发稿累计售出1.9万份之外,其余产品多数销售量都仅为几百份。
提示:保险销售要站在消费者的角度,出消费者的角度出发,以能够满足消费者的需求为目标,而细化保险产品也是为了这样的目的,因此,不管是重疾险还是其他保险产品的应该本着这样的目的。
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