日前，枣庄峄城平安人寿客户王先生因急性心肌梗死获5.5万元理赔款，平安人寿还豁免了王先生为其子投保的“智慧星”后续8年保费共4万元。平安理赔的贴心服务，在当地获得广泛赞誉。
据了解，王先生于2009年购买了平安智盈人生终身寿险(万能型)，保额7万元;附加智盈人生提前给付重疾保险，保额5万元;附加住院费用(A)险种2份。
2012年又为其子投保智慧星终身寿险(万能型)，保额10万元;同时附加无忧豁免保险费重大疾病保险(B)等各险种。
今年8月7日，王先生由于突发胸闷、胸痛被送往薛城区人民医院救治，诊断为急性心肌梗死。由于病情严重，一直在ICU(重症加强护理病房)救治并于8月14日被转院至山东省立医院接受支架植入手术。面对昂贵的医疗费，王先生一家愁眉莫展。
保单代理人张敬武在得知客户住院消息后，第一时间赶到医院看望客户。了解到客户急难，告知可以在住院期间即申请重疾理赔，并协助客户家属用平安信用卡支付首期治疗费用，缓解了客户资金方面的燃眉之急。
9月27日，在省立医院治疗结束后，王先生提出了理赔申请。平安人寿在3日内完成审核，给付重疾理赔款50000元、住院医疗费用5500 元，同时豁免王先生为其子投保的“智慧星”后续8年保费共计40000元。
王先生激动地说：“在我们家最危急的时候，平安送来了救命钱，还(豁)免了孩子的保险费，不用担心以后交不上钱。平安的服务贴心温暖!”