近日发生了这样一件事，李先生驾驶着心爱的宝马车在浙江省诸暨市某路段行驶，不想因倒车时的一时疏忽造成了交通事故。看到爱车“挂花”，李先生心痛不已，立即向保险公司报案，保险公司表示由于交通事故发生地没有该公司的分支机构，故无法到场，要求李先生直接在当地修理后回上海办理理赔。诸暨市交巡警大队也随即委托价格认证中心对车辆进行鉴定，确认维修费用共计1.27万余元，评估费400元。次日，诸暨市某修理厂对李先生的宝马车进行了维修，修理厂应李先生的请求还出具了证明材料，载明：“……该交通事故车辆修复前，应车主及保险公司要求，协助用数码相机拍出损坏部位照片，并发到保险公司提供的电子邮箱内。”
然而，当李先生手持保险合同准备理赔时，保险公司却拒绝赔偿。李先生一气之下将保险公司告上法庭，要求其赔偿修理费用。
保险公司答辫称，交通事故发生后，考虑到宝马车辆只有上海和杭州才有配件，公司曾经要求李先生将车辆运回上海修理，但李先生却私自在当地修理，导致损失的扩大。根据李先生在交通事故后发给保险公司的车辆照片看，保险公司已于6月21日向车主出具了车损情况简易确认书，确认车辆损失2369.50元，与李先生的修理支出相去甚远。所以保险公司不同意支付李先生13,120元的诉讼请求。保险公司向法院提供了宝马车特约维修商宝信公司的估价单，根据受损车辆的照片，宝信公司估价确认该车的各类维修费用合计为3765.75元。
法院经审理后认为：被告保险公司提供的宝信公司估价单是依据受损车辆照片所作的评估，并非现场查勘。而原告李先生提交的价格认证中心鉴定结论书系权威机构作出，其可信性优于宝信公司的估价单。根据《机动车辆损失保险条款》的规定，保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、交通事故证明和修理发票作为赔付理算依据，原告现已提交相关的理赔材料，被告应当依此进行理赔，故法院支持了原告李先生的诉讼请求。
这个案件涉及车辆损失险的理赔程序问题。保险合同对车辆发生交通事故后如何理赔一般都作出了明确的规定，这便于及时、准确地确定车辆损失情况，公正地确定责任归属和理赔数额，降低理赔成本。目前，由于车辆保险条款已经多样化，不同的保险公司所规定的内容不尽相同，在车辆发生交通事故后，保险人、投保人和被保险人都应当严格遵守双方签订合同时所依据的保险合同条款，法院和仲裁机构在审理案件时也是以双方的合同内容作为初步的判断标准，当然，合同内容本身的合法性也是需要审查的。由于本案是以中国人民财产保险股份有限公司的《车辆损失保险条款》为保险合同的内容，所以就以此为例对保险理赔程序作一介绍。M.Bx010.coM
首先是发生交通事故后的通知和现场查勘。发生保险交通事故后，被保险人应当在保险交通事故发生后48小时内通知保险人，并及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。保险人应及时受理被保险人的交通事故报案，并尽快进行现场查勘。如果保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、交通事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
本案李先生在交通事故发生后，及时通知了保险公司，但保险公司未能到现场实地查看车辆受损情况，在此情况下，保险公司应给予受理意见，按照李先生的举证，保险公司作出了受理意见，即同意李先生就地修理，回上海理赔。
然后是交通事故处理，认定责任。可以由交通事故当事人协商处理，然后双方签订协议书，作为理赔依据。也可以由公安机关出具交通事故认定书，调解协议。或人民法院作出判决或调解。
本案李先生在发生交通事故后，公安机关立即对交通事故责任作出认定，李先生应负全部交通事故责任;并由当地的价格认证中心对车辆进行鉴定，确认了维修费用。
接着是定损。被保险人索赔时，应当向保险人提供与确认保险交通事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。如双方的协一议书、交通事故认定书、调解书、判决书、交通事故证明等。同时，被保险人还应当提供保险单一、损失清单、有关费用单据、、保险车辆行驶证和发生交通事故时驾驶人员的驾驶证。保险公司以此确定车辆的损失情况。
最后是保险公司根据损失情况和保险赔偿限额，确定赔偿方式和赔偿金额。总的原则是保险公司依据保险车辆驾驶人员在交通事故中所负的责任比例，承担相应的赔偿责任，如车辆驾驶人在交通事故中负70%的责任，则保险公司在此比例范围内确定赔偿额。赔偿方式是修理优先于金钱赔偿，因保险交通事故发生部分损坏的保险车辆，应当尽量修复。被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。保险车辆修复后，保险人可根据被保险人的委托直接与修理厂结算修理费用，但应当由被保险人自己负担的部分除外。如果车辆全部损坏，无法修复的，按照预先确定的赔偿公式，确定赔偿额，最高不得超过赔偿限额。
由于李先生的车属于部分损坏，应当进行修理，由保险公司在赔偿限额内支付修理费。但保险公司以李先生违反了保险公司要求其回沪修理的指示，拒绝赔付，并依据车辆受损情况的照片确定的修理费用认为李先生扩大了损失。为此李先生提供了两样证据予以反驳;一是当地价格认证中心的鉴定结论，一是修理厂的证明，法院采信了这两样证据，作出了支持李先生诉讼请求的判决结果。
所以，车主们一定要了解车辆损失险如何理赔，遇到事情才能了解如何维护自己的权益，才能不吃亏。
延伸阅读
今年初，小朱遇到一件烦心事，就是开车不幸和人相撞，车辆严重受到损伤。由于对方喝了酒违规行驶，所以小朱不负责。但是事故发生后，对方不想赔钱。小朱因为赶时间不想跟对方纠缠，直接向保险公司索赔，保险公司却拒绝赔偿。保险公司拒绝理赔的原因是投保人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。像小朱这样放弃了向对方追偿的权利，同时也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。
从以上的事例中我们可以知道，如果你面对的是对方全责的车险理赔事件，一定不要放弃向对方追偿的权力，即便对方耍赖，也不要因为一时赌气而放弃，这样你可能会得不到任何的赔偿。还是冷静下来，与对方进行协商，协商未果的情况再要求法庭强制执行。出具法庭强制执行的未果证明就可以理直气壮的找保险公司赔偿了。小朱就是不了解对方全责车险理赔流程，才会吃亏。
对方全责车险理赔流程如何？这个尴尬的问题不仅只有小朱遇到过，很多车主也曾被这样的事情所困扰。幸运的是，保监会新出台的理赔规定撤销了无责不赔的条款，无责代赔的出台让不少车主看到了希望。如果此法可以顺利实施，就能很大程度上防止车险理赔对方全责却要求自己承担后果的尴尬局面。
对方全责车险理赔流程如何？首先我们先要了解什么是对方全责。在车险中，对方全责就是指投保人在事故中不负有任何责任，应该由对方全面赔偿。
对方全责车险理赔流程如何？车主要切记当遭遇对方全责时，不要私了，也不要放弃自己的追偿权，那么该情况的理赔流程就和正常理赔是一样的，先拨打保险公司电话进行报案，待保险公司工作人员到现场进行查勘定损后会列出理赔单据，在经过公司审核后，会在最短的时间为您完成理赔服务。平安车险就是这样向广大客户提供理赔服务的，不仅周到还全方面的向客户提供了解车险理赔进度平台，真正的做到公平、公正、透明。
王先生年前就遭遇了一次意外事故。当时王先生正在正常行驶，一辆转弯的车辆撞在了王先生的车上。虽然双方车上人员都没有受伤，但是王先生的车门已经被撞的变形。后经交警认定，对方负全部责任。但对方坚称自己没责任而拒绝赔付。由于肇事司机不肯在事故认定书上签字，也不接受调解，王先生的车一直无法定损和修理。王先生想请求自己投保的保险公司赔付，可是因为这次事故认定车险理赔对方全责，按照保险条例不能给予赔偿。
现阶段，有人提出了“代位求偿权”，这是一种转移的请求权，是指在财产保险中，保险人在补偿被保险人的损失后，如果第三人对保险标的的损失根据法律或合同规定，尚应承担赔偿责任，被保险人应将对该第三人享有的赔偿请求权转移给保险人，由保险人代位行使。也就是说，车险理赔对方全责时，若肇事方不愿赔偿或配合，无责一方可将追偿权转给己方保险公司，由己方保险公司垫付赔偿款、并向肇事方或其所在保险公司追偿保险赔偿金。
目前，“代位求偿”制度尚在论证中。不过在多方的努力下，终究会为车险理赔对方全责而不及时赔偿时，怎样保护投保人的合法权益找到更合理的解决方法。
以上两个案例充分说明了，不了解对方全责车险理赔流程，就不能更好地维护自己的权益，所以说了解对方全责车险理赔流程对每一位车主来说都是十分重要的。
随着经济的发展，汽车已经进入了千家万户，为爱车上一份保险是每一个有车家庭都必须要做的事情，一旦发生事故，车险可以将您的损失降到最低。因此，了解汽车保险理赔知识十分重要。
一、普通的车辆保险理赔知识有哪些？
1、报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。2、保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或刑警队，在48小时内通知保险公司。3、理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。二、车辆保险理赔步骤是怎样的？
1、立案查验，保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。
2、审核证明和资料。保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务。保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔就告结束。
购买车险时也应注意，避免为日后理赔造成不必要的麻烦。
一：“超额投保”不等于超额赔付。大多车主认为，提高车损险的保额就能获得更高的赔付。实际上，我国现行的《保险法》明确规定，保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的，超过的部分无效。保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。所以超额投保、不足额投保都不能获得额外的利益。在此，提醒车主买车险时，保费可以按投保时新车价值或实际价值确定，即便“二手车”，也可通过专业人员评估其市场价值，以此作为投保金额上限的标准。
二：投保“全险”不等于保险公司全陪。
“全险”只是一个普通说法，它在法律上并不是准确概念。车主们所说的“全险”包括车损险、第三者责任险、盗抢险、车上人员险及不计免赔等多种保险。许多车主认为，爱车只要上了“全险”，发生任何事故都会全赔。实际上不一定，如发生人为打砸致车受损、车辆零部件被盗等，保险公司将不承担赔偿。此外，车子如果在地震中受损、加装设备损坏、司机违章驾驶，以及汽车自燃、爆胎等情况，保险公司也是不赔的，只有投保了相应的附加险，才能获得相关赔偿。
三：事故现场需要保留。许多车主对相关部门快速处理道路交通事故办法的误读，没有保留事故现场，遭到了保险公司的拒赔，对此，提醒车主们，事故的第一现场对于车险理赔很重要。比如，您投保了中国平安网上车险，当您出险后，应立即拨打95512报案，平安车险会到现场查勘、定损，能够在第一时间掌握损失情况，对于了解事故成因、责任归属，确定损失大小，准确、合理地计算和支付赔款十分重要。如果较小的事故发生在交通要道，为不妨碍交通，车主可将事故车辆撤离到不影响交通的地点，等候保险公司前来查勘，保险公司则会将第二现场视同第一现场。而且，平安网上车险对于理赔金额在1万元以下，资料齐全的话，可以一天赔付。这样从而减轻了车主们的不少负担。
四：出险修车不一定非“4S店”不去。当您的保车出险后，不是所有的车都必须到4S店维修。损坏的机动车在修理前，被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。车辆出险后，有的4S店报价严重偏离市价时，保险公司就会要求车主到其他店面进行修理。这样既维护广大投保人的利益，也防止投保人为不合理的价格买单。所以，车主在修理车辆付费前应先确认保险公司定损金额，如果发现价格有差异，应尽量要求修理厂协助确认维修金额。如果出现维修与定损金额上的偏差，那就应要求第三方评估，进行保险理赔纠纷快速处理。有的车主不明白这一点，无形中带来了很多不必要的麻烦。
现在，买车险成为许多车主的共识。但有些车主法律意识淡薄，不仅违背了《保险法》的规定，还会影响日后个人保险权益。因此，希望广大车主对于车险的投保、理赔等问题应该更加重视。
许多投保人都希望自己买的保险能保一辈子，所以在投保重疾险时会偏向购买终身重疾险。实际上，从购买保险的经济性及实用性来考虑，如果计划投保终身重疾险，越早投保越划算。下面，小编就为大家详细地介绍下怎么正确购买终身重疾险。
购买终身重疾险的“三个要”1.购买终身重疾险要尽早
一旦考虑好要购买终身重疾险，那就立马去投保。这主要是因为重疾险的价格与年龄大小有关系。岁数越小，价格就越低，性价比就越高。要记住，早买早享保障，这点不会错。
2.终身重疾险投保额度一定要足
根据重大疾病的治疗费用水平，建议投保人购买终身重疾险的保额在20万元左右。据统计，重大疾病的治疗费用均在6万-15万区间内，因此投保人购买10万元到20万元的保额比较合适。
3.购买终身重疾险要谨慎选择保险公司
购买终身重疾险时，投保人首先要考虑保险公司的整体情况及工作人员的业务能力。保险公司在投保后的服务情况可以从理赔、交纳续期保费、保单保全变更等方面是否便捷、合理来考查。
最适合购买终身重疾险的两类人第一类人群，年龄较高（40岁以上）的投保人。40岁以后购买定期重疾险的费率会提高很多，这时候购买定期重疾险明显不如终身重疾险划算。
第二类人群，经济实力较好的年轻人建议直接购买终身重疾险。如果经济允许，可以考虑终身重疾险，而且越早买越好。一方面是越早购买越便宜，保障时间又是终身的；第二方面就是终身重疾险在自己身故之后，可以为亲属留下一笔财富。另外，对于有不擅长存钱的年轻人来说，购买终身型保险也可以理解为强制储蓄。
购买终身重疾险的一些小技巧1.趸缴终身重疾险的保费，缴纳费用总额相比较会低；手头资金紧张，可延长缴费年限以缓解缴费压力。
2.建议增加投保人保费豁免。投保人保费豁免是指在保险合同规定的某些特定情况下导致完全丧失工作能力时，由保险公司获准，同意投保人可以不再缴纳后续保费，保险合同仍然有效。
3.如果工作压力大，患病风险高。除了购买终身重疾险外，建议再加一份住院医疗，患病住院等费用只要在赔付限额内都能得到理赔。
有车的朋友对交强险都不陌生，机动车交通事故责任强制保险，简称“交强险”，为中国大陆官方因应《道路交通安全法》的实行推出的针对机动车的车辆险种，是在2006年7月1日开始正式施行，根据配套措施的最终确立，于2007年7月1日正式普遍推行。可是，有很多车主不了解交强险收费标准的具体内容，接下来，的专家将为您详细介绍。
机动车交通事故责任强制保险条例按照《机动车交通事故责任强制保险条例》的规定，“交强险”是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险，属于责任保险的一种。
车辆保险收费标准之交强险的收费标准实行全国统一标准，但是根据车型、车辆用途等划分为不同的收费档次。例如家庭6座以下自用汽车：每年950元；6座（含）以上：每年1100元。企业6座以下非营业汽车：每年1000元； 6-10座：每年1130元；10-20座：每年1220元；20座以上：每年1270元。机关6座以下非营业汽车：每年950元。2吨以下非营业货车：每年1200元。
要注意的是，上浮或下浮看的是你的交强险出险记录，而不是商业险的出险记录。假如你连续三年出险，都是商业险负责赔的，你的交强险同样会下浮。
知道了车辆保险收费标准后，那么交强险对于出险后的赔偿额度是怎样的呢？如果被保险机动车在道路交通事故中有责任，其赔偿限额为死亡伤残110000元；医疗费用10000元；财产损失2000元。如果被保险机动车在道路交通事故中无责任，其赔偿限额为死亡伤残11000元；医疗费用1000元；财产损失100元。
目前车辆保险收费标准还规定，各地区实行将交强险与交通事故挂钩，与酒后驾驶挂钩的浮动机制。今后，酒后开车除了要受到法律制裁，还将付出更多经济代价。以6座以下私家车为例，目前交强险标准费率为950元，如果一年内交通事故和交通违章情节达最高累计上浮标准60%，意味着车主来年将多掏570元保险费。
车辆保险收费标准之交强险收费标准的确立，表明了政府对车辆保险行业的重视，虽然交强险作为必缴纳的险种，但在不少车主的潜意识里还不是很了解，新收费标准的出台在一定程度上严格界定了不同类型汽车的收费标准。
小贴士：不同类型车辆的保费
一、家庭自用车
1 家庭自用汽车6座以下 950
2 家庭自用汽车6座及以上 1,100
二、非营业客车
3 企业非营业汽车6座以下 1,000
4 企业非营业汽车6-10座 1,130
5 企业非营业汽车10-20座 1,220
6 企业非营业汽车20座以上 1,270
7 机关非营业汽车6座以下 950
8 机关非营业汽车6-10座 1,070
9 机关非营业汽车10-20座 1,140
10 机关非营业汽车20座以上 1,320
三、营业客车
11 营业出租租赁6座以下 1,800
12 营业出租租赁6-10座 2,360
13 营业出租租赁10-20座 2,400
14 营业出租租赁20-36座 2,560
15 营业出租租赁36座以上 3,530
16 营业城市公交6-10座 2,250
17 营业城市公交10-20座 2,520
18 营业城市公交20-36座 3,020
19 营业城市公交36座以上 3,140
20 营业公路客运6-10座 2,350
21 营业公路客运10-20座 2,620
22 营业公路客运20-36座 3,420
23 营业公路客运36座以上 4,690
四、非营业货车
24 非营业货车2吨以下 1,200
25 非营业货车2-5吨 1,470
26 非营业货车5-10吨 1,650
27 非营业货车10吨以上 2,220
五、营业货车
28 营业货车2吨以下 1,850
29 营业货车2-5吨 3,070
30 营业货车5-10吨 3,450
31 营业货车10吨以上 4,480
六、特种车
32 特种车一 3,710
33 特种车二 2,430
34 特种车三 1,080
35 特种车四 3,980
七、摩托车
36 摩托车50CC及以下 80
37 摩托车50CC-250CC（含） 120
38 摩托车250CC以上及侧三轮 400
八、拖拉机
39 兼用型拖拉机14.7KW及以下 按保监产险[2007]53号实行地区差别费率
40 兼用型拖拉机14.7KW以上
41 运输型拖拉机14.7KW及以下
42 运输型拖拉机14.7KW以上
很多有车之人，购买过保险，却只有十分一之的有车之人办过索赔，所以一旦出现什么不幸，车子受伤，拿着那一纸保单该如何是好呢?那肯定不能惊慌失措，否则就会“未见官，先打三十大板”了。每次事故发生的情况可能是千变万化，但是万变不离其中，下面就给大家讲讲一些基本步骤和技巧要点，希望对大家有用。
技巧1 报案要在第一时间
发生了交通事故以后，无论是单方事故还是双方事故，或者是被盗抢及其他非道路交通事故，司机都应该在向公安交管部门报案的同时，第一时间通知保险公司，并保护好现场。为什么要第一时间通知保险公司？一般小事故，报案后双车可一起到快速理赔中心处理。单方小损失事故可在现场定损事后索赔。而这些，都必须是第一时间报案才能处理。另外，如果车主没有在第一时间通知，保险公司极有可能会怀疑事故的真实性，从而启动拒赔程序。这样，车主就会遇到索赔麻烦。
技巧2 修车前先作好沟通
向保险公司报案后，车主又该做些啥呢？不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。凡是涉及到要找保险公司 赔钱的事，最好事先与保险公司作个沟通，以免事后索赔时发生分歧。车主找人拖车和找维修厂修车时，要与保险公司及时沟通，以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远。另外提醒您，对于一些小损失，车主可以考虑自己承担。因为如果投保车没有理赔记录或理赔次数较少，第二年续保时就可享受商业车险与交强险低费率优惠。
技巧3 学会自己现场拍照
“在某些特殊情况下，车主自行拍摄的照片，也能给理赔提供帮助。”一般情况下，保险公司理赔前查勘事故现场。但对某些偏远地区发生的小事故，保险公司为提高工作效率，会采信车主自己提供的事故材料。这时，如果车主能够在征得保险公司同意后，自行摄影、录像，提供现场全景及近景画面，后期理赔会减少许多麻烦。专家称，在他们安邦公司，类似的赔款在3000元以下的小额案件，大约占全部汽车保险理赔案件的80%以上。
车主怎样拍摄现场照片保险公司才会认账呢？
第1步，要从车头到车尾（车牌照能看清即可）方向照一张事故现场的全景，目的是让理赔人员了解事故现场的环境。第2步，近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况，此时车辆牌号要拍清楚，还要有全车的影像。第3步，近距离拍摄碰撞点。第4步，将车辆移开后分别拍照，拍下车辆损失部位和被碰物上的附着物痕迹。车主按上述方法拍摄出来的现场照片，基本上可以反映事故现场的情况，对保险理赔会起到积极的作用。
车险的理赔是关系到车主切身利益的大事，一定不能忽视。
温馨提示：异地出险别私了
开车外出期间，千元以内的小擦小碰会经常发生，如果问题不严重，可以先电话通知保险公司备案，回到本地之后，再把车开到修理厂修理。如果发生大的交通事故，首先必须要保护好现场，并立即向当地的公安交通管理部门报案，同时和当地保险公司取得联系，并在48小时内电话通知承保公司，说明保单号、出险时间、地点、原因及经过。
异地出险时，车主在不了解当地维修价格的情况下，尽可能到当地保险公司推荐的修理厂维修车辆。出险后，尽量不选择私了，私了之后没有保险公司的定损证明，出现问题再理赔的话，很难得到赔偿。
车险作为有车一族必须了解的保险类型，始终是司机朋友们贴心的保护神。因为一旦不小心发生交通事故或车辆损坏，都会有保险公司这一忠诚的“朋友”在一旁承担相关费用，从而帮助车友们减少开支，降低经济压力。那么，买车险注意事项有哪些？司机朋友们该如何轻松便捷地完成投保这件大事呢？
1.经销商处代办车险要特别注意，他们只看哪家保险公司返点多，不会考虑你的利益。一般是信誉服务都很差的保险公司，而且会选择远郊区县处保单，万一出险，你会发现进入了时间与距离的长跑。
2.自己上保险需要注意看清保单，问清楚各级理陪地点，保险电话一般保险公司会在保单上盖章告知，出险报案时打此电话为好，保险公司会输入电脑备案，告知你报案号备查。
3.找大品牌保险公司，安全有保障。有一些小的保险公司，用压低保费吸引消费者，但服务和理赔等方面难以跟上，难以保障权益，如果没有熟人，车主最好不要买规模较小的保险公司车险。
4.拿到保单后，应拨打保险公司服务电话，确认保单的真实性，有效性，曾有假保单事件发生，不得不防。
5.保险金额的选择也有讲究，保险员当然希望你的保费越高越好，这与他的经济利益有直接关系，可保费是你付帐的，每一分都是血汗。根据自己的经济实力买，有两点建议：1/三者险一般选5万元就够了。2/新保单中不计免陪已不包括基本险了，因此，如果你的车修理费较贵，可购买；如果修理费低（如捷达，桑塔纳等）可不买。
6.现在保单一般是今年不出险，明年再买时，有10%优惠，为了这项优惠，一般小修都不会找保险公司。所以，一些附加险本人认为可以不上，这样，保费会低很多。
7.从不同的渠道购买车险，消费者所能享受到的折扣费率是不一样的。消费者可以对各种购买渠道的优缺点进行对比，综合折扣情况，选择相应的购买渠道。
8.除交强险外，车主应尽量购买的车险主要包括，车辆损失险、商业第三者责任险。购买这两个险种能在发生事故后，尽量将车主财产损失降到最低点。另外，车主可以根据自身用车环境来考虑是否购买盗抢险。
看上了以上几点购买车险注意事项,相信您在购买车险时就可以从容面对了。
常在河边走哪有不是鞋，车辆有划痕险很正常。划痕险理赔指车辆在使用过程中，被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用。家庭自用的车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生没有明显碰撞痕迹车身表面油漆单独划伤，保险公司会按实际损失赔偿。
如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的划痕险理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
报案时必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。
划痕险理赔是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕险理赔是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
划痕险理赔步骤/方法据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。所以，读者提出的在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。
由于划痕险理赔率普遍在200％到300％间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15％到20％不等。
业内人士告诉记者，不少保险公司都对划痕险理赔制定了比较严格的条件限制，包括购买的门槛和理赔的程序。例如三大之一的某保险公司对于车龄在1年以上、3年以内的车子，只有买保额2000元的划痕险才能享受折扣优惠，如果购买5000元或以上的划痕险，则按基本费率购买，没有折扣优惠。以往车行可代理客户对车辆划痕进行拍照，然后传递到保险公司就可索赔，现在保险公司对划痕的定损严格许多。
有公司规定，划痕险理赔超过3幅、理赔金额1000元以上的，要提交派出所出具的报案证明。定损员到现场定损，还要和车子合影拍照，有的还要求定损员站在车子划痕旁边合照，以证明已经现场进行了定损。连付款环节也在规避骗保的风险，现在，车子维修后，车主要先向维修车行支付维修费用，然后凭车行发票到保险公司申请理赔。
划痕险理赔属于车险附加险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，当投保车辆有无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，由保险公司负责赔偿。
什么情况下保险公司不划痕险理赔？以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：
（1）被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；（2）他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；（3）车身表面自然老化、损坏；（4）其他不属于保险责任范围内损失和费用。车辆损失险是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失。它是车辆保险中用途最广泛的险种。无论是小剐小蹭，还是损坏严重，都可以由保险公司来支付修理费用，对于维护车主的利益具有重要作用。
被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：1．碰撞、倾覆；2．火灾、爆炸；3．外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落；4．雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡；5．载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶员随车照料者）。
那么，车辆损失险如何计算？其实，车辆损失险计算方法并不复杂，其计算公式为：车辆损失险保费＝（基础保费＋车辆购置价*费率）*优惠系数。这其中：基础保费和费率是中国保监会批准的，车辆购置价是根据实际车型确定的，优惠系数是各家保险公司根据车辆上年度的理赔情况及保险公司车险承保政策自己制定的。
只要弄清楚这几个关键因素，车辆损失险计算就非常简单了。另外，保险金额由投保人和保险人从下列三种方式中选择确定，保险人根据确定保险金额的不同方式承担相应的赔偿责任：
（一）按投保时被保险机动车的新车购置价确定。投保时的新车购置价根据投保时保险合同签订的同类型新车的市场销售价格（含车辆购置税）确定，并在保险单中载明，无同类型新车市场销售价格的，由投保人与保险人协商确定。
（二）按投保时被保险机动车的实际价值确定。投保时被保险机动车的实际价值根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定。被保险机动车的折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。例如9座以下客车月折旧率为0.6%，10座以上客车月折旧率为0.9%，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。
（三）在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。此外，车损险是费率浮动的险种，车主在续保时保险公司会根据出险和理赔的情况进行动态的调整，比如某保险公司设定了12个车险费率调整等级，等级最高的为十二等级，保费最高；等级最低的为一等级，其保险费最低。
车辆损失险理赔流程简单的可分为：现场勘查-定损-维修（赔款）三个环节。由于在勘查和定损环节，保险公司占据强势地位，所以在这两个环节也是引发矛盾最多的环节。了解车辆损失险理赔流程，可以帮助车主更快的进行车损险理赔。
车辆损失险理赔流程1、发生交通事故后的通知和现场查勘
发生保险交通事故后，被保险人应当在保险交通事故发生后48小时内通知保险人，并及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。保险人应及时受理被保险人的交通事故报案，并尽快进行现场查勘。如果保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、交通事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
之后是做交通事故处理，认定责任。可以由交通事故当事人协商处理，然后双方签订协议书，作为理赔依据。也可以由公安机关出具交通事故认定书，调解协议。或人民法院作出判决或调解。
2、定损
被保险人索赔时，应当向保险人提供与确认保险交通事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。如双方的协一议书、交通事故认定书、调解书、判决书、交通事故证明等。同时，被保险人还应当提供保险单一、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生交通事故时驾驶人员的驾驶证。保险公司以此确定车辆的损失情况。
3、维修及赔付。
保险公司根据损失情况和保险赔偿限额，确定赔偿方式和赔偿金额。总的原则是保险公司依据保险车辆驾驶人员在交通事故中所负的责任比例，承担相应的赔偿责任，如车辆驾驶人在交通事故中负70％的责任，则保险公司在此比例范围内确定赔偿额。赔偿方式是修理优先于金钱赔偿，因保险交通事故发生部分损坏的保险车辆，应当尽量修复。
被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。保险车辆修复后，保险人可根据被保险人的委托直接与修理厂结算修理费用，但应当由被保险人自己负担的部分除外。如果车辆全部损坏，无法修复的，按照预先确定的赔偿公式，确定赔偿额，最高不得超过赔偿限额。
轻微交通事故的保险理赔当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔
1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；
2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；
3、照相定损，照相定损，安排处理意见；
4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。
车辆损失险理赔所需材料那么发生了车辆损失险所应理赔的事件之后，车主在进行理赔时应该提交哪些材料呢？
车主向保险公司申请车辆损失险赔付时，应当向保险公司提供以下材料：一是保险单；二是车主的身份证、车辆行驶证和驾驶证；三是有关部门出具的交通事故责任认定书或其他证明材料，以及通过交强险获得赔偿金额的证明材料；四是车主如果自行协商处理了交通事故的，应提供记录交通事故情况的协议书；五是如应由第三者赔偿但无法找到第三者的，应提供相关部门出具的证明；六是其他能够确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
车辆损失险理赔小技巧在车辆发生事故之后，不要移动出险车辆，应该第一时间向保险公司报案，保险公司在接到报案之后会指派专门的查勘人员前来查勘现场，之后根据查勘的结果以及维修中心的定损结果进行定价、赔偿。而赔偿的项目包括了被保险车辆的维修费用，以及对车辆进行合理救助时产生的相关费用等。
此外，车主们还应该考虑到赔偿额度的问题。特别要注意保险条款中规定的免责部分。在车损险的保险责任中，明确规定了因轮胎、玻璃等附属社保的单独损失，保险公司不承担赔偿责任，也就是说，轮胎、玻璃等附属设备如果没有附加相应的险种，保险公司对于这样的损失是不予理赔的。新车主登录平安车险网销平台，不仅可以了解车损险如何索赔、索赔的额度，还可以直接采用网络方法进行购买，可享私家车商业险多省15%的优惠。
身为车主，肯定希望自己以及爱车都不要任何意外伤害的来袭，但偏偏天公不作美，总会在马路上制造出一些令人心寒的交通事故。家住泰州海陵区的新车主凌大志（化名）初次将车开到高速公路上，他本来有十足的把握可以驾驭好爱车，但遗憾的是，因为太过于紧张的因素，导致在高速的中途与前车发生碰撞，使得凌大志的新车受了伤。好在他本人只是受到一点惊吓而已，身体上并未大碍。
之后，经过保险公司定损人员的勘察，确认凌大志的新车属于车辆损失险赔偿范围之内。还好凌大志投保了交强险，不然后果不堪设想。
车辆损失险赔偿范围是最为广泛的险种，从日常的磕磕碰碰，到自然灾害或交通事故造成的全车报废，大多数的损失都在车辆损失险赔偿范围之内。只要投保了车损险，还在保单有效期内，保险公司都会按照保险合同的约定给予赔偿。
在发生保险事故时，被保险人为了减少被保险车辆的损失所支付的费用，也会由保险公司为其承担一部分费用。因此，对于一批又一批的新车主来说，掌握一些车辆损失险的概念以及车辆损失险赔偿范围还是非常有必要的。
车辆损失险赔偿范围适用于五种情况，一是车辆发生碰撞、倾覆；二是车辆发生火灾、爆炸；三是外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落造成车辆损失；四是车辆遭遇雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等自然灾害；四是在车辆有驾驶人随船照料的情况下，载运保险车辆的渡船遭受以上自然灾害造成车辆损失。
那么，哪些不在车损险赔偿范围内呢？地震，这是人所不能预测的，所以一般保险公司是不予理赔的；精神损失费也在保险公司车损险的免责条例内；酒后驾车、未年检的保险公司有权利拒赔；发动机进水后又打火，操作不当造成的损失不予理赔；如果不是全车被强盗，车损险也不负责理赔；汽车轮胎爆胎、汽车改装喇叭、车厢，汽车进行修理等都不在赔偿范围内。具体内容车主们在给汽车投保的时候可以就保险条例加以查看。
温馨提示：车损险的赔偿范围虽然较为广泛，但是也并不是所有的车辆损失都可以申请车辆损失险理赔。车主在投保的时候一定要认真阅读车损险条款，尤其是免赔责任条款更要认真分析，对不清楚的条款要请求保险公司解释清楚，以免应条款的歧义造成理赔纠纷。
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