中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
中国人保车险是国内历史悠久,服务优秀的财产保险公司,拥有遍布全国4529个服务机构。根据调查发现，目前中国人保车险官网的浏览量较高，给车主的服务也更加优质。中国人保车险官网的服务宗旨是让车主放心、开心，其服务内容也较为丰富。
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电话车险（网络车险）是新兴的投保模式，由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易，可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是中国人保车险官网车）的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节，把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。电话车险可以自主选择，组合方便，购买便捷。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。
在中国，中国人保车险官网车险也已有几年的发展历程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一样的产品，价格上没有太多优势。2007年8月之后，电话车险有了全新的面貌，平安电话车险专属产品的出台，不仅为车主提供了便捷的投保渠道，更以比较明显的价格优势满足车主全方位的投保需求。
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2、1小时通知赔付：损失金额在10000元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。
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7、一条龙“管家式”服务：提供续保提醒、生日祝福、节日问候、行车小贴士、投保法律咨询等服务，VIP客户还可享受代办年检、验证的服务。
车险是中国人保财险的主要产品之一，且投保者甚多。中国人保车险理赔速度是十分快的，能够在第一时间帮助车主完成理赔。随着中国人保的不断发展，中国人保车险理赔服务质量在不断提升。
人保财险将推动理赔服务进一步升级，在全国范围内推出六项主题服务活动以及了“10+4”项理赔服务承诺。
据悉，客户节的主题活动包括理赔无忧、四海通行；4001234567人保电话车险“零距离”服务；epicc网上人保24小时不打烊活动；“人保在行动”系列公益活动；“走进中国人保”客户答谢活动；“十一”黄金周客户自驾游增值服务。而在“10+4”项理赔服务承诺中，“10项”车险理赔服务承诺，即“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”；4项是非车险理赔服务承诺，即"限时理赔、专属理赔、简便理赔和全国通赔。
在车险理赔单方事故是最常见，相对于理赔比较快捷的简单交通事故。
中国人保车险理赔流程推出快捷方式专门针对单方事故的理赔。单方事故不涉及本车人员伤亡的可以直接报案95518由保险公司处理。不用经交警处理。保险公司查勘现场前务必保存好现场等待查勘员查勘核实现场情况。
1：事故发生后应当立即拨打95518报案电话，拨通后按1号键，这时候可以拿出自己的保险单，或者自己的驾驶证以及行车证来进行报案登记。95518是7X24小时报案电话，为了核实第一现场请在出险后立即报案。2:条件允许的情况下，要尽量保留第一现场，等待当地查勘员拍照，因为第一现场是最具有说明力的证据，所以是否第一现场查勘对于保险理赔来说是很重要的，以此来提高理赔速度。3：查勘员到达现场后应该积极配合查勘员查勘现场，并出具自己的驾驶证和行车证，对查勘员提出的问题如实回答。4：现场拍照完毕后，填写“快捷理赔处理单”5：处理单填写完毕后，查勘员负责联系修车事宜。6：赔款支取，定损员与维修厂商定价格完毕后出具车辆损失清单。一般2000元损失一下的单方事故赔款支取在两个工作日内。中国人保车险理赔注意事项：
（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险95512服务热线报案。（二）中国人保车险会及时派查勘人员协助您处理。（三）如果车辆不能行驶，中国人保车险会为您安排车辆救援。（四）车辆修复前需中国人保车险确定损失。（五）在人伤治疗过程中，中国人保车险会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务（西藏自治区暂未实施）。随着中国人保车险的不断发展，其车险理赔也得到了很大程度的改进，给车主提供更贴心的服务。但是需要注意的是，在进行中国人保车险理赔时需要携带必要的资料。
中国人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。
中国人保车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。
中国人保车险电话理赔流程中国人保车险电话理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。应该在第一时间拨打报案电话95518。
出险第一时间致电95518，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电95518，告知现场已经勘察，现在需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车！如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价！
单方事故需提供自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
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中国人保车险电话理赔服务承诺（一）全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎时，电销客户可拨打救援服务专线95518-9，在保单有效期内享受不限次免费救援服务。其中拖车免费范围为50公里。
（二）电子查勘员服务。电销客户发生不涉及人伤、物损，且事故车辆可以正常行驶的情况下，通过手机电子查勘员系统的提示，对事故现场拍照、上传后，即可撤离事故现场。VIP客户，通过电子理赔员系统，完成小额车损案件快捷自助理赔，实现现场一站式轻松理赔。
（三）推荐4S店修理服务。电销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，公司提供适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后的车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。
（四）速递理赔服务。对电销客户发生不涉及人伤、物损的保险事故，且车辆损失在10000元以下的案件，查勘人员根据意愿可向客户提供速递理赔服务信封；客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，公司安排人员上门收取，上门费用由公司承担。
（五）万元以下案件1小时通知赔付。全国范围内，对于电销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。
（六）人伤案件无忧服务。1、人伤案件全程咨询电话导航服务，电销客户涉及人伤的案件，公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理事故。2、小额人伤案件快速处理服务，电销客户投保的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件，或责任明确的人伤案件，公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理。
（七）万家网点，四海通行。电销客户异地出险后，通过“异地出险、就地理赔”服务网络，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。
中国人保车险进一步拓宽服务领域
今年以来，中国人保更加深入地履行“人民保险服务人民”的承诺，推出了多种提升保险服务水平的新举措，包括最新公布的2008年企业社会责任报告、“盛世中国、人保同行”60周年客户节期间的多种便民服务、万张亚运及世博门票馈赠客户等。这些活动取得了良好的社会效益，得到了社会的广泛认可。
在不久前结束的客户节中，中国人保集团及各子公司积极履行服务承诺，进一步提高了服务标准。比如人保财险提高了车险理赔服务标准，明确承诺：在全国范围内，对赔款金额2000元以内的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，公司一律在1个工作日内完成案件审批并通知付款;5000元以下车辆损失，条件满足者实行一站式“直赔”，无需垫付修理费;异地出险，就地理赔;全国车险客户理赔信息实现全程查询，可随时查询理赔进度。
中国人保车险理赔注意事项
（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险95512服务热线报案。
（二）中国人保车险会及时派查勘人员协助您处理。
（三）如果车辆不能行驶，中国人保车险会为您安排车辆救援。
（四）车辆修复前需中国人保车险确定损失。
（五）在人伤治疗过程中，中国人保车险会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务（西藏自治区暂未实施）。
随着中国人保车险的不断发展，其车险理赔也得到了很大程度的改进，给车主提供更贴心的服务。但是需要注意的是，在进行中国人保车险理赔时需要携带必要的资料。
中国人保在新的发展战略指引下，焕发出新的生机与活力。短短两年，中国人保就实现了保费收入、总资产翻番、管理总资产翻两番的目标，公司整体实力和服务能力得到了迅速的提升。
步骤/方法7×24小时全天候保险服务
95518服务专线，全年不间断对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。1小时通知赔付。
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全国范围内为故障车辆免费提供拖车、送油、充电、更换轮胎等救援服务，客户全年可享1次免费故障车救援服务，拖车免费范围为50公里。异地出险、就地理赔。
为异地出险客户提供快速、便捷的“代查勘、代定损和代赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款的全流程理赔服务。事故车托管。
车辆在出险后，可将出险车辆委托保险公司处理，由我公司为客户提供保险理赔、事故处理等专业的服务。
一条龙“管家式”服务:提供续保提醒、生日祝福、节日问候、行车小贴士、投保法律咨询等服务，VIP客户还可享受代办年检、验证的服务。
鞍山是我国东北城市之一，因市郊有一对形似马鞍的山而得名，它是我国的第一个钢铁工业城市，有着“共和国钢都”的美誉。这几年鞍山经济有了快速发展，道路错综复杂，汽车来往穿梭，与此同时交通违章也不少。随着汽车数量的增加，为了减少车辆违章，车主朋友都会经常进行汽车违章查询，车主如果想进行鞍山市汽车违章查询，可以直接在网上查询。
交通违章查询是指机动车、非机动车驾驶人和行人，违反道路交通安全法及交通管理的行为，鞍山交通违章查询便是查询这类违章行为的。凡是车辆、行人违反交通管理规章制度和机关、团体、企业、学校及其他组织或个人未经公安机关批准随意占用道路摆摊设点、停放车辆、堆物作业、搭棚盖房，以及进行集市贸易和其他妨碍交通的活动，均属交通违章。交通违章后的处罚分为警告、罚款（扣押车辆）、暂扣驾驶证、吊销驾驶证、注销驾驶证、行政扣留，对构成犯罪的依法追究刑事责任。
而当你违章后没能及时查询得知违法行为，有可能多次同样的违章行为，然而一个记分周期（一年）是12分，你已经超出分值，交了罚款和滞纳金后积分是不会自动消除的，还应到机动车驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门接受为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识的教育。接受教育后，车辆管理所应当在二十日内对其进行科目一考试。才能消除积分的，会给你带来很多不便。当然也许机动车驾驶人在一个记分周期内记分未达到12分，所处罚款已经缴纳的，记分予以清除；记分虽未达到12分，但尚有罚款未缴纳的，记分转入下一记分周期的。
网上查询方便快捷要想查违章，亲自到鞍山交管所查是一种办法，另外还可以在网上快速查询。车主可以登录鞍山交管所的网站，按照提示输入准确信息，即可得到详细的违章记录；车主也可以在网上寻找车险的全国违章查询系统，在这里选择鞍山地区，然后再按提示输入资料，也可得到准确结果。
鞍山违章查询系统提供机动车驾驶人行驶在鞍山市区域内所有机动车辆交通违章记录的查询网站，鞍山交通违章是指机动车、非机动车驾驶人和行人，违反道路交通安全法及交通管理的行为，鞍山交通违章查询系统包括本地车辆和外地车辆的交通交警违章查询以及鞍山交警大队电子警察拍摄的机动车辆违章信息。车主可以输入自己的车牌号、发动机号和手机号码在页面显示查询违章信息的同时通过短信的方式免费发送到手机上。还可以个性化完全自主地选择鞍山汽车保险计算，实时的根据你的违章记录预测下一年你的车险价格。
选择网络查询违章，是目前最方便的查询方法，不但没有时间地点限制，而且不收取任何费用，违章记录准确详细。另外，根据笔者测试，选择平安网上车险的全国违章查询系统进行鞍山市汽车违章查询，全程只要一分钟。当车主在网上查出违章记录后，就可以提醒自己遵守交通法律法规，同时还可以及时处理。
网上车险客户享受代办若车主是网上车险的客户，可在网上选择并联系工作人员上门收取违章罚单和罚款并代办，车主朋友不需要亲自到交管所处理。另外，网上车险的VIP客户还可以享受代办车检服务。当车辆年检时间快到时，车主只需要拨个电话，工作人员就会上门收取资料并直接开车主的车去办完年检，收费约100元；或者免费帮车主将资料交到车管所并预约，车主自己开车过去办。
车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。汽车保险与其他保险不同，其理赔工作也具有明显的特点。熟知车险的理赔流程对于理赔进度有很重要的作用，中国人寿车险理赔有哪些步骤？
中国人寿车险理赔流程
一、报案：
出现交通事故后首先要做的就是及时报案，如果发生盗抢则应在24小时内报案，若出现人员伤亡，还需立刻拨打120，毕竟生命比什么都重要。人寿车险24小时接受车险报案受理，车主拨打全国统一报案热线，查勘员就会立即到现场查勘定损。
（1）通知保险公司
保险事故发生后，被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况及保险单证号码、机动车辆型号、保险险种险别，保险期限等事项，以最快的方式通知保险公司。如果机动车辆在异地出险受损，被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。在保险公司抵达出险现场之前，被保险人应采取必要的抢救措施，并对受损的机动车辆进行必要的整理。被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥。
（2）接受保险公司检验
被保险人应接受保险公司或其委托的其他人员（如保险代理人、检验机关）在出险现场检验受损的机动车辆，并提供各种方便，以保证保险公司及时准确地查明事故原因，确认损害程度和损失数额。
二、定损：
1、根据保障范围，投保金额，实际损失拟定损失赔付金额。
检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)； 要求客户提供有关单证； 指导客户填列有关索赔单证。2、签收审核索赔单证
营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人； 将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。3、理算复核
核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收； 所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。4、审批
产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批； 超产险部权限的逐级上报。三、索赔准备材料：
1．《机动车辆保险索赔申请书》；2．机动车辆保险单正本；3．事故处理部门出具的：交通事故责任认定书、调解书、简易事故处理书、其它事故证明；4．被保险人索赔时，须提供以下证件原件，经保险公司验证后留存复印件：保险车辆《机动车行驶证》、肇事驾驶人员的《机动车驾驶证》；5．领取赔款时，须提供以下材料和证件，经保险公司验证后留存复印件：被保险人是自然人，本人领取赔款时，须提供被保险人的身份证。非被保险人本人领取赔款，或被保险人非自然人的，领取赔款时须提供：领取赔款授权书、被保险人身份证明、领取赔款人员身份证明。
四、索赔及电话回访：
领取赔付金之后，可通过电话回访来进行理赔后续工作。
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