对于很多新手来说，初次买车并不了解有关汽车保险及理赔的相关知识，当自己的爱车发生意外，要如何及时进行理赔，找哪些可靠的保险公司投保好呢?诸多问题都成为了有车一族的烦恼。面对车险办理、理赔查询等问题，大家不用着急，平安推出多种车险理赔查询方式，可以快速有效的帮您了解更多有关车险的相关理赔信息。
为能给客户的日常工作生活带来更多便利，平安车险公司特别开发了不同类型的平安车险的理赔查询渠道和工具。其中包含7×24小时车险理赔报案电话95511、稳定快捷的网上车险查询平台、功能完善的一账通平安车险理赔查询系统。在如此多种类平安车险的理赔查询工具的支持下，车主们可以随时随地查询理赔进度，轻轻松松办理理赔。
95511是平安保险公司实现全国调度的服务热线，无论您身处何地，都可以随意拨打该电话，进行平安保险车险理赔查询，在线客服会根据您的情况进行详尽的讲述。有了该电话，投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务，它作为联系平安车险前后端的纽带，带动和整合了平安车险的客户服务体系。
如果您的爱车不幸的发生事故进入了理赔阶段，除了拨打电话了解自己车辆的理赔进度，车主还可以登录平安保险车险理赔查询系统，就可以快速查询到该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等理赔信息。平安保险公司7*24小时为投保人提供车险理赔的各个阶段帮助，部分城市还可以查询车险承保的有关信息，十分便利。
平安汽车保险理赔查询目前已经纳入了平安一账通服务项目。对于广大车主来说，只需要简简单单的两部操作，就可以注册成为平安一账通用户，随后只要登录平安保险公司官网上的一账通平台，就可以对所有的信息一目了然，平安汽车保险理赔的查询当然也不在话下。此外，车主登录平安一账通，还可以实时在线查询车险保单信息（含电子保单）、变更车牌号码等。平安一账通就是这么神奇，可以让大家在车险服务方面得到最大满足。不用经常排着长队，不用花很多时间等待查询结果，只要直接上网一切搞定。省时，省心，省力，绝对靠谱。
平安网上车险的宗旨就是为客户全心全意服务。平安所有的服务都如同以上所介绍的汽车保险理赔进度查询一样让客户放心。平安网上车险的理赔不但查询有保障，理赔的速度也是客户无可挑剔的。“万元以内，资料齐全，一天赔付”是平安网上车险做出的郑重理赔承诺。除了快速的理赔服务外，平安车险还想车主所想，急车主所急，推出了免费非事故道路救援。如果您的车辆在中国境内发生非保险事故，并在平安电话或网络车险投保了商业保险，即可享受包括接电、送油（油费自行承担）、加水、换胎、现场抢修、拖车牵引（100公里内）、吊装救援等7项免费救援服务。
在平安官网，除了可以进行平安汽车保险理赔查询之外，车主还可以在线查询多项信息，包括全国各地的车辆违章情况都可以在这一平台实时掌握，极大方便了车主的驾车生活。
延伸阅读
网上购物不再是一种时尚，在过去它只属于部分人，但现在，网络无所不在，当网络成为人们生活的一部分时，网购也无异于传统购物，变成人们的日常行为了。就连保险也可以在网上淘了。
在众多保险电子服务平台中，平安保险一直都走在行业的前面。就拿平安车险网来说，一直都是车友投保的首选。下面一起来了解关于平安车险网的功能及使用。
查报价只需要打开平安汽车保险查询网，根据提示选择车辆行驶城市、车牌号码、购车时间、车价以及车主的姓名和电话就可以快速的获得车险的大概报价，该报价的车险套餐是根据车主提供的资料计算出来的，资料越准确，报价越准确。比如输入城市深圳，选择新车未上牌，车价15万等等，点击报价按钮，就会出现车险的大概报价。平安汽车保险查询网还为广大车主推荐了热门型、基本型以及全保型三种险种方案，车主也可以DIY车险险种组合，自由定制自己的保障。
保费轻松算在这个平台上，车主为汽车投保车险更方便了，只要按照提示输入汽车详细资料以及个人联系方法，车险计算器就会立刻计算出保险价格，并为大家推荐了两个保险套餐，车主可以直接选择套餐，也可以按照自己的需要选择投保档次，确认了商业险后，车主可以在这个平台上办理交强险，可以通过网银直接支付保险费用。投保十分钟，续保只要三分钟。如果你要进行平安汽车保险查询，可以打开平台的汽车保险知识栏目，在这里你可以轻松找到需要的相关信息。24小时开放的平台，可以让你随时随地获得帮助。
额外惊喜所有选择这个平台为汽车投保的车主，不但可以轻松查询汽车保险信息，还能够获得平安车险的免费非事故道路救援。凡平安车险VIP客户可以和通过电话、网络购买商业车险客户，均可在保单有效期内，不限次数，车险计算器,平安车险计算器器免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务，包括：免费接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境救援等。
案例一
常州市民周宇春在三天前入手了爱车，刚刚处理完领牌照的事情，接下来就得面临为爱车投保车险。他认为，提前计算下车险费用是明智之选，但是如何计算法呢?这时，他从朋友口中得知了平安保险网上查询车险报价十分之快速且准确。于是，抱着试试看的心态，他登录到平安保险公司官方网站，进入网上车险页面。很快，平安车险计算器在短短1分钟之内就将保费报价展示在周宇春眼前。此外，网页上还清晰列出每项险种及对应的保费，优惠价、对比市场价、多省保费均一目了然。
通过平安保险网上查询平台进行车险报价后，周宇春惊喜地发现，自己居然可以享受平安车险推出的“私家车商业险多省15%”的优惠折扣。在朋友的讲解下周宇春才明白，原来平安网上车险属于直销平台，选择该平台投保就相当于跟平安公司直接合作，省去了传统模式下的部分中间费用，所以平安车险就把这部分费用以优惠的方式让利给广大车主。
案例二
网上投保车险不仅能省钱，同时享有与4S店、代理人同样的理赔和服务，比如平安车险，万元以下，资料齐全，一天赔付的服务承诺，和全国通赔，异地出险，就地理赔结案的特色服务，都适用于网上车险，完全解除了车主的后顾之忧，性价比高，是广大车主的最优之选。
李先生在职业学校当老师，他和他老婆的工资加起来有5000多。本来小城市的消费成本不高，养一台车还是不太难的。不过，林伟民平时节约惯了，遇到汽车保养、加油、车险这些问题的时候，考虑得还是比较细致的。如何投保车险，这个问题在买车之前李先生已经想了好一阵子，而且学习相关的保险知识。现在他已经是个半个车险通，然而他觉得还不够，他希望找到一个更好的投保车险的捷径。
什么捷径呢？网上车险投保。平时李先生就常在网上购物，他想不到竟然在网上也可以买车险。这样一来，他就可以很轻松地安坐家中，动一动鼠标便可以购买车险，而不用到保险公司去办理。
李先生选择的是中国平安官网的直销车险。李先生觉得这种车险投保方式真的很实用，除了方便快捷，最重要的是能省钱，私家车商业险能够多省15%，比下来，比之前咨询过的其他任何渠道的报价都要便宜！
平安保险电话 车险 专属产品省去了中间环节，把保险公司 支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。价格更低是平安电话车险 的最大优势。平安保险 电话车险 可以自主选择，组合方便，购买便捷。平安保险电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。
油价涨、车险保费也跟着涨，越来越多的私家车主开始抱怨买得起车而养不起车了。所以，买车险如何省钱就成为很多人关注的问题。而此时，能够减少保险业务员佣金和中间环节手续费的电话车险变得越来越“吃香”了。因为按照保监会的规定，电话车险可以比代理渠道便宜15%，致使私家车主纷纷“投奔”电话车险。
拨打平安保险电话车险客服电话，很顺利接通至人工服务，工作人员会详尽介绍了电话车险包括的内容，如交强险、车损险、第三者责任险、车上人员险、盗抢险 、玻璃单独破碎险 、划痕险 、自燃险等险种，并建议如果是新车的话，最好再购买车损险、第三者责任险、玻璃单独破碎险以及不计免赔特约险。而且新车在第一年通过电话投保该公司的车险可享受15%的费率优惠。如果续保的话，连续三年不出险的情况下，可以在第一次保费的基础上再享受七折优惠。工作人员不仅详尽介绍车险情况，还给出合理化建议。 对于车主来讲，购买车险除了价格的优惠外，还更看重理赔的服务。目前，平安保险电话车险理赔服务已经形成系统化，并开始逐步推出自己的“代办理赔服务”。
如今，平安车险还推出了全国通赔的人性化服务。客户在非车辆投保地出险，只需拨打平安全国统一服务热线95511报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程，省去几个城市之间的劳累奔波。如此贴心的服务承诺，很多网友都拍手称快。平安保险电话直销正是凭借着良好的服务，实惠的价格，以及高质量的服务赢得了广大私家车主的信赖。
案例链接：小月年后在4S店购了一款心怡的爱车。随后便面临着给爱车上保险和车牌。在得到平安车险 客服电话号码后，她拨打了平安车险 客服电话咨询，平安保险公司为其提供了咨询服务。
通过拨打平安车险客服电话，小月向平安工作人员咨询了如何办理保险，工作人员向小月介绍了办理方式及业务介绍。小月通过咨询，并通过与其它保险公司的比较，最后拿定主意在平安车险网销平台上办理车险。小月之所以选择平安网销车险理由有三条。一是免费服务多，通过平安网销平台办理的车险，享受到平安保安提供多种免费服务，如，免费报价、免费送单、免费非交通道路救援、免费办理车船税、免费收取审车手续。二是办理时间短，平安保险公司网销的平台操作相当方便快捷，从网上便可以实现1分钟内报价、10分钟内完成投保、48小时内实现送单、“万元之下，资料齐全，一天赔付”。三是理赔范围广，只要是通过网销平台办理的保险，均可以得到全国范围内的通赔，即便在不是投保地出了交通事故，也可以实现异地的车辆定损和保险赔偿。同时，私家车商业险多省15%。
小月特别中意代理验车及免费非交通事故救援。工作人员上门收取审车所需要的资料，交纳100元，即可以实现车主不去审车地点，便可以办理好各项手续。如果车主要亲自去车管所，保险公司可以免费帮车主到家里索取资料并做好验车预约。另处，非交通事故救援，包括的各项免费服务，换胎、加油、补水等，这些服务很超值，很受小月的认同。同时，小月也提醒各位车友要认真辨别平安车险客服电话的真伪，市场上出现过打着平安保险公司的旗号骗保费的，认准平安保险公司的电话以免受骗。
平安产险全国通用服务热线95512，投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务，95512作为联系平安产险前后端的纽带，带动和整合了平安产险的客户服务体系……平安网上车险有了以95512为代表的标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。
平安车险理赔查询系统是平安保险推出的一款在线车险理赔查询工具，是继拨打95512电话、上门询问外的新型在线查询工具，网址为。若爱车不幸发生事故进入理赔阶段，车主只需登陆车险理赔查询系统，即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。
车主在选择保险公司的时候，一是看车险报价，二是看理赔服务。平安网上车险在国内的保险行业中率先推出了车险网上理赔系统，不仅为客户提供足不出户的理赔服务，也大大提高了平安网上车险的理赔效率。
大部分车主肯定都有这样的体会，在自己的汽车发生事故之后向保险公司索取理赔的时候，程序又多又烦，并不是一天两天就能办完的事情，要了解详细的理赔进程还要到保险公司去了解，真的是历尽了千辛万苦才能拿到理赔款。
随着互联网和信息技术的飞速发展，平安网上车险程序也成功的开发并运行了，如果您是平安网上车险的客户，以往索取理赔的那些辛酸往事将在您的生活中不复存在。
平安车险网上理赔系统是在一种由互联网、管理员平台、核赔平台、定损平台、现场平台和数据库组成的系统中进行的车险网上理赔方法，它可以实现车险案件的报案、查勘定损、核损、立案、缮制、核赔、结案等操作。只要有电脑有网络，车险理赔的查询过程都可以通过平安车险网上理赔系统进行在线操作，这样还可以保证理赔过程完全透明化。平安网上车险的客户只要输入保单号和车辆的基本信息就能查询自己用车过程中的出险次数和以往出险的信息，最重要的是还能够及时查询并了解车辆目前的理赔进度和保险公司的理赔工作流程。同时，平安网上车险的管理人员会通过理赔系统的记录及时发现并解决各环节中的问题，让理赔服务更加完善。
平安车险网上理赔系统的使用大大加快了平安的理赔速度，特别是小额案件的处理，立案、缮制等环节都是由电脑自动完成的。据统计，在使用该系统前，车险案件平均每人每日查勘5.5个案件，使用后提高到9个案件，增长63.6%;平安北京分公司在使用平安网上车险的理赔系统前车险及时立案率为89.48%，使用后车险及时立案率为93.11%，从这些数据中可以看出平安车险的理赔效率明显提高了。
如果您的车辆出险，平安提醒您：
（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95511服务电话报案。（二）我们会及时派查勘人员协助您处理。（三）如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。（四）车辆修复前需我们确定损失。（五）在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务（西藏自治区暂未实施）。（七）我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。（八）我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。（九）为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。汽车销量不断攀升，车险市场也随之增容，车险理赔、保险公司惜赔、少赔等理赔问题也随之而来。车险理赔速度一直是车主所关心的问题，已经是决定车险投保重要因素。中国平安是中国保险行业领先品牌，一直备受车主的喜欢，重要原因就是，平安保险车险理赔服务让车主满意。
平安保险车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。平安保险车险理赔工作的基本流程包括：车辆出险、报案（向公安报警及拨打95511报案）、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、赔案审核、领取赔款等步骤。车主们只要了解了中国平安车险理赔的流程，并按照流程申请车险理赔，就可以安心等待平安保险公司领取理赔款的通知。
在业内，中国平安车险理赔首次改变传统理赔流程，“先赔付，再修车”；首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺；首次做出“万元以下，报案到赔款，3天到帐！”的承诺；首次推出人伤案件“省心调解服务”；首次推出人伤案件“贴心在线服务”；再度扩大升级“足不出户，赔款到家”的上门代收索赔资料服务范围，并继续为平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。中国平安将通过专业的流程管理和风险控制能力，积极响应保监会号召，让理赔服务变得更方便、更简单。
不仅如此，车主可以随时登陆平安保险车险理赔信息查询平台，对自己的车险理赔信息进行查询，使自己对平安保险车险理赔进度、车险的基本信息做进一步的了解，方便快捷，省时省力。
该服务使用起来十分方便。如果车主是通过非代理渠道(如网上直销、电话车险、平安保险代理人等)购买了平安车险，那么只要注册成为平安一账通的用户，登录后就会发现车险保单已经自动显示在账户中，此时点击“保险”，选择“财产保险”下的“理赔查询”，就可以在网上轻松查询到理赔进度了。
如果车主是通过代理渠道（如汽车销售服务店或中介代理机构等）购买的平安车险，也只需要登录后按照网站提示“添加车险保单”，然后就可以进行理赔查询。
此外，平安保险车险理赔还可以通过平安一账通进行车险保单查询、车辆牌号变更，自助设置驾驶证到期提醒、车辆续保提醒、车辆保养时间提醒等其他免费服务，让您足不出户，只需轻点鼠标就可尽享平安一账通网上服务所带来的便捷生活。
很多车主在出险寻求理赔的过程中，会因为种种原因而不顺利，不免发出“投保容易理赔难”的感叹。造成这样的局面，客观上来说是不同保险公司软硬件上的差异，主观上来说是投保人不熟悉车险理赔流程。其实车险理赔流程大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。
报案：谨记48小时之内
出现交通事故后首先要做的是及时报案，应在24小时之内通知交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，生命比什么都重要。同时在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理，车主拨打全国统一报案电话95512，查勘员将迅速前往现场查勘定损。
查勘：保护现场最重要
报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后，除了现场快速查勘定损外，平安网上车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”，为客户提供及时的维修和救助服务。
在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。
定损与核价：理赔关键环节
一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。
在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。
单证：索赔的呈堂证供
保险合同条款规定，被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，所需要递交的单证也会相应不同，其中主要包括：《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》。
递交了理赔所有的单证，车主就基本完成了车险理赔流程，可以安心等待保险公司的领取理赔款通知。
此外车主最好还要及时与保险公司沟通，及时了解平安保险车险理赔中的各个细节。平安网上车险投保的客户，只要在平安官网登陆一账通，就能快速查询理赔进度，这样就能做到索赔时有的放矢，理赔自然就更简单了。
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