广州医保管理网的互动平台全新改版上线，该平台共有100多名来自全市医保经办系统一线的志愿者，利用工余时间为参保人提供网上志愿咨询服务。
浏览“互动平台”时发现，咨询问题涉及社保卡、个人医疗账户、医保关系转移接续、医保零星报销等业务，一般咨询者在提交问题的当天或第二天都能得到较为详尽的答复。
与过往生硬的照搬政策的答复不同，互动平台中共有100名志愿者，这些志愿者均在全市12个区（县级市）医保经办系统一线岗位工作，咨询者只需选择自己所在的区（县级市），再输入自己的姓名、身份证以及联系电话，便能提交咨询。
为什么要输入详细的个人信息？这些信息会不会被盗用呢？据了解，这是方便志愿者在回答咨询者问题时，及时通过医保系统查询到咨询者最新的个人信息，方能“对症下药”。对此，医保部门保证咨询者“填写的个人信息将被严格保密”。
灵活就业人员与城镇职工医保待遇是否相同？
问：请问灵活就业人员医疗保险与城镇职工基本医疗保险有什么区别？最近通过的《广州市社会医疗保险条例》的修改稿对其有影响吗？如果一直购买灵活就业人员医疗保险，退休时是否享受城镇职工退休的待遇，望给予答复。
答：灵活就业人员医保与城镇职工基本医保区别主要体现在：1.适用范围不同，灵活就业人员医保适用于本市行政区域内、具有本市城镇户籍的人员以及在用人单位工作的非本市户籍从业人员；2.缴费标准不同，灵活就业人员医保以上年度本市单位职工月平均工资为基数，每人每月按4%的标准缴纳基本医疗保险费，城镇职工基本医疗保险费是由单位和个人按相应缴费基数和相应比例共同缴纳的；3.待遇不同：灵活就业人员医保不建立个人医疗账户，门诊统筹报销比例比职工医保低10个百分点。
正在制定的《广州市社会医疗保险条例》还需上报省人大，且需制定有关实施细则，是否影响要以最终公布实施的为准，建议您密切关注。按照我市医保有关政策规定，参加灵活就业人员医保缴费年限计算为本市城镇职工基本医疗保险的缴费年限，参保人员达到法定退休年龄时累计缴费年限达到规定年限的，按照规定享受相应的医保待遇。
新生儿出生起医保如何追溯？
问：我在网上看到有很多人都可以在新生儿出生后办理医保后成功追溯出生住院期间所产生的费用，请问是否可以办理和如何办理呢？”
答：新生儿按规定在出生后3个月内（含3个月）办理参保并缴费的，享受的医保待遇可追溯到从出生时开始，其待遇追溯期从出生时至缴费的当月止。如符合追溯条件，请携带发票原件、发票对应清单、门诊病历封面及就诊当天病历复印件（住院请提供出院小结及诊断证明）、医保卡正反面复印件、出生证复印件、母亲身份证正反面复印件前往市医保局各经办机构办理报销手续。
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社会保险 (Social Insurance) 是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险计划由政府举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税（费）形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。
社会保险费的计算社会保险必须根据各种风险事故的发生概率，并按照给付标准事先估计的给付支出总额，求出被保险人所负担的一定比率，作为厘定保险费率的标准。而且，与商业保险不同，社会保险费率的计算，除风险因素外，还需要考虑更多的社会经济因素，求得公平合理的费率。
社会保险的主要项目包括养老社会保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险等等。
社保账号余额查询一般情况，您可以通过下列的四种方式查询个人的社保账号余额。
1. 社保中心查询。如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。
2．上网查询。登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码，即可查询本人参保信息。
3．电话咨询。拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。
4、触摸屏查询。各区社会保险经办机构业务办理大厅内如果设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。
相关资讯：社会保障卡：全国通用可期在过去较长一段时间内，社会保障卡主要用于结算医疗费用。参保者使用社会保障卡缴纳社保费、领取就业补贴、医疗费用的支付与返还、领取养老金等业务，而且还可以用社保卡查询参保人的相关信息。
社会保障卡全部采用身份证号码作为个人编码，每张卡和每个参保者都是一一对应的，具有唯一性和身份识别功能。
根据有关规定，社会保障卡加载金融功能后，逐步将社保方面的各项业务，都集成到社保卡加载的银行账户中办理。社会保障卡作为普通银行卡，在现金存取、转账、消费等金融应用中使用，社会保障卡的金融应用为人民币借记应用，暂不支持贷记功能，使用范围为中华人民共和国境内。
如今，在很多省份，社会保障卡是集社保、金融、政务 “三卡合一”的。
早在2007年，江苏省扬州市劳动保障局就率先开发金保工程，提出 “社会保障卡”概念。2009年，扬州社会保障卡延伸出更多服务功能， “一卡走天下”开启 “便民新时代”。现在，扬州市的市民卡全称为 “扬州市社会保障·市民卡”，相当于市民 “电子身份证”。
目前，社会保障卡还不能全国通用，特别是使用社会保障卡异地就医的参保者不多。现在，不少省份的医保基金实现市级统筹。有的省份以地市为发卡单位，如果持有社保卡到省内另外一个地市看病，由于两地的医保报销待遇和药品目录不同，就只能按照发卡地的医保报销待遇结算，因此，社会保障卡异地就医的功能仍然没有发挥出来。
但是，也有部分省份已经在全省范围内实现了社保卡的 “全省通”。比如，福建、广东等省已经在全省范围内实现了社保卡异地就医、就业、参保 “一卡通”。福建省社会保障卡不仅可以全省通用，还有健康档案系统索引功能，持卡人一生在医疗卫生保健过程中产生的信息，如体检、预防接种、检查、检验、诊断等，都将以社保号码为索引连续保存在系统中，形成完整的健康档案，非常方便。
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3月30日讯：3月29日上午，市人社局联合信州区人社局，在市人力资源市场举办了以“走进社保卡”为主题的“12333全国统一咨询日”活动。
活动当天，他们在现场设置了社保卡业务咨询台，电视大屏幕循环播放社保卡宣传片。咨询员就广大市民关心的社保卡三大功能、社保卡使用须知、如何查询自己的卡是否已经制作完成、如何领取、领取后如何启用、如何更改密码、如何保管、遗失后如何挂失及解挂、如何补换卡等问题进行现场讲解指导，使在现场咨询的市民对社保卡有了更深入的了解。
由于社保卡的发放对象为城乡居民、城镇职工等各类参保人员，涉及面广，人员众多，发放时间跨度大，为了使群众能够及时知道自己的社保卡是否已经制作完成，市人社局特别开发了上饶市社保卡查询系统。通过该查询系统，可第一时间知道参保人员的卡是否制作完成、是否可以领卡、在哪里领卡等等，极大地方便了广大参保人员。
市民可登陆上饶市人力资源和社会保障局网站，点击首页的“上饶市社会保障卡信息查询预约系统”，然后输入身份证号码及验证码查询您的社会保障卡信息，查询到制卡信息的参保人员可选择预约领卡或直接到指定地点领卡，未查询到制卡信息的参保人员请等候下一批次；领取社会保障卡时请记好箱号、盒号，带领本人二代有效身份证或户口簿原件到指定地点领取您的社会保障卡；代领需同时提供代领人及持卡人二代有效身份证或户口簿原件和复印件到指定地点领取社会保障卡；每人仅限预约一次，领卡日期预约日当日有效，需在预约日16：00前带领证件到指定地点领取社会保障卡。
活动共接受400余人次的社保卡业务咨询，发放社保卡知识点、社保卡使用指南等宣传资料600余份，通过网络对100余人次的制卡情况进行了现场查询。
广州将可以在网上进行社保医疗保险查询，而且能查医保缴费历史，这是在劳动保障局的官网查询的。查医保缴费史的初始密码是10位数字的个人社保号。登录之后，即可顺利查找到个人医保缴费信息，操作不复杂。本文将为您介绍广州网上社保医疗保险查询的具体情况及常见问题。
广州社保医疗保险查询网上可进行医保缴费经历也可上网查询。广州市人社局官方微博发布信息显示，该局医保个人缴费历史查询功能已上线，参保人只需登录广州市劳动保障网上服务系统，就可以通过使用“自助查询打印”下的“医保个人缴费历史查询”功能，查询到相关缴费明细。
据悉，本次开通的医保网络系统，可通过身份证登录，初始密码是10位数字的个人社保号。登录之后，即可顺利查找到个人医保缴费信息，操作不复杂。该系统针对广大居民医保的参保人，专门开设了预登记业务。减少了参保人先行前往社区、基层进行参保预登记的麻烦。“但进行了网上预登记，并不是完成了参保业务。还需要进行审核、数据接受、缴费等对应的程序，”广州市人社局相关负责人表示。
目前，该局针对智能手机等移动终端用户推出的“掌上社保”应用系统，暂时因该局网上办事大厅系统升级，将在本月月底恢复使用。市民可利用安装有应用软件的智能手机终端查询社保、医保缴费参保等方面的信息和招聘求职信息。
网上社保医疗保险查询常见问题答疑问题1：同一个身份证号码的账户，既有城镇职工个人社保号，也有城乡居民或居民医保个人社保号，首次登录系统时是否按不同社保号组成10位数的密码都可以查询？市人社局：如果有多社保号的，系统随机选择其中一个社保号作为初始密码，在首次登录时如果用其中一个社保号登录不成功，需用其他社保号尝试登录。
问题2：忘记密码除了通过系统“忘记密码”页面操作取回密码之外，是否还可以到业务前台重置密码？目前，有哪些单位的业务前台可以办理重置密码的业务？市人社局：取回密码有两种方式：第一，可以到各社保经办机构前台重置。如参保人办理则必需本人办理，提供身份证原件及复印件，并在身份证复印件上注明用于办理网上办事大厅重置密码，本人签名并标注日期。如是单位办理则需提供单位社保登记证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件，单位加盖公章的需要办理密码重置的说明。后续将开放到市人社局各窗口都可办理。第二，通过网办系统重置。点击“忘记密码了”，输入账号、电子邮箱或手机，取回密码。
问题3：居民医保网上预登记完成后，是否就完成了参保业务？市人社局：不是。一个完整的参保过程包括网上参保登记、单位网上审核、社保经办机构数据接收等三个步骤。即单位网上录入的预登记数据通过严格的校验和政策、业务逻辑检查，保存成功后，由单位在“预登记审核”页面对参保人员进行审核，审核成功后，再由社保经办机构审核接收，接收成功后，才算完成了整个参保业务。单位在网上系统中的“参保人员信息查询”页面，能够查询到人员参保状态信息。
社保医疗保险查询——相关链接东营农村社保医疗保险查询可在网上进行 全省率先实现今年，东营市先后实现了新农保数据市级统一管理、新农合与城镇居民基本医疗保险业务融合，并建立了城乡居民社保网上查询系统。通过该系统，广大城乡居民可以方便地查询自己的新农保和城乡居民医疗保险的缴费情况，养老金发放金额，门诊、住院费用等信息。截至目前，东营市是全省唯一实现农村社保网上查询的地市。建立了社会保险网上申报缴费平台，凡办理职工社保申报和参保缴费、灵活就业人员缴纳社保等业务，均可通过该平台实现即时办理，目前全市已有400多家参保单位、3万余名参保人员纳入了社保网上管理范围。
目前，东营市的参保群众可以通过网络实时查询社保卡余额和办理挂失业务，了解信息采集、制卡、发卡、使用等业务流程，随时掌握社保卡的办理情况；同时，开通了社保卡网上申报系统，用人单位和学校通过网站就能上传社保卡信息和照片，实现了社保卡的网上办理，极大地方便了办事群众，进一步提高了网上服务水平。
目前，很多旅游者购买旅游保险都喜欢通过多种渠道，保险公司投保、电话投保，还有最近正热门的网上投保。网上购买旅游保险方便快捷，保费优惠，是很多人喜欢选择的保险购买方式。那么，如何在网上购买欧美旅游保险呢？网上投保流程又有哪些？
欧美旅游在选择保险时，考虑到发达国家的意外风险较小，但因其医疗费用相对更高昂，所以购买产品时更侧重于医疗保障额度高的。尤其是欧洲的“申根国家”（指参加申根协定的法德意西葡等二十多个欧洲国家，申根成员国签发的签证，在所有其他成员国也被视作有效，无需另外申请签证）有专门的规定，办理申根国家签证需先投保包含境外医疗的险种，保额不得低于3万欧元，即30万元人民币以上。网凭借网络独创的一键搜索比价功能更是将“效率”和“便捷”发挥到了极致，再加上其方便、快捷、便宜、透明、个性化的优势也日益成为大多旅游者网上投保的首选平台，整个投保流程方便快捷，概括起来主要有以下几个方面。
选定险种：进入网旅游保险频道 险种可灵活选择客户在网上选取旅游保险非常快捷和方便，投保人只需输入旅行时间、旅游地区、出生日期等相关参数，点击“一键获取查询结果”之后就会列出各家保险公司的多款旅游保险产品供客户在线比价购买。客户还可自行选择保险公司、保障范围，此外网独创的保险一键搜索比价系统让客户可轻松实现在线比价查询旅游保险，旅游者可根据自己需求量身定做适合自己的旅游保险产品，只要有时间就可以慢慢比较选择，而不会受到他人的客观影响。
填写订单：客户选定险种后 点击立即购买即可填写投保信息客户在网上选定相应的旅游保险后，点击右侧立即购买就可填写投保信息。需要填写的实际上就是一份投保书的详细个人资料。其中包括了投保人信息、被保人信息、受益人信息、旅游信息以及起保时间，需要填写从姓名、证件号码到联系方式、包括与被保险人的关系，都是必填项。这些不仅会影响保险产品的保费价格，不过网提醒大家，在填写信息时一定要确保准确无误，因为这也直接关系到如果出现万一后的理赔。
在线支付：预览保单确认无误 在线支付成功后则投保成功投保人通过预览保单确认无误后，就可以直接使用网银、支付宝或快钱在线完成保费支付，支付成功后会即时发送保单到投保人邮箱。实时生成的电子保单，可作为日后理赔和服务的凭证，安坐家中就可完成整个投保流程。而在服务方面，网尤其注重人性化的服务，除了邮件提醒之外还提供短信提醒，“双重保障”让客户投保时更加安心，此外24小时服务电话需要记住，它可提供在线购买咨询与理赔咨询服务。
通过以上几个步骤，仅需三分钟，旅游者就可轻松获得具有法律效力的电子保单。整个网上投保过程更是透明、简便、快捷、高效。因此出门旅游前通过网上购买旅游保险产品已经成为大多数人的选择。对于很多人担心的网上登记存在信息安全问题，网负责人表示，事实上，网上登记的信息仅用于为客户提供投保信息、理赔服务等售后服务，且如今的网有严格的保密制度，不必担心个人信息会泄漏给第三方。
通常，消费者在购买出国旅游意外保险时，会将出境日作为保障的起始日期，返程入境日作为保障结束日期，这样的保险生效期限最经济。但境外出游的变数较多，最常见的是由于签证办理不顺利延误出行时间，甚至被迫取消出行计划，所以有些人会购买较长的保险期限，希望以防万一。
对此，专家建议，只要是保险尚未生效，都可以亲自到保险公司，或以快递资料的方式进行保障期限的变更。如果消费者是在网上购买的出国旅游意外保险，有些公司已经提供自助变更保险期限的功能，则最为省时便捷。旅游者在旅游期间一旦发生旅游意外险赔偿范围指定的意外，将视具体情况，按规定得到全数、半数或部分保险金额。
旅游意外险赔偿范围主要包括:1、人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿；2、受伤和急性病治疗支出的医药费；3、死亡处理或遗体遣返所需的费用；4、旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿；5、第三者责任引起的赔偿。按照旅游意外保险赔偿金额的基本标准，对入境旅游、出境旅游及国内旅游分别有具体规定；6、旅行社为国内旅游者在中国境内旅游办理保险时，每位旅游者的保险金额不得低于10万元；为入境旅游的外国人、出境旅游的中国人办理旅游意外保险时每位旅游者的保险金额不得低于50万元。
赴欧美旅行，保险是必不可少的。欧盟申根国家对签证保险有特别的要求，在购买的时候要特别注意。而在网上投保境外旅游险，不仅方便快捷，更能获得不小的优惠，十分的划算。有兴趣的朋友可以登录网站，一键比价，挑选适合的境外旅游保险产品。
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