随着有车一族增多,许多车主都投保了车险。那么,车主投保了平安的车险,平安车险理赔好不好?服务怎么样?其实平安的车险索赔方便快捷,只要当事人及时报案配合保险公司处理好事故查勘,就能很快领取现金赔款,服务网点遍布全国,案件索赔和人伤赔偿要提供一定的单证。以下为您详细介绍理赔流程。
平安保险车险理赔程序是严格按照相关的规定执行的,当车主驾驶被保险车辆出现交通事故后,应该第一时间拨打平安车险全国服务热线95511和交通管理部门电话。以最快的速度告知车险公司,并且车险公司也会及时给予帮助。报案是否及时将会影响整个理赔流程的进度,所以车主一定要及时报案并且详细说明出险的相关情况。车险公司在接到报案电话后会及时派遣查勘人员到达现场进行查勘和定损操作,平安车险如今推出了"一袋式"服务政策,所以查勘人员会递给车主一个文件袋。并且在文件袋上勾选出所需收集的理赔材料,车主只需按照勾选的进行收集便可。
如果经过查勘定损后,赔偿金额在5000元以下的纯车损,车主只需回家用文件袋收集齐全理赔资料后,拨打热线电话,平安车险公司将会派遣快递人员上门收取理赔材料。这一服务完全避免了车主由于资料不足而造成的多次往返车险公司的情况。车主在提交了齐全的理赔资料后,在车险公司审核完毕后就能领取赔偿金额。
以上的这一过程就是平安保险车险理赔程序,车主朋友们在认真了解后就能更加放心。另外,投保平安车险的车主可以选择在平安车险网销平台进行投保,整个投保过程只需花费10分钟的时间。网销平台是平安车险公司的一个综合性质服务平台,提供了1分钟车险报价和理赔进度查询等服务。理赔进度查询能够及时了解理赔的进度情况,以保证车主能够更好的进行时间的管理。
从平安保险车险理赔程序,就能感觉到平安车险的服务不断进步。车主们可以看看平安车险的理赔时效:一天赔付。在以往“万元以下,资料齐全,三天赔付”的基础上,平安车险进一步做出了一天赔付的升级承诺,此举终结了一直困扰着车主们的理赔难问题,并直接带动了全行业理赔效率的大幅提高,因此而深受车主们的好评。经过调查显示,很多车主对于车险行业理赔难是相当不满的。平安车险推出的一系列服务正是为了解决理赔难而推出的。今年平安车险还推出"先赔付,后修车"服务,相信以后车主的理赔会更有效率。
除高效的理赔服务外,平安保险公司还为客户提供了便捷的平安保险车险理赔查询工具,即平安一账通。投保后,车主可建立自己的平安一账通账户,进行保单管理和车险理赔跟踪查询。借助平安一账通,车主可实时查询保单信息,包括险种明细、保单金额、保单期限等;同时还可跟踪车险的理赔进度,了解最新的理赔进度与定损情况。如遇机动车牌号变更,车主可通过一账通完成车牌信息的在线更新,让理赔过程更顺畅。此外,车主也可通过一账通进行在线报案。
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公安部交管局最新发布的数据显示,中国机动车保有量已近逼近2亿辆。中国汽车工业协会预计,2013年内地汽车的年销量将达到美国历史最高水平。我国已经开始进入汽车时代。
关于车险理赔的纠纷由来已久,多数纠纷是由于车主对保险公司的承保责任与实际理赔产生较大偏差引发的,其中,划痕险理赔产生的纠纷占多数,接下来,小编就带您了解一下划痕险的理赔过程以及一些理赔的小窍门。
划痕险是一种附加险,车主只有在投保了车损险的基础上,才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”,如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕,若碰撞痕迹明显,划了个口子,还有个大凹坑,这个就不属于划痕,属于车损险的理赔范围。
若保险车辆被刮花,一定要及时向保险公司现场报案,进行正常的理赔程序。向保险公司报案时,要特别注意报案时间,一般是48小时之内;如果超时,就需被保险人携身份证原件,亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后,再到4S店修车。同时,如果车辆在道路上被划伤,需由交警开事故证明,如果车辆在非道路上被划伤,需由派出所开事故证明。另外需要注意的是,如果投保汽车不太昂贵,划痕损失建议不报案,因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10% 。
然而,划痕险不是任何范围内都理赔的,以下四种情况下发生的划痕,保险公司对划痕险将不予理赔:1.被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失;2.他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失;3.车身表面自然老化、损坏;4.其他不属于保险责任范围内损失和费用。
小贴士:微度划痕如何处理?对表层漆面轻微刮伤的车身,经检查未刮透面漆层。可采用下列修补工艺进行修复。
1. 清洗。首先要将漆面表层的上光蜡薄膜层、油膜及其它异物除掉,方法是采用脱蜡清洗剂对刮伤部位进行清洗,然后晾干。
2. 打磨。根据刮痕的大小和深度,选用适当的打磨材料,如1500 号磨石,9um 的磨片或美容泥对刮伤的表面层进行打磨。打磨一般采用人工作业,也可以用研磨/抛光机或打磨机进行打磨抛光。打时要注意不能磨穿漆面层,如漆面层被磨穿,透出中涂漆层,必须喷涂漆面进行补救。
3. 还原。经打磨抛光的漆面已基本清除浅度划痕,对打磨抛光作业中残留的一些发丝划痕、旋印等,可通过漆面还原进行处理。其方法是:用一小块无纺布将还原剂均匀涂抹于漆面,然后抛光至漆面层与原来的涂层颜色完全一致为止。
4. 上蜡。漆面还原后还应进行上蜡处理。其方法是:先将固体抛光蜡捣碎放入汽油中热溶后备用,修补部位用洁净的棉纱先蘸汽油润温,再蘸蜡涂满后进行擦拭,要反复多次擦拭至漆面平整光亮为止。
给爱车投保一份车险是必不可少的。假如开车时出现意外,那么这些意外造成的结果一个人很可能付不起赔偿。车祸不仅意味着经济的损失,有时还对人身健康造成危害。正确的理赔方式将会为你把损失将为最低。近日很多消费者都在咨询PICC保险理赔的问题,究竟理赔标准是什么?怎样理赔?
PICC保险理赔服务流程
1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.请立即拨打人保公司报案电话95518或有条件的情况下通过网络、传真等方式向人保公司报案,人保公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.在您的协助下,人保公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5.请根据人保公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,人保公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下人保公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保公司将及时进行调查核实。
6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。
7.人保公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保公司向第三方进行追偿工作。
PICC理赔的车祸标准
上周四,谢先生驾车接母亲回家途中,汽车与其它车辆发生碰撞,当时母亲不小心把头磕破了,去医院缝了几针。交警认为谢先生应负事故主责,当谢先生向保险公司索赔时,却发现母亲的医疗费用并未被列入理赔费用,究竟是什么险种能承担这笔费用呢?PICC理赔的车祸标准是怎样的呢?
专家答复车中受伤,理应索赔
当保险车辆内的人员由于汽车碰撞或倾覆等而遭受人身伤亡,车主完全可以通过车上人员责任险向保险公司索赔。
车上人员责任险是附加险种,弥补商业三者险与车损险的理赔面不足。毕竟三者险的理赔范围只限于承担第三方由于保险事故而造成的人身伤亡与财产损失,假设谢先生汽车碰撞其它车辆,造成这辆汽车受损,甚至被撞车辆内人员也同时受伤,汽车修理费用与该车人员医疗费用都属于三者险的理赔范围,但三者险却不会承担谢先生母亲的受伤医疗费用。
而车损险的理赔范围只限于保险车辆遭遇车祸而造成的财产损失,即谢先生汽车的修复费用将由车损险承担,但车损险只限于理赔汽车零部件损失,但不承担保险车内人员的受伤医疗费用,车损险同样不能承担谢先生母亲的受损医疗费用。
于是保险公司为广大车主提供一份车上人员责任险,保障保险车辆遭遇车祸后,如果车内人员不幸受伤,也能得到保险公司赔偿,减轻车主的理赔负担。
车险理赔指南之理赔技巧
定损单是理赔依据
通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。
异地出险的施救和理赔
当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待picc保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。
当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。
私了事故要留证据
事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。
尽管保险合同上明确规定了保险公司的职责和车主的权利,然而,发生交通事故后,依然有大量的麻烦发生。其实,避免这些麻烦很容易,掌握一些车险理赔技巧就可以轻松应对了。
如何避免理赔过程中发生不必要的纠葛,提高理赔效率呢?网站的车险理赔专家为大家提出了几个应注意的问题:
一、随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。在此特别提醒大家,现在许多保险公司的保险小卡已不在作为理赔凭证。
二、出险及时报案非常重要,尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。
三、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险,且有规定路线和时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。
四、车辆异地出险时,及时报保险公司,由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价,若有局部损坏回到投保地才发现的,这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。
五、被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的,应亲自签订授权委托书,并报保险公司备案。每次修理时,与修理厂签订质量合同,这样才能维护自己的合法权益。
那么,车险在购买时有什么技巧呢?
私家车主要获得较大的保费优惠,除了谨慎驾驶、遵守交通规则、减少事故外,还有一些小窍门。比如,可以选择放弃小额事故的索赔,因为影响保险费浮动的只是赔款的次数,与赔款金额无关,出险次数越多,下一保险年度保费就越高。在投保时可选择附加绝对免赔额条款,虽然每次事故理赔时要扣除500元的免赔额,但可以得到10%的保费优惠。如果车辆主要在省内行驶,可以选择约定浙江省内行驶,就可得到5%的保费优惠,但在浙江省外发生保险事故发生时,理赔时只能得到90%的赔付,因此经常出省的车主一定要谨慎选择约定行驶区域。
二手车主需注意,一般而言,一辆有赔付记录的旧车的保费会高于无赔付记录的旧车。而对于“身家干净”的车辆,保险公司在投保或续保时常常会给予一定比例的优惠。因此,车主在购买二手车时,最好向原车主索要原车保单,尤其对于一些不搭售车险、也不主动提供险单的二手车更要留心,或许一不小心,买方就得为这辆车的“前科”额外缴纳一笔保金。
很多人在买卖二手车时,以为只要向当地车管所提出机动车转籍更新申请即可,却忘记同时还应通知车辆的保险公司,给车辆保险办理相关的批改手续。实际上,办理车险过户也是如何买二手车的保险中非常重要的一个环节,因为车辆所有权的转移并不意味着车辆保险合同也跟着转移了。到车险保单后,要和原车主一起到保险公司营业大厅将保单过户,保障自己的权益。
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