利宝保险有限公司是美国第三大财产险保险公司利宝互助保险集团在中国的全资子公司，在《财富》杂志世界500强中排名281位。利宝保险除在其总部所在地重庆营业外，已在北京、浙江、广东和山东设立了分公司。总体业务规模在全国20家外资财险公司中位居第2位，车险业务规模在全国20家外资财险公司中位居首位。近日记者从利宝保险得知，该公司又推出一项车险新服务，得到了良好的市场反馈。
早在2012年，利宝保险就规定只要客户发生了2000元以下的事故，在拨打4008882008客服电话后，利宝保险将派捷修助理上门取车，并代客户完成车辆定损、修理等后续工作，最后将维修完毕的车辆送还至客户指定地点，让客户享受全程无忧理赔服务。这一名为“捷修助理”的服务从在重庆、北京两地率先开始实施。利宝保险公司一位负责人介绍说，这项服务主要是为工作繁忙的客户提供方便，这样一来车主既可以自己去直赔点维修，也可以选择这项服务，节省宝贵时间。当时对于这项创新服务，记者也采访了市场上其他保险公司。得到的答复均是尚未推出类似服务。利宝保险抢占了市场先机。
从今年1月1日起， 利宝保险宣布推出了更加人性化的便捷理赔服务：1000元以内的小案件，利宝保险将上门收取单证，并当场支付理赔款。
同时，该公司即日起开展“利宝保险上门捷赔新春送好礼”的活动，凡通过400 888 2008电话进行预约上门捷赔服务的客户，即可获得福袋1个，并由上门服务的定损员送至客户手中。据悉，该活动将持续到2月23日。在此期间，还有官方微博晒福袋抽大奖的活动，凡在活动期间预约上门捷赔服务的客户在新浪微博晒出福袋并@利宝保险官方微博，即可参加于春节、元宵双重抽奖活动。即使错过这个时段也不必惋惜，利宝保险公司表示后续还将有系列优惠活动推出。
这意味着客户从购买车险、理赔、事故送修各个环节都有该公司专业人员为其带来高品质全方位服务，做到车险关爱到家。对利宝而言，该服务是其理赔服务的一个升级；对市场而言，也让车险服务提升变得愈发重要，只有不断进行服务创新，才能获取客户信赖。
相关链接：外资交强险低调开卖 利宝保险抢到第一单
正当各家外资保险公司为开展交强险业务厉兵秣马之时，没有任何宣传、总部位于重庆的利宝保险有限公司（以下简称利宝保险）已抢得外资交强险销售第一单。有消息称，利宝保险开卖交强险已有数周，正式开卖大约是10月上旬。不过，当记者提出看其交强险资料时，一位利宝保险工作人员表示：“交强险现在没有对外宣传的资料。”
截至目前，共有6家外资保险公司完成了开展交强险业务的第一步，即其业务范围经中国保监会批准扩展至交强险，包括安联、美亚、利宝、中航安盟、现代财产保险和三星财产保险。不过，除利宝保险已低调开卖外，安联财险、美亚保险等相关外资保险公司均对《每日经济新闻》记者表示，目前交强险业务仍在“积极推进中”，还没有开始销售。
资料显示，作为第一个在国内销售交强险业务的外资保险公司，利宝保险在2011年实现保费收入5.17亿元，其中车险保费收入4.1亿元，占比80%左右。目前，我国外资财险公司有21家，由于交强险业务此前一直未放开，只有少数几家经营商业车险业务。保监会数据显示，截至去年末，外资财险公司保费收入为52亿元，仅占全部财险公司保费收入的1.1%。
行业研究人士表示，由于当前车险保费占外资产险公司保费收入的比重很小，为个位数，有些甚至为0。外资获准经营交强险之后，交强险以及商业车险保费占比将会有显着提升。而当前中资产险公司的业务结构是车险基本占据了产险总保费75%的比重。同时，保监会数据显示，获益于商业车险的贡献，2011年全年保险业财险保费收入4618亿元，同比增长18.5%。
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车主投保是为了避免意外事故对个人和家庭带来的冲击，而寻求的一种风险转移方式。现实中，有一些车主感觉到在寻求车险赔付中的无奈和无助。造成这种状况的原因有很多，如：国内保险公司理赔标准不统一，理赔定损人为操作空间大，使得理赔金额差距大;保险公司硬件建设参差不齐，导致理赔时间一拖再拖等等。对此，要使自己能顺利获得保险公司的理赔，车主们要做足功课。
利宝保险,世界500强企业,美国排名第3位的财险公司!利宝车险的三大特点决定了其特有的优势:理赔快!赔付足!服务好!利宝车险力荐4s店原厂配件维修,是目前为止,中国唯一一家采用案件分拆赔付的保险公司.
投保时：阅读保险合同需斟酌很多车主在索赔时，都遭遇过保险公司以保险合同条款规定为由而拒赔的情况，而迄今为止的大多数保险纠纷也与车主与保险公司对保险合同的理解分歧有关。因此，购买车险时，车主应认真阅读合同条款，了解保险条款规定中“赔什么”、“不赔什么”，做到心中有数，这样在日后的理赔过程中才能清楚明了。
投保后：寻求车险赔付要注意一旦车辆出险，车主在寻求车险的赔付过程中，一定要注意一些事项：首先报案要及时。其次索赔材料要准备齐全，提供要及时。同时注意定损后再修车，而且送修要及时。在选择修理厂时要慎重。当需要委托代理人代办索赔事项时也一定要谨慎。如果要向第三者支付赔偿，应提前与保险公司沟通。
只要资料准备齐全，车主的车险赔付就会相对顺畅，比如利宝车险就郑重承诺“千元以下赔款,立等可取现金!万元以下赔款，资料齐全，1天赔付”。
利宝车险小知识:汽车出险18种情况不赔很多有车的朋友购买了利宝车险或者其他公司的车险,尤其是车全险之后,觉得安心无忧了,其实就算是购买了全险,保险公司有时候也会因为一些特殊情况拒绝赔付,而且这些拒赔在法律方面来看也是合情合理的!利宝保险为了让您出行更安心,对车险了解更全面,特别总结了以下18种不赔付的出险情况,请各位利宝车险车主们详细了解:
1、未上牌照的车不赔
车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。所以利宝车险提醒所有新车主，买了新车不要得意忘形，新车上牌之前，一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。
2、行驶证、驾驶证没年审的不赔
在保险合同中有规定：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。而驾驶证没年审相当于无证驾驶。所以，驾驶证行驶证没有通过年审或年检的，就属于违法在先。如果交通事故造成了第三者损失，费用也将由自己承担，保险白买了不说，赔了夫人又折兵。
3、酒后驾车不赔
这个就不用说了，最近道路交通安全法准备修法，更加严厉地依法打击酒后驾车。酒后驾车肇事的，还想着保险公司给赔，那真是喝高了，运气好的等着进去做几天牢，运气不好的像南京那个张明宝扎死五人六条命，那就追悔莫及了。
4、报案不及时不赔
机动车辆保险条款基本险第28条、第30条和附加险全车盗抢险条款第4条规定，被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案，同时一定要在48小时内向保险公司报案，否则有可能直接被拒赔。所以，车主出险后切记48小时内向保险公司报案，如果记性不好，或者工作繁忙忘记了，那么利宝车险公司也会把你忘记的。
近来，有人咨询利宝保险集团怎么样？中国保险公司众多，相信很多人还不清楚利宝保险公司，以下小编就为您介绍一下。
利宝保险公司介绍
具有近百年历史的利宝互助保险集团是一家多险种的国际保险公司集团，创建于1912年，总部设在美国马萨诸塞州的波士顿，是美国第三大财产险保险公司，目前在全球有大约45000名员工，被公认为全球职业健康与安全服务研究的领导者。截至2010年底，整个利宝互助保险集团的总资产达到了1124亿美元，总收入达332亿美元。按2009年直接承保保费，在《财富》杂志美国公司500强中排名71位，在《财富》杂志世界500强中排名243位，在世界各地设有900多家机构，并获标准普尔“A”级（强大）评定、A.M.Best“A”级（优秀）评定。利宝保险一贯坚持“正直诚信”、“自尊与尊重他人”、“以合理公平的价格提供优质的产品与服务”的原则，致力于努力服务并超越顾客的期望，帮助客户防范风险于未然。
利宝保险有限公司
1996年利宝开始进入中国设立办事处，2003年利宝互助保险集团在中国重庆设立了分公司，把发展中国市场列为关键战略，成为第一家进入中国西部的外资保险公司。2007年7月，利宝互助保险集团重庆分公司经保监会批准，升格为利宝在中国的全资子公司，并正式更名为利宝保险有限公司，成为首家将中国总部设在重庆的世界五百强企业，目前利宝保险也是重庆地区唯一的一家外资财产保险公司。2009年3月利宝保险有限公司北京分公司正式进入竞争激烈的北京市场，2010年利宝的第二家分公司在浙江开业，成为首家进入浙江地区的外资财产保险公司，这些都标志着利宝在中国布局扩展的实质起步。利宝保险有限公司将一如既往地秉承“帮助人们生活得更安全、更稳定”的服务宗旨，为我们的客户提供专业的全天候的服务。
利宝保险特色服务
利宝保险一直致力于为中国客户提供更多的保险服务，与公众分享我们在世界各地的成功经验，向社会推广利宝在风险管理上的安全理念。
专业人员服务
前瞻性防损服务利宝推出了承保前验车服务，专门受训的工程师为您提供车辆使用、保养、投保、安全驾驶方面的专业建议。专业人才、先进设备、7×24服务专业查勘员驾驶装有GPS卫星定位系统的移动办公室，为您提供一周7天，每天24小时的现场查勘服务。风险查勘我们的专职防损工程师在承保前、承保中会对我们的保险标的进行现场查勘，为客户提出减少风险的意见和建议。
2013年利宝保险首创“全助理”车险时代，4月初率先在重庆、北京推出“捷修助理”服务。这不仅标志着利宝保险理赔服务的又一次全面升级，还意味着客户从购买车险、理赔、事故送修各个环节都有利宝专业人员为其带来高品质全方位服务，真正做到足不出户，利宝车险关爱到家。
在城市快速的工作生活节奏下，客户发生小事故时很难抽出时间去4S店排队等候维修，及办理繁琐的后续理赔等事宜，渴望省时、省心的车险服务，捷修助理由此应运而生。作为利宝“全助理”车险的重要服务之一，凡是2000元以下的小事故，客户只需拨打4008882008，利宝保险将派捷修助理上门取车，并代客户完成车辆定损、修理等后续工作，最后将维修完毕的车辆送还至客户指定地点，让客户享受全程无忧理赔服务。
“这项服务真的很为我们省心，省事。”重庆张女士亲身预约了捷修助理这项服务后对其赞不绝口：“捷修助理考虑很周到，利宝保险的服务水平也让我们放心。而且，这种服务人性化高，可随我们的时间和地点灵活变化，还在细节中考虑得很周到，来接车的工作人员，很细心的铺上了一次性地垫和座垫，这种服务的感觉很有尊崇感。”
“全助理”车险服务不仅有捷修助理为客户省时省心，还有非常人性化的上门捷赔服务。该项服务也是2013年伊始全新推出，客户足不出户即可享受利宝保险专人上门收取索赔单证，现场给付赔款。
平安车险近期推出多种报价新渠道，为消费者带来了更大的便利。
平安车险报价新渠道1：APP车险报价 手机即可轻松为爱车投保。从“资料齐全，三天赔付”到“资料齐全，一天赔付”，再到“快易免”服务的“先赔付，再修车”。平安一直立足市场和消费者的需求，以贴心的服务、创新的产品和专业的人才为基础，为客户带来省时、省心、省力的专业体验。
不仅仅是在理赔服务上的提升，平安在为客户服务的新技术的应用上也走在行业的前头。近期，平安保险率先推出了一款基于苹果平台的车险报价APP--“平安车险”客户端。这款APP可以在iPhone、iPad终端直接实现精准报价，直接在线支付购买。
自从使用了iPhone后，车主胡先生的生活有了很大变化，每天晚上回家第一件事就是躺在床上用苹果手机玩玩游戏，看看书。胡先生在同事圈子中是一个超人，在商城购物的时候他喜欢扫描条形码在线比价，最近他又有了一个新的惊喜。车险快到期了，胡先生想能够很方便地计算今年的车险价格，于是在App Store搜索“平安车险”，平安车险的这个报价App能很快地计算出他今年的保险价格。轻轻松松，躺在床上就搞定了。
目前每个月已经有超过一百万的客户选择在平安网销车险渠道进行车险报价，网络给广告车主带来便利的同时，平安在平板世界及时推出的车险报价功能，看来又进一步占领了先机，满足了更多像胡先生这样新潮车主的需求。客户下载车险报价APP也很简单，只要进入App Store输入“平安车险”点击安装即可。
平安车险报价新渠道2：网上车险1分钟获取报价 10分钟完成投保。据了解，平安网上车险直销渠道，是平安保险与车主直接进行交易，没有手续费，保险公司没有渠道佣金成本，降价空间自然比较大。车主通过直销平台，1分钟获取平安车险报价，10分钟即可完成投保流程，确认投保后还可通过线上线下多种支付渠道支付保费，大大节约了经济成本与时间成本。
南昌车主张女士说，在几位朋友的极力推荐下，她选择了平安网上车险作为投保首选。该平台操作步骤简单，还能节省开支。她首先登陆平安保险公司官方网站，进入网上车险页面后，根据系统提示进行操作，依次在版块空格处输入汽车行驶城市、购车时间、保单到期月份等简单信息，平安车险报价系统在1分钟之内就将精确的数据展示在她眼前。更为人性化的是，网页上还清晰列出每项险种及对应的保费，优惠价、对比市场价、多省保费均一目了然。细心的张女士发现，通过平安网上车险投保，可享受平安车险推出的“私家车商业险多省15%”的优惠，她省下一笔可观的费用。
平安车险报价新渠道3：电话车险报价 业内首个直销整合平台上线。平安车险推出了目前车险业内唯一的“一个号码，既是电话也是网址”的车险整合直销平台。平安车险表示，这是一次与时俱进的创新，4008000000是家喻户晓、且获得消费者认可的平安车险投保电话。公司在整合网销车险原有的可自主报价、24小时不间断服务的优势基础上，推出了这次全新的平安车险直销平台。未来消费者只需记住4008000000这一个号码，即可通过电话、网络两种渠道，享受到更便捷更省钱的车险服务。
新上线的“平安直销车险”平台除继承了电话、网销车险优惠15%的优势外，通过拨打电话400800000，仅需几分钟即可获得车险报价并完成投保，车主不仅能获得度身定制的车险套餐推荐，还能DIY定制自己的车险套餐。
此外，4008000000平台24小时随时随地可上网体验报价、投保，还可以在线查询理赔进度，及参加各种车主活动，最大程度的为消费者省时、提供方便和优惠。
平安车险不仅重视价格战，更重视服务战。平安车险在北京承诺，在行业内首创单笔5万元以下赔款一分钟内到账，且不受下班时间和节假日限制。目前，各大保险公司都在提升理赔服务，车险市场正经历着从价格战到服务战的转变。
“都市人的生活节奏都很快，事故责任确定结案后，往往要等1到3天才能从银行领到理赔款，如果遇到下班时间或者节假日的话，也只能干等着。”昨日，平安车险运营中心负责人朱友刚表示，平安车险用了一年的时间，绕过银行系统打造了独有的即时支付平台。今后，单笔5万元以下赔款，只要保险公司结案确认支付，60秒内款项就能划到客户账户。
很多车主提起车险就头大，到底怎么买车险才划算？什么情况才能顺利理赔？所谓的车全险到底都保障哪些方面？保险公司说得天花乱坠，车主却还是一头雾水。到底如何选择合适的车险呢？
误区一：保多少就能赔多少
刘先生的车，是10年前花21万元购买的，今年车损险保了16万元。前不久发生事故，估计维修费用要8万～10万元。保险公司要求刘先生报废车辆，但只能理赔6万元。刘先生不服气：我车损险保了16万，为什么报废只赔这么一点？那我不同意报废，要求修复！可保险公司不同意。
很多车主都认为，保了多少车损险保险公司就一定会赔多少，其实这是一个误区：全损跟维修是不一样的，这在车龄较长的车型上体现特别明显。
以刘先生的车为例，没出事故以前在二手车市场上也只值2万～3万元。但为什么车损险要保16万元呢？因为一旦发生事故、需要维修，换上去的零件是新的，车损险要参考维修的价格。而一旦发生事故维修费用过高，保险公司一般会参考市场二手车价，让车主将事故车报废。
误区二：开车小心，可以不保车损险
陈先生驾龄6年，开车一直很谨慎，好几年没出过险了。今年，他考虑不保车损险：“哪怕发生事故，只要不是我的责任，修车费会由对方赔偿。一般的小擦小碰，修修最多几百元，根本都不用报保险。我觉得车损险对我来说没什么作用。”
专家提醒投保时千万不要有侥幸心理：哪怕你确实开车从来不违章，车技也很好，但是，如果你的车停在停车场被人家擦碰了，或发生事故对方逃逸呢？如果保了车损险，这样的情况自己的保险公司可以赔70%，但如果没保，就得自掏腰包了。再说，再老手的司机，也可能有不小心的时候啊！
何况，很多附加险是以车损险这个主险为基础的，比如涉水险，如果不保车损险就不能保附加险，现在极端天气也很多，有些附加险还是很需要的。
以10万元左右的家用车为例，一年车损险也就1000元左右，不建议车主省下这笔保费，以免因小失大。
误区三：只要投了保，爱车的损失都能赔
赵女士很郁闷：爱车发生事故后起火，虽然及时扑救，车损不是太大，但理赔的时候，却有一半损失没得赔。原来，她新车买来以后，花了1万多元装潢：换了真皮坐椅，加装了导航、倒车雷达……现在保险公司说，这1万多元不能理赔。为什么？
有这样疑问的，一般是新手车主，对保险也不太懂，往往以为保险保的是买车时付的所有费用。
其实，保险是按车辆销售价格来的，车主加装的设备不包括在内。比如，前段时间北京等地遭遇大水，很多被水浸后的导航，就不在车损险理赔范围之内。如果车主要更完全的保障，投保时可以选择“新增加设备损失险”，这才是为你在车上自行加装的设备而上的保险，一般情况下是按照设备价值10%左右投保，损坏之后全额赔付。
误区四：要买就买全险
孙女士刚考出驾照准备买新车，作为新手，她希望能给爱车最大的保障，要求保“全险”，这样开车上路就不怕了。
所谓全险，只是一种通俗说法，就是险种选择比较全面，投保了几种主险和主流附加险。保险公司提供的车险险种多达数十种，涉及众多不同需求，车主根本不可能也没必要全部投保。而且，即使投保了所有险种，也不是就此高枕无忧，保险公司还有相应的免责条款，比如：撞到自家人不赔，酒后驾车、无证驾驶不赔等。
具体到孙女士的情况，她是新车，自燃险一般可以不保。如果不常跑高速，停车的地方又比较安全，玻璃险也可以省下。如果有固定的车库，盗抢险也可以不保。
误区五：商业险意思一下就行
章先生驾龄3年，以前买30万元的商业险。今年续保时，他想把商业险降到10万元，保险公司业务员劝了他几句，他向本报反映：“我这几年，最多一次也就理赔了几千元。保险公司是不是就想赚钱？”
章先生所说的商业险，应该是第三者责任险，专家不仅不建议章先生降低三者险，还建议他提高到50万元：“投保50万元，保费也就1000多元。现在路上开的好车、豪华车越来越多，万一不小心撞个劳斯莱斯呢？就算点子没这么准，杭州路面上，保时捷、法拉利(微博)这类豪华车还是很多的，修修十几万几十万也算正常。而且，万一涉及人伤事故，高额的三者险更是对双方的保护。”
误区六：保费越便宜越好
郑小姐的车前两年在保修期，她都在4S店保养并投保的。今年，她决定货比三家，选一家报价最低的保险公司。
其实，相同内容的车险，保费不会相差太多，一辆十几万元的家用车，最多不过差几百元。如果价格相差太多，就要仔细看保险条款，可能会存在变相降低保额、保险责任的情况。大的保险公司虽然可能保费稍贵，但信誉好，理赔快，售后服务也更好，哪怕理赔额度较大，基本上各地分公司就能作主。而保费低的小保险公司，小擦小碰的理赔还快，但如果涉及大事故，就要逐级审批，甚至要到总部报批，损失就不是省下的几百元保费能挽回的。
一位4S店的保险经理还极力建议郑小姐继续在4S店续保：“现在4S店并不想赚保险公司返点那一点点钱，要赚的，是客户以后的维修费。4S店与保险公司的谈判能力，肯定比客户单个人要强，在定损、一些可换可修的零件方面，4S店会更为客户着想，为客户争取更大的利益。”
车险理赔小技巧1、车险理赔的技巧和原则就是：及时报案和备齐理赔材料，在保险理赔中,那么消费者具体该如何做才能尽快得到赔偿呢?汽车保险权威专家表示,要得到快速理赔,消费者需注意以下几方面:
2、报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
3、理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
4、保管好发票，保险公司定损员核定的价格，基本上都可以够支付你的维修费用，不管你去哪里维修，二类以上的维修厂都会有发票的，这些发票是用作保险公司报销的。
5、理赔时资料务必要齐全,在理赔过程中,客户提供齐全的材料,是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全,不但增加了保险公司理赔的难度,也会延长保险理赔的时间,并且容易造成理赔纠纷。因此,一旦出险,保险公司要指导消费者备齐理赔材料,消费者也一定要予以积极配合。
6、借助权威部门事故认定，在一些案件中,消费者应借助权威部门的事故认定。对于被保险人意外死亡案件,死者家属应尽快申请法医部门进行尸检,认定死亡原因,以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。
车险理赔注意事项1、不要总是不理赔：在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，如果事故不是太小，最好不要私了，更不能忍气吞声。
2、不要每次都理赔：哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
其实车险的理赔过程需要谨慎对待，每个环节都要考虑周全。在购买车险时，不能听信代理人的一面之词，一定要自己把各项条款摸清摸透，了解哪些情况可以赔付，哪些情况不可赔付。而在发生事故时，不要匆忙保险，要多方权衡是否有出险的必要。因为上一年的出险次数直接影响到下次投保车险的优惠力度，所以车主也要谨慎报险。
随着社会保障制度日益完善，蚌埠市社会保险已由最初的2项扩展到8项，参保人次接近350万，而目前正在使用的社保大厦存在服务面积紧张，并存在安全隐患等问题，影响社保服务能力和质量。
“一站式、标准化、智能化，是新社保服务中心的最大特点。”市人社局相关负责人介绍，通过业务整合，新的社保服务模式力求让各类跑腿的事在内部流转，或通过信息化手段在网上流转，尽量让群众少跑腿。比如，职工要办理退休手续，以前需要先到市养老中心初审，受理后再到市人社局养老科室复核，复核通过后再回市养老中心计算养老待遇。“市养老中心和市人社局养老科不在一个地方，群众起码要跑三趟路，整合后申请人只要到受理窗口申请提交材料，余下的工作流程就在内部进行。”该负责人表示。
据了解，新的社保服务中心位于南湖路上，为地下一层，地上十八层建筑。其中一层至四层为裙楼开放式服务大厅，根据目前社保经办业务设有“前店后坊”式接待大厅、各类案件受理区、金融社保卡发放区、养老业务接待窗口、医保业务接待窗口、高端人才招聘洽谈区等。并在接待大厅设有叫号机、叫号屏、触摸查询机、银行ATM设备区等智能化便民服务设施。同时，中心采取窗口式面对面服务，服务对象与工作人员间没有相隔，更便于交流。
通过互联网，参保人员可以随时随地办理社保相关的查询、申报、缴费等业务，让社保服务在透明、高效的前提下更贴心，新社保服务中心硬件将严格按照社会保险设施设备国家标准建设，在软件上将使用最新版的省级统一业务软件，让社保服务更具人性化。
一是简化审批环节。过去患者需转市级医院，必须经县经办机构审核，现在由县医院直接办理转院手续，并通过新农合信息化网络或电子邮件的形式向合医办备案即可。
二是提高补偿效率。承诺补偿费用从受理之日起7个工作日内办结，大额费用、外伤住院费用或特殊情况除外，对二类慢性病实行即时结报。
三是加大保障力度。列入补偿的12种重大疾病从今年起增加到20种，并不计封顶线。
四是统筹普通门诊。将普通门诊补偿比例提高到60%，封顶线提高到300元。截至目前，新农合共计补偿432281人次，补偿总金额5692.35万元。
五是扩大保障范围。参合农民无责任方意外伤害、交通事故发生的住院费用列入补偿费用；错过缴费期的新生儿（指上年度11月1日以后出生的新生儿）住院费用随母亲或父亲享受补偿，与母亲或父亲合计一个封顶线，对于新生儿、婴儿单独计费的住院费用，起付线降低50%，14岁以下儿童和65岁以上老年人住院的，报销起付线在同级定点医院报销起付线基础上降低50%。
7月开始，郑州市社保办事大厅已开始在新址办公，市民可在此“一站式”办理养老、医疗、工伤各项社会保险业务。
新启用的市社保办事大厅位于伏牛路与陇海路交叉口东北角，办事大厅开设8个服务窗口，今后市民不用分别去医保中心、社保局、失业保险等经办机构分别办理社保业务，直接在社保办事大厅一个窗口就可搞定。
郑州办社保时间改为“朝九晚五”
为方便广大用人单位和参保群众办理社会保险业务，与银行等相关部门在工作时间上更好地衔接，提升经办效能，经研究并报市办事大厅领导小组办公室备案，决定从2013年8月5日起，郑州市社会保险经办大厅（陇海路与伏牛路交叉口）业务办理时间实行“朝九晚五”。即上午工作时间为9：00--12：00，下午工作时间为1：00--5：00。
此外，办事大厅每月的业务办理时间仍为5日至20日。双休日、法定假日除外。
农村大病保险二次报销标准：自付超2万报一半
7月14日，省内首批试点城市--郑州的农村居民大病保险“二次报销”标准落定：新农合等一次报销后，自付仍然超过2万元的部分，将获得50%的补偿，与一次报销同路可取。而不以病种论高低，只以经济负担做准绳，也从医保上将“大病”概念刷新。
郑州市政府出台的“二次报销”新规，明确给出了减负标准。这是继今年4月，郑州、新乡两市启动农村居民大病保险试点工作后，踏出“有标可依”的第一步。
根据郑州市最新印发的郑州市农村居民大病保险办法（试行）的通知（以下简称“通知”），农村居民大病保险主要对参保人新型农村合作医疗补偿后需个人负担的合规医疗费用给予保障，而参加该保险的农村居民在保险年度内可享受的最高保障金额为20万元。
“二次报销”新规
具体待遇为：在保险年度内，参保农村居民住院累计发生的合规医疗费用，扣除新农合累计补偿及各项社会救助等第三方支付金额后，个人自付超过2万元的部分，按照50%的比例给予补偿。不过，如果是非经正常转诊至统筹地区外就医，发生的超过大病保险赔付额度的住院费用，将降低10%比例给予补偿。
保险理赔关系到一个保险公司的信誉与实力，是投保人考虑的重要因素之一。近年来，中华保险车险理赔水平得到了投保人的认可，其高效的理赔水平，正是其不断进步的原因。
据统计，今年1-2月，中华保险车险当期报案结案周期为4.89天，2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天，较去年同期分别缩短了2.60天、2.16天；车险滚动12个月报案结案率92.23%，比去年同期提高1.01个百分点。
理赔不断提速使中华保险的客户满意度居于财险行业前列。据中国质量协会、全国用户委员会最近公布的2012年度全国财产保险行业用户满意度测评结果显示，中华保险用户满意度指数为82.2，位列财险行业第二。
近几年，中华保险一直致力于提升客服水平，强调“以客户为中心”，全员服务、全程服务。据中华保险客服部和理赔部的负责人介绍，近几年，中华保险从服务客户的角度出发，在全系统先后开展了“理赔质量年”和“理赔服务年”活动；2012年，为积极响应保监会“加强和改进理赔服务质量”的号召，全面开展“综合治理车险理赔难”活动，提高理赔质量和服务水平，在系统内推出了“诚信中华理赔不难”主题活动。
今年，中华保险围绕“承诺不变，服务升级”，重点推出了“理赔八个三”服务举措，包括：电话铃响3声内接听报案；非客户原因，5分钟内完成接报案（包括系统录入）等举措。
中华保险理赔部负责人表示，中华保险今年将继续深入推进理赔管理和服务创新，在全系统开展“理赔创优年”活动。同时，还将积极引进3G技术，应用平板电脑施行理赔事故现场移动查勘近期将在全系统全面推广。
中华联合汽车保险理赔流程理赔流程：一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。
理赔流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。出险：发生事故。报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。中华联合财产保险股份有限公司始创于1986年7月15日，是由国家财政部、农业部专项拨款，新疆生产建设兵团组建成立，也是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日，经国务院同意，国家工商局和中国保监会批准，新疆兵团财产保险公司更名为中华联合财产保险公司，成为全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。2004年9月，经中国保监会批准，公司实行“一改三”的整体改制方案，成立“中华联合保险控股股份有限公司”，控股下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。2006年12月6日，中华联合财产保险股份有限公司在新疆维吾尔自治区工商局注册，中华联合财产保险股份有限公司正式成立。
支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。
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