保险公司的服务质量是很多消费者在挑选时比较关注的，太平财险近日当选中国十大最佳保险公司，服务质量在行业测评中名列前茅，更加务实、诚信的理念服务大众。
太平财产保险有限公司（简称“太平财险”），即原太平保险有限公司（简称“ 太平保险”），为中国太平保险集团公司旗下的成员公司，是中国太平在国内拓展财产保险业务的主力军。
太平保险是当今中国保险市场上经营历史最为悠久的民族保险品牌。 1929年， 太平水火保险公司在上海发端，1933年更名为太平保险股份有限公司并逐步成为当时我国最大的华商保险企业。 1956年，经过公私合营的太平保险移师海外，专营海外业务。
随着中国改革开放的步伐，太平保险也应运老店新张。1998年，经国务院批准， 太平保险成为隶属于国务院的国有金融保险集团，中国第一家金融保险控股集团公司，也是国内唯一一家将总部设 在香港的保险主体--中国太平保险集团公司的全资附属公司。2001年12月20日，经国务院同意，中国保监会批准 ，太平保险全面恢复中国境内的财产保险业务。2009年8月7日，太平保险更名为“太平财产保险有限公司”。
太平财险服务质量在行业测评中名列前茅。近日，在中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2012年度全国财产保险行业的用户满意度调查中，太平财险凭借行业领先的服务优势在21家产险公司中脱颖而出，以81.2的综合得分名列前茅，获得社会各界的良好赞誉。
2012年以来，太平财险认真按照保监会的要求推进各项提升服务的举措。以提升服务时效为例，在车险领域，太平财险推出 “万元以下，1天赔付”服务举措，并推出简化单证并快速理赔的“快易赔”服务，行业首次向全国车险客户承诺“先领赔款后修车，2天内获取赔款”。2012年11月，太平财险再次升级“快易赔”服务，将服务承诺扩展至财产险领域，第一次在行业中推出“财产险案件，十万元以下，三天赔付”。在“以客户为中心”的服务模式下，太平财险先后推出了非事故道路免费救援、上门收集索赔资料、酒后代驾和法律直通车等服务。目前，太平财险的客户综合满意度已达92%，在行业内处于领先水平。此次行业用户满意度评测中得分在21家同行公司中领先，即是太平财险服务质量的有力印证。
据悉，这是中国质量协会、全国用户委员会第二次开展此项调查，调查于2013年1月10日至3月20日进行，测评对象为业务规模和市场份额较大的21家财产保险公司。主办方通过随机拨号的方式进行电话调查，以北京、上海、广东等12个样本城市各保险公司的个人客户为主要访问对象，以投保过程、日常服务、以及保险公司品牌形象、总体满意度为主要调查内容。
太平财险当选中国十大最佳保险公司。近日，“2012中国百万中产家庭首选保险品牌榜”评选活动在北京揭晓，太平财产保险有限公司荣获“2012年度中国十大最佳保险公司”奖项。继上月摘得“第七届中国保险创新大奖”后再获此殊荣，标志着太平财险的品牌实力和创新能力获得市场高度肯定。
据悉，“2012中国百万中产家庭首选保险品牌榜”由《理财周报》主办，评选表彰46个百万中产家庭心目中的首选保险机构与产品，同时举办保险企业品牌管理者对话，理财专家、品牌学者以及保险企业品牌管理代表共同探讨保险企业品牌管理及发展之路，以期推动中国保险业的健康发展。该活动于2007年发起主办，活动旨在从家庭消费者利益出发，通过客观指标和海量调查对我国保险市场进行深度分析和考量，寻找出百万中产家庭心目中“首选”品牌的坐标。
2012年以来，太平财险坚持以追求价值持续增长为目标，完善管控，提升服务，有效创新，在公司治理、业务发展、服务提升、产品创新、社会公益等方面卓有成效。基于此，评委会认为，通过历时四个月的严密筛查及审核，根据专业机构、专业媒体、读者网民等三部分人群的客观意见，同时结合各企业及产品的综合实力、收益状况、创新能力、服务质量等方面表现，太平财险在保险业同行中脱颖而出，此次获奖实至名归。同时，此次获奖也标志着太平财险在益成熟的市场中成为优质保险产品标杆，成为保险公司与代理公司进入家庭保险的首选范畴。太平财险也将以更加务实、诚信的理念服务大众，进一步推动中国保险业的健康发展。
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太平保险是中国保险市场上历史悠久的民族保险公司。被很多消费者所熟知，受到不少消费者的青睐，作为中国太平保险集团公司旗下的成员公司，太平财险怎么样？
太平财险以“创造富裕的安宁生活”为使命，秉承“用心经营、诚信服务”的经营理念，坚持“诚信、专业、价值”的核心价值观。公司始终坚持规范管理、专业经营的引才机制；能力取向、有效激励的用才机制；业绩导向、物质与精神并重的留才机制；全员教育、终身教育的培训育才机制，已拥有一批专业的管理队伍和业务精英，内外勤员工近万人。
截至2010年5月，太平财险已在中国主要经济区域构建了广泛的服务网络，在全国已开设分公司28家，三、四级机构近400家。全国统一客户服务电话95529，随时为广大客户提供专业、便利、快捷的优质服务。公司经营范围涵盖从航空航天、核电工程到私家汽车、个人旅游，从工业企业到个人客户的几乎全部非寿险领域。八年来，公司业务稳健发展，在国内财产保险市场上一直稳居第二集团阵营。
太平财险怎么样?太平财险向救援专家捐赠1.18亿元保额保险
4月24日，太平财险在北京向市卫生局捐赠了总保额为1.18亿元的人身意外医疗伤害保险，为已抵达四川芦山地震灾区的99名卫生救援专家提供保险保障。
太平财险此次捐赠的保险保单期限为两个月，包括每人身故/伤残保险金额100万元、每人医疗医疗费用保险金额20万元，如卫生救援专家在灾区发生意外事故导致的身故、伤残或因此发生的医疗费用，太平财险将根据保险条款为每位卫生救援专家承担最多120万元的赔偿金额。据了解，此次获赠保险的卫生救援专家将在灾区开展医疗救援、传染病防控和心理危机干预等方面的工作。
北京市卫生局副局长钟东波表示，太平财险的善举体现了企业的社会责任意识，也是对前线医疗卫生人员的有力支援和极大鼓舞。北京卫生系统和前线医疗卫生人员一定会将社会各界的支持化作强大动力，全力以赴把卫生救援工作做好。
太平财险怎么样？提高服务水平太平财险在行动
为了让广大保险消费者切实感受到太平财险诚信经营、提升服务的诚意，太平财险威海中支规范理赔服务、提升人员素质、公示服务承诺、追踪服务质量,得到了广大客户的一致好评。
第一 提升现场理赔服务水平。公司制定查勘定损人员标准化制度规范“三大服务原则”。即:关心服务原则,耐心服务原则，专业化服务原则。
第二 提高现场查勘服务时效。公司要求公估及查勘员在接到报案后做到“三个第一时间”。即接到调度后,第一时间(3分钟内)与客户取得联系,确定到达第一现场的具体方位、案件最新进展；在到达现场路途中若遇不能抗拒的力量而无法及时到达现场,第一时间将查勘人员目前的状态告知客户,避免客户着急；到达现场后，第一时间安抚客户，说明保险公司查勘人员的来意,查勘完毕，告诉客户下一步的处理流程，并对客户进行一次性索赔指引。
第三 加快赔案流程及赔付速度。一是VIP客户万元以下资料齐全，1天赔付。自柜台收到客户提供的理赔资料并认定相关理赔资料真实、齐整、完备,双方对资料以及损失金额均无异议后,在8个工作小时内完成赔付。二是千元以下人伤案件快速理赔。对调解金额1000元以下(含)人伤案件,被保险人只需提供驾驶证、行驶证、协议书、赔偿凭条即可索赔。
第四 加强对服务承诺执行情况的监督检查。具体包括:一是通过新契约回访、车险调度60分钟回访和车险结案回访等形式对服务质量进行检查。二是聘请第三方检查机构模拟客户进行现场抽测，检查各辖区机构服务人员对服务承诺的执行情况。三是建立总经理接待日制度,对投诉、抱怨、有意见和建议的客户进行接待并给予解决。
乌鲁木齐市基本医疗保险定点医院，不认真执行医保药品、诊疗项目、医疗服务设施项目“三个目录”的，扣分；没有按要求进行药品加价的，扣分……200分总分，得分120分以下的属无等级，连续两年被评定为无等级的，当年预留保证金不予返还，下一个统筹年度，将不再具备定点医院资格。
记者日前从市社会保险管理局了解到，这是乌鲁木齐市社保经办机构对定点医院进行的诚信评价，重点考核合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费等方面情况。将依据相关标准和考核结果，确定定点医院的信用等级，并实行分级管理。信用等级的分级评定结果与预留保证金挂钩。
据介绍，连续两年被评为AA级的，自动升级为AAA等级；连续两年被评为A级的，自动降级为无等级；连续两年被评定为无等级的，当年预留保证金不予返还，下一个统筹年度，终止医疗保险服务协议。
被降低等级的定点医院两年内不可恢复原级别；被取消等级的，两年内不得申报定点医院信用等级的评定；被解除协议的，两年内不得申请医疗保险协议定点机构。
据了解，目前全市共有590多家定点医院。对其进行诚信评价，是为了全力提升定点医院诚信意识和信用水平，切实维护参保人员的基本医疗保险权益。定点医院上年度诚信等级评定结果，将在每年年初通过网站及其他媒体向社会公布。
信用等级制度在企业管理中应用具有约束经营的行为、规避道德风险、矫正信息不对称等效果，已经成为一种相对成熟的重要管理手段之一。传统的医疗保险管理中存在管理机制单一、管理方式和措施不合理、执行力不够等因素，导致费用控制并不能达到预期的效果；实行信用等级制度对于完善和总结医保等级制度体系具有重要的意义。
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