在国内，众多销售车险的保险公司之中，人保车险算是口别比较好的，现如今，为了迎合市场的需求，人保公司推出了电话车险，于是，有的人就有了这样的疑问，人保车险电话购买可靠吗？理赔流程怎样？
人保车险电话购买还是十分可靠的。人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。
人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。
人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可，销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。
人保电话车险的理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。应该在第一时间拨打报案电话95518。
出险第一时间致电95518，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电95518，告知现场已经勘察，现在需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车！如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价！
单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。
双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。
双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
温馨提示：如果是单方事故，可以由95518直接分配定损，定损后再修车，如果是双方事故的话，要看你是属于什么责任，如果是全责，那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损。需要提供你的保险单正本，行驶证，驾驶本，被保险人身份证原件，并且需要被保险人本人去办理。一定要在出险后的48小时内去办理。如果还有疑问的话可以直接致电95518进行咨询。
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据了解，人保电话车险的客户如果遭遇了车辆出险，在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，车主可以用手机上的电子查勘员服务。对事故现场进行拍照上传给保险公司后，即可撤离事故现场；省去现场等待保险公司理赔人员的不便。人保电话车险流程怎样，如何理赔？
如果车辆受损，人保电话车险客户还可享受到推荐4S店专业维修服务。另外，电话车险客户还可以通过“速递理赔”服务，由人保财险工作人员免费上门收取索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。如果不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），提交索赔单证齐全，在完成单证收集、理算、核赔工作后，一小时支付赔款。车主如果发生了人伤事故，还会提供处理人保电话车险流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人快速及时高效地处理事故，免去更多的麻烦。
非事故救援最及时
数据显示，去年我国汽车行业总体故障率为54.3%。汽车一旦发生故障，不仅耽误时间耗费精力，还要花钱叫拖车救援。对此，人保电话车险的非出险服务“全国范围内故障车辆免费救援服务”解决了车主们的难题。
“人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务，所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务。
专家认为保险公司依靠自身强大的资源整合能力，为车主提供免费救援服务不仅可以保证服务质量，还可以有效减少故障车造成的交通拥堵，具有积极的社会意义。
出险后处理人保电话车险流程
第一，报案。一般情况下，投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司，但由于各个险种的理赔时效都不尽相同，所以一定要根据保险合同的规定及时报案，以防自己的利益遭到损失。报案后，保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。
第二、备齐所需的单证。保险公司为了维护所有保户的利益，防止有人骗保，一定会要求被保险人在指定时间内说明详细情节并提供损失证据。不论什么险种，受益人理赔时都需准备保险单正本、被保险人和受益人的身份证件的原件及最近一次所缴保费的发票等等单证。
第三、准备医疗分割单。如果被保险人有基本医疗保险，社保已经给报销了一部分，那么在向保险公司理赔时还需出示社保开具的医疗费用报销分割单，并注明所花费的医疗费用总额和社保已支付的费用，连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
第四，进行事故调查并发放保险金。当资料收齐后，保险公司的理赔部门开始着手进行调查相关事项。如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况，都会给人保电话车险流程理赔工作的顺利进行带来障碍。
人保电话车险流程：保护现场最重要
报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后，除了现场快速查勘定损外，平安网上车险还提供”7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援“，为客户提供及时的维修和救助服务。
在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。
定损与核价：理赔关键环节
一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。
在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。
小月年后在4S店购了一款心怡的爱车。随后便面临着给爱车上保险和车牌的问题。经朋友推荐，小月觉得平安保险的车险还不错，但有人说，通过电话购买平安保险车险更划算，于是小月想问，平安保险车险电话购买可靠吗？为什么选择平安电话车险价格这么低呢？
中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。
平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以“私家车商业险多省15%”，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。
那么为什么选择平安电话车险价格这么低呢，那是因为通过电话来购买保险省去了复杂的中间环节，只需要直接跟投保者联络就好了，节省了公司的运营成本，而这部分节省下来的成本则直接反馈给投保者，让消费者享受更大的经济利益。
在给车子投保时，相同险种的基础上，只需要打个电话到平安车险，“私家车商业险多省15%”，只需拨通电话，并说明自己以及车子的详细信息，在3分钟内就能给车主一个准确的报价，电话确认险种以后，在24小时内，平安公司的业务员会送单上门，车主可以通过pos机来交纳保险费，给汽车投保以后，就能享受平安电话车险带给车主的一系列服务，车主可以自主选择车险种类，还能在电话中随时向业务员咨询车险细节，车子出现事故的时候，不论车主在深圳、上海、广州或者北京，都能享受全年无休的理赔服务。
除了平安电话车险折扣外，平安保险公司还有一种投保方式可以享受价格折扣，那就是通过平安保险公司的官方网站进行投保，过程非常的简单，只需登录平安保险公司的官方网站，根据系统提示，选择适合自己的险种，填写个人资料跟车辆信息，10分钟即可完成投保的过程。
由此可见，平安保险车险电话购买还是很可靠的。
对于有车族来说，用车的成本已经越来越高。除了只涨不跌的油费，紧俏的停车位和疯涨的停车费用问题也日渐凸显。迫于无奈，更多车主选择了占道停车。但即便如此，仍然避免不了新烦恼的发生。
“由于我所在单位的附近没有露天或地下的停车场，只能选择占道停车，但是下班经常会发现自己的车被人划伤。最严重的一次，驾驶室车门的地方出现了大约10公分长的一个划痕，划的还挺深，我当时真气的想骂街。经济上的损失也就不说了，主要是很憋气，也不知道怎么办才好。”车主李先生向记者抱怨道。
其实李先生的遭遇并不是偶然，许多车主也都有过类似的经历。小区内孩子嬉戏玩耍中的无意划伤，或者某些低素质人的蓄意破坏，每当自己的爱车出现这样或者那样 “伤害”的时候，车主气愤之余，更多的是纠结，修，就意味着多了一笔额外的支出，不修，又影响美观。在物业和监控都不到位的情况下，追究责任或者理赔对车主来说都是一件头疼的麻烦事。很多车主也往往因此自认倒霉， 憋一肚子闷气。
那么，怎么样才可以有效避免划伤带来的损失、解除车主们的后顾之忧呢？人保车险划痕险就为车主提供了这样的保障。对于这种无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，由保险公司负责赔偿，比如车辆在停放期间，被人用钥匙、石头等锐器划伤了，保险公司将按照条款负责赔偿车主的维修费用。这对于饱受划痕困扰的车主来说，无疑是一大福音，用少许的保费支出就可不必再为车身划痕而烦恼，又能在出险后得到经济补偿，确实是一件一举两得的好事。
看到这里，有的车主会有些不放心，人保车险划痕险可靠吗？理赔怎么样？
中国人保财险是国内历史悠久,服务优秀的财产保险公司,拥有遍布全国4529个服务机构。中国人保车险产品主要包括4个主险：机动车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险和机动车盗抢保险。 此外，还提供包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率特约等在内的多个附加险种。人保车险的口碑一直不错，所以可以放心的选择人保车险划痕险。
人保车险划痕险理赔怎么样？人保保险公司对于划痕险如何索赔的处理是周到的，车主首先要做的是保护现场，保留相关证据，电话通知人保保险公司,携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式索赔。经保险公司定损,以核定损失项目及金额，定损完毕后才可给予相应的赔偿，然后提交索赔单证,领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由人保保险公司计算赔款，届时,保险公司会通知领取保险赔款，领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。
中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。
平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以“私家车商业险多省15%”，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。那么为什么选择平安电话车险价格这么低呢，那是因为通过电话来购买保险省去了复杂的中间环节，只需要直接跟投保者联络就好了，节省了公司的运营成本，而这部分节省下来的成本则直接反馈给投保者，让消费者享受更大的经济利益。
在给车子投保时，相同险种的基础上，只需要打个电话到平安车险，“私家车商业险多省15%”，只需拨通电话，并说明自己以及车子的详细信息，在3分钟内就能给车主一个准确的报价，电话确认险种以后，在24小时内，平安公司的业务员会送单上门，车主可以通过pos机来交纳保险费，给汽车投保以后，就能享受平安电话车险带给车主的一系列服务，车主可以自主选择车险种类，还能在电话中随时向业务员咨询车险细节，车子出现事故的时候，不论车主在深圳、上海、广州或者北京，都能享受全年无休的理赔服务。
除了平安电话车险折扣外，平安保险公司还有一种投保方式可以享受价格折扣，那就是通过平安保险公司的官方网站进行投保，过程非常的简单，只需登录平安保险公司的官方网站，根据系统提示，选择适合自己的险种，填写个人资料跟车辆信息，10分钟即可完成投保的过程。由此可见，平安保险车险电话购买还是很可靠的。
人保车险作为行业领先的大型保险公司，在全国拥有4500多家服务网点，“全国通赔”是人保车险很早之前就推出的企业服务标准。人保车险的口碑怎么样？车险理赔速度快不？ 人保车险具有全国通赔的服务能力，可以实现“异地出险，就地理赔”。
人保车险的最大特色包括：免费事故救援、免费故障救助、理赔信息网上即时查询、全天无间断服务、全国通赔、限时快赔、一站速赔、全优维修、全速急救迅速垫付、电话投保送单上门、黄金周特别服务、VIP贵宾服务等。
今年以来，中国人保车险的理赔速率大大提高已得到业界的认可，中国人保借开展客户服务和响应新保险法之机，实现了人保车险理赔的大提速。不过不是每个车主都对人保车险理赔流程都很了解，尤其是新车。人保车险投保，需注意了解人保车险的理赔流程和标准，防止到时吃哑巴亏。下面就介绍一下人保车险理赔流程标准。
1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.在您的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5.请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。
6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
7.人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。
阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打阳光电话车险专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。
阳光电话车险服务网络实现全国覆盖，累计为3300多万名客户提供了保险保障，累计赔款近250亿元。
阳光电话车险依托集团优势，以人文、科技为驱动，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程，最大程度地方便客户，持续加大客户权益保障力度。
“闪赔”服务阳光车险“闪赔”自2008年以来，在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。
2010年以来，坚定打造“理赔最快的保险公司”的策略，推出了在当时领先行业水平的“3000元以下案件，资料齐全无异议，当天支付赔款”的理赔承诺。
2011年，为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨，又首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念，先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准，第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。
2012年客服节推出：车商渠道，客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；2.车商以外渠道，客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；3.损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。
阳光车险电话车险理赔流程：1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510，告知事故发生，理赔服务人员根据具体情况提供咨询和指导
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系；
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦
4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔
5、对于车险的理赔可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况
网上投保理赔特色服务：阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务：5000元以下（含5000元）的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，超时百倍罚息的闪赔服务。
阳光车险“闪赔”服务升级据介绍，“闪赔”服务升级的主要内容有：为2012年起保的阳光产险电销客户开通“闪赔”服务；探索车险自助理赔处理方式，减少客户在事故现场等待时间，通过指导客户自己上传照片等资料，实现自助理赔；试点运行“车险人伤闪赔”服务，突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制，提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失，在接到报案后72小时内完成赔款支付。
中国人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。
中国人保车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。
中国人保车险电话理赔流程中国人保车险电话理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。应该在第一时间拨打报案电话95518。
出险第一时间致电95518，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电95518，告知现场已经勘察，现在需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车！如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价！
单方事故需提供自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
单方事故需提供自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
中国人保车险电话理赔服务承诺（一）全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎时，电销客户可拨打救援服务专线95518-9，在保单有效期内享受不限次免费救援服务。其中拖车免费范围为50公里。
（二）电子查勘员服务。电销客户发生不涉及人伤、物损，且事故车辆可以正常行驶的情况下，通过手机电子查勘员系统的提示，对事故现场拍照、上传后，即可撤离事故现场。VIP客户，通过电子理赔员系统，完成小额车损案件快捷自助理赔，实现现场一站式轻松理赔。
（三）推荐4S店修理服务。电销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，公司提供适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后的车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。
（四）速递理赔服务。对电销客户发生不涉及人伤、物损的保险事故，且车辆损失在10000元以下的案件，查勘人员根据意愿可向客户提供速递理赔服务信封；客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，公司安排人员上门收取，上门费用由公司承担。
（五）万元以下案件1小时通知赔付。全国范围内，对于电销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。
（六）人伤案件无忧服务。1、人伤案件全程咨询电话导航服务，电销客户涉及人伤的案件，公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理事故。2、小额人伤案件快速处理服务，电销客户投保的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件，或责任明确的人伤案件，公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理。
（七）万家网点，四海通行。电销客户异地出险后，通过“异地出险、就地理赔”服务网络，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。
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