明明最近买了一辆新车,车子挑的很快,可车险却挑得很慢,原来,面对市场上这么多家保险公司,明明实在不知挑哪家好,经一位朋友推荐,明明得知太平洋保险公司的车险十分不错,于是,明明决定投保太平洋保险公司的车险。
太平洋保险车险简介中国太平洋保险(集团)股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,2007年、2009年分别在上海证交所和香港联交所成功上市。
太平洋保险车险是国内领先的车险品牌,拥有完善的销售和服务网络。太平洋电话车险直销专线10108888。司庆20周年服务全面升级,无限次免费道路救援,星级服务体系。太平洋车险官网多种产品组合,车险精准报价,提供全方位保险保障方案。
太平洋保险车险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。
太平洋保险车险理赔流程了解了太平洋保险车险的基本情况,再来看一下太平洋保险车险理赔流程。车险理赔是大家最为关注的话题,太平洋车险理赔总体上说还是不错的。如果你的汽车出了事故首先要做的就是及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。 事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
前几天,谢女士买了部科鲁兹小汽车,她是个防范意识非常强的人,因自己的驾车技术并不娴熟,她一定要等所有车险买好确认后才让车上路,这样才有保障。她综合了网络搜索的信息以及网友和身边朋友的推荐,最后投保了太平洋保险车险。
几个月后,谢女士为避让一辆车,没注意右侧视觉死角,车的右裙边与一块硬物正面杠上,车裙边被明显刮掉长约80公分的漆并向内侧凹入。谢女士在心疼爱车撞坏的同时,马上联系了负责太平洋保险车险理赔的相关人员。了负责太平洋保险车险理赔的相关人员的“万元以下,资料齐全,一天赔付”的承诺,让谢女士放下了一块心头大石。通过这次的理赔事件,她非常赞赏太平洋保险公司的办事效率,这种负责任的态度给了车主更大的信心。
了负责太平洋保险车险理赔服务的高效率,建立在其科学的服务流程设计和快捷的后援平台运作的基础上。太平洋车险推出这种快速理赔服务承诺之后,1万元以内案件,当天报案并提交有效索赔资料,就可以当天赔付。最大限度节约了客户的时间,让车主对于太平洋车险更加信任,搭建了保险公司与广大车主的良好关系。
太平洋保险公司车险建成了集中承保,理赔审核,风险控制及统一报案调度中心。坚持以客户为中心的服务理念,关注理赔处理时效。同时还在全系统加强过程管理,通过检视、梳理作业流程、规范和习惯,提升了案件一次通过率和回复率,有效降低了案件退回率。客户在非车辆投保地出险,只需向太平洋报案,并提出异地理赔要求,便可由事故发生地的太平洋机构完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。
与此同时,太平洋保险车险理赔在行业内首家运用3G技术改进理赔查勘服务,全面推广“3G快速理赔系统”。太保北分有关负责人介绍,通过3G移动视频新科技与车险理赔系统的对接运用,简化理赔流程,大大缩短了查勘定损时间。“3G快速理赔系统”实现了前端视频影像与后台坐席的实时连接。事故现场前端查勘员,通过随身携带的移动视频设备与后台坐席即时互动,按照后台核损员的指导意见拍照并与客户进行沟通。与此同时,后台核损员根据查勘员即时反馈的信息及观看到的影像,同步生成估损单和查勘报告。一定金额内的案件系统自动核价通过后,前端查勘员即可现场打印出估损单,客户无需往返于修理厂与保险公司,减少了等待时间。
王先生的一辆黑色“汉兰达”出现事故,太平洋保险车险理赔专员杨师傅赶到后,借助拍摄现场情况实时呈现在太平洋产险上海车险3G定损中心的屏幕上,前挡风玻璃和保险杠受损。后台服务人员迅速调阅该车的保单信息,然后通过麦克与现场查勘人员对话:“杨师傅,这辆车保过车损险,请把镜头对准前挡风玻璃让我看看。”镜头越拉越近,很快,前挡风玻璃上的一道裂缝清晰地呈现出来。“再让我看看前面的保险杠。”镜头又对准保险杠。
然后定损中心人员迅速调出事故车辆4S店的配件价格表,玻璃、保险杠价格一目了然。“两个配件一共4500元,我马上给你下达打印指令。”一键按下,定损核损单完成传输,前端的查勘人员用手持终端打印出来,交给客户,前后一共8分钟。拿着这个定损单,客户到指定4S维修店,不用自己出钱就可以完成汽车修理。
太平洋产险已应用该系统进行现场定损核损的分支机构,3000元以下案件的平均查勘定损核损时间从原来的6.9天缩短至18.2分钟;大部分5000元以下的赔案,均可现场完成定损核损工作。
这种以客户利益为重的服务理念,让投保东莞太平洋保险公司车险的车主倍感贴心。当爱车出了事故,心情当然郁闷。而东莞太平洋保险公司车险贴心快捷的理赔服务,让广大车主感觉暖心和信任。如此高效稳定的运营平台,让太平洋车险客户因此受惠。受益的车主群体,都称赞太平洋保险公司车险流程和后援平台的服务到位。专业的服务流程,便捷一流的服务体验,让车主深刻感受到太平洋企业文化的魅力。