快速的理赔和全面的服务是保险公司抢占市场的法宝，然而有多少家保险公司可以做到优质的服务并保持一如继往的大众好评呢？最近有人对阳光人寿提出了疑问，阳光人寿保险到底怎么样呢，笔者就带大家看一下阳光人寿保险在公众心目中的形象。
5月23日，阳光人寿在广州以“直赔”形式完成一例少儿意外身故险案件赔付，从理赔在线申请到6.64万元赔款即时转账，时间不超过1小时，给仍处在丧子伤痛中的客户李女士带来一些慰藉。
据悉，这是5月19日阳光人寿对“直赔”服务全面升级后发生的首例赔案。较以往不同的是，此赔案保额略高且理赔类型为意外身故。然而，不超过1小时的快速“直赔”，还是实现了保险行业对身故类理赔业务的创新和突破。
今年五一假期，李女士的儿子在一酒店游泳池不慎溺水身亡。在接到客户报案后，阳光人寿立即派出惠州中心支公司理赔人员到事故现尝当地派出所等地调查核实并反馈出险情况。
5月22日下午，李女士在处理完后事后，正式向阳光人寿提出理赔申请，阳光人寿广东分公司很快安排理赔专员于5月23日上午上门为李女士办理理赔手续。通过现场收集整理理赔材料，并进行影像资料上传后，仅40多分钟便完成了6.64万元的赔款转账支付。如此快的理赔服务，让李女士感到有些意外，她一再向理赔人员表示感谢。由于保单在江门投保、儿子在惠州出险、理赔申请又在广州提出，李女士原本以为理赔起来会比较复杂，没想到阳光人寿通过“3G移动直赔服务”平台，轻松解决了所有难题。阳光“直赔”，不仅提升了理赔时效，同时还实现了投保、出险、理赔申请三地差异的无缝对接。
据了解，“直赔”服务是阳光人寿在国内首创的一种理赔模式，即接到客户理赔报案后，阳光人寿派遣理赔专员上门服务。针对符合条件的客户，理赔人员可通过3G移动通信技术和阳光保险特有的“直赔”数据处理平台，进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，大大提高了理赔时效。
为持续提升公司理赔服务水平，让更多客户体会到直赔的便利和快捷，阳光人寿于2013年5月19日正式对“直赔”服务进行全面升级，将“直赔”服务的险种由原来的两款意外医疗险扩大到全部200余个险种，同时还将理赔类型从意外医疗扩大至身故、重疾、伤残、住院医疗等类型，并进一步放开赔付金额，让越来越多的客户享受这一特色理赔服务。
日前，由中国保险报、中保网主办的“2012年度保险产品评选”活动正式揭晓，阳光人寿“好兆投成人年金保险（分红型）附加财富账户年金保险B款（万能型）”产品被评为“2012年度投资型保险产品”。
据活动主办方介绍，“2012年度保险产品评选”活动是对中国保险业2012年最具影响力的保险产品的评选，评选活动兼顾社会公众和专家学者意见，具有广泛性、代表性和影响力。评选活动结合大众媒体的广泛宣传，对广大消费者了解保险产品，正确消费保险产品起到了很好的引导作用。该项评选活动自2012年10月9日正式启动以来，吸引了国内多家保险公司的参与。经过产品征集、网络公示、网络投票、报纸投票、专家投票等环节，最终，“阳光人寿好兆投成人年金保险（分红型）附加财富账户年金保险B款（万能型）”从众多产品中脱颖而出，摘得“2012年度投资型保险产品”大奖。
据阳光人寿总公司市场部负责人介绍，“好兆投保险计划”系该公司首款即期年金产品，兼具“分红”、“万能”和“自动交费”等特点，为家庭理财提供新选择。该计划由“好兆投成人年金保险（分红型）”和“附加财富账户年金保险B款（万能型）”构成，不仅保障了账户资金的安全，还能使客户分享到阳光保险的经营成果及市场化的万能结算利率所带来的复利收益，同时免去客户后期交费的繁琐，能有效保证客户财富的增值。
在金融界网站和清华大学五道口金融学院联合主办的“2012领航中国金融行业创新发展高峰论坛暨领航中国金融行业年度评选颁奖典礼”上，阳光人寿保险凭借2012年度在服务领域的优秀表现，还获得“领航中国金融行业年度最佳寿险品牌奖”。
据了解，作为全球领先的中文财经网站，金融界网站主办的此次“变革与创新 金融行业创新发展高峰论坛”邀请了八大金融行业领袖参与，经过三个月的评选，从银行、保险、基金、证券、信托、期货、贵金属、外汇等八大行业中评选出70个奖项，旨在推动行业的健康发展，高度肯定金融行业中优秀机构做出的努力与贡献。
在2012年度中，阳光人寿保险积极深化保险服务，致力于服务品牌建设。据悉，该公司以客户需求为导向，确立了“WE CARE！我们关心您！”的客户服务理念，并在每年的5月19日至8月19日三个月时间，致力于为客户打造一场“客户服务”盛宴。2012年阳光人寿第三届客户服务节盛大开幕，此次客服节围绕“诚信、关爱、服务”的主题，带给客户一系列服务享受和体验。三个月的时间，共邀请到1.5万余名客户参加公司专场答谢会；为全国1万多名客户举办35场健康讲座；银保特别关爱活动惠及客户3000余人；在乐之旅有奖调查活动中有2万名寿险客户抽中了阳光限量版小礼品，10名寿险客户赢得了5000元旅游度假基金。值得一提的是，客服节期间推出的“养生讲座”，从衣、食、住、行等普通人的生活习惯入手，展开养生课题的讨论，场场爆满，受到了众多客户的强力热捧。客服节期间，阳光人寿全国机构还开展了68次主题多样的公益活动，累计捐款捐物达58万元。
此外，阳光人寿推出的“直赔服务”也受到客户的广泛赞誉，客户服务满意度调查数据显示，较去年同期提升了3.37%，已经达到95.88%。直赔服务打破寿险理赔的时效限制，不仅实现了上门理赔，还保证客户第一时间拿到赔款。在所有实际赔付案例中，最快的一例赔案仅仅只花了10分钟。
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保险已经在我们的生活中不可或缺。正确选择适合自己的保险给自己的生活带来一个好的保障。关于保险的问题也接踵而来。
阳光人寿出行无忧怎么样请问我也没交费就接到电话，说我获赠阳光人寿出行无忧意外保险，而且还给我发来了保单号是真的吗？保险期间多长时间，保险责任有哪些？
这是目前部分保险公司为了开发新客户所采用的一种方法----免费赠送意外保障。应该是真的，你可以等收到合同信息时上网查询一下
阳光人寿出行无忧意外伤害保险的赔偿范围包括： 飞机乘客意外伤害，保额五万元； 轨道车辆（包括火车、地铁、轻轨、有轨电车、磁悬浮列车）乘客交通意外伤害，保额一万元； 轮船乘客意外伤害，保额一万元； 客运汽车乘客意外伤害，保额一万元。 此款赠险的保险期间为三个月，保障于接收短信后的次日零时生效。
阳光人寿赠送的免费保险金额为5万元，保障责任为公共交通工具意外残疾与身故。其余保险公司也主要免费赠送人身意外险、交通意外险和航空意外险，大多数属于价格低廉的短期险种，价格从几元到几十元不等。保险公司通过免费赠送的低成本营销模式，在可以扩大品牌效应的同时更重要的是了解客户信息，在次基础上借机向客户介绍其它保险。
业内人士提醒，如果不介意以后保险公司推销其他种类的保险，市民可以接受正规保险公司推出的免费赠送保险。但需要注意的是，既然是免费赠送，就不需要支付任何费用，所以市民不要轻易把银行卡号和身份证号等信息泄露出去。
要想拿到意外伤害保险的赔偿金，那意外伤害必须是死亡、残疾或医疗费用支出的直接原因或近因：
意外伤害保险注意事项意外伤害是直接原困：即意外伤害事故直接造成被保险人死亡．残疾或就医治疗增加额外开支，比如雪天路滑被保险人不小心摔倒导致骨折，不得不住院治疗增加了住院费、外科手术费等项支出；又如被保险人乘坐的飞机因天气骤变坠毁造成被保险人意外死亡等。当意外伤害直接导致死亡、残疾、受伤治疗等结果时，保险人应按规定给付死亡保险金、残疾保险金或医疗保险金。
意外伤害是近因：意外伤害虽然小是导致死亡、残疾、就医等的直接原因，这一结果却是引起一连串相关事件的最初原因。近因原则是保险中用以判断危险事故与保险标的伤害之间的因果关系，从而确定保险赔偿责任或给付责任的一项基本原则。一般来说，人身保险中不适用近因原则，但唯独人身意外伤害保险例外。所谓近因，是指引起保险标的损失的直接的、最有效的、起决定作用的因素。比如被保险人被狂犬咬伤后患狂犬病死亡，这里被狂犬咬伤是意外伤害，但并未直接导致被保险人死亡，被保险人死亡的直接原因是疾病（狂犬病属于疾病）；由于被狂犬咬伤这一意外伤害是引起被保险人患狂犬病的最初原因，其间又无其他独立因素介入，因此意外伤害是被保险人死亡的近因，意外险保险人要承担死亡给付义务。
意外伤害是诱困：意外伤害诱发被保险人原有的疾病发作、恶化，造成被保险人死亡、残疾或就医治疗。比如被保险人原患血液病，受轻微外伤后血流不止致死。又如，某被保险人患心脏病，乘车中因颠簸诱发心肌梗死而死亡。上述案例中的外伤、颠簸都可以认为是意外伤害，但是这些意外伤害对健康人而言所能造成的侵害后果微乎其微，真正造成被保险人死亡的是原患疾病，意外伤害只是诱因。在这种情况下，意外险保险人一般不是按照保险金额和被保险人的最终后果给付保险金，而是比照身体健康者遭受此种意外伤害可能产生的后果进行给付。
随着我国保险市场的不断壮大，层出不穷的保险公司让投保人看花了眼。如何选择保险公司和保险产品，成为了一大难题。
平安人寿保险怎么样？
中国平安保险(集团)股份有限公司（简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。平安意外保险，小额投入，保障高额，让您轻松抵御生活的风险。
中国平安近日公告其2012年全年原保险合同保费收入，四家子公司保费收入总计23363734万元，较上年同期增长12.64%，其增速已经较2011年的30.46%大幅回落了近六成，2011年全年保费收入共计20742653万元。
其中，寿险增幅呈现前低后高的状态，恢复趋势明显，但最具发展潜力的健康险却在下半年增速回落，尤其是第四季度仅实现个位数增长。
寿险增幅日渐恢复
分业来看，平安人寿、平安财产险、平安健康险及平安养老险2012年全年原保险合同保费收入分别为12877117万元、9878620万元、21075万元及586922万元，分别同比增加8.24%、18.54%、60.35%和17.50%，而2011年这四家子公司保费收入增幅分别为28.41%、34.16%、111.34%和19.77%。
可见，寿险的下降幅度最大，而从中国平安公告的每月保费收入来看，其上半年寿险增速急速萎缩，同比仅增4.4%，但下半年增速开始恢复，同比增长14.16%。
平安人寿保险如何退保？
人寿保险合同的被保险人是根据合同的约定，其生命和身体受保险合同保障，保险事故发生后，享有保险金请求权的人。被保险人一般享有如下权利：
（1）被保险人享有是否同意其他人为其投保的权利。如果投保人与被保险人没有一定的可保利益，必须获得被保险人的同意，才能取得保险利益，否则所订立的保险合同无效。这一点在团体寿险中尤为重要，例如雇主为雇员投保人寿保险时，如果没有得到雇员同意，合同无效。
（2）被保险人享有保险金请求权。虽然在受益人存在的情况下，由受益人享有保险金请求权，但受益人的这一权利是被保险人让与的，其来源是被保险人享有的保险金请求权。如果没有被保险人的保险金请求权，亦无受益人的保险金请求权。
（3）被保险人有指定或者变更受益人的权利。虽然投保人也有权利指定或者变更受益人，但由投保人提出申请时，必须得到被保险人的同意，并且要有被保险人的亲笔签名。受益人由被保险人指定或者变更有助于防止道德风险的发生，以保护被保险人的生命安全。
投保人如果投保人寿保险，一般有90天或180天的免责期，即在首次投保的90天或180内如果发生保险责任，该保险条款不予以赔偿，但如果续保，则不存在免责期的限制。所以提醒投保人，如果退保重新保新险种，可能还有免责期，同样交费，保险期限则缩短了。
拿长期寿险来说，第一年度保单的现金价值极少，如果投保人选择退保，很有可能一分钱也拿不到，第二年度保单的现金价值为所交保险费的20%左右。随着保险年度的增加，保单的现金价值会逐年增多，但投保人还是要承担一定程度的退保损失。所以很多投保人在退保时感觉吃亏了，甚至与保险公司闹起了纠纷。
人们保险意识的增强，越来越多的人购买保险。很多人在购买保险时看重保险理赔这一项。对保险公司来说，理赔工作历来是公司的一项重要的服务内容。对消费者来说，保险理赔是消费者实现保险保障的有效途径。有消费者问，我想在泰康人寿投保一份意外险，请问他们的保险理赔怎么样？
泰康快赔81.6万元创湖南分公司理赔最高纪录
近日，泰康人寿为一起理赔案的受益人送去理赔款81.6万元，创造了泰康人寿湖南分公司的历史理赔金额纪录。
据了解，雷女士是益阳人，2009年为自己投保了泰康千里马两全保险(分红型)B款。今年10月9日，雷女士搭乘丈夫驾驶的电摩车时，因刹车时车子失控翻车，雷女士摔落致后脑部受伤，经急救无效身故。泰康人寿理赔员接到报案后调查核实，雷女士因意外身故情况属实，属于保险责任，公司支付理赔金81.6万元
3G电子化理赔平均时间15分钟
日前，泰康人寿在寿险行业内首家推出3G电子化理赔服务。与传统理赔模式相比，3G电子化理赔一站式实现报案受理、探视时理赔资料上传、出院时理赔受理、结案等全流程服务，免去客户上门提交理赔资料手续，显著缩短了理赔周期。
以普通的住院出险客户理赔流程为例，从理赔申请、调查病历，再到受理结案，按传统理赔流程通常需要半个月左右的时间，而通过3G电子化理赔平均只需要15分钟。日前，在泰康人寿青岛分公司完成的1例3G电子化理赔案中，从理赔人员现场受理到最后结案仅用时10分钟。据悉，泰康人寿在北京、上海、四川等多个省市试点已提供此服务，其中四川试点中支的使用率达98%。预计年底前该服务将在全国进行推广。
理性的消费者在办理理赔时应该注意哪些方面？
目前，社会上普遍流传着“理赔难”的观点。其实，只要消费者在事前做足工作，把保险理赔的“八项注意”事项了然于胸，获得保险赔付并非难事。
第一，要正确认识您购买的保险产品。很多消费者对自己所购保险产品的保险责任没有足够的理解，从而导致理赔时产生争议和纠纷。如某人购买重大疾病险，当他遭受意外伤害申请理赔时，却发现该伤害不在保障的范围内容，不能获得赔偿，情绪难免激动。
第二，要及时报案。保险事故发生后，可以采取以下形式报案。1。直接到保险公司报案。2。拨打保险公司的服务电话，如泰康人寿的服务专线95522。营销人员转达报案等。对于意外事故、可能涉及身故、残疾等索赔金额较高的保险事故，在事故发生后要立即通知保险公司，否则有可能要承担因延迟通知而致使保险公司增加的调查费用。
事实上，及时报案不仅可以立刻得到保险公司人员的指导，避免了非定点医院治疗不能赔付的纠纷，也避免了日后在出险地收集理赔资料的麻烦。
第三，定点医院。如果因特殊原因不能到保险公司的定点医院就诊，需要及时通知保险公司并得到同意，否则将有可能为后续的理赔带来不便和损失。
第四，诊治项目和药品。根据保险合同的约定，消费者的各项医疗费用，需符合当地社会医疗保险（含公费）管理部门的规定。如投保费用型医疗保险，就诊时要提示医生自身的保险情况。对于在医疗机构发生的各项费用，除收据原件外，还要保存好所有费用的明细，保险公司在办理理赔时通常需要审核费用明细以确定是否属于保险责任。
第五，准备好必需的申请文件，一般包括《理赔申请书》、保险单、最近一次缴费凭证、相关人员的身份证明、保险合同约定的其他证明文件。
第六，索赔时效。保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证，视为放弃权利。因险种不同，时效也不同。如《保险法》规定：人寿保险的索赔时效为5年；其他保险的索赔时效为2年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。
第七，受益人要明确。保险公司在支付前会严格审核受益人的资料以避免发生给付差错。因此，建议投保人/被保险人在签订合同时即对身故受益人予以明确。
第八，保持通畅的联系渠道。消费者发生保险事故后，请保持所留联系电话（手机、座机）处于通畅，所留联系地址正确无误，以确保保险公司能够及时与您取得联系。这是因为，报案后，保险公司通常会与您就出险的相关细节进行核实；理赔申请后，也有可能通知您补充相应材料或了解核实保险事故，并将理赔进展情况知会您；理赔结案后，要通知您领取赔款或转账成功后通知您，并寄发相应的理赔单据。
消费者应在选择险种时多了解一些条款的有关事项，掌握一些必要的理赔知识。同时，整理好自己的各种单据，妥善保管。隔段时间为保单做个检查，明确自己的保险利益，才能在出险的第一时间快捷地获得理赔。
电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
因为没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。
小林想为自己的爱车买一份保险，朋友推荐他选择阳光电话车险，由于是第一次买车险，小林心中难免有些顾虑，阳光电话车险怎么样？理赔服务好吗？
阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金37亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光电话车险在国内经营车险业务的保险公司中市场份额排名第二位。服务口碑不错。2010年阳光电话高调宣布车险理赔万元以下1天赔付的服务标准，开创中国车险理赔高效的先河。拨打400-80-88888,选择2键，就可轻松专享阳光电话车险。
阳光电话车险包含4个主险和15个附加险，包括第三者责任险、机动车损失保险、机动车车上人员责任保险、机动车盗抢保险及对应的附加险。具有“轻松投保、保障广泛，组合多样”等特点，相比传统渠道，费率最低可降15%。
依托先进技术平台、高素质专家队伍和标准化运作机制，客户通过电话获得“了解产品、快速报价、线上购买、免费送单”等品质服务。此外，购买该车险客户，还可享受“三地联动”通赔通付、远程定损等多项特色服务。
电话车险相对传统渠道价格优势更加明显呢？阳光保险集车险电话销售中心称：电话销售渠道是保险公司直接将车险卖给客户，省去了中间的各个手续费环节，将实惠让利给客户。而且由于电话车险是集中运营，报价统一规范，车主也享受到了公道、透明的价格体系。原本就发展迅速的电话车险，将进一步升温。
另外，车主也可以登录保得网查询阳光电话保险公司在当地的服务满意度，看看当地阳光电话车险怎么样。
阳光怎么样？阳光保险集团股份有限公司，是中国500强企业、中国服务业100强企业，集团注册资本金67.1059亿元人民币。依托集团优势，以人文、科技为驱动，阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团，5年跻身中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。
阳光怎么样？
阳光保险集团获得“2013年度最具品牌影响力保险公司”奖。1月11日，第11届中国财经风云榜暨“中国改革再出发”财经中国年会在京举行。本届中国财经风云榜揭晓了2013年度九大行业的优秀企业和人物榜单。阳光保险集团与国寿、人保、太平洋、平安分享了“2013年度最具品牌影响力保险公司”大奖。阳光财产保险摘得“2013年度最受信赖财险公司”奖。
阳光车险好吗？
据悉，自2012年以来，阳光车险不断深挖车主的差异化需求，着力打造精细化产品与服务，陆续推出“大众品牌专属车险”、“女性车险”以及“零出险”相关专属产品，不仅在投保礼上给予车主更多优惠，增加的专属增值服务更让车主感觉物超所值。除了女性车险外，阳光车险还针对不同品牌不同车型开发出品牌专属车险，并首先与多家大众品牌4S店展开战略合作。根据每个区域的活动内容，大众品牌车主可享受到相应折扣甚至是免费的车辆日常保养、美容服务。
阳光怎么样——相关链接
阳光如意两全保险B款（万能型）怎么样？
这款保险理财产品为广大投资者应对当下通货膨胀、经济波动较大的市场环境，提供了一个良好的投资选择，让投资者在得到人身保障的同时也可以实现快速增值，有效地规划人生财富。
据了解，阳光如意两全保险B款（万能型）能够快速增值的原因就在于投资者投保资金全额入账，不扣除任何初始费用和保单管理费，并且，结算利率不低于最低保证利率（现阶段结算年利率为4.4%，最低保证年利率为1.75%），账户每日计息，有效保证客户财富快速累积增长。
此外，阳光人寿推出的这款产品还是一款稳定的保险产品。被保险人如因意外伤害导致身故，可获得2倍个人账户价值的意外身故保险金；因其他原因身故，可获得105%的个人账户价值的其他身故保险金。并且投保的李女士在持保单满10年后，就可以根据自己的人生规划，转换成年金产品，分阶段领取，用于养老金的补充。
增值快，保障稳，阳光如意两全保险B款（万能型）为投资者的人生财富做出合理有效的规划，是养老理财的好选择。即使在投保期间急需用钱，也可以申请领取账户资金，在保单的第三年度后，将不收任何退保费用。
近年来，保险已逐渐走入人们的生活，理财计划，出行旅游。随着保险行业的不断发展，保险产品也越来越多，这让很多人不知道该如何下手。保险专家表示，选择一家什么样的保险公司决定了你所购买的保险有多大价值。
近日，阳光人寿获评《保险文化》第七届中国保险创新大奖之“2012年度最具竞争力保险品牌”奖，同时该公司依托其母公司阳光保险集团独家冠名的央视“我要上春晚”综艺节目，策划了“携手阳光，走进春晚”方案，该营销企划方案摘得主顾开拓类营销企划“TOP”奖。
成立五年来，阳光人寿业务保持快速稳定发展，市场排名稳居全国第9位。截至2012年8月底，阳光人寿共实现年度保费收入130亿元，同比增长5%，累计开业机构600多家。
中国保险创新大奖是在国家保监会、中国保险学会支持指导下，由《保险文化》杂志联合国内名牌院校保险院系、国内著名财经媒体举办，自2006年以来已连续举办了七届。
对于保险行业来说，不是哪家保险公司都有实力获得这样的奖项的，这与阳光人寿保险公司本身，以及其在客户群体中的口碑分不开的。如果近期有购买保险的计划，不管是出于人身保障还是投资理财，建议您不妨首先考虑以下阳光人寿。
阳光人寿服务承诺一、销售服务承诺
1、强化教育，提升专业品质
2、诚信销售，明明白白卖保险
3、尊重客户意愿，不强制推销
4、客户信息严格保密
公司严格执行监管各项规定，注重诚信教育、诚信销售。销售过程中充分尊重客户意愿，主动向客户说明其所购买的保险产品条款、免除责任、投资风险等内容，引导客户认真履行如实告知义务，不误导客户，不强制销售，让客户真正能“明明白白买保险”。
二、承保服务承诺
1、服务时效承诺
个人渠道新契约标准件3个工作日内承保，10个工作日内合同送达客户或代理公司；
团体渠道新契约标准件自收到足额保险费之日起5个工作日内承保，15个工作日内合同送达客户或中介机构（合同另有约定的除外）。
2、承保业务短信权益提醒
个人渠道新契约承保后次日向投保人发送承保短信，通知客户承保事宜，并提醒客户了解保单保障及自身权益。
三、保全服务承诺
服务时效承诺
个人渠道保全业务标准件不涉及收付费的3个工作日内处理完成；涉及收付费的，5个工作日内处理完成；
团体渠道保全业务标准件不涉及收付费的5个工作日内处理完成；涉及收付费的，7个工作日内处理完成（合同另有约定的除外）。
四、理赔服务承诺
1、服务时效承诺
个人渠道理赔业务标准件5个工作日内做出理赔决定；
团体渠道理赔业务标准件10个工作日内作出理赔决定（合同另有约定的除外）。
2、电话报案提供导航服务
客户通过95510电话报案的，公司理赔人员会主动电话联系客户，提供悉心指导，告知索赔注意事项及索赔所需要的证明和资料。
五、咨诉回访服务承诺
1、个人寿险新契约100%电话回访
严格执行监管规定，一年期以上新型产品100%对投保人进行回访，以充分维护客户权益。
2、一般投诉案件10个工作日结案
对于责任明确的投诉案件，客户与公司就诉求结果可达成一致的案
六、其他服务承诺
1、提供多渠道的便捷高效服务通道
电话95510、柜面、信函、公司官网等多个服务渠道，为客户提供更加便捷、高效的咨询、投诉、理赔报案服务。
2、专业电话24小时服务
全国统一客服专线95510，为客户提供365天×24小时全年无间断服务。
3、保单信息年度披露
每年定期为客户寄送续期交费提醒函、转帐成功对帐单、保单分红信息、生存金帐户信息、保单效力变化信息。
阳光人寿 5分钟快速理赔阳光人寿山东分公司率先使用“快易保”无线电子投保系统，使延续10多年的手写签单投保模式成为过去，原先最快3天才能完成的投保过程缩短到了15分钟，大大提高了签单效率，让消费者享受到了更为快捷、时尚的保险服务。
“快易保”打破了传统投保过程的初审、录入、核保等环节，能够轻松完成建议书设计、产品讲解到投保信息填写等整个投保流程。
同时，“快易保”实现了通过3G网络设备直接提交核保，自动核保后公司后台直接转账承保，保单立即生效，整个过程最快1分钟内完成，客户可当场通过阳光保险客户服务专线查询自己的保单信息。
不仅如此，“快易保”系统已全新上线了“直赔”数据平台，可同时满足客户的理赔需求。所谓“直赔”，即针对符合条件的客户，理赔人员可通过“快易保”和阳光人寿特有的“直赔”数据处理平台，进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，保证客户第一时间拿到赔款。7月3日，阳光人寿日照中心支公司客户迟女士不慎摔伤右臂入院治疗。接到报案电话后，理赔服务人员第一时间与客户沟通了解情况，并上门慰问。8天后，待迟女士将所有材料准备齐全，理赔人员携带“快易保”上门理赔服务。在录入相关信息并将材料影像上传后，702元理赔款即刻转入迟女士的账户，前后操作时间仅为5分钟。
我国保险业迅速发展，保险公司的数量在不断增加。人们在购买保险时都有一定的选择余地。但随之而来、并深深困扰人们的问题是：选择哪家保险公司？这家保险公司怎么样？这不，想要购买民生人寿保险的小王也有这样的疑问，民生人寿保险怎么样呢？
民生人寿保险股份有限公司成立于2002年，是经中国保险监督管理委员会批准成立、国家工商行政管理总局注册登记的中国第一家以民营资本为投资主体的全国性专业人身保险公司，是由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一，公司总部设在北京。
保险公司最根本的是收取保户的保费，当保户发生保险条款约定的情况时，保险公司就支付保户赔偿费用。但收取保费到赔付之间一般有个较长的时间差，在此期间，存在一笔可供保险公司使用的钱，这就是浮存金。对于保险公司，浮存金是有正的成本的或者负的成本的，一般衡量的指标就是综合成本率。是指财产保险公司或再保险公司的赔付比率和费用率的总和，低于100％的综合成本率一般表示存在承保盈利，高于100％的综合成本率一般表示存在承保损失。
如果综合成本率是90％，就是说保险公司浮存金成本率是－10％，使用这笔钱，不但不用支付成本，还有收益，保险公司这个时候就算是拿着保费什么都不干也是盈利的；
如果综合成本率是110％，就是说保险公司浮存金成本率是10％，使用这笔钱，需要每年支付10％的成本，保险公司用这笔钱进行组合投资，存入银行、投资债券、物业、股票等，如果能取得10％以上的收益，保险公司一般是盈利的，否则将出现亏损。其实这个时候浮存金的意义已经不大，因为保险公司如果能借到银行长期贷款，利率还低于这个值。
保险市场在快速发展的初期，往往竞争并不激烈。如果企业经营不出现大的问题的话，一般会出现承保收益，综合成本率低于100％（但也可能盲目扩张，保单设计风险过大的情况等）。但保险业注定是一个竞争激烈的行业（如果政府准入门槛宽松、管制宽松的情况下），随着市场的饱和、竞争激烈程度的增加，保险业出现承保损失的情况将很普遍。主要有以下几点原因：
一是产品很难有差异化，各公司间的保单差异不大，并且被模仿的速度很快，更改成本不高；
二是品牌对消费者的影响不大，难以产生溢价，消费者对价格还是比较敏感，除非出现大的行业动荡，出现大量保险公司破产的情况，这时管理水平高或者实力强大的的保险公司的保单可以出现较大的溢价；
三是保险公司具有走向歧途的倾向，保单成本的后效性短期内很难预测，保险公司每年的业绩计算都具有估计、预测的成分，不是全部基于现实发生的情况计算利润或损失，因为很多保单要过好多年才进行赔付，短期内不可能知道真正的成本。问题是由于对市场份额的竞争、对公司股价的表现的追求、对企业经理人的短期激励措施、对业务人员的绩效考核等原因，往往过于关注保费的增长，而容易忽略获得保费的成本；另外，更严重的因素可能是，企业所有者或者主管对自己投资能力过于自信，认为通过投资收益足可以弥补浮存金过高的成本，但股市一旦出现疯狂下跌的情况，保险公司的业绩将飞流直下，甚至是巨额亏损。
目前，我国有100多家保险公司，并且有60多家外资企业。预计未来竞争激烈程度将越来越高。近几年，中国平安的综合成本率已经超过100％，但一般在105％以内。08年上半年，由于地震等自然灾害的影响，综合成本率达到110％。
庆幸的是，目前保监会对我国保险业的管理还处在严格的阶段，对准入、保单设计、赔付准备金等都有严格的要求，但市场对弱化保险业监管、市场化的呼声也从未中断，什么时候放松监管，还比较难说。弱化监管，对整个行业的投资者来讲，可能就是最坏的消息。
平安人寿保险怎么样？这是很多打算从事保险行业的人都会问到的问题，对于不同的职位，答案是不一样的，从以下例子中，希望您能得到满意的答案。
中国平安人寿保险公司怎么样?是有实力的综合金融大财团。不知道你是想加入其中，还是准备投保。如果是想入职，因为有地区和机构的分区影响，建议你可以去职场（保险业务员上班的地方）看看，他们一般周五对外开放，感受一下氛围后再做选择；如果是选择保险，还是应该让专业的寿险代理人为你先做个需求分析，按需按实际要求设计保单计划。
平安人寿怎么样啊？你是想了解平安人寿的产品还是工作环境产品方面：国内人寿产品因受监管要求，差异性总体不大，主要看客户需要什么，是否适合；而选择一款适合产品，主要看为你选择的业务员的专业水平和责任心；工作环境：平安被称为保险业的“黄埔军校”，他们人员培训体制应该是比较好的。
做平安人寿保险业务员怎么样？如果你没有足够的信心跑到业务,那么,劝你不要去了,找份适合你的工作,好好干吧!如果你有足够的信心会卖出很多保险,那么你肯定会收入很高,因为保险行业佣金提取率很高,跟你业绩是直接挂勾的!
保险公司就是铁打的营盘流水的兵。大浪淘沙，剩下的才是精英。保险不是人干的，是人才干的。 这里所谓的人才,就是指，你得有很能忽悠人的口才！因为这样你才能卖出更多的保险呀！自己有多大能力自己知道，相信你心里早就有自己的想法了
急！中国平安集团是否是骗子公司？接到中国平安集团的面试电话，让我去面试他们的售后回访岗位，可我明明没发简历过去啊，对售后回访这个岗位也不了解，被骗子公司骗多了，不知道这家怎么样，有谁知道的麻烦告知一声，谢啦！
答：售后回访的岗位，应该属于客户服务部，单讲中国平安，它绝不属于骗子公司。可奇怪的是：并没有投简历，却接到面试电话，我觉得你应该仔细询问清楚，再做决定。，
平安科技和中国平安集团总部有什么区别？看到平安的招聘广告，同样的职位，中国平安集团总部信息管理中心和平安科技系统开发部都在招。想请教哪位达人知道两者有什么区别？待遇，福利，薪金，发展前有什么不同？最好是在平安银行工作过的，谢谢了！
答：科技部属于集团信息管理中心下设的一个部门.待遇等都是一样的。平安银行是平安新的业务增长点，如果你要去平安工作，我建议你去平安学保险，这是平安的强项，特别是IT，实力很强，业界公认。银行相对就弱一些了，要搞银行IT你要去招商银行，他们厉害。
不过总体而言，平安还可以。---补充：如果你一直搞银行，那就去银行吧，跨行业就没必要了。平安银行IT整体待遇还可以的，银行是未来平安发展的重点。现在平安集团整体IT工资待遇在业内算上等的了。
在保险业，与平安相关的群体太多太多了，有买保险的，有卖保险的，有合作的，有并购的，另外平安还背负有社会责任的使命。那么是什么让平安影响了千千万万的群体呢？平安保险怎么样？他凭什么占据如此庞大的市场呢？下面小编带你从不同的角度认识平安。
平安保险 平安文化中国平安保险 ( 集团 ) 股份有限公司成立于 1988 年，总部位于深圳。中国平安控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外 ( 控股 ) 公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司，使中国平安形成了以保险为核心的，涵盖证券、信托、银行的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。 2004 年 6 月，中国平安保险 ( 集团 ) 股份有限公司首次公开发行股票在香港联合交易所主板正式挂牌交易，公司股份名称 “ 中国平安 ” ，股份代号 2318 。
中国平安吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了独具特色的企业文化。公司的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了 “ 诚实、信任、进取、成就 ” 的个人价值观，和 “ 团结、活力、学习、创新 ” 的团队价值观。
2008《福布斯》全球上市公司2000强（Forebes Global2000）出炉，中国平安凭借优异的经营业绩，强劲的利润增长再次进入500强，较去年猛进147席名列第293位，在151家上榜的中国企业中，排名第九，蝉联非国有企业第一名。同时，在全球102家上榜保险公司中，较去年前进8席位居第28位。
平安保险 平安人才竞争、激励、淘汰三大机制是平安造血引擎的三驾马车，带着平安向前奔腾，更催促着平安二十多万内外勤员工在快车道上竞技疾驰。
截至2005年12月31日，17年来平安共培养本土干部（包括各种晋升）约3800名；从2002年1月1日起，共淘汰不合格的干部、员工约3700人。
竞争：在“快车道”上奔跑
成立初期，平安对人才管理奉行“能上能下、能进能出、唯才是举、按劳取酬”的原则，除了刚性地按照业绩表现来决定人才的位置，也非常重视员工的综合能力、创新能力及实干精神。
平安还引进了KPI考核机制和主管问责制，以及完整的管理干部“胜任素质模型”，为人才竞争机制的强化推行提供了科学依据。
就这样，平安经理人在静态、动态的考核机制下向前奔跑，不会停歇，就像逆水行舟，不进则退，进则迎接激励，退则遭遇淘汰。
激励：海阔凭鱼跃
作为三大机制中重要的一环，平安的激励显得与众不同。
在物化激励层面上，平安采取了“631”或“721”原则。每年平安会进行年中和年末的考核，结果与员工薪酬直接相关，有30％或20％的绩效优秀人员得到大幅加薪，另外10％人员处于需改善、接受再培训的状态，连续两年需改善的员工则可能被淘汰。
而对于精神层面的激励，平安要求每位经理人必须对下属进行“及时的激励”，平安还提出“职业生涯规划”，使员工看到自己的职业前景，由此产生不断进步的动力。平安致力于“以优薪激励人才，用业绩衡量薪酬，使之能有效激活队伍，保证绩效稳步上升，建立平安整体人力资源优势。”
淘汰：道是无晴却有晴
淘汰是竞争的结果。但在平安，对人员的“清除出局”并不是唯一的淘汰方式，在淘汰机制具有普遍意义的无情性的背后，平安却独有一个充满人情味的“推出机制”，帮助员工找到更合适自己的职业或岗位。
平安相信“最合适的，就是最佳的”。很多员工或干部并不是因为他们本身不够优秀，而是他们站在了对自己而言“不合适”的地点上，往往需要公司帮助他们迈出改变的一步，不管是在公司内部换个位置，或者是换一家企业，都会有助于其人生轨迹向积极的一面扭转。
平安保险 平安理赔一、“平安保险理赔怎么样?”看中国平安保险理赔承诺、理赔服务标准：
中国平安保险于2009年推出“信守合约、为您寻找理赔的理由”及“资料齐全、30日未作出理赔核定 支付超期利息” 服务承诺。2010年2月2日，中国平安寿险更是将服务承诺升级，全面推出“保单E服务”，帮助客户全天候办理30余项保单自助服务。同时，中国平安保险公司承诺，处理赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件中，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。中国车险以理赔快，一天内赔付，理赔广，全国通赔，价格优，服务性价比，高查勘快，最快速的定损机制，占据保险行业理赔最高最优服务标准。
二、“中国平安保险理赔怎么样?”看中国平安保险面对突发事件反应机制，处理能力：
突入其来的玉树地震，晴天霹雳般在我们心头炸响，许多人一下子都失去了思考的能力，但中国平安集团不是。在得知玉树地震的消息后，中国平安集团第一时间全面启动分公司应急救援预案和援平台应急机制，旗下产险、寿险、养老险联合前后线行动，第一时间派出平安应急救灾小组带着承保资料和相关救灾物资，出发前往事发地点查勘，了解灾情，组织现场调理工作，并及时向社会公布灾害报案热线，启动理赔绿色通道，主动进行客户回访，安排快速理赔、抢险救灾、公益捐赠等各项工作……中国平安保险面对突发事件，迅速启动反应机制，对消费者负责的态度，得到广大群众的认可。
三、“平安保险理赔怎么样?”看中国平安面对理赔高峰，信守承诺能力：
今年5月，连日暴雨令广东地区的过万台车辆遭遇水浸灾害，财产险和车险案件骤然增加，保险公司面临历史上罕见的车险理赔高峰。而受灾面积大、损害程度严重，更是对中国平安“车险万元以下,资料齐全,一天付赔”的承诺巨大的挑战。虽然出案多，但中国平安保险理赔工作依然有条不紊的进行，面对这次理赔高峰，中国平安保险启动了“大灾特事特办”的机制，主动与各车行、维修厂进行沟通，对水淹车较多的车行增派查勘员实行24小时驻点定损协调与施救，接到客户报案后，30分钟内赶赴现场并指导车主前往就近修理厂拆检定损，制定并下发水淹车快速定损细则，开通水浸车快速理赔通道，简化理赔手续，以便“快施救、快定损、快维修、快赔付”。
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