网上车险是一个新兴的渠道,客户只要进入网上车险的投保页面,就可以快速得到网上车险报价,从而获得直接信息,有助于客户调整投保的项目和范围,将车险的选择权完全还给了客户。平安集团的网上车险频道就打造了一个非常完善和便捷的通道。
平安网上车险有何优势呢?
第一,网上车险险种丰富,报价十分精准。平安网上车险后台车型库涵盖了国内汽车消费市场中绝大部分车型,并且客户在选择车辆保险时,有相应的汽车图片辅助车主进行选择。这种简单直观的辅助投保方法,为车主们提供了很大的便利。在平安保险公司的网上车险平台投保,车主们可随时随地登录平安网上车险平台。投保时,车主们只需通过填写简单的个人和车辆资料填写后,即可快速获得网上车险的精准报价,这种报价不仅速度很快,还可为车主们提供市场对比价格及节省保费等数据,让客户一目了然,清楚地知道自己省了多少钱。
第二,网上车险有在线客服服务,对车主们关怀备至。如果是已报过价的客户、续保客户,以及平安网站会员客户,在您按会员帐户登录平安网上车险平台后,平安网上车险系统将自动录入您已填写过的信息,无需投保人再次重新填写,为客户节省了大量宝贵时间。另外,在网上投保流程的每个页面的右上方,网上车险都清楚地为客户提示,如有疑问时可随时咨询在线客服,以便为车主提供及时的在线帮助。您在投保过程中遇到任何问题,都可以即时咨询,确保投保流程的顺畅快捷。
第三,网上车险支付方式多种多样。网上车险平台支持商业险、交强险同时投保,为客户提供的保费支付方式十分丰富,不仅网上支持各大银行网银、信用卡、快钱、支付宝等网上支付手段,还能提供上门送单后刷pos机付款服务。
温馨提示:作为一种新兴的业务模式,汽车保险网上投保凭借方便、快捷、费率低等优势得到了车主的普遍欢迎,但与此同时风险也不容忽视。而据了解,销售假保单的现象已经在个别地区出现。
毕竟网上投保汽车保险并不是买一件小商品,每年动辄几千至上万元的支出,购买的保险公司提供的服务,得到的凭证只是一份保单。这就会隐藏着一些风险,比如2005年,广州出现了全国首个利用假保险网站销售假保单的案件;2009年,海南省查获假保险公司恒亚迪保险股份有限公司网上销售假保单案件。此外,网络的普及促使保险业务人员自建网站或博客,开通网上门店,进行产品宣传和销售,抑或一些车险代理网站,质量也参差不齐,蕴藏着不小的安全风险。因此,专家在此提醒各位,一定要选择正规的网站进行投保。
网上车险是近年来一种新兴的车险投保方式,是汽车保险的大提速,它打破了传统代理车险的投保方式,是车主直接和保险公司进行交易,通过网上车险平台车主可以进行在线投保、在线支付,在线查询账单等服务,非常便捷。
所谓的网上车险是车主可以直接通过网络平台,实现在线支付、在线查询、在线续保,一套流程下来投保用不了10分钟,续保更可以在3分钟内解决。网上车险却打破以前的代理方式,将这些代理费用直接让利给车主们,比传统保险多省了很多,而且还可以根据您自身的情况,享受更多的车险优惠,让车主们摆脱代理费用的烦恼。车主通过网上投保就可享受到方便快捷的理赔服务。况且对于万元以下的车险理赔,资料齐全的话,一天就能赔付了。
网上车险从2007年第一次在国内出现,随着信息化科技的发展,网络已经融入了我们的生活,无论是了解新闻、查阅知识,还是购买商品、享受服务,都有很多人通过网络获得。专家预测,如今已经进入了网络时代,以后的生活将会和网络更加紧密。
网上投保流程
网上买车险的价格优势是吸引车主最具诱惑力的因素,而方便快捷也是一大亮点。只要在电脑前填写投保信息、选保险公司报价、支付就可完成车险投保的全过程。3分钟就可搞定,而以往跟保险代理人起码来来回回得折腾3天。
网上车险与电话车险的区别
区别一,电话车险是推荐车险,网上车险是自助选择
车主选择电话车险时,车主拨打某保险公司专线车险投保电话,需要介绍自己的详细情况,坐席人员会按照车主的情况推荐保险组合,如果车主觉得不满意,坐席人员会重新推荐保险组合。当车主选择网上车险时,车主需要按照提示输入必要信息,在保险选择界面中,车主可以按照自己的实际情况选择保险组合,不需要他人的推荐。这种自助选择车险是一种进步,随着车主对车险知识的了解,车主本人拥有了更大的主动权,可以方便的选出合适的保险组合。
区别二,电话车险以线下支付为主,网上车险以在线支付为主
网上车险和电话车险区别之二是,电话车险是由坐席人员接听电话,电话内确定投保后,由工作人员带上POS机和保单与车主碰头,车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网上车险则不同,车主在平台上选择保险后,通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付,还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段,在线支付保险费用。简单点说就是,电话车险以线下支付方式为主,网上车险以在线支付方式为主。
网上车险与电话车险相同之处
与电销渠道一样,网销渠道被赋予美好的发展前景,已然成为保险公司追求盈利的“香饽饽”。更具优势的是,网销车险业务能够降低保险公司对电话座席人员的成本投入,将更多的自主权留给车主。不论是电话车险或网上车险在投保价格方面都要比传统渠道便宜15%。
网上投保车险理赔要点
1、记住您的电子保单号码,保存好电子保单备份。
2、万一出险,被保险人或者受益人应在三日内拨打保险公司电话报案。
3、保存好与保险事故相关的证明和票据。申请意外伤害赔付一般涉及的文件包括:(1)保险凭证(电子保单);(2)被保人身份证明;(3)受益人身份证明;(4)受益人与事故者关系证明;(5)门诊或住院病历;(6)门诊或住院费用收据原件、明细清单;(7)有关部门出具的意外事故证明;(8)死亡证明、户口注销、殓葬证明;(9)伤残鉴定报告。
4、在发生保险责任事故后,要按第3条要求收集齐理赔申请所需的凭证,到保险公司所在地的机构客户服务中心办理有关理赔手续。
5、理赔金给付:保险公司在收到保险凭证后,经审核对于确属保险责任范围内的事故,理赔将由客户到保险公司当地机构办理。自保险事故发生之日起两年内,若被保险人或其受益人没有提出赔偿申请,即视为自动放弃权益,保险公司不再赔偿保险金。
车险在保险行业里面占据着很大的一块份额,也是保险险种的组成。随着买车一族的日益庞大,车险也越来越显示出它的重要性,但是凸显出来的问题也将随之增多。其中,理赔环节是出现问题最多的一项。
众所周知,选择一家口碑好的保险公司很重要,太平洋保险公司就是这样一家让人放心的保险公司。很多购买了太平洋车险或是准备购买太平洋车险的车主都非常关注太平洋车险理赔查询系统是怎么样子的。今天网小编简要的给大家介绍一下什么是太平洋车险理赔查询系统以及太平洋车险理赔查询系统的优势。
太平洋车险理赔查询系统太平洋车险前段时间发布,已在14个省市应用“太平洋车险理赔查询”系统,车险定损理赔速度大幅加快。
“太平洋车险理赔查询”由太平洋保险创新开发,采用定制的合成式手持设备作为查勘员的手持终端,通过3G技术实现事故现场查勘、事故损失核定或事故维修回勘等工作的实时数据传输,后台核损人员能全程指导和监督现场查勘人员的理赔工作。
因使用“太平洋车险理赔查询”系统可以同步完成查勘、核价、核损和估损单审核等工作,保险查勘定损的时效性大幅提升。从目前太平洋保险“太平洋车险理赔查询”试点运行情况来看,案均处理时长只有20分钟左右。
太平洋车险理赔查询好处建立太平洋车险理赔查询平台,投保人可以及时、准确了解理赔处理的状态及结果,提高承保理赔信息透明度。另外,车险理赔信息的透明,也可以使二手车买家能全面掌握到车辆近年的理赔情况,以对车况做一个综合评估,而此前,一些曾经大修过的事故车流向二手车市场后,买家很难发觉其中的隐患。
目前社会上有些机构或者个人,利用他人信息制造假赔案骗取保费。而有了太平洋车险理赔查询平台,通过投保人对理赔工作的监督,可以更好地被保险人的利益,打击骗保骗赔行为。
综上可以看出,太平洋车险理赔查询系统的开通具有诸多好处,给车主提供了极大的方便。在进行太平洋车险理赔查询时需要根据太平洋车险理赔查询系统的提示输入保单号、车牌号、被保险人姓名等信息。
人保网上车险自上线以来,其网络售险模式以其方便快捷被广泛应用到车险领域,随着近年来各保险公司网上投保的风行,网上人保已经逐渐趋于成熟,被越来越多的消费者所接受。保险行业专家指出:网上人保以其投保透明、价格实惠、量身定制以及服务贴心等举措成功捕获消费者的心理,成为广大车主投保车险的主要公司。 在国内,目前网络车险发展非常迅速,在众多的网络车险提供者中,中国人保财险的网上车险具有标杆地位。
人保财险网上车险传承了其传统领域的优势,拥有亚洲第一大非寿险公司的实力依托。始终秉承“以人为本,诚信服务,价值至上,永续经营”的经营理念,奉行“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。在该网销平台建立之初,就以其清晰简洁的页面设计、体贴入微的流程指导、个性化的产品组合,实现了与国际水平接轨,也因为价格更实惠,成为广大车主投保的首选。
多年来,人保财险网上车险坚持“以市场为导向、以客户为中心”,通过体贴入微的服务深入人心;坚持“差异化经营、精细化管理”和“效益第一”,通过专业的服务团队得到有效执行。在为车主提供车险报价、投保缴费等基础服务之上,其专属的车险管家服务、保单信息自助查询、7天×24小时受理报案、理赔流程在线跟踪等专业化服务板块,构建起了贴心、放心、省心、舒心的“金牌服务”体系。
对价值最大化及经营可持续性的不懈追求,使得人保财险网上车险对服务品质的提升,服务模式创新的探索永不止步。在今年5月18日拉开帷幕的“人保客户节”上,人保财险在同行业内率先推出“1万元以下车险赔案1小时通知赔付”等七项服务承诺,进一步搭建客户沟通平台,从客户的角度对目前的承保、理赔服务水平进行提升;为客户提供更加专业化、人性化、高附加值、高透明度的保险产品和服务,不断提升公司综合化经营和多元化保险保障服务的能力。
在将服务做广做深的同时,人保财险网上车险也力求把服务做得更细。近日,其推出“免打扰”贴心服务,再次引起业内外关注。众所周知,保险市场多年来一直存在强制的推销模式,业务人员无孔不入,让客户们不胜其扰。人保财险网上车险“免打扰”服务便打破了强制推销的弊端,还客户自主选择的权利和一份贴心的宁静,重新树立了以人为本、规范、和谐的行业形象。
人保网上车险范围
交强险:机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。《机动车交通事故责任强制保险条例》(以下简称《条例》)规定:交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人都应当投保交强险。同时《条例》规定,机动车所有人、管理人未按照规定投保交强险的,将由公安机关交通管理部门扣留机动车,通知机动车所有人、管理人依照规定投保,并处应缴纳的保险费的2倍罚款。
第三者责任险:负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人(即第三者)的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。撞车或撞人是开车时最害怕的,自己爱车受损失不算,还要花大笔的钱来赔偿他人的损失。因为交强险(2008版)在对第三者的医疗费用和财产损失上赔偿较低,在购买了交强险仍可考虑购买第三者责任险作为补充。
不计免赔特约险:只有在同时投保了车辆损失险和第三者责任险的基础上方可投保本保险。办理了本项特约保险的机动车辆发生保险事故造成赔偿,对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额,保险人负责赔偿。也就是说,办了本保险后,车辆发生车辆损失险及第三者责任险方面的损失,全部由保险公司赔偿。这是97年才有的一个非常好的险种。它的价值体现在:不保这个险种,保险公司在赔偿车损险和第三者责任险范围内的损失时是要区分责任的:若您负全部责任,赔偿80%;负主要责任赔85%;负同等责任赔90%;负次要责任赔95%。事故损失的另外20%、15%、10%、5%需要自掏腰包。
人保网上车险的优势:首先,人保透明投保程式是一大优势。现今市面上各种保险公司大都实行了商业险费率浮动机制。如果上一年度没有发生实际的赔款,保费将得到优惠。但是这车险费率到底怎么算,让车主们迷糊不已。
记者走访了解几家保险公司的费率情况,费率表从形式到内容差异化相当明显。一是单个险种费率差别大,保障内容上也不完全相同。另外,语言表述灵活,上下浮动空间很大,具体情况很难判断。比如新车、续保车、汽贷购车、不同推销方式等,太多因素影响保费优惠比例,诸如“不低于八折承保”、“上下浮动30%”等语言表述,更使优惠比例难确定。
据网上人保介绍:网上人保秉承公开透明投保原则,引入多项参考指标综合评定费率系数,对关注较多的私家车客户来说,费率则更加人性化的从人、从车、从地域等多角度综合评定,建立基于投保人因素的差异化、浮动制费率体系。
车主在网上人保投保过程中,只要按照提示输入必要信息,就可以很快进入汽车保险选择界面。在这个页面中,车险计算器就会立刻计算出保险价格,并按照保险种类分开显示,让车主可以知道每个保险的详细保险费用,而且结果精确到每分钱,车主可以明明白白知道每一分钱的去处。
此外,客户在线投保的全程,人保还配有在线客服进行实时指导,在投保过程中有任何疑问都可以24小时在线咨询,犹如客户身边的理财专家。
1.其次,人保网上投保简单理赔容易,车主在线投保完成后,客户可通过选择网上支付或上门收款等多种方式缴纳保费。通过网上投保,由于省去了中介代理环节,使的车主得到这部分利益,极大的降低了车险保费。保后人保会安排快递送单上门,也可让车主在网站中实时监控保单进度,让车主足不出户完成投保,体验高效、周到的服务。
网上人保通过调查统计,发现绝大多数理赔案件金额都在万元以下,为解决车主的后顾之忧,网上人保提出“万元以下、资料齐全、一小时通知赔付”;5000元以下车辆损失,条件满足者可享受极速理赔,现场完成从出险查勘到通知财务部门向被保险人账户支付赔款的全流程理赔服务;“异地出险、就地理赔”,零距离车险网络服务,全程为异地出险客户“查勘、定损和赔付”;全国车险客户理赔信息,实现全程查询,随时掌握理赔进度,服务更透明等承诺。
2.同时为了更加方便消费者进行查询,实时跟踪理赔情况,人保网上车险率先推出“承保理赔信息自主查询”系统。以车险查询为例,投保客户只要登录人保财险公司网站进行注册后,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件即可进行承保信息、批单信息、理赔信息等三类信息的查询,清楚了解保单信息和理赔进度,进一步提高承保理赔信息的公开透明性、维护消费者知情权。
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