春节已成为堪比国庆黄金周的一大旅游旺季,目前,已经形成了春节旅游抢订高峰,并且与春运潮可能合流。小编根据跟团游、自由行、短途一日游等预订情况,发布《春节旅游预订指南》,提示各位春节旅游产品一日一价,错开价格和人流高峰可以玩得便宜又舒适。出境游大部分选择在春节前3天出发。春节旅游价格在2月5日明显上涨,一般大年初一到初三为价格最高位,初三之后开始显著下跌,在初六以后基本回到正常价位。今年春节大年初一、初二(2月8日、9日)将是出行的高峰,游客量预计将是其他日期的两倍以上。
小编获悉,旅游产品的报价主要受机票和酒店价格上涨影响。同时,今年春节旅游消费需求强劲增长,不少热门线路预订出现了供不应求的情况,也加剧了价格变动的幅度。在这种情况下,错峰出游的趋势也比往年更明显,选择节前或者节后错峰出游的人数比往年明显增加。
互联网特别是手机客户端是今年春节出游主流的预订方式,预计将成为史上“最智慧”的旅游黄金周。携程的统计显示,春节旅游,在线预订的游客50%选择通过携程App下单,是去年同期的一倍以上。甚至有10多万元的出境游订单,客户也在手机上快捷支付。随着全国旅行社的产品都进入一个App平台,产品对比、下单、支付、售后服务等都可以在手机上完成,甚至还可以办理签证、开视频说明会、查看领队信息、点评产品等,减少了出门的麻烦,中老年人也开始在手机上报名旅游。
省心省力、有随团服务的跟团游依然是中国游客出境游的主流选择。从预订选择看,跟团游旅游者主要是家庭、亲子、中老年等群体,中高端产品预订人数最多。从目的地看,跟团游的热门选择主要是泰国、日本、韩国、中国台湾,以及美国、澳洲、欧洲等长线国家和地区。
相比往年,今年出境旅游游客量增长最大的业务是wifi、一日游、用车、订餐、门票等“当地玩乐”产品。据悉,目前全球上百个国家和地区的玩乐产品,都已经有中国游客预订。去澳洲新西兰坐热气球,去夏威夷观鲸,去伦敦看歌剧魅影,去韩国体验滑雪一日游,都出现火爆预订行情。
出境游保险必不可少
现在市场上的境外旅游险五花八门,包含的保障也是各有千秋,下到证件丢失、航班延误,上到医疗保障、紧急救援,甚至家中宠物健康都有专门的保障。而相对而言,保障功能越多,所花费的保金同样越高。所以小编建议,大家可以着重在意外伤害险、医疗保障险这最重要两方面进行考量。小编在这里推荐两款性价比和适用性较高的境外旅游险产品。
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1、保额高保障全,涵盖人身意外、医疗、个人财务、三者责任等,特别增加猝死和家中宠物责任保障。
2、24小时紧急救援,外籍人士亦可购买,总有一款满足您的需要。
3、支持被保险人批量上传,全家出行、团体出行,一次全搞掂;
4、承保热门娱乐运动:如露营、拓展、场地趣味活动、远足徒步、山地穿越、、攀冰、滑雪、划船、游泳、潜水、皮划艇、漂流、自驾车、自行车等活动。
5、电子保单立等可取,发送到你投保邮箱中,方便快捷。
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1、承保年龄1-80周岁,期限1天到1年多次往返,方便灵活,自由选择;
2、全年旅行保障:在这一年内可以多次旅行,每次旅行不超过182天,每次的旅行均在保障范围内,一年可多次往返使用,无须每次出游买一次保险。
3、保障周全,涵盖境外旅行期间意外伤害、疾病和财物损失等;交通工具意外双倍赔付;旅行的变更和延误都可获赔,证件遗失、个人钱财保障,境外遭遇绑架和非法拘禁也承保,让您旅行无后顾之忧。
4、24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务,包括紧急医疗、安排入院许可、费用垫付、证件遗失协助、签证天气等资讯服务。
5、承保热门娱乐活动,如滑雪、潜水、骑马、自行车、露营、漂流、攀岩等;
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7、购物送积分,积分可以兑换电话卡等礼品,相当于打折促销。
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出境游发展为近年来较为普遍的休闲方式,选择境外出行的人数也在逐年增加,出国旅游购买的保险怎么申请理赔呢?如何才能更有效地保障出行安全?
随着旅游市场的升温,旅游在中国已经不是新鲜事。2011年国内游26.4亿人次,境外游7025万人次,同比增幅超过20%。随着出游人群越来越多,公民对出游的意外保障意识也逐步提高。但在当下的中国,主动购买保险的游客依旧为数不多,绝大部分出游者处于无险状态。随着2012年“旅游保险宣传周”的启动,国人的旅游保险意识也在逐渐提高。
在国内已经购买了意外险、寿险和健康险的人也经常会问,在这种情况下是否还需要补充境外旅行险呢?
专家称,首先要确定已投保产品的保障范围是否包括境外出险或疾病就医。意外保险和寿险产品对于被保险人意外身故(意外险通常还包括残疾给付责任)的重大后果,通常不考虑事故发生点是否在境内,都可以进行保险金的给付。
而涉及到医疗费用的支出时,由于各国的消费水平不一致,境外发生的医疗费用通常是保险条款中的免责项目。不排除有的保险产品会涵盖境外医疗费用的支出,但一般需要被保险人先行垫付,回国后再折算成国内相当医疗的费用进行理赔。这对出门在外的旅人来说,保障力度有所缺失。
随团出行的旅客已有旅行社的责任保险保障,那么是否还需要自行投保呢?专家称,旅行社责任险的保障由于旅行社的责任导致的游客的人身、财产损失,如果是游客自选动作导致的险情,这一险种是不保的。
就旅游保险而言,主要的风险集中在以下几个方面:
1)意外事故例如:意外摔伤等,据悉,各国际旅行社均不同程度有此类事件的发生。
2)行李财物和证件遗失、被盗出门旅游,一般游客都会购买一些当地的土特产或纪念品,由于国内习惯使用信用卡的人仍占少数,所以中国游客就成了国外小偷们的首选;其次,如果不慎将护照遗失,不但会造成一定的经济损失,更会影响剩下的行程。根据一家知名旅行杂志的调查表,42%的游客曾经在旅行中丢失过财物。
3)罹患疾病旅行中长途跋涉及水土不服,很容易引发游客身体不适,如:感冒发烧、消化系统紊乱等。
除此之外,旅行中还可能发生的意外有:旅程的延误、旅程的变更、由于游客的不小心导致酒店或其他场所物品损坏等。所以每位出行者应根据自身旅行的长短、目的地的安全因素等购买不同的旅行保险产品,以转嫁风险。
旅游保险小贴士
1.不是所有旅游险都赔现金
事实上,并不是所有公司的境外旅游险都会赔现金。据介绍,有些旅游保险就将现金、债券、票据、印花、息票、地契、股票、旅行证件、信用卡、借记卡等作为保险公司的责任免除范围。
2.被拒签可及时退保
保险专家介绍,只要带齐被拒签的证明,在旅游保险生效日前可向保险公司退保。
3.信用卡被盗刷保险可赔
若银行卡、支票在旅行期间丢失、遭盗窃、抢劫、抢夺,且因此有非授权人使用银行卡或支票在银行柜台、自动柜员机提现或转账,或者使用银行卡进行消费,保险公司将赔偿消费者挂失前48小时内相应银行账户内的资金损失。
值得注意的是,若信用卡被盗刷,回国后一些银行可以进行一定赔偿,但是会要求消费者出具警方证明。
怎样避免“理赔难”
在明晰了险种理赔范围后,消费者在出险之后理应遵循哪些理赔法则以避免出现“理赔难”的窘境呢?旅游险专家建议,投保前首先应该详细阅读保险条款,了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求;其次,旅游者在旅游过程中发生意外事故时,应第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系,并将出险情况如实相告。一般情况下,他们都会为旅游者提供事故处理的指导。
旅游险专家强调,旅游者应注意三条:保存好与保险事故相关的证明和票据;境外旅行险理赔时,病历是必须要提供的一项重要资料。在国外,如果没有病历本,也会有相关的诊断证明;境外旅游保险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是,在疾病的定义上,条款有一定的限制,(疾病)必须是在国外首发的,这一点在办理理赔的时候要注意。
随着10月婚礼的增多,越来越多的新婚小夫妻在踏上旅途尽享甜蜜二人时光的同时,也不忘为自己准备一份特殊的蜜月伴侣――境外旅游保险,让安全伴随自己度过幸福旅程。
刚刚举行过婚礼的孟女士个缺乏安全感的人,对于这份迟来的婚姻,她始终努力加以维护,生怕出现不必要的问题。对于此次旅行,细心的孟小姐除精心选择出游线路,备好适合不同景区风格的服饰等工作之外,还做了一个让她颇为得意的举动――为蜜月游选择了一位贴身守卫者人保境外旅游险。然而大多数的
“蜜月旅行目的是为了见证与增进我们夫妻感情,我可不希望因为旅途中意外事故,而影响我们的兴致和感情。花点小钱给爱情加一份保险,既对双方人身安全负责,更对来之不易的婚姻与家庭幸福负责,我认为非常值得。”经过多番对比,孟云选择了网金保险网站上的境外旅游险,“他们的保险项目较齐全,网上投保的投保方式更为灵活,与国际救援组织SOS合作提供的24小时救助服务也更加诱人,选择他们让我放心。”孟小姐如是称。
据了解,境外旅游险的24小时救助是境外旅行保险的一项重要附加服务。由于旅游新人一般对目的地国家不熟悉,加上语言障碍,一旦发生意外,很可能求助无门。因此,网金保险与国际救援组织SOS合作,实行SOS紧急援救、安排就医、亲属探视,此外还能垫付医疗费用,为投保人提供从一般援助到意外伤害等的保障。
更为值得关注的是,蜜月游的夫妻往往甜蜜有余,细心不足,丢三落四丢钱包,丢行李的情况屡见不鲜。
显然,这种小事不仅会让境外蜜月旅行陷入窘境,更可能会影响彼此感情。人保境外旅游险不仅能对其人身安全有所保障,更能对粗心大意的小事提供细节服务,无论是行李丢失、钱包遗失、还是丢失护照等,都可以拨打保险救援热线寻求帮助,解除游客身在异国他乡的后顾之忧。
与孟小姐不同的是,也有不少的消费者对于保险并不上心,记者从省内各大旅行社了解到,由于今年国庆假期时间长,很多游客都早早做好了出境游的准备。从目前的报名情况看,今年出国游客数量增长大概在40%左右,以家庭出游为主,所以造成机位现在非常紧张。
相比火爆的出境旅游,境外旅游保险并没有受到游客的注意。华天国旅市场部张世忠表示,目前出境游玩的旅客让旅行社购买单独保险的并不多见,“很少有游客提出来要单独购买境外旅游险。”长沙各大保险公司反馈的信息也显示,国庆假期前,境外旅游险的销售比较平淡。
分析
个人致损,旅行社责任险并不保
“既然旅行社已经投保了旅行社责任险,应该就可以保障我的利益和安全。”已经报名参团东南亚游的陈女士认为。记者调查发现,有同样想法的游客不在少数。不过,保险专家提醒这种想法存在误区。
保险专家肖斌介绍,旅行社责任险主要承担的是旅行社在组织旅游活动过程中,因疏忽、过失造成事故给旅客带来的伤害和损失,比如说餐饮安排中出现的食物中毒等情况。由于旅客个人原因而带来的损失并不在保险范围之内,比如说游客不慎摔伤,医疗费用并不能得到补偿。他认为,“单靠旅行社责任险并不能全面保障出境旅游的安全。”
支招
三招选好“护身符”
1、救援网络很重要。在挑选境外旅游险时,应首选救援网络完善的保险公司。国内只有少数合资保险公司受益于外资股东的全球经营实力,可以与集团旗下的专业救援公司紧密对接。建议大家多花点时间了解下所购境外旅游险的救援提供商,确保全面的救援网络和快速的救援服务效率。
2、是否有“垫付”条款。一般而言,在国外一旦发生意外或急性病发作,医疗费用非常高,特别是欧洲,如有医疗费用垫付这层保障,那么保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。否则需要投保人自行垫付,回国后到投保公司理赔,这样可能会面临理赔资料不齐全等繁琐问题。
3、网上购买更实惠。针对即将到来的国庆出游高峰,各家保险公司都推出了自己的出境旅游保险服务。在保费上,保险公司基本都推出了网上在线购买,价格也比保险公司柜面办理要便宜一些,还能省去书面申请流程,既快速又环保。
除了以上的几点,在选择境外旅游险时,学会三招,会让你更加轻松。
签证新规多留意近几年,法国、德国、意大利、瑞士等国成为旅行的热门目的地。前往这些欧洲“申根”国家旅行,除了必要的财力证明等资料外,还需提交一份境外旅游险保单,即证明拥有境外旅行医疗保障才能顺利获得签证。是否随意挑选一份境外旅行保险就可以了呢?中德安联的保险专家提醒大家,不同的使领馆对于境外旅游医疗保险的要求可能略有不同。在申请签证时,务必仔细研读,购买符合规定要求的旅行医疗保险,避免因保险不合规定而被拒签。
以德国领事馆为例,近日,签证办理在旅行医疗保险方面就增加了一条新规定,明确要求所购买的医疗保险必须包含门急诊费用。要办理德国旅游签证的消费者就要特别注意,选择有门急诊保障的产品。
查看紧急医疗费垫付再来看看保障方面有哪些注意事项。境外旅游险包括紧急救援、急诊、牙科、未成年子女住院陪同等多项服务,都是在境外发生的。因此,国内大多数保险公司是与国外的全球救援机构合作,提供相应境外救援服务,只有少数合资保险公司可以与集团旗下的专业救援公司紧密对接。建议消费者花点时间了解下所购境外旅游险的救援提供商提供的服务,发生紧急情况时不至于手足无措。
查看保障计划中是否有“医疗费用垫付”一项,也值得注意。在国外一旦发生意外或急性病发作,医疗费用非常高,特别是欧洲,如有医疗费用垫付这层保障,保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。否则,需要消费者自行垫付,回国后到投保公司理赔。这样可能会面临理赔资料不齐全、需要联系补办等繁琐问题。
行程变化调整保障期消费者购买境外旅游险时,通常的做法是将出境日作为保障的起始日期,返程入境日作为保障结束日期,这样的保险生效期限最经济。但境外出游的变数较多,最常见的是由于签证办理不顺利延误出行时间,甚至被迫取消出行计划。有些人会购买较长的保险期限,以防万一。
对此保险专家建议,只要是保险尚未生效,都可以自己到保险公司或以快递资料的方式变更保障期限。如果是在网上购买的保险,有些公司已经提供自助变更保险期限的功能,就最好不过了。
近期接二连三的旅行意外事故,到海外旅游,空难、生病等风险悄然增加,境外旅游该如何保障安全?建议出境游游客一定要购买境外旅游意外险。那么在选择境外旅行险的时候有哪些需要注意的呢?建议游客挑选出境游保险时,最好挑选含救援、医疗等保障措施的险种,因为国外医疗、救援费用很高,一旦遇到问题可以节省开支,并且这种险种的保费也不是很高,比如去东南亚国家旅游,花40-50元左右,可以保5万-10万元。
国际救援机构在人生地不熟的国外旅行,遇到意外情况时,国际救援机构的可靠性容不得半点疏忽。受益于外资股东全球领先的经营实力,一些保险公司与专业国际救援公司紧密对接,充分授权,也因此能够提供更专业高效的救援服务。比如中德安联人寿与安联全球救援合作,确保救援服务的专业高效。
医疗费用垫付在国外一旦发生意外或突发性急病,医疗费用非常高,特别是欧洲地区。如有“医疗费用垫付”这一功能,那么保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。否则,需要消费者自行垫付,回国后到投保公司理赔,这一做法可能会面临理赔资料不齐全,再与远方联系等繁琐问题。
免责条款免责条款是保险公司在保险合同中列明的不承担保险责任的范围,比如慢性病及既往病史;极限运动,例如滑雪、潜水、攀岩等;高风险国家或地区等通常都在免责范围内。如果消费者的旅行计划是去海岛潜水,那么就需要专门购买承保高风险运动的意外险产品,而不能想当然地随意购买。
找准最核心保障功能。境外旅游险最核心的保障功能即意外伤害保障、医疗保障、国际救援服务。而保障功能加得越多,保费自然也越贵。
保障限定旅行目的地以往出境游的旅行者在选购境外旅行险时不管是去欧洲、北美还是东南亚,购买的保险其实都是一种产品,除了保障时间长短可选之外,实质的保障范围其实是将境外所有国家(可保国家)包含在内的。而现在针对境外游目的地的旅行险陆续推出,保障范围的缩小使得保费更实惠,保障针对性更强。
境外旅游保险——相关资讯留学人身风险须重视 保险“空白期”投保境外旅游险进入8月,很多家长迎来了子女出国留学的最后准备阶段,紧张期盼和踌躇满志几乎是即将踏出国门的留学生的主旋律。中德安联人寿保险专家提醒:对于即将入学的留学生,即使一些签证国没有强制要求,保险也应成为出国的必备“装备”之一。特别应注意避免在学校提供的保险生效之前,出现保险的“空白期”。
境外旅游保险选择关键看“国际救援能力”保险专家建议,保险计划应该能保障在国外学习或旅行中的一些主要风险点,如意外伤害及突发急性病医疗保障、旅行延误等。另外,因为留学及国际旅行的特殊性,尤其是去一些经济不太发达地区旅行,最好选择有紧急救援利益的产品。同时,也需要关注保险公司的国际救援实力和网络能力,以便于出现紧急情况时能得到及时的救援。
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