小林在平安保险购买了一份车险，由于种种原因，小林想退险，由于以前从未有过退险的经历，于是小林想问，平安保险退保如何办理？哪些情况不能退保？
投保自由，退保自愿，这是法律赋予我们每个公民的权利。机动车退保一般出于以下几种原因：汽车按规定报废；汽车转卖他人；重复保险，为同一辆汽车投保了两份相同的保险；对保险公司不满，想换保险公司。那么车辆保险如何退保才能更好地保障自己的利益呢？
车辆保险如何退保，首先要看是不是具备退保的条件。车辆保险退保应具备几个条件，一是车辆的保险单必须在有效期内。二是在保险单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔过可退保，从保险公司得到过赔偿的车辆不能退保；仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保。
车辆保险如何退保，退保需要提供那些单证呢？车主退保时要携带的单证一是退保申请书，应写明退保原因和时间，被保险人是单位的需盖章，是个人的需签字。二是保险单原件，若保险单丢失，则需事先补办。三是保险费发票，一般需要原件，有时复印件也可以。四是被保险人的身份证明，被保险人是单位的需要单位的营业执照，是个人的需要身份证。五是证明退保原因的文件，如因车辆报废而退保，需提供报废证明；如因车辆转卖他人而退保，需提供过户证明；如因重复保险而退保，需提供互相重复的两份保险单。
车险如何退保，退保的流程是怎样的？
1、向保险公司递交退保声请书写一份声请书，说明退保的缘故原由以及从什么时间起头退保，签上字或盖上章，把它交给保险公司的营业办理部门
2、由保险公司营业办理部门出具退保批单保险公司根据退保声请书出具一份退保批单，上面写明退保时间及应退保费金额，同时收回您的汽车保险单
3、到保险公司财政部门领取应退保险费 拿退保批单以及身份证，到保险公司的财政部门领应退给的保险费
温馨提示：了解了车辆保险如何退保的条件以及流程后，便可以办理退保手续了，但是车险专家建议，尽量不要退保，对于一些可以预计的情况，车主可在投保时就做好规划，避免退保造成的损失。对于不满保险公司的服务而提出退保的情况，车主在投保时，应尽量选择如平安保险等信誉良好的公司，这样可以减少因服务而发生的矛盾。
相关知识
退保是指客户在投保一定期限后由于各种原因不能再续保下去（限定退保的时间一般在保险单中有明确规定），必须办理退保手续。建议不要退保,退保意味着没有保障和你的经济损失,因为退保是按照合同里的现金价值表退费。如果一定要退保，退保手续也并不是很复杂。退保手续主要工作是由业务员来做。由业务员带着投保人的委托书（必须由客户亲自签字）和投保人的身份证件到保险公司办理退保手续，然后领回退保金交到客户的手中。客户也只须在退费收据上签字或盖章，就顺利完成了退保手续。
退保手续需提供的资料1、退保申请书：写明退保原因和时间，被保险人是单位的需盖章，是个人的需签字。2、保险单：需要原件。若保险单丢失，则需事先补办。3、保险费发票：一般需要原件，有时复印件也可以。4、被保险人的身份证明：被保险人是单位的需要单位的营业执照；是个人的需要身份证。5、证明退保原因的文件。办理退保手续案例张女士最近由于自己的生意经营不理想,现金流出现问题,想把2003年买的一份保险退了,想请教专家如何办理退保手续?
保险专家回答：1.申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保,须取得投保人书面同意,并由投保人明确表示退保金由谁领取。2.投保人申请退保,合同生效满两年的,保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的,保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后,剩余部分退还给投保人。3.退保人在办理退保时要提供以下文件:(1)投保人的申请书,被保险人要求退保的,应当提供投保人书面同意的退保申请书；(2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；(3)投保人的身份证明；(4)委托他人办理的,应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。不能办理退保手续的情况为了维护保险人或被保险人的利益,在下列条件下,投保人或被保险人不能办理退保手续:
(1)已发生伤残医疗赔付的保单；(2)已到生存领取期的保单(投保人已完成缴费义务,避免投保人为了自己的利益,损害被保险人的利益)。小贴士退保时可能收不回已交全额保费,保险公司只返还现金价值。在保单持有初期退保,现金价值可能低于所交保费的30%；持有时间较长的保单退保,还会失去应得的保障。建议准备购买保险的客户,一定要充分评估自己及家庭的经济状况和风险,充分了解自己的需求,这样就不会出现退保导致经济损失。另一个要提醒客户注意的问题是人情保单,也就是代理人是投保人亲朋好友,投保人碍于人情就签单了。等发现该保单不适合自己时,再去退保,才发现自己的损失很大。在各家保险公司中,这种人情保单的退保率是很高的。如果客户是暂时的经济困难,也不一定要退保,可以申请办理减额付清或者在未交费的两年内办理复效手续,具体可以咨询代理人或致电保险公司服务电话。
很多人面对市场上众多的保险产品，不知该如何选择。选择错了或者中途退保都会带来经济损失。那么如何退保才能减少损失呢？
退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。
近日，佛山市民蔡小姐向信息时报记者投诉称，她原本想在续保前把某人寿保险公司的保险退了，却不料在其银保人员的“误导”下仍续了保，她和该银保专员向该人寿公司申请全额退还续保保费，但遭到拒绝。9月5日，记者就此事致电某人寿广东分公司，9月6日晚，该公司有关负责人答复记者称，他们从未明确拒绝过蔡小姐的申请，而是一直在调查取证过程中，而9月6日当天该公司已同意向蔡小姐退还保费。
消费者投诉
办退保反被续保申请退款竟遭拒
据蔡小姐介绍，去年8月26日，她在佛山三水某银行点办理业务时，在银保人员的游说下买了某人寿公司一款分红型保险，缴纳5000元保费。今年8月中，蔡小姐收到该公司续缴保费的短信通知，因正值用钱之际，她便决定在缴纳第二期保费前退保。
今年8月25日，也就是在续缴保费的前一天，蔡小姐来到上述银行点办理退保手续。某人寿驻该银行点的银保专员了解情况后，对蔡小姐说，“由于你的保险没有到期，拿不到分红和利息，只能退还2655元的现金价值。”该专员建议蔡小姐8月27日(26日是星期日)再到银行办理手续，这样可以多拿200多元的分红。
8月27日上午，蔡小姐收到银行的短信通知，绑定保险的账户被自动划账5000元到某人寿用作第二年保费，也就是说已经“被”续保了。蔡小姐到银行网点问上述银保专员：“为何之前我来退保你让我27日再来，现在却将账上的钱转走？那我现在退保，续保保费能否全额退还？”该银保专员称可以向公司申请一下。
该银保专员与蔡小姐各写一份申请书递交给某人寿公司，申请全额退还蔡小姐在8月27日被自动扣除的5000元续保保费。但蔡小姐在8月30日接到该银保专员的电话称，某人寿未批准她们全额退还续保保费的申请。这意味着，蔡小姐前后总共交了1万元本金到保险公司账户上，按现金价值退保的话只能退还6816元，将损失3184元，比原来的2345元多损失近千元。
业界提醒
办退保应直接到保险公司
近日记者采访广州多名保险业内人士了解到，像蔡小姐遭遇的情况在银行出现得比较多，在保险公司柜台则比较少见。有保险业人士告诉记者，银保人员在接到客户退保申请后并不能直接办理退保，而是转交给保险公司进行办理，这就可能会出现时间差，或者受人为因素影响，拖延退保进程。因此，他建议保险消费者需退保时应直接到保险公司办理。该人士认为，如果客户未能及时办理退保手续，账户被扣费属于正常现象，因为客户与保险公司签订协议时已同意按时从其账户划费。他建议，如果需要退保，保险消费者只需提前将账户上的资金转移，而如果出现像蔡小姐那样因营销员疏忽导致损失扩大的情况，可以直接向保险公司投诉解决。
专家解答说,办理退保要注意以下几点:
1.申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保,须取得投保人书面同意,并由投保人明确表示退保金由谁领取。
2.投保人申请退保,合同生效满两年的,保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的,保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后,剩余部分退还给投保人。
3.退保人在办理退保时要提供以下文件:(1)投保人的申请书,被保险人要求退保的,应当提供投保人书面同意的退保申请书；(2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；(3)投保人的身份证明；(4)委托他人办理的,应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
为了维护保险人或被保险人的利益,在下列条件下,投保人或被保险人不能办理退保手续:(1)已发生伤残医疗赔付的保单；(2)已到生存领取期的保单(投保人已完成缴费义务,避免投保人为了自己的利益,损害被保险人的利益)。
专家提醒退保时可能收不回已交全额保费,保险公司只返还现金价值。在保单持有初期退保,现金价值可能低于所交保费的30%；持有时间较长的保单退保,还会失去应得的保障。
专家建议准备购买保险的客户,一定要充分评估自己及家庭的经济状况和风险,充分了解自己的需求,这样就不会出现退保导致经济损失。
退保率又称金额退保率，是指一定时期退保保额与承保总额的比率。退保率是反映业务情况的综合指标。退保率高不仅显示业务质量问题，而且也可能包含客户服务的问题。退保率可以作为考核指标，评估比较各支公司、代理单位、代理人的业务及服务质量。一般来说退保率过高将对保险公司的业务经营稳定性造成不利影响，因此，保险公司应尽量避免和减少退保的发生，降低退保率。
退保率的计算方法：①用支付的退保金计算。投保人在保险期间中止保险合同，保险人按约定支付保险单的现金价值(退保金)：现金价值是来自于保单的准备金，由投保人历年缴付的保险费积累而成。因而，退保率是支付退保金总额与期初准备金加本期纯保费之和的比值。它是反映业务质量的重要指标。计算公式如下：退保率=[本期合计退保金总额／(期初累计准备金总额+本期纯保费总额)]×100％；
②用保险金额计算：当年退保保单保险金额与年初有效保额总额的比值，即退保率=(当年退保保单保险金额／年初有效保额总额)×100％。
退保率——相关资讯四大险企半年报净利普涨 退保率上升成突出问题从四大上市险企披露的2013年半年报来看，今年上半年上市险企呈现出保费收入增长、净利润大幅增加、投资收益率回升等向好趋势。与此同时，银保渠道受压、退保率上升、部分险企存在“冲业绩”之嫌等问题也较突出。在上半年险企业绩亮点频出的同时，半年报中透露出的问题也值得关注。一是退保率大幅提高。中国人寿、平安人寿、中国太保、新华保险等退保金同比分别提升70.13％、44.1％、57％、54.9％。今年是寿险给付高峰年，预计退保率同比激增将是整个行业面临的共同难题。
退保率和新业务价值表现堪忧 保费高增长下半年难持续为应对满期给付洪峰及银保退保率高企而带来的现金流压力，保险公司上半年在趸缴渠道发力，采取规模导向的经营策略作为对冲。这导致在喜人的保费规模背后，退保率和新业务价值表现堪忧。市场人士预计，下半年保险公司出于业务价值和销售费用控制的考虑，将开始注重保单质量，全行业保费增速将有所回落。
大连保监局四项措施筑牢退保风险防范的防线大连保监局密切关注行业退保动态，采取四项措施筑牢防线，有效防范化解退保风险。一是建立退保风险及时监测机制。每周派市场信息员全辖搜集退保风险信息，每月监测分析行业退保数据，重点排查农村地区、银保渠道和新型产品潜在退保风险。二是建立退保突发事件应急处理机制。出台《大连保险业退保突发事件应急处理预案》，指导行业明确突发事件风险等级，完善应急预案与处理流程，做好人员、资金和通信等方面的应急保障。三是选取重点公司开展针对性指导。通过高管谈话、窗口指导对退保率高、纠纷多的公司退保业务管理进行适时指导，提升公司防范化解风险的能力。四是加强客户重要权益回访。对产品期限、分红收益等影响退保的重要因素强化回访询问，确认客户知悉权益，有效防范化解退保风险。2011年1-11月，大连人身险公司退保率1.33%，低于全国1.05个百分点，简单退保率5.86%，低于全国3.88个百分点，未出现一起非正常退保投诉。
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